PowerPoint Presentation

MENDEFINISIKAN PEMASARAN UNTUK ABAD KE- 21Kelompok I :

UlfaRini ZeanLizKerynEndro

Rudi

ProdukPelangganMenginfokan &MenjelaskanMaintain Mengelola HubMenciptakanMenghantarkan

KeuntunganPelangganOrganisasiPemegangKepentinganlainnya1 - Pemasaran, Pentingkah?Marketing is a Process

IdeInformasiOrganisasiPropertyTempatOrangPengalamanAcaraJasaBarangPemasar &Prospek Pemasar2 - Ruang Lingkup Pemasaran# Entitas

Permintaan NegatifPermintaan yang tidak adaPermintaan latenPermintaan yang menurunPermintaan yang tidak teraturPermintaan penuhPermintaan berlimpahPermintaan tak sehat# Antisipasi 8 Kondisi Permintaan

Pasar Konsumen Pasar BisnisPasar GlobalPasar Nirlaba

# Kunci Pasar Pelanggan

Pasar/Market place(fisik)Ruang Pasar/Market space(digital)MetamarketAREA OPERASI

# Area Operasi Pemasar

CMO

Memperkuat MerkMengukur keefektifanpemasaranMenggunakanTeknologi pemasaranyang baruMengumpulkan ide-2pelangganMengarahkan pengembanganproduk baru, atas dasarKebutuhan pelanggan# Peranan Pemasar

Misi dan Tanggung JawabPeran budaya & struktur orgCMO cooperation with CEOCMO support CEO sbg pendukung utama merkKepribadian VP Marketing = CMOManager Lini sbg pahlawan pemasaranCMO masuk ke organisasi liniKetrampilan otak kiri dan kanan# Meningkatkan Keberhasilan CMO/Pemasar

3 - Konsep Inti Pemasaran# Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan

# Pasar Sasaran, positioning & Segmentasi

# Penawaran dan Merk

A brand = Experience + Association# Penawaran dan Merk (contd)

# Nilai dan Kepuasan

Saluran Komunikasi

Saluran Distribusi

Saluran Layanan

# Saluran Pemasaran

# Rantai Pasokan

Competition Strategy# Persaingan

Lingkungan TugasRetailerDistributorLogisticsIndirect SuppliersDirect SuppliersGovernmentInsuranceBanksCredit ProcessorConsumerManufacturer

Pelaku Pemasaran

Intra Business

# Lingkungan Pemasaran

Lingkungan Luas

Market Industrial Demographic Socialization & EducationRegulation Aspect Transaction legalities Taxation, copyrights Law & regulationTechnology Network access (bandwidth) Reliability & security Price consideration (access & services)

# Lingkungan Pemasaran (contd)

4 - Realitas Pemasaran BaruTeknologi Informasi JaringanGlobalisasiDeregulasiPrivatisasiPersaingan MeningkatKonvergensi industriResistensi konsumenTransformasi eceranDisintermediasi

# Kekuatan Kemasyarakatan Utama

# Kemampuan Baru KonsumenPeningkatan daya beliRagam barang dan jasa yang lebih banyakInformasi yang mudahKemudahan dalam memesan dan menerima pesananKemudahan untuk komparasi produk dan jasaKekuatan suara

# Kemampuan Baru PerusahaanBusiness models are shifting from the traditional model to the online model

traditional storefront

online stores

The store is moving to www.store.com

AutomationA business automation process that replaces similar processes that are done manually (enterprise resource planning concept) Streamlining / Integration An integrated process that results in efficiency and effectiveness such as supply chain processes (just in time concept) Publishing Provide ease of communication and promotion for product and services that are being marketed (electronic cataloging concept) Interaction Information or data exchange between business parties by minimize human error (electronic data interchange / EDI concept)Transaction An agreement between two business parties to execute a transaction that involves another institution as a payment intermediary (electronic payment concept)# Kemampuan Baru Perusahaan (contd)

Konsep ProduksiKonsep ProdukKonsep PemasaranKonsep PenjualanKonsep Pemasaran Holistik (new era)5 - Orentasi Perusahaan dalam Pasar# Evolusi konsep dalam pemasaran

# 4 Komponen luas yang mencirikan pemasaran holistik

# Pemasaran Hubungan4 Konstituen kunci untuk pemasaran hubungan :Pelanggan PegawaiMitra pemasaran (channel, pemasok, distributor, dealer, agen)Anggota masyarakat pemegang finansial (pemegang saham, investor, analis)

# Pemasaran Terintegrasi

# Pemasaran InternalTingkat dalam pemasaran internal:Kerjasama Tingkat 1 Fungsi pemasaran tenaga penjualanFungsi periklananFungsi pelayanan pelanggan Fungsi manajemen produkFungsi riset pemasaranKerjasama Tingkat 2Penerapan pemasaran pada fungsi atau departemen lainnya

# Pemasaran KinerjaAkuntabilitas Finansial

# Pemasaran Kinerja (contd)Pemasaran Tanggung Jawab Sosial

6 - Tugas Manajemen PemasaranMengembangkan strategi dan rencana pemasaranMenangkap pemahaman (Gagasan) pemasaranBerhubungan dengan pelangganmembangun merek yang kuatMembentuk penawaran PasarMenghantarkan NilaiMengkomunikasikan NilaiMenciptakan pertumbuhan Jangka Panjang