panduan mass upload & mass update - lazada.com upload 20180207.pdf · mohon mengikuti pelatihan...

Panduan Mass Upload & Mass Update

Strictly Confidential

Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda

5 Lazada University dan lainnya

4 Error Report dan Solusinya

Unduh Template Mass Upload

• Masuk ke halaman Seller Center Anda.

• Klik Produk, lalu Tambahkan Produk

3

1


• Klik Impor Produk untuk mendapatkan template mass upload.

4

1


• Pada bagian Kategori Pembuatan Produk, pilih kategori produk yang Anda butuhkan.

• Setiap kategori memiliki atribut wajib yang berbeda, karenanya jika Anda menjual berbagai jeniskategori maka Anda harus mengunduh template untuk masing-masing kategorinya.

5

1


• Pindah ke tab Template History, klik Download untuk mendapatkan template kategori yang Anda pilih. (Contoh yang digunakan adalah kategori Fashion.)

6

1

Isi Template Mass Upload

Template mass upload memiliki 5 sheet dalam 1 file, yaitu: Instructions, Data Terminology, Upload Template, Valid Values, dan Example

7

2

Data Terminology berisi panduan dandefinisi mengenaikolom-kolom yang ada pada template

mass upload.

Upload Template merupakan lembar

kerja Anda! Isi seluruhinformasi produkAnda pada sheetUpload Template

Valid Values merupakan daftarisian yang dapat

Anda cek dan pilihyang tersedia pada

dropdown.

Instructionsberisi instruksi

awal danpenjelasan singkatuntuk melakukan

mass upload.

Example merupakancontoh pengisian

pada sheet Upload Template


• Buka file template mass upload yang sudah diunduh. Kolom yang berwarna merah dengan tandabintang (*) merupakan kolom yang wajib diisi. Highlight, Model dan Color Family juga wajib untukdiisi.

• Pastikan Anda hanya mengisi tab Upload Template saja. Ke-empat tab lainnya hanya boleh untukmelihat keterangan jika ada kolom yang tidak Anda mengerti. Ke-empat tab ini tidak boleh diubahsedikit pun.

8

2


• Untuk mengisi kolom Primary Category dengan tepat, masuk ke dalam sheet Valid Values.

• Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari kategori produk Anda. (Contoh yang digunakan adalah jenisproduk dress maxi.)

• Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values

9

2


• Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Primary Category

PENTING!

Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang memilikidropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload.

10

2


• Kolom short_description (Highlights) harus menggunakan bullet points, karenanya untukmengisi kolom ini Anda harus menggunakan kode HTML.

• Anda dapat menggunakan box HTML yang tersedia pada Seller Center untuk memudahkanAnda. Pilih satu produk, kemudian klik Tindakan > Edit Detail. Kemudian klik Next, dan carikolom Highlights.

• Setelah selesai digunakan, pastikan Anda langsung menutup browser Anda dan janganmenyimpan produk yang Anda buka di Seller Center.

11

2


• Masukkan poin-poin yang sesuai dengan produk dan buat dalam bullet points seperti saatAnda memasukkan highlights di Seller Center secara manual.

• Klik tombol Source.

12

2


• Anda akan mendapatkan kode html seperti di atas.

• Copy seluruh teks HTML tersebut.

13

2


• Paste ke file template mass upload Anda.

• Sekali lagi, pastikan semua kolom wajib yang berwarna merah dengan tanda (*) bintangterisi. Agar produk Anda lebih mudah dicari, sebaiknya Anda mengisi kolom-kolom lainnyaselengkap mungkin.

14

2


• Anda juga dapat memilih dan memeriksa brand yang Anda inginkan pada kolom Valid Values untuk memudahkan pengisian.

• Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari brand produk Anda. (Contoh yang digunakan adalah LZD.)

• Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values

Apabila Anda tidak menemukan brand yang Anda inginkan, silahkan daftarkan brand Anda ke Partner Support.

15

2


• Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Brand

PENTING!

• Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang memilikidropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload.

• Jangan lupa untuk mengisi kolom Model

16

2


• Tanggal mulai berlakunya harga diskon diisi pada kolom Start date of promotion, dan tanggal berakhirnya di End date of promotion

• Gunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depan untukmenghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10untuk 10 Desember 2016.

17

2


• Gambar hanya bisa dilakukan dengan mass upload jika sudah berbentuk link.

• Apabila Anda hanya memiliki gambar dalam file mentahnya saja, maka Anda bisa memasukkan gambar setelahmass upload konten selesai, dengan cara manual. Mohon diperhatikan, pastikan image Anda memiliki rasio 1 x 1.

• Setelah semua kolom wajib dan kolom lainnya terisi, simpan file tersebut.

18

2

Upload ke Seller Center

• Kembali ke Seller Center, klik Produk dan pilih Tambah Produk.

• Klik Impor Produk.

19

3


• Pada tab Impor, klik Upload Files.

• Pilih file yang telah Anda simpan tadi.

• Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda memilih file yang tepat.

• Mohon cek kembali pengaturan bahasa pada Seller Center pada saat mengunggah produk agar samadengan bahasa pada template yang digunakan.

20

3


• Anda bisa melihat hasil import di tab Import History.

• Jika muncul tanda silang berwarna merah, berarti proses upload Anda gagal.

• Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perludiperbaiki.

21

3


• Perbaiki file Anda dan upload kembali.

• Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload Anda berhasil.

• Klik Done.

22

3

• Apabila belum mengupload image, Anda bisa mengupload Image untuk SKU yang belum memiliki Gambar tersebut.

• Klik Produk, kemudian pilih Kelola Gambar Produk.

23

3 Upload ke Seller Center

24

3 Upload ke Seller Center

▪ Untuk mengupload gambar, klik Pilih Gambar dengan logo (+), kemudian pilihfoto yang ingin diupload.

▪ Setelah mengupload Image, SKU tersebut akan masuk Antrean QC. ApabilaSKU belum memiliki Image, maka SKU tersebut tidak akan masuk antrean QC.


• Kembali ke Produk, klik Pengaturan Products.

• Klik Tidak Aktif, dan pilih Kualitas Persetujuan Tertunda.

25

3


• Apabila produk Anda ada di tab ini, berarti produk Anda sudah masuk ke dalamantrean QC.

26

3

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



Unduh Template Mass Update

• Klik Produk, pilih Tambah Produk.

• Klik Impor Produk.

28

1


• Pada tab Impor, klik Stok.

29

1


• Pada tab Template History, klik Download.

• Klik Done.

30

1

Isi Template Mass Update

• File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Quantity, dan Name.

• File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki.

31

2


• Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.

• Kolom yang perlu Anda ubah adalah kolom Quantity.

32

2


• Setelah stok diubah, Save As.

• Pada Save as type, pilih format (.xls)

• Klik Save.

33

2



• Klik Impor.

• Pada Import Mode, pilih Update Stock.

34

3


• Klik Upload Files.



35

3




• Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perludiperbaiki.

36

3


37

▪ Perbaiki file Anda dan upload kembali.▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses

upload Anda berhasil.▪ Klik Done.

3

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda





• Klik Impor Produk

39

1


• Pada tab Impor, klik Harga.

40

1


• Pada tab Template History, klik Download.

• Klik Done.

41

1


• File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Price, SalePrice, SaleStartDate, SaleEndDate dan Name.

• File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki.

42

2


• Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya.

• Jika Anda hanya ingin mengubah harga tanpa ada harga diskon, Anda cukup mengubah harga di kolom Price.

• Jika Anda ingin memberikan harga diskon selama jangka waktu tertentu, maka yang harus Andaubah adalah keterangan di kolom SalePrice.

• Tanggal harga diskon ini mulai berlaku diisi di SaleStartDate, dan tanggal berakhirnya di SaleEndDate. Format tanggalnya adalah yyyy-mm-dd.

• Perlu diingat sebagai tambahan bahwa update harga tidak membutuhkan proses QC kembali namunupdate harga diskon dan tanggal harga diskon membutuhkan proses QC kembali.

43

2


• Setelah stok diubah, Save As.

• Pada Save as type, pilih format (.xls)

• Klik Save.

44

2



• Klik Impor.

• Pada Import Mode, pilih Update Price/Harga.

45

3


• Klik Upload Files.



46

3




• Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu diperbaiki. Perbaikifile Anda dan upload kembali.

• Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload Anda berhasil.

• Klik Done.

47

3

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



Case 1: Masa Promosi Harga

Error message:

special_to_date:The promoted end date is mandatory,

Masalah:

Tanggal mulai diskon dan tanggal berakhirnya diskon tidak terdeteksi pada template mass update price. Padahal, Anda sudahmengisi kolom tanggal.

Solusi:

Untuk kolom date, mohon untuk menggunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depan untukmenghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk 10 Desember 2016.

49

1

Case 2: Seller SKU

Error message:

SellerSku:Seller sku is exist

Masalah:

Anda sudah memiliki Seller SKU tersebut di Seller Center Anda.

Solusi:

Cek halaman Manage Product Anda, kemudian cari Seller SKU tersebut. Periksa apakah Seller SKU yang dimaksud merupakanproduk yang ingin Anda upload atau produk yang berbeda. Pastikan Anda membuat Seller SKU yang unik dan berbeda denganSeller SKU produk lainnya.

50

2

Case 3: Brand

Error message:

[IC_ITEM_BRAND_ID_CANNOT_BLANK]

Masalah:

Anda belum mengisi kolom brand pada SKU Anda.

Solusi:

Periksa produk tersebut. Apabila brand belum terisi dan Anda tidak dapat mengisi kolom brand, mohon untuk menghubungiPartner Support dengan menyertakan Seller SKU, Nama Seller, dan brand yang Anda inginkan untuk produk tersebut. Jelaskanbahwa Anda mengalami kendala saat melakukan mass upload karena brand yang tidak terisi.

51

3

Case 4: Stock

Error message:

quantity:Sku quantity is less than allocated quantity, minimum is (angka minimum stock)

Masalah:

Anda diharuskan untuk memperbarui stock lebih dari Alokasi Stok saat ini. Hal ini dapat disebabkan oleh Andamemiliki Pending Order atau Real Time Stock yang lebih besar daripada angka Alokasi Stok yang ingin Anda update.

Solusi:

Masukkan angka Alokasi Stok yang lebih besar daripada total Pending Order ataupun Real Time Stock Anda.

52

4

Case 5: Konten Produk Fashion

Error message:

The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category,P50029-41->package_content:The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category

Masalah:

Anda memiliki angka package weight, height, width, length serta isian free item & what’s in the box yang berbeda untuksetiap size produk yang memiliki Associated Sku (biasanya produk Fashion).

Solusi:

Untuk produk Fashion yang memiliki AssociatedSku (dulu disebut dengan ParentSku), pastikan Anda mengisi package weight, package height, package width, package length, free item, dan what’s in the box yang sama untuk satu produk yang sejenis(hanya dibedakan oleh size).

53

5

Error message: [IMPORT_SELLER_SKU_EMPTY] | missing seller sku

Masalah: Seller SKU tidak terdeteksi pada template mass upload. Pada gambar, di kolom C terlihat bahwa ada 3 header yang seharusnya memiliki kolom masing-masing, namun ketiga header tersebut tergabung dalam 1 kolom.

Solusi:Periksa kembali file yang ingin Anda upload. Kemungkinan yang sering terjadi adalah kesalahan ketikamembuka file dalam format CSV. Gunakan aplikasi Open Office untuk membuka file CSV, atau hubungiPartner Support untuk meminta tutorial bagaimana cara membuka file dalam format CSV.

Case 6: Kolom yang Tidak Sesuai6

Error message: The selected brand is not authorized

Masalah: Brand yang Anda pilih masuk ke dalam daftar brand yang kami batasi pada Seller Center dan hanya seller-seller tertentu saja yang dapat menjual produk dengan brand tersebut. Hal ini dilakukan untuk menghindariadanya kemungkinan produk palsu atau perjanjian ekslusif yang dimiliki oleh Lazada dengan supplier terkait.

Solusi:Hubungi Partner Support atau vendor terkait dan jelaskan bahwa Anda tidak dapat menggunakan brand tersebut dengan menyertakan surat keaslian, surat penjualan resmi, dan pembelian barang dari distributor resmi. Tim legal kami akan melakukan pengecekan dan apabila berhasil, kami akan membukakan brand tersebut untuk Seller Anda.

Case 7: Pembatasan Brand7

2 Mass Update Stock

3 Mass Update Harga

1 Mass Upload

Agenda



Halaman Utama Seller CenterDimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

• Lazada University• Seller Community ->

Service Marketplace• Support Center - FAQ

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

[email protected]

atau sampaikan pertanyaan anda melalui fiturterbaru Live Chat di Seller Center Lazada

Frequently Asked Questions (FAQ)

Partner Support Center

untuk pertanyaan selanjutnya di:

https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

mailto:[email protected]

Add Account LINE Lazada Sellers

Add account Line kami di bawah ini:

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada

lazadasellernews

Terima Kasih

panduan mass upload & mass update - lazada.com upload 20180207.pdf · mohon mengikuti pelatihan...

Documents