marketing plan runs travelindo

7/22/2019 Marketing Plan Runs Travelindo

1/23

RENCANA MARKETING

Oleh : DIVISI MARKETING

www.runstravel.com

RUNS TRAVELINDOEXECUTIVE SHUTTLE & COURIER

ISSUE 01 / 04-08-2013 / INTERNAL ONLY


2/23

DAFTAR ISI :

1. Tinjauan Pemasaran

2. Produk dan jasa yang

dipasarkan

3. Analisis Persaingan

4. Harga dan Praktek Penjualan

5. Periklanan dan Promosi

6. Rencana Pemasaran danPenjualan


3/23

1. T INJAUAN PEMASARAN

1. RUNS TRAVELINDO adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang PelayananTicketing , Jasa Transportasi Shuttle dan Pengantaran Barang yang berkantorpusat di Samarinda.

2. RUNS TRAVELINDO saat ini memasarkan jasa pelayanan : 1]. Executive shuttletransport. 2]. Pengantaran barang. 3]. Penjualan tiket peswat . 4]. Paketperjalanan wisata

3. RUNS TRAVELINDO saat ini telah memilik beberapa fasilitas usaha : 1]. Unitkendaraan Executive shuttle transport, jenis Toyota HiAce & Hyundai H 1executive class . 2]. Counter penerimaan & unit transport Pengantaran barang.3]. Aplikasi Penjualan tiket peswat . 4]. Kerjasama dengan perusahaan perjalananwisata

4. Sasaran pemasaran produk RUNS TRAVELINDO Adalah Masyarakat kelas menengahKalimantan Timur yang berdomisili di SANGATTA, SAMARINDA, BONTANG,TENGGARONG , BALIKPAPAN, yang menggunakan Bandara Sepingan Balikpapansebagai pintu gerbang ke kota lain di Indonesia

5. Hambatan RUNS TRAVELINDO dalam menjalankan bisnis adalah, adanya pesaingyang terlebih dahulu melakukan kegiatan yang sama dan sudah exist, dan RUSterbilang pemain baru dalam bisnis ini..


4/23

VISIVISI

MISIMISI

Visi marketing RUNS TRAVELINDO adalah ;

Pada tahun 2016 mencapai penjualan 380380,,000000 seat per tahun dengan

jumlah pelanggan yang loyal mencapai 60%

1. Mencapai target jumlah pelanggan dan pertumbuhan yang

ditetapkan prusahaan

2. Meningkatkan Kepercayaan dan Loyalitas pelanggan terhadap Runs

3. Menjadikan Runs Travel sebagai Icon di Kalimantan Timur

4. Bersinaergi dengan elemen perusahaan untuk menciptakan ZERO

COMPLAINT5. Menguatkan system pemasaran dengan nilai nilai kejujuran dan

ekonomis.


5/23

2. PRODUK JASA YANG DIPASARKAN

1. MANFAAT DARI JASA YANG DITAWARKAN

1. Memebri kepastian jam keberangkatan

2. Memberi kenyamanan dalam perjalanan

3. Memberi Layanan lengkap (Ticketing Peswat, Hotel, Wisata, Pengiriman,Pengataran penumpang hingga tujuan)

2. KEISTIMEWAAN DARI PRODUK YANG DITAWARKAN

1. Pelayanan cepat/akurat di segala jenis produk. Transportasi,hotel dan paketwisata & Pengataran barang/paket

3. PRODUK YANG MENJADI KONTRIBUTOE TERBAIK UNTUK OVERHEAD & PROFIT

1. Executive Shuttle


6/23

3. ANALISA PESAING (Bagi an 1)

1. PESAING RUNS YANG TERDATA SAAT INI :1. CIPAGANTI TRAVEL2. KANGAROO TRAVEL3. HELDA TOUR & TRAVEL4. CENDANA TRAVEL5. ATS (Asosiasi Travel Sangatta)

UNIT CIPAGANTI

UNIT KANGAROO

UNIT HELDA

UNIT CENDANA


7/23

ANALISA PESAING(Bagia n 2)

PERBANDINGAN FASILITAS UNIT EXECUTIVE SHUT TLE

JENIS FASILITAS Cipaganti KANGAROO HELDA TOUR CENDANA ATS RUNS

UNIT HYD H1 ELP L300 L300 ELP HIACE

Personal seat

Bantal

Selimut

Reclining Seat

Seat Belt

Reading Lamp

Air Conditioner

LED TV

Music Audio

Charger

No Smoking

Makanan

Mineral Water


8/23

ANALISA PESAING(Bagia n 3)

Dat a Perbandi ngan r agam layanan

JENIS LAYANAN CIPAGANTI KANGAROO HELDA TOUR CENDANA ATS RUNS

Executive Shuttle

Rent Car

Bus Pariwisata

Taxi

Hotel

Tiket Pesawat

Pengiriman Barang

Paket Wisata

PengantaranDalam Kota

(Feeder)

Layanan Lainnya Website

& Call

center

Website

AdvertisingWebsite


9/23

ANALISA PESAING(Bagian 4)

MOTTO/KOMITMEN PELAYANAN PESAING RUNS : CIPAGANTI TRAVEL

Moto perusahaan 'TRUST & CARE','TRUST & CARE',Layanan berkualitas, dapat diandalkan, efisien, tepat waktu danmemiliki reputasi.

KANGAROO TRAVEL

Samarinda - Balikpapan - Bandara SepingganKEBERANGKATAN PER 30 MENIT PASTI !KEBERANGKATAN PER 30 MENIT PASTI !

HELDA TOUR & TRAVEL

Go Beyound Travel Experience With usGo Beyound Travel Experience With us

CENDANA TRAVEL

KAMI JEMPUT DAN KAMI ANTAR ANDA

ATS (Asosiasi Travel Sangatta)SETIAP ANGGOTA SETOR Rp. 10.000,- PER TRIP

CIPAGANTI & KANGAROO TIDAK BOLEH MASUK SANGATTA...AWAS !!!


10/23

ANALISA PESAING(Bagian 5)

BERDASARKAN ANALISA PESAING DIATAS MAKA RUNS TRAVELINDO

MEMANTAPKAN DIRI PADA :

1. UNIT TRANSPORTASI YANG BERKELAS DENGAN MEMPERTAHANKAN PENGGUNAANUNIT TOYOTA HIACE DAN HYUNDAI H1

2. MENAMBAH FASILITAS KENYAMANAN YANG TIDAK DIMILIKI OLEH PERUSAHAANSAINGAN MISALNYA :

1. TISSU/HANDUK BASA (yang diberikan pada penumpang sesaat sebelum tiba)

2. LAYANAN CHECKIN PESAWAT

3. ................................

3. MENGENAI JASA YANLANAN TERPADU, RUNS AKAN BERUPAYA MEMAKSIMALKANBERBAGAI LAYANAN YANG TELAH ADA :

1. TIKET PESAWAT ONLINE

2. RESERVASI HOTEL/VOUCHER HOTEL

3. PERJALANAN WISATA

4. PENGANTARAN BARANG/PAKET

4. MEMPELAJARI MOTTO DAN STANDAR PELAYANAN PESAING, MAKA RUNS AKANMENERAPKAN KEPUSAN ANDA ADALAH PRIORITAS KAMI

1. PELAYANAN PRIMA

2. ZERO COMPLAINT


11/23

4. HARGA & PRAKTEK PENJUALAN

1. Penetapan Harga ;Dalam Menetapkan harga prodik setiap layanan jasa RunsTravelindo menganut 2 satandar :

1. Harga = citra + pelayanan + produk + overhead +laba

2. Harga = Mengikuti ketentuan /penetapan pesaing

2. Break Even Point :Strategy BEP yang diterapkan adalah, pengetatan biayaoverhead hingga dapat ditetapkan target sales minimum

70% dari kapasitas penjualan.

3. Metode Penjualan :Dari penetapan sales minimum 70% terhadap kapasitasyang tersedia, maka marketing leluasa menggunakan sisa

30% untuk sebagai biaya promosi dengan menawarkanpaket-paket Discount & benefit serta layanan tambahankepada pelanggan dalam bentuk :

a. Harga Promo Bundlingb. Fee sales /fee internal operasional (layanan prima)

c. Discoun pada hari-hari tertentud. Membuat undian berhadiae. Penghargaan kepada pelanggan loyalf. Kartu member dengan segala manfaatg. Fasilitas tambahan [tissu basah, souvenir dll)


12/23

5. PERIKLANAN & PROMOSI[ bagian 1]

Menyadari bahwa Runs Travelindo sebagai perusahaan yang masih terbilang baru di KALTIM, makaTeam marketing mencanangkan 3 (tiga) tahapan promosi yang bertujuan ;

(1) untuk menciptakan kesadaran konsumen akan RUNS sebagai perusahaan penyedia jasa

transportasi , ticketing pesawat, hotel, pengirman paket & paket wisata.

(2) untuk membujuk konsumen memutuskan keputusan pembelian produk jasa RUNS

(3) untuk membentuk loyalitas pelanggan

Bentuk-bentuk kegiatan promosi untuk menciptakan kesadaran konsumen akan keberadaan RUNS :

1. Memasang iklan di ruang tunggu keberangkatan bandara sepingan balikpapan

2. Beriklan di Koran Tribun Kaltim & Media cetak yang pembacanya kalangan menengah

3. Memasang Iklan di rumah makan tempat-tempat persinggahan

4. Menggunakan media internet & jejaring sosial sebagai tempat beriklan

5. Melaksanakan Launching pembukaan kantor/counter di fokuskan pada kota keberangkatan

6. Mamasukan Runs kedalam buku direktori pariwisata yang dikeluarkan oleh dinas pariwisata

setempat

7. Berpromosi pada eavent-eavent Nasional yang diselenggarakan di KALTIM, bekerjasama

dengan event organizer

KE 7 BENTUK KEGIATAN INI FOKUS DILAKSANAKAN PADA TAHUN 2013 INI


13/23

PERIKLANAN & PROMOSI[ bagian 2]

Bentuk-bentuk kegiatan promosi yang diterapkan untuk membujuk konsumen memutuskan

keputusan pembelian produk jasa RUNS selama 3 bulan kedepan :

1. Menerapkan Potongan Harga ;

Paket rombongan pembelian 12 tiket dapat 4 tiket gratis [ berlaku 1 x trip]

Paket Keluarga 5 orang gratis 1 orang [ berlaku 1 x trip]

Paket Pegawai PNS, KPC, PERTAMINA, TNI/POLRI discount 20% [berlaku sampai dengan

Oktober 2013] dengan memperlihatkan kartu pegawai

Pengguna Kartu Kredit BNI,Mandiri, BRI, BCA,Bukopin discount 20% [berlaku sampaidengan Oktober 2013] dengan memperlihatkan kartu

Potongan harga 20% bagi tamu yang menginap di Hotel [A to Z] dengan memperlihatkan

kwitansi pembayaran hotel pada hari yang sama

Potongan harga 20% bagi pelanggan Tribun Kaltim [memperlihatkan bukti berlangganan]

Catatan :

Paket promo tidak bisa digabung

Berlaku hanya sampai 31 oktober 2013

Tiket gratis tidak bisa diuangkan


14/23

PERIKLANAN & PROMOSI[ bagian 3]

Bentuk-bentuk kegiatan promosi yang dilaksanakan untuk untuk membentuk loyalitas pelangganRUNS :

1. Kumpulkan POTONGAN TIKET/POINT sejumlah 10 X TRIP mendapat GRATIS 1 X TRIP

2. Setiap 2 x TRIP dapat Kupon Undian* :

1. Menginap di hotel bintang 5 di [jakarta/surabaya/makassar]

2. Smart phone

3. Laptop

*Diundi setiap 6 bulan

3. Dapatkan kartu MEMBER RUNS [biaya admin Rp. 25.000,-] untuk menikmati berbagai

fasilitas/manfaat :1. Discount 10% setiap menggunakan jasa shuttle

2. Discount untuk menginap di hotel..... [program bundling]

3. City Checkin pesawat

4. Discount makan di retoran...... [program bundling]

5. Proiritas memilih tempat duduk

6. Gratis menggunakan executive Lounge bandara Sepingan [memperlihatkan kartu

member & bukti tiket trip pada hari yang sama]

7. Serta manfaat lainnya...


15/23

6. RENCANA PEMASRAN & PENJUALAN

A. Sasaran Market Produk Jasa Runs Travelindo adalah :A. Sasaran Market Produk Jasa Runs Travelindo adalah :1. Penduduk kota [samarinda, Tenggarong, Bontang & Sangatta]

yang berangkat dari dan ke Bandara Sepingan Balikpapan

2. Penduduk kota [Balikpapan, Samarinda, Tenggarong, Bontang &

Sangatta] yang melakukan perjalanan dinas/bisnis/wisata antar kota

Bandara

[BPP]

Tenggarong

[TGR]

Samarinda[SMD] Bontang

[BTG}

Sangatta

[SGT]

Bandara[BPP]

Tenggarong

[TGR]

Samarinda

[SMD] Bontang

[BTG}

Sangatta[SGT]


16/23

PETA PROVINSI KALIMANTAN TIMURDATA KEPENDUDUKAN

PROVINSI : KALIMANTAN TIMURDATA PER TANGGAL : 06-12-2012

SUMBER DATA : BPS THN 2012

NO. KABUPATEN

JUMLAH PENDUDUK

TOTALLAKI-LAKI PEREMPUAN

1 3 4 5 6

1 KOTA BONTANG 93,442 81,352 174,794

2 KOTA TARAKAN 95,760 89,354 185,114

3 KOTA SAMARINDA 435,149 391,245 826,394

4 KOTA BALIKPAPAN 287,075 261,784 548,859

5 TANA TIDUNG 10,885 9,220 20,105

6 PENAJAM PASER UTARA 91,961 82,159 174,120

7 KUTAI TIMUR 244,545 200,126 444,671

8 KUTAI BARAT 91,089 81,146 172,235

9 MALINAU 41,478 35,743 77,22110 NUNUKAN 102,357 90,205 192,562

11 BULUNGAN 71,024 60,804 131,828

12 BERAU 116,740 9,974 126,714

13 KUTAI KARTANEGARA 389,777 343,916 733,693

14 PASER 136,390 120,488 256,878

TOTAL 2,207,672 1,857,516 4,065,188.00

NO. KABUPATENJUMLA H PENDUDUK

TOTALL AK I-L AK I PEREMPUAN

1 3 4 5 6

1 KOTA BALIKPAPAN 287,075 261,784 548,859

2 KOTA SAMARINDA 435,149 391,245 826,394

3 KOTA BONTANG 93,442 81,352 174,794


5 KUTAI TIMUR (Sangatta) 244,545 200,126 444,671

TOTAL 1,449,988 1,278,423 2,728,411

LIMA KOTA YANG MENJADI TARGET PASAR

DATA MARKETDATA MARKET ---------- 11


17/23

DATA PENERBANGAN DOMESTIK & EST IMASI JUMLAH PENUMPANG YANG MENDARAT DI

BANDARA SEPINGAN BALIKPAPAN SETIAP HARI

TOTAL BERKISAR 10 .96 0 ORANG PER HARI YANG T IBA DARI JAKARTATOTAL BERKISAR 10 .96 0 ORANG PER HARI YANG T IBA DARI JAKARTA--SURABAYASURABAYA--MAKASSARMAKASSAR

MenurutMenurut Infor masi dar i Pihak Bandara bahwa saat i n i pengguna jasa bandara sudah mencapa 6,5 j tInfor masi dar i Pihak Bandara bahwa saat i n i pengguna jasa bandara sudah mencapa 6,5 j t

OrangOrang per t ahun dan diperk i ra kan akan mencapai 10 juta orang per t ahun di t ahun 2016per t ahun dan diperk i r akan akan mencapai 10 jut a orang per t ahun di t ahun 2016

DATA MARKETDATA MARKET ---------- 22


18/23

ANALISA DATA PENDUDUK & JUMLAH PENUMPANG PESAWAT YANG MASUK MELALUI

BANDARA SEPINGAN BALIKPAPAN ;

NO. KABUPATENJUMLAH PENDUDUK

TOTALLAKI-LAKI PEREMPUAN

1 3 4 5 6

1 KOTA BALIKPAPAN 287,075 261,784 548,859

2 KOTA SAMARINDA 435,149 391,245 826,394

3 KOTA BONTANG 93,442 81,352 174,794


5 KUTAI TIMUR 244,545 200,126 444,671

1,449,988 1,278,423 2,728,411

ESTIMASI KOTA TUJUAN PENUMPAN YANG MASUK MELALUI BANDARA

BALIKPAPAN

NO KOTA TUJUAN % PENDUDUK ESTIMASI JUMLAH

1 KOTA BALIKPAPAN 20% 2,205

2 KOTA SAMARINDA 30% 3,320

3 KOTA BONTANG 6% 702

4 KUTAI KARTANEGARA 27% 2,947

5 KUTAI TIMUR 16% 1,786

TOTAL 100% 10,960

Berdasarkan data yangada maka dapat

disimpulkan bahwa

jumlah orang rata-rata

per hari yang tiba di

bandara sepingan dan

melajutkan perjalanan

ke 4 kota yang menjaditrayek Runs adalah :

BPP-SMD = 3.320 org

BPP BTG = 702 OrgBPP TGR = 2.947 Org

BPP SNG = 1.786 Org

DATA INI BISA DI JADIKAN SEBAGAI DASAR UNTUK MENGHITUNG PROSPEK CALON PENUMPANG

/PENGGUNA JASA EXECUTIVE TRAVEL DARI BANDARA KE [SAMARINDA, BONTANG, SANGATTA,

TENGGARONG ] DEMIKIAN PULA SEBALIKNYA [PP]

ANALISA DATAANALISA DATA


19/23

RENCANA PEMASRAN & PENJUALAN

B. Target penjualan rata-rata per tahun hingga tahun 2016 yakni 380,000 penumpang,[rata-rata 9% s.d 12% dari prospek pasar], dengan peningkatan jumlah sesuai tabel berikut ini ;

NO. TRAYEKTAHUN 2013 TAHUN 2014

JML JML Rp JML JML Rp

UNIT PENUMPANG PENDAPATAN UNIT PENUMPANG PENDAPATAN

1 SANGATTA - BALIKPAPAN [PP] 7 35,280 6,350,400,000 12 60,480 10,886,400,000

2 SAMARINDA-BALIKPAPAN [PP] 7 70,560 7,056,000,000 12 120,960 12,096,000,000

3 BONTANG - BALIKPAPAN [PP] 2 10,080 1,814,400,000 4 20,160 3,628,800,000

4 TENGGARONG - BALIKPAPAN [PP] - - 4 30,240 5,443,200,000

J U M L A H 16 15,920 15,220,800,000 32 231,840 32,054,400,000

NO. TRAYEKTAHUN 2015 TAHUN 2016

JML JML Rp JML JML Rp

UNIT PENUMPANG PENDAPATAN UNIT PENUMPANG PENDAPATAN

1 SANGATTA - BALIKPAPAN [PP] 12 60,480 10,886,400,000 12 60,480 10,886,400,000

2 SAMARINDA- BALIKPAPAN [PP] 17 171,360 17,136,000,000 20 201,600 20,160,000,000

3 BONTANG - BALIKPAPAN [PP] 6 30,240 5,443,200,000 6 30,240 5,443,200,000

4 TENGGARONG - BALIKPAPAN [PP] 6 45,360 8,164,800,000 12 90,720 16,329,600,000

J U M L A H 41 307,440 41,630,400,000 50 383,040 52,819,200,000

KETERANGAN :TRAYEK SANGATTA BALIKPAPAN [PP], JARAK TEMPUH 8 JAM = 2 TRIP PER HARI

TRAYEK SAMARINDA BALIKPAPAN [PP], JARAK TEMPUH 3 JAM = 4 TRIP PER HARI

TRAYEK BONTANG BALIKPAPAN [PP], JARAK TEMPUH 7 JAM = 2 TRIP PER HARI

TRAYEK TENGGARONG BALIKPAPAN [PP], JARAK TEMPUH 4 JAM = 3 TRIP PER HARI

RATA-RATA SEAT TERJUAL DALAM 1 TRIP 7 SEAT

Target ini hanya menetapkan

rata-rata 9 s.d 12 % dari

prospek yang ada


20/23


PERJALANAN YANG

MENYENANGKAN

Kenyaman Hyundai H-1 dan

TOYOTA HI ACE ini seperti

berada dalam penerbangan

kelas eksekutif sambilmenikmati pemandangan

disekeliling


21/23


PERJALANAN DARI

SANGATTA/BONTANG/SAMARINDA

MENUJU BANDARA SEPINGAN


22/23


PELAYANAN YANG

MEMUASKAN...

Dengan filosofi Smile,

Smart and Success kami

menjamin service terbaik

& keramahan serta kerja

profesional team kami

akan anda rasakan...

KEPUASAN ANDA ADALAH

PRIORITAS KAMI...


23/23


KOTA SAMARINDA

Alamat : Jl. Abd. Azis Samad No. 58

Telepon ; 081223099992

KOTA BALIKPAPAN

Alamat : Kompleks Kumala Residence C 11

Telepon : 081223099991

KOTA SANGATTA

Alamat : Jl. Yos Sudarso 1 No. 26

Telepon : 081223099993

www.runstravel.com

THANK YOU

marketing plan runs travelindo

Documents