makalah manajemen sistem informasi 30
TRANSCRIPT
-
PEMBAHASAN TENTANG
E-COMMERCE
Untuk memenuhi mata kuliah MSI
Dosen : Ahmad Akbar S,Kom
DISUSUN OLEH :
NAMA : Suhaila Muhfida Rangkuti
NPM : 1114370054
PRODI : Sistem Informasi
FAKULTAS TEKNIK
PROGRAM STUDI TEKNIK SISTEM INFORMASI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI
MEDAN
2013
-
I. Sejarah E-Commerce
Sejarah perkembangan E-commerce di dunia di mulai dari kemunculan internet yang
kemudian terus berkembang sehingga timbulah E-commerce. Pada awalnya, internet
merupakan koperasi komputer yang tidak dimiliki siapapun. Internet lahir pada tahun 1969
ketika sebuah kelompok peneliti di Departemen Pertahanan Amerika berhubungan dengan
empat komputer di UCLA, Stanford Research Institute, Universitas Utah, dan Universitas
California di Santa Barbara. Hubungan ini dilakukan untuk menciptakan sebuah jaringan
untuk berkomunikasi antara satu dengan yang lain mengenai proyek-proyek pemerintah.
Jaringan ini dikenal dengan istilah ARPAnet-ARPA merupakan singkatan dari Advanced
Research Project Agency yang merupakan bagian dari Departemen Keamanan AS. Tiga tahun
kemudian, lebih dari lima puluh universitas dan agensi-agensi militer telah terhubung
bersama-sama dalam jaringan (network), dan jaringan komputer yang lain mulai muncul di
sekitar negara bagian (country) dan dunia. Seiring dengan perkembangan ARPAnet, yang
diikuti pula dengan kerjasama jaringan antara militer dan kaum pendidik, dan eksperimen
NASA mengenai jaringan komputer, jaringan ini mulai terhubungkan satu dengan yang lain
(interconnected), inilah awal mula dipakai istilah "Internet".
Perkembangan Teknologi Informasi telah berhasil menciptakan infrastruktur informasi
baru. Internet memiliki beberapa daya tarik dan keunggulan bagi para konsumen maupun
organisasi, misalnya dalam hal kenyamanan, kecepatan data, akses 24 jam sehari, efisiensi,
alternatif ruang dan pilihan yang tanpa batas, personalisasi, sumber informasi dan teknologi
yang potensial dan lain lainnya. Dalam konteks bisnis, internet membawa dampak
transformasional yang menciptakan paradigma baru dalam dunia bisnis berupa Digital Marketing. Pada awal penerapan electronic commerce yang bermula di awal tahun 1970-an dengan adanya inovasi semacam Electronic fund Transfer(EFT). Saat itu penerapan sistem ini
masih sangat terbatas pada perusahaan berskala besar, lembaga keuangan pemerintah dan
beberapa perusahaan menengah kebawah yang nekat, kemudian berkembang hingga
muncullah yang dinamakan EDI ( Electronic Data Interchange). Bermula dari transaksi
keuangan ke pemprosesan transaksi lainnya yang membuat perusahaan-perusahaan lain ikut
serta, mulai dari lembaga-lembaga keuangan hingga ke manufacturing, ritel, jasa dan lainnya.
Kemudian terus berkembang aplikasi-aplikasi lain yang memiliki jangkauan dari trading
saham sampai ke sistem reservasi perjalanan. Pada waktu itu sistem tersebut dikenal sebagai
aplikasi telekomunikasi.
Awal tahun 1990-an komersialisasi di internet mulai berkembang pesat mencapai jutaan
pelanggan, maka muncullah istilah baru electronic commerce atau lebih dikenal e-Commerce.
Riset center e-Commerce di Texas University menganalisa 2000 perusahaan yang online di
internet, sektor yang tumbuh paling cepat adalah e-Commerce, naik sampai 72% dari $99,8
Milyar menjadi $171,5 Milyar. Di tahun 2006 pendapatan di Internet telah mencapai angka
triliunan dollar, benar-benar angka yang menakjubkan. Salah satu alasan pesatnya
perkembangan bisnis online adalah adanya perkembangan jaringan protokol dan sofware dan
tentu saja yang paling mendasar adalah meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis.
Perkembangan E-Commerce Di Indonesia, fenomena e-commerce ini dikenal sejak tahun
1996 dengan munculmya situs http:// www.sanur.com sebagai toko buku on-line pertama.
Generasi Pertama , Internet sebagai media promosi perusahaan melalui situs web atau
brosur elektronis. Generasi Kedua, Pengguna telah dapat melakukan pemesanan produk
melalui internet (aplikasi E-Commerce). Namun deal-nya tetap membutuhkan manusia
sebagai decision maker.Contoh: Bhinneka.com. Generasi Ketiga, Layanan informasi yang
terintegrasi, secara otomatis tanpa intervensi manusia. Content juga bersifat personalized
sesuai keinginan pengguna. Informasi diakses menggunakan bermacam media, misalnya
seluler (handphone).
-
II. Pengetian E-Commerce
Menurut Laudon & Laudon (1998), E-Commerce adalah suatu proses membeli dan
menjual produk-produk secara elektronik oleh konsumen dan dari perusahaan ke perusahaan
dengan computer sebagai perantara transaksi bisnis. E-Commerce atau yang biasa disebut
juga dengan istilah Ecom atau Emmerce atau EC merupakan pertukaran bisnis yang rutin
dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin
boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi-
transaksi belanja di Internet shopping, Stock online dan surat obligasi, download dan
penjualan software, dokumen, grafik, musik, dan lain-lainnya, serta transaksi Business to
Business (B2B). (Wahana Komputer Semarang 2002).
Sedangkan definisi E-Commerce menurut David Baum (1999, pp. 36-34) E-Commerce
merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan
perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan
barang, pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
Definisi dari E-Commerce menurut Kalakota dan Whinston (1997) dapat ditinjau
dalam 4 perspektif berikut:
1. Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman barang, layanan,
informasi, atau pembayaran melalui jaringan komputer atau melalui peralatan
elektronik lainnya.
2. Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi dari teknologi yang
menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.
3. Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi
keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen untuk memangkas biaya
layanan (service cost) ketika meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan
kecepatan layanan pengiriman.
4. Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli
dan menjual barang ataupun informasi melalui internet dan sarana online lainnya.
Secara Umum E-Commerce adalah software yang dibangun khusus untuk membuat toko
di dunia maya atau yang kita sering sebut dengan e-Commerce. E-Commerce (Electronic
Commerce) adalah penjualan dan pembelian produk, informasi dan jasa yang dilakukan
dengan menggunakan internet atau jaringan komputer. Situs e-Commerce adalah situs
komersial yang siap menerima order dan dapat diakses dari berbagai wilayah di dunia dengan
wilayah waktu yang bermacam-macam. Oleh karena itu, pemilik situs harus
mempertimbangkan beban biaya dan jangkauan wilayah distribusi barang pada
konsumennya. Tapi sebagian situs e-Commerce membatasi konsumen mereka sampai tingkat
nasional saja.
-
III. Manfaat E-Commerce
Pada zaman sekarang telah banyak sekali perkembangan dan perubahan dalam dunia
bisnis.yaitu perubahan dalam bidang pemasaran, pembayaran, pembelian, pemesanan . Yaitu
salah satu cara bagi produsen atau perusahaan untuk memperkenalkan barang atau produknya
kepada masyarakat. Seiring dengan perkembangan zaman seperti sekarang yang hampir
seluruh kegiatan manusia tidak lepas dari yang namanya teknologi yang berfungsi untuk
mempermudah manusia dalam melakukan aktifitasnya. Seperti halnya para perusahaan atau
pebisnis dalam melakukan aktifitas bisnis nya. Mereka menggunakan cara yang baru disebut
e-commerce . e-commerce Perdagangan elektronik atau bahasa Inggris: Electronic commerce,
juga e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa
melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem
manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Dalam Hal ini Beberapa Manfaat E-Commerce adalah :
1. Tidak memerlukan modal besa. Dengan menggunakan e-Commerce para pebisnis atau pengusaha tidak perlu repot-
repot mencari lokasi untuk membangun usahanya secara fisik, atau menyewa tempat
usaha dengan peralatan yang layaknya usaha konvensional. Jika dibandingkan dengan
usaha konvensional, bisnis online hanya membutuhkan biaya untuk membeli atau
menyewa hosting dan domain saja.
2. Lebih efisien, efektif dan cepat Mengingat internet bukan lagi hal yang asing bagi masyarakat, tidak menutup
kemungkinan sebagian besar masyarakat menggunakan internet. Toko maya lebih bisa
menekankan biaya distribusi, selain itu dengan menggunakan email atau chatting,
komunikasi dan pengiriman pesan lebih cepat dan murah
3. Efisien tenaga kerja Bisnis dunia maya hanya membutuhkan beberapa orang saja, jadi lebih hemat tenaga
kerja, anda tidak perlu membayar karyawan untuk menjalankan bisnis usaha anda.
4. Proses transaksi lebih mudah dan cepat. Proses transaksi dengan melalui e-Commerce dapat dilakukan dengan lebih mudah,
cepat, kapan saja dan di mana saja, di mana konsumen dengan produsen atau penyedia
barang saling terhubung, tentunya dengan menggunakan jaringan komputer atau
internet. Media penghubung e-Commerce bukan hanya website saja, tetapi bisa juga
menggunakan perangkat mobile atau perangkat elektronik lainya. Proses transaksi
mudah dilakukan karena diatur denga perangkat lunak. Data mengenai konsumen dan
produk yang dipesan disimpan di dalam database oleh konsumen itu sendiri dengan
melalui form yang telah disediakan. Pemilik situs juga dapat memesan perangkat
lunak yang berfungsi untuk mengirim pesan pada konsumen, baik berupa konfirmasi
transaksi yang telah dilakukan, maupun informasi pengiriman barang. Operator (kita)
hanya bertugas mengawasi dan melakukan aktivitas yang tidak dapat dilakukan oleh
perangkat lunak, misalnya seperti menjawab pertanyaan ataupun keluhan dari para
konsumen.
5. Pangsa pasar yang luas E-commerce mampu membuka pangsa pasar yang sangat luas karena internet mampu
mencakup seluruh dunia
6. Tidak ada batas ruang dan waktu. E-commerce tidak mengenal batasan wilayah Negara dan waktu, sehingga tidak
menjadikan kendala dalam berbisnis. Situs-situs e-Commerce membuka layanan 24
jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu artinya tanpa waktu istirahat (nonstop).
-
7. Tidak diperlukan perusahaan mediator E-commerce tidak membutuhkan mediator sebagaimana perusahaan konvensional
yang membutuhkan penghubung seperti retailer dan semacamnya. Dalam e-Commerce
perusahaan penyedia barang dan jasa hanya perlu mempromosikan situs dan produk
mereka, kemudian dapat berhubungan dengan konsumen di seluruh dunia.
8. Membuka jaringan bisnis global. Perdagangan global meliputi jaringan perdagangan tingkat dunia. Perdagangan global
dapat memicu tumbuhya kelompok-kelompok perusahaan yang memiliki hubungan
kerja sama. Munculnya kelompok perusahaan akan menimbulkan ide untuk
berkolaborasi dalam suatu wadah yang dikenal dengan istilah B-web (business-web),
yaitu semacam usaha satu atap dari beberapa perusahaan yang bergabung membentuk
aliansi, untuk berkompetisi dengan perusahaan lain yang setara atau lebih besar.
9. Kualitas harga yang kompetitif. Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas dengan harga yang murah adalah suatu
strategi perusahaan untuk mempertahankan dan menarik minat konsumen. Bagaimana
juga dalam perdagangan, manusia berusaha mendapatkan hasil semaksimal mungkin
dengan pengorbanan seminimal mungkin.
10. Memicu kreativitas dan inovasi. Dengan persaingan yang ketat dan bersifat global, akan memicu timbulnya ide-ide
baru yang dituangkan dalam bentuk kreativitas sehingga tercipta inovasi. Inovasi yang
kreatif telah lama dikenal sebagai salah satu faktor daya tarik, khususnya bagi para
konsumen yang ingin tahu dan penasaran untuk mencoba. Inovasi yang tercipta juga
akan menambah keragaman produk dan manusia akan semakin dimanjakan oleh
berbagai produk yang menjanjikan kemudahan hidup. Inovasi dan kreativitas
menjadikan semuanya tampak instan.
11. Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online yang biayanya lebih murah
Dalam hal ini para produsen dapat memperkenalkan produknya kepada masyarakat di
seluruh dunia dengan biaya lebih murah karna hanya membayar jasa penyedia layanan
internet dan juga jasa pembuatan web aplikasi e-commerce .
12. Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya Dengan melakukan pengiklanan secara online berati kita tidak menggunakan media
kertas karena kita melakukan dengan media elektronik
13. Mengurangi keterlambatan dengan menggunakan transfer elektronik/pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung dicek
Karena menggunakan aplikasi yang tersedia dalam web e-commerce yaitu
menggunakan pembayaran langsung dari rekening bank dari tabungan anda di bank.
Jadi anda tidak perlu menggunkan uang tunai untuk melakukan pembayaran
14. Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif. Banyak sekali yang dapat kita lakukan melalui E-Commerce yaitu
A . Pembelian buku melalui online.
B . Pembelian elektronik melalui online.
C . Pembelian kendaraan melalui online.
D . Pembelian pakaian melalui online, dll.
15. Dapat meningkatkan omzet penjualan manfaat berikutnya adalah peningkatan jumlah pelanggan dan yang berikutnya adalah perluasan jangkauan bisnis serta sarana
promosi serta peluang terbukanya bisnis baru dan kepuasan pelanggan sama rata yaitu
serta yang terakhir adalah kemudahan hubungan relasi
-
IV. Kendala E-Commerce Segala sesuatu yang baru akan dijalankan pasti mempunyai suatu hambatan ataupun
kendala demikian juga perusahaan yang melakukan penerapan e-commerce mempunyai
beberapa kendala:
- Sumber daya yang ada dimana sumber daya yang ada kurang mampu untuk bersaing dalam dunia teknologi
- Masalah perijinan dimana masalah perijinan ini menurut beberapa perusahaan disebabkan masalah birokrasi perijinan dari lingkungan sekitar yang sangat sulit
- informasi mengenai e-commerce dan berikutnya mengenai ISP dimana masalah ISP disini masih belum memadai. ISP yang berkompeten ataupun yang menyediakan
layanan yang memuaskan
- Waktu untuk pengiriman produk fisik
Hal ini dimungkinkan untuk mengunjungi toko musik lokal dan berjalan keluar
dengan compact disc, atau toko buku dan meninggalkan dengan sebuah buku. E-
commerce sering digunakan untuk membeli barang-barang yang tidak tersedia secara
lokal dari bisnis di seluruh dunia, yang berarti bahwa barang fisik perlu disampaikan,
yang membutuhkan waktu dan uang biaya. Dalam beberapa kasus ada cara sekitar ini,
misalnya, dengan file elektronik dari musik atau buku yang diakses di Internet, tapi
kemudian ini bukan barang fisik.
- Produk fisik, pemasok & pengiriman ketidakpastian
Ketika Anda berjalan keluar dari toko dengan item, itu milikmu. Anda memilikinya,
Anda tahu apa itu, di mana itu dan bagaimana tampilannya. Dalam beberapa hal e-
commerce pembelian dibuat pada kepercayaan. Hal ini karena, pertama, tidak
memiliki memiliki akses fisik ke produk, pembelian dilakukan pada harapan dari apa
produk yang dan kondisinya. Kedua, karena bisnis memasok dapat dilakukan di
seluruh dunia, dapat pasti apakah atau tidak mereka adalah bisnis yang sah dan tidak
hanya akan mengambil uang Anda. Ini cukup sulit untuk mengetuk pintu mereka
untuk mengeluh atau mencari jalur hukum! Ketiga, bahkan jika barang tersebut
dikirim, mudah untuk mulai bertanya-tanya apakah atau tidak akan pernah tiba.
- Tahan lama barang
Lupakan memesan krim gelato es tunggal dari sebuah toko di Roma! Meskipun
transportasi khusus atau didinginkan dapat digunakan, barang yang dibeli dan dijual
melalui internet cenderung tahan lama dan tahan lama: mereka butuhkan untuk
bertahan hidup perjalanan dari pemasok ke bisnis pembelian atau konsumen. Ini
menggeser bias untuk tahan lama dan / atau non-barang tahan lama kembali ke
pengaturan rantai suplai tradisional, atau terhadap pembelian yang relatif lebih lokal e-
commerce berbasis, penjualan dan distribusi. Sebaliknya, barang tahan lama dapat
diperdagangkan dari hampir semua orang untuk hampir siapa pun yang lain, kompetisi
memicu harga yang lebih rendah. Dalam beberapa kasus ini menyebabkan
disintermediasi di mana perantara orang dan bisnis yang dilewati oleh konsumen
maupun bisnis lain yang mencari untuk membeli lebih langsung dari produsen
- Terbatas dan informasi sensorik yang dipilih.
Internet merupakan saluran yang efektif untuk informasi visual dan auditori: melihat
gambar, mendengar suara dan membaca teks. Namun itu tidak memungkinkan lingkup
penuh untuk indera kita: kita dapat melihat gambar bunga-bunga, tapi tidak mencium
aroma mereka, kita dapat melihat gambar palu, tetapi tidak merasa berat atau
-
keseimbangan. Selanjutnya, ketika kita mengambil dan memeriksa sesuatu, kita
memilih apa yang kita lihat dan bagaimana kita melihatnya. Ini tidak terjadi di
Internet. Jika kita melihat membeli mobil di Internet, kita akan melihat gambar penjual
telah memilih bagi kita untuk melihat tetapi tidak hal yang kita mungkin mencari jika
kita mampu untuk melihatnya secara langsung. Dan, dengan mempertimbangkan indra
kami yang lain, kami tidak bisa menguji mobil untuk mendengar suara mesin karena
perubahan gigi atau rasa bau dan merasa dari kursi kulit. Ada banyak cara di mana
internet tidak menyampaikan kekayaan pengalaman dunia. Kurangnya informasi
sensorik berarti bahwa orang sering membeli jauh lebih nyaman melalui internet
barang generik - hal yang mereka telah melihat atau mengalami sebelumnya dan
tentang apa yang ada ambiguitas sedikit, daripada hal-hal yang unik atau kompleks.
- Kembali barang
Kembali barang online bisa menjadi daerah kesulitan. Ketidakpastian seputar
pembayaran awal dan pengiriman barang dapat diperburuk dalam proses ini. Apakah
barang kembali ke sumber mereka? Siapa yang membayar untuk ongkos kirim
kembali? Apakah pengembalian dana akan dibayarkan? Apakah saya akan pergi
dengan apa-apa? Berapa lama waktu yang dibutuhkan? Kontras ini dengan
pengalaman offline kembali barang ke toko.
- Privasi, keamanan, pembayaran, identitas, kontrak
Berbagai masalah timbul - privasi informasi, keamanan informasi dan rincian
pembayaran, apakah pembayaran detail (rincian kredit misalnya kartu) akan
disalahgunakan, pencurian identitas, kontrak, dan, apakah kita memiliki satu atau
tidak, apa hukum dan yurisdiksi hukum berlaku
- Ditetapkan layanan & tak terduga
E-commerce adalah cara yang efektif untuk mengelola transaksi jasa diketahui dan
ditetapkan, yaitu hal-hal yang sehari-hari. Hal ini tidak cocok untuk berurusan dengan
yang baru atau tidak terduga. Sebagai contoh, sebuah perusahaan transportasi yang
digunakan untuk berurusan dengan paket sederhana yang bertanya apakah itu dapat
mengangkut kuda nil, atau seorang pelanggan meminta agar buku untuk dibungkus
dalam kertas titik biru dan putih polka dengan busur. Permintaan tersebut
membutuhkan intervensi manusia untuk menyelidiki dan menyelesaikan
- Layanan pribadi
Meskipun beberapa interaksi manusia dapat difasilitasi melalui web, e-commerce
tidak dapat memberikan kekayaan interaksi yang disediakan oleh layanan pribadi.
Bagi kebanyakan bisnis, e-commerce menyediakan metode setara dengan petugas
informasi kaya kontra daripada seorang tenaga penjualan. Ini juga berarti bahwa
umpan balik tentang bagaimana orang bereaksi terhadap penawaran produk dan
layanan juga cenderung lebih rinci atau mungkin hilang dengan menggunakan e-
commerce pendekatan. Jika umpan balik Anda hanyalah bahwa orang-orang (atau
tidak) membeli produk atau layanan online, hal ini tidak memadai untuk mengevaluasi
bagaimana mengubah atau meningkatkan e-commerce Anda strategi dan / atau
penawaran produk dan pelayanan. Bisnis keberhasilan penggunaan e-commerce
biasanya melibatkan strategi untuk mendapatkan dan menerapkan umpan balik
pelanggan. Hal ini membantu perusahaan untuk memahami, mengantisipasi dan
memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan online dan preferensi, yang sangat penting
karena tingkat yang relatif cepat berlangsung internet berbasis perubahan.
-
- Ukuran dan jumlah transaksi.
E-commerce yang paling sering dilakukan dengan menggunakan fasilitas kartu kredit
untuk pembayaran, dan sebagai hasilnya transaksi yang sangat kecil dan sangat besar
cenderung tidak dilakukan secara online. Ukuran transaksi juga dipengaruhi oleh
ekonomi pengangkutan barang fisik. Sebagai contoh, setiap manfaat atau kemudahan
membeli sekotak pena online dari bisnis yang berbasis di AS cenderung terhalang oleh
biaya karena harus membayar mereka untuk disampaikan kepada Anda di Australia.
Biaya pengiriman juga berarti bahwa membeli item individu dari berbagai bisnis di
luar negeri yang berbeda secara signifikan lebih mahal daripada membeli semua
barang-barang dari satu bisnis di luar negeri karena barang dapat dikemas dan dikirim
bersama-sama.
V. Contoh Website E-Commerce a. Kaskus
Kaskus adalah situs forum komunitas maya terbesar Indonesia dan penggunanya
disebut dengan Kaskuser.Kaskus lahir pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga
pemuda asal Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald, dan Budi, yang sedang
melanjutkan studi di Seattle, Amerika Serikat. Situs ini dikelola oleh PT Darta Media
Indonesia.Anggotanya, yang berjumlah lebih dari 1.620.000 member, tidak hanya
berdomisili dari Indonesia namun tersebar juga hingga negara lainnya. Pengguna
Kaskus umumnya berasal dari kalangan remaja hingga orang dewasa. Kaskus, yang
merupakan singkatan dari Kasak Kusuk, bermula dari sekedar hobi dari komunitas
kecil yang kemudian berkembang hingga saat ini. Kaskus dikunjungi sedikitnya oleh
600 ribu orang, dengan jumlah page view melebihi 15.000.000 setiap harinya. Hingga
saat ini Kaskus sudah mempunyai lebih dari 100 juta posting. Menurut Alexa.com,
pada bulan April 2010 Kaskus berada di peringkat 313 dunia dan menduduki
peringkat 6 situs yang paling banyak dikunjungi di Indonesia
b. Sophie Martin Sophie martin adalah perusahaan Multi Level Marketing yang didirikan oleh sepasang
suami istri berkebangsaan Prancis yang datang ke Indonesia pada tahun 1997, yaito
Bruno Hasson dan Sophie Martin. Sudah jelas bahwa nama Sophie Martin diambil
dari nama seorang wanita berkebangsaan Prancis, yang lahir di paris tahun 1969.
manyelesaikan pendidikannya di Academic Des Beaux Art Paris, kemudian memulai
karirnya dengan bekerja pada ayahnya yang merupakan seorang importer tas Italia
yang terkenal sejak tahun 1970-1990. karirnya Sophie berkembang dengan
bergabungnya Sophie bersama Christian Dior selama dua tahun sebagai seorang
desainer handbag. Keahlian Sophie martin dalam mendesain produk fashion terutama
tas dan didukung kepiawaian Bruno Hasson dalam meletakkan dasar-dasar manajemen
menjadikan Sophie Martin bertumbuh pesat dalam waktu kurang lebih sepuluh tahun.
Saat ini, Sophie Martin sudah memiliki lebih dari 300 BC (Business Center) yang
tersebar diseluruh Indonesia. Member adalah orang yang bersedia mengikatkan
dirinya sebagai member Sophie Martin yang berhak membeli dan menjual/
memasarkan produk dengan mendapatkan keuntungan bonus, dan fasilitas
-
c. Toko Bagus.com Tokobagus.com adalah pusat jual beli online terbesar di Indonesia. Tempat untuk
mencari barang baru dan bekas berkualitas seperti produk handphone murah,
komputer, fashion, mobil bekas, motor, rumah dan properti, peralatan rumah tangga,
aneka jasa dan juga lowongan kerja. Untuk para penjual, pasang iklan gratis adalah
salah satu layanan yang disediakan oleh Tokobagus. Iklan anda akan dilihat oleh
ratusan ribu orang setiap harinya. Bertransaksi di Tokobagus, baik jual maupun beli
tidak dikenakan biaya, semua disediakan gratis. Bergabunglah sekarang juga bersama
jutaan member lain yang sudah terdaftar.
d. Blibli.com Blibli.com merupakan salah satu situs e-commerce di Indonesia yang menawarkan
aneka produk, sepertifashion, produk kecantikan, gadget, elektronik, dan sebagainya.
Dalam hal merek produk, produk yang ditawarkan di Blibli.com ada yang bermerek
internasional maupun lokal. Semua produk yang tampil di Blibli.com adalah produk
orisinal dan bergaransi resmi, sehingga konsumen terbebas dari produk tiruan ataupun
pasar gelap. Blibli.com sendiri berupaya untuk menawarkan sistem online mall yang
inovatif. Desain web yang digunakan dalam Blibli.com sangatlah unik. Dengan
adanya gambar-gambar bergerak memberikan warna lain dalam situs e-commerce ini.
Blibli.com juga berupaya untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan menampilkan
keunggulan kompetitifnya dengan adanya laman what the experts say. Laman ini bertujuan untuk memberikan referensi kepada konsumen mengenai manfaat dari
berbagai macam produk. Situs ini juga menampilkan berbagai tweet dari twitter yang
berkaitan dengan situs ini. Selain itu, ada pula lets chat yang memudahkan konsumen untuk berkomunikasi dengan pihak pengelola Blibli.com.
Dalam hal pembayaran, Blibli.com menggunakan sistem pembayaran online melalui
berbagai layanan pembayaran online dari berbagai bank di tanah air. Layanan tersebut
antara lain: BCA klikpay, mandiriclickpay, dan sebagainya. Di samping itu, dalam hal
penyerahan barang kepada konsumen, Blibli.com juga berkerja sama dengan berbagai
perusahaan yang melayani jasa antar barang
e. B2B ( Bussiness to Bussiness ) Model Bisnis B2B Yaitu penjualan produk / jasa antar perusahaan atau antar badan
bisnis.
Karakteristik transaksi B2B (Business to Business) pada umumnya :
Penjualan barang / jasa dalam jumlah yang banyak atau borongan.
Biasanya dengan harga yang khusus / lebih murah, karena pembelian
dilakukan dengan jumlah banyak guna dijual kembali.
Koneksi on-line antara vendor dengan pembeli.
Keuntungan B2B
Pencapaian kesempatan berkompetisi secara nyata :
Produktivitas kerja yang besar dan postensial.
Penghematan waktu dalam melakukan transaksi.
Berkurangnya biaya yang harus dikeluarkan (Proses yang cepat, transparan,
dan harga yang lebih murah)
Pengurangan biaya atau pengeluaran
Contoh Website E-Commerce yang berbentuk B2B adalah http://www.alibaba.com
-
f. B2C ( Bussiness to Consumer ) Model Bisnis B2C Yaitu penjualan produk atau jasa antara perusahaan dengan
konsumen.
Karakteristik B2C (business to Consumer)
Penjualan secara eceran dari perusahaan/ badan bisnis langsung ke konsumen
akhir
Produk eceran yang sangat beraneka ragam
Pembayaran secara on-line menggunakan kartu kredit
Berbelanja dengan sangat mudah
Usaha berpromosi dengan menggunakan penjualan silang antara produsen
dengan
konsumen atau dengan adanya potongan harga
Keuntungan B2C
Akses ke pasar global secara langsung
Penghematan waktu dan tempat
Pengurangan biaya yang sangat berarti
Kesediaan penuh : 24 jam perhari dan 7 hari perminggu
Berbelanja secara on-line tidak sesulit dari apa yang biasa didapat di pasar
tradisional
Mudah dalam penggunaannya, tidak memerlukan kepandaian khusus
Banyak pilihan yang didapat dengan mudah ditambah dengan kerahasiaan
yang dijamin
Product-on-demand ( apa yang anda perlukan akan anda dapatkan )
Contoh Website E-Commerce yang berbentuk B2C adalah http://www.zara.com
g. C2B ( Consumer to Bussiness ) Adalah merupakan individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi dan
individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi
Contoh Website E-Commerce yang berbentuk C2B adalah priceline.com
h. C2C ( Consumer to Consumer ) Adalah jenis transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada
konsumen lainnya. Juga seorang individu yang mengiklankan produk barang atau jasa,
pengetahuan, maupun keahliannya di salah satu situs lelang.
Contoh Website E-Commerce yang berbentuk C2C adalah http://www.iklanbaris.co.id
-
VI. Pengertian EDI EDI atau singkatan dari Electronic Data Interchange sebenarnya adalah sebuah metode
pertukaran dokumen bisnis antar aplikasi komputer - antar perusahaan/instansi secara
elektronis dengan menggunakan format standar yang telah disepakati, dimana antara dua
pihak yang berhubungan yang memiliki sistem dan aplikasi yang berbeda dihubungkan
dengan teknologi EDI (Value added Network).
Secara formal EDI didefinisikan oleh International Data Exchange Association (IDEA)
sebagai transfer data terstruktur dengan format standard yang telah disetujui yang dilakukan dari satu sistem komputer ke sistem komputer yang lain dengan menggunakan media
elektronik. EDI memiliki standarisasi pengkodean transaksi perdagangan, sehingga organisasi komersial
tersebut dapat berkomunikasi secara langsung dari satu sistem komputer yang satu ke sistem
komputer yang lain tanpa memerlukan hardcopy, faktur, serta terhindar dari penundaan,
kesalahan yang tidak disengaja dalam penanganan berkas dan intervensi dari manusia.
Prinsip dari teknologi EDI sebenarnya adalah menerjemahkan bahasa aplikasi dari sistim
yang sama-sekali berbeda menjadi bahasa yang terstandarisasi, sebagai contoh dalam hal ini
UN/EDIFACT yang merupakan singkatan dari United Nation Electronic Data Interchange for
Administration, Commerce and Transport, disini bisa dilihat bahwa bahasa tersebut
distandardisasi oleh PBB.
Teknologi EDI ini adalah teknologi less investment dimana pelaku bisnis tidak perlu lagi membeli peralatan baru sebagai infrastruktur untuk pertukaran dokumennya, dengan kata lain
tetap menggunakan peralatan yang telah tersedia.
Tujuan utama dari pemakaian teknologi EDI, sebenarnya adalah agar teknologi ini dapat
membantu para pelaku bisnis mengkomunikasikan dokumennya dengan pihak lain lebih
cepat, akurat dan lebih efisien karena sifatnya yang dapat mengeliminir kesalahan yang
diakibatkan proses re-entry dan dapat mengurangi pemakaian kertas, komunikasi dan biaya-
biaya lain yang timbul pada metode konvensional sehingga diharapkan dapat menekan biaya-
biaya yang tidak diperlukan dan diharapkan dapat meningkatkan laba kepada pemakainya.
Tiga tingkat penggunaan EDI :
1. Pemakai tingkat satu : hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.
2. Pemakai tingkat dua : banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang.
3. Pemakai tingkat tiga : aplikasi komputer disesuaikan dengan standart EDI. Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokument kertas menjadi dokumen elektronik.
Tingkat penggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu ke pintu, karena hanya
mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi
Komponen utama EDI
1. Pesan standar, 2. perangkat lunak EDI (EDI Converter), 3. dan komunikasi.
Cara Kerja EDI yang pada dasarnya EDI tersebut terdiri dari tiga komponen utama, yakni:
1. Pesan Standar, Pada dasarnya berisikan teks (text) yang memuat informasi dan rule sebagai penterjemah dari satu atau lebih dokumen bisnis. Contoh dari pesan standart
adalah Uniform Communication Standar (UCM) yang mendefinisikan lebih kurang 15
tipe dokumen elektronik diantaranya; purchase order, promotion announcement, price
change, invoice, dll. Sedangkan rule dalam EDI lazimnya bekerja dalam bentuk
-
kelompok. Sekumpulan rules untuk memformat sebuah dokumen elektronik disebut
transaction set.
2. Perangkat Lunak EDI (EDI Converter), Berfungsi sebagai sebagai penterjemah dari pesan standar EDI ke dalam internal file format perusahaan penerima. Perangkat lunak
EDI harus terintegrasi dengan aplikasi bisnis yang dipakai.
3. Komunikasi, Komunikasi di EDI dilakukan melalui antar mesin (komputer), sehingga diperlukan infrastruktur komunikasi. Bentuk komunikasi infrastruktur yang mula-mula
berkembang adalah transaksi berbentuk point-to-point, yakni hubungan langsung dari
dua perusahaan yang bertransaksi. Dalam point-to-point di EDI perusahaan yang
bertransaksi memerlukan menggunakan protokol komunikasi yang sama, mempunyai
kecepatan
Kelemahan EDI adalah Implementasinya yang sangat spesifik dan tertutup sehingga
membutuhkan biaya yang tidak sedikit.
Kelebihan EDI adalah Kebanyakan organisasi-organisasi besar menekan supplier-
suppliernya untuk menggunakan EDI. EDI adalah metode yang diinginkan untuk melakukan
bisnis di banyak industri, misalnya rail, automotive, chemical dan farmasi.
VII. Pengertian IOS (Inter Organization System)
Sistem antar organisasi (IOS = Inter organization System) terbentuk jika dua atau lebih
organisasi (perusahaan) bekerja sama dalam pemakaian teknologi komputer dan
telekomunikasi (teknologi informasi). Fenomena yang muncul belakangan ini tidak lepas dari
kemajuan teknologi informasi yang menawarkan berbagai jenis produkproduk berbasis elektronik. Secara garis besar, ada tiga jenis sistem yang ditawarkan bagi
perusahaanperusahaan yang berniat mengimplementasikan IOS :
1. Intranet Jaringan internal perusahaan yang menghubungkan antara kantor pusat dengan
kantorkantor cabang yang terpisah secara geografis (lokal maupun internasional);
2. Internet Jaringan komputer publik yang berpotensi sebagai penghubung perusahaan dengan
pelanggan (atau calon pelanggan) atau market
3. Ekstranet Jaringan yang dibangun sebagai alat komunikasi antar perusahaan dengan rekanan
bisnisnya, seperti supplier, distributor, dan lain sebagainya.
Pada intinya, IOS mudah sekali diimplementasikan saat ini karena adanya peranan
teknologi informasi yang telah meniadakan batasbatas antar waktu dan ruang. Demikian pula dengan alam kompetisi yang menuntut perusahaan untuk semakin memfokuskan diri
pada kompetensinya dan bekerja sama dengan perusahaan lain untuk membantu proses
penciptaan produk atau jasa tersebut, sehingga kualitas produk atau jasa dapat ditingkatkan,
sejalan dengan peningkatan kinerja perusahaan.
-
IOS(Inter Organization System) kadang-kadang disebut sistem informasi antar organisasi,
adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi
sebagai suatu sistem tunggal; yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Perusahaan-
perusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis.
Para mitra dagang ikut dalam IOS dengan harapan memperoleh manfaat tertentu. Manfaat
itu terbagi dalam dua Yaitu :
- Efisiensi Komparatif
- Kekuatan Tawar Menawa
VIII. Cms (Content Management System) Pada E-Commerce
Jika Anda ingin membuka sebuah situs e-commerce untuk produk-produk yang anda
hasilkan, anda dapat menggunakan CMS (Content Management System) gratis yang akan
ditampilkan dibawah ini. Beberapa Content Management System (cms) yang dapat
membantu Anda untuk mengurangi upaya Anda untuk mengembangkan program e-commerce
proyek yaitu :
Magento
adalah sebuah platform yang menarik untuk website e-commerce. Ini arsitektur modular dan
fleksibilitas yang luar biasa berarti bisnis Anda tidak lagi dibatasi oleh platform eCommerce
Anda. Magento adalah kontrol total. Walaupun proses instalasinya terhitung masih cukup
sulit, tapi fitur, user interface, dll bisa diandalkan dan lumayan keren. Magento Enterprise
dirancang untuk perusahaan siap untuk memaksimalkan potensi bisnis e-commerce mereka.
Setiap bisnis berbeda setiap toko harus unik. Selain suite luas fitur, Magento Enterprise menyediakan bisnis dengan fleksibilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kontrol
atas isi, tampilan dan fungsi toko online mereka. Didukung penuh oleh tim Magento ahli,
Magento Enterprise adalah scalable dan mudah disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik
setiap merchant teknis dan bisnis. Untuk membantu memastikan keberhasilan saluran online
mereka, dapat Magento Enterprise pelanggan alat leverage pemasaran terbaik di kelasnya dan
merchandising
Kelebihan Magento :
- Tidak susah untuk di explore mgkn karena coding nya rapi - Fitur-nya lengkap (ecommerce) cukup secure
Kekurangan Magento :
- Terlalu rumit untuk dipahami karena dokumentasi yg masih minim lambat
- Butuh banyak space (database)
-
2. PrestaShop Prestashop sudah terbilang canggih dan mempunyai feature-feature web 2.0 seperti
dynamic ajax dan desain yang lumayan seger. Pertama kali melihat tampilan depan
anda akan terkesan dengan tampilannya yang sederhana tetapi cukup
komplit.pengoperasiannya cukup mudah bagi pengunjung ataupun administrator untuk
mengikuti navigasi pada saat pencarian katalog product
Fitur-fitur berikut ini, saat ini hanya ada dalam PrestaShop:
Produk pilihan (featured products)
Membedakan antara pemasok dan merek
Adanya pengelompokan pada atribut tambahan produk
Adanya tag produk
Adanya attachment produk (bisa untuk brosur elektronik)
Adanya fitur untuk me-retur order
Adanya fitur bingkisan hadiah
Kelebihan
Salah satu kelebihannya adalah menyediakan berbagai module dan menyediakan Google
Adsense sehingga bisa diisi dengan Iklan layanan baik Google, Adbrite, Bidvertiser,
NegeriAds atau layanan lainnya
3. Drupal E-Commerce Drupal e-Commerce adalah paket modul untuk membiarkan Anda membuat toko
online Anda sendiri. Ini benar-benar gratis, open source, kaya fitur dan fleksibel.
Sistem ini dapat menggunakan PayPal, Authorize.net, eWAY, COD
Kelebihan
- Drupal bersifat open source. yang bisa digunakan secara personal maupun group untuk mengatur berbagai jenis content.
- Drupal didesain sebagai sebuah publishing system cms. Kelebihan Drupal terutama dalam hal taksonomi.
- Drupal memiliki dua konsep perkembangan yaitu Modular dan Extensible - Drupal menggunakan System Block atau Module yang dapat menambah fitur dari
sebuah website.
- Dukungan Database. Drupal meminimalisasikan query database dan penggunaan resource, juga memperluas persyaratan server sehingga mempermudah penginstallan.
- Drupal sudah menyediakan instalasi dengan menggunakan Fantastico. - Search Engine Frendly (SEF). Issue kedua yang penting adalah kemampuan website
membuat link yang mudah dibaca dan cepat dikenali oleh search engine sehingga
website anda dapat menempati urutan atas dari hasil pencarian searh engine.
- Access Control List (ACL) Pada Drupal, secara default hanya menyediakan 2 ACL saja, yaitu:
a. Anonymous dan Authenticated b. Cache memory pada CMS adalah kemampuan CMS untuk menyimpan secara
dinamis halaman website yang telah dibuka, dengan demikian tidak perlu
melakukan Query
-
Kekurangan
- Bukan CMS yang baik untuk dijadikan bahan pembelajaran membuat template pada CMS Karena tidak Designer Friendly.
- Untuk melakukan setup pada server, memerlukan lebih banyak waktu dan pengetahuan dibandingkan dengan wordpress ataupun joomla. Oleh karena itu, uang
yang dikeluarkan juga pastinya lebih banyak
4. Zen Cart Zen Cart benar-benar adalah seni dari e-commerce, bebas, user-friendly, keranjang
belanja perangkat lunak sumber terbuka. Situs e-commerce web desain program yang
sedang dikembangkan oleh kelompok pemilik toko seperti hati, programer, desainer,
dan konsultan yang berpikir e-commerce desain web dapat dan harus dilakukan secara
berbeda.Zen Cart mewarisi sebagian besar karakteristik osCommerce, karena Zen
Cart dikembangkan dari osCommerce pada tahun 2003.
Kelebihan :
- konfigurasi awal Zen Cart menunjukkan layar dan fungsi-fungsi yang terlihat cukup kompleks untuk para pedagang online pemula.
Kekurangan :
- Zen Cart belum mendukung fitur SEF URL secara langsung
5. osCommerce
Singkatan dari Open Source Commerce adalah online store-management software.
osCommerce cenderung lebih spesific kepada penggunaan CMS sebagai eCommerce dimana
menyediakan segala fasilitas standar dan fungsionaliti.
Kelebihan :
1. Ini fitur kaya set out-of belanja fungsi-kotak-online gerobak yang memungkinkan pemilik toko untuk melakukan setup, menjalankan, dan mengelola toko onlinenya
dengan mudah dan tanpa biaya, biaya, atau keterbatasan yang terlibat.
2. Oscommerce merupakan salah satu e-commerce cms yang paling populer karena selain opensource, juga didukung oleh public contributor yang menyediakan berbagai
tambahan module/plugins untuk pelengkap e-commerce kita
3. Oscommerce memiliki forum yang cukup lengkap buat segala pertanyaan dan error handle
Kekurangan :
1. kelemahan utama osCommerce terletak pada tampilan yang tidak mudah dikonfigurasi dengan template. Untuk mengubah tampilan osCommerce, kita
perlu mengganti beberapa berkas asli osCommerce dengan berkas hasil
modifikasi kita sendiri.
-
6. FatFreeCart FatFreeCart memberikan kebebasan kepada kita sebagai pemilik toko online untuk
mendefinisikan SEF URL sesuai keinginan. Misalnya, produk kita bernama Ipod
Nano, maka kita bisa memiliki SEF URL yang sama dengan nama produk, yaitu ipod-
nano. Namun kita juga bebas mendefinisikan URL produk kita dengan kata-kata lain
yang mungkin bisa menambah makna URL produk, misalnya pemutar-musik-bagus-
murah-ipod-nan. Kalau membandingkan kedua cara penentuan SEF URL antara
FatFreeCart dan PrestaShop, saya lebih memilih cara yang dilakukan oleh
OpenCart. Hal ini karena cara tersebut lebih fleksibel. Namun, baik FatFreeCart
maupun PrestaShop memiliki problem duplikasi konten (duplicate content).
Duplikasi konten sebaiknya dihindari karena akan berpengaruh terhadap output SEO
(Search Engine Optimization) dari tautan produk. Problem duplikasi konten ini paling
parah terjadi pada FatFreeCart. Sebuah produk bisa memiliki tautan yang berbeda,
tergantung dari mana produk tersebut diakses. Konten yang sama dengan tautan yang
berbeda-beda menimbulkan problem duplikasi konten. Misalnya produk Ipod Nano
diakses dari halaman depan, tautan untuk produk tersebut adalah: /ipod-nano Namun,
apabila Ipod Nano kita masukkan dalam kategori MP3 Players, kemudian kita
mengakses Ipod Nano dari kategori tersebut, maka tautan untuk produk tersebut
menjadi: /mp3-players/ipod-nano