PERILAKU ETIS DALAM BISNIS

Maxwell (2004), tiga alasan orang memilih tindakan-tindakan tdk etis :Orang akan berbuat apa yg paling leluasa bisa diperbuatnya situasi dilema etika/pilihan yg tdk diinginkan, apakah akan melakukan hal yg mudah/yg benar ?Orang akan berbuat demi suatu kemenangan menghalalkan segala cara/bersikap etisOrang selalu mencoba merasionalisasikan pilihan-pilihannya dgn relativisme memutuskan apa yg benar menurut kondisi mereka/menentukan standar sendiri yg dianggapnya baik & benar, & bersikap longgar thd diri sendiri.

*

ETIKA BISNISEtika : Suatu acuan yg menyatakan apakah tindakan, aktivitas/perilaku bisa dianggap baik/tidak.Pedoman utk bertingkah laku, bertindak & merespon lingkungan.Etika Bisnis : Acuan yg dipakai oleh suatu individu/perusahaan sbg pedoman dlm melaksanakan aktivitas bisnis agar aktivitas yg dilakukan tdk merugikan individu/kelompok komunitas/lembaga lain.Tujuan Etika Bisnis :Menggugah kesadaran tentang dimensi etis dr kegiatan bisnis & manajemen bisnis mempunyai implikasi etis, bergerak dlm wilayah etis & tanggung jwb etis sbg manusia

*

Ruang Lingkup Etika Bisnis :Penerapan prinsip-prinsip etika pd praktek bisnis tindakan yg diambil & dpt dibenarkan scr moral/tdk & membantu pelaku bisnis mencari solusi bgm menghindari tindakan tdk etisEtika bisnis menyoroti apakah perilaku yg dinilai etis/tdk pd individu dpt diterapkan pd perusahaan CSREtika bisnis menyangkut anggapan-anggapan tentang moralitas bisnis (keadilan sosial, hak milik, persaingan, dll)*

PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS Prinsip Otonomi (kebebasan & tanggung jawab) Prinsip Kejujuran Prinsip Tidak Berbuat Jahat & Berbuat Baik kpd org lain Prinsip Menghargai Diri Sendiri, sama dgn menghargai org lain.

*Norma/kaidah yg berkaitan dgn nilai pakai dr produk, utk menciptakan suatu produk yg dpt laku dijual kpd pihak lain utk mendapatkan kompensasi sesuai dgn yg diharapkan, dpt dinilai sbg hasil produksi yg etis & layak dijual & tdk merugikan pihak lain, serta dpt memberikan manfaat & nilai tambah.

KODE ETIK PRODUKSI : kriteria/persyaratan ttt thd barang produksi sbg acuan penilaian produksi yg berlaku dlm masyarakat, dgn mengacu pd etika produksi yg berlaku (kualitas bahan baku, proses produksi, tipe produk, kualitas produksi, legalisasi produk, dll)

ETIKA PRODUKSI

*PERMASALAHAN DLM ETIKA PRODUKSIManajemen produksi lebih memikirkan bagaimana meningkatkan profit dibandingkan ttg etika & perlakuan yg adil pd konsumen.Proses produksi tdk berorientasi pd pemenuhan hak & kewajiban konsumen.

*Dibuat atas dasar kejujuran produk (asli & dpt dipertanggungjawabkan)Produk tdk mengandung resiko bg konsumen Produk dpt diterima dgn senang hati, tdk menimbulkan kecewa, marah & perasaan tdk terimaProduk memiliki kualitas, bukan produk asal dibuatTakaran produk sesuai standar & tdk merugikan konsumenProduk yg dibeli konsumen tdk akan menyebabkan konsumen tsb mempunyai masalah dgn pihak lain.

KRITERIA PRODUK YG ETIS :

*ETIKA PEMASARANNorma-norma/nilai yg berlaku dlm aspek pemasaran, dlm mendistribusikan & memberikan pelayanan dr setiap aktivitas bisnis kepada konsumennya, agar dpt menciptakan kepuasan & loyalitas pelanggan.

Permasalahan dlm Etika Pemasaran : 1. Manajemen pemasaran lebih memikirkan bgm meningkatkan profit dibandingkan etika & perlakuan yg adil pd konsumen 2. Pemasaran produk tdk berorientasi pd pemenuhan hak & kewajiban konsumen.

Perilaku etis dlm pemasaran : 1. Penetapan harga produk scr wajar 2. Pelayanan dgn sikap ramah, sopan & rasa ingin membantu 3. Cara penjualan tdk memaksa & memberi kebebasan konsumen utk memilih produk yg diinginkan 4. Penyajian produk scr baik, layak & tepat waktu 5. Mengganti produk dgn yg lebih baik, jika pembeli kecewa 6. Konsumen tdk diperalat memperoleh produk yg diinginkan 7. Memberi kesempatan konsumen utk mencoba produk yg hrs dicoba

*

*PERILAKU TDK ETIS DLM IKLANIklan yg memberikan gambaran yg salah atas suatu produk dgn rekayasaProduk yg dijamin, tp tdk ada jaminan sama sekaliMenuliskan harga yg tdk benarTdk menunjukkan cacat pd produk yg cacatMeremehkan produk pesaingMenggunakan nama merk mirip dgn merk terkenalMengumumkan produk yg sebenarnya tdk ada/ cacat.

*PERILAKU TDK ETIS DLM IKLANIklan bersifat manipulatif; menciptakan keinginan psikis konsumen, utk memastikan org membeli apa yg diproduksi, dgn meniadakan penalaran sadar & mempengaruhi konsumen utk melakukan apa yg diinginkan produsen, bukan apa yg diinginkan konsumen.Iklan mengalihkan fokus keputusan utk membeli produk, yg sebenarnya bukan kewenangan perusahaan, tp kewenangan konsumen. Produksi tdk dilakukan utk melayani kebutuhan manusia, tp keinginan manusia-lah yg diatur agar melayani kebutuhan produksi

Etika Lingkungan:dalam perspektif dunia bisnis

Masalah Lingkungan dlm BisnisKurangnya kesadaran & pemahaman pelaku bisnis ttg pentingnya pengelolaan lingkunganTidak tersedianya fasilitas utk pencegahan & pengendalian pencemaran lingkunganKurangnya informasi teknologi yang dapat dipergunakan untuk mengelola masalah lingkunganPolusi & penyusutan SDA (polusi udara, polusi air, polusi tanah, penyusutan spesies & habitat, penyusutan bahan bakar fosil (minyak, batu bara & gas alam), & penyusutan mineral/bhn tambang

Membantu perusahaan/pelaku bisnis, dalam mematuhi peraturan lingkungan hidup & mengurangi penggunaan SDA dgn cara :Pencegahan & pengendalian pencemaran lingkunganMendorong upaya-upaya penaatan hukum lingkunganMeningkatkan efisiensi produksiMeningkatkan nilai tambah ekonomi.Tujuan Pengelolaan Lingkungan

Masalah Etika Lingkungan :Penyusutan SDASDA akan terus menyusut scr eksponensial, jikaterus dibiarkan akan mengalami kepunahan dlmwaktu yg singkat. Konsumsi manusia akan SDA tdk bisa terus naik scr eksponensial. Saat semua cadangan SDA mulai menipis, proses produksi juga semakin sulit & biaya produksi semakin besar konsumsi SDA mulai menurun sampai pd periode dimana seluruh cadangan SDA tsb belum habis sama sekali.

ETIKA KONSERVASI SDA YG BISA HABISKonservasi penghematan SDA utk menjamin persediaan masa datang. Hak & keadilan bagi generasi mendatang : hak yg sama atas SDA yg terbatas Anggapan salah ttg hak generasi mendatang : 1. generasi mendatang belum ada & mungkin tdk tdk akan pernah ada, shg tdk punya hak 2. pengorbanan thd pemenuhan kebutuhan generasi sekarang 3. generasi mendatang tdk diketahui kepentingan dengan adanya hak tsb

ETIKA PENGENDALIAN POLUSIAlasan-alasan masalah lingkungan alamdlm aktivitas bisnis & konsumen :1. Pelaku bisnis menganggap udara & air adalah barang gratis2. Bisnis melihat lingkungan sbg barang tdk terbatas, & menganggap sumbangan polusi relatif kecil & tdk signifikan3. Penggunaan produk oleh konsumen & produk sampah manusia, dianggap tdk merugikan orang lain.

ETIKA EKOLOGI Manusia merupakan bagian dr sistem ekologi yg lebih besar, perlu menghargai kewajiban moral utk melindungi tdk hanya kesejahteraan manusia, tp juga bagian-bagian sistem lain yg bukan manusia.Bagian-bagian dr lingkungan yg bukan manusia perlu dijaga/dilindungi demi bagian-bagian itu sendiri, bukan hanya utk kepentingan manusia, tdk masalah apakah menguntungkan manusia/tdk.

HAK LINGKUNGANKepemilikan atas lingkungan yg nyaman merupakan hak setiap manusiaLingkungan yg nyaman merupakan sesuatu dimana yg lain berkewajiban utk memungkinkan kita utk memilikinya & tdk mengganggu kita utk menggunakan hak tsb

*Ada suatu persetujuan timbal balik & seimbang antara dua pihak & dilakukan scr sadar, tanpa pemaksaanAda suatu kondisi saling memerlukan & saling menguntungkan/saling siap menanggung resiko bisnisAda komitmen kuat thd hubunganAda itikad baik & tujuan positif demi hubungan bisnis yg baik dlm jangka waktu terbatas/lama

ETIKA ANTAR PERUSAHAAN

*Melakukan hubungan dgn pihak ketiga utk suatu keuntungan dgn mengabaikan rekan kerjasamaMenghindari resiko dgn brbg cara krn takut rugiTdk ada itikad baik dlm kerjasama dgn pihak lainLemah dlm komitmen dgn rekan kerjasamaMemaksa perjanjian kerjasama dgn pihak lainMemutuskan kerjasama dgn cara merugikan pihak lain & kebijakan lain yg tdk baikPelanggaran HAKI (hak cipta, hak paten, merek, dll)

PERILAKU TDK ETIS HUBUNGAN ANTAR PERUSAHAAN

*Monopoli & Persaingan Usaha Tdk SehatMonopoli : penguasaan atas produksi/pemasaran produk oleh satu/kelompok pelaku usaha persaingan usaha tdk sehat & merugikan kepentingan umum.Persaingan Usaha Tdk Sehat : persaingan antar pelaku usaha dlm menjalankan kegiatan produksi/pemasaran produk scr tdk jujur/melawan hukum/menghambat persaingan usaha. bertentangan dg prinsip keseimbangan kepentingan pelaku usaha & kepentingan umum (pemerataan).

***********************