manajemen-pemasaran-terjemahan-philip kotler dan kevin lane
TRANSCRIPT
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
1/63
siip-Priinsiip
PriPEMASARAN
Pr iinccii p pl l ee s o.f
Marketiing J illid 11
Philip Kotler
Gary Armstrong P E N E RBIT E RL A N
GG A
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
2/63
per pel
M pe
Mdih
mian
embma
eng ad
B
AB
Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikankonsep inti pemasaran
Mendefinisikan manajemen pemasaran danmenguji bagaimana pemasar mengatur ntaan dan membangun hubungan denganggan yang menguntungkan
andingkan kelima falsafah manajemensaran
analisis tantangan-tantangan utama yang api pemasar pada abad mendatang
PENERBI ER!"N##"
1$
Pemasaran dalam %unia yang
&edang Berubah
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
3/63
PENERBI ER!"N##"
'onsep Inti Pemasaran
(
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
4/63
&istem Pemasaran &ederhana
PENERBI ER!"N##" )
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
5/63
Pelaku dan kekuatan utama
dalam sistem pemasaran modern
PENERBI ER!"N##" *
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
6/63
Perbedaan antara konsep
penjualan dan pemasaran
PENERBI ER!"N##" +
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
7/63
iga pemikiran
pemasaran
yang melandasi konsep
ber,a,asan sosial
PENERBI ER!"N##"
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
8/63
Me
me
Me me
Me uns
njel
nila
nggmp
ngu ur-u
B
AB
Peren.anaan &trategis dan
Proses PemasaranMenjelaskan peren.anaan strategis perusahaan/
berikut
empat langkah-langkahnya
Membahas bagaimana meran.ang portofolio bisnis/
dan strategi pertumbuhannya
askan strategi peren.anaan fungsional/ serta
i peran pemasaran dalam peren.anaan strategis
ambarkan proses pemasaran/ serta kekuatan yangengaruhinya
raikan fungsi manajemen pemasaran/ termasuk nsur
dari suatu peren.anaan pemasaran
2PENERBI ER!"N##" 0
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
9/63
!angkah-langkah dalam
peren.anaan strategis Mendefinisikan misi perusahaan
Menetapkan tujuan dan sasaran
perusahaan
Meran.ang portofolio bisnis
Meren.anakan/ memasarkan/ dan
strategi fungsional yang lain
PENERBI ER!"N##"
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
10/63
Matri2 Pertumbuhan Pangsa
Pasar B3#
PENERBI ER!"N##" 14
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
11/63
'isi-kisi peren.anaan-bisnis
strategis #eneral Ele.tri.
PENERBI ER!"N##" 11
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
12/63
Identifikasi peluang pasar
melalui tingkat perluasan
produk5pasar
PENERBI ER!"N##" 1$
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
13/63
PENERBI ER!"N##"
6aktor-faktor yang
mempengaruhi
strategi pemasaran perusahaan
1(
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
14/63
Empat P bauran pemasaran
PENERBI ER!"N##" 1)
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
15/63
7ubungan antara analisis/ peren.anaan/
implementasi/ dan pengendalian
PENERBI ER!"N##" 1*
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
16/63
Proses pengendalian
PENERBI ER!"N##" 1+
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
17/63
ke
Mala
Mda
M pa
put
eng mi
enj
n k end da
B
AB
!ingkungan Pemasaran #lobal
Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yangmempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
pelanggannya
Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan
lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhiusan-keputusan pemasaran
identifikasi tren-tren utama dalam lingkungan ah danteknologi perusahaan
elaskan perubahan utama dalam lingkungan politik ebudayaan
iskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksilingkungan pemasaran83
PENERBI ER!"N##" 1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
18/63
!ingkungan internal perusahaan
PENERBI ER!"N##" 10
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
19/63
ipe-tipe pasar pelanggan
PENERBI ER!"N##" 1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
20/63
ipe-tipe masyarakat
PENERBI ER!"N##" $4
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
21/63
'ekuatan-kekuatan utama dalam
perusahaanlingkungan makro
PENERBI ER!"N##" $1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
22/63
pe
Me met
Me pe
mas
mb od
ndi mas
B
AB
Riset Pemasaran dan
Sistem InformasiMenjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
Mendefinisikan sistem informasi pemasaran danmendiskusikan bagian-bagiannya
Menggambarkan keempat langkah dalam proses
riset
aran
andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
a pengumpulan informasi yang ada/
skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
aran/ termasuk kebijakan publik dan masalah etika8
4PENERBI ER!"N##" $$
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
23/63
&istem informasi pemasaran
PENERBI ER!"N##" $(
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
24/63
Proses riset pemasaran
PENERBI ER!"N##" $)
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
25/63
me
M
pro
M
pro
mp
eng se
eng du
B
AB
Pasar 'onsumen dan Perilaku
Membeli 'onsumenMendefinisikan pasar konsumen dan membuat
model sederhana perilaku membeli konsumen/
Menyebutkan empat faktor utama yangengaruhi perilaku membeli konsumen/
uraikan dan memahami tahap-tahap dalam s
pembelian konsumen/
uraikan proses adopsi dan difusi produk- k baru8
5PENERBI ER!"N##" $*
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
26/63
Model perilaku pembeli
PENERBI ER!"N##" $+
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
27/63
6aktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen
PENERBI ER!"N##" $
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
28/63
PENERBI ER!"N##"
'lasifikasi gaya hidup 9"!& $
$0
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
29/63
7irarki kebutuhan Maslo,
PENERBI ER!"N##" $
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
30/63
Empat tipe perilaku membeli
PENERBI ER!"N##" (4
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
31/63
Proses keputusan pembeli
PENERBI ER!"N##" (1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
32/63
Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan
mengadopsi
,aktu relatif
suatu ino:asi
PENERBI ER!"N##" ($
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
33/63
P
M
p
M
Men
peng
Me peme
nstit kepu
yeb
am
mbarin
usi tus
B
AB
asar &ektor Bisnis dan Perilaku
Pembeli Bisnisendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
erbedaannya dengan pasar konsumen
engidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
utkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses
bilan keputusan dalam pembelian bisnis
ndingkan pasar institusional dan pasar tah/ dan menjelaskan bagaimana pembeli
onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam
pembelian mereka86PENERBI ER!"N##" ((
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
34/63
Model perilaku pembeli bisnis
PENERBI ER!"N##" ()
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
35/63
Pengaruh-pengaruh besar pada
perilaku pembelian bisnis
PENERBI ER!"N##" (*
S t i P P t d
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
36/63
M me me
M me ke
enj ng mi
enj mp ung
Segmentasi Pasar, Penargetan, dan
Positioning untuk Keunggulan
BersaingB
AB
Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target/
segmentasi pasar/ penargetan pasar/ positioning pasar
Menguraikan dan membahas tingkatan utamasegmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
elaskan bagaimana perusahaanidentifikasi segmen pasar yanglih strategi peliputan pasar
menarik dan
7elaskan bagaimana perusahaan dapatosisikan produk untuk memaksimalkangulan bersaing di pasar8
PENERBI ER!"N##"(+
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
37/63
a!a"an dalam segmentasi,
"enargetan, dan "ositioning "asar
PENERBI ER!"N##" (
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
38/63
ingkatan segmentasi
pemasaran
PENERBI ER!"N##" (0
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
39/63
Pengguna berat dan ringan
produk konsumsi umum
PENERBI ER!"N##" (
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
40/63
PENERBI ER!"N##" )4
iga
alternatif
strategi peliputan
pasar
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
41/63
M j
M
prod
Men ketik
Men pema
Me dibu
uk
eran a
gidsar
mba tuh
B
AB
Strategi Produk dan #asa
endefinisikan produk dan klasifikasi utama produk danasa
enggambarkan peran pemberian merek/ pengemasan/
penetapan label produk dan jasa/ serta jasa pendukung
gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaanmengembangkan lini dan bauran produk
entifikasi empat karakteristik yang
mempengaruhian jasa
has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan jasa
$PENERBI ER!"N##" )1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
42/63
iga tingkatan produk
PENERBI ER!"N##" )$
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
43/63
'eputusan produk indi:idu
PENERBI ER!"N##" )(
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
44/63
'eputusan pemberian merek
yang utama
PENERBI ER!"N##" ))
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
45/63
Empat strategi merek
PENERBI ER!"N##" )*
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
46/63
'eputusan memperpanjang
produk
lini
PENERBI ER!"N##" )+
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
47/63
Empat karakter jasa
PENERBI ER!"N##" )
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
48/63
iga jenis pemasaran dalam
industri jasa
PENERBI ER!"N##" )0
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
49/63
P
Md
M
bar
Me hid
Men menpro
u
ngg up p
gg ga duk
engembangan Produk Baru dan
&trategi %aur 7idup Produk B
AB
enjelaskan bagaimana perusahaan menemukanan mengembangkan gagasan produk baru
enguraikan dan mendefinisikan berbagailangkah dalam proses pengembangan produk
ambaarkan berbagai tahap dari siklusroduk
ambarkan bagaimana strategi pemasaranlami perubahan selama siklus hidup8
PENERBI ER!"N##"
%)
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
50/63
!angkah-langkah
pengembangan
utdama dalam
produk baru
PENERBI ER!"N##" *4
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
51/63
Penjualan dan laba selama hidup produk dari
kemapanan hingga kematiannya
PENERBI ER!"N##" *1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
52/63
#aya/ model/ dan mode
PENERBI ER!"N##" *$
B
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
53/63
P
Men
yang
terma
dan n Mem
ge
m s il
b
B
AB
enetapan 7arga Produk; Pertimbangan
dan Pendekatan Penetapan 7arga
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
nali dan menetapkan faktor-faktor e2ternal
empengaruhi keputusan penetapan harga/
1&uk akibat persepsi konsumen
aiandingkan ketiga pendekatan
dalam menetapkan harga8
PENERBI ER!"N##"
pada harga
yang umum
*(
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
54/63
6aktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga
PENERBI ER!"N##" *)
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
55/63
Biaya per unit pada tingkat
produksi yang berbeda per periode
PENERBI ER!"N##" **
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
56/63
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi
produksi; 'ur:a Pengalaman
PENERBI ER!"N##" *+
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
57/63
'ur:a permintaan
PENERBI ER!"N##" *
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
58/63
Pertimbangan utama dalam
menetapkan harga
PENERBI ER!"N##" *0
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
59/63
Bagan titik
menentukan
impas untuk
harga sasaran
PENERBI ER!"N##" *
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
60/63
Penetapan harga berdasarkan biaya :s8
penetapan harga berdasarkan nilai
PENERBI ER!"N##" +4
B P 7 P d k
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
61/63
prod
Mem mere
situa
Mem
uk
ba ka
si y
ba
B
AB
Penetapan 7arga Produk;
&trategi Penetapan 7arga
Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga
produk imitasi dan produk baru
Menjelaskan .ara-.ara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga
dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan
ang berbedahas masalah kun.i yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga11PENERBI ER!"N##" +1
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
62/63
&trategi 7arga-Mutu
PENERBI ER!"N##" +$
-
8/19/2019 Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane
63/63
Menilai dan bereaksi terhadap
perubahan harga pesaing