managemen dan metode bisnis apotek

10/21/2015

1

Managemen Farmasi 05. Managemen & Metode Bisnis

Apotek

M. Ikhwan Setiawan

STTIF - Bogor

1

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian

tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh

Apoteker. (PP51 Thn. 2009)

Apotek

2

10/21/2015

2

a. Melayani kebutuhan dasar masyarakat akan

kesehatan

b. Tingkat persaingan relatif lebih kecil

c. Kesempatan hanya memutar barang dari

pihak lain (tidak cash)

Keunggulan Bisnis Apotek

3

a. Biaya operasional cukup besar

b. Obat memiliki waktu kadaluarsa

c. Peraturan yang ketat (aspek hukum)

Resiko Bisnis Apotek

4

10/21/2015

3

a. Kesadaran masyarakat akan kesehatan yang

semakin tinggi

b. Naiknya angka kesakitan

c. Kesadaran masyarakat untuk membeli obat

yang aman dan berijin resmi

d. Apotek boleh menjual produk-produk lain

non obat, seperti kosmetika, makanan

Potensi Bisnis Apotek

5

1. Mendirikan sendiri

2. Menggunakan jasa Konsultan

3. Mengikuti franchise (waralaba)

3 cara mendirikan Apotek:

6

10/21/2015

4

Beberapa tipe manajemen di Apotek:

1. Manajemen keuangan

2. Manajemen pembelian

3. Manajemen penjualan

4. Manajemen Persediaan barang

5. Manajemen pemasaran

6. Manajemen khusus

Tipe manajemen di Apotek

1. Managemen Keuangan

Berkaitan dengan pengelolaan keuangan,

keluar masuknya uang, penerimaan,

pengeluaran, dan perhitungan farmako

ekonominya.

10/21/2015

5


2. Managemen Pembelian

Meliputi pengelolaan defekta, pengelolaan

vendor, pemilihan item barang yang harus

dibeli dengan memperhatikan FIFO dan

FEFO, kinetika arus barang, serta pola

epidemiologi masyarakat sekitar apotek.


3. Managemen Penjualan

Meliputi pengelolaan penjualan tunai,

kredit, kontraktor.

10/21/2015

6


4. Managemen Persediaan Barang

Meliputi pengelolaan gudang, persediaan

bahan racikan, kinetika arus barang.

Manajemen persediaan barang

berhubungan langsung dengan manajemen

pembelian.


5. Managemen Pemasaran

berkaitan dengan pengelolaan dan teknik

pemasaran untuk meraih pelanggan

sebanyak-banyaknya.

Manajemen pemasaran ini tampak pada

apotek modern, tetapi jarang diterapkan

pada apotek-apotek konvensional.

10/21/2015

7


6. Managemen Khusus

merupakan manajemen khas yang

diterapkan apotek sesuai dengan

kekhasannya,

contohnya pengelolaan untuk apotek yang

dilengkapi dengan laboratorium klinik, apotek

dengan swalayan, dan apotek yang bekerjasama

dengan balai pengobatan, dan lain-lain

Pelayanan Apotek

1. Pelayanan Resep

2. Penyiapan Obat

3. Pelayanan Residensial (Home Care)

10/21/2015

8

Apotek dengan

Spesialisasi Terfokus

1. Pertumbuhan jenis obat yang tinggi

2. Meningkatnya harga obat

3. Kebutuhan masyarakat terhadap apotek yang

lengkap

4. Kebutuhan pelayanan yang profesional

5. Pertumbuhan jumlah apotek baru

Dasar Pemikiran

16

10/21/2015

9

1. Mencari ceruk pasar (niche market)

2. Managemen pengendalian persedian

3. Managemen Hubungan Pelanggan

(CRM/Customer Relation Management)

Strategi

17

18

Presentation file:

https://goo.gl/

managemen dan metode bisnis apotek

Documents