i

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala

limpahan karunia, rahmat, taufik, dan hidayah-Nya serta shalawat dan salam atas

Nabi Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Kuliah

Kerja Industri yang berjudul:

“Penerapan Sistem Open Source Enterprise Resource Planning Pada

Perusahaan PD. Mujur Jaya”

Dalam penyusunan Laporan Kuliah Kerja Industri ini, penulis menyadari bahwa

tidak akan terselesaikannya laporan ini tanpa adanya dukungan dan bantuan dari

berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak, Ibu, mas Sugeng yang selalu menjadi penyemangat dan

pendamping setia bagi penulis.

2. Bapak H. Martono selaku pemilik PD Maju Makmur.

3. Ibu Dr. Ratna Purwaningsih S.T., M.T selaku dosen pembimbing Kuliah

Kerja Industri yang telah memberikan bimbingan yang sangat bermanfaat

dan membangun dalam pembuatan laporan ini.

4. Felix Pandan dan Andre Audi Havid selaku teman seperjuangan dari Kerja

Praktek sampai Kuliah Kerja Industri yang selalu memberikan dukungan

dan semangat bagi penulis untuk menyelesaikan laporan ini.

5. Pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Dalam penyusunan laporan ini penulis menyadari bahwa laporan ini masih ada

kekurangan. Oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang

membangun untuk kesempurnaan laporan kuliah kerja industri ini. Semoga

laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri maupun bagi pembaca untuk

menambah wawasan dan pengetahuan.

Semarang, 29 Desember 2014

Penulis

ii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ i

BAB I Pendahuluan ................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1

1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................... 2

1.3 Tujuan Penulisan ........................................................................................... 2

1.4 Batasan Masalah ............................................................................................ 2

1.5 Sistematika penulisan .................................................................................... 3

BAB II Tinjauan Pustaka ........................................................................................ 4

2.1 Sistem Informasi ............................................................................................ 4

2.2 Sistem Enterprise Resources Planning (ERP) ............................................... 5

2.2.1 Pengertian Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) ........................ 6

2.2.2 Ciri-ciri Enterprise Resources Planning (ERP) ...................................... 7

2.2.3 Unsur-unsur Enterprise Resources Planning (ERP) ............................... 8

2.2.4 Tahapan Enterprise Resource Planning (ERP) ..................................... 11

2.3 Manfaat Penerapan ERP .............................................................................. 15

2.4 Faktor Penyebab Kegagalan Implementasi ERP ......................................... 16

2.5 Tanda-Tanda ERP Mengalami Kegagalan .................................................. 16

2.6 Software ERP .............................................................................................. 17

2.7 Modul-Modul dalam ERP ........................................................................... 19

BAB III Metodologi Penelitian ............................................................................. 20

BAB IV Tinjauan Sistem ...................................................................................... 22

4.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ...................................................... 22

iii

4.2 Lokasi Perusahaan ....................................................................................... 23

4.3 Struktur Organisasi Perusahaan ................................................................... 26

4.4 Tenaga Kerja ............................................................................................... 29

BAB V Pembahasan dan Analisis ......................................................................... 33

5.1 Data Identifikasi Proses Bisnis .................................................................... 33

5.1.1 Proses Bisnis Purchase Order ............................................................... 33

5.1.2 Proses Bisnis Produksi .......................................................................... 34

5.1.3 Data Proses Bisnis Penjualan ................................................................ 35

5.2 Rancangan Open ERP ................................................................................. 36

5.2.1 Pemilihan Modul................................................................................... 36

5.3 Implementasi ERP ....................................................................................... 37

5.3.1 Purchase Order ...................................................................................... 37

5.3.2 Production ............................................................................................. 42

5.3.3 Sales Order ............................................................................................ 45

5.3.4 Laporan perusahaan .............................................................................. 48

5.3.5 Chart of Account ................................................................................... 49

5.4 Analisis Usulan ............................................................................................ 49

BAB VI Penutup ................................................................................................... 51

6.1 Kesimpulan .................................................................................................. 51

6.2 Saran ............................................................................................................ 51

iv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Komponen Sistem Informasi .............................................................. 5

Gambar 3. 1 Metodologi Penelitian (1) ................................................................ 20

Gambar 3. 2 Metodologi Penelitian (2) ................................................................ 21

Gambar 4. 1 Lokasi Perusahaan ............................................................................ 23

Gambar 4. 2 Struktur Organisasi Perusahaan ....................................................... 27

Gambar 5. 1 Proses bisnis pembelian ................................................................... 33

Gambar 5. 2 Proses bisnis produksi ...................................................................... 34

Gambar 5. 3 Proses bisnis penjualan .................................................................... 35

Gambar 5. 4 Modul open ERP .............................................................................. 36

Gambar 5. 5 Stok gudang kosong ......................................................................... 38

Gambar 5. 6 Purchase order .................................................................................. 38

Gambar 5. 7 Draft invoice ..................................................................................... 39

Gambar 5. 8 Pembayaran invoice ......................................................................... 39

Gambar 5. 9 Supplier invoice ............................................................................... 40

Gambar 5. 10 Proses pengecekan barang .............................................................. 41

Gambar 5. 11 Transfer barang ke gudang ............................................................. 41

Gambar 5. 12 Update gudang setelah pemesanan ................................................. 42

Gambar 5. 13 Pembuatan manufacturing order .................................................... 43

Gambar 5. 14 Pengecekan ketersediaan barang .................................................... 43

Gambar 5. 15 Konfirmasi produksi ....................................................................... 44

Gambar 5. 16 Production order ............................................................................. 44

Gambar 5. 17 Sales order ...................................................................................... 45

Gambar 5. 18 Draft sales order ............................................................................. 45

Gambar 5. 19 Invoice sales order .......................................................................... 46

Gambar 5. 20 Pembayaran Invoice ....................................................................... 46

Gambar 5. 21 Transfer barang ke komsumen ....................................................... 47

Gambar 5. 22 Transfer barang di gudang setelah pengiriman .............................. 47

Gambar 5. 23 Jurnal Entries 1 ............................................................................... 48

Gambar 5. 24 Jurnal Entries 2 ............................................................................... 48

v

Gambar 5. 25 Chart of Account ............................................................................ 49

DAFTAR TABEL

Tabel 5. 1 Perbandingan Open ERP dengan manual ............................................ 50

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan sistem informasi telah mengalami kemajuan yang sangat

pesat. Pengunaan sistem informasi terintegrasi telah banyak diterapkan dalam

berbagai bidang, salah satunya dalam dunia industri. Sistem informasi terintegrasi

telah banyak berkembang dan digunakan dalam lini industri. Penerapan sistem

informasi terintegrasi telah dikembangkan untuk kemajuan industri pada semua

department perusahaan. Hal ini tidak terlepas untuk mendukung industri dalam

menghasilkan profit.

Salah satu penerapan sistem informasi terintegrasi dalam dunia industri

adalah menggunakan software openERP. OpenERP merupakan sistem

pengelolaan bisnis terpadu (Enterprise Resource Planning – ERP) yang memiliki

berbagai aplikasi bisnis seperti Sales, Purchase, Customer Relationship

Management (CRM), Human Resource Management (HRM), Business

Intelligence, Manufacturing, Warehouse Management dan lain-lain. Saat ini

tersedia lebih dari 2000 modul yang siap digunakan. Sistem ini membantu dalam

industri untuk memudahkan dalam pencapain informasi. Selain itu, openERP akan

memudahkan dalam transfer informasi antar departmen. Sehingga proses bisnis

dalam sebuah industri dapat berlangsung dengan cepat dan efisien.

Perusahaan PD mujur jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang

pangan. Produk yang dihasilkan dari perusahaan ini berupa mie. Produk yang

diuggulkan dari perusahaan berupa mie sohun. Perusahaan PD mudur jaya

termasuk dalam perusahaan besar. Pangsa pasar dari perusahaan ini meliputi pulau

jawa dan sumatera.

Bedasarkan tinjuan lapangan, proses bisnis perusahaan masih tergolong

konvensional. Beberapa proses administrasi, seperti pencatatan produksi, jadwal

operasi mesin dan jumlah permintaan masih dicacat menggunakan buku secara

manual. Sehingga proses bisnis yang terjadi tidak efisien dikarenakan masih

2

konvensial. Selain itu, data-data perusahaan mengalami kehilangan dikarenakan

proses yang masih konvensional.

Berdasarkan permaslahan diatas, penelitian ini akan membahas mengenai

penerapan openERP pada perusahaan PD Mujur Jaya. Penggunaan openERP

dalam perusahaan ini bertujuan agar dapat memperbaiki proses bisnis yang ada

dalam perusahaan. Sehingga output yang diharapkan dapat tercipatanya

implementasi system informasi terintegrasi dalam perusahaan yang nantinya dapat

memudahkan perusahaan dalam menyampaikan informasi antar departemen.

Selain itu, juga menmberikan solusi praktis kepada perusahaan dalam menghadapi

permasalahan data yang sering hilang.

1.2 Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah adanya proses bisnis

perusahaan masih tergolong konvensional. Beberapa proses administrasi, seperti

pencatatan produksi, jadwal operasi mesin dan jumlah permintaan masih dicacat

menggunakan buku secara manual. Sehingga proses bisnis yang terjadi tidak

efisien dikarenakan masih konvensial. Selain itu, data-data perusahaan mengalami

kehilangan dikarenakan proses yang masih mengunakan pencatatan dengan buku.

1.3 Tujuan Penulisan

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut ini:

1. Merancang sistem informasi guna mengintegrasikan aliran informasi di seluruh

unit produksi dan departemen di perusahaan PD Mujur Jaya.

2. Memberikan usulan perbaikan pada proses bisnis perusahaan agar tercipta

aliran informasi yang cepat dan efektif.

1.4 Batasan Masalah

Batasan dan asumsi-asumsi yang diambil dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut ini:

1. Penelitian dilakukkan pada proses bisnis yang ada dalam perusahaan yaitu

di unit produksi dan departemen-departemen di PD Mujur Jaya.

3

2. Dalam pembuatan sistem informasi, software yang digunakan adalah

openERP guna memudahkan dalam record data pada PD Mujur Jaya.

1.5 Sistematika penulisan

Sistematika yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bab pendahuluan berisi hal-hal umum yang berkaitan dengan judul-judul yang

dipilih. Bab ini terdiri dari: latar belakang masalah / alasan pemilihan judul,

perumusan masalah, tujuan, batasan pembahasan masalah & asumsi-asumsi yang

diambil, urutan pemikiran/sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI/STUDI PUSTAKA

Bab ini berisi dasar-dasar teori, rujukan dan metode yang digunakan sebagai dasar

dan alat untuk pemecahan masalah.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bagian metologi penelitian berisi urutan langkah dan metode-metode yang

digunakan dalam menyelesaikan masalah, cara pengumpulan dan pengolahan data

yang dilakukan. BAB IV TINJAUAN SISTEM

Berisi gambaran perusahaan PD Mujur Jaya

BAB V PEMBAHASAN

Bagian ini berisi data-data yang akan digunakan dalam analisis/perhitungan

maupun data penunjang yang telah disiapkan/diolah untuk pemecahan persoalan

dan hasil pengolahan data. Mengolah beradasarkan hasil pengolahan data yang

dilakukan analisis dan pembahasan.

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Bagian ini berisi mengenai kesimpulan dan saran dari hasil analisis dan

pembahasan yang dilakukan pada bagain sebelumnya

DAFTAR PUSTAKA

Daftar pustaka berisi referensi/bacaan yang digunakan dalam pembahasan

4

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Sistem Informasi

Sistem Informasi (SI) adalah kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas

orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan

manajemen. Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering

digunakan merujuk kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan

teknologi. Dalam pengertian ini, istilah ini digunakan untuk merujuk tidak hanya

pada penggunaan organisasi teknologi informasi dan komunikasi (TIK), tetapi

juga untuk cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam

mendukung proses bisnis.

Ada yang membuat perbedaan yang jelas antara sistem informasi, dan

komputer sistem TIK, dan proses bisnis. Sistem informasi yang berbeda dari

teknologi informasi dalam sistem informasi biasanya terlihat seperti memiliki

komponen TIK. Hal ini terutama berkaitan dengan tujuan pemanfaatan teknologi

informasi. Sistem informasi juga berbeda dari proses bisnis. Sistem informasi

membantu untuk mengontrol kinerja proses bisnis.

Alter berpendapat untuk sistem informasi sebagai tipe khusus dari sistem

kerja. Sistem kerja adalah suatu sistem di mana manusia dan/atau mesin

melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumber daya untuk memproduksi

produk tertentu dan/atau jasa bagi pelanggan. Sistem informasi adalah suatu

sistem kerja yang kegiatannya ditujukan untuk pengolahan (menangkap,

transmisi, menyimpan, mengambil, memanipulasi dan menampilkan) informasi.

Dengan demikian, sistem informasi antar-berhubungan dengan sistem data di

satu sisi dan sistem aktivitas di sisi lain. Sistem informasi adalah suatu

bentuk komunikasi sistem di mana data yang mewakili dan diproses sebagai

bentuk dari memori sosial. Sistem informasi juga dapat dianggap sebagai bahasa

semi formal yang mendukung manusia dalam pengambilan keputusan dan

tindakan.

5

Sistem informasi merupakan fokus utama dari studi untuk disiplin sistem

informasi dan organisasi informatika.

Gambar 2. 1 Komponen Sistem Informasi

Suatu sistem informasi pada dasarnya terbentuk melaluui suatu kelompok

kegiatan operasi yang tetap, yaitu:

1. Mengumpulkan data

2. Mengelompokkan data

3. Menghitung

4. Menganalisa

5. Menyajikan laporan

2.2 Sistem Enterprise Resources Planning (ERP)

Konsep ERP adalah sebuah sistem yang mengintegrasikan proses line dalam

manajemen perusahaan secara transparasi dan memiliki akuntabilitas yang cukup

tinggi. Untuk memasuki pasar internasional, ERP merupakan salah satu yang

menjadi pra-syarat dasar bagi setiap perusahaan. Indonesia merupakan negara

yang sedang berkembang, dimana basis perekonomiannya bertumpu pada bidang

bisnis, maka efisiensi menjadi salah satu faktor yang cukup penting dalam setiap

perusahaan. Pada kenyataannya, masih didapati banyak perusahaan bersekala

6

besar yang masih kurang efisien contohnya saja dalam penerapan ERP yang

merupakan salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi perusahaan. Jika dilihat

dari kondisi perusahaan-perusahaan di Indonesia, banyak perusahaan besar yang

belum cukup optimal dalam mengintegrasikan setiap proses dalam perusahaan

tersebut ke dalam suatu sistem komputerisasi. Terlebih lagi pada perusahaan-

perusahaan yang lebih kecil, pengimplementasian ERP terasa sulit untuk

diaplikasikan bahkan pemikiran untuk menerapkan sistem yang terintegrasi

tersebut seolah-olah masih menjadi suatu hal yang baru.

2.2.1 Pengertian Sistem Enterprise Resource Planning (ERP)

Menurut Marshall B. Romney dan Paul John Steinbart (2004:442)

mengemukakan pengertian Enterprise Resources Planning adalah:

“Enterprise Resources Planning (ERP) adalah suatu sistem yang

mengintegrasikan seluruh aspek aktivitas organisasi kedalam suatu sistem

informasi akuntansi.

Menurut Azhar Susanto (2004:20) mengemukakan pengertian

Enterprise Resources Planning adalah: “ERP adalah paket software

terintegrasi yang dirancang untuk memberikan integrasi yang menyeluruh

terhadap seluruh data yang terkait dengan sistem informasi perusahaan.

Menurut James A. Hall (2002:114) mengemukakan pengertian

Enterprise Resources Planning adalah: “ERP sistem adalah paket perangkat

lunak modul berganda yang berkembang terutama dari sistem perencanaan

manufaktur tradisional (manufacturing resources planning-MRP II).

Menurut J a y Heizer dan Barry Rander (2005:186) mengemukakan

pengertian Enterprise Resources Planning adalah: “ERP adalah software

yang memungkinkan perusahaan untuk: Mengotomasi dan mengintegrasikan

bnyak proses bisnis mereka. Bebagi database dan praktik bisnis yang

umum diseluruh perusahaan Menghasilkan informasi dalam waktu terkini.

Menurut definisi di atas ERP adalah sistem yang didesain untuk

menggantikan perangkat perusahaan terdahulu, dengan kumpulan modul-

7

modul software canggih yang terintegrasi dalam menghasilkan sistem

informasi.

2.2.2 Ciri-ciri Enterprise Resources Planning (ERP)

Menurut Mulia Hartono dalam 7 langkah mudah membangun sistem

informasi ERP yang dikutip melalui Journal Enterprise Resources Planning

(2003:2) sebuah ERP sistem memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

1. Sistem Tunggal

Sistem ERP dibangun dalam sistem tunggal sehingga informasi dapat

diperoleh dengan mudah dan cepat karena memiliki data yang terintegrasi.

Sistem lain yang non-ERP umumnya dibangun tidak dalam mesin tunggal

misal ada data dalam SQL server, sementara data lainnya dalam FozPro, hal

ini menyebabkan sulitnya memperoleh informasi dengan cepat.

2. Modul Lengkap

Sistem ERP yang memiliki modul yang lengkap dan saling terintegrasi

yang menjangkau semua bagian dan fungsi perusahaan karena mempunyai

konsep yang jelas.

3. Fleksibel

Sistem ERP sangat fleksibel dan dapat diimplementasikan di semua

anak perusahaan atau pabrik manapun dalam suatu perusahaan karena

dapat disesuaikan (dikonfigurasi) sesuai dengan kebutuhan.

4. Laporan

Sistem ERP memiliki data seluruh sumber daya perusahaan dan dapat

memberikan laporan apa saja yang diperlukan termasuk fungsi-fungsi

statistik untuk menganalisa laporan.

8

2.2.3 Unsur-unsur Enterprise Resources Planning (ERP)

Menurut Michael Uram (2002:2) mengemukakan bahwa ada seperangkat

komputer atau disebut infrastruktur ERP yang diperlukan terdiri dari:

1. Physical Component (Komponen Fisik)

a. Server-Client yang terdiri dari komputer server dan beberapa komputer

client. Server menjadi pusat sistem informasi, sedangkan client

merupakan komputer yang digunakan untuk melakukan tugas-tugas

penenganan data.

b. Network (Jaringan), merupakan suatu unit komunikasi yang

membantu didalam penyebaran informasi.

c. Storage (penyimpanan), merupakan tempat penyimpanan yang digunakan

untuk menyimpan data yang diolah oleh komputer.

2. People (Sumber Daya Manusia)

Sumber daya manusia yang mempunyai peranan penting untuk

pengembangan dan implementasi sistem adalah:

a. Staf Bisnis (Business Staff)

Staf bisnis merupakan orang yang bertugas menganalisa workflow

(urutan proses) sistem manajemen yang sedang berjalan (workflow as-is)

dan mendesain workflow baru yang lebih efisien (workflow should-be).

Staf bisnis haruslah orang yang menguasai ilmu yang berhubungan

dengan proses bisnis yang dianalisa, misalnya membuat analisa di

departemen accounting maka staf bisnis harus menguasai siklus

akuntansi.

b. Staf Operasi (Operation Staff)

Staf operasi merupakan staff yang bertanggung jawab pada kegiatan

operasional sehari-hari, misalnya backup data.

c. Staf Pengembangan (Development Staff)

Staf pengembangan bertugas untuk mengembangkan sistem dengan

mendesain program-program yang diperlukan.

9

3. Organization Process (Proses Organisasi)

a. Program dan Proyek Manajemen (Program and Project Management)

Penerapan sistem ERP biasanya merupakan bagian dari program dan

proyek manajemen, yang dilakukan berdasarkan pertimbangan -

pertimbangan manajemen.

Berikut ini alasan mengapa perusahaan melakukan perubahan:

1. Perubahan kebutuhan pemakai atau bisnis

Peningkatan pesaing, pertumbuhan bisnis atau konsolidasi, merger

dan divestasi, peraturan baru, atau perubahan dalam hubungan

regional serta global dapat mengubah struktur dan tujuan organisasi.

Agar tetap responsif atas kebutuhan perusahaan, maka sistem juga

harus berubah.

2. Perubahan Teknologi

Sejalan dengan makin maju dan murahnya teknologi, perusahaan

dapat memanfaatkan berbagai kemampuan baru atau lama.

3. Peningkatan Proses Bisnis

Banyaknya perusahaan memiliki proses bisnis yang tidak efisien

sehingga membutuhkan pembauruan untuk memuaskan pelanggan.

4. Keunggulan Kompetitif

Peningkatan kualitas, kuantitas dan kecepatan informasi dapat

meningkatkan produk atau layanan serta dapat membantu mengurangi

biaya.

5. Perolehan Produktivitas

Komputer akan mengotomatisasi pekerjaan administrasi secara rutin

serta signifikan didalam mengurangi waktu untuk melakukan tugas-

tugas lainnya.

6. Pertumbuhan

Perusahaan berkembang lebih besar dari sistemnya sehingga harus

meningkatkan atau melakukan perubahan terhadap sistemnya secara

keseluruhan.

10

7. Penciutan

Perusahaan seringkali berpindah dari mainframe terpusat ke jaringan

PC atau sistem berbasis internet untuk memanfaatkan rasio

harga/kinerja mereka. Hal ini menempatkan pengambilan keputusan

dan informasi yang terkait sampai ke bagan organisasi.

b. Perubahan Proses Kerja (Change Management)

Penerapan sistem ERP berpengaruh terhadap budaya perusahaan, sehingga

diperlukan perubahan proses kerja (Change Management) pada

masapenyesuaian atau yang sering disebut proses implementasi. Jika

pada proses implementasi tersebut diperlukan perubahan proses kerja

yang cukup mendasar, maka perusahaan harus melakukan rekayasa ulang

proses bisnis atau Business Process Reenginering (BPR) yaitu analisis

menyeluruh dan mendesain ulang yang lengkap atau proses bisnis dan

sistem informasi untuk mencapai peningkatan kinerja yang dramatis.

Walaupun memerlukan waktu yang cukup lama beberapa keuntungan

dari proses BPR yaitu:

a. Untuk menyederhanakan sistem

b. Untuk membuatnya lebih efektif

c. Untuk meningkatkan kualitas serta layanan perusahaan

c. Layanan dan Dukungan dari IT Departemen (Support Service)

Untuk mengatasi masalah yang terjadi pada sistem dan mendukung

pelaksanaan dari sistem ERP agar dapat berjalan dengan baik dan

mencapai tujuan, diperlukan adanya layanan dan dukungan dari IT

departemen atau vendor software. Dengan begitu para pengguna (Users)

akan mampu memahami sistem secara cepat, dan user aakan puas dengan

sistem yang ada karena sistem tersebut dapat membantu kerja mereka

dan tidak merumitkan.

11

Pengimplementasian sistem ERP bukan merupakan kejadian yang muncul

kemudian berakhir. Skala sistem yang sangat luas menyebabkan manajer

menyadari yang terjadi tidak akan pernah lengkap terselesaikan. Organisasi-

organisasi akan terus berubah dan berkembang dan sistem yang ada harus ikut

berubah dan berkembang bersama.

2.2.4 Tahapan Enterprise Resource Planning (ERP)

Secara umum, tahapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP)

meliputi tahapan perencanaan, tahapan analisis, tahapan desain, tahapan

dukungan teknis, dan tahapan implementasi.

Menuturut Santo F. Wijaya dan Suparto Darudiato (2009: 116),

mengemukakan tahapan Enterprise Resource Planning (ERP) yaitu:

1. Tahapan Perencanaan

2. Tahapan Analisis

3. Tahapan Desain

4. Tahapan Dukungan Teknis

5. Tahapan Implementasi

Adapun penjelasan dari tahapan Enterprise Resource Planning (ERP) di atas

adalah:

1. Tahapan Perencanaan

Langkah awal adalah membentuk komite pengarah, yang bertugas untuk

mengidentifikasi tujuan utama dan ruang lingkup proyek sistem Enterprise

Resource Planning (ERP) untuk menentukan Project Leader dan anggota tim

dalam membangun sistem.

Tugas Tim Project adalah:

12

a. Mendefinisikan masalah yang akan diselesaikan oleh sistem

Enterprise Resource Planning (ERP) dan menentukan ruang lingkup

proyek secara lebih rinci.

b. Mengevaluasi alternative pendekatan pada Enterprise Resource

Planning (ERP), seperti solusi kostumisasi, satu kesatuan paket,

integrasi beberapa paket software atau kombinasi dari beberapa

alternative dan memilih salah satu solusi.

c. Membuat jadwal dan anggaran proyek dengan memperhatikan studi

kelayakan dan melaporkan setiap temuan yang signifikan kepada

komite pengarah secara berkala baik secara tertulis maupun lisan.

2. Tahapan Analisis

Dalam tahapan analisis, maka komite pengarah telah sepakat untuk

menjalankan proyek sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dan

sudah menentukan pendekatan yang akan dilakukan. Tim mulai membentuk

kelompok kerja pada berbagai fungsi di organisasi untuk mengumpulkan

informasi dan mengidentifikasikan kebutuhan pengguna. Pihak konsultan luar

dapat dilibatkan hanya untuk mambantu kelompok kerja dalam menjalankan

aktivitas analisis ini. Tanggung jawab utama Tim adalah:

a. Mengevaluasi vendor yang dapat memenuhi kebutuhan dan membuat

rekomendasi kepada Tim pengarah, yang akan memilih vendor kemudian

Tim akan melakukan evaluasi lebih rinci atas vendor terpilih.

b. Mengidentifikasikan inisiatif rekayasa ulang proses bisnis yang

mungkin diperlukan berdasarkan pendekatan sistem Enterprise Resource

Planning (ERP) dan paket yang dipilih. Meskipun tidak selalu menjadi

alternative yang baik, perusahaan dapat mempertimbangkan solusi untuk

melakukan kostumisasi paket.

Setelah itu, maka perwakilan vendor dan pihak konsultan dapat dilibatkan

dalam proses analisis, di mana komite pengarah dan tim proyek akan diberikan

pelatihan intensif mengenai konsep dan operasional sistem oleh pihak konsultan.

13

Tahap akhir fase ini adalah akan dihasilkan sebuah prototype sistem

Enterprise Resource Planning (ERP) di berbagai fungsi organisasi untuk

melakukan simulasi dan menunjukan integrasi antar modul kepada pengguna dan

identifikasi sesuai kebutuhan. Akhirnya tim proyek akan membuat laporan

rekomendasi kepada komite pengarah untuk proses persetujuan dan verifikasi

kelanjutan proyek.

3. Tahap Desain

Tahap desain dimulai setelah perusahaan memutuskan vendor atau konsultan

yang telah dipilih. Tingkat desain tergantung pada pendekatan sistem Enterprise

Resource Planning (ERP), jika memilih satu kesatuan paket, maka antarmuka

sebagian besar sudah ditentukan, dan kostumisasi biasanya dilakukan pada

bagian-bagian minor saja. Jika perusahaan memilih pendekatan kostumisasi

paket, biasanya desain antarmuka akan lebih lama. Paket kesatuan biasanya

memerlukan middleware (perangkat perantara) yang minimal, karena hanya

memerlukan antarmuka dengan beberapa bagian system yang alamat atau paket

aplikasi yang disediakan. Jika pendekatan kombinasi beberapa paket, maka

memerlukan desain antarmuka yang lebih rumit, karena berbagai paket dari

4. Tahap Dukungan Teknis

Untuk menjalin keberhasilan sistem jangka pendek dan jangka panjang,

maka dukungan teknis dan para pengguna sangatlah diperlukan. Walaupun

semua pengguna sudah mendapatkan pelatihan intensif, namun staf

dukungan teknis tetap diperlukan, khususnya untuk pembuatan sistem yang

drastic dan komperhensif, misalnya perbaikan koreksi kesalahan program

yang ditemukan pengguna dalam menjalankan sistem baru. Jika terjadi

kesalahan program, maka diperlukan respon yang cepat dari konsultan atau

project leader untuk menjaga kepercayaan pengguna terhadap sistem baru dan

demi mendukung kelancaran dan efektifitas kerja.

14

Untuk itu, diperlukan pemeliharaan sistem untuk menjaga kinerja sistem

agar tetap, optimal. Demikian pula pelaksanaan audit sistem dapat dilakukan

dengan secara periodic untuk mengetahui apakah tujuan sistem Enterprise

Resource Planning (ERP) sudah tercapai sesuai yang diharapkan.

5. Tahapan Implementasi

Setelah perusahaan menentukan paket software terpilih yang akan digunakan

dan dilakukan kostumisasi, maka tahapan berikutnya adalah melakukan

konstruksi. Untuk pendekatan kesatuan paket, maka program sudah dirancang

dan diterapkan per modul. Misalnya: fungsi pembelian, inventory, pembayaran.

Untuk fungsi industri manufaktur, biasanya modul yang digunakan bervariasi

tergantung jenis proses bisnis perusahaan.

Dari tahapan implementasi, semua rencana rekayasa ulang proses bisnis

diterapkan, karena semua hardware, software, data, jaringan sudah

diterapkan, maka hanya dua hal yang perlu dikaji, yaitu orang dan

prosedur. Struktur organisasi dapat berubah, karyawan dapat berpindah posisi

(mutasi). Untuk mendukung proses implementasi, biasanya diterapkan

beberapa prosedur kerja baru

Setelah modul selesai dikonfigurasi dan diintegrasikan dengan komponen dan

program lainnya, maka tahapan selanjutnya adalah:

a. Pembuatan prototype sistem, yang dilanjutkan dengan dilakukan validasi

beberapa kali iterasi dan dilakukan revisi hingga akhirnya sistem siap

dijalankan.

b. Verifikasi dan pengujian keseluruhan sistem dilakukan beberapa

konfigurasi ulang untuk meningkatkan kinerja sistem.

c. Membuat dokumentasi seluruh sistem dan memberikan pelatihan kepada

semua pengguna sistem.

15

d. Membuat rencana konversi “roll-out” sistem, yang meliputi jadwal

instalisasi sistem di seluruh organisasi dengan pendekatan strategi

konversi terpilih.

2.3 Manfaat Penerapan ERP

Menurut O'Brien (2005, p.322-p.323), banyak perusahaan lainnya

menemukan nilai bisnis utarna dari penggunaan Enterprise Resource Planning

(ERP) dalam beberapa cara mendasar:

Kualitas dan Efisiensi

ERP menciptakan kerangka kerja untuk mengintegrasikan dan

meningkatkan proses bisnis internal perusahaan yang menghasilkan

peningkatan signifikan dalam kualitas serta efisiensi layanan pelanggan,

produksi, dan distribusi.

Penurunan Biaya

Banyak perusahaan melaporkan penurunan signifikan dalam biaya

pemrosesan transaksi dan hardware, software, serta karyawan pendukung

TI, jika dibandingkan dengan sistem warisan yang tidak terintegrasi

yang digantikan oleh sistem ERP baru mereka.

Pendukung Keputusan

ERP menyediakan informasi mengenai kinerja bisnis lintas fungsi yang

sangat penting secara cepat untuk para manajer agar dapat secara

signifikan meningkatkan kemarnpuan mereka dalam mengambil

keputusan secara tepat waktu di lintas bisnis keseluruhan perusahaan.

Kelincahan Perusahaan

Mengimplementasikan sistem ERP meruntuhkan banyak dinding

departemen dan fungsi atau "benteng" berbagai proses bisnis, sistem

informasi, dan sumber daya informasi. Hal ini menghasilkan struktur

organisasi, tanggung jawab manjerial, dan peran kerja yang lebih

fleksibel, dan karenanya menghasilkan organisasi serta tenaga kerja yang

Iebih Iincah dan adaptif, yang dapat lebih mudah memanfaatkan berbagai

peluang baru bisnis.

16

Manfaat lain yang diperoleh dari penerapan ERP menurut Brady, et all (2001,

p.28) adalah:

Sistem ERP menghasilkan integrasi secara global berbagai proses bisnis

perusahaan

Sistem ERP tidak hanya mengintegrasi manusia dan data, tetapi juga

memperbaharui dan memperbaiki sistem komputer yang terpisah.

Sistem ERP mengizinkan pihak manajemen untuk mengelola operasi, bukan

hanya mengawasi.

2.4 Faktor Penyebab Kegagalan Implementasi ERP

Berikut ini merupakan Fakor Penyebab Kegagalan Implemntasi ERP, yaitu:

Waktu dan biaya implementasi yang melebihi anggaran

Pre-implementation tidak dilakukan dengan baik

Strategi operasi tidak sejalan dengan business process design dan

pengembangannya

Orang-orang tidak disiapkan untuk menerima dan beroperasi dengan

sistem yang baru

2.5 Tanda-Tanda ERP Mengalami Kegagalan

Kegagalan ERP biasanya ditandai oleh adanya hal-hal sebagai berikut:

Kurangnya komitmen top management

Kurangnya pendefinisian kebutuhan perusahaan (analisis strategi bisnis)

Cacatnya proses seleksi software (tidak lengkap atau terburu-buru

memutuskan)

Kurangnya sumber daya (manusia, infrastruktur dan modal)

Kurangnya ‘buy in’ sehingga muncul resistensi untuk berubah dari para

karyawan

Kesalahan penghitungan waktu implementasi

Tidak cocoknya software dgn business process

Kurangnya training dan pembelajaran

17

Cacatnya project design & management

Kurangnya komunikasi

Saran penghematan yang menyesatkan

2.6 Software ERP

Dewasa ini, terdapat sekitar ratusan jenis software ERP dengan berbagai fitur,

versi, dan skala kemampuan. Dari berbagai jenis software yang saat ini terdapat di

pasaran, terdapat beberapa vendor yang mendominasi pasar penyedia software

ERP di dunia internasional dimana setiap software menawarkan kelebihan-

kelebihan tertentu dan biasanya ada beberapa perbedaan spesifik pada fitur-fitur

yang ada pada masing-masing software misalnya:

1. SAP (Systems, Applications, Product in Data Processing)

SAP AG adalah perusahaan penyedia dan konsultan software yang didirikan

di Jerman pada tahun 1972. Produk utamanya meliputi SAP ERP Enterprise

Core, yang merupakan solusi aplikasi ERP, dan SAP Business Suite, yang

merupakan paket solusi aplikasi e-bisnis dan berbagai aplikasi-aplikasi lainnya

seperti SAP CRM (Customer Relationship Management), SAP SCM (Supply

Chain Management), dan SAP PLM (Product Lifecycle Management).

2. J.D. Edwards

Sebagai penyedia aplikasi ERP yang cukup terkemuka, memiliki dua jenis

produk utama yang disesuaikan dengan kebutuhan dan ruang lingkup

perusahaan konsumennya.

J.D. Edwards Enterprise One

J.D. Edwards Enterprise One adalah aplikasi terintegrasi yang merupakan

paket software ERP komprehensif, yang dibangun dilandasi oleh teknologi

standar dan pengalaman yang mendalam di dunia industri. Paket aplikasi ini

bersifat sangat fleksibel sehingga kita dapat memilih sendiri database, sistem

operasi dan hardware apa yang akan digunakan sehingga solusi dapat

dibangun berdasarkan kebutuhan dan kemampuan perusahaan.

J.D Edwards World

18

J.D Edwards World adalah salah satu paket solusi yang cukup fleksibel

untuk mendukung integrasi dan pengembangan sistem, termasuk integrasi

dengan sistem lama (Legacy), implementasi modular (Best of Breed), dan

produk pihak ketiga (Bolt-on).

Microsoft Business Solution

Microsoft, melalui unit bisnis Business Solution menyediakan 3 jenis software

untuk implementasi ERP yaitu, Microsoft Dynamic Axapta, Microsoft

Dynamic Great Plains, dan Microsoft Dynamic Navision.

QAD MFG/PRO

QAD adalah sebuah perusahaan software di Santa Barbara, Amerika Serikat

yang didrikan pada tahun 1979. Salah satu produk QAD adalah MFG/PRO,

yaitu produk yang dirancang untuk mendukung sistem ERP di perusahaan.

MFG/PRO adalah salah satu produk ERP yang cukup sukses di pasaran dunia

dan juga di Indonesia. Software MFG/PRO bersifat komprehensif, terbuka,

fleksibel, interaktif, dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengelolaan

manufaktur modern.

Open Source ERP

Selain software-software ERP dalam bentuk paket terintgrasi maupun modular

yang ditawarkan berbagai vendor tersebut, pilihan lain yang dapat

dimanfaatkan adalah Open Source ERP. Aplikasi Open Source ERP ini

bersifat nonkomersil, artinya dapat langsung digunakantanpa perlu

mengeluarkan biaya lisensi atau pembelian lainnya. Sifat aplikasi ini sama

seperti aplikasi Open Source lainnya, yaitu disediakan dalam bentuk aplikasi

yang belum dikonfigurasi, mendukung kostumisasi, dan disediakan langsung

beserta kodenya.

Contoh software yang bersifat Open Source ERP adalah:

Compiere

Openbravo

GNU Enterprise

19

2.7 Modul-Modul dalam ERP

Modul-modul pada paket sistem ERP biasanya dirancang untuk terintegrasi

satu sama lain, meskipun pada implementasinya perusahaan boleh memilih

mengimplementasikan beberapa modul sesuai keperluan perusahaan. Tidak semua

modul selalu tersedia pada paket aplikasi ERP. Kelengkapan modul pada masing-

masing paket sangat bergantung pada target konsumen serta perkembangan

software yang dibuat oleh perusahaan tersebut. Banyak perusahaan pembuat paket

ERP menyediakan dukungan kostumisasi atas modul-modul tersebut sehingga

memungkinkan implementasi yang fleksibel.

Berikut ini adalah beberapa modul yang terdapat di dalam sistem Enterprise

Resource Planning (ERP) antara lain:

1. Modul Financial, adalah modul utama dan merupakan pusat dari semua

modul karena semua transaksi di modul lain akhirnya pasti akan berhubungan

dengan modul ini. Sub modulnya terdiri dari General Accounting, Financial

Accounting, Assets Management, Treasury, Controlling, dan Costing.

2. Modul Material Management, adalah modul yang berhubungan dengan

sumber daya material perusahaan. Sub modulnya terdiri dari Purchasing dan

Warehouse Management.

3. Modul Sales, adalah modul yang berhubungan dengan penjualan. Sub

modulnya yaitu Marketing, Transportation, dan Shipping.

4. Modul Human Resource, adalah modul yang berhubungan dengan Sumber

5. Daya Manusia (SDM). Sub modulnya terdiri dari Time Management,

Appraisal, Over Time Training, dan Payroll.

6. Modul Maintenance, adalah modul yang berhubungan dengan perawatan dan

pemeliharaan. Sub modulnya terdiri dari Plant Maintenance, Preventive

Maintenance, dan Service Maintenance.

7. Modul Production Control, adalah modul yang berhubungan dengan

pengontrolan produksi. Sub modulnya antara lain Production Planning.

20

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

Mulai

Studi Pustaka

Melakukan studi pendahuluan mengenai

implementasi ERP dalam dunia nyata

Observasi

Melakukan pengamatan dan observasi

mengenai proses bisnis di PD Mujur Jaya

Perumusan Masalah

1. Proses bisnis perusahaan tidak efisien karena masih konvensional.

2. Implementasi kebutuhan sistem informasi pada PD Mujur Jaya dengan

menggunakan sistem informasi terintegrasi Enterprise Resource Planning

(ERP)

Tujuan Penulisan

1. Merancang sistem informasi guna mengintegrasikan aliran informasi di

seluruh unit produksi dan departemen perusahaan.

2. Memberikan usulan proses bisnis perusahaan agar tercipta aliran informasi

yang cepat dan efektif.

Gambar 3. 1 Metodologi Penelitian (1)

21

Batasan Penulisan

Dalam pembuatan sistem informasi, software yang

digunakan adalah openERP guna memudahkan

dalam melakukan record data pada PD Mujur Jaya

Pengumpulan Data

Data yang diambil merupakan data pengamatan

yang didapatkan pada PD Mujur Jaya

Pembahasan dan Analisis

1. Pembuatan Diagram Proses Bisnis

4.Pembuatan dan analisa sistem

informasi PD Mujur Jaya

menggunakan Open ERP

Kesimpulan

dan Saran

Selesai

Gambar 3. 2 Metodologi Penelitian (2)

22

BAB IV

TINJAUAN SISTEM

4.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

PD. Mujur jaya merupakan salah satu perusahaan sohun yang berbentuk

perusahaan perseorangan dan termasuk perusahaan dagang yang didirikan oleh

Bapak Martono pada tanggal 20 Oktober 1990. Nama perusahan diambil sesuai

dengan lokasi perusahaan yang terletak di Desa Mujur Kecamatan Kroya

Kabupaten Cilacap, sedangkan kata jaya merupakan harapan pemilik akan

perkembangan perusahaan ini nantinya menjadi perusahaan yang lebih besar. Izin

usaha diperoleh dari Dinas Perindustrian Kabupaten Cilacap dengan nomor

perindustrian IS/II.08/PMl1992 dan Nomor Izin Usaha IS0/PL.21-10S2/0S. PD

Mujur Jaya telah memperoleh sertifikat halal dari LPPOM MUI No. 1737092001.

Latar belakang didirikannya perusahaan ini adalah pengalaman yang dimiliki

Bapak Martono selaku pendiri perusahaan ini dalam memproduksi sohun.

Sebelum mendirikan perusahaan ini beliau pemah bekerjasama dengan Bapak

Sukeni selama lima tahun dan Bapak Riono selama dua tahun dalam usaha yang

sarna. Dalam kerjasama ini Bapak Martono berperan sebagi pelaksana Japangan

sementara kedua rekannya berperan sebagai pemilik modal. Berbekal pengalaman

yang dimilikinya tersebut, serta peluang bisnis yang ada saat itu, Bapak Martono

melepaskan kerjasama dengan kedua rekannya tersebut dan mendirikan

perusahaan sendiri pada tahun 1990, dengan modal pinjaman dari bank BRI dan

BNI.

Sebagai perusahaan perseorangan, pada awalnya PD. Mujur Jaya hanyalah

perusahaan berskala kecil yang pengelolaannya dilakukan oleh keluarga dengan

satu unit produksi dan 20 orang karyawan. Seiring berjalannya waktu perusahaan

terus mengalami perkembangan yang menggembirakan. Perkembangan ini dapat

dilihat dari perluasan perusahaan yang dilakukan secara terus menerus, baik

secara intensifikasi maupun secara ekstensifikasi. Perusahaan menambah tiga unit

produksi pada tahun 1998 sehingga perusahaan memiliki empat unit produksi.

23

Permintaan sohun yang semakin meningkat di pasaran mendorong

perusahaan untuk melakukan penambahan dua unit produksi pada tahun 2000 dan

satu unit produksi lagi pada tahun 2002 dengan mesin pengaduk dan pencetak

mekanis sebagai uji coba. Pada bulan Februari 2003 perusahaan mengganti satu

mesin pencetak manualnya dengan pengaduk dan pencetak mekanis.

Sampai saat ini perusahaan memiliki tujuh unit produksi, lima unit produksi

menggunakan mesin pengaduk dan pencetak manual serta dua unit produksi yang

menggunakan mesin pengaduk dan pencetak mekanis. Tenaga kerja yang diserap

perusahaan ini mencapai 333 orang karyawan dan buruh lepas yang didominasi

oleh wanita. Perkembangan perusahaan yang cukup pesat dari tahun ke tahun

membuat perusahaan ini menjadi perusahaan sohun yang cukup besar, bahkan

terbesar di Kabupaten Cilacap dan sekitarnya.

4.2 Lokasi Perusahaan

Lokasi perusahaan merupakan faktor penting bagi kemajuan dan

perkembangan dari suatu perusahaan. Lokasi perusahaan ini juga mempengaruhi

mekanisme perusahaan baik dari segi penyediaan bahan baku, proses produksi

pemasaran serta transportasi. Penentuan lokasi perusahaan memerlukan

pertimbangan dan perhitungan dengan cermat, karena berpengaruh terhadap

pengeluaran yang harus dibiayai oleh perusahaan.

Gambar 4. 1 Lokasi Perusahaan

24

Lokasi PD. Mujur Jaya ada di Jalan Mujur Km 1,5 Kroya Cilacap, tepatnya di

Desa Mujur Kecamatan Kroya Kabupaten Cilacap. Perusahaan didirikan di atas

tanah seluas 3,5 ha dengan luas lahan pengeringan 2 ha selebihnya bangunan.

Perusahaan dikelilingi oleh sawah pada bagian utara, barat dan selatan, sedangkan

pada bagian timur adalah jalan raya. Perusahaan ini juga berbatasan dengan desa

Gerojogan di sebelah timur, desa Gentasari di sebelah barat dan desa Kedawung

di sebelah selatan serta desa Sidamulya di sebelah utara. Lokasi ini sangat

menguntungkan bila ditinjau dari beberapa aspek, antara lain:

1. Transportasi dan Komunikasi

PD. Mujur Jaya terletak di pinggir jalan raya sehingga memudahkan

transportasi untuk mobilisasi perusahaan terutama saat pengiriman bahan baku

dan distribusi produk. Infrastruktur transportasi di daerah ini sangat memadai

dengan kondisi jalan yang layak dan alat transportasi yang cukup. Pelayanan

komunikasi dan informasi terpenuhi dengan baik dan tidak menjadi kendala.

2. Produksi

Lokasi perusahaan cukup monguntungkan karena dikelilingi lahan

persawahan yang cukup luas tanpa penghalang pepohonan maupun bangunan

tinggi sehingga cahaya marahari dapat diterima maksimal. Hal ini berhubungan

dengan keberhasilan proses pengeringan yang merupakan tahap akhir dan penting

dalam produksi sohun.

3. Ketersediaan tenaga kerja

PD. Mujur Jaya memcrlukan tenaga kerja yang cukup besar terutama untuk

bagian produksi. Kebutuhan tenaga kerja terus bertambah seiring dengan berbagai

pengembangan yang tcrus dilakukannya. Ketersediaan tenaga kerja di daerah

sekitar perusahaan cukup besar karena daerah tersebut cukup padat penduduknya

terutama penduduk usia produktif sehingga kebutuhan tenaga kerja dapat dengan

mudah terpenuhi. Hal ini akan mengurangi biaya transportasi pekerja. Selain itu

akan mempermudah komunikasi dan penyampaian informasi ke pekerja apabila

ada produksi mendadak.

25

4. Pemasaran

Ditinjau dari aspek pemasaran lokasi tersebut cukup strategis, berada di jalur

penting yang menghubungkan beberapa pasar induk yaitu pasar kroya, banyumas

dan kebumen sehingga memungkinkan banyak pedagang melewati jalur tersebut.

Hal ini memudahkan perusahaan untuk mempromosikan produknya secara tidak

langsung.

5. Kemungkinan adanya ekstensifikasi pabrik

Bangunan pabrik yang dikelilingi sawah memungkinkan dilakukannya

ekstensifikasi pabrik yaitu dengan memperluas area pabrik. Bangunan pabrik

perusahaan ini terbagi menjadi dua bangunan utama yang berada di bagian utara

dan selatan area pabrik, mengapit satu lahan yang luas untuk tempat pengeringan

sohun. Bangunan-bangunan ini memankang dari barat ke timur dan terbagi-bagi

dalam unit-unit produksi. Unit I sampai IV menempati satu banunan utama yang

berada di bagian utama bertasu dengan kantor administrasi, masjid, gudang,

bengkel, ancak serta dapur. Mess pekerja terletak di bagian timur bangunan. Unit

produksi V sampai VII berada pada bangunan utama yang terpisah.

Tiap unit produksi umumnya menempati sebuah bangsal besar berukuran 32 x 12

meter dan terbagi atas ruang-ruang. Ruang-ruang tersebut antara lain ruang

pencucian, pemasakan, pencetakan, pengemasan dan penyimpanan sementara.

Bahan baku tidak memiliki gudang khusus tetapi bergabung dengan ruang

pencucian.

Ruang pencucian berukuran 12 x 8 m, terdiri dari bak-bak pencucian berbentuk

silinder dengan kedalaman 1,5 m dan diameter 2 m. di dalam ruang ini juga

terdapat bak penampungan limbah cair sementara serta tempat penampungan

limbah padat.

Ruang pemasakan dan pencetakan terdiri dari bak penampung pati sementara,

tungku pemasakan, serta mesin pencetak sohun. Ruang ini cukup terbuka dan

hampir menyatu dengan ruang pengemasan dan penyimpanan sohun jadi.

26

4.3 Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi merupakan unsur yang penting dalam pencapaian tujuan

perusahaan. Sebuah perusahaan memiliki beberapa tujuan yang ingin dicapainya

baik jangka panjang maupun jangka pendek. Sebagai usaha dalam rangka

pencapaiantujuan tersebut perlu adanya aktivitis yang terencana dengan tepat.

Agar tujuan dapat tercapai sesuai rencana, maka struktur organisasi perusahaan

harus disesuaikan dengan kebutuhan dan perkembangan perusahaan. Dalam

struktur organisasi perusahaan perlu dilakukan penataan dan pembagian tugas dan

wewenang yang jelas, perusahaan dapat mengetahui secara tepat kebutuhan julah

karyawan.

Kepastian jumlah tenaga kerja dalam sebuah perusahaan sangat penting untuk

optimalisasi produksivitas perusahaan, sehingga dapat dihindari kelebihan tenaga

kerja yang dapat menyebabkan tidak efisiensinya pengluaran perusahaan dan

kekurangan tenaga kerja yang menyababkan tidak optimalnya kinerja perusahaan.

Struktur organisasi perusahaan yang tepat merupakan langkah awal menuju

manajemen perusahaan yang sukses. Struktur orgaisasi berperan penting dalam

rangka tercapainya tujuan perusahaan, sehingga penentuan struktur perusahaan

disesuaikan dengan perkembangan dan kebutuhan perusahaan.

Berikut adalah struktur orgaisasi yang diterapkan pada perusahaan PD Mujur

Makmur:

27

Gambar 4. 2 Struktur Organisasi Perusahaan

Penjelasan Job description sesuai dengan tugas dan tanggungjawab masing-

masing bagian dalam struktur organisasi perusahaan sohun PD Mujur Makmur

Jaya adalah sebagai berikut:

1. Direktur

a. Memimpin perusahaan

b. Melakukan kegiatan monitoring perusahaan

c. Membuat rencana pengambangan baik jangka pendek maupun jangka

panjang

d. Bertanggungjawab untuk menyelesaikan permasalahan perusahaan

baik intern maupun ekstern

2. General Manager

a. Melaksanakan tugas dan fungsi manajemen

b. Mengadakan penilaian dan pertimbangan atas hasil kerja yang

dilaksanaka bawahanya

c. Bertanggungjawab untuk membantu direktur menyelesaikan

permasalahan perusahaan baik intern maupun ekstern

28

d. Bertanggungjawab terhadap direktur perusahaan

3. Bagian Administrasi Umum

a. Bertanggungjawab terhadap pengadaan surat, pembukuan, dan

pengelolaan kepegawaian

b. Mengkoordinasikan administrasi perusahaan secara keseluruhan

c. Mencatat semua transaksi yang berhubungan dalam kegiatan

perusahaan termasuk rencana dan kebijakan perusahaan

d. Mencatat seluruh pembayaran gaji karyawan

4. Bagian Keuangan

a. Mengelola penerimaan, pengeluaran, dan penyimpanan keuangan

perusahaan

b. Mempertanggungjawabkan keuangan perusahaan opada pimpinan

perusahaan

c. Melaksanakan pembayaran gaji karyawan

5. Bagian Bimbingan Mental (HR)

Bagian ini merupakan salah satu karyawan perusahaan PD Mujur Jaya

yang bertugas untuk menyelenggarakan kegiatan yang bersifat

pembangunan mental secara spiritual. Kegiatan yang dilakukan antara lain

pengajian rutin dua pekan sekali di hari Selasa, mewajibkan karyawan

untuk sholat dzuhur, mewajibkan karyawan laki-laki untuk sholat Jum’at

di masjid perusahaan dan mewajibkan karyawan perempuan untuk

menggunakan kerudung. Tujuan adanya bagian ini adalah sebagai berikut:

a. Mendekatkan diri kepada Allah SWT

b. Meningkatkan wawasan keislaman bagi karyawan

c. Menciptakan suasana agamis dalam lingkungan perusahaan

d. Salah satu bentuk syukur kepada Allah SWT

6. Bagian Produksi

a. Melaksanakan dan Mengawasu proses produksi mulai dari bahan baku

sampai menjadi barang jadi yang siap untuk dipasarkan

b. Bertanggungjawab atas kualitas barang hasil produksi

c. Menentukan standar penggunaan bahan baku

29

d. Menentukan kualitas dan kuantitas dalam hal pembelian bahan baku

e. Bertanggungjawab atas kelancaran jalannya proses produksi

7. Bagian Pemasaran

a. Mengadakan kegiatan pemasaran termasuk pemasaran dan

pembayaran yang dilakukan

b. Mengadakan penagihan piutang yang telah jatuh tempo terhadap

pelanggan yang membeli dengan sistem tempo

c. Melayani komsumen dalam hal transaksi pembelian

8. Bagian Gudang dan Perlengkapan

a. Mengawasi dan mencatat keluar masuknya bahan baku penunjang

b. Menerima, menyimpan, memelihara, serta mengeluarkan bahan baku

penunjang sesuai dengan permintaan masing masing bagian

c. Memelihara dan memperbaiki alat-alat produksi apabila terjadi

kerusakan

d. Melakukan pengadaan barang yang diperlukan perusahaan baik untuk

proses produksi maupun keperluan administrasi

9. Karyawan Produksi

a. Melakukan semua kegiatan yang berhubingan dengan aktivitas

produksi

b. Melakukan semua intruksi dari pengawas produksi yang berhubungan

dengan proses produksi.

4.4 Tenaga Kerja

PD. Mujur Jaya mempunyai total karyawan kurang lebih 333 orang, baik laki-

Iaki maupun perempuan dan mempunyai jenjang pendidikan yang bervariasi.

Mayoritas dari mereka adalah lulusan dari SLTP atau sederajat tetapi ada juga

yang lulusan SD, SLTA atau sederajat dan Perguruan Tinggi. Karyawan yang

lebih banyak mendominasi adalah perempuan yaitu sekitar 65 %. Mereka

kebanyakan ditempatkan pada bagian pengepakan dan pengeringan, sedangkan

karyawan laki-laki lebih banyak ditempatkan di bagian pencucian, pemasakan dan

pencetakan.

30

Karyawan di PD. Mujur Jaya dibagi menjadi dua kategori yaitu:

1. Karyawan bulanan/tetap, yaitu karyawan yang mendapat gaji tetap tiap bulan.

Ada sanksi pengurangan gaji jika karyawan berulang kali melanggar aturan

yang berlaku pada perusahaan seperti terlambat masuk dan tidak masuk kerja

tanpa izin lebih dari 4 kali, Karyawan yang termasuk di dalamnya adalah

karyawan staf.

2. Karyawan borongan, yaitu karyawan yang diberi upah sesuai dengan satuan

pekerjaan yang dihasilkan. Termasuk karyawan borongan adalah karyawan

bagian produksi, penjemuran dan packing. Karyawan bagian produksi dan

produksi. Tiap kwintal dihargai sebesar 32.500,00 yang akan dibagi-bagi sesuai

dengan pembagian kerjanya. Lain lagi dengan bagian packing. Bagian ini upah

diberikan berdasarkan jumlah ball yang dihasilkan, dimana tiap ball dinilai

sebesar Rp. 700,00. Satu ball sohun memiliki berat 1.1 - 2 kg tergantung

pesanan, dengan jumlah gulung tiap ball berbeda-beda untuk tiap standar unit

produksi, misalnya 120 unting dalam satu ball.

Prosedur perekrutan karyawan PD. Mujur Jaya sangat sederhana dan sedikit

berbeda dengan perusahaan lain. Karyawan direkrut tanpa mempertimbangkan

jenjang pendidikan. Hanya untuk posisi-posisi tertentu saja jenjang pendidikan

dipertimbangkan. Syarat umum yang hams dipenuhi untuk menjadi karyawan di

perusahaan ini yaitu:

1. Memiliki minat yang kuat terhadap pekerjaan yang akan dilakukan,

2. Jujur dan tekun dalarn bekerja,

3. Taat dalam menjalankan perintah agama.

Sebagai upaya untuk meningkatkan fungsi dan kesejahteraan karyawan,

perusahaan memberikan berbagai fasilitas dan tunjangan. Fasilitas dan tunjangan

ini dibedakan menjadi dua yaitu berdasarkan prestasi dan tanpa syarat. Fasilitas

dan tunjangan berdasarkan prestasi diberikan pada karyawan yang berprestasi dan

berdedikasi terhadap perusahaan, berupa hadiah atau penghargaan. Fasilitas dan

tunjangan tanpa syarat diberikan kepada seluruh karyawan tanpa memandang

prestasinya, diantaranya:

31

1. Tunjangan kesehatan

Tunjangan ini berupa penggantian uang periksa dan pembelian obat yang

berlaku bagi keluarga karyawan. Karyawan laki-laki memperoleh

tunjangan kesehatan untuk istri dan dua orang anak, sedangkan karyawan

perempuan hanya memperoleh tunjangan untuk dua anaknya saja.

2. Biaya pendidikan

Bagi karyawan yang telah bekerja selama satu tahun dan masih

mempunyai anak yang masih sekolah di SMP akan diberikan beasiswa

pengganti SPP.

3. Makan

Bagi karyawan bulanan/tetap dan karyawan bagian produksi akan

mendapat makan tiga kali, sedangkan untuk karyawan bagian packing

hanya akan mendapatkan makan siang saja. Selain itu semua karyawan

mendapatkan beras masing-masung 5 kg setiap tiga bulan sekali.

4. Simpan pinjam

PD. Mujur Jaya sudah mempunyai koperasi yang melayani simpan pinjam.

Pinjaman dapat diambil oleh karyawan maksimal Rp. 3.000.000 dengan

bunga sebesar 1 persen.

5. Jamsostek

Jamsostek merupakan tunjangan yang diberikan oleh perusahaan kepada

karyawan dengan tujuan memberikan keamanan kepada pekerja pada saat

bekerja di perusahaan.

6. Kendaraan

Fasilitas kendaraan dari perusahaan hanya dapat dibawa oleh karyawan

tertentu untuk kepentingan perusahaan.

7. Tunjangan hari raya

PD. Mujur Jaya menetapkan hari libur hanya pada 1 Muharram, idul

fitri dan idul adha. Tiap 1 Muharram perusahaan memberikan tunjangan

pesangon liburan sedangkan pada hari raya idul fitri perusahaan

memberikan tunjangan hari raya.

32

Karyawan bekerja selama 8 jam setiap harinya, mulai pukul 08.00 WIB

sampai dengan pukul 16.00 WIB dan waktu istirahat selama satu jam dari pukul

12.00 WIB sampai pukul 13.00 WIB.

Selama satu minggu baik karyawan tetap maupun karyawan borongan bekerja

selama tujuh hari yaitu senin sampai minggu, akan tetapi jika stok sohun masih

banyak atau melebihi kapasitas maka produksi dilakukan selama 6 hari dan hari

minggu libur. Pada saat musim hujan khususnya jika tidak ada panas atau

mendung maka produksi dihentikan dan karyawan diliburkan, sedangkan staf

karyawan administrasi dan umum tetap bekerja seperti biasanya. Bila ada

halangan, karyawan bisa mengambil cuti secara bergantian.

33

BAB V

PEMBAHASAN DAN ANALISIS

5.1 Data Identifikasi Proses Bisnis

Fokus proses bisnis pada perusahaan PD Mujur Jaya yang menjadi objek

penelitian terbagi menjadi 3 yaitu: Purchase order untuk pembelian bahan baku

atau raw material. Production untuk proses produksi pembuatan sohun, dan sales

order untuk penjualan sohun kepada konsumen.

5.1.1 Proses Bisnis Purchase Order

Gambar 5. 1 Proses bisnis pembelian

34

5.1.2 Proses Bisnis Produksi

Production

Production StorageWarehouse

Start

MenimbangSagu, Sumbo,

Kaporit

Tahap Pemutihan

PewarnaanSumbo

PengadukanAdonan

PencetakanSohun

End

PengeringanSohun

PengemasanSohun

PenyimpananSohun

InventoryProduk Jadi

InventoryBahan Baku

Gambar 5. 2 Proses bisnis produksi

35

5.1.3 Data Proses Bisnis Penjualan

Penjualan

Storage FinanceSales

Start

Pembayaran Konsumen

(Draft)

Order Penjualan

Pengiriman Order(Draft)

Pengiriman Order(Execute)

InventoryProduk Jadi

Pembayaran(Sah)

Data Penjualan

Mengecek Persediaan

End

Tersedia?Tidak

Ya

Gambar 5. 3 Proses bisnis penjualan

36

5.2 Rancangan Open ERP

5.2.1 Pemilihan Modul

Dalam membuat sistem informasi terintegrasi pada PD Mujur Jaya,

digunakan beberapa modul Open ERP yang diperlukan.

Gambar 5. 4 Modul open ERP

Modul yang digunakan dalam Open ERP adalah:

Warehouse Management

Sales Management

Purchase Management

Accounting and Finance

MRP

Employee Directory

1. Modul Warehouse Management

Modul ini digunakan untuk mengatur barang yang ada pada gudang yaitu raw

material dan produk jadi mie soun. Modul warehouse management

dioperasikan oleh kepala bagian pergudangan di PD Mujur Jaya

37

2. Modul Sales Management

Modul ini digunakan untuk mengatur order penjualan produk dari konsumen.

Modul sales management di operasikan oleh Manajer Penjualan di PD Mujur

Jaya.

3. Modul Purchase Management

Modul ini digunakan untuk mengatur proses pembelian raw material,

termasuk jumlah dan biaya yang digunakan untuk melakukan pembelian raw

material ke supplier. Modul purchase management dioperasikan oleh bagian

pengadaan PD Mujur Jaya.

4. Modul Accounting & Finance

Modul ini digunakan untuk mengatur transaksi keuangan yang meliputi aliran

keuangan masuk dari proses penjualan dan keluar dari proses pengadaan.

Modul accounting & finance dioperasikan oleh manajer keuangan PD Mujur

Jaya.

5. Modul MRP

Dalam modul MRP terdapat pengaturan dalam proses produksi, diantaranya

penjadwalan produksi, data data mengenai Bill of Material dan Routing

pembuatan produk.

6. Modul Employee Directory

Modul ini digunakan untuk mengatur data-data karyawan juga departemen-

departemen yang bernaung di bawah perusahaan.

5.3 Implementasi ERP

5.3.1 Purchase Order

Order pembelian di PD Mujur Jaya dilakukan jika stok persediaan

bahan baku di gudang hampir habis sehingga harus dilakukan pengisian

kembali bahan baku di gudang untuk kelancaran proses produksi. Purchase

order pertama yang dilakukan bagian pengadaan adalah membeli pati sagu

yang merupakan bahan baku utama pada pembuatan sohun. Bagian

38

warehouse akan memberikan perintah ke bagian purchasing untuk melakukan

pemesanan pati sagu ke supplier.

Gambar 5. 5 Stok gudang kosong

Pada gambar diatas diketahui bahwa stok bahan baku digudang habis, maka

bagian warehouse akan memberikan perintah ke bagian purchase untuk

melakukan pemesanan bahan baku ke supplier.

Gambar 5. 6 Purchase order

39

Setelah bagian purchase melakukan order pemesanan bahan baku ke supplier,

selanjutnya laporan pemesanan atau invoice akan didapat oleh bagian accounting.

Bagian accounting bertugas untuk melakukan validasi apakah pemesanan yang

akan dilakukan sudah sesuai dengan kebutuhan. Setelah invoice tervalidasi bagian

accounting melakukan pembayaran transfer kepada supplier.

Gambar 5. 7 Draft invoice

Gambar 5. 8 Pembayaran invoice

40

Pembayaran dilakukan melalui transfer, setelah accounting melakukan

pembayaran, maka status di Open ERP akan menunjukkan invoice telah terbayar.

Gambar 5. 9 Supplier invoice

Supplier invoice merupakan tanda bukti hasil pembayaran yang didapatkan dari

supplier sebagai bukti hasil pembayaran yang telah dilakukan oleh perusahaan.

Setelah hasil pembayaran selesai dilakukan maka pesanan dapat langsung

dikirimkan ke PD Mujur Jaya.

Selanjutnya bagian pengadaan sebagai pihak pemesan barang mempunyai hak

untuk mengecek kondisi pati sagu yang telah dipesan, jika kondisi pati sagu sesuai

dengan pesanan maka barang dapat lolos pengecekan dan masuk ke gudang.

41

Gambar 5. 10 Proses pengecekan barang

Bagian gudang bertugas untuk mengupdate apakah pati sagu yang telah dikirim

sudah di masukkan ke gudang atau belum, jika sudah maka status pesanan

berubah menjadi tansfered.

Gambar 5. 11 Transfer barang ke gudang

42

Maka secara otomatis sistem ERP langsung mengupdate jumlah persediaan di

gudang. Proses pengadaan bahan baku yang lain seperti kalium hipoklorit, sumbo

dan hakkol juga dilakukan untuk ketersediaan bahan baku untuk proses produksi.

Gambar 5. 12 Update gudang setelah pemesanan

5.3.2 Production

Proses produksi dilakukan oleh bagian produksi, dimana di PD Mujur

Jaya terdapat 7 unit produksi yang aktif dalam melakukan produksi sohun.

Operator modul Manufacturing dalam Open ERP diberikan kepada kepala

unit masing masing untuk mengontrol proses produksi berjalan dan terupdate

dengan baik agar integrasi seluruh unit dapat terupdate secara real time.

43

Gambar 5. 13 Pembuatan manufacturing order

Proses produksi dimulai dengan melakukan manufacturing order.

Manufacturing order di perusahaan PD Mujur Jaya akan dilakukan 4 kali

dalam sehari sesuai dengan waktu yang tersedia.

Gambar 5. 14 Pengecekan ketersediaan barang

Sistem erp akan secara otomatis mendeteksi bahan baku apa saja yang

diperlukan untuk membuat suatu produk. Karena dalam sistem ERP telah

ditentukan Bill of Material dan Routing proses produksi.

44

Gambar 5. 15 Konfirmasi produksi

Konfirmasi manufacturing order diperlukan untuk menentukan apakah

ketersediaan bahan baku sesuai dengan kebutuhan produk jadi yang akan

dibuat.

Gambar 5. 16 Production order

Production order menjelaskan detail produksi yang digunakan sebagai

perintah melakukan produksi.

45

5.3.3 Sales Order

Setelah proses produksi selesai maka sohun siap untuk dijual, proses

penjualan dilakukan melalui customer order. Admin yang memegang modul

sales adalah bagian penjualan. Dengan Open ERP pencatatan penjualan dapat

dilakukan secara otomatis dan real time sesuai dengan barang jadi yang ada di

gudang jadi dapat meminimalisasi kesalahan dalam penghitungan.

Gambar 5. 17 Sales order

Gambar 5. 18 Draft sales order

46

Setelah membuat order, maka draft invoice akan tercetak untuk diberikan

kepada bagian keuangan. Draft invoice yang dicetak oleh bagian penjualan

akan di validasi oleh bagian keuangan untuk memastikan pesanan sohun.

Gambar 5. 19 Invoice sales order

Invoice yang telah di validasi kemudian akan dikirimkan ke konsumen

yang membeli produk untuk memberitahu pembayaran yang harus

dilakukan.

Gambar 5. 20 Pembayaran Invoice

47

Setelah konsumen melakukan pembayaran maka bagian accounting akan

merubah status pesanan pelanggan menjadi terbayar dan sohun siap untuk

dikirim.

Gambar 5. 21 Transfer barang ke komsumen

Proses pengiriman dilakukan oleh bagian gudang yang juga

mempersiapkan berapa jumlah yang harus dikirimkan sesuai dengan

pesanan pelanggan.

Gambar 5. 22 Transfer barang di gudang setelah pengiriman

48

Sistem ERP secara otomatis mengurangi stok di gudang sesuai dengan

pengurangan dari hasil penjualan sohun.

5.3.4 Laporan perusahaan

Setiap proses dan kegiatan yang dilakukan dalam perusahaan berupa

proses input barang, pembelian, serta penjualan akan dapat dilihat di sistem

ERP perusahaan. Laporan perusahaan dibuat oleh bagian accounting melalui

Jurnal Entries di Open ERP.

Gambar 5. 23 Jurnal Entries 1

Gambar 5. 24 Jurnal Entries 2

49

Dengan adanya Jurnal Entries ini akan memudahkan bagian accounting

untuk melakukan pembuatan laporan dan melakukan pengecekan terhadap

setiap proses dan kegiatan yang telah dilakukan.

5.3.5 Chart of Account

Chart of Account adalah suatu daftar atau tabel akun yang dibuat dan

disusun secara sistematis, didalamnya tersusun unsur-unsur kode akun

atau nama akun yang sudah dikelompokkan sebelumnya.

Gambar 5. 25 Chart of Account

Fungsi Chart of Account adalah untuk mengontrol keuangan perusahaan

sehingga dapat diproses dengan mudah dan hasilnya adalah laporan

keuangan perusahaan tersebut tersusun rapih.

5.4 Analisis Usulan

Penggunaan sistem ERP pada PD Mujur Jaya dengan menggunakan Open

ERP merupakan altenatif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisiensi

proses kerjanya. Dengan menggunakan sistem ERP proses pendataan dan proses

bisnis perusahaan dapat berjalan mudah, terstruktur dan terintegrasi.

50

Tabel 5. 1 Perbandingan Open ERP dengan manual

ERP Manual

Pengadaan Proses pengadaan barang

dilakukan berdasarkan stok

bahan baku di gudang jadi

tidak akan terjadi masalah

kekurangan stok atau bahan

baku yang menumpuk.

Pencatatan sudah otomatis

pada open ERP.

Proses pengadaan dilakukan

tidak memperhatikan stok

bahan baku yang ada di

warehouse, dan pendataan

pada laporan pemesanan

dilakukan secara manual di

buku.

Produksi Proses produksi berjalan

berdasarkan manufacturing

order yang memperhatikan

stok bahan baku di gudang

dan waktu prosesnya

sehingga proses produksi

dapat berjalan sesuai dengan

yang direncanakan.

Proses produksi berjalan

sendiri-sendiri sesuai

dengan kemauan dari

mandor di setiap unit

produksi sehingga proses

produksi tidak optimal.

Penjualan Pada proses penjualan

pencatatan pesanan

konsumen dapat direkap

secara rapi dan real time oleh

sistem ERP jadi dipastikan

tidak ada data yang hilang

atau tidak tercatat.

Pencatatan data konsumen

dilakukan manual pada

buku tulis sehingga akan

merepotkan karyawan dan

dapat terjadi hilangnya data

atau data yang tidak

tercatat.

51

BAB VI

PENUTUP

6.1 Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diperoleh dari Kuliah Kerja Industri ini adalah:

Dengan penerapan sistem informasi menggunakan open source Open ERP

pada PD Mujur Jaya akan mempermudah perusahaan untuk dapat

mengatur proses bisnis pada proses pembelian, produksi dan penjualan

dapat terintegrasi dengan baik.

Dengan penerapan sistem informasi terintegrasi menggunakan Open ERP

pada PD Mujur Jaya maka perusahaan dapat melakukan proses pendataan

pada seluruh proses bisnisnya secara otomatis, akurat dan real time dimana

sebelumnya masih menggunakan sistem pencatatan manual.

6.2 Saran

Saran yang dapat diberikan setelah melakukan Kuliah Kerja Industri antara

lain:

PD Mujur Jaya dapat menggunakan berbagai usulan yang telah diberikan

oleh penulis.

Diperlukan pengembangan dan penelitian lebih lanjut untuk dapat

mengimplemtasikan ERP dalam perusahaan.

52

DAFTAR PUSTAKA

Newman, Donald. 1990. Engineering Economic Analysis, Binarupa Aksara.

Jakarta.

Parthasarathy, 2007. Enterprise Resource Planning – A Managerial and

Technical Perspective. Madurai: Ltd. Publisher.

Pinckaers, Gardiner. 2011. Open ERP, a Modern Approach, to Integrated

Business Management.