7/25/2019 Panduan Identifikasi Nilai2 Kepercayaan Pasien Dalam Pelayanan

1/2

PANDUAN

IDENTIFIKASI NILAI-NILAI KEPERCAYAAN PASIEN DALAM PELAYANAN

PENGERTIAN

Merujuk dari visi RS Islam Amal Sehat sebagai rumah sakit rujukan dan pelayanankesehatan yang paripurna dan Islami. Islam digunakan sebagai identitas kelembagaan

sekaligus menjadi sifat pelayanannya. Untuk itu, RS Islam Amal Sehat Sragen wajib

memberikan pelayanan kepada pasien sebagai rohmatan lil alamin, dengan maksud

melayani semua pasien berdasarkan nilai dan keper!ayaan yang bersumber dari kultur

budaya di lingkungan masing"masing dan tidak membedakan"bedakan. #al tersebut

bisa dilaksanakan setelah adanya proses identifikasi pasien yang dilakukan RS Islam

Amal Sehat oleh $agian %erohanian atas keterangan pasien atau masukan dari

keluarga pasien. &roses itu juga akan mempengaruhi bentuk pola pelayanan yang

diberikan tanpa menyinggung nilai keper!ayaan pasien.

RUANG LINGKUP KHUSUS

Ruang lingkup kegiatan hanya untuk pasien rawat inap di RS Islam Amal Sehat

Sragen.

TUJUAN

'. Untuk mengetahui dan memahami latar belakang keper!ayaan pasien, sesuai

budaya lingkungannya.

(. Untuk menghormati hak setiap pasien, sesuai budaya dan keper!ayaan masing(.

). RS Islam Amal Sehat Sragen membangun keper!ayaan * komunikasi terbuka

dengan pasien untuk memahami * melindungi nilai budaya, sosial serta nilai

spiritual pasien.

+. #asil pelayanan pasien akan meningkat dan bertambah baik bila pasien * keluarga

dan mereka yang berhak mengambil keputusan diikutsertakan dalam pengambilan

keputusan pelayanan * proses dgn !ara yg sesuai dengan budaya.

. Memudahkan staf pelayanan untuk lebih mengerti dan menghormati keper!ayaan

dan nilai"nilai pasien dan memberikan pelayanan dengan penuh perhatian dan rasa

hormat sehingga menjaga martabat pasien.

TATA LAKSANA

'. &etugas mempersiapkan perlengkapan -form pelayanan dan data pasien

(. &etugas datang ke bangsal melihat data pasien rawat inap, untuk mendata nama,

umur, nomor RM , agama yang ada di bangsal.

7/25/2019 Panduan Identifikasi Nilai2 Kepercayaan Pasien Dalam Pelayanan

2/2

). &etugas masuk ke ruang pasien dengan senyum, salam, sapa kemudian

memperkenalkan diri.

+. &etugas memberikan bimbingan dan motivasi kepada pasien dengan menghormati

agama, sesuai nilai dan keper!ayaan setiap pasien.

. Setelah selesai, pasien / keluarga pasien mengisi tanda tangan di form pelayanan

dan petugas mengu!apkan terima kasih.

0. &etugas men!atat informasi, saran dan keadaan pasien yang perlu dimotivasi lebih

lanjut untuk di!atat di form pelayanan kerohanian dan dimasukkan di status pasien

yang bersangkutan.

Sragen, (1 Agustus (2')

RS Islam Amal Sehat Sragen

dr. #j. %usdinar Untung 3uni Sukowati

4irektur