laporan kerja magang pelaksanaan functional test … · pembimbing lapangan : winny widyastutie ....

LAPORAN KERJA MAGANG

PELAKSANAAN FUNCTIONAL TEST SEBAGAI EVALUASI

TRAINING PADA PT CATUR MITRA SEJATI SENTOSA

Nama : Immanuel Evando

NIM : 11130110050

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Tangerang

2015

Pelaksanaan Functional..., Immanuel Evando, FB UMN, 2015

i

LAPORAN KERJA MAGANG


TRAINING PADA PT CATUR MITRA SEJATI SENTOSA


NIM : 11130110050

Fakultas : Ekonomi


UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Tangerang

2015


ii

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG


TRAINING DI PT CATUR MITRA SEJATI SENTOSA

Oleh


NIM : 11130110050

Fakultas : Ekonomi


Tangerang, 5 Februari 2015

Pembimbing Penguji

Albert Oktovianus, S.E., M.M. Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M.

Mengetahui

Ketua Program Studi Manajemen

Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.


iii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG

Dengan ini saya:


NIM : 11130110050


Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang:

Nama Perusahaan : PT Catur Mitra Sejati Sentosa

Divisi : Training & Development

Departemen : Human Resource & General Affairs

Alamat : Jl. Boulevard Gading Serpong, Blok Mitra 10

Summarecon

Periode Magang : 24 Juli 2014 - 23 Oktober 2014

Pembimbing Lapangan : Winny Widyastutie

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan

plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam

laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya

cantumkan di daftar pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, Februari 2015

Immanuel Evando


iv

Abstract

PT Catur Mitra Sejati Sentosa is a subsidiary of PT Catur Sentosa Adiprana,

a building materials distributor company. In 1996, PT Catur Mitra Sejati Sentosa

established the first building materials retail store with the concept of one stop

shopping in Indonesia, known as Mitra10. PT Catur Mitra Sejati Sentosa realized

that in order to expand their business in Indonesia and South East Asia market, they

need to have a strategy to maintain the company’s performance.

Human resource is the most important factors in the business because the

company’s performance depends on the capability of the human resource inside the

company. PT Catur Mitra Sejati Sentosa improve the capability of the human

resource inside the company through training and development practices. Training &

Development division in PT Catur Mitra Sejati Sentosa are responsible for the

process of training and development in the company, including the training

evaluation. Training evaluation in an important part of the process because it gives

information and feedback of how well the training works.

PT Catur Mitra Sejati Sentosa give the opportunity for university student to

learn about training and development practices in a company through internship

program. During this internship, the writer believes that applying training and

development in a company is a significant way to improve the human resource’s

capability, and training evaluation is important to make sure the training and

development fulfills their objective.

Keyword: Human resource, training and development, training evaluation


v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat

rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas praktek kerja magang dan pembuatan

laporan magang. Praktek kerja magang merupakan mata kuliah yang wajib ditempuh

dalam program sarjana di Universitas Multimedia Nusantara. Tujuan dari pembuatan

laporan kerja magang ini adalah untuk melengkapi praktek kerja magang dan untuk

memenuhi salah satu syarat kelulusan program sarjana.

Penulis membuat laporan magang ini tidak semata – mata hanya untuk

memenuhi syarat kelulusan program sarjana saja, penulis juga berharap laporan ini

berguna bagi pembaca baik secara akademis maupun praktis. Semoga laporan ini bisa

menjadi salah satu bentuk perwujudan dari pembelajaran yang telah didapatkan dari

seluruh kegiatan perkuliahan.

Dalam pembuatan laporan ini, penulis tidak lepas dari berbagai pihak yang

memberikan bimbingan dan dukungan, oleh karena itu dalam kesempatan ini, penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Anna Riana Putriya, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan kesempatan dan

dukungan kepada penulis untuk bisa melakukan praktek kerja magang dan

menyusun laporan kerja magang ini.


vi

2. Pak Albert Oktovianus, S.E., M.M selaku pembimbing magang yang telah

memberikan banyak dukungan dan saran yang konstruktif dalam penyusunan

laporan magang ini.

3. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen khususnya untuk

peminatan Human Resource Management yang telah memberikan bekal ilmu

pengetahuan kepada penulis.

4. Seluruh Staff Universitas Multimedia Nusantara yang telah melayani dan

memberikan arahan sehingga penulis dapat melakukan praktek kerja magang

dan membuat laporan kerja magang.

5. Ibu Winny Widyastutie selaku pembimbing lapangan penulis di PT Catur

Mitra Sejati Sentosa yang senantiasa meluangkan waktunya untuk

memberikan pengetahuan, pelajaran, dan bimbingan selama penulis

melakukan praktek kerja magang.

6. Bapak/Ibu dan rekan - rekan dari Divisi Training & Development yang terdiri

dari Ibu Rosi, Pak Suyadi, Pak Yadi, Pak Indra, Pak Ari, Pak Samuel, dan

Devi yang telah memberikan pelajaran dan dukungan kepada penulis dalam

melaksanakan praktek kerja magang.

7. Bapak/Ibu dan rekan – rekan dari Divisi lain yang turut membantu penulis

dalam melaksanakan praktek kerja magang.


vii

Akhir kata, semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi pembaca yang

membutuhkan. Penulis menyadari bahwa laporan ini masih memiliki banyak

kekurangan dan jauh dari sempurna. Karenanya, penulis meminta maaf apabila

terdapat kesalahan dalam laporan magang ini. Saran dan kritik yang membangun

sangat penulis harapkan untuk menjadikan laporan ini menjadi lebih baik lagi.

Tangerang, Februari 2015

Penulis


viii

DAFTAR ISI

ABSTRACT...................................................................................................................iv

KATA PENGANTAR...................................................................................................v

DAFTAR ISI..............................................................................................................viii

DAFTAR GAMBAR.....................................................................................................x

DAFTAR TABEL........................................................................................................xi

DAFTAR LAMPIRAN...............................................................................................xii

BAB I PENDAHULUAN..............................................................................................1

1.1 Latar Belakang.............................................................................................1

1.2 Pokok Permasalahan....................................................................................6

1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Magang.............................................................6

1.4 Waktu dan Prosedur Kerja Magang.............................................................7

1.4.1 Waktu Kerja Magang....................................................................7

1.4.2 Prosedur Kerja Magang................................................................7

1.5 Sistematika Penulisan..................................................................................8

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN........................................................10

2.1 Sejarah Singkat..........................................................................................10

2.2 Struktur Organisasi....................................................................................13

2.3 Tinjauan Pustaka........................................................................................16

2.3.1 Manajemen Sumber Daya Manusia............................................17


ix

2.3.2 Training and Development.........................................................20

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG.........................................................24

3.1 Kedudukan dan Koordinasi........................................................................24

3.2 Tugas yang Dilakukan...............................................................................24

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang............................................................25

3.3.1 Tahapan Pelaksanaan Kerja Magang..........................................25

3.3.2 Proses Kerja Magang..................................................................27

3.4 Kendala dan Solusi....................................................................................49

BAB IV SIMPULAN DAN SARAN..........................................................................51

4.1 Simpulan....................................................................................................51

4.2 Saran...........................................................................................................53

4.2.1 Saran Bagi Pihak PT Catur Mitra Sejati Sentosa........................53

4.2.2 Saran Bagi Pihak Universitas......................................................54

DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................56

LAMPIRAN.................................................................................................................57

CURRICULUM VITAE..............................................................................................64


x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Struktur Departemen Human Resource & General Affairs PT Catur

Mitra Sejati Sentosa.............................................................................13

Gambar 3.1 Proses Training di PT Catur Mitra Sejati Sentosa...............................27

Gambar 3.2 Tampilan Salah Satu Ruang training....................................................30

Gambar 3.3 Halaman Sampul Materi Training Product Handling.........................33

Gambar 3.4 Proses 5R Dalam Materi Product Handling.........................................34

Gambar 3.5 Kegiatan Simulasi Dalam Training Product Handling........................35

Gambar 3.6 Struktur Organisasi Store Mitra10.......................................................37

Gambar 3.7 Tampilan Depan Situs Functional Test.................................................41

Gambar 3.8 Peserta Sedang Mengerjakan Functional Test.....................................42

Gambar 3.9 Internal News Letter Tentang Functional Test....................................44

Gambar 3.10 Daftar Beberapa Penerima Reward Functional Test............................44

Gambar 3.11 Closing Speech oleh President Director..............................................47

Gambar 3.12 Penerima Reward Performance Review 2014.....................................47

Gambar 3.13 Tim Panitia Performance Review 2014 Beserta Penulis....................48


xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Indeks Kenaikan Harga Rumah Secara Global.............................................2

Tabel 1.2 Jumlah Outstanding Kredit Properti Indonesia Juni 2012 – Mei 2013.........3

Tabel 3.1 Contoh Rekapitulasi Data pada Training Track Record.............................31

Tabel 3.2 Contoh Rekapitulasi Data pada Training Hours.........................................32

Tabel 3.3 Schedule Pelaksanaan Training Product Handling.....................................35

Tabel 3.4 Contoh Hasil Functional Test......................................................................43


xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Data Training Track Record dalam Microsoft Excel...............................58

Lampiran 2 Data Training Hours dalam Microsoft Excel...........................................59

Lampiran 3 Contoh Modul Materi Training................................................................60

Lampiran 4 Tampilan Kantor PT Catur Mitra Sejati Sentosa.......................................61

Lampiran 5 Kegiatan Training PT Catur Mitra Sejati Sentosa...................................62

Lampiran 6 Dokumentasi Kegiatan Performance Review 2014..................................63


laporan kerja magang pelaksanaan functional test … · pembimbing lapangan : winny widyastutie ....

Documents