Pengertian            Penerimaan pasien baru adalah suatu cara dalam menerima kedatangan pasien baru pada suatu ruangan. Dalam penerimaan pasien baru disampaikan beberapa hal mengenai orientasi ruangan, perawatan, medis, dan tata tertib ruangan.

Tujuan1.        Menerima dan menyambut kedatangan pasien dengan hangat dan terapeutik2.        Meningkatkan komunikasi antara perawat dengan klien3.        Mengetahui kondisi dan keadaan klien secara umum4.        Menurunkan tingkat kecemasan pasien saat MRS

Tahapan Penerimaan Pasien  Baru1.        Tahap pra penerimaan pasien baru

a.    Menyiapkan kelengkapan administrasib.    Menyiapkan kelengkapan kamar sesuai pesananc.    Menyiapkan format penerimaan pasien barud.   Menyiapkan format pengkajiane.    Menyiapkan informed consent sentralisasi/pengelolaan obat.f.     Menyiapkan nursing kitg.    Menyiapkan lembar tata tertib pasien dan pengunjung ruanganh.    Menyiapkan lembar hak dan kewajiban pasieni.      Menyiapkan kartu penungguj.      Menyiapkan kuisioner kepuasan pasien

2.        Tahap pelaksanaan penerimaan pasien barua.    Pasien datang di ruangan diterima oleh kepala ruangan/ KaTim / perawat yang diberi delegasi.b.    Perawat memperkenalkan diri kepada klien dan keluarganya.c.    Perawat menunjukkan kamar/ tempat tidur klien dan mengantar ke tempat yang telah ditetapkan.d.   Perawat bersama karyawan lain memindahkan pasien ke tempat tidur (apabila pasien datang dengan

branchard/ kursi roda) dan berikan posisi yang nyaman.e.    Perawat melakukan pengkajian terhadap pasien sesuai dengan format.f.     Perkenalkan pasien baru dengan pasien baru yang sekamar.g.    Setelah pasien tenang dan situasi sudah memungkinkan perawat memberikan informasi kepada klien

dan keluarga tentang orientasi ruangan, perawatan (termasuk perawat yang bertanggung jawab dan sentralisasi obat), medis (dokter yang bertanggung jawab dan jadwal visite), dan tata tertib ruangan.

h.    Perawat menanyakan kembali tentang kejelasan informasi yang telah disampaikani.      Apabila pasien atau keluarga sudah jelas, maka diminta untuk

menandatangani informedconcent sentralisasi obat.j.      Perawat menyerahkan kepada pasien lembar kuesioner tingkat kepuasan pasien.

Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan1. Pelaksanaan secara efektif dan efisien

2. Dilakukan oleh kepala ruangan atau Katim atau perawat assosiate yang telah diberi wewenang / delegasi.

3. Saat pelaksanaan tetap menjaga privasi klien

4. Ajak pasien dan keluarga komunikasi yang baik dan berikan sentuhan terapeutik

Peran perawat dalam penerimaan pasien baru1.        Kepala ruangan

Menerima pasien baru2.        Ketua Tim

a.    Menyiapkan lembar penerimaan pasien barub.    Menandatangani lembar penerimaan pasien baruc.    Melakukan pengkajian pada pasien barud.   Mengorientasikan klien pada ruangane.    Memberi penjelasan tentang perawat dan dokter yang bertanggung jawabf.     Memberikan penjelasan tentang sentralisasi obat pada pasieng.    Mendokumentasikan penerimaan pasien baru

3.        Perawat associateMembantu KaTim dalam pelaksanaan penerimaan pasien baru

Mekanisme Penerimaan Pasien Baru

TAHAP KEGIATAN TEMPAT WAKTU PELAKSANAANPersiapan 1. KARU memberitahu PP bahwa akan

ada pasien baru.2. PP menyiapakan hal-hal yang diperlukan dalam penerimaan pasien baru, diantaranya lembar pasien masuk RS, lembar pengkajian, lembar informed consent, status pasien, nursing kit, lembar tata tertib pasein, lembar kepuasan pasien, dan kartu penunggu pasien.3. PP meminta bantuan PA untuk mempersiapkan tempat tidur pasien baru4. KARU menanyakan kembali pada PP tentang kelengkapan untuk penerimaan pasien baru.5. PP menyebutkan hal-hal yang telah dipersipakan.

Nurse Station

5 menit KARU dan PP

Pelaksanaan 1. KARU dan PP menyambut pasien dan keluarga dengan memberi salam serta memperkenalkan diri dan PP pada klien/keluarga2. PP menunjukaan/ mengorientasikan tempat dan fasilitas yang ada di

Kamar pasien

20 menit KARU, PP, PA, Pasien dan keluarga

ruangan bedah A, kemudian PP mengisi lemabr pasien masuk serta menjelaskan mengenai beberapa hal yang tercantum dalam lembar penerimaan pasien baru3. di tempat tidur pasien, PP melakukan anamnesa demgam dibantu oleh PA.4. ditanyakan kembali pada pasien dan keluarga mengenai hal-hal yang belum dimengerti.5. PP, pasien dan keluarga menandatangani lembar penerimaan pasien baru6. PP dan PA kembali ke ruangan KARU

Penutup 1. KARU memberikan reward pada PP dan PA2. PP merencanakan intervensi keperawatan

Nurse Station

5 menit KARU, PP dan PA

  

Pasien A dengan diagnosis Ca Mamae dari ruangan UGD di rujuk ke ruangan G2 Rumkital Dr. Ramelan Surabaya. Pasien diantar oleh keluarga dan perawat UGD menuju ruang G2 dengan kursi roda. Keadaan umum pasien lemah dan kesadaran compos mentis. Setelah sampai di ruang G2, perawat ruangan dan perawat UGD melaksanakan serah terima pasien baru. 

TAHAP PERSIAPANKARU menerima telepon dari UGD bahwa akan ada pasien baru di rujuk ke ruang G2KARU                         : Selamat pagi, Ruang G2 dengan Ners Reny….Perawat UGD   : Selamat pagi, mohon ijin mbak. Nanti pukul 09.00 ada pasien yang akan masuk                              ruangan G2KARU             : Siap mbak. Terima KasihKARU memberi tahu Katim jika ada pasien baruKARU                         : Mbak Khusnul, nanti pukul 09.00 akan ada pasien baru dari UGD . Tolong di                                              persiapkan perlengkapan untuk penerimaan pasien baruKati                  : Iya bu..Katim menyiapkan hal – hal yang perlu untuk penerimaan pasien baru…..Katim meminta tolong PA untuk mempersiapkan tempat tidur untuk pasien baruKatim               : Pak Sam, minta tolong disiapkan tempat tidur untuk pasien baru nanti pukul 09.00 dari                                UGDPA                   : Iya bu…KARU menanyakan kembali kepada Katim tentang kelengkapan penerimaan pasien baruKARU             : Bu Khusnul, sudah siap semua kelengkapannya ?Katim               : sudah bu..Katim menyebutkan perlengkapan untuk penerimaan pasien baru

KARU             : Oke ….

TAHAP PELAKSANAANPasien datang dengan diantar perawat UGDPerawat UGD   : Selamat pagi Bu, saya Dwi dari UGD mau mengantarkan pasien saya dari UGD                          ( sambil menyerahkan rekam medis )KARU, Katim, PA menyambut px dan keluargaKARU             : Oh iya, silahkan Mbak…                          Selamat pagi bu, perkenalkan saya perawat RenyKatim               : Saya perawat KhusnulPA                   : Saya perawat samudroPA mengantar pasien ke tempat tidurSementara itu….. Katim dan perawat UGD melaksanakan serah terima pasien dan mengisi lembar serah terima. Perawat UGD menyerahkan rekam medis dan obat-obatan pasienPerawat UGD   : terima kasih … ( meninggalkan ruangan )Katim menuju ke bed pasien baruKatim               : Assalamualaikum Bu  sekarang ibu dirawat di ruang G2 kamar 2A. Disini kamar                                      mandinya. Kalau mau mengambil baskom dan air hangat ada di belakang dapur. Ada                                  juga tempat menjemur di belakang. Bila ibu memerlukan sesuatu bias menghubungi                                       kami di Nurse Station atau memencet belKeluarga          : Sus untuk jam berkunjung dan penunggu pasien bagaimana ?Katim               :Jam berkunjung pagi mulai jam 09.00 – 12.00, untuk jam berkunjung sore pukul 19.00-  21.00. yang menunggu pasien hanya boleh satu orang saja. Ini kartu pengunjungnya.            Nanti kalau pulang silahkan dikembalikan…Katim dan PA melakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik, meliputi :

1.      Keluhan utama2.      Riwayat penyakit dahulu3.      Riwayat penyakit keluarga4.      Alergi obat/ makanan5.      dll

Katim               : Apakah ada yang ibu tanyakan ? Katim dan keluarga menandatangani lembar penerimaan pasien baru. Katim dan PA kembali ke         Nurse StationTAHAP PENUTUPKARU memberikan reward pada Katim dan PAKARU : Terima kasih ya Mbak khusnul dan Pak SamKatim dan PA : iya sama sama bu…Katim merencanakan intervensi selanjutnya