ERA INFORMASI

Pertemuan 02

3 SKS

Materi

1. Era Informasi2. Strategi dan Peluang Yang Kompetitif3. Database dan Database Warehouse4. Desain Database5. Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas6. E-Commerce

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Pengetahuan yang perlu disiapkan untuk

memasuki dunia usaha agar tetap eksis1. Globalization2. Information as a key resources3. Electronic commerce4. Knowledge worker

computingToday’s

New business

GlobalizationKnowledge worker computing

Information as a key resources

Electroniccommerce

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Globalization

– Kita dapat melihat berapa banyak produk asing yang beredar. Saat ini dunia usaha sudah global, bisnis yang kecilpun tidak luput dari persaingan global

– Contoh: mungkin pinsil yang kita pake dibuat di jepang dan kertas yang dipakai dibuat di Canada

• Globalisasi adalah hasil dari beberapa faktor :1. Privatisasi2. Deregulasi3. Pengembangan transportasi & telekomunikasi dunia4. Perusahaan multinasional5. Wilayah perdagangan

• General Agreement on trade and tariffs (GATT), European Union (UE), North American free trade Agreement, Asia Free Trade Agreement (AFTA) dll

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Information as a key resources

– Informasi perlu dijadikan kekuatan dalam pengambilan keputusan

– Sumber informasi dapat diperoleh dari koran pagi seperti kompas, business week, bisnis indonesia atau lainnya

– Informasi utama yang diinginkan adalah – apa yang dibutuhkan oleh banyak orang

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Electronic commerce :

– Sampai saat ini masih merupakan topik yang hangat.– Akan terus berubah dalam dunia usaha

• Definisi:– Adalah perdagangan, tetapi diakselerasi dan di-enhance

dengan IT (internet). Yang memungkinkan customer, consumer dan perusahaan dapat menjalin suatu hubungan baru dan ini tidak akan terlaksanaka tanpa adanya teknologi

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Dalam dunia usaha Electronic commerce

termasuk :– Melaksanakan transaksi dengan customer melalui

internet untuk kebutuhan seperti banking, belanja dari rumah dll

– Melaksanakan transaksi dengan organisasi lain dengan menggunakan Electronic Data Interchange (EDI)

– Pengumpulan informasi untuk kebutuhan riset pasar dan kompetitor

– Memberikan informasi untuk calon pelanggan seperti interaktive advertising dan lainnya

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Istilah populer:

– Business-to-Consumer (B2C)• Menjual produk retail kepada customer

– Business-to-Business (B2B)• Menjual secara partai besar (borongan) kepada pe-bisnis

lain– E-Business

• Menggunakan teknologi internet untuk mengatur bisnisnya

– E-Commerce– Intranet

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Knowledge worker computing :

– Adalah orang yang memiliki pengetahuan dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas seperti membuat spreadsheet, membuat tampilan graphic atau lainnya.

– Termasuk antara lain :1. membuat komunikasi jarak jauh yang memungkinkan

bekerja secara remote2. Membangun aplikasi seperti personal database, dll3. Setting network4. Setting website , dll

Karakteristik Bisnis Saat Ini• Trend bisnis:

– Specialization– Management by Methodology and Franchises– Mergers– Decentralization and Small Business– Temporary Workers– Internationalization– Service-Oriented Business– Re-engineering

Teknologi Informasi• 40 thn yang lalu, hanya bagian dari dunia

usaha• Saat ini merupakan suatu hal yang harus ada

dalam dunia usaha• Bahkan terkadang memakan budget yang

paling tinggi• Definisi Teknologi Informasi:

– Perangkat komputer yang digunakan untuk bekerja dalam memproses informasi yang dibutuhkan oleh suatu organisasi

Teknologi Informasi

• Teknologi informasi digunakan untuk membantu:–pengolah informasi–pendukung pengambilan keputusan–share informasi–mendukung inovasi

Teknologi Informasi

Teknologi Informasi• pengolah informasi :

Information processing task Description IT Tools

Capturing information Proses pengambilan informasi

(Input) Teknologi :Mouse, keyaboard, bar code

Conveying information Mempresentasikan ke dalam bentuk yang umum digunakan

(output) teknologi:Screen, printer, monitor

Creating information Memproses informasi menjadi informasi yang baru

CPURAM

Cradling Information Menyimpan informasi untuk digunakan dikemudian hari

Hard Disk, CD-ROM dan DVD

Communicating information Menyampaikan informasi ke lain orang / lain lokasi

Teknologi telekomunikasi:Modem, satelite, digital paper

Teknologi Informasi• pendukung pengambilan keputusan :

– OLTP : Online transaction processing• Informasi yang diproses secara online seperti: payroll,

pembuatan order penjualan dan lain-lain. OLTP termasuk mengumpulkan informasi serta updating informasi

• Mendukung efisiensi (doing things the right way )– OLAP : Online Analytical processing

• Digunakan untuk membantu dalam pengambilan keputusan. Yaitu dengan memanipulasi informasi untuk mendukung keputusan

• Mendukung efektivitas (doing the right things or making the right decision).

Teknologi Informasi• Proses pengambilan keputusan

1. Collect Data

2. Identify Problems & Opportunities

3. Make Choices

12

3

Teknologi Informasi• share informasi :

– Dengan pemakaian informasi secara bersama, seorang manajer

– Dapat mengetahui jumlah outstanding inventory atau lainnya

• Share informasi :– Lingkungan dimana suatu informasi organisasi dipusatkan

dalam satu lokasi dan dapat diakses oleh yang siapa saja yang menginginkannya

• Desentralisasi :– Pembagian yang didasarkan pada fungsinya dalam

organisasi

Database

Teknologi Informasi• Contoh Desentralisasi

Management TeamCEO

FinanceTeam

MarketingTeam

AccountingTeam

HRMTeam

SalesTeam Franchise

Strategy

Methodology/Rules

Customers

CorporateDatabase

&Network

VPFin

VPMrkt

VPAcct

VPHRM

VPMIS

Teknologi Informasi• mendukung inovasi

– Perangkat IT hanya mendukung tugas dalam menyelesaikan pemrosesan informasi, pengambilan keputusan dan memberi kemungkinan untuk penggunaan data secara bersama-sama

– Tetapi dapat dipakai sebagai inovasi dalam mengembangkan project yang akan diambil

– Contoh :• Fedex dengan paket delivery servicenya

Informasi• Adalah satu dari 3 sumberdaya utama

perusahaan– Data :

• fakta-fakta dan angka angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai

– Informasi : • Data yang sudah diolah sehingga mempunyai arti

• Contoh : – angka-angka tentang hasil pertanian di setiap propinsi

merupakan informasi yang dapat digunakan oleh pemerintah atau lainya dalam menyikapi hasil pertanian itu sendiri atau dalam rangka pembuatan kebijakan

Informasi• Bagaimana informasi dikelola

– Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna

– Perlu dipastikan orang yang akan menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat dan pada saat yang tepat

– Informasi yang sudah tidak berguna lagi perlu dibuang dan diganti lagi dengan informasi yang lebih baru

• Perhatian pada manajemen informasi– Perhatian kepada manajemen informasi lebih

dikarenakan kompleksitas bisnis dan kemampuan perangkat komputer yang semakin menunjang

Informasi• Siapakah pemakai informasi ?• Pemakai informasi dapat digolongkan menjadi 3

bagian yaitu :1. Manajer2. Non manajer3. Orang-orang dan organisasi dlm lingkungan perusahaan

• Tingkatan manajer dapat dikelompokkan menjadi 3 tingkatan, yaitu:1. tingkat perencanaan strategis (strategic planning level )2. tingkat pengendalian manajemen (management control

level)3. tingkat pengendalian operasional (operational control

level)

Informasi• Pengaruh level manajer terhadap sumber informasi adalah seperti pada

gambar berikut

Evolusi Sistem Informasi Berbasis Komputer

• Berfokus pada 5, yaitu :1. Data 2. Informasi 3. Pendukung keputusan 4. Komunikasi 5. Konsultasi

Evolusi Sistem Informasi Berbasis Komputer

• Fokus awal pada data : Perusahaan lebih konsentrasi kepada proses data. Nama yang diberikan pada era ini adalah EDP (electronic data processing)

• Fokus baru pada informasi : Setelah generasi komputer komputer diperkenalkan, konsep sistim informasi manajemen (SIM) dipromosikan oleh pembuat komputer. Namun perancangan SIM tidak dapat berjalan sesuai keinginan

• Fokus revisi pada pendukung keputusan : Mengatasi konsep SIM yang belum dapat berjalan secara maksimal, konsep yang dikedepankan adalah sistem pendukung keputusan (decision support systems ) DSS

Evolusi Sistem Informasi Berbasis Komputer

• Fokus sekarang pada komunikasi : Saat DSS berkembang perhatian kepada komputer juga ditujukan kepada aplikasi lain yang dapat membuat proses kerja berjalan secara otomatis (otomasi kantor ) atau office automation (OA). Dengan OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas diantara para manajer dan pekerja melalui penggunaan alat-alat elektronik

• Fokus potensial pada Konsultasi : Saat ini sedang berkembang konsep mengenai komputer yang dapat digunakan sebagai alat konsultasi melalui aplikasi kecerdasan buatan atau sistim pakar. Dengan aplikasi ini diharapkan komputer mampu menjadi pakar pada suatu sistem dan dapat memberi bantuan sebagaimana seorang konsultan manajemen

Tugas 01:

1. Apa yang dimaksud dengan MIS ?2. Factor penting apa yang mempengaruhi dunia

usaha saat ini ?3. Sebutkan perbedaan antara data dan Informasi 4. Apa yang dimaksud dengan knowledge worker

computing ?5. Sebutkan bagaimana mengolah sebuah informasi6. Beri Contoh suatu perusahaan dikaitkan dengan

jawaban Anda pada soal nomer 2