makalah narasumber iii, imam budi p., s.s
TRANSCRIPT
Memahami Pemustaka dari Gen Y dan Gen Z & Layanan Perpustakaan :
Pengalaman LKC Binus University
Oleh: Imam Budi PrasetiawanHead of Binus Business School Library
Seminar Nasional “Orientasi Layanan Perpustakaan”, Universitas Kristen Petra, Surabaya
8 Juni 2015
About Me
1. Format KoleksiPerubahan dari format tradisional ke elektronik/digital
2. Pengorganisasian KoleksiTraditional library ke Hybrid Library
3. Sistem Informasi PerpustakaanPerkembangan TI yang maju pesat mempengaruhipula perubahan layanan dan perubahan kompetensi Pustakawan
4. Akses InformasiDari datang langsung, sekarang bisa secara universal di akses melalui database (Dari ownership -> Akses)
5. Perubahan Pengguna PerpustakaanTadinya terbatas pada anggota perpustakaan, kinilebih luas, Dari generasi ke generasi berikutnya.(Ercegovac: 1997)
Sebelum Web Sesudah Web
Memberikan multi-entry service atau pelayanan yang terpisah untuk pengadaan, pengolahan, transaksi peminjaman, referensi, dsb.
Menyediakan one-stop service: multi-functional librarians serving multi-tasking customers
Mengumpulkan informasi dan pengetahuan
Mengkoleksi dan menyediakan akses ke informasi dan pengetahuan serta sumber sumbernya yang tersebar di
After & Before InternetAfter & Before Internet
g p p g(umumnya tercetak) secara lokal sumber-sumbernya yang tersebar di
seluruh dunia, dalam multi-format dan tacit
Menjaga koleksi dan akses informasi dan pengetahuan
Menambah nilai pada informasi dan pengetahuan (adding value)
(Ai Lien, Diao, 2002)
Sebelum WebSebelum Web Sesudah WebSesudah Web
Melayani individu atau kelompok tanpa melihat potensi hubungannya dengan individu atau kelompok lain
Melayani individu atau kelompok sebagai anggota jaringan
Memberikan pelayanan di tempat (on site) dan sebatas jam pelayanan
Memberikan pelayanan on-line 24 jam
Manajemen pengetahuan:b ik l b i i d
After & Before InternetAfter & Before Internet
Manajemen informasi :memberikan pelayanan sebatas akses informasi dan pengetahuan
memberikan pelayanan bervariasi dan dinamis meliputi seluruh siklus pengetahuan (mulai dari penciptaan, perekaman dan publikasi, penyebaran, penggunaan, dan penciptaan kembali, pengetahuan)
Memberikan pendidikan pemakai sebatas mengenai pemanfaatan perpustakaan (library skills & literacy)
Meningkatkan information skills & literacy sedemikian rupa sehingga pengguna dapat memanfaatkan ICT untuk mengakses dan memanfaatkan informasi secara kritis; serta merekam, mempublikasi atau share, pengetahuan dengan efisien.
(Ai Lien, Diao, 2002)
Virtual Library
Digital Library
“...designed to bring a range of technologies from different sources together in the context of a working library, and also to begin to explore integrated systems and services in both the electronic and print environments.”
Chris Rusbridge D-Lib July/August 1998
Physical/Traditional Library
HYBRID LIBRARY
Identifying Identifying the the GenerationGeneration
Matures BabyBoomers Gen X Gen Y Gen Z
Birth Dates 1900–1946 1946–1964 1965–1982 1982– 1994 1995 -2010
Description Greatest generation
Me generation Latchkey generation
Millennials(iY)
Net Gen (Gen C)
Att ib t C d d O ti i ti I d d t H f l Di it l
Technologies
Typewriters
Technologies
Video GamesTechnologies
Web
Technologies
Digital Attributes Command and
controlSelf-
sacrifice
OptimisticWorkaholic
IndependentSceptical
HopefulDetermined
Digital integratorsyoung & talented
Likes Respect for authorityFamily
Community involvement
ResponsibilityWork ethicCan-do attitude
FreedomMultitaskingWork-life balance
Public activismLatest technologyParents
Social –CollaborativeFriend connected life
Dislikes WasteTechnology
LazinessTurning 50
Red tape
Hype
Anything slowNegativity
09-17.00 working
yp
Telephone
Memo’s
TV
Family Focus
PC
CD’s
Individualist
Cell Phones
IM
MP3’s
Online communities
Source: Educating the Net-Gen. Available online http://www.educause.edu/educatingthenetgen
Environment
Smart Phones
All Social Media
MP3’s
Connected/Networked communities
New Generation Defined New Generation Defined
Source: Graphic and some content from Grail Research Consumers of Tomorrow, November 2011
New Generation Defined New Generation Defined
The People/ The Library UsersThe People/ The Library Users
The Generation Cohort: Veterans - Baby Boomers - Xers – Millenials/Yers
Characteristics of the Generation Y
Fast response timeAble to respond
idl d t
Inductive discoveryLearn better through
discovery than been told
Attention Deployment
Hypertext Minds
Ability to leap around and
gather information
from multiple sources
rapidly and expect responses in return
Visual – Spatial Skills
Perhaps because of their expertise with games they can integrate the virtual with the
physical
Ability to read visual images
Intuitive visual communicators
p yAble to shift
attention rapidly from one task to
another
Source: Educating the Net-Gen. Available online http://wwweducause.edu/educatingthenetgen
50 million Americans30 - 40 years old60% of Gen X attended college
Gen X Gen X ---- Born 1965 Born 1965 -- 1982 1982
collegeGen X iconic leaders: Lance Armstrong, Tiger Woods, Jerry Yang, Jeff Bezos, Michael Dell
Source1: ‘Kids to Santa: we want an iPad for Christmas’, Neilsen, Oct 2010
IndividualisticTechnicalFlexibleWork/life balance
Gen X TraitsGen X Traits
CreativeLow keyInnovativeFlexibleIndependent and adaptable
Gen Y Gen Y –– Born 1982Born 1982--19931993
Used to emerging digital technologies like email/SMSOptimistic, tech-savvy, style conscious, brand loyalChanging the workplace◦ BYODO◦ Social networks◦ Instant messaging
Generation Y has been described in a New York Times article as entrepreneurial and, "a 'post-emotional' generation. No anger, no edge, no ego.“Iconic Person: Marc Zuckenberg
Selective about who they listen toNot as interested in TVNeed to stumble onto
Gen Y TraitsGen Y Traits
• Independence, self reliance• Optimism, Can be &
do anything• Live first, work second• Job must bring joy,
meaningful work
Gen Y Life NeedGen Y Life Need
your message; traditional marketing less effectiveLow cost, good quality, value seekersLess loyal
meaningful work• Care for the earth• Speed & fast service &
on my schedule• Need an “experience”• Be stylish
Gen Z Gen Z –– Born 1995 Born 1995 --
Avid multi-taskersDemand interactivity (touch screens and connectivity to many things)Expect things NOW“This isn’t connected to the Internet, huh?”31% of US children, ages 6-12, wanted an iPad over any other electronic device for Christmas in 2010; followed by a computer (29%) and an iPod touch (29%)1
Source1: ‘Kids to Santa: we want an iPad for Christmas’, Neilsen, Oct 2010
CollectorsNot brand loyalSocial, collaborativeF i d d f lif
Gen Z TraitsGen Z TraitsGen Z Life NeedGen Z Life Need
• Peer acceptance isimportant
• Flexibility• Being always
connected Friends connected for lifeSelf publishers
connected• Instant gratification• Using imagination,
making an impact
Care deeply about social causesImmediacyConnected
Important Traits of Both Generations (Y & Z)Important Traits of Both Generations (Y & Z)
ConnectedCurious Interactive
Old MediaPassive Audience
New MediaActive Audience
Old & New Media
Media today ...
TV N
ews
MagazinesYoutubeAnytime Informed
Courtesy: Michael Habib, 2000
Definisi MetadataDefinisi Metadata
Definisi Metadata :Definisi Metadata :Metadata merupakan data terstruktur dalam bentuk kode yang menggambarkan karakteristik suatu objek yang digunakan untuk identifikasi, pencarian, penilaian dan pengelolaan objek digital Garuda
Menurut Ida Fajar Priyanto ( 2009: 43) bahwa pemakaiPerpustakaan saat ini:
- Memiliki periode kehidupan yang berbeda- Tidak lagi mengenal dunia tradisional- Lahir di era komputer- Tumbuh di era internet
Tidak pernah lepas dari teknologi baru- Tidak pernah lepas dari teknologi baru- Berharap informasi instant dan di simpan dalam format
digital dan bisa di modifikasi sendiri.
2121stst Century Century SkillsSkills
CriticalThinkingMedia LiteracyCommunicationCommunicationCollaborationInformation LiteracyCreativity
Librarian’s Skills in 21Librarian’s Skills in 21stst CenturyCentury
Tool Literacy
Resource LiteracySocial-Structured
Research Literacy
Publishing Literacy
literacyEmerging Technology Literacy
Critical Literacy
(Saphiro & Hughes, dalam Pendit 2007)
PemainPemain SepakBolaSepakBola
Hard skills(Kemampuan Teknis)
Berlari
Contoh
Soft skillsSoft skillsKemampuanbekerjasama
Menendang
Berebut bola
bekerjasamaMengambilinisiatifKeberanianmengambilkeputusanGigih
Dimensi SDM YANG BAIKDimensi SDM YANG BAIKDimensi SDM YANG BAIKDimensi SDM YANG BAIK
Soft SkillsKerjasama
dlm Tim
KemampuanTeknis
(Hardskill)o Operasionalo Manajemen dlm Tim
GigihMengambil
InisiatifBerani
Mengambil Keputusan
o Manajemeno Keuangan
1 Kemampuan Komunikasi 4.692 Kejujuran/Integritas 4.593 Kemampuan Bekerja Sama 4.544 Kemampuan Interpersonal 4.55 Beretika 4.466 Motivasi/Inisiatif 4.427 Kemampuan Beradaptasi 4.418 Daya Analitik 4.369 Kemampuan Komputer 4.21
10 Kemampuan Berorganisasi 4.05
Kualitas Lulusan Perguruan Tinggi yang Diharapkan Dunia Kerja
(Skala 1 – 5)
p g11 Berorientasi pada Detail 412 Kepemimpinan 3.9713 Kepercayaan Diri 3.9514 Ramah 3.8515 Sopan 3.8216 Bijaksana 3.7517 Indeks Prestasi (>=3.0) 3.6818 Kreatif 3.5919 Humoris 3.2520 Kemampuan Berwirausaha 3.23
Diterbitkan oleh National Association of Colleges and Employers, USA, 2002 (disurvei dari 457 pimpinan)
Kesimpulan :Soft skills (kemampuan interaksi sosial) dibutuhkan untuk sukses!
Dunia kerja memilih PT yang lulusannya memiliki ‘karakter’. Karakter yg dinilai PENTING oleh Dunia Kerja adalah :(Versi Majalah “TEMPO”)
1. Mau bekerja keras 2. Kepercayaan diri tinggi epe cayaa d t gg3. Mempunyai Visi kedepan 4. Bisa bekerja dalam Tim 5. Memiliki kepercayaan matang 6. Mampu berpikir analitis 7. Mudah beradaptasi 8. Mampu bekerja dalam tekanan 9. Cakap berbahasa Inggris 10. Mampu mengorganisasi pekerjaan
Sekilas Info:
Seringkali terdengar keluhan dari para pengguna, bahwa lulusan PT kualitasnya ‘payah’. Setelah diamati, Yang dimaksud payah disini bisa saja berarti:
1. Tidak tangguh 5. Kutu loncat2. Cepat bosan 6. Tidak memiliki integritas2. Cepat bosan 6. Tidak memiliki integritas3. Tidak bisa bekerja sama 7. Tidak memiliki rasa humor4. Kurang jujur 8. Mun-Ta-Ber
Ada apa dengan mereka?Ada apa dengan Sistem Pendidikan Tinggi?
Perlukah ada pergeseran dalam orientasi pembelajaran di PT?
PRINTED
E-COLLECTION (LOCAL CONTENTS)
E-JOURNALS
• Proquest • Emerald• J-Store• Science Direct
EBSCOHOST• EBSCOHOST• Cengage Learning• McquarieNet• McKensey•SCOPUS• JSX Database
STUDENT : 23.0000
Lecturer : 3000
STAFFS 2000STAFFS: 2000
ONLINE Reference Services (ORES) - YM …..
FB
http://library.binus.ac.id m.library.binus.ac.id
- FB …..- Twitter..
How to Access How to Access ejournalejournal
Benchmarking Mengadakan studi perbandingan dengan perpustakaan lain yang lebih maju, baik di dalam mupun di luar negeri.
Diterapkansecara Bertahap
Apabila ingin menerapkan layanan online di perpustakaan kita, tentukan prioritas mana dulu yang akan diterapkan, setahapdenmi tahap, disesuaikan dengan kesiapan Alat, teknologi danSDM nya.
Kenali & PahamiCustomer anda
Bergabunglahdengan
Forum/AsosiasiProfesi
Mahasiswa S1, S2, S3, Dosen, Staff, Peneliti dll
Seperti ISIPII/ APISI/FPPTI/ IPI dll
Kualifikasi SDM Idealnya adalah mengikuti pendidikan formal S1, S2 bidangperpustakaan, Atau sarjana bidang lain plus kursus Perpustakaannamun kalau belum ada kesempatan ikutilah seminar/workshop untuk peningkatan kemampuan teknis.
