tenik komter

7/25/2019 tenik komter

http://slidepdf.com/reader/full/tenik-komter 1/19

Tehnik Komter



Pembukaan

Dengan topik yang netral

Tidak bertele-tele dan tidak

membosankan

Harus memperhatikan waktu



Listening

Merupakan dasar utama dalam

komunikasi

Perawat harus menjadi pendengar

aktif

Dengan mendengar perawat dapat

mengetahui perasaan klien

Beri kesempatan leibh bayak pada

klien untuk bicara



Broad opening/pertanyaan terbuka

Memberi kesempatan pada klien

untuk memilih dan mengemukakan

dengan bebas perasaan

E ! apa yang sedang bapak

fikirkan "

Beri dorongan dengan cara

mendengar atau mengatakan #

saya mengerti $%



Restating/mengulang

Mengulang pokok fikiran yang

diungkapkan klien berguna untuk

menguatkan ungkapan klien !

perawat memberi feed back denganmenggunakan kata-kata sendiri



Klarifikasi

Dilakukan apabila perawat ragu&

tidak jelas& tidak mendengar&

informasi yang diperoleh& tidak

lengkap atau berpindah-pindah'

E! Dapatkah bapak jelaskan

kembali ttg $'' Maksud bapak ad(

$$



Refleksi

)' isi ! Mem*alidasi apa yang

didengar

)' perasaan ! Memberi respon

pada perasaan klien terhadap isi

pembicaraan& agar klien

mengetahui dan menerima

perasaannya



Respon yang reflektif

Membantu klien mengeksplorasi

perasaan dan fikiran klien

Mendorong perawat mencari

tekanan dalam ucapan yang

diekpresikan dan dialami klien



Konfrontasi

Merupakan ekspresi perasaan perawattentang prilaku yang tidak sesuai'Bguna utk meningkatkan kesadaran

klien akan kesesuaian perasaan& sikapdan prilaku'

Dilakukan bila telah terbina trus danharus diikuti dgn pemecahan masalah'E! ! P + ibu mengkonsumsi makanan

lain selain makanan yang di ),

+ Tidak P + tapi BB ibu naik dan dari

catatan mg lalu banyak sisa makanandimeja ibu



Fokusing

Membantu bicara topik ! penting yang

telah dipilih

Menjaga pembicaraan tetap pada topik&

tujuan dan focus realitaDilakukan pada flight of idea

E! + .anita sering jadi bulan-bulanan

P + /oba ceritakan bagaimanaperasaan anda sebagai seorang wanita'



Sharing perception (mambagi

persepsiMeminta pedapat klien tentang hal

yang perawat rasakan dan fikirkanperawat meminta umpan balik dan

informasi'Menanyakan kepada klien untuk

menguji pengertian perawat tentangapa yang ia fikirkan atau rasakan'

Misalnya ! kamu tersenyum& tapisaya mengerti bahwa kamu betulsangat marah dengan saya



addNilai terapi :

Meminta pendapat klien tentang hal yang perawatrasakan dan fikirkan

Dengan cara ini perawat dapat meminta umpanbalik dan memberi informasi

Contoh : Anda tertawa tapi saya rasa anda marahpada saya

Menyampaikan pengertian dari perawat padapasien dan mempunyai potensi untuk memperjelaskomunikasi yang membingungkan

Nilai non terapi :Menentang pasien, menerima respon yang sesuai

dengan kenyataan menenangkan,mempertahankan



!dentifikasi tema

Pokok yang mendasari persoalan atau masalahapa yang sering muncull selama hubunganpasien dan perawat' Misalnya sayamemperhatikan sejak awal pertemuan kitasampai sekarang kamu menggambarkan kamu

disakiti atau ditolak oleh seorang laki-laki'0pakah menurut pikiranmu ini pertanyaan yangpenting'

Problem yang dialami klien muncul selamapercakapan' Ditujukan utk meningkatkan

pengertian dan mengeksplorasi masalahpenting'E! ,aya lihat dari semua keterangan yang anda

jelaskan& anda telah disakiti& apakah itumslhnya "



add

1ilai terapi !

Perawat memberi kesempatan untukmeningkatkan& mengeksplorasi pasiendengan baik dan mengerti persoalanpenting

2atar belakang masalah yang dialamiklien yang muncul selama percakapan'3unanya untuk meningkatkanpengertian dan mengeksplorasi masalahyang penting

Misalnya ! ,aya lihat dari semuaketerangan yang anda jelaskan& andatelah disakiti



Silance

Dilakukan setelah melakukan

pertanyaan

Memberi kesempatan klien berfikir

dan memoti*asi klien untuk bicara



!nforming

eahlian dalam memberikan informasi'Misalnya saya fikir kamu butuh untukmengetahui lebih banyak tentangbagaimana kerja obatmu'

1ilai terapi 4

Menolong sepenuhnya dalammengajarkan kesehatan atau pendidikanpasien tentang perawatan sendiriMemberi informasi dan fakta untuk

pendidikan kesehatan1ilai non terapi 4Memberi informasi dan fakta untuk

Penkes



Saran

Mamberi aternatif ide untuk

pemecahan masalah dapat

dilakukan pada fase kerja sehingga

terjadi trust



Reframing (memberi bingkai lain

Merubah perasaan pasien pada

waktu tertentu

Memberi alternatif ide untuk

pemecahan masalah

Tepat dipakai pada fase kerja dan

tidak tepat pada fase awal

hubungan



Kesimpulan

5ntuk menentukan pokok

pembicaraan& menentukan

perencanaan dan inter*ensi

selanjutnya' Penting untukmenguatkan klien tentang masalah

dirinya'

tenik komter

Documents