Business Plan Man Power, Security ,Cleaning Services, & Drivers

Marketing Plan List Market Star Up Requiriements Cash Flow Control

PT. ………………………………Keeping Save and Clean

Globalisasi merupakan suatu pondasi dari sebuah pengembangan teknologi. Adanya globali sasi menimbulkan berbagai problematika baru dan tantangan yang disebabkan karena aturan pemerintah, aktivitas bisnis yang sifatnya tradisional,dan adanya ketersediaan informasi.Terdapat setidaknya lima hal yang paling ditakuti dan merupakan hambatan bagi setiap orang,antaralain : aksiterorisme,perdagangan obat-obatan terlarang,penyelundupan senjata,bajak laut, dan cyber crime.

Indonesia merupakan negara yang berpotensi dalam perkembangan bisnis internasional.Indonesia terletak pada posisi strategis karena dikelilingi oleh sumber daya alam dan sumber daya manusia yang melimpah, sarana investasi jangka panjang yang baik,sarana bisnis internasional,dan juga sebagai tujuan liburan.Sayangnya, security risk investment di Indonesia dinilai relative tinggi. Aksiterorisme yang merajalela, tingginya tingkat kriminalitas di beberapa kota di Indonesia, konflik lokal di beberapa daerah, dan berbagai problematic asosial yang mengarah pada ketidak stabilan politik merupakan sebagian contoh bagai mana kondisi kemanan di Indonesia.

Sistem keamanan merupakan kombinasi dari intelegensi manusia, teknologi yang tinggi akan alat perlindungan, dan sistem yang dapat diaplikasikan dalam mencegah segala hambatan. Sistem keamanan yang dapat diaplikasikan disini maksudnya adalah sistem yang dapat dilatih dengan baik, profesional, peka terhadap perkembangan teknologi, personil yang memiliki pengalaman dilengkapi dengan alat-alat keamanan dengan teknologi tinggi yang mampu menghadapi tantangan.Adanya system keamanan dengan kualitas yang baik tidak dapat dikembangkan dengan mudah, butuh banyak biaya dan investasi untuk mengembangkannya.Oleh karena itu jasa outsourcing security service merupakan alternatif yang terbaik bagi usaha anda.

Marketing Plan Security

Market Summary Industri pelayanan keamanan di Indonesia saat ini terus

mengalami peningkatan, hal ini dikarenakan kondisikemanan di Indonesia, khususnya kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya dan berbagai kota besar lainnya yang cukup memprihatinkan. Kondisi ini lah yang kemudian PT…………………….. kembangkan menjadi peluang bisnis dan strategi perusahaan kedepannya.

Dalam menjalankan industry pelayanan kemanan, perusahaan berfokus kepada target market. Target market adalah sekumpulan customer yang memiliki kebutuhan atau keinginan yang sama. Adapun target market dari perusahaan ini antara lain :

·         Perusahaan ·         Universitas·         Rumah Sakit·         Organisasi·         Industrial·         Event·         Perumahan

Kemudian untuk selanjutnya PT…………………….. berencana untuk memperluas target marketnya menjadi perorangan atau individu tertentu yang membutuhkan perlindungan khusus.

Executive Summary Setiap perusahaan hidup dari pelanggan, oleh karena itu pelanggan merupakan satu-

satunya alasan keberadaan sebuah perusahaan.Dengan demikian, kepuasan pelanggan wajib menjadi prioritas setiap perusahaan.Berfokus pada pelanggan melalui usaha memahami kebutuhan, keinginan global yang  sedemikian beragam dan ketat. PT…………………….. , didirikan untuk menjawab adanya peluang usaha yang bergerak dalam jasa keamanan, yang melayani mulai dari individu sampai dengan organisasi / institusi / pusat-pusat bisnis untuk melakukan pengamanan gedung dan perkantoran, serta aset-aset mereka.Rasa aman merupakan kebutuhan yang sangat mendasar yang diinginkan oleh individu mau punorganisasi / institusi / pusat-pusat bisnis terhadap berbagai ancaman dan gangguan.Sementara itu pada saat ini dirasakan bahwa aparat keamanan belum sepenuhnya mampu mengatasi dan memberi rasa aman kepada masyarakat yang membutuhkan seperti yang diharapkan.

Di dalam melaksanakan kegiatan usahanya, PT…………………….. mempunyai visi dan misi yang telah ditetap kanyakni “Menjadi pemimpin dalam bidang pelayanan keamanan (Security Services) dengan memenuhi harapan pelanggan melalui produk dan pelayanan yang berkualitas.” Sedangkan misi yang diemban adalah : “Memberikan tingkat kesempurnaan dalam aspek pelayanan keamanan dan memelihara kepuasan pelanggan.” Sedang kan nilai lebih yang ditawarkan adalah Kehandalan, Kejujuran, Kesetiaan dan Integritas.Secara lebih jelas, output yang diharapkan adalah :pelayanan keamanan yang benar, mutu pelayanan yang baik serta kenyamanan pelayanan terhadap masyarakat yang dilayani dengan akun tabilitas / pertanggung jawaban yang tinggi dari setiap pelayanan.

Market Demographics

Profil pelanggan dari PT…………………….. terdiri dari tiga faktor yang meliputi geografis, demografis, dan behavior factors. Penjelasan mengenai tiga factor tersebut yaitu.

Faktor Geografis PT…………………….. tidak menentukan targetnya dari segi geografis.Namun kami lebih berfokus pada daerah-daerah yang lebih padat penduduknya, seperti kota-kota besar di Indonesia.Karena kota-kota tersebut memiliki resiko yang lebih besar dari segi keamanannya.Tidak hanya itu saja, perusahaan ini juga memakai bantuan teknologi, yaitu melakukan strategi pemasaran melalui internet via website perusahaan, sehingga perusahaan dapat memasarkan jasa pelayanan keamananya keseluruh penjuru Indonesia.

Faktor DemografisDari segi demografis, jasa pelayanan keamanan ini tidak dapat diukur secara usia. Karena saat ini kami melayani kegiatan keamanan berbagai bentuk perusahaan dan organisasi. Saat ini kami juga ingin mengembangkan pelayanan kemanan untuk keluarga dan individual dalam bentuk VIP security service dan Protection Security Investigation (PSI).Oleh karena itu tidak ada batas manusia atau jenis kelamin yang menjadi segmen kami. Karena setiap individu, kelompok atau suatu organisasi berpotensi menjadi pelanggan kami.

Faktor BehaviorDari segi behavior, PT…………………….. berfokus pada pengamanan suatu perusahaan atau unit bisnis secara keseluruhan, baik yang bermula dari perencanaan sampai dengan teknis pelaksanaan. Karena saat ini sepertinya pelayanan keamanan merupakan suatu kebutuhan, sebab kita tidak pernah tahu resiko yang mungkin terjadi terhadap kegiatan operasi suatu bisnis.Untuk saat ini dan kedepannya, perusahaan tidak hanya menangani pengamanan suatu unit bisnis saja, tetapi juga pengamanan personal atau sekelompok orang.Karakteristik personal atau pun sekelompok orang yang membutuhkan pelayanan kami adalah seperti pejabat, ekspatriat, sekelompok orang yang memilikiinternal conflict, sering melakukan perjalanan yang memiliki resiko tinggi dan lain-lain.

 Marketing Program

PT…………………….. marketing program dilakukan dengan pendekatan berikut:

Pricing Penawaran harga ditetapkan berdasarkan kebutuhan dan tingkat kesulitan dari masing-masing lokasi.

Security Audit ConsultancyLayanan security audit consultancy maksudnya adalah suatu pelayanan yang diberikan oleh perusahaan yang berbentuk suatu layanan konsultasi gratis mengenai sistem keamanan yang telah ada dan bagaimana merencanakan sistem keamanan suatu bisnis di masa yang akan datang. Pelayanan security service meliputi :a.      Pengawasan keamanan lingkungan.b.      Pengembangan masyarakat.c.      Investigasi.d.      Desain sistem keamanan yang efektif dan efisien, termasuk desain kebutuhan keamanan, prosedur operasional, pengembangan lingkungan dan desain keamanan.e.      Menjadi mediator dalam menyelesaikan konflik baik internal maupun eksternal.f.       Audit keamanan.g.      Pelatihan-pelatihan mengenai metode keamanan.h.      Security management.

Market Needs PT…………………….. menyediakan layanan jasa keamanan secara keseluruhan, namun dalam rangka pengembangan usaha perusahan, perusahaan ini menangani berbagai kebutuhan khusus seperti :

Ship Security Assessment (SSA) SSA merupakan pelayanan keamanan yang ditawarkan oleh Dynamics Protection dikarenakan adanya kebutuhan dalam penanganan system keamanan pelayaran.SSA melayani pengamanan selama perjalanan sampai di tempat tujuan.

Protection Security Investigation (PSI)PSI merupakan pelayanan keamanan yang ditawarkan PT…………………….. karena adanya kebutuhan personal, seperti penanganan konflik internal, investigasi internal fraud, pencarian orang hilang, pengamanan prosesi event, pengamanan saat proses perceraian, dan berbagai pelayanan keamanan personal lainnya.

Protection VIP SecurityProtection VIP Security merupakan system pelayanan keamanan yang hadir karena adanya kebutuhan system keamanan yang sifatnya terintegrasi dari segi staf ahli sampai dengan teknologi yang tinggi untuk melindungi seorang VIP person.

K9K9 adalah system keamanan yang ditemukan untuk mengatasi kelemahan dari  manusia atau teknologi dalam pelayanan system keamanan. K9 adalah dog unit yang akan kami kembangkan untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan keamanan sehingga lebih terjaga secara maksimal.

Project List Security

Area BekasiArea CibitungArea CikarangArea KarawangArea Cikampek

Project List Cleaning Services

JakartaTangerangCilegon - Serang

Marketing ResearchMarketing research yang dilakukan oleh PT…………………….. yaitu dengan pencarian database perusahaan-perusahaan yang berpotensi. Biasanya dilakukan dengan melakukan media internet, majalah dan surat kabar.

Financial ObjectivesTujuan finansial dari perusahaan ialah :

Meningkatkan profit margin. Meminimalkan biaya-biaya operasional.

FINANCIALSUntuk keperluan penambahahan security product, dari sisi financial ada beberapa hal yang harus disiapkan, selain itu regulasi yang berlaku di Indonesia, perizinan baru untuk setiap produk baru harus diajukan dan disetujui oleh POLRI selaku penanggung jawab keamanan.

Market Trends Perkembangan trendu saha pelayanan keamanan seperti PT…………………….. banyak dipengaruhi oleh faktor-

faktor makro, seperti kondisi politik, sosial, ekonomi di suatu negara, khususnya pada satu wilayah tertentu. Semakin tidak stabilnya kondisi makro suatu negara, makatrend pelayanan keamanan akan semakin tinggi. Sebagai contoh, karena adanya aksi terorisme seperti bom di kedutaan besar Australia, hotel Ritz Carlton, dan lain-lain menyebabkan peningkatan kebutuhan akan system pelayanan keamanan yang semakin ketat dan baik. Sebelum adanya aksiterorisme, di mall / gedung-gedung perkantoran tidak ada pemeriksaan menggunakan metal detector, tetapi sekarang sejak adanya kasus tersebut, hampir di setiap gedung terdapat pemeriksaan metal detector. Karena industry pelayanan keamanan ini akan terus berkembang, PT…………………….. diharapkan pula dapat terus meningkatkan perkembangan jasa keamanannya untuk dapat memenuhi segalab entuk kebutuhan keamanan baru yang mungkin akan timbul di kemudian hari.

Market Growth Dengan adanya peningkatan permintaan dan perluasan segmen yang dilakukan oleh PT……………………..

maka dapat dikatakan bahwa posisi perusahaan masih di atas posisi para pesaingnya.Pada industry pelayanan keamanan ini, diferensiasi produk dan kualitas pelayanan menjadi kunci maju atau tidaknya perusahaan.

SWOT AnalysisSWOT Analysis merupakan suatu analisa lingkungan dari suatu perusahaan, baik internal mau pun external. Berikut adalah SWOT Analysis pada PT…………………….. :

Adapun kekuatan dari perusahaan antara lain : Memiliki pengalaman dalam industry pelayanan keamanan Local Know ledge dan SDM teknis unggul pada kelompok middle up management. Memiliki produk-produk pelayanan yang terdiferensiasi dan terspesifikasi dengan baik. Memberikan pelayanan keamanan dengan basis “service-excellence”. Good Brand dan Experience Company. Akuntabilitas pimpinan di publik (APSA, AMSI, staf ahli Kapolri). Melayani di semua segmen pasar.

Critical Issue

Sebagai perusahaan penyedia layanan keamanan yang telah berjalan satu dasa warsa lebih, PT…………………….. dapat dikatakan memasuki masa growth stage. Masa growth stage dalam life cycle business adalah masa dimana suatu perusahaan berfokus pada strategi marketing, kemungkinan untuk memperluas segmen pasar, atau memasuki pendistribusian channel baru. Oleh karenanya saat ini perusahaan berfokus untuk menciptakan sistem pelayanan keamanan yang sifatnya full service dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanannya kepada setiap pelangannya.

MARKETING STRATEGY

Adapun strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….. adalah melalui sarana publikasi. Sarana publikasi utama ialah melalui media elektronik, yaitu melalui website development, kemudian melalui media cetak seperti brosur, kemudian melalui industry publication. Pada waktunya nanti Protecom akan melakukan security audit untuk membantu menganalisa kondisi resiko keamanan dari suatu industri atau perusahaan. Kemudian setelah dilakukannya security assessment, perusahaan atau industri tersebut akan ditawarkan dengan berbagai pilihan solusi untuk memitigasi resiko keamanan agar proses bisnis dapat berjalan sebagaimana mestinya.

Oppor tunities

Lalu untuk peluang dari perusahaan antara lain : Adanya resiko keamanan yang tidak dapat dihindari dan terus berkembang menyebabkan

kebutuhan pelayanan keamanan yang terus meningkat. Aparat belum mampu mengatasi ancaman keamanan. Pasar yang mulai sadarakan keamanan (security awareness) dan benefit out source yang lebihbaik

(serqual). Adanya terorbom, teroris, ancaman keamanan secara umum (momentum). Peluang pengembangan jasa pengamanan yang luas non guarding. Adanya regulasi swasta mendirikan usaha jasa.

Threats

Ancaman yang mungkin terjadi bagi perusahaan antara lain : Kecilnya barriers bagi perusahaan-perusahaan yang dapat masuk kedalam industry pelayanan

keamanan, khususnya bagi perusahaan pelayanan keamanan yang berbasis multinational company.

Kompetisi semakin meningkat. Masuknya pemodal kuat. Ekspektasi client yang meninggi. Knowledge competitor yang semakin baik. Pembajakan SDM. Regulasi TK yang tidak kondusif untuk outsorcing. Masuknya competitor asing.

Mission

Misi dari perusahaan adalah menjadi penyedia jasa pelayanan keamanan yang sifatnya full service dan terspesialisasi sehingga akan fit terhadap segala kondisi dan kebutuhan klien.

Marketing Objectives

Adapun tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….. ialah : Untuk membangun kepekaan akan pentingnya resiko keamanan. Sebagai sumber informasi bagi perusahaan ataupun individu yang membutuhkan jasa pelayanan

keamanan.

Target Market

Target market utama dari PT…………………….. ialah gedung-gedung di kota besar, seperti di Jakarta, Bandung, Surabaya, dan lain-lain. Di Jakarta sendiri terdapat 700 gedung lebih pencakar langit yang pembangunannya terus bertambah dari waktu ke waktu, selain itu rumah sakit, universitas dan organisasi-organisasi yang jumlahnya cukup banyak juga merupakan target market yang cukup baik.

Kemudian dari segi target individu, penduduk Jakarta saja pada usia produktif misalnya, berada pada kisaran jumlah 8,9 juta jiwa di tahun 2013, kemudian jumlah event-event penting yang membutuhkan jasa keamanan, serta banyaknya jumlah perjalanan laut yang membutuhkan pengawalan menjadi penyebab pangsa pasar untuk industri pelayanan keamanan ini masih terus dapat berkembang di kemudian hari.

Weak nesses

Untuk kelemahan dari perusahaan antara lain :

Jenis usaha pelayanan kemananan ini mudah ditiru oleh pesaing dari industry sejenis.

Kurangnya modal kerja. Sulitnya mencari tenagakerja, khususnya wanita.

Competition

PT…………………….. membentuk pasar pelayanan keamanannya berdasarkan segmen dan target market yang telahditetapkan. Target perusahaan adalah pelayanan keamanan bagi para pelaku bisnis. Kemudian ada beberapa perusahaan yang memiliki jasa pelayanan keamanan yang mirip seperti jasa pelayanan yang dilakukan oleh Dynamics Protection, beberapa perusahaan tersebut antara lain G4S, ISS, PT CakraMandiri Perkasa, PT Garda Total Security, dan masih banyak lagi. Kompetisi pasar industry jasa pelayanan keamanan ini akan semakin sulit jika jasa yang ditawarkan antara satu perusahaan dengan perusahaan lain memiliki karakteristik yang semakin mirip. Olehkarenanya, PT…………………….. terus melakukan inovasi pelayanannya agar bias bertahan dalam industry pelayanan keamanan ini.

SITUATION ANALYSIS

Saat ini PT…………………….. memasuki fase growth dalam life cycle business process, fase di mana inovasi merupakan factor penting bagi suatu bisnis.Salah satu upaya yang dilakukan untuk terus mengembangkan usahanya adalah dengan terus menciptakan security product sesuai kebutuhan seiring dengan perkembangan.Ada pun inovasi yang dilakukan adalah dengan melakukan Integrated Security Service, dimana semua kebutuhan akan keamanan dapat dipenuhi atau dengan istilah One Stop Security Solution. Ada pun untuk mencapai hal tersebut perlu ada penambahan produk untuk melengkapi produk yang telah ada saat ini, yaitu berupa penambahan varian produk seperti : K9, SSA, PSI dan VIP Security.

Product Offering

Dynamic Protection memulai bisnisnya dengan menawarkanTotal Security Solution (TSO).TSO merupakan serangkaian pelayanan keamanan yang meliputi kegiatan-kegiatan berikut :1.      Pengawasan keamanan lingkungan.2.      Pengembangan masyarakat.3.      Investigasi.

Desain system keamanan yang efektif dan efisien,termasuk desain kebutuhan keamanan, prosedur operasional, pengembangan

Lingkungan dan desain keamanan.Menjadi mediator dalam menyelesaikan konflik baik internal mau pun eksternal.Audit keamanan pelatihan-pelatihan mengenai metode keamanan Security management.

Positioning

DYNAMICS PROTECTION memposisikan diri sebagai perusahaan penyedia pelayanan keamanan yang terbaik di segmennya. Karena Protecom memiliki jasa pelayanan yang sifatnya fleksibel, atau mempunyai bentuk jasa pelayanan kemanan yang dapat disesuaikan dengan kondisi klien sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap kliennya. Protecom berharap dengan adanya produk-produk baru yang lebih terspesifikasi mengakibatkan segmen klien semakin meluas sehingga dapat meningkatkan pertumbuhan bagi perusahaan, dengan kata lain posisi perusahaan di bidang jasa pelayanan keamanan semakin kuat dibandingkan dengan para kompetitornya.

Strategies

Memperdalam pembahasan mengenai strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….., strategi pemasaran yang dibangun oleh Protecom memiliki tujuan :

Membangun kesadaran kepada masyarakat secara keseluruhan akan pentingnya memitigasi resiko keamanan.

Memperkenalkan berbagai produk pelayanan keamanan melalui Security Audit Consultancy.

Dalam memenuhi tujuannya tersebut perusahaan melakukan promosi seperti:1.      Melalui media elektronik berupa website development.2.      Melalui layanan security audit consultancy, dimana akan dilakukan penilaian analisa resiko dari unit bisnis tertentu, jika resiko sudah diidentifikasi, maka pelayanan keamanan yang cocok akan ditawarkan kepada unit bisnis terkait.3.      Melalui media cetak berupa brosur.

CONTROLS Implementation

TARGET TUJUAN WAKTU

Memelihara Loyalitas Pelanggan

Kunjungan ke clientMembuat Forward Schedulling untuk

kunjungan ke client.

Problem SolvingCepat tanggap terhadap perkiraan masalah yang dihadapi client, menggunakan ukuran-

ukuran tertentu.

Surprised Gift Emotional Networking

Additional Service PT…………………….. promotion.

Mencari Pelanggan Baru

Mengumpulkan Database Potential Customer

Data untuk Potential Market Penetration by PT……………………..per segmentasi.

Visit Plan Membuat penargetan berapa presentase pasar yang diinginkan  PT…………………….. (8000

guard)List kunjungan ke client Membuat Forward Schedulling untuk

kunjungan ke client.Branding Penetration Promotional Mix Meningkatkan brand image dari  

PT……………………..Memahami keadaan

pasar secara komprehensif

Marketing research Mengetahui situasi pasar dan customer needs.

Pengembangan dan Perkenalan Produk Baru

Sosialisasi kepada konsumen serta melakukan edukasi terus menerus mengenai kesadaran keamanan.

Promosi Dengan memberikan risk assesment secara gratis untuk membantu memberikan value added dari produk baru yang ditawarkan.

Calon Vendor / Klien akan di bubuhkan setelah deal MOU