image building perguruan tinggi - digilib.uns.ac.id · fakultas ilmu sosial dan politik ....

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

IMAGE BUILDING PERGURUAN TINGGI

( Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Humas Dalam Meningkatkan

Citra Universitas Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di

TATV Solo)

Disusun Oleh

Tony Faisal Adi

D1212074

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna

Memperoleh Gelar Sarjana Jurusan Ilmu Komunikasi

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi

HALAMAN MOTTO

Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan,

Sesungguhnya sesudah ada kesulitan itu ada kemudahan.

(QS Ash-Sharh 5-6)

Dan sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum

kecuali kaum itu sendiri yang mengubah apa apa yang pada diri

mereka

(QS Ar-Ra’d 11)


commit to user

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya ini aku persembahkan untuk (Alm) Bapak, Ibu, Mbak Sari, Mas Tomy, dan

Mba Sinta yang selalu memberikan semangat dan dukungan dalam doa yang

penuh kasih sayang kepada penulis.


commit to user

viii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabilallamin puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT, karena atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul: Image Building Perguruan Tinggi (Studi

Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra

Universitas Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di TATV Solo).

Alasan penulis melakukan penelitian ini adalah karena keinginan untuk

mempelajari bagaimana peranan dan strategi humas di era global dalam suatu

lembaga pendidikan pemerintah.

Penulis juga menyadari bahwa dalam penelitian yang telah peneliti lakukan

ini masih jauh dari kata sempurna. Penulis juga sadar bahwa dalam proses

penulisan skripsi ini, penulis tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai

pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis sampaikan ucapan

terima kasih kepada:

1. Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D selaku Dekan FISIP Universitas Sebelas

Maret.

2. Drs. Widodo Muktiyo S.E.,M.Com selaku dosen pembimbing. Terima

kasih atas bimbingan, masukan serta arahannya saat menyelesaikan

skripsi ini.

3. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph. D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

FISIP Universitas Sebelas Maret.

4. Dra. Hj Sofiah, M.Si selaku sekertaris jurusan Program Studi Ilmu

Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret.

5. Nora Nailul Amal S.Sos., M.LMEd.,Hons selaku pembimbing akademik.


commit to user

ix

6. Ibu dan Alm Bapak tersayang yang selalu memberikan semangat dan

dukungan baik secara moril dan materil. Mba Sari, Mba Shinta dan Mas

Tomy yang selalu membantu dan memotivasi penulis agar segera

menyelesaikan skripsi.

7. Pihak Humas UNS Pak Tundjung, Bu Yuni, Pak Bahtiar dan rekan-rekan

Front Office yang selalu membantu, menyemangati dan memberikan

akses untuk penulis dalam menuntaskan skripsi.

8. Widya, Dory, Alina, Dedy kalian membuat hari-hari saat mengerjakan

skripsi menjadi bersemangat dengan memberikan bantuan-bantuan baik

secara moril dan materi pembelajaran.

9. Teman-teman Komunikasi non-reguler 2012 serta teman-teman

kontrakan SCST (Singgasana Cinta Surya Tenggelam). Terimakasih

untuk hari-hari yang menyenangkan selama di Solo. Kalian mengajarkan

banyak hal kepada saya.

Penulis menyadari bahwa skripsi yang penulis buat ini masih banyak

kekurangan. Oleh karena itu penulis berharap adanya saran dan kritik yang

membangun demi kemajuan kita bersama. Semoga skripsi ini bisa bermanfaat

untuk penelitian selanjutnya dan menjadi bahan bacaan bagi pihak yang

membutuhkan.

Surakarta, April 2015

Penulis,

Tony Faisal Adi


commit to user

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................... iii

HALAMAN ORISINALITAS .................................................................. iv

HALAMAN MOTTO ............................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... vi

KATA PENGANTAR ............................................................................ vii

DAFTAR ISI ........................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xiv

ABSTRAK ................................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN .................................................................... 1

A. Latar Belakang ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 12

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 12

D. Manfaat Penelitian................................................................... 13

E. Kajian Teori ............................................................................. 13

1. Public Relations Peran dan Fungsinya ................................ 15

2. Manajemen Humas Perguruan Tinggi ................................ 17


commit to user

xi

3. Strategi Public Relations ..................................................... 22

4. Media Relations .................................................................. 27

5. Televisi Lokal...................................................................... 30

6. Pembentukan Citra .............................................................. 32

F. Definisi Konseptual ................................................................. 38

G. Kerangka Pemikiran ................................................................ 41

H. Metodologi Penelitian ............................................................. 43

1. Jenis Penelitian .................................................................... 43

2. Lokasi dan Objek Penelitian ............................................... 44

3. Sumber Data ........................................................................ 44

4. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 45

5. Teknik Analisis Data ........................................................... 46

6. Teknik Validitas Data ......................................................... 48

BAB II DESKRIPSI LOKASI ............................................................... 51

A. Universitas Sebelas Maret ...................................................... 51

B. Kantor Humas dan Kerjasamanya .......................................... 62

C. Struktur Organisasi Kantor Humas dan Kerjasamanya .......... 66

D. Deskripsi Tugas Pimpinan dan Staff ...................................... 66

BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA ................................... 74

A. Penyajian Data........................................................................ 74

1. Humas dan Kerjasama UNS................................................ 74

2. Program UNS Menyapa ...................................................... 90

B. Analisis Data .......................................................................... 122

1. Peran, Strategi, dan Image Building Humas UNS .............. 122

2. Humas dalam Program UNS Menyapa ............................... 127


commit to user

xii

2.1 Proses Strategi Program UNS Menyapa ....................... 132

3. TATV dalam UNS Menyapa .............................................. 140

4. UNS Menyapa Sebagai Image Building ............................. 142

BAB IV PENUTUP ............................................................................... 145

A. Kesimpulan ......................................................................... 145

B. Saran .................................................................................... 150

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 151

LAMPIRAN .............................................................................................. 153


commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Nomor Halaman

1. Daftar Stasiun TV Lokal ............................................................... 4

2. Jenis dan Sifat Media .................................................................... 31

3. Daftar Pranata Humas UNS .......................................................... 81


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Nomor Halaman

1 Arus Komunikasi Media Relation ................................................. 30

2. Skema Kerangka Berpikir ............................................................. 45

3. Skema Analisis Data Model Interaktif dan Huberman ................. 48

4. Struktur Organisasi Kantor Humas dan Kerjasama 2011-2015 .... 66

5. Model Perencanaan Strategis Robson ........................................... 133


commit to user

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Nomor

1. Transkrip Wawancara .................................................................. 153

2. Dokumentasi UNS Menyapa ........................................................ 177


commit to user

xvi

ABSTRAK

Tony Faisal Adisetiawan, D1212074. Image Building Perguruan Tinggi (Studi

Deskriptif Kualitatif Strategi Humas Dalam Meningkatkan Citra Universitas

Sebelas Maret Melalui Program “UNS Menyapa” di TATV. Skripsi. Jurusan

Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret Surakarta. 2015

Humas perguruan tinggi di era globalisasi dan era otonomi pendidikan

dituntut untuk mampu membangun image positif terhadap lembaga dengan

berbagai medium, salah satunya menggunakan media televisi. Humas Universitas

Sebelas Maret memanfaatkan televisi sebagai media untuk mempromosikan UNS

ke ranah global sebagai bagian dari image building perguruan tinggi, dengan

nama UNS Menyapa.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi humas UNS dalam

merencanakan, mengkoordinasikan dan mengemas program UNS Menyapa.

Peneliti menfokuskan pada humas sebagai penanggung jawab penuh dalam

program ini, selain itu juga terhadap pihak TATV yang menjadi rekan kerja dalam

penanyangan, serta pihak pejabat UNS yang menjadi narasumber di UNS

Menyapa, dikarenakan merekalah yang menjadi bagian penting dalam program

tersebut. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan

metode studi deskirptif.

Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam

dan observasi narasumber. Studi deskriptif yang diteliti tertuju pada komunikasi

antara humas, pihak TATV dan narasumber UNS Menyapa. Penelitian ini

menjelaskan tentang strategi humas UNS dalam peranan melaksanakan program

UNS Menyapa, sebagai bentuk penyampain informasi sekaligus mempromosikan

berbagai macam hal positif tentang UNS yang disampaikan kepada publik.

Disiarkan setiap hari Senin pukul 16:30 WIB di televisi lokal TATV dan dapat

dilihat secara streaming disitus www.tatv.com/streaming dan www.youtube.com

dengan keyword UNS Menyapa.

Dari kesimpulan yang didapat Strategi dalam pelaksanaan UNS Menyapa,

Humas mengacu pada proses perencanaan strategis yang diawali oleh Fact

Finding, Planing–Decision, Action–Communication, Evalution. UNS Menyapa

secara tidak langsung menjadi media untuk penilaian visitasi akreditasi bagi

program studi atau unit kerja yang diangkat/menjadi tema program. Karena

sosialisasi kepada masyarakat menjadi acuan dari penilain tersebut. saran yang

dapat diberikan oleh penelitian ini adalah bagaimana humas sebaiknya dapat lebih

mengembangkan dan memanfaatkan UNS Menyapa secara menyeluruh dari segi

penyiaran dan pemasaran melalui streaming TATV dan Youtube, promosi/iklan

disetiap minggunya dan mengajak SDM dari UNS dalam bidang komunikasi,

broadcasting dan seni untuk berperan serta dalam peningkatan program UNS

Menyapa. Sehingga secara keseluruhan program ini berdampak positif terhadap

semua element universitas sehingga berpengaruh terhadap image building UNS.

Keyword: Humas, Televisi, Strategi, Image Building

http://www.tatv.com/streaming

http://www.youtube.com/


commit to user

xvii

ABSTRACT

Tony Faisal Adisetiawan , D1212074 .Image building college ( qualitative

descriptive study public relations strategy in improving the image of the

Sebelas Maret University through the program “UNS Menyapa” in TATV .A

thesis .The faculty of science communication science major social and

political science Sebelas Maret University Surakarta. 2015

College public relations in the era of globalization and the era of autonomy

of education sued for being able to build a positive image towards institutions

with various mediums, one of them using the media of television. Public relations

the University Sebelas Maret exploit television as a medium to promote the global

domain to the UNS as part of image building of the College, with the name UNS

Menyapa.

This research aims to know the public relations strategy of the UNS in

planning, coordinating and pack the program UNS Menyapa. Researchers

focusing on public relations as a full person in charge in this program, it also

against the colleagues that becomes the counterparty TATV work, as well as party

officials a presenter in the UNS Menyapa, because they became an important part

of the program. This research is qualitative research type by using the method of

the study deskirptif

Data collection techniques used are in-depth interviews and observations

of interviewees. A descriptive study that examined communication between fixed

on public relations, parties and tv pundit TATV. This study describes the

strategies of public relations programs in the role of the UNS Menyapa, as a form

of information at the same time promoting a variety of positive things about the

UNS conveyed to the public. Aired every Monday at 4:30 PM local TATV on

television and can be seen in our site streaming www.tatv.com/streaming and

www.youtube.com with keyword UNS Menyapa.

From the conclusions of the strategy in the implementation of the UNS

Menyapa, public relations refers to the strategic planning process that begins by

Fact Finding, Planning – Decision, Action – Communication, Evaluation. UNS

Menyapa indirectly into a medium for visitation the accreditation assessment for a

course or unit of work that was made/being the theme of the program. Because

socialization to society be a reference of the evaluation. advice that can be given

by this research is how public relations should be able to further develop and

make use of the UNS Menyapa thoroughly in terms of broadcasting and

marketing through Youtube and streaming TATV, promotion/advertising every

week and invite human resources from the UNS in the fields of communications,

broadcasting and the arts to participate in an improvement program UNS

Menyapa. So that the overall program impact is positive towards all University

element so that the effect on image building UNS.

Keyword: Public Relations, Television, Strategy, Image Building

image building perguruan tinggi - digilib.uns.ac.id · fakultas ilmu sosial dan politik ....

Documents