Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN KERJA MAGANG

AKTIVITAS MARKETING COMMUNICATIONS

DI PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK

Nama : Margaretta Maria Riri Rosalina

NIM : 11140110049

Fakultas : Ilmu Komunikasi

Program Studi : Public Relations

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2015

Scanned by CamScannerAktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015

iii

Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan

Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya:

Nama : Margaretta Maria Riri Rosalina

NIM : 11140110049

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Menyatakan bahwa saya telah melakukan praktek kerja magang:

Nama Perusahaan : PT Matahari Department Store Tbk.

Divisi : Marketing & Advertising Department

Alamat : Menara Matahari, 9th – 15th floor

Jln. Boulevard Palem Raya No. 7, Lippo Karawaci

1200

Periode magang : 3 Maret – 31 Mei 2015

Pembimbing lapangan : Erika Wowor

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya

serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan / penyimpangan baik dalam

pelaksaan kerja magang mau pun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, 31 Juli 2015

Margaretta Maria Riri Rosalina

Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015

iv

ABSTRAK

Pertumbuhan industri ritel modern di Indonesia menduduki posisi ke – 12

di dunia dalam Indeks Pembangunan Ritel Global 2015. Industri ritel modern

Indonesia telah megalami persaingan bisnis yang sangat kuat, baik secara lokal

mau pun internasional, serta menjadi salah satu pilihan bisnis investasi di masa

depan yang cukup menjanjikan hasilnya. Hal tersebut dilihat dari total nilai

penjualan industry ritel modern yang bertumbuh pesat dari Rp 27 triliun pada

tahun 2004, meningkat menjadi Rp 44,8 triliun pada tahun 2007, sekitar Rp 55,4

triliun pada tahun 2008, dan diperkirakan mencapai Rp 162,8 triliun pada tahun

2014.

Situasi persaingan yang sangat ketat dalam industri ritel saat ini, Matahari

Department Store Tbk untuk menjalankan strategi marketing communications atau

komunikasi pemasaran dengan menyalurkan biaya promosi atau pun pemasaran

yang cukup banyak dengan tujuan untuk menghasilkan kekuatan merek yang

sangat baik dan juga angka penjualan yang tinggi.

Strategi marketing communications yang dijalankan oleh PT Matahari

Department Store Tbk meliput advertising, sales promotion, direct marketing, dan

public relations. Advertising dipilih untuk meningkatkan awareness dan menjadi

sebuah reminder mengenai sales promotion yang ditawarkan kepada para

pelanggan. Strategi public relations dilaksanakan dalam bentuk campaign

“Matahari membuatku lebih (M+)” , bertujuan untuk merubah citra Matahari

Departement Store, serta direct marketing dalam bentuk katalog dan flyer coupon

agar pelanggan tertarik untuk datang dan berbelanja.

Keyword : Advertising, Direct Marketing, Industri Ritel Indonesia, Komunikasi

Pemasaran, Marketing Communications, PT Matahari Department Store Tbk, dan Public

Relations.

Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ……………………………………………………………i

LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………………...ii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ………………iii

ABSTRAK ………………………………………………………………………iv

KATA PENGANTAR ……………………………………………………………v

DAFTAR ISI …………………………………………………………………….vii

DAFTAR TABEL DAN GAMBAR …………………………………………......ix

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ………………………………………………………..1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang …………………………………...4

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ……………………..5

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat PT Matahari Department Store Tbk. ……………….7

2.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ……………………………………..9

2.1.2 Logo Matahari Department Store …………………………….9

2.1.3 Target Market Perusahaan …………………………………..10

2.1.4 Pencapaian dan Penghargaan PT Matahari Department Store

Tbk. ………………………………………………………….10

2.1.5 Brand dalam Matahari Department Store …………………...11

2.2 Struktur organisasi PT Matahari Department Store Tbk., Divisi

Marketing and Advertising ………………………………………..12

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG

3.1 Kedudukan dan Koordinasi ………………………………………14

3.2 Tugas yang Dilakukan ……………………………………………14

3.3 Uraian Pekerjaan Magang

3.3.1 Advertising ………………………………………………...17

3.3.2 Public Relations ……………………………………………21

Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015

viii

3.3.3 Direct Marketing …………………………………………..22

3.4 Kendala …………………………………………………………..22

3.5 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan ……………………………24

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan ……………………………………………………….26

4.2 Saran

4.2.1 Saran bagi Universitas ……………………………………..27

4.2.2 Saran bagi PT Matahari Department Store Tbk. …………..28

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015

ix

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL

Gambar 1.1 Diagram Pertumbuhan Omzet Ritel Modern Nasional .......................2

Gambar 2.1 Logo Matahari Dept. Store (Tipe 1) ....................................................9

Gambar 2.2 Logo Matahari Dept. Store (Tipe 2) ..................................................10

Gambar 2.3 Bagan Struktur Organisasi Marketing and Advertising Division ......12

Tabel 3.1 Timeline Tugas yang Dilakukan ...........................................................15

Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015