komter blok komunikasi
DESCRIPTION
komter blok komunikasiTRANSCRIPT
![Page 1: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/1.jpg)
KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Delivered byTri Sumarsih
![Page 2: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/2.jpg)
Komunikasi Terapeutik dan Komunikasi sosial
• Beda dengan komunikasi sosial• Bertitik tolak pada saling pengertian dan
tingkah laku klien, mengemukakan masalah, klien dpt belajar cara yang lebih efektif untuk berkomunikasi dan menggunakan lebih baik proses pertahanan diri dalam pemecahan masalah
• Ketrampilan yang dapat dipelajari
![Page 3: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/3.jpg)
Ciri Komunikasi Efektif
• Mudah dipahami, tidak menimbulkan keraguan dan kebingungan (ambigu)
• Makna informasi harus jelas• Menggunakan istilah yang diartikan sama
antara pengirim pesan dan penerima pesan• Informasi harus obyektif, akurat, faktual
![Page 4: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/4.jpg)
Komunikasi tidak Efektif
• Kegagalan dalam mendengar aktif• Memberikan jaminan yang tidak mungkin• Sering memberi petunjuk / nasehat• Menghentikan pembicaraan / mendadak
mengubah topik• Memberi komentar yang monoton• Kata-kata / ucapan yang tidak dimengerti klien
![Page 5: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/5.jpg)
• Memperbincangkan soal pribadi kita dengan klien sampai sedetail-detailnya
• Terlalu banyak bertanya• Menantang• Mengembangkan hubungan sebagai teman
yang seharusnya hubungan profesi
![Page 6: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/6.jpg)
SPACE DALAM BERKOMUNIKASI
• Comfort zones : 15 – 20 cm• Komunikasi akrab : 20 –45 cm• Komunikasi pribadi : 45 – 120 cm• Komunikasi sosial : 120 – 360 cm• Komunikasi publik : 360 – 750 cm
(Hall, 1966)
![Page 7: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/7.jpg)
• Hall menekankan bahwa kebudayaan mempengaruhi jarak interaksi
• Menentukan jarak interaksi perawat-pasien adala sangat penting agar keduanya merasa nyaman
• Menurut berbagai budaya jarak yang nyaman adalah 15-20 cm (Comfort Zone)
![Page 8: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/8.jpg)
SIKAP PERAWAT
• Hadir secara fisik dan psikologis pada saat berkomunikasi dengan pasien
• Sikap dan penampilan adalah point yang sangat penting dalam sebuah komunikasi
![Page 9: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/9.jpg)
5 CARA U MENGHADIRKAN DIRI DAN PSIKOLOGIS
• BERHADAPANarti posisi ini adalah “saya siap untuk anda.”
• MEMPERTAHANKAN KONTAK MATAkontak mata pada level yang sama berarti menghargai pasien dan ingin tetap berkomunikasi
![Page 10: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/10.jpg)
• MEMBUNGKUK KE ARAH PASIENposisi ini menunjukkan keinginan untuk mengatakan atau mendengar sesuatu
• MEMPERTAHANKAN SIKAP TERBUKAtidak melipat kaki atau tangan, menunjukkan keterbukaan untuk tetap berkomunikasi
• TETAP RELAKSMengontrol keseimbangan antara ketegangan dan
relaksasi dalam merespon pasien
![Page 11: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/11.jpg)
TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
![Page 12: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/12.jpg)
LISTENING BROAD OPENING RESTATING
SILENCE SHARING PERCEPTION
FOCUSING
HUMOR THEME IDENTIFICATION
CLARIFICATION
SUGGESTING INFORMING REFLECTION
BERSAHABAT
LISTENING BROAD OPENING RESTATING
SILENCE SHARING PERCEPTION
FOCUSING
HUMOR THEME IDENTIFICATION
CLARIFICATION
SUGGESTING INFORMING REFLECTION
BERSAHABAT
LISTENING BROAD OPENING RESTATING
SILENCE SHARING PERCEPTION
FOCUSING
HUMOR THEME IDENTIFICATION
CLARIFICATION
SUGGESTING INFORMING REFLECTION
BERSAHABAT
![Page 13: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/13.jpg)
LISTENING
• Menerima informasi secara aktif, memperhatikan reaksinya dalam menerima pesan.
• Nillai terapi : Komunikasi non verbal pada pasien membuat perawat menarik dan dapat diterima o/ pasien
![Page 14: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/14.jpg)
Broad Opening
• Suatu teknik yang digunakan untuk membuka pembicaraan
• Contoh : Bagaimana perasaanmu hari ini ?»Sedang apa sekarang ?»Nilai Terapi : menunjukan
penerimaan dari perawat dan cara memulai pembicaraan
![Page 15: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/15.jpg)
Restarting/Mengulang
• Mengulang pemikiran yang utama dari yg diekpresikan oleh ps
• Contoh : kamu mengatakan bahwa ibumu meninggalkan kamu pada usia 8 tahun ?”
• Nilai terapi : menguatkan / menarik perhatian tentang sesuatu yg penting
![Page 16: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/16.jpg)
SILENCE
• Mengurangi komunikasi verbal untuk alasan terapi, bertujuan memberi kesempatan kepada klien tentang pertanyaan/pernyataan perawat .
• Contoh : Duduk dengan pasien dan perhatikan komunikasi non verbal dan keterlibatan
![Page 17: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/17.jpg)
SHARING PERCEPTION
• Menanyakan kepada pasien untuk menguji pengertian perawat tentang apa yang ia pikirkan/rasakan .
• Contoh : Kamu tersenyum , tapi saya mengerti kamu sangat marah dengan saya
![Page 18: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/18.jpg)
FOCUSING
• Mengembangkan sebuah topik yang penting• Contoh : “Tadi kita sudah sepakat yang kita
bicarakan saat ini adalah tentang sudara kembarmu”
• Nilai terapi : mendikusikan pokok persoalan sehubungan dengan problemnya
![Page 19: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/19.jpg)
HUMOR
• Mengeluarkan energi melalui lawakan yang menenangkan, agar hubungan menjadi relaxs
• Nilai terapi : Menyegarkan suasana,menurunkan perilaku agresi, dapat meningkatkan kesadaran
![Page 20: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/20.jpg)
THEME IDENTIFICATION
• Pokok yang mendasari persoalan yang sering muncul
• Contoh : Dari apa yang anda ceritakan, anda sepertinya anda sering ngamuk di rumah ?
![Page 21: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/21.jpg)
CLARIFICATION
• Memperjelas kata-kata yang samar /menayakan kepada klien unutk menjelaskan apa yang ia maksud
• Contoh : “Saya tidak begitu yakin apa yang kamu maksud. Dapat kamu menceritakan kembali “
![Page 22: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/22.jpg)
SUGESTING
• Menyajikan ide-ide alternatif yang dipertimbangkan pasien sehubungan dengan pemecahan masalah
• Contoh : “Apa anda pernah mencoba dengan cara yang seperti ini “……………
• Nilai terapi : Meningkatkan kemampuan klien dalam melakukan alternatif penyelesaian masalah
![Page 23: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/23.jpg)
INFORMING
• Keahlian dalam memberikan infermasi• Contoh : Mungkin kamu butuh informasi
banyak tentang obat “• Fungsi obat ini adalah ………..• Nilai terapi : Pendidikan klien tentang
pengobatan dan perawatan
![Page 24: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/24.jpg)
REFLECTION• Mengembalikan kepada pasien segala ide pasien,
perasaan, agar klien menyadari dan dapat mengambil keputusan – Reflektion of content :– “ Suster, apakah saya termasuk sakit berat, sehingga harus
bedrest ?”“Menurut ibu sendiri bagaimana “
- Reflection of Feeling :- Seorang ibu terlihat kesal pada saat dibesuki oleh
saudaranya- “Kelihatannya ibu kurang begitu senang dengan
kedatangan saudara ibu”
![Page 25: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/25.jpg)
Tahap komunikasi terapeutik• Pre Interaksi melihat status kesehatan pasien observasi pasien kesiapan diri perawat• Orientasi salam terapeutik,perkenalan, menjelaskan maksud dan tujuan pertemuan,
menanyakan perasaan/keluhan Evaluasi/validasi masalah Kontrak: Topik Waktu Tempat
![Page 26: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/26.jpg)
• Kerja melakukan aktivitas sesuai dengan kontrak topik banyak memberikan reward• Terminasi evaluasi subyektif : menanyakan perasaan setelah
tindakan evaluasi obyektif: meminta klien menyebutkan kembali
apa yang sudah dibicarakan/tindakan yang sudah dilakukan
RTL (Rencana Tindak lanjut) atau pesan untuk pasien Kontrak yang akan datang: topik,waktu,tempat
![Page 27: Komter Blok Komunikasi](https://reader035.vdokumen.com/reader035/viewer/2022062423/563dbb0c550346aa9aa9d511/html5/thumbnails/27.jpg)
Alhamdulillah
Thanks for all