Lingkungan Politik

Aktifitas pemasaran global mengambil tempat dalam lingkungan politik institusi

pemerintah,partai politik, dan organisasi melalui orang-orang dan aturan negara dengan

menggunakan kekuatan. Setiap perusahaan yang menjalankan bisnis di luar negara dengan

asalnya harus hati-hati mempelajari struktur pemerintahan di negara yang menjadi sasarannya

dan menganalisis isu-isu yang menyolok yang timbul dari lingkunan politik. Hal ini termasuk

sikappihak pemerintah terhadap kedaulatan, risiko politik, pajak, ancaman pencarian saham dan

penyitaan.

Masing-masing negara berbeda keadaan politik dan dasar hukum yang dianutnya. politik

suatu negara dicerminkan oleh satu pemerintahan dan system partai politiknya. Pemerintah suatu

negara dibedakan antara system parlemen (republic dan monarki konstitusional) dan absolute

(monarki absolute dan diktatoriat). System keartaian dibedakan antara dua-partai, multi partai,

atau satu partai yang dominan.

Negara Kebangsaan dan Kedaulatan

Kedaulatan dapat didefinisikan sebagai otoritas politik yang tertinggi dan independen.

Seabad yang lalu, ketua Mahkamah Agung A.S Justice Fuller mengatakan, “ stiap negara

berdaulat terikat untuk menghormati kemerdekaan kedaulatan negara lain, dan pengadilan di

suatu negara tidak akan bersidang di wilayahnya. “Baru-baru ini, Richard Stanley memberikan

definisi dingkat berikut:

Sebuah negara berdaulat dan merdeka. Negara tersebut mengatur perdagangan, mengelola

arus masuk dan keluarnya orang-orang dari batas wilayah negaranya, dan menggunakan hak

hukum yang tidakterpisah atas semua orang dan barang yang berada dalam wilayahnya.negara

mempunyai hak, otoritas, dan kemampuan untukmemimpin urusan-urusan domestiknya tanpa

campur tangan pihak negara luar dan menggunakan kekuatan dan pengaruh internasionalnya

dengan penuh kebijaksanaan.

Tindakan pemerintah atas nama kedaulatan terjadi dalam konteks dua kriteria yang

penting: tahap perkembangan suatu negara serta system politik da ekonomi yang diterapkan di

negara tersebut.

Banyak pemerintah di negara-negara berkembang mengendalikan perembangan

perekomian nasional mereka dengan melakukan proteksi melalui hukm dan regulasi sasarannya

adalah untuk mendorong perkembangan perekonomian ekonomi dengan memproteksi

perkembangan ekonomi yang tinggi, pemerintah mereka mengumpulkan (paling tidak dalam

teori) bahwa setiap praktik atau kebijakan yang menghambat perdagangan bebas itu aadalah

illegal. Undang-ndang dan regulasi antitrust dibuat dan dipertahankan menjadi aturan social

suatu bangsa; hukum dapat memperluas tingkah laku politik menjadi aturan social suatu bangsa;

hukum dapat emperluas tingkah laku politik, menjadi aturan social suatu bangsa;hukum dapat

memperluas tingkah laku politik, budaya dan bahkan aktifitas intelektual dan social.

Kekuatan politik kedaulatan menggabngkan elemen-elemen system pemerintah dan pasar,

kekuatan politik kedaulatan dalam suatu perekonomian yang mengutamakan perintah dan pasar,

kekuatan politik kedaulatan dalam suatu perekonomian yang mengutamakan perintah cukup jauh

mencapai umur ekonomis suatu negara. Sebaliknya, di negara-negara kapitalis, demokrasi yang

berorientasi pasr, kekuatan tersebut cenderung lebih banyak menjadi hambatan. Fenomena global

terkini di dalam struktur perintah dan pasar cenderung mengacu pada swastanisasi, yaitu,

tindakantindakan pemerintah dirancang untuk mengurangi keterlibatan langsung pemeritah

dalam perekonomian sebagai pemasok barang dan jasa. intinya, setiap tindakan swastanisasi

memperkecil porsi perintah dari bauran sistem ekonomi.

Resiko Politik

Risiko politik atau resiko perubahan kebijakan pemerintah yang pengaruhnya akan

merugikan kemampuan perusahaan perusahaan untuk beroperasi secara efektif dan

kemampulabaannya dapat menghalangi perusahaan yang ingin berinvestasi di luar negeri.

Apabila tingkat resiko politik dirasa lebih rendah, sebuah negara berkemungkinan lebih menarik

untuk tenpat berinvestasi. Tingkat risiko politik proporsional dengan tahap perkembangan

ekonomi sebuah negara: yang lain adalah sama, semakn kecil perkembangan di suatu negara,

semakin besar risiko politiknya.

Perubahan yang cepat belakangan ini di Eropa tengah dan pembubaran Uni Sovyet secara

jelas menunjukkan risiko politik yang besar; tekanan politik secara drastic dapat mengubah

lingkungan bisnis tanpa sedikitpun peberitahuan terlebih dahulu. Karena adanya potensi terjadi

hal-hal seperti perubahan yang tiba-tiba,pebisnis perlu diberitahukan tentang pembentukkan dan

evolusi artai-partai politik Rusia, khususnya partai-partasi yang berorientasi ultranasionalis (yaitu

yang anti-barat).meskipun beberapa perusahaan telah menyimpulkan bahwa risiko politik di

Rusia dan Commonwealth of ndependent State (CIS) terlalu tinggi untukmembearkan jika

dilakukan investasi pada saat ini, tetap dilakukan pengawasan yang seksama untuk

memperkirakan resiko yang akan terjadi guna menentukan risiko itu telah turun ke tingkat yang

dapat diterima.

Resikopolitik dapat digolongkan menjadi: (1) resikokepemilikan (ownership risk)

menyangkut kehidupan dan kekayaan perusahaan (konsfiskasi, ekspropriasi, dan domestikasi).

(2) resikooperasional (operating risk) berkaitan dengan kelancaran usaha, dan (3)

resikopengalihan (transfer risk) berkaitan dengan resiko pelarian modal.

Politik internasional diwarnai oleh berbagai berbagai relasi yang bersifat globaldan

kekuatan politik dunia. Dengan kata lain, pengaruh politik dunia. Dengan kata lain,pengaruh

politik dunia dapat dibedakan oleh: (1) relasi global, (2) politik trannasional, dan (3) kekuatan

politik tinggi.

Meskipun demikian, pengaruh politik internasional pada bisnis internasional secara khush

ditentukan oleh politik bilateral antara negara asal dengan dengan negara tujuan juga oleh

perjanjian multilateral antar beberapa negara. Tidak selalu pengaruh politik internasional bersifat

negatif.jika hubungan bilateral antar negara berkembang positif, maka bisnispundapat merasakan

manfaatnya.

Kerugian meliputi:Kerugian akibat dari:

Tindakan kekuasaan pemerintah Pelaku diluar kendali pemerintah

Kerugian secara paksa atas kekayaan tanpa atau dengan kompensasi yang layak

Eksproriasi total atau sebagianPenarikan investasi secara paksaKonsifikasi Penundaan investasi

PerangRevolusiTerorismePemogokanPemerasan

Pengurangan nilai atas anfaat yang diharapkan dari cabang di negara asing

Tidak berlakunya kesepakatan nasional

Pembatasan pasar financial, tenaga kerja, material

Pengendalian harga; output,kegiatan

Pembatasan mata uangPermintaan nilai-tambah dan

ekspor

Nasionalisme pembeli atau pemasok

Ancaman terhadap terhadapoperasional perusahaan oleh kelompok yang bermusuhan

Kendala ekternalkeuangan Pembatasan eksternal atas eksport

dan import

Kontrol terhadap Saham

Tekanan Politik terhadap kendali nasional dari perusahaan asing merupakan bagian dari

lingkungan bisnis global di negara-negara yang penapatannya lebih rendah. Tujuan terpenting

dari pemerintah nasional adalah untuk melindungi hak kedaulatan nasional, khususnya dalam

segala aspek kegiatan bisnis domestic. Pemerintah setempat kadang-kadang mencoba untuk

mengendalikan kepemilikan perusahaan yang dipunyai asing yang beroperasi di dalam batas

wilayah mereka. Di negara-negara berkembang, tekanan politik kadang-kadang menyebabkan

perusahaan mengambil mtra local.

Peraturan yang mengharusnkan perusahaan untuk mencairkan sahamnya tidak pernah

disukai dalam ruang rapat direksi, sekalipun demikiaan konsekwensi dari peraturan seperti itu

seringkali secara mengherankan ternyata menguntungkan. Terdapa empat buah plihan yang

tersedia bagi perusahaan yang menghadapi ancaman pecairan saham:

1. Mengikuti isi undang-undang yang berlaku.

2. Meningalkan negara itu

3. Melakukan negoisasi di bawah undang-undang itu

4. Mengambil tindakan yang mendahului

Studi yang dilakukan Encarnation dan Vachani mengajarkan beberapa hal penting:

1. Telitilah berbagai kemungkinan.

2. Gunakanlah undang-undang untuk mencapai tujuan anda sendiri

3. Antisipasilah perubahan kebijakan pemerintah

4. Dengarkanlah apa yang dikatakan oleh manajer setempat.

Ancaman terus menerus atas kehilanganhak milik telah enyebabkan beberapa perusahaan

yang beroperasi di negara asing lewat usaha patungan atau aliansi strategis.alternatif ini

menimbulkan asalah legalkhusus;harus ada klausul dalam kesepakatan kerjasaa patungan atau

aliansi kalau terjadi pembubaran usaha, sama halnya dengan kepemilikan paten, merek dagang,

atau teknologi yang mungkin timbul dari usaha patungan tersebut termasuk pengalihan lisensi

setelah pembubaran hak kepemilikan intelektual itu berkembang di bawah operasi kerjasama

patungan tersebut.

Lingkungan Sosial dan Budaya

Aspek Dasar Budaya

Bagi ahli antropologi dan sosiologi, budaya adalah "cara hidup" yang dibentuk oleh

sekelompok manusia yang diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya. Budaya

memainkan peran dalam kehidupan dalam konteks institusi sosial, termasuk keluarga,

pendidikan, agama, pemerintahan, dan institusi bisnis. Budaya termasuk kesadaran dan

ketidaksadaran akan nilai, ide, sikap, dan simbol yang dibentuk perilaku manusia dan

diteruskan dari satu generasi ke generasi selanjr«nya. Dalam arti ini, budaya tidak mengacu

pada penyelesaian yang hanya berlaku sekali untuk masalah-masalah unik, atau moda dan

gava yang berganti-ganti. Seperti didefinisikan oleh seorang.ahli antropologi organisasi

Geert Hofstede, budaya adalah "tatanan kolektif dari pikiran yang membedakan anggota

tersebut dari satu kategori orang dengan orang lainnya.

Pemasar global harus mengenali dan menghadapi perbedaan-perbedaan dalam

lingkungan sosial dan budaya di pasar dunia. Bab ini memfokuskan pada pentingnya

perbedaan di pasar dunia, yang sama pentingnya dengan persamaan yang menunjukkan

kenyataan akan adanya budaya yang universal. Untuk membantu pemasara agar lebih

memahami kedinamisan sosial dan budaya dengan lebih baik di pasar global, akan dijelaskan

beberapa pendekatan analitis yang berguna. Termasuk di dalamnya hirarki Maslow, tipologi

budaya Hofstede, kriteria referensi diri, dan teori difusi.

Pendekatan Analitis Faktor-Faktor Budaya

Pertanyaan penting untuk pemasar global adalah mengetahui budaya universal.

Budaya universal adalah modus tingkah laku yang ada dalam setiap budaya. Aspek universal

dari lingkup budaya menunjukkan peluang bagi pemasar global untuk menstandarisasi

beberapa atau seluruh elemen program pemasaran. Daftar budaya universal yang diambil dari

studi klasik ahli antropologi budaya George P Murdock adalah sebagai berikut: olah

raga atletik, hiasan badan, memasak, masa berpacaran, menari, seni dekoratif,

pendidikan, etika, etiket, pesta keluarga, pantangan makanan, bahasa, pernikahan, waktu

makan, obatobatan, perkabungan, musik, ritual keagamaan, peraturan penduduk, perbedaan

status, dan perdagangan.4 Pemasar global yang cerdik wring menemukan bahwa keragaman

budaya di dunia mengakibatkan cara yang berbeda dalam menyelesaikan hat yang sama.

Marilah kita mengambil musik sebagai contoh untuk menjelaskan cara penerapan sifat

universal terhadap pemasaran. Musik adalah bagian dari semua budaya yang ada, yang

diterima sebagai ekspresi artistik dan sumber hiburan. Namun, musik juga merupakan bentuk

seni yang dikarakteristikkan dengan keanekaragaman gaya yang luas. Oleh karma itu,

meskipun pada dasarnya musik dapat digunakan secara efektif pada siaran komersial, tipe

musik yang cocok di suatu bagian dunia mungkin tidak dapat diterima atau tidak efektif di

bagian dunia yang lain. Sebuah jingle mungkin menggunakan ritme bossa nova untuk

Amerika Latin, ritme rock untuk Amerika Utara, dan "kehidupan tinggi" untuk Afrika. Maka

musik merupakan budaya universal sehingga pemasar global dapat mengadaptasinya untuk

preferensi budaya di negara atau Wilayah yang berbedabeda.

Pemasar global yang berada dalam bisnis selalu bersiaga dengan potensi perluasan

kesuksesan mereka melampaui Batas-Batas negara. Sebagai contoh, sukses Robyn (seorang

vokalis Swedia yang menyanyi dalam bahasa Inggris) di Swedia dan Eropa Utara, yang

menyadarkannya akan,potensi untuk memperluas pasar melampaui pasar pasar ini. Kadja

Nin, seorang vokalis Burundi yang menyanyi di. Swahili dan Prancis, diposisikan sebagai

jenis suara baru-penuh kenikmatan dan internasional. Banyak yang merasa bahwa dia punya

potensi yang sangat besar untuk ke pasar global.

Dengan bertambahnya tingkat perjalanan dan komunikasi banyak sikap nasional

terhadap gaya dalam pakaian, warm, musik, dan makanan serta minuman yang muncul.

Globalisasi budaya telah dikapitalisasi, dan secara signifikan telah dipercepat oleh

perusahaan yang mempunyai peluang besar untuk mendapatkan pelanggan dari seluruh

dunia. Coca-Cola, Pepsi, Levi Straus, McDonald's, IBM, Heineken, dan BMG Entertainment

merupakan beberapa contoh perusahaan A.S. yang mendobrak ciri budaya dengan perluasan

ke pasar baru dengan produk-produk mereka. Sama pula halnya dengan undang-undang baru

dan perubahan sikap terhadap penggunaan kredit yang menyediakan peluang global yang

besar bagi penyelenggara jasa keuangan seperti American Express, VISA, dan MasterCard

Internasional. Menurut perkiraan, volume penjualan kartu kredit global akan berkembang

sampai $2 triliun pada tahun 2005. Namun, untuk mencapai level tersebut, perusahaan kartu

kredit akan menggunakan usaha-usaha komunikasi untuk membujuk sejumlah besar

masyarakat untuk menggunakan kartu-kartu itu. Kecenderungan untuk "membayar dengan

uang plastik" sekarang ini jauh lebih rendah di belahan dunia lain daripada di Amerika

Serikat.

Lingkungan Sosial Dan Budaya

Berbagai faktor budaya yang telah dijelaskan sebelumnya mempunyai pengaruh

penting pada pemasaran produk industri di selunih dunia dan harus dikenali dalam

merumuskan rencana pemasaran global. Beberapa produk industri dapat menunjukkan

sensitifitas lingkungan yang rendah, sebagai contoh dalam kasus chip komputer, atau tinggi,

seperti dalam kasus generator turbin yang many kebijakan pemerintah untuk "pembelian

nasional" menunjukkan bahwa tawaran dari penawar asing itu ticlak menguntungkan.

Strategi pertumbuhan Motorola di tahun 1980-an adalah bahwa mereka ingin

memasuki pasar Jepang. Perusahaan memutuekan untuk menjadi pensuplai bagi Nippon

Telephone and Telegraph, perusahaan telekomunikasi nasional, pemegang monopoli

Komplikasi Lintas Budaya Dan Saran Pemecahannya

Kegiatan pemasaran global dilaksanakan dalam lingkungan yang selalu berubah oleh

bauran ekonomi, budaya, dan tekanan social. Dalam meletakkan perspektif global kita harus

menjawab satu hal: Bahkan dalam transaksi komersial yang mana semua pihak termasuk

dalam masyarakat konteks rendah-sebagai contoh, Amerika Serikat-dan persyaratan

perjaniian dituangkan dalam bentuk "hitam dan putih", pemahaman yang berbeda atas

masing-masing kewajiban setiap pihak seringkali terjadi.

Hubungan bisnis antara pihak-pihak yang terlibat dengan budaya dan/atau kebangsaan

yang berbeda dapat dipengaruhi oleh tantangan tambahan. Pihak-pihak dari ncgara yang

berbeda mungkin mengalami kesulitan mencapai kesepakatan persyaratan kontrak karma

perbedaan hukum yang mengatur kegiatan mereka masing-masing dan masalah yang timbul

karna melintasi batas-batas internasional. Apa pun yang dinyatakan dalam kontrak. biasanya

akan sulit dan mahal untuk mcnuntut salah satu pihak karna melanggar kontrak kecuali di

wilayah negaranya sendiri, yang mungkin saja merupakan keunggulan yang tidak dapat

diatasi bagi peserta negara asalnva.

Bila salah satu pihak dari budaya konteks tinggi mengambil bagian dalam

kesepakatan bisnis, faktor-faktor yang dibahas dalam dua paragraf di atas mungkin bahkan

lebih rumit karena keyakinan berbeda mengenai signifikansi dari kesepakatan bisnis formal

dan kewajiban yang mengikat semua pihak. Lingkungan bisnis di banyak negara di luar pasar

Triad dapat dikarakteristikkan dengan semua elemen sikap "permusuhan": bencana alam

yang disebabkan oleh manusia, masalah politik, valuta asing yang tidak dapat ditukarkan,

kurs pertukaran valuta asing yang banyak berubah, depresi, dan perubahan dalam prioritas

ekonomi nasional serta penetapan besar bea. Seseorang tidak dapat meramalkan dengan tepat

mengapa rencana yang dibuat dengan hati-hati menjadi serba salah, sampai hal itu terjadi.

Eksekutif pemasaran dan manajer yang berkecimpung di pasar asing harus memupuk rasa

saling percaya, menjalin hubungan, dan empati dengan rekan bisnisnya karena itulah yang

diperlukan untuk mempertahankan hubungan yang tahan lama. Menunjuk warga nasional

sebagai perwakilan penjualan di luar negeri tidak menghilangkan masalah tersebut.

Perusahaan yang memindah-mindahkan staf internasionalnya ke berbagai bagian belahan

dunia, ini akan berisiko menghalangi terbentuknya apa yang kita sebut dengan "subbudaya

konteks tinggi" antara orang-orangnya dan warga setempat dan bisa mengurangi peluangnya

untuk mengatasi krisis bisnis.

India adalah pemasok penting hasil pertanian yang masih mentah maupun yang sudah

diproses dan bahan baku hasil hutan ke pasar dunia. Pengumpul, pengolah, dan penjual

bahan-bahan ini biasanya perusahaan kecil milik keluarga, harus menawarkan produk olahan

beberapa bulan sebelum hash dipanen untuk dikirimkan kepada pembeli asing. Pembeli itu

sendiri harus membuat kontrak komitmen jangka panjang dengan pelanggan mereka sendiri.

Bagi perusahaan India ini tidak mungkin mengamankan keandalannya dengan membeli hash

panen terlebih dahulu karena biasanya petani clan penjual produk hash hutan tidak

mempunyai sumber daya untuk menutup penjualan mereka bila panen gagal dan tidak ada

pertukaran komoditi yang diatur untuk produk Mi. Hampir setiap musim terjadi masalah

besar karena: Bencana clam clan penanaman yang tidak memadai menghasilkan panen yang

tidak cukup; pemogokan, kekurangan tenaga kerja berkepanjangan, clan kekurangan suku

cadang yang mengakibatkan penundaan pengiriman clan menurunnya kapasitas. Menurunnya

bisnis atau perubahan yang tidak diharapkan dalam tingkat sediaan yang diperlukan oleh

pembeli (dan konsumsi) menyebabkan pembeli meminta dan bahkan memaksa bahwa

pengiriman ditunda dan harga diturunkan walaupun tindakan seperti itu akan menyebabkan

pemasok menderita kesulitan keuangan yang parah. Kadang-kadang, pemasok tidak mampu

memenuhi kewajibannya sesuai dengan kontrak dan, oleh karena itu, mereka mengganti

pesanan (hiasanya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pembelinya), dengan harapan

bahwa pembeli secara tidak sengaja akan membayar sebelum menyadari adanya perubahan

dan kemudian terpaksa menerima barang dagangan dan hanya dengan sedikit penyesuaian.