ISO para la documentación de

proyectos

Integrantes:Julio Cesar Castrejón MoralesMarco Antonio Segura GarcíaGustavo López TorreJosé Carvajal Curiel

La documentación puede ser el elemento tangible que el usuario ve primero, y por lo tanto influye en las primeras impresiones del usuario del producto de software.

ISO/IEC, 26514:2008

IEEE 830

PMBOK

ITIL

Introducción.

Normas ISOLa familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, empresa de servicios, administración pública).

Su implantación en estas organizaciones, aunque supone un intenso trabajo, ofrece una gran cantidad de ventajas para sus empresas. Los principales beneficios son:

Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.

Aumento de la productividad

Mayor compromiso con los requisitos del cliente.

Mejora continua.

ISO 26514:2008

Requerimiento de documentación de usuario para diseñadores y desarrolladores. Define los procesos de documentación desde el punto de vista de su desarrollo. Cubre la documentación como producto, su estructura, contenido y formato.

Sirve para documentación:

De producto distintos de software.

De sistema de animación, video y sonido.

De programas de capacitación especializados.

De administradores de sistemas que no son usuario finales.

Que describe el funcionamiento interno de los sistemas de software.

Incorpora en la interfaz de usuario propia.

Propósito Se describe como establecer la información que los usuarios necesitan, como determinar la forma en que esa información debe ser presentada a los usuarios, y como preparar la información y ponerla a disposición. Se aplica a los manuales de usuario impreso, ayuda en líneas, tutoriales y documentación de referencia para el usuario.

ISO 27001

La documentación se puede presentar en diversos formatos: documentos en papel, archivos de texto u hojas de cálculo, archivos de vídeo o audio, etc. Una organización no sólo debe gestionar los documentos internos (por ejemplo, políticas diversas, procedimientos, documentación del proyecto, etc.), sino también los documentos externos (por ejemplo, diferentes tipos de correspondencia, documentación recibida con equipamiento, etc.). Es decir, la gestión de documentación es una tarea compleja e integral.

Define:

Este procedimiento debe definir claramente las responsabilidades sobre los documentos: quién los aprueba, cómo se distribuyen y se archivan, cómo se mantienen actualizados, qué control de versiones se utiliza, cómo se controlan los cambios en los documentos, qué hacer con la documentación externa, etc.

Ventajas de la documentación con el estándar de calidad ISO Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de

la calidad.

Proveer la información adecuada.

Repetibilidad y la trazabilidad.

Proporcionar evidencias objetivas.

Evaluar la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de la calidad.

Las normas ISO 9000 se distinguen entre: Manuales de calidad: documentos que proporcionan información coherente interna

y externamente acerca del sistema de gestión de calidad de la organización.

Planes de calidad: documentos que describes como se aplica el sistema de gestión de calidad a un producto, proyecto o contrato especifico.

Especificaciones: documentos que establecen requisitos.

Guías: documento que establecen recomendaciones o sugerencias.

Procedimientos documentados: instrucciones de trabajo y planes documentados que proporcionan información sobre como efectuar las actividades y los procesos de manera coherente.