komunikasi efektif-by-m-hamid-gozali

M Hamid Gozali 081321309850

M Hamid Gozali081321309850

[email protected]@gmail.com

S IAPS IAPSELALU INGIN ALLAH SELALU INGIN ALLAH

PUASPUAS

QS. Thoha : 114

زدني رب وقلعلما

Dan katakanlah : “Robb-ku tambahkanlah bagiku ilmu pengetahuan.”M Hamid Gozali 081321309850

Training For Mentor

IQRO CLUB Mataram

Effective Communication…


Mataram, 06 Juni 2010M Hamid Gozali

““Bekerjalah sesunggunya Bekerjalah sesunggunya allah , rasul dan orang-orang allah , rasul dan orang-orang

mu’min akan melihat mu’min akan melihat perkerjaan itu……’’perkerjaan itu……’’

‘‘Welcome To Our Training’Welcome To Our Training’


Asas Training Efektif :

1. Kebersamaan (know yourself & others)2. Partisipasi (ready to actualize your self) 3. Spontanitas (don’t be afraid!)4. Antusiasme (have a passion!)M Hamid Gozali 081321309850

Have you focused,,,,??

SUDAH KAH ANDA FOCUS…..


BAGAIMANA DENGAN ANDA?


SERIUS???


KOMUNIKASI • Berkomunikasi sudah

menjadi bagian yg tidak bisa dipisahkan dari kehidupan anak Adam. Bahkan menurut sebuah penelitian, dari bangun tidur di pagi hari hingga berbaring kembali menjelang tengah malam, 70% waktu bangun kita digunakan untuk berkomunikasi


KOMUNIKASI • Artinya, kualitas hidup kita

banyak ditentukan oleh bagaimana kita berkomunikasi dengan sesama; antara suami dan istri, orangtua dan anak, tetangga dgn tetangga lainnya, dan seterusnya. Singkatnya, hidup kita ini ternyata banyak sekali ditentukan oleh bagaimana kita menggunakan mulut kita

Can you find the dog?


KOMUNIKASI

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.

Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat. D.B.Curtis,1992.

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna..J.A Devito,1997.

Definisi KomunikasiKegiatan komunikasi pada prinsipnya adalah aktivitas pertukaran ide atau gagasan. Secara sederhana, kegiatan komunikasi dipahami sebagai kegiatan penyampaian dan penerimaan pesan atau ide dari satu pihak ke pihak lain, dengan tujuan untuk mencapai kesamaan pandangan atas ide yang dipertukarkan tersebut.


Elemen Komunikasi


Elemen-elemen yang terdapat dalam komunikasi adalah:- Komunikator : orang yang menyampaikan pesan- Pesan : ide atau informasi yang disampaikan- Media : sarana komunikasi- Komunikan : audience, pihak yang menerima pesan- Umpan Balik : respon dari komunikan terhadap pesan yang diterimanya


Fungsi Komunikasi

• Mencapai pengertian satu sama lain

• Membina kepercayaan• Mengkoordinir tindakan• Merencanakan strategi• Melakukan pembagian

pekerjaan• Berbagi rasa• dll

5 Sasaran Pokok Komunikasi


1. Membuat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan (atau melihat apa yang kita tunjukkan kepada mereka)2. Membuat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat3. Membuat pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar (atau tidak menyetujui apa yang kita katakan, tetapi dengan pemahaman yang benar)4. Membuat pendengar mengambil tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan maksud kita bisa mereka terima5. Memperoleh umpan balik dari pendengar


Keterampilan Komunikasi Mendengarkan Menyelesaikan konflik Membaca situasi Melakukan persuasi


Waktu yang digunakan untuk mendengarkan

Penelitian Rankin (1928)45 % mendengarkan30 % berbicara16 % membaca9 % menulis

Penelitian Barker (1980)53 % mendengarkan 17 % membaca16 % berbicara14 % menulis

Mendengarkan proses aktif menerima

rangsangan (stimulus) telinga. Mendengarkan

adalah ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya kita memiliki ketrampilan

yang buruk.

Hambatan-hambatan mendengar Sibuk dengan diri sendiri Sibuk dengan masalah-masalah

eksternal Asimilasi (kecenderungan

merekonstruksi pesan sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka, kebutuhan, nilai diri)

Faktor kawan atau lawan Mendengar yang diharapkan (hanyut

dalam pesan pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).

Hambatan Komunikasi

Latar belakang & Status Bahasa & Semantik

Sikap & Persepsi Waktu, Situasi & Media Budaya & Lingkungan

no feed BackM Hamid Gozali 081321309850

KENDALA-KENDALA KOMUNIKASI• KENDALA DALAM PENERIMAAN

– Rangsangan dari lingkungan– Sikap dan nilai-nilai penerima– Kebutuhan dan dan harapan penerima

• KENDALA DALAM PENERIMAAN– Bahasa, masalah semantic– Kemampuan penerima untuk mendengar

dan menerima khususnya berita-berita yang mengancam konsep dirinya.

– Panjang komunikasi– Perbedaan status

• KENDALA DALAM PENYAMBUTAN– Praduga– Konflik pribadi antar pengirim dan

penerima

Dari Kolonel Sampai Prajurit



Seorang kolonel kepada Perwira Pelaksana

Besok malam kira-kira pukul delapan malam Komet Halley akan kelihatan di daerah ini, suatu peristiwa yang hanya terjadi satu kali dalam setiap 75 tahun. Kumpulkan pasukan di distrik militer setempat, lengkap dengan pakaian kerja, dan fenomena yang jarang terjadi ini akan saya jelaskan kepada mereka. Namun seandainya hujan turun malam itu, kita tidak akan dapat apa-apa , kumpulkan pasukan di gedung terater dan akan saya jelaskan filmnya.


Perwira Pelaksana kepada Komandan Kompi

Atas perintah kolonel besok pukul delapan malam Komet Halley akan tampak di sekitar distrik militer ini. Kalau hujan turun kumpulkan pasukan lengkap dengan pakaian kerja. Kemudian bariskan merka menuju teater dimana akan terjasi sebuah fenomena langka yang hanya akan nampak satu kali dalam 75 tahun.


Komandan Kompi kepada Letnan

Atas perintah kolonel kira-kira pukul delapan besok malam Komet Halley yang fenomenal itu dengan pakaian kerjan akan muncul di dalam gedung teater. Apabila hujan turun di daerah distrik militer, kolonel akan memberi perintah lain, yaitu suatu perintah yang hanya diberikan sekali dalam 75 tahun


Letnan kepada SersanBesok jam delapan malam kolonel akan muncul di gedung teater dengan Komet Halley suatu peristiwa yang hanya akan terjadi satu akali dalam setiap tujuh Puluh lima tahun. Kalau hujan turun, maka kolonel akan memerintahkan sikomet turun ke distrik militer


Sersan kepada Prajurit

Apabila besok hujan turun pada pukul delapan malam jendral Halley berusia 75 tahun yang fenomenal itu yang diiringi oleh pak kolonel, akan mengendarai kometnya untuk meninjau distrik militer ini dengan menggunakan pakaian kerjanya


CARA UNTUK MENGURANGI AKIBAT DARI KENDALA-KENDALA

KOMUNIKASI PENGIRIM• SIAPA : Kepada siapa pesan harus disampaikan.• MENGAPA : Mengapa saya berkomunikasi ? Apa motivasi saya ?• APA : Putuskan apa yang hendak disampaikan. Harus jelas

mengenai apa yang perlu anda komunikasikan.• KAPAN : Pilih waktu terbaik untuk penerimaan yang optimal.• BAGAIMANA : Gunakan bahasa yang dapat dipahami penerima dan

yang tidak bermakna ganda.• DIMANA : Pilih lokasi yang tidak akan mengganggu proses

penerimaan, pemahaman dan penyambutan berita : Secara pribadi ? Dirumah atau jauh dari rumah ? Dalam sebuah kelompok ? Ditempat kerja atau di luar ?

• Tetap bekerja sama dengan penerima.


CARA UNTUK MENGURANGI AKIBAT DARI KENDALA-KENDALA KOMUNIKASI

PENERIMA• Sepenuhnya memperhatikan pengirim• Mendengarkan secara aktif berita yang disampaikan• Bila perlu mintalah penegasan atau pengulangan• Tetap bekerja sama dengan pengirim

BERSAMA-SAMA• Menyadari bahwa kesalahpahaman sangat mungkin

terjadi dan waspadalah terhadap gejala-gejalanya.• Dengarkan, dengarkan, dengarkan dan dengarkan lagi.• Ujilah pemahaman anda terhadap pesan.• Bagikan pendapat, perasaan dan persepsi yang

dihasilkan

WHATDO YOU SEE???

Etika Berkomunikasi

• Diam dan Menyimak

• Tidak Memotong Pembicaraan

• Tidak meninggalkan lawan bicara

• Tidak menepis pembicaraan lawan

• Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai


Lima Respon Empatik

• Mengulangi kata demi kata

• Mengatakan kembali isi

• Merefleksikan perasaan

• Mengatakan kembali isi serta merefleksikan perasaan

Apakah lingkaran tengah yang kiri lebih besar?


Ungkapan menunjukan

pengertian• Nampaknya, anda

merasa bahwa…• Yang saya tangkap

adalah bahwa…• Jadi, menurut

penglihatan anda….• Sependengaran saya,

anda…..• Anda pasti merasa……• Apa yang anda

sampaikan tampaknya seperti, “saya……”


Kiat Komunikasi Efektif Gunakan umpan balik

Saluran komunikasi yang banyak

Mengenali siapa penerima pesan

Komunikasi tatap muka Menyadari dampak bahasa

tubuh (komunikasi non verbal) Menanggapi isi pembicaraan Sopan dan wajar Menghormati semua orang Mengendalikan emosi Dll


KOMUNIKASI PUBLIK

Banyak profesi menuntut kemampuan berbicara di depan umum


Persiapan Pidato1. Memilih topik dan

tujuan2. Analisa khalayak3. Penelitian topik4. Perumusan topik

dan identifikasi masalah-masalah pokok

5. Dukunglah gagasan pokoknya

6. Organisasikan bahan 7. Penyusunan kalimat8. Kesimpulan


PENYEBAB • Hal baru

• Situasi rendah

• Kesadaran• • Perbedaan

• Pengalaman baru

TERAPI • Persiapan bahan

(IQ)• Latihan (skill)• Cari pengalaman

(jam terbang)• Anggaplah wajar

(emosi)• Kegiatan fisik

(gerak, nafas)


1. Membuka suasana: Icebreaking, ucapan trim’s

2. Latihan Gerak tubuh3. Mimik – muka4. Intonasi Suara5. Artikulasi kalimat6. Menyegarkan suasana7. Bentuk-bentuk penegasan8. Berikan pesan terakhir9. Mencari umpan balik 10. Penutupan

Latihan-latihan Berbicara di Depan Umum

Super Presenter1. ANTUSIAS, menampilkan

semangat hidup diri2. BERWIBAWA, menggerakkan

orang untuk melakukan sesuatu

3. POSITIF, melihat peluang dalam setiap saat

4. SUPEL, mudah menjalin hubungan dengan peserta

5. HUMORIS, berhati lapang, tetap mengikuti irama

6. LUWES, menemukan banyak cara

7. FASIH, berkomunikasi dengan jelas, fasih dan benar

8. TULUS, memiliki niat dan motivasi positif

9. INTERAKTIF, hubungan pembicara peserta hidup

10. MEMOTIVASI, mengairahkan pendengar, membangun harapan.

komunikasi efektif-by-m-hamid-gozali

Documents