materi kinerja puskesmas 5

8/18/2019 Materi Kinerja Puskesmas 5

1/44

Ruang Lingkup Penilaian Kinerja

Mutu Pelayanan :penilaian input berdasarkan standar yang ditetapkan,penilaian proses berupa kepatuhan terhadap standardan prosedur pelayananpenilaian output pelayanan berdasarkan capaianupaya yang dilaksanakan sesuai indikator mutu

masing2 program,penilaian terhadap outcome pelayanan melaluipengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa.

Hasil kegiatan yang diperhitungkan :

Kegiatanyang dilaksanakan Puskesmas, dan jaringannya di wilayah kerja Puskesmas (baikdalam gedung maupun luar gedung.


2/44

POKOK BAHASAN III

Pelaksanaan Penilaian KinerjaA. Penetapan Target : !ngka nominal atau persentase yang hrs

dicapai oleh Pukesmas "ersi#at spesi$k dan sesuai untuk masing%

masing puskesmas &itetapkan scr nasional yang

diperhitungkan tingkat kabupaten dan

puskesmas% di Puskesmas% oleh &inas Kesehatan Kab.'Kota


3/44

POKOK BAHASAN III

Pelaksanaan Penilaian KinerjaB. Pengumpulan ata hasil kegiatan

% data dari anuari%desember%data puskesmas dan jaringannya

%sumber data )P2*P, catatan kegiatanpuskesmas

!. Peng"lahan ata

% hasil yang dicapai'cakupan dan mutupelayanan dibandingkan dengan targetstandar yang harus dicapaipenilaian akhir tingkat kelompok puskesmastdk lagi diperhitungkan


4/44

POKOK BAHASAN III

Pelaksanaan Penilaian Kinerja.. Analisis hasil dan peme#ahan

masalah identi$kasi masalah kendala dan penyebab mencari alternati# penanggulangan

masalahnya% merumuskan langkah + langkah

pemecahan% merumuskan bentuk rencana usulan

kegiatan tahun berikutnya %%%%%%% P*P


5/44

POKOK BAHASAN III

Pelaksanaan Penilaian Kinerja $. Pelaksanaan Penilaian:

% *ingkat Puskesmas

% *ingkat Kabupaten'kota

%. &angkah pelaksanaan penilaian:% di Puskesmas

% oleh &inas Kesehatan Kab.'Kota


6/44

POKOK BAHASAN III

Pengumpulan dataA. !ara pengumpulan ata :

% &ata )P2*P,% atatan '-otulen

% Pengumpulan &ata melalui sureiB. 'enis ata :

% &ata pencapaian hasil kegiatan% &ata pelaksanaan manajemen Puskesmas,% &ata hasil pengukuran' penilaian mutu pelayanan

!. Sum(er ata :% &ata )P2*P,% )urei kepuasan pelanggan% /asil superisi dari &KK


7/44

$. )aria(el* k"mp"nen penilaian :

% Komponen Pelaksanaan pelayanan:

0paya kesehatan wajib danupaya kesehatan pengembangan,

% Komponen 1anajemen Puskesmas, % Komponen 1utu pelayanan puskesmas.

)etiap komponen terdiri atas kegiatan utama, *iap kegiatan utama terdiri kelompok ariabel,

*iap ariabel meliputi sub ariabel.ontoh :

Komponen : K! dan K"3ariabelnya :4. Kesehatan bu)ub ariabel K4, Linakes2. Kesehatan !nak, dstnya


8/44

K"mp"nen pelaksanaan pelayanan kesehatan:. Promosi kesehatan. Kesehatan lingkungan

.Kesehatan ibu'anak termasuk K"!. Kesehatan ibu4. K42. Linakes". Kesehatan anak

3. Perbaikan 5isi 1asyarakat3. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit

1enular3. Pengobatan


9/44

POKOK BAHASAN I)

Pengolahan dataKegiatan pengolahan data :

4. 1eneliti kelengkapan dan kebenaran data

2. Perhitungan nilai pencapaian hasil kegiatan6. 1emasukan data dalam tabel shg diperoleh

sebuah in#ormasi untuk pengambilankeputusan


10/44

!. 1etode pengolahan data

4. Komponen hasil pelaksanaan kegiatan

2. Komponen manajemen puskesmas6. komponen mutu puskesmas

Rumusan :

target : adalah pembagi'denominator bagipencapaian program (/


11/44

ara 1enghitung :% -ilai akhir akupan kegiatan pelayanan :

berdasarkan nilai rerata masing%masingariabel,

nilai ariabel diperoleh dari rerata subariabel.

% -ilai pencapaian mutu pelayanan :

berdasarkan cakupan komponen mutupelayan%

an dari rara%rata setiap skala yang sesuai

ariabel

% -ilai manajemen Puskesmas, caranya


12/44

Penilaian kinerja menurut pedoman

penilaian kinerja puskesmasPenetapan penilaian kinerja puskesmas4. Puskesmas tanpa program pengembangan

'inoasi

kinerja puskesmas 7 cakupan (K48K28K689.K

-

- : jumlah komponen kegiatan yang di lakukan


13/44

Penilaian kinerja menurut pedoman

penilaian kinerja puskesmasPenetapan penilaian kinerja puskesmas

2. Puskesmas tanpa program pengembanganinoasi

kinerja puskesmas 7 cakupan (K48K28K689.K;

-

- : jumlah komponen kegiatan yang di lakukan

"onus : Kinerja dibagi ;


14/44

B. Penilaian akhir penilaian kinerja

puskesmas

Penilaian /asil pencapaian pelaksanaanpelayanan

Penilaian kinerja hasil manajemenPenilaian kinerja mutu pelayanan

Penilaian Kinerja ditetapkan menggunakan


15/44

Penilaian Kinerja ditetapkan menggunakannilai ambang untuk tiga kelompok Puskesmas:

Kelompok : tingkat pencapaian hasil < =4>

Kelompok : tingkat pencapain hasil 7 4%=?>

Kelompok : tingkat pencapaian hasil@ ?>

1utu pelayanan kesehatan dan 1anajemen :

Kelompok : nilai rata%rata < ,AKelompok : nilai rata%rata A,A + ,BKelompok : nilai rata%rata C A,A


16/44

Kinerja Puskesmas dikelompokkan :Kelompok :Puskesmas dg tingkat kinerja "aik

Kelompok :Puskesmas dg tingkat kinerja cukup

Kelompok :Puskesmas dg tingkat kinerjakurang


17/44

POKOK BAHASAN )Penyajian+analisa ata dan Peme#ahan

Masalah

A. Penyajian hasil kegiatan

penyajian data kinerja dalam bentuk

gra$k sarang laba%labapenyajian dilakukan setiap bulanan atautribulanan


18/44

TAHUN TARGET

REALISASI

Rp %

2009 Rp. 121.869.000,- Rp. 119.016.400,- 98%

2010 Rp. 151.823.000,- Rp. 136.670.400,- 90,47%

2011 Rp. 164.433.000,- Rp. 125.928.500,- 77%

Jumlah Kunjungan dan Pendapatan

UPTD Unit Puskesmas Kebumen I


19/44

01L!/ K0-0-5!-BULAN TAHUN 2010

UMUM ASKES JAMKESMAS

Januari 2952 680 1303

Februari 3050 719 1242

Mare ! 3457 947 1624

A"ri# 3161 843 1297

Mei 3335 813 1401

Juni 2965 834 1399

Ju#i 3065 955 1505

A$u%u% 3162 756 1325

Se"e&ber 2864 560 1148

'()ber 3043 638 1532 N)"e&ber ! 2632 658 1243

*e%e&ber + 2513 622 1150

6;.4== =.?2A 4;.4;=


20/44

BULAN

TAHUN 2011UMUM ASKES JAMKESMASJanuari 2768 706 1361

Februari 2545 549 1039

Mare 2916 512 1236

A"ri# 2929 1139 144

Mei 2796 0 1176

Juni 2523 9 1035

Ju#i 2497 31 1078

A$u%u% 2397 0 933

Se"e&ber 2765 33 1050

'()ber 3053 36 1057

N)"e&ber ! 3120 47 1061

*e%e&ber+ 2358 61 873

62.;;D 6.426 42.?B6


21/44

Rekapitulasi Penghitungan Cakupan Kinerja

UPTD Unit Puskesmas..................

Tahun 2011-E. KE1PE-F- KF5!*!-/!)L

!K0P!-

(>

0P!H! KF)F/!*!- I!"

4. 0P!H! PRE1E) KF)F/!*!- A,;

2. 0P!H! KF)F/!*!- L-5K0-5!- D,22

6. 0P!H! KF)F/!*!- "0 &!- !-!K *FR1!)0K K"

=,;4

B. 0P!H! PFR"!K!- 5J 1!)H!R!K!* 4?4,?6=

A.0P!H! PF-F5!/!- &!- PF1"R!-*!)!-PF-H!K* 1F-0L!R DB,B;B

;. 0P!H! PF-5E"!*!- =4,BBB

0P!H! KF)F/!*!- PF-5F1"!-5!- =6,A


22/44

PF-H!!- /!)L K-FR!0P*& 0-* P0)KF)1!) .............. *!/0- 2?4B

0P!H! PRE1E) KF)F/!*!-

0P!H! KF)F/!*!- L-5K0-5!-

0P!H! KF)F/!*!- "0 &!- !-!K *FR1!)0K K"

0P!H! PFR"!K!- 5J 1!)H!R!K!*0P!H! PF-F5!/!- &!- PF1"R!-*!)!- PF-H!K* 1F-0L!R

0P!H! PF-5E"!*!-

0P!H! KF)F/!*!- PF-5F1"!-5!-

?

4??,???

2??,???


23/44

Puskesmas Kab *egal26

K!

5J

KF)L-5

promkes

p2p

pengobatan

?

A?

4??

KIN$,'A P-SK$SMAS TH /010

target

!K0P!-

O '$NIS )A,IAB$& NI&AI 3 NI&AI 4 NI&AI 10 HASI&


24/44

O '$NIS )A,IAB$& NI&AI 3

NI&AI 4

NI&AI 10

HASI&

IMANA'$M$N OP$,ASIONA&P-SK$SMAS

4

1embuat data pencapaian'cakupan kegiatan pokok tahun

lalu

)ebagian C

A? >

)ebagian

A?>%?>

)emuanya

4??> 4?

21enyusun R0K melalui analisadan perumusan masalah

Ha,beberapa ada Ha,sebagian

Ha,seluruhnya ada 4?

berdasarkan prioritas

ada analisa

perumusan

ada analisa

perumusan

adaanalisaperumusa

n

61enyusun RPK secara terinci danlengkap

Ha,terincisebagiankecil

Ha,terincisebagianbesar

Ha,terincisemuanya 4?

B1elaksanakan 1ini lokakaryabulanan

CAkali'tahun

A%kali'tahun

=%42kali'tahun 4?

A1elaksanakan 1ini lokakaryatribulanan(lintas sektor

C2kali'tahun

2%6kali'tahun

Bkali'tahun 4?

;

1embuat dan mengirimkanlaporan bulanan kekabupaten'Kota tepat waktu C; kali

;%kali'tahun

=%42kali'tahun 4?

D

1embuat data 4? penyakit

terbanyak setiap bulan

C;

kali'tahun

;%

kali'tahun

=%42

kali'tahun 4?


25/44

NO '$NIS )A,IAB$&

SKA&A 1NI&AI 3

SKA&A 1NI&AI 4

SKA&A 1NI&AI 10

NI&AIHASI&

II MANA'$M$N A&AT AN OBAT

4

1embuat kartu inentaris dan

menempatkan di masing%masingruangan

C ;? >ruang

;4%? >ruang

4%4??>ruang 4?

21elaksanakan up dating da#tarinentaris alat

C 6kali'tahun

B%;kal'tahun tiap bulan 4?

1encatat penerimaan dan

pengeluaran obat di setiap jenisobat'bahan di gudang obatsecara rutin

Ha,beberapa unit Ha,sebagianbesar

Ha,seluru

hnya

4?

5

1embuat kartu stok unttiap jenisobat 'bahan digudang obat

secara rutin

Ha,beberapa item

Ha,sebagian besaritem

Ha,seluruhnya

10

1enerapkan E dan FE Ha,beberapa item

Ha,sebagian besaritem

Ya,seluruhnya


26/44

5 1enerapkan E dan FE

Ha,beberapa itemobat

Ha,sebagianbesar itemobat

Ha,seluruh itemobat 4?

III MANA'$M$N K$-AN2AN

41embuat catatan bulanan uangmasuk%keluar dalam buku kas

Ha,tidaktentu

Ha,setiaptiga bulan

Ha,setiapbulan 4?

2

Kepala Puskesmas melakukanpemeriksaan keuangan secaraberkala

Ha,tidaktentu

Ha,setiaptiga bulan

Ha,setiapbulan 4?

I) MANA'$M$N K$T$NA2AAN

41embuat da#tar'catatankepegawaian petugas

!da,beberapapegawai

!da,sebagian besarpegawai

!da,semuapegawai 4?

21embuat uraian tugas dantanggungjawab setiap petugas

!da,beberapapetugas

!da,sebagian besarpetugas

!da,seluruhpetugas 4?

6

1embuat rencana kerjabulanan bagi setiap petugassesuai dengan

!da,beberapapetugas

!da,sebagian besarpetugas

!da,seluruhpetugas 4?

tugas, wewenang dantanggung jawab

B1embuat penilaian &P6 tepatwaktu

!da,beber

apaetu as

!da,sebagia

n besaretu as

!da,selur

uhetu as 4?


27/44

LAMPIRAN PENILAIAN MUTU PELAYANAN

NO JENIS KEGIATAN

SKALA 3 SKALA 2 SKALA 1

NILAI

AKHIR Nilai 10 Nilai 7 Nilai 4

1 *r)" 'u "e#a,anan AN- .K1/K4 10 11/20 20 10

2 er%a#inan )#e ena$a (e%eaan 80 70/79 70 10

3 enan$anan ()&"#i(a%i )b%erire%i() in$$i 5 4/49 4 10

4 Err)r rae "e&eri(%aan BTA 5 6/10 10 10

5 Ke"auan eraa" %anar AN- 81/100 51/80 81/100 10

6 Ke"auan eraa" %anar "e&eri(%aan TB aru 81/100 51/80 81/100 10

7

Tin$(a (e"ua%an "a%ien eraa" "e#a,anan "u%(e%&a% 80/100 51/80 81/100 8

JUMLAH 68

JUMLAH NILAI RATA-RATA

9.714285

7 BAIK


28/44

)0R3FH KFP0!)!- PFL!-55!- P0)KF)1!) KF"01F-

-E 0-*

/!)L )0R3FH KFP0!)!- PFL!-55!-

0-2?44

&F)F1"FR2?44

4. Keluhan

Pelanggan'Puskesmas

2,A?> 2,2 >

2. "P 0mum 2,2> 2,D>

6. "P 5igi 6,=> B,A >

B. K! 6> 6 >

A. 1*") 2,2> 4,; >

;. Penda#taran'Rekam 1edis 2,6> 2,6 >

D. armasi'Ebat 2,2> ?,; >

. 5ii 2,6> 4,; >

=. )anitasi 2,2> 4,; >


29/44

)arang laba%laba


30/44

Langkah%langkah merumuskan masalah dan

Penyebabnya

4. denti$kasi kesenjangan cakupan kegiatan,manajemen dan pencapaian mutupelayanan

2. denti$kasi penyebab,pendukung,peluang

dan ancaman6. Perumusan analisis penyebab masalah

B. Penentuan prioritas masalah


31/44

1. I$NTI%IKASI K$S$N'AN2ANP$N!APAIAN HASI& !AK-PAN K$2IATAN

P$&A5AN!-

denti$kasi kesenjangan dalam sarang laba%

laba %%

tulis dalam lampiran analisa data dari matrik R!5PF

setiap lembar untuk satu kegiatan yang

terjadi kesenjangan


32/44

/.Identi6kasi 7akt"rkelemahan+ pendukung+

peluang dan an#aman masalahkegiatan pelayanan kesehatan


33/44

6. Perumusan analisa

sebab akibat

1!*RK) R!5PF


34/44

1!*RK) R!5PF!nalisa data

K$2IATANMANA'$M$N

S-MB$,A5A

K$2IATAN P$N!APAIAN

PFRF-!-!!-

PFL!K)!-!!-

F3!L0!)


35/44


36/44

%O,MAT S8OTI$NTI%IKASI %AKTO, 5AN2 M$MP$N2A,-HI K$2IATAN

( !-!L)! &!*!

n" )aria(el penilaian kekuatan kelemahan ST,AT$2I

4 nput:1anusia

&anaalatEbat)arana

Lingkungan

isiknon $sik

Perencanaan

Pelaksanaan

ealuasi


37/44

%O,MAT S8OTI$NTI%IKASI %AKTO, 5AN2 M$MP$N2A,-HIK$2IATAN

n" )aria(el penilaian peluang an#aman ST,AT$2I

4 nput:1anusia&anaalat

Ebat)arana

2 Lingkunganisiknon $sik

6 Perencanaan

B Pelaksanaan

A ealuasi


38/44

!K0P!- KF5!*!- PRE5R!1N0 'NSK$2IATAN

SAT-AN TA,2$T9 T

!APAIAN

9 H

!AK-PAN

S-B)A,IAB$&

)A,IAB$&


39/44

KF5!*!- 1!-!F1F- P0)KF)1!)N0 'NS )A,IAB$& SKA&A 1

NI&AI 3SKA&A /NI&AI 4

SKA&A ;NI&AI 10

HS&

4 1anajemen

operasional

2 1anajmen )&1

6 1anajemen alatdan obat

B 1anajemenkeuangan

A

KF5!*!- 1!-!F1F- P0)KF)1!)


40/44

KF5!*!- 1!-!F1F- P0)KF)1!)

N0 'NS )A,IAB$& SKA&A 1NI&AI 3

SKA&A /NI&AI 4

SKA&A ;NI&AI 10

HS&

! Manajemen"perasi"nal

4 Mem(uat data#akupan kegiatanp"k"k thn lalu

)ebagianC A?>

)ebagainA?%?>

)emuanya4??>

2 1enyusun R0K Ha,bbrp

adaanalisa

Ha,sbgan Ha,seluruhny

a

6 1eneyusun RPK Ha,terincisbg kcl

Ha,sbgnbesar

Ha,seluruhnya

B 1elaksanakan

LEK1- bulananA 1elaksanakan

LEK1- tribulanan

; 1embuat danmengirimkan laporanbln

1embuat data 4?en akit tia bulan


41/44

KF5!*!- 1!-!F1F- P0)KF)1!)N0 'NS )A,IAB$& SKA&A 1

NI&AI 3SKA&A /NI&AI 4

SKA&A ;NI&AI 10

HS&

1!-!F1F-!L!* &!- E"!*


42/44

orm PF-L!!- 10*0 PRE5R!1n" 'ns kegiatan Skala ; Skala / skala1 Nilaiakhir&rop out !-


43/44


44/44

*ugas

praktek penilaian kinerja

materi kinerja puskesmas 5

Documents