redes sociales para proyectos culturales
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Redes Sociales para Proyectos Culturales
Por Clara Merín 19.11.2015
Biografía Clara Merín
• Formación en Periodismo, máster en comunicación online y social media
• 12 años de experiencia en comunicación en instituciones culturales: MUSAC, La Casa Encendida, ARCO.
• Blogger en endecomunicacion.com
• Docente en el Curso Community Manager Cultural, con Plataforma/C, 4ªed.
• Twitter: @Clara _Merin
endecomunicacion.com
Curso Community Manager Cultural, Plataforma/C
• Marketing Online
• Estrategia Social Media
• Redes Sociales, Blogs y bloggers
• Analítica en Redes Sociales
• Metodología: apuntes, vídeos, hangouts..
• Consultoría de cada proyecto.
Más info: plataformac.com
Redes Sociales para Proyectos Culturales
1. Introducción a la web 2.0, el Marketing on line y social media
2. La estrategia en redes sociales o social media plan:
• Análisis DAFO • Competencia• Objetivos• Público objetivo• Estrategia• Medios Sociales• Acciones• Tono y estilo• Presupuesto• Monitorización
1. Introducción a la web 2.0 y al Marketing online
¿Qué es la web 2.0?
web 2.0
Wikis
Canales Feed RSS
Repositorios imágenes y
vídeoPodcasts
Blogs
Redes sociales
1.a. La web 2.0 o web social se basa en la interacción
‘The Cluetrain Manifesto’ (1999)
http://www.cluetrain.com/book/95-theses.html
“A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies”
“Los museos son conversaciones”
Guillermo Solana (Dir. Museo Thyssen)
https://storify.com/guillermosolana/95tesis-sobre-museos-y-social-media
1.b. En la web 2.0 o social el usuario está en el centro de la estrategia
1.c. Nace el modelo de comunicación 2.0:Múltiples emisores y receptores están
hablando de nuestro proyecto
1.d. Desaparece el modelo de comunicación tradicional: emisor/receptor
1.e. La institución cultural pierde el control sobre sus mensajes
¿Para qué sirve el marketing online?
“La mercadotecnia o marketing en internet es el estudio de las técnicas del uso de internet para promocionar y vender productos y servicios” (Wikipedia).
Técnicas Marketing Digital
web
Newsletter/ e-boletín
Social Media Marketing
Email Marketing
SEO
SEM
¿Para qué sirven y NO sirven las redes sociales?
¿Para qué sirven las redes sociales?
“Las redes sociales nos ayudan especialmente a conseguir notoriedad, crear una comunidad afín a
nuestra marca y generar tráfico hacia nuestra página web”
• Estos objetivos podemos conseguirlos a través de:– campañas de publicidad en redes sociales – marketing de contenidos en redes sociales
Para qué sirven las redes sociales
Redes Sociales
Notoriedad, Branding
Tráfico web
Influyentesleads
Comunidad y engagement
¿Qué es el marketing de contenidos?
• El marketing de contenidos se apoya en contenidos útiles para el usuario que llega voluntariamente a nosotros y nos elige porque le aportamos valor.
¿Qué es el marketing de contenidos?
• Este valor consigue que fidelicemos al usuario, que se identifique con nuestros valores y a su vez se convierta en nuestro prescriptor. Esto se conoce como…
¡Engagement!
Engagement del usuario en social media: del “Like” al “share”
Imagen de VilmaNunez.com
2. La estrategia en redes sociales o social media plan
=> 10 pasos
2.1. Análisis DAFO
¿De qué punto partimos en nuestra estrategia de comunicación en redes?
• Debilidades• Amenazas• Fortalezas• Oportunidades
2.1. Ejemplo DAFO
Gráfico de Marga Meoro: http://www.slideshare.net/musacbiblioteca/estrategia-de-marketing-digital-del-museo-margameoro?qid=0947f113-f713-4a99-b734-3b9e4d072233&v=default&b=&from_search=1
2.2. Análisis de la competencia
o Análisis de nuestro sector
o Análisis de proyectos de la competencia y su estrategia en redes sociales
o Acciones a imitar y descartar o Particularidades únicas de mi
proyecto, ventaja competitiva.
2.3. Objetivos del Plan
Para que además de metas, se conviertan en objetivos debemos de definirlos en una cantidad y concretarlos en una fecha.
2.4. Público objetivo
¿Quiénes son nuestros usuarios en redes sociales y qué esperan de nosotros?
2.5. Estrategia
o A. ¿Es una estrategia basada en el marketing de contenidos?
o ¿Qué categorías de contenidos definimos en la estrategia?
o B. ¿Haremos curación de contenidos de otros?
o C. ¿Haremos campañas de publicidad?
2.6. Medios sociales en los que estaremos
o ¿En que redes estaremos? o ¿Abriremos un blog?
o ¿Disponemos de contenido y un equipo para alimentarlas?
2.7. Acciones: de arranque y acciones permanentes
o Acción de arranque si abrimos nuevos perfiles
o Acciones permanentes por perfiles y el blog, y definidas en un calendario
2.8. Tono y estilo
o Definimos el tono de nuestros mensajes.
o Personalizamos con nuestro logo e imagen corporativa los perfiles en redes sociales
2.9. Presupuesto
¿Asumimos todo el trabajo o externalizamos alguna parte?
2.10. Monitorización
¿Con qué herramientas gratuitas o de pago vamos a analizar los resultados de la estrategia mes a mes?
¡Gracias! Clara Merín