lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/4052/6/halaman awal.pdf ·...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN MAGANG

PERAN DIRECT MARKETING DALAM

MEMASARKAN PRODUK PT. DIGIKIDZ

Nama : Andreas Tyanputra Setiawan

NIM : 11130110009

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2014

ii

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

PERAN DIRECT MARKETING DALAM MEMASARKAN PRODUK

PT. DIGIKIDZ

Oleh


NIM : 11130110009

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Tangerang, 2014

Pembimbing Penguji

(Angelina Theodora Ratna (Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E.)

Primantina, S.E., M.M.)

Mengetahui :

Ketua Program Studi Manajemen

Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.

Peran direct marketing..., Andreas Tyanputra Setiawan, FB UMN, 2014

iii

Surat Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat Dalam Penyusunan

Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya:


NIM : 11130110009

Program Studi : Manajamen

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:

Nama Perusahaan : PT. Digikidz

Divisi : Marketing Executive

Alamat : Ruko BSD Sektor IV Blok RD/69 BSD City -

Tangerang 15322

Periode Magang : 4 Agustus 2014 - 7 November 2014

Pembimbing Lapangan : Mrs. Cheria Anugrasari

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipan serta

saya cantumkan di Daftar Pustaka. Jika pada kemudian hari terbukti ditemukan

kecurangan / penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam

penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan

tidak lulus mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, 1 Desember 2014

Andreas Tyanputra Setiawan


iv

ABSTRAKSI

Program kerja magang yang dilaksanakan pada tanggal 4 Agustus 2014

sampai dengan 7 November 2014,di PT. Digikidz yang berlokasi di daerah BSD,

Tangerang Selatan ini adalah perusahaan yang bergerak Children Creative Learning

yang berfokus pada kegiatan di bidang Multimedia Computer, Robotic, iPad dan

Electronic modern untuk anak dan remaja 3-18 tahun, yang menggabungkan

teknologi dan kreatifitas dalam kelas berbasis fun learning dan multiple

intelligence.

Penulis yang merupakan mahasiswa magang, bekerja di bagian divisi

komunikasi pemasaran yang dilaksanakan selama 60 hari kerja. Pekerjaan utama

dari divisi pemasaran adalah melakukan telemarketing untuk memasarkan PT.

Digikidz berdasarkan database yang telah diperoleh, menjalankan event promosi

berupa pameran, meeting dengan perusahaan dan sekolah untuk menjalin

kerjasama, melakukan observasi, membangun relasi dengan orangtua murid,

melakukan pertukaran database dengan lembaga pendidikan lainnya, dan mengurus

administrasi dan pendaftaran murid.

Melalui pelaksanaan kerja magang di PT. Digikidz, penulis mendapat

pembelajaran, pengalaman dan menambah wawasan mengenai peran seorang

marketing didalam dunia kerja nyata. Semua hal ini dapat membantu penulis dalam

mempersiapkan diri untuk terjun ke dunia kerja yang nyata di masa yang akan

datang.


v

KATA PENGANTAR

Segala syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah

memberikan kekuatan kepada penulis untuk menyelesaikan laporan kerja magang

dengan judul “Peran Direct Marketing dalam memasarkan produk PT. Digikidz”.

Adapun tujuan dari pelaksanaan kerja magang dan penyusunan laporan ini

dilakukan sebagai salah satu syarat menyelesaikan pendidikan strata I jurusan

Manajemen Universitas Multimedia Nusantara. Selain itu, penulis diharapkan dapat

belajar di perusahaan terkait tentang kondisi kerja yang sesungguhnya dan disertai

dengan ilmu-ilmu yang telah dipelajari selama perkuliahan.

Dalam penyusunan laporan kerja magang ini penulis menyadari bahwa

pembuatan proposal ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan berbagai pihak yang

sudah mendukung penulis. Maka dari itu, penulis melalui kesempatan ini ingin

menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Mrs. Cheria Anugrasari selaku Manajer Pemasaran PT. Digikidz yang

telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan program

kerja magang dan membimbing secara langsung penulis selama tiga

bulan penulis di PT. Digikidz.

2. Rekan-rekan staff PT. Digikidz Mr. Agung, Mr. Yanto, Mr. Yudi, Mrs.

Lis dan staff lain yang membantu penulis dalam menjalankan tugas-

tugas selama program kerja magang.

3. Angelina Theodora Ratna Primantina, S.E., M.M.selaku dosen

pembimbing magang yang telah banyak memberikan saran, dukungan

dan bimbingan dengan sabar dalam proses penyusunan laporan kerja

magang.

4. Ibu Anna Riana Putriya, S.E., M.Si. selaku Kepala Program Studi

Manajemen Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan

dukungan dalam pembuatan laporan kerja magang ini.


vi

5. Orang tua yang selalu memberikan semangat, dukungan, dan doa,

sehingga penulis dapat menyelesaikan pelaksaan kerja magang dan

penyusunan laporan kerja magang dengan baik.

Penulis berharap pelaksanaan dan penulisan laporan kerja magang ini dapat

bermanfaat bagi pembaca untuk menambah wawasan dalam keilmuan marketing

didalam praktek kerja secara langsung, dan tentunya bermanfaat juga bagi penulis

untuk persiapan kerja dimasa mendatang. Penulis ingin meminta maaf jika selama

kerja magang dan penyusunan laporan kerja magang penulis melakukan kesalahan

yang disengaja maupun tidak disengaja.

Tangerang, 1 Desember 2014

Penulis


vii

DAFTAR ISI

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG .......................................................................... ii

Surat Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat Dalam Penyusunan Laporan Kerja Magang .. iii

ABSTRAKSI ...........................................................................................................................iv

KATA PENGANTAR............................................................................................................... v

DAFTAR ISI .......................................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL .................................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................ x

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ..................................................................................................... 1

1.2 Pokok Permasalahan ........................................................................................... 3

1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Magang ..................................................................... 3

1.4 Manfaat Laporan Kerja Magang ......................................................................... 3

1.5 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ............................................... 4

1.6 Sistematika Penulisan ......................................................................................... 4

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................................................................... 6

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................................... 6

2.2 Struktur Organisasi.................................................................................................... 7

2.3 Landasan Teori ........................................................................................................ 10

2.3.1 Pemasaran........................................................................................................ 10

2.3.2 Direct Marketing .............................................................................................. 10

2.3.3 Marketing Relationship .................................................................................... 11

2.3.4 Segmentasi Pasar ............................................................................................. 12

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ........................................................................... 14

3.1 Kedudukan Kerja Magang ....................................................................................... 14

3.2 Peran Direct Marketing dalam peningkatan penjualan di PT .Digikidz ................... 14

3.3 Tugas yang Dilaksanakan ........................................................................................ 15

3.4 Uraian Pelaksanaan kerja Magang .......................................................................... 16

3.4.1 Telemarketing .................................................................................................. 16

3.3.2 Meeting Sekolah dan Perusahaan ................................................................... 17

3.3.3 Customer Relationship ..................................................................................... 18

3.3.4 Observasi .......................................................................................................... 18

3.3.5 Administrasi and Pendaftaran siswa ................................................................ 19


viii

3.3.6 Pertukaran Database ....................................................................................... 19

3.5 Masalah yang Ditemukan........................................................................................ 19

3.4.1 Telemarketing .................................................................................................. 19

3.4.2 Meeting sekolah dan Perusahaan .................................................................... 20

3.4.3 Customer Relationship ..................................................................................... 20

3.4.4 Observasi .......................................................................................................... 20

3.4.5 Administrasi dan Pendaftaran Murid ............................................................... 20

3.4.6 Pertukaran Database ....................................................................................... 20

3.4.7 Pameran ........................................................................................................... 21

3.6 Solusi Atas kendala ................................................................................................. 21

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................................................... 23

4.1 Kesimpulan .............................................................................................................. 23

4.2 Saran ....................................................................................................................... 23

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................. 27

LAMPIRAN ......................................................................................................................... 28


ix

DAFTAR TABEL

TABEL 3.1 TABEL HASIL DARI DIRECT MARKETING DI PT. DIGIKIDZ 14

TABEL 3.3 TUGAS YANG DILAKUKAN 15


x

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 2.1 LOGO PT. DIGIKIDZ 6

GAMBAR 2.2 STRUKTUR ORGANISASI PT. DIGIKIDZ 9

GAMBAR 2.3.1 KATALOG ROBOTKIDZ 11

GAMBAR 2.3.2 KATALOG DIGIKIDZ 11

GAMBAR 3.4.1 GAMBAR GRAFIK PESERTA DIGIKIDZ 16


lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/4052/6/halaman awal.pdf ·...

Documents