efektivitas pemeriksaan dan penagihan terhadap …
TRANSCRIPT
iii
EFEKTIVITAS PEMERIKSAAN DAN PENAGIHAN TERHADAP PENERIMAAN PAJAK
(Studi Kasus KPP Pratama Majene)
LAPORAN HASIL PENELITIAN KARYA TULIS ILMIAH Diajukan Untuk Menyusun Karya Tulis Ilmiah
Program Studi Perpajakan (D-III)
Oleh:
BADARIA
105751104616
PROGRAM STUDI PERPAJAKAN D-III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
TAHUN 2020
iv
v
vi
vii
ABSTRAK
BADARIA, Tahun 2020 Efektivitas Pemeriksaan Dan Penagihan
Terhadap Penerimaan Pajak Di Kpp Pratama Kota Majene, Karya Tulis
Ilmiah (KTI), Program Studi DII Perpajakan, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis,
Universitas Muhammadiyah Makassar. Dibimbing oleh Pembimbing I
Akhmad dan Pembimbing II Ismail Rasulong Tujuan penelitian ini yakni
untuk mengetahui sejauh mana Efektivitas Pemeriksaan dan Penagihan
Terhadap Penerimaan Pajak di KPP Pratama kota Majene. Objek
penelitian Tugas Akhir ini adalah “ Pemeriksaan, Penagihan, dan
Penerimaan Pajak di KPP Pratama kota Majene.” Jenis Penelitian yang
dilakukan dengan pendekatan Deskriptif. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah wawancara online kepada pihak Fiskus. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa Efektivitas Pemeriksaan, Penagihan, dan
Penerimaan Pajak pada tahun 2018 dan 2019 digolongkan cukup efektif
menurut standarisasi efektivitas dilihat dari penerimaan pajak dan telah
terlaksana dengan baik sesuai dengan yang diharapkan.
Kata Kunci : Efektivitas Pemeriksaan, Penagihan Dan Penerimaan Pajak
vi
ABSTRACT
BADARIA, In 2020 Effectiveness of Examination and Billing of tax revenue in
Kpp Pratama Kota Majene, Scientific Paper (KTI), Dii Perpajakan Study Program,
Faculty of Economics and Business, Muhammadiyah University Makassar.
Guided by Mentor I Akhmad and Mentor II Ismail Rasulong The purpose of this
research is to find out the extent of the Effectiveness of Examination and Billing
against The Acceptance of tax revenue in KPP Pratama majene city. The object
of this Final Task research is "Examination, Billing, and Acceptance of tax
revenue in KPP Pratama majene city." This type of research is done with a
Descriptive approach. The data collection technique used is an online interview to
Fiskus. The results of this study show that the Effectiveness of Examination,
Billing, and tax revenue Tax in 2018 and 2019 is classified as quite effective
according to the standardization of effectiveness seen from tax receipts and has
been carried out properly as expected.
Keywords : Effectiveness of Examination, Billing And Acceptance of tax revenue
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala
rahmat dan hidayah yang tiada hanti diberikan kepada hamba-Nya. Shalawat dan
salam tak lupa penulis kirimkan kepada Rasulullah SAW beserta para keluarga,
sahabat dan para pengikutnya. Merupakan nikmat yang tiada ternilai manakala
penulisan Tugas Akhir Karya Tulis Ilmiah (KTI) yang berjudul “Efektivitas
Pemeriksaan Dan Penagihan Terhadap Penerimaan Pajak”.
Tugas Akhir Karya Tulis Ilmiah (KTI) yang penulis buat ini bertujuan
untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan Program Diploma (D3) pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.
Teristimewa dan terutama penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada
kedua orang tua penulis bapak sudarto dan ibu najamia sultani yang senantiasa
memberi harapan, semangat, perhatian dan doa tulus tak pamrih. Dan saudara-
saudaraku tercinta yang senantiasa mendukung dan memberikan semangat hingga
akhir studi ini.
Penulis menyadari bahwa penyusunan Karya Tulis Ilmiah (KTI) ini tidak
akan terwujud tanpa adanya bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Terima
kasih banyak disampaikan dengan hormat kepada:
viii
1. Bapak prof. Dr. H. Ambo Asse M.Ag., Rektor Universitas Muhammadiyah
Makassar.
2. Bapak Ismail Rasulong, SE., MM, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Makassar.
3. Bapak Dr. H. Andi Rustam, SE., MM., Ak., CA., CPA, selaku Ketua Prodi
Perpajakan.
4. Bapak Dr. Akhmad. M.Si, selaku Pembimbing I yang senantiasa
meluangkan waktunya membimbing dan mengarahkan penulis, sehingga
Karya Tulis Ilmiah (KTI) dapat diselesaikan.
5. Bapak Ismail Rasulong, SE., MM, Pembimbing II yang telah berkenan
membantu selama dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah (KTI) hingga
seminar hasil.
6. Bapak/ibu asisten Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Makassar yang tak kenal lelah banyak menuangkan
ilmunya kepada penulis selama mengikuti kuliah.
7. Rekan-rekan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi
Perpajakan (D3) angkatan 2017 yang selalu belajar bersama yang tidak
sedikit bantuannya dan dorongan dalam aktivitas studi penulis.
8. Terima kasih kepada pimpinan KPP Pratama Majene, Bapak Matheus
Adhiatera yang telah mengizinkan penulis melakukan penelitian.
Mudah-mudahan Karya Tulis Ilmiah (KTI) yang sederhana ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak utamanya kepada Almamater Kampus Biru
Universitas Muhammadiyah Makassar.
Billahi fisabilil Haq fastabiqul Khairat, Wassalamu Alaikum Wr.Wb
ix
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN ..................................................................................... iv
ABSTRAK .............................................................................................................. v
ABSTRACT .......................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL................................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 2
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 2
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 2
BAB II TINJAUAN TEORI .................................................................................. 4
2.1 Landasan Teori ............................................................................................. 4
2.1.1 Pengertian Efektivitas ......................................................................... 5
2.1.2 Pemeriksaan Pajak ............................................................................... 9
2.1.3 Penagihan Pajak ................................................................................ 11
2.1.4 Pengertian Pajak ................................................................................ 16
2.1.5 pengertian Penerimaan Pajak ............................................................ 20
x
2.2 Kerangka Konseptual ................................................................................. 24
2.3 Metode Penelitian ....................................................................................... 24
2.3.1 Jenis Penelitian .................................................................................. 24
2.3.2 Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 25
2.3.3 Prosedur Penelitian ............................................................................ 25
2.3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................... 25
2.3.5 Metode Analisis ................................................................................. 25
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................. 28
3.1 Profil Instansi ............................................................................................ 28
3.1.1 Sejarah Singkat .................................................................................. 28
3.1.2 Visi dan Misi ..................................................................................... 28
3.1.3 Struktur Organisasi ............................................................................ 29
3.1.4 Struktur Organisasi dan pembagian tugas ......................................... 30
3.2 Hasil Penelitian ......................................................................................... 39
3.2.1 Data Target Dan Realisasi Pajak Penerimaan pajak ......................... 39
3.2.2 Hasil Wawancara ............................................................................... 42
BAB IV ................................................................................................................. 44
A. kesimpulan .............................................................................................. 44
B. saran ........................................................................................................ 44
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xv
xi
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
Table 1 Target dan Realisasi Pemeriksaan Pajak ...............................................39
Table 2 Target dan Realisasi Penagihan Pajak ..................................................40
Table 3 Target dan Realisasi Penerimaan Pajak ................................................41
xii
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
2.2 Kerangka Konseptual ...................................................................................19
3.1 Struktur Organisasi .......................................................................................24
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sebagai upaya agar target pajak dapat tercapai sangat berkaitan
dengan tugas pemerintah khususnya Direktorat Jenderal Pajak dalam
melakukan pembinaan pada wajib pajak, dengan meningkatkan
pelayanan dan melakukan pengawasan untuk meningkatakan kepatuhan
wajib pajak. Kegiatan pengawasan ini dilaksanakan melalui pengawasan
administratif, penerapan sanksi, penangihan, dan penyidikan pajak.
Bentuk pengawasan yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak ini
didasarkan pada Pasal 29 Undang-Undang No.28 Tahun 2007 tentang
Perubahan Ketiga Undang-Undang No.6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan
Umun dan Tata Cara Perpajakan (undang-undang KUP) yang
menyatakan Direktorat Jenderal Pajak dalam rangka pengawasan
berwenang melakukan pemeriksaan untuk menguji kepatuhan
pemenuhan kewajiban perpajakan dan tujuan lain untuk melaksanakan
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Sasaran yang
dituju dalam kegiatan pemeriksaan ini merupakan saran pengawasan
terhadap kesadaran Wajib Pajak dalam memenuhi kewajibannya.
Pemeriksaan pajak merupakan kegiatan menghimpun dan
mengolah data, keterangan, atau bukti yang dilaksanakan secara objektif
dan profesional berdasarkan suatu standar pemeriksaan untuk menguji
kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan dan tujuan lain dalam
2
rangka melaksanakan ketentuan peraturan perundangundangan
perpajakan pemeriksa pajak adalah Pegawai Negeri Sipil di lingkungan
Direktorat Jenderal Pajak atau tenaga ahli yang ditunjuk oleh Direktur
Jenderal Pajak, yang diberi tugas, wewenang, dan tanggung jawab untuk
melaksanakan Pemeriksaan. Tanda Pengenal Pemeriksa Pajak adalah
tanda pengenal yang diterbitkan oleh Direktur Jenderal Pajak yang
merupakan bukti bahwa orang yang namanya tercantum pada kartu tanda
pengenal tersebut sebagai Pemeriksa Pajak. Surat Perintah Pemeriksaan
adalah surat perintah untuk melakukan Pemeriksaan dalam rangka
menguji kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan atau untuk tujuan
lain dalam rangka melaksanakan ketentuan peraturan perundang-
undangan perpajakan.
Pada praktiknya seringkali dijumpai tunggak pajak, hal ini
disebabkan karena wajib pajak belum melakukan pembayaran atau
karena sebab lain seperti merasa enggan untuk membayar pajak atau
kondisi keuangan yang tidak mendukung, kurangnya pemahaman (
Perubahan UU Perpajakan), dan kurangnya kesadaran wajib pajak untuk
membayar pajak. Jadi, untuk mengatasi berbagai kendala perlu
dilaksanakan tindakan penagihan yang mempunyai kekuatan hukum yang
memaksa. Tindakan penagihan merupakan wujud upaya untuk
mencairkan tunggakan pajak. Tindakan tersebut berupa penagihan pasif
melalui himbauan dengan menggunakan surat tagihan atau surat
ketetapan pajak. Peningkatan penerimaan pajak memegang peranan
3
yang strategis karena dilihat dari sisi ekonomi penerimaan pajak dapat
meningkatkan kemandirian dalam pembangunan suatu daerah dan
tentunya berbagai kebijakan dari pemerintah untuk meningkatkan
penerimaan negara harus terus ditingkatkan. Maka dari itu pemerintah
mulai melakukan sosialisasi pajak demi meningkatkan penerimaan pajak.
Salah satu langkah yang dilakukan oleh pemerintah dalam meningkatkan
penerimaan negara di sektor pajak, yakni melalui pemeriksaan pajak yang
diupayakan dapat mengoptimalisasikan penerimaan pajak disuatu daerah.
Efektivitas berasal dari kata efektif yang artinya sesuatu kemampuan
untuk menghasilkan hasil yang spesifik atau mendesakkan pengaruh yang
spesifik yang terukur. Sehubung dengan uraian diatas penulis tertarik
untuk mengangkat kedalam penelitian yang berjudul ‘’Efektivitas
Pemeriksaan Dan Penagihan Terhadap Penerimaan Pajak’’.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah maka dapat di
kemukakan penulisan ini adalah: “ bagaimanakah Efektivitas Pemeriksaan
dan Penagihan Terhadap Penerimaan Pajak ?”.
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui sejauhmana
Efektivitas Pemeriksaan dan Penagihan Terhadap Penerimaan Pajak.
1.4 Manfaat Penelitian
a. Teoritis
4
Dapat menambah wawasan dalam memahami perpajakan
khususnya penagihan dan pemeriksaan pajak yang dibebankan pada
penghasilan perorangan, perusahan atau badan hukum lainnya disuatu
daerah dan Sebagai salah satu sumber acuan untuk penelitian tentang
penerimaan pajak.
b. Praktis
Dalam penelitian ini, diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan
acuan atau masukan bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene
guna meningkatkan Penerimaan pajak.
5
BAB II
TINJAUAN TEORI
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Efektivitas
Efektivitas adalah pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuan-
tujuan yang tepat dari serangkaian alternatif atau pilihan cara dan
menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya. Efektivitas bisa juga di
artikan sebagai pengukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan
yang telah ditentukan. Sebagai contoh jika sebuah tugas dapat selesai dengan
pemilihan cara-cara yang sudah ditentukan, maka cara tersebut adalah benar
atau efektiv.
2.1.2 Pemeriksaan Pajak
1. Pengertian Pemeriksaan Pajak
Definisi pemeriksaan pajak menurut Thomas Sumarsan (2017) adalah:
“serangkaian kegiatan menghimpun dan mengolah data, keterangan, dan atau
bukti yang dilaksanakan secara objektif dan professional berdasarkan suatu
standar pemeriksaan untuk menguji kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan
dan atau untuk tujuan lain dalam rangka melaksanakan ketentuan peraturan
perundang-undangan perpajakan”.
Definisi pemeriksaan pajak menurut Soemarso S.R (2011) adalah:
“serangkaian kegiatan untuk mencari, mengumpulkan, mengolah data, dan atau
keterangan lainnya untuk menguji kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan
6
dan untuk tujuan lain dalam rangka melaksankan ketentuan peraturan perundang-
undangan perpajakan”.
Definisi pemeriksaan pajak menurut Siti Kurnia Rahayu (2013)
menyatakan bahwa: “pemeriksaan pajak merupakan hal pengawasan pelaksanaan
system self assessment adalah dilakukan oleh wajib pajak, harus berpegang teguh
pada undang-undang perpajakan”.
Bedasarkan beberapa definisi diatas, penulis menyimpulkan bahwa
pemeriksaan pajak adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas Direktorat
Jendral Pajak (DJP) mulai dari mencari, menyimpulkan, sampai mengolah data
atau keterangan lainnya dengan tujuan untuk menguji kepatuhan wajib pajak
dalam memenuhi kewajiban perpajakannya berdasarkan kete`ntuan perundang-
undangan perpajakan.
2. Tujuan Pemeriksaan Pajak
Tujuan pemeriksaan pajak menurut Thomas Sumartan (2017) adalah
sebagai berikut:
1. Menguji Kepatuhan Pemenuhan Kewajiban Perpajakan:
1) SPT lebih bayar dan atau rugi.
2) SPT tidak atau terlambat disampaikan.
3) SPT memenuhi kriteria yang ditentukan Direktur Jendral Pajak (DJP)
untuk diperiksa.
4) Adanya indikasi tidak memenuhi kewajiban kewajiban lainnya.
2. Tujuan lain diantaranya, yaitu:
1) Pemberian NPWP (secara jabatan) atau penghapusan NPWP.
7
2) Pengukuhan PKP secara jabatan dan pengukuhan atau pencabutan
pengukuhan PKP.
3) Wajib pajak mengajukan keberatan atau banding.
4) Pengumpulan bahan untuk penyusunan norma perhitungan penghasilan
neto.
5) Pecocokan data dan atau alat keterangan.
6) Penetuan wajib pajak berlokasi ditempat terpencil.
7) Penetuan satu atau lebih tempat terutang PPN.
8) Pemeriksaan dalam rangka penagihan pajak.
9) Penetuan saat di mulai berproduksi sehubung dengan pasilitas perpajakan
dan atau
10) Pemenuhan permintaan informasi dari negara mitra perjanjian
penghindaran pajak berganda.
3. Kewajiban Wajib Pajak Apabila Dilakukan Pemeriksaan
Kewajiban pajak apabila dilakukan pemeriksaan menurut Thomas
Sumarsan (2017), yaitu:
a. Memperlihatkan data atau meminjamkan buku atau catatan, dokumen yang
menjadi dasarnya dan dokumen lainnya yang berhubungan dengan
penghasilan yang diperoleh kegiatan usaha, pekerjaan bebas wajib pajak
atau objek yang terutang pajak.
b. Memberi kesempatan kepada pemeriksa untuk memasuki tempat atau
ruangan yang dipandang perlu oleh pemeriksa dan memberi bantuan guna
kelancaran pemeriksa.
8
c. Memberi keterangan yang diperlukan selain buku, catatan dan dokumen
lain. Wajib pajak harus memberi keterangan yang dapat berupa keterangan
tertulis dan atau keterangan lisan.
1. Hak Wajib Pajak Apabila Dilakukan Pemeriksaan
Beberapa hak dari wajib pajak apabila dilakukan pemeriksaan menurut
Thomas Sumrsan (2017) diantaranya:
a. Meminta kepada pemeriksa pajak untuk memperlihatkan tanda pengenal
pemeriksa.
b. Meminta tindasan surat perintah pemeriksa pajak.
c. Menolak untuk diperiksa apabila pemeriksa tidak dapat menunjukkan
tanda pengenal pemeriksa dan surat perintah pemeriksaan.
d. Meminta penjelasan tentang maksud dan tujuan pemeriksaan.
e. Meminta tanda bukti peminjaman buku-buku, catatan-catatan, serta
dokumen-dokumen yang dipinjam oleh pemeriksa pajak.
f. Meminta rincian berkenaan dengan hal-hal yang berbeda antara hasil
pemeriksaan dengan surat pemberitahuan (SPT) mengenai koreksi-koreksi
yang dilakukan pemeriksa pajak terhadap SPT yang telah disampaikan.
g. Menguji pengaduan apabila kerahasian usaha dibocorkan kepada pihak
lain yang tidak berhak.
h. Memperoleh lembar asli berita acara penyegelan apabila pemeriksa pajak
melakukan penyegelan atas tempat atau ruangan tertentu.
5. Dasar Hukum pemeriksaan pajak
9
1. Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata
Cara Perpajakan sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 (Undang-Undang KUP);
2. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1983 tentang Pajak Penghasilan
sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang
Nomor 36 Tahun 2008 (UndangUndang PPh);
3. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai
dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah sebagaimana telah beberapa kali
diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 42 Tahun 2009 (Undang-
Undang PPN);
4. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1985 tentang Pajak Bumi dan
Bangunan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 12
Tahun 1994 (UndangUndang PBB);
5. Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1985 tentang Bea Meterai (Undang-
Undang Bea Meterai);
6. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2016 tentang Pengampunan Pajak
(Undang-Undang Pengampunan Pajak);
7. Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2017 tentang Penetapan Peraturan
Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2017 tentang
Akses Informasi Keuangan untuk Kepentingan Perpajakan Menjadi
Undang-Undang;
8. Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2011 tentang Tata Cara
Pelaksanaan Hak dan Pemenuhan Kewajiban Perpajakan (PP 74);
10
9. Peraturan Pemerintah Nomor 1 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-
Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak
Penjualan atas Barang Mewah sebagaimana telah beberapa kali diubah
terakhir dengan UndangUndang Nomor 42 Tahun 2009 tentang Perubahan
Ketiga atas Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak
Pertambahan Nilai dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PP 1);
10. Peraturan Pemerintah Nomor 79 Tahun 2010 tentang Biaya Operasi yang
Dapat Dikembalikan dan Perlakuan Pajak Penghasilan di Bidang Usaha
Hulu Minyak dan Gas Bumi sebagaimana telah diubah dengan Peraturan
Pemerintah Nomor 27 Tahun 2017 (PP 79);
11. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2017 tentang Pengenaan Pajak
Penghasilan Atas Penghasilan Tertentu Berupa Harta Bersih Yang
Diperlakukan Atau Dianggap Sebagai Penghasilan (PP 36);
12. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 17/PMK.03/2013 tentang Tata Cara
Pemeriksaan sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri
Keuangan Nomor 184/PMK.03/2015 (PMK-17);
13. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 70/PMK.03/2014 tentang Tata Cara
Pemeteraian Kemudian (PMK-70);
14. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 239/PMK.03/2014 tentang Tata Cara
Pemeriksaan Bukti Permulaan Tindak Pidana di Bidang Perpajakan (PMK-
239);
15. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 256/PMK.03/2014 tentang Tata Cara
Pemeriksaan dan Penelitian Pajak Bumi dan Bangunan (PMK-256);
11
16. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 118/PMK.03/2016 tentang
Pelaksanaan UndangUndang Nomor 11 Tahun 2016 tentang Pengampunan
Pajak sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan Menteri
Keuangan Nomor 165/PMK.03/2017 (PMK-118);
17. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 70/PMK.03/2017 tentang Petunjuk
Teknis Mengenai Akses Informasi Keuangan untuk Kepentingan
Perpajakan sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 19/PMK.03/2018 (PMK-70);
18. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 210/PMK.01/2017 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Pajak (PMK-210);
19. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 34/PMK.03/2018 tentang Pedoman
Pelaksanaan Pemeriksaan Bersama atas Pelaksanaan Kontrak Kerja Sama
Berbentuk Kontrak Bagi Hasil A Hasil dengan Pengembalian Biaya
Operasi di Bidang Usaha Hulu Minyak dan Gas Bumi (PMK-34);
20. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 39/PMK.03/2018 tentang Tata Cara
Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak (PMK-39); 21.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-23/PJ/2013 tentang Standar
Pemeriksaan; dan 22. Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-
146/PJ/2018 tentang Pelimpahan Wewenang Direktur Jenderal kepada
Para Pejabat di Lingkungan Direktorat Jenderal Pajak.
2.1.3 Penagihan Pajak
1. Pengertian Penagihan Pajak
12
Penagihan pajak merupakan serangkaian tindakan agar penanggung pajak
melunasi utang pajak dan biaya pengihan pajak dengan menegur atau
memperingatkan. Yang lengkap dan rinci sesuai dengan tujuan pemeriksaan. Surat
tagihan pajak, Surat Ketetapan Pajak Kurang Bayar, serta Surat Ketetapan Pajak
Kurang Bayar Tambahan, dan Surat Keputusan Pembetulan, Surat Keputusan
Keberatan, Putusan Banding, serta Keputusan Peninjauan Kembali, yang
menyebabkan jumlah pajak yang masih harus dibayar bertambah, merupakan
dasar penagihan pajak.
Apabila Surat Ketetapan Pajak Kurang Bayar atau Surat Ketetapan Pajak
Kurang Bayar Tambahan, Serta Surat Keputusan Pembetulan, Surat Keputusan
Keberatan, Putusan Banding atau Putusan Peninjauan Kembali, menyebabkan
jumlah pajak yang masih harus dibayar bertambah, pada saat jatuh tempo
pelunasan tidak atau kurang bayar, atas jumlah pajak yang tidak atau kurang bayar
itu dikenai sanksi administrsi berupa Bunga sebesar 2% (dua persen) perbulan
untuk seluruh masa, yang dihitung dari tanggal jatuh tempo sampai dengan
tanggal pelunasan atau tanggal diterbitkannya surat tagihan pajak, dan bagian dari
bulan dihitung penuh 1 (satu) bulan.
Dalam hal wajib pajak diperbolehkan menunda surat pemberitahuan
tahunan dan ternyata penghitungan sementara pajak yang terutang kurang dari
jumlah pajak yang sebenarnya terutang atas kekurangan pembayaran pajak
tersebut, dikenai bunga sebesar 2% (dua persen) perbulan yang dihitung dari saat
berakhirnya batas waktu penyampaian surat pemberitahuan tahunan sampai
13
dengan tanggal dibayarnya kekurangan pembayaran tersebut dan bagian dari
bulan penuh 1 (satu) bulan.
Atas jumlah pajak yang masih harus dibayar, yang berdasarkan surat
tagihan pajak, surt ketetapan pajak kurang bayar, serta surat ketetapan pajak
kurang bayar tambahan, dan surat keptusan pembetulan, surat keputusan
keberatan, putusan banding, serta putusan peninjauan kembali yang menyebabkan
jumlah pajak yang masih harus di bayar bertambah, yang tidak dibayar oleh
penanggung pajak sesuai dengan jangka waktu dilaksanakan penagihan pajak
dengan surat paksa sesuai dengan ketentuan perundang-undangan perpajakan.
Adapun tahap penagihan pajak yaitu sebagai berikut:
a. Surat teguran dilayangkan oleh wajib pajak sampai tanggal jatuh tempo.
b. Surat teguran tidak perlu diterbitkan bila wajib pajak menyetujui
pembayaran secara angsuran.
c. Penerbitan surat paksa diterbitkan apabila penanggung pajak teidak
memenuhi ketentuan.
d. Pemberitahuan surat paksa diterbitkan apabila penanggung pajak tidak
memenuhi ketentuan sebagaimana tercantum dalam keputusan persetujuan
angsuran atau penundaan pembayaran pajak.
e. Penagihan seketika dan sekaligus penagihan pajak tanpa menunggu
tanggal jatuh tempo pembayaran terhadap seluruh utang pajak dan semua
jenis pajak, masa pajak dan tahun pajak.
f. Penyitaan barang milik wajib pajak sesuai dengan peraturan penyitaan
yang di terbitakan oleh pejabat setempat.
14
g. Penyitaan tambahan barang yang telah disita tidak cukup untuk melunasi
biaya penagihan pajak dan utang pajak.
h. Pencabutan sita dilaksanakan apabila penanggung pajak telah melunasi
biaya penagihan pajak dan utang pajak.
Dikecualikan dari penagihan seketika dan sekaligus apabila:
a. Penanggung pajak akan meninggalkan Indonesia untuk selama-lamanya
atau berniat untuk itu.
b. Penanggung pajak memindah tangankan barang yang dimiliki atau yang
dikuasai dalam rangka menghentikan atau mengecilkan kegiatan
perusahaan atau pekerjaan yang dilakukannnya di Indonesia.
c. Tedapat tanda-tanda bahwa penanggung pajak akan membubarkan badan
usaha atau menggabungkan atau memekarkan usaha, atau memindah
tangankan perusahaan yang dimiliki atau yang dikuasainya, atau
melakukan perubahan bentuk lainnya.
d. Badan usaha akan di bubarkan oleh Negara. atau
e. Terjadi penyitaan barang atas barang penanggung pajak oleh pihak ketiga
atau terdapat tanda-tanda kepailitan.
Penagihan pajak dengan surat paksa dilaksanakan sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan. Negara mempunyai hak mendahulu
untuk utang pajak atas barng-barang milik penanggung pajak. Ketentuan tentang
hak mendahulu meliputi pokok pajak, sanksi administrasi berupa bunga, denda,
kenaikan, dan biaya penagihan pajak.
15
Hak mendahulu untuk pajak melebihi segala hak mendahulu lainnya,
kecuali terhadap:
a. Biaya perkara yang hanya di sebabkan oleh suatu penghukuman untuk
melelang suatu barang bergerak dan atau barang tidak bergerak.
b. Biaya yang telah dikeluarkan untuk menyelamatkan barang dimaksud: dan
atau
c. Biaya perkara, yang hanya di sebabkan oleh pelelangan dan penyelesaian
suatu warisan.
Dalam hal wajib pajak dinyatakan failed, bubar, atau di likuidasi maka
curator, likuidator, atau orang atau badan yang di tugasi untuk melakukan
pemberesan dilarang membagikan harta wajib pajak dalam failed, pembubaran
atau likuidasi kepada pemegang saham atau kreditor lainnya sebelum
menggunakan harta tersebut untuk membayar utang pajak wajib pajak tersebut.
Hak mendahulu hilang setelah melampaui waktu 5 (lima) tahun sejak
tanggal di terbitkan surat tagihan pajak, surat ketetapan pajak kurang bayar, surat
ketetapan pajak kurang bayar tambahan, surat keputusan pembetulan, surat
keputusan keberatan, utusan banding, atau utusan peninjauan kemabali yang
menyebabkan jumlah pajak yang harus di bayar bertambah.
Perhitungan jangka waktu hak mendahulu ditetapkan sebagai berikut:
a. Dalam hal surat paksa di beritahukan secara resmi maka jangka waktu 5
(lima) tahun di hitung sejak pemberitahuan surat paksa.
16
b. Dalam hal diberikan penundaan pembayaran atau persetujuan angsuran
pembayaran maka jangka waktu 5 (lima) tahun tersebut di hitung sejak
batas akhir penundaan di berikan.
Hak untuk melakukan penagihan pajak, termasuk bunga, denda, kenaikan,
dan biaya penagihan pajak daluwarsa setelah melampaui 5 (lima) tahun terhitung
sejak penerbitan surat tagihan pajak, surat ketetapan pajak kurang bayar, serta
surat ketetapan pajak kurang bayar tambahan, dan surat keputusan pembetulan,
surat keputusan keberatan, putusan banding, serta putusan peninjauan kembali.
2. Daluwarsa Penagihan Pajak
Daluwarsa penagihan pajak tertanggung apabila:
a. Di terbitkan surat paksa.
b. Ada pengakuan utang pajak dari wajib pajak baik langsung maupun tidak
langsung.
c. Diterbitkan surat ketetapan pajak kurang bayar, atau surat ketetapan pajak
kurang bayar tambahan . atau
d. Dilakukan penyelidikan tindak pidana di bidang perpajakan.
2.1.4 Pengertian Pajak
Dari segi ekonomi, pajak merupakan pemindahan sumber daya dari sektor
privat (perusahaan) ke sektor publik. Pemindahan sumber daya tersebut akan
memengaruhi daya beli (purchasing power) atau kemampuan belanja (spending
power) dari sektor privat. Agar tidak terjadi gangguan yang serius terhadap
jalannya perusahaan, maka pemenuhan kewajiban perpajakan harus dikelola
dengan baik. Bagi negara, pajak adalah salah satu sumber penerimaan penting
17
yang akan digunakan untuk membiayai pengeluaran negara, baik pengeluaran
rutin maupun pengeluaran pembangunan. Sebaliknya bagi perusahaan, pajak
merupakan beban yang akan mengurangi laba bersih (Suandy, 2011:1).
Dari berbagai defenisi yang di berikan terhadap pajak baik pengertian
secara ekonomis (pajak sebagai pengalihan sumber dari sektor swasta ke sektor
pemerintah) atau pengertian secara yuridis (pajak adalah iuran yang dapat di
paksakan), dapat di tarik kesimpulan tentang ciri-ciri yang terdapat pada
pengertian pajak antara lain sebagai berikut:
1. Pajak di pungut oleh negara, baik oleh pemerintah pusat maupun pemerintah
daerah berdasarkan atas undang-undang serta aturan pelaksanaannya.
2. Pemungutan pajak mengisyaratkan adanya alih dana (sumber daya) dari
sektor swasta, (wajib pajak membayar pajak) ke sector negara (pemungutan
pajak/administrator pajak), maupun pembangunan.
3. Tidak dapat di tunjukkan adanya imbalan (kontraprestasi) individual oleh
pemerintah terhadap pembayaran pajak yang dilakukan oleh para wajib pajak.
Berdasarkan beberapa pengertian diatas , penulis menyimpulkan pajak
adalah iuran kepada negara (yang dapat dipaksakan) berdasarkan undang-undang
tanpa mendapatkan imblan secara langsung yang akan digunakan untuk
pembiayaan keperluan umum pemerintah.
3. Fungsi Pajak
Pajak mempunyai peranan yang sangat penting dalam kehidupan
bernegara, khususnya dalam pelaksanaan pembangunan karena pajak merupakan
sumber pendapatan negara untuk membiayai semua pengeluaran termasuk
18
pengeluaran pembangunan. Berdasarkan hal diatas, menurut Thomas sumarsan
(2017) pajak mempunyai beberapa fungsi yaitu:
a. fungsi penerimaan (budgetair)
Pajak berfungsi untuk menghimpun dana dari masyarakat bagi kas negara,
yang di peruntukkan bagi pembiayaan pengeluaran-pengeluaran pemerintah.
Untuk menjalankan tugas-tugas rutin negara dan melaksanakan pembangunan,
negara membutuhkan biaya. Biaya ini dapat di peroleh dari penerimaan pajak.
b. Fungsi mengatur (regulerend)
Pajak berfungsi sebagai alat untuk mengatur struktur pendapatan di tengah
masyarakat dan struktur kekayaan antara para pelaku ekonomi. Fungsi mengatur
ini sering menjdi tujuan pokok dari system pajak, paling tidak dalam system
perpajakan yang benar tidak terjadi pertentangan dengan kebijakan Negara dalam
bidang ekonomi dan social.
4. Jenis Pajak
Menurut Thomas Sumarsan (2017:12) jenia-jenis pajak dapat di
kelompokkan kedalam tiga kelompok, yaitu:
a. Menurut golongan, Pajak langsung adalah pajak yang pembebanannya tidak
dapat dilimpahkan kepada pihak lain, tetapi harus menjadi bebang langsung
Wajib Pajak yang bersangkutan.
Contoh: Pajak Penghasilan (PPh) Pajak tidak langsung adalah pajak yang
pembebanannya dapat dilimpahkan kepad pihak lain. Contoh: Pajak
Pertambahan Nilai (PPN).
19
b. Menurut Sifatnya, Pajak subjektif adalah pajak yang berdasarkan pada
subjeknya yang selanjutnya dicari syarat objektifnya, dalam arti
memperhatikan keadaan Wajib Pajak.
Contoh: Pajak Penghasilan (PPh) Pajak objektif, adalah pajak yang
berdasarkan pada objeknya, tanpa memperhatikan keadaaan dari Wajib Pajak.
Contoh: Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan Pajak Penjualan atas Barang
Mewah (PPnBM).
c. Menurut Pemungutan, Pajak Pusat, adalah pajak yang dipungut oleh
pemerintah pusat dan digunakan untuk membiayai rumah tangga Negara.
Contoh: Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak atas
Petambahan Barang Mewah (PPnMB), Pajak Bumi Bangunan (PPB) Bea
Materai Pajak Daerah, adalah pajak yang dipungut oleh pemerintah daerah
dan digunakan untuk membiayai rumah tangga daerah. Contoh: Pajak
Reklame dan Pajak Hiburan.
5. Subjek Pajak
Subjek pajak diartikan sebagai orang yang dituju oleh undang-undang
untuk dikenakan pajak. Pajak penghasilan dikenakan terhadap subjek pajak yang
berkenan dengan penghasilan yang diterima atau yang diperolehnya dalam tanhun
pajak, yang menjadi subjek pajak dalam undang-undang nomor 36 tahun 2009
tentang Pajak Penghasilan adalah:
a. Orang Pribadi, sebagai subjek pajak dapat bertempat tinggal atau berada di
Indonesia maupun diluar Indonesia.
20
b. Warisan, yang belum terbagi sebagai satu kesatuan untuk menggantikan yang
berhak, warisan yang belum terbagi di maksud merupakan subjek pajak
pengganti yang menggantikan mereka yang berhak, yaitu ahli waris. Masalah
penunjukan warisan yang belum terbagi sebagai subjek pajak pengganti
dimaksudkan agar pengenaan pajak atas penghasilan yang berasal dari
warisan tetap dapat dilakukan.
c. Badan, pengertian badan mengacu pada undang-undang KUP, bahwa badan
adalah sekumpulan orang atau modal yang merupakan kesatuan baik yang
melakukan usaha maupun yang tidak melakukan usaha yang meliputi
perseroan terbatas (PT), perseroan Komanditer (CV), perseroan lainnya,
badan usaha milik negara (BUMN) dengan nama dan dalam bentuk apapun,
Firma, kongsi, koperasi, dana pension, persekutuan, perkumpulan, yayasan,
organisasi massa, organisasi social politik, atau organisasi lainnya, lembaga,
dan bentuk badan lainnya termaksud kontrak investasi kolektif bentuk usaha
tetap. Badan usaha milik negara (BUMN) dan badan usaha milik daerah
(BUMD) merupakan subjek pajak tanpa memperhatikan nama dan bentuknya
sehingga setiap unit tertentu dari badan pemerintah misalnya lembaga, badan,
dan sebagainya yang di miliki oleh pemerintah pusat dan pemerintah daerah
yang menjalankan usaha atau melakukan kegiatan untuk memperoleh
penghasilan merupakan subjek pajak.
d. Badan Usaha Tetap adalah bentuk usaha yang dipergunakan oleh orang
pribadi yang tidak bertempat tinggal di Indonesia, orang pribadi yang berada
di Indonesia tidak lebih dari 183 hari dalam jangka waktu 12 bulan dan badan
21
yang tidak didirikan dan tidak berkedudukan diindonesia untuk menjalankan
usaha atau melakukan kegiatan di Indonesia.
2.1.5 Pengertian penerimaan pajak
Penerimaan berasal dari kata terima yang berarti mendapat (memperoleh
sesuatu), sedangkan penerimaan berarti perbuatan menerima. Maka dapat
disimpulkan bahwa penerimaan pajak merupakan jumlah kontribusi masyarakat
(yang dipungut berdasarkan undang-undang) yang diterima oleh negara dalam
suatu masa yang akan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya
kemakmuran rakyat. Penerimaan pajak adalah sumber penerimaan yang dapat
diperoleh secara terus-menerus dan dapat dikembangkan secara optimal sesuai
kebutuhan pemerintah serta kondisi masyarakat (Hutagaol,2010:325).
2.2 Kerangka Konseptual
9
Gambar 1
Kerangka Konseptual
Dalam proses pemeriksaan pajak melakukan pemeriksaan terhadap wajib
pajak, pemeriksaan ini menyeluruh tentang masalah-masalah perpajakan dan
kewajiban pajaknya. Setelah ada hasil dari pemeriksaan maka di tetapkan apakah
wajib pajak memiliki selisih lebih bayar atau kurang bayar.
Pemeriksaan
Pajak
Penagihan
Pajak
Penerimaan
pajak
22
Setelah pemeriksaan pajak maka di terbitkan surat ketetapan pajak (SKP)
oleh pihak penagihan, inilah yang di maksud dalam proses Penagihan PPh Badan.
Apabila wajib pajak sudah menerima surat ketetapan pajak (SKP) maka
wajib pajak harus melunasi dan masuk kedalam kas atau rekening negara, maka
ini di maksud Penerimaan Pajak.
2.3 Metode Penelitian
2.3.1 Jenis penelitian
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode peneliti deskriptif.
Metode deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti,
mengamati peristiwa, dan dapat memberikan penejelasan berupa gambaran,
deskriptif yang sistematis terhadap masalah yang sedang terjadi.
2.3.2. lokasi dan waktu penelitian
Penelitian ini mengambil data penelitian di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Mejene, dengan waktu penelitian mulai dari bulan Agustus sampai bulan
September 2020
2.3.3 Prosedur Penelitian
Langkah-langkah yang di lakukan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Mengajukan Permohonan Penelitian
2. Pengumpulan Data
3. Analisa Data Peneletian
4. Kesimpulan dan Saran
2.3.4 Metode Pengumpulan Data
23
Dalam usaha memperoleh data dan informasi yang berkenaan dengan
penelitian ini untuk dijadikan sebagai bahan atau materi pembahasan maka
metode pengumpulan data yang dilakukan adalah pengumpulan data sekunder dan
studi kepustakaan.
2.3.5 Metode Analisis
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif. Dalam analisis data deskriptif., peneliti hanya terbatas pada
perhitungan, dan mengumpulkan, menyusun, mengolah, serta menganalisis data
angka, agar dapat memberikan gambaran mengenai suatu keadaan tertentu
sehingga dapat ditarik kesimpulan. Data yang akan diteliti dari efektivitas
pemeriksaan pajak , penagihan pajak dan penerimaan pajak berupa :
a. Efektivitas Pemeriksaan Pajak
SOP Pemeriksaan Kantor KKP Pratama Majene.
Realisasi pemeriksaan (SKP) (Rp)
Efektivitas = x 100 %
Target Pemeriksaan + n
Keterangan :
n = Jumlah tunggakan yang terjadi ditahun sebelumnya jika ada maka
mengukur tingkat efektivitas dari pelaksanaan pemeriksaan rutin
didasarkan pada kriteria (dalam presentase) (1) > 100 sangat efektif . (2)
90-100 efektif, (3) 80-89 cukup efektif, (4) 70-79 kurang efektif, (5) < 69
tidak efektif.
24
b. Efektifitas Penagihan Pajak
SOP Pemeriksaan Kantor KKP Pratama Majene.
Realisasi penagihan pajak
Efektivitas = x 100 %
Target Penagihan
Keterangan :
n= Jumlah tunggakan yang terjadi ditahun sebelumnya jika ada maka
mengukur tingkat efektivitas dari penagihan pajak rutin didasarkan pada
kriteria (dalam presentase) (1) > 100 sangat efektif . (2) 90-100 efektif, (3)
80-89 cukup efektif, (4) 70-79 kurang efektif, (5) < 69 tidak efektif.
c. Efektivitas Penerimaan Pajak
Dari segi penyelesaian penerimaan pajak dengan efektivitas
Realisasi penerimaan pajak
Efektivitas = x 100 %
Target Penerimaan + n
Keterangan :
n= Jumlah tunggakan yang terjadi ditahun sebelumnya jika ada maka
mengukur tingkat efektivitas dari pelaksanaan penerimaan rutin didasarkan
pada kriteria (dalam presentase) (1) > 100 sangat efektif. (2) 90-100 efektif,
(3) 80-89 cukup efektif, (4) 70-79 kurang efektif, (5) < 69 tidak efektif
(Halim 2011:21)
25
BAB III
HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Profil Instansi
3.1.1 Sejarah Ringkas
Sebelum menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene, dulunya kantor ini
disebut kantor IPEDA (Iuran Pembangunan Daerah) pada tahun 1968. Baru pada
tahun 1990 IPEDA berganti nama menjadi Pajak Bumi dan Bangunan Majene
(PBB). Pajak Bumi Bangunan Majene menempati gedung baru pada tahun 2005
yang masih berdiri sampai saat ini. Pada tahun 2008 Kantor Pajak Bumi dan
Bangunan Majene resmi berganti nama menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Majene. Namun baru tahun 2008 tepatnya bulan Mei berfungsi penuh sebagai
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene memiliki 3 wilayah kinerja yaitu:
Kabupaten Majene, Kabupaten Polewali Mandar, dan Kabupaten Mamasa. Selain
itu Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene memliki 2 Kantor Pelayanan
penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP), yaitu KP2KP Mamasa dan
KP2KP Polewali Mandar.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene memilik jumlah pegawai 49 Orang. 4
Orang Pegawai di KP2KP Polewali dan 4 Orang Pegawai di KP2KP Mamasa.
3.1.2 Visi Dan Misi
Kantor Pelayan Pajak Pratama Majene mempunyai Visi dan Misi sebagai
berikut:
26
VISI : Menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama dengan pelayanan
terbaik di Indonesia melalui sumber daya manusia yang berkualitas,
profesional, dan service oriented.
MISI : Menghimpun penerimaan pajak dengan memaksimalkan
pelayanan untuk menumbuhkan jiwa dan semangat masyarakat sadar dan
peduli pajak.
3.1.3 Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene
Kantor Pelayanan Pajak Pratama yang selanjutnya dalam Keputusan Menteri
Keuangan Nomor: 254/KMK.01/2004 disebut KPP Pratama adalah instansi
vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang berada di bawah dan bertanggung jawab
langsung kepada Kepala Kantor Wilayah. Kantor Pelayanan Pajak Pratama
dipimpin langsung oleh Kepala Kantor.
KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan, dan
pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas
Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung Lainnya dalam wilayah wewenangnya
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam melakukan tugas sebagaimana dimaksud di atas, KPP Pratama
menyelenggarakan fungsi:
a. Pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi
perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan
subjek pajak;
b. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan;
27
c. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan
pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya;
d. Penyuluhan perpajakan;
e. Pelaksanaan registrasi wajib pajak;
f. Pelaksanaan ekstensifikasi;
g. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak;
h. Pelaksanaan pemeriksaan pajak;
i. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan wajib pajak;
j. Pelaksanaan konsultasi perpajakan;
k. Pelaksanaan intensifikasi;
l. Pelaksanaan administrasi KPP Pratama.
3.1.4 Struktur organisasi dan pembagian tugas
Pada KPP Pratama yang merupakan penggabungan KPP, KPPBB dan
Karikpa Administrasi pada KPP Pratama yang pada awalnya terpisah
yakni Pajak, PBB dan pemeriksaan/penyidikan. Sistem administrasi tidak
lagi berdasar jenis pajak tapi berdasar fungsi sehingga Struktur
Organisasinya berubah.
Dapat dijelaskan perubahan masing-masing seksi kedalam seksi-seksi yang baru
adalah sebagai berikut:
1. Seksi PDI:
- Merupakan gabungan dari Seksi DAI dan Seksi Penerimaan
28
- Merupakan peralihan dari Seksi Penkeb pada KPP, sub sie
penerimaannya beralih ke Seksi PDI, sedangkan sub sie keberatannya
ditangani oleh Kanwil Modern.
2. Seksi Pelayanan :
- Merupakan perubahan nama dari seksi TUP pada KPP.
- Merupakan peralihan dari Seksi Penetapan pada KPPBB.
3. Seksi Pengawasan dan Konsultasi :
- Merupakan gabungan dari Seksi PPh OP, PPh Badan, PPh Pot Put, dan
PPN/PTLL.
4. Seksi Ekstensifikasi Perpajakan :
- Merupakan peralihan dari Seksi Pendataan dan Penilaian pada KPPBB.
5. Seksi Pemeriksaan :
- Merupakan peralihan dari Tata Usaha/Administrasi Rikpa.
6. Kelompok Jabatan Fungsional :
- Merupakan peralihan dari fungsional pemeriksa di Rikpa.
29
Atau dapat dilihat pada Bagan berikut ini;
Bagan. I
Penggabungan KPP, Karikpa dan KP PBB
Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene didasarkan pada
Keputusan Menteri Keuangan Nomor : 254/KMK.01/2004 tanggal 24 Mei 2004,
Bentuk organisasi yang berlaku pada KPP Pratama Majene adalah bentuk
Organisasi garis, dimana organisasi tersebut dipimpin oleh seorang Kepala Kantor
yang memegang kekuasaan dalam mengendalikan operasional kantor terutama
30
dalam hal pelaksanaan disiplin kerja para stafnya untuk mencapai tujuan yakni
pengawasan kepada wajib pajak bagi negara yang telah direncanakan.
Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene:
Bagan. 2
Struktur Organisasi KPP Pratama
KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan, dan
pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai,
Pajak Penjualan atas Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung Lainnya, Pajak
Bumi dan Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan
perundang-undangan.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majene dikepalai oleh seorang Kepala sebagai
pegawai eselon III dan dibantu oleh beberapa Kepala seksi. Masing-masing kepala
seksi tersebut membawahi beberapa Pelaksana, kecuali Seksi Pengawasan dan
Konsultasi membawahi Account Representative (AR) dan Pelaksana.
31
Dalam melaksanakan tugas KPP Pratama menyelenggarakan fungsi:
a. pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi
perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan
subjek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan Bangunan;
b. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan;
c. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan
pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya;
d. Penyuluhan perpajakan;
e. Pelayanan perpajakan;
f. Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak;
g. Pelaksanaan ekstensifikasi;
h. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak;
i. Pelaksanaan pemeriksaan pajak;
j. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak;
k. Pelaksanaan konsultasi perpajakan;
l. Pembetulan ketetapan pajak;
m. Mengurangan Pajak Bumi dan Bangunan; dan
n. Pelaksanaan administrasi kantor.
32
KPP Pratama terdiri atas:
1. Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal;
Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal mempunyai tugas melakukan
urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha, rumah tangga, dan pengelolaan
kinerja pegawai, pemantauan pengendalian intern, pemantauan pengelolaan
risiko, pemantauan kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin, dan tindak lanjut
hasil pengawasan, serta penyusunan rekomendasi perbaikan proses bisnis.
2. Seksi Pengolahan Data dan Informasi;
Seksi Pengolahan Data dan Informasi mempunyai tugas melakukan
pengumpulan, pencarian, dan pengolahan data, pengamatan potensi
perpajakan, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen perpajakan,
urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian Pajak Bumi dan
Bangunan, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-SPT
dan e- Filing, pelaksanaan i-SISMIOP dan SIG, serta pengelolaan kinerja
organisasi.
3. Seksi Pelayanan;
Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan penerbitan
produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan berkas
perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta
penerimaan surat lainnya, serta pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak.
33
4. Seksi Penagihan;
Seksi Penagihan mempunyai tugas melakukan urusan penatausahaan
piutang pajak, penundaan dan angsuran tunggakan pajak, penagihan aktif,
usulan penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen
penagihan.
5. Seksi Pemeriksaan;
Seksi Pemeriksaan mempunyai tugas melakukan penyusunan rencana
pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan,
penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak, dan administrasi pemeriksaan
perpajakan lainnya, serta pelaksanaan pemeriksaan oleh petugas pemeriksa
pajak yang ditunjuk kepala kantor.
6. Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan;
Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan mempunyai tugas melakukan
pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak,
pembentukan dan pemutakhiran basis data nilai objek pajak dalam
menunjang ekstensifikasi, bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru, serta
penyuluhan perpajakan.
7. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I
Seksi Pengawasan dan Konsultasi I mempunyai tugas melakukan proses
penyelesaian permohonan Wajib Pajak, usulan pembetulan ketetapan pajak,
34
bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada Wajib Pajak, serta usulan
pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan.
8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II;
Seksi Pengawasan dan Konsultasi II masing- masing mempunyai tugas
melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak,
penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data
Wajib Pajak dalam rangka melakukan intensifikasi dan himbauan kepada
Wajib Pajak.
9. Kelompok Jabatan Fungsional.
Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan sesuai
dengan jabatan fungsional masing-masing berdasarkan peraturan perundang-
undangan.
a. Kelompok Jabatan Fungsional terdiri dari sejumlah jabatan fungsional
yang terbagi dalam berbagai kelompok sesuai dengan bidang
keahliannya.
b. Setiap kelompok tersebut pada point (a) dikoordinasikan oleh pejabat
fungsional senior yang ditunjuk oleh Kepala Kantor Wilayah dan
Kepala KPP yang bersangkutan.
c. Jumlah Jabatan Fungsional tersebut pada point (a) ditentukan
berdasarkan kebutuhan dan beban kerja.
35
Jenis dan jenjang jabatan fungsional diatur sesuai dengan peraturan
perundang-undangan.
Kantor Pelayanan, Penyuluhan, Dan Konsultasi Perpajakan
1. Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan yang
selanjutnya dalam Peraturan Menteri Keuangan ini disebut KP2KP adalah
instansi vertikal Direktorat Jenderal Pajak yang berada di bawah dan
bertanggung jawab langsung kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak
Pratama.
2. KP2KP dipimpin oleh seorang Kepala.
KP2KP mempunyai tugas melakukan urusan pelayanan, penyuluhan, konsultasi
perpajakan kepada masyarakat, pengamatan potensi perpajakan wilayah, dan
pembuatan monografi pajak, serta membantu Kantor Pelayanan Pajak
Pratama dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam melakukan tugas KP2KP menyelenggarakan fungsi:
a. Pelaksanaan pelayanan, penyuluhan, sosialisasi, dan konsultasi
perpajakan kepada masyarakat;
b. Pengamatan potensi perpajakan dan pembuatan monografi pajak;
c. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak;
d. Pelaksanaan dan edukasi Wajib Pajak Orang Pribadi baru;
e. Bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada Wajib Pajak;
36
f. Pemberian pelayanan kepada masyarakat di bidang perpajakan
Yang digunakan sebagai acuan dalam melaksanakan Tugas dan Fungsi tersebut
yaitu Peraturan Menteri Keuangan sebagaimana diatur dalam Keputusan
Direktorat Jenderal Pajak Nomor: PMK206.2PMK.012014 tanggal 17 Oktober
2014 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal
Pajak.
3.2 Hasil Penelitian
3.2.1 data target dan realisasi pemeriksaan pajak
Tabel 1. Data target dan realisasi perkembangan pemeriksaan pajak kpp
pratama majene
TARGET DAN REALISASI 2018 HINGGA 2019
PEMERIKSAAN PAJAK
Tabel 1
No Tahun Target Realisasi Presentase
Efekvitas
Kriteria
Efektivitas
1 2018 450.000.000 534.998.558 118.88% Sangat
Efektif
2 2019 5.983.921.043 1.573.224.753 26.29% Tidak efektif
Sumber : data hasil olahan 2020
Tabel 1. Diketahui bahwa realisasi pemeriksaan pajak di KKP Pratama
Majene pada tahun 2018 mengalami kenaikan sebesar Rp. 534.998.558
melebihi target sebesar Rp. 450.000.000. akan tetapi pada tahun 2019 tidak
mencapai target realisasi yang di tetapkan yaitu Rp. 1.573.224.753, atau
26,29% dari target pemeriksaan pajak sebesar 5.983.921.043. dari hasil
37
perhitungan perkembangan pemeriksaan pajak dalam 2 tahun pemeriksaan
pajak KPP Pratama kota majene termasuk kriteria cukup efektif.
Dari data target dan realisasi Pemeriksaan pajak diatas selama 2
tahun terakhir menunjukkan bahwa terjadinya peningkatan pendapatan
penerimaan pada tahun 2018 akan tetapi data target dan realisasi pada tahun
2019 belum tercapai.
TARGET DAN REALISASI 2018 HINGGA 2019
PENAGIHAN PAJAK
Tabel 3.4.1
No Tahun Target Realisasi Presentasi
efektivitas
Kriteria
Efektifitas
1 2018 1.700.052.000 1.857.751.864 109.27% Efektif
2 2019 7.581.514.171 1.858.256.566 24.51% Tidak efektif
Pada table 2. Peneliti mengungkapkan kriteria efektivitas penagihan
pajak dari target dan realisasi KPP Pratama kota majene diketahui bahwa
realisasi penagihan pajak tahun 2018 Rp. 1.857.751.864 mencapai target yang
ditetapkan yaitu Rp. 1.700.052.000. pada tahun 2019 realisasi penagihan
pajak Rp. 1.858.256.566 mengalami penurunan dari target yang ditetapkan
yaitu Rp. 7.581.514.171. dari hasil perhitungan perkembangan diatas KPP
Pratama kota majene termasuk kriteria tidak efektif.
38
TARGET DAN REALISASI 2018 HINGGA 2019
PENERIMAAN PAJAK
Tabel
3
No Tahun Target Realisasi
Presentase
Efektivitas
Kriteria
efektivitas
1 2018 283.749.329.000 227.255.887.546 80,07% Cukup
efektif
2 2019 283.674.637.000 235.108.340.394 82,87% Cukup
efektif
Diketahui bahwa realisasi penerimaan pajak di KPP Pratama kota
majene pada tahun 2018 tidak mencapai target yang ditetapkan yaitu sebesar
Rp. 227.255.887.546 atau 80,07% dari target penerimaan pajak sebesar Rp.
283.749.329.000. pada tahun 2019 realisasi penerimaan pajak megalami
kenaikan sebesar Rp. 235.108.340.394 tetapi tidak mencapai target yang
ditetapkan sebesar 82,87% dari target penerimaan yakni Rp.
283.674.637.000. dari hasil perhitungan perkembangan 2 tahun pemeriksaan
pajak KPP Pratama kota majene termasuk kriteria tidak efektif
Pembahasan
Table 1 memperlihatkan table hasil olahan peneliti yang mana table 1
tersebut memperlihatkan hasil uji efektivitas pemeriksaan pajak dari target dan
realisasi yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene . nilai target
dari pemeriksaan pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene diperoleh
dari Direktorat Jendral Pajak (DJP) kemudian di sesuaikan dengan realisasi yang
ada, sedangkan realisasi diperoleh dari total pencairan SKP tahun berjalan dan
39
pencairan atas SKP tahun sebelumnya di Kantor Pelayanan Pajak Kota Majene.
Table 2 merupakan table hasil olahan dari peneliti yang mana table 2 tersebut
memperlihatkan hasil uji efektivitas penagihan pajak dari target dan realisasi yang
ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene. Nilai target diperoleh dari
ketetapan Direktorat Jendral Pajak, kemudian realisasi diperoleh dari akumulasi
Surat Teguran (ST), Surat Paksa (SP), surat perintah melaksanakan penyitaan dan
blokir dari data Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene.
Table 3 memperlihatkan hasil dari uji efektivitas penerimaan pajak dari
tahun 2018 sampai 2019 dilihat dari target dan realisasi penerimaan pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Majene. Data yang diambil menunjukan
perubahan yang cukup efektif. Nilai target dan realisasi dari penerimaan pajak di
peroleh dari distribusi rencana penerimaan pajak per jenis pajak, perbulan dan
Perkantor Pelayanan Pajak Kanwil DJP Sulawesi Selatan, Barat Dan Tenggara.
3.2.2 hasil wawancara
1. Apa yang menjadi kendala dalam hal pencapaian target realisasi
penerimaan pajak ?
Jawaban: karena kesadaran wajib pajak untuk lapor SPT masih kurang
dan bayar pajak masih rendah
2. Adakah sistem atau prosedur baru yang dilakukan dalam
meningkatkan penerimaan pajak ?
Jawaban: sistem yang dilakukan DJP dibidang:
*pelayanan dan penyuluhan: pelayanan prima kepada WP, peningkatan
efektivitas penyuluhan dan kehumasan.
*ekstensifikasi: peningkatan ekstensifikasi perpajakan
*pengawasan: peningkatan pengawasan wajib pajak, peningkatan
efektivitas pemeriksaan
*penegakan hukum: peningkatan efektivitas penegakan hukum
40
3. Apakah pemeriksaan dan penagihan saat ini sudah efektif dalam
merealisasikan target penerimaan pajak ?
Jawaban: tahun 2018 pemeriksaan penagihann sdh efektif dalam
melakukan terlihat dari jumlah realisasi yg melebihi target
tahun 2019
-terjadi peningkatan target penerimaan yg sangat signifikan meskipun
dalam realisasi sbnrnya bertumbuh dr 2018 ke 2019
-peningkatan target penwrimaan jg diikuti dgn peningkatan produk hukum
yg harus dikeluarkan seperti surat teguran, surat paksa, surat perintah
melakukan penyitaan, namun tdk terlalu signifikan dalam peningkatan
penerimaan
-hal ini menunjukkan kekuatan membayar wajib pajak wilayah kerja
majene hanya berada di range 1.5-1.9 M
41
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Konsep efektivitas yang dikaitkan dengan pemeriksaan pajak, penagihan
pajak, dan penerimaan pajak adalah seberapa besar realisasi yang dapat dicapai
atas target yang telah ditetapkan KPP di setiap tahunnya untuk memenuhi tujuan
yang telah ditetapkan. dilihat dari segi penyelesaian berdasarkan SKP
,penyelesaian penagihan pajak melalui surat paksa dan surat teguran serta dari
segi penerimaan pajak dari wajib pajak yang didasarkan pada jumlah target dan
realisasi ketetapan pemeriksaan pajak, penagihan pajak, dan penerimaan pajak.
Objek penelitian adalah KPP Pratama Kota Majene. Metode penelitian yang
digunakan adalah penelitian deskriptif yang berfokus pada efektivitas. Hasil
perhitungan efektivitas dari data yang didapat mulai dari efektivitas pemeriksaan,
penagihan dan penerimaan pajak pada tahun 2018 dan 2019: Efektivitas
Pemeriksaan, Penagihan, Dan Penerimaan Pajak Pada Tahun 2018 Yaitu
118.88%, 109.27%, 80.07% Dan Digolongkan Cukup Efektif Berdasarkan
Standarisasi Efektivitas. Sedangkan Pada Tahun 2019 Pemeriksaan 26.29%,
Penagihan 24.51%, Dan Penerimaan Pph Badan 82.87% Digolongkan Kurang
Efektif, Tidak Efektif Dan Cukup Efektif. Jadi Efektivitas Pemeriksaan Dan
Penagihan Terhadap Penerimaan Pajak Di Golongkan Cukup Efektif Di Lihat
Dari Penerimaan Pajak Yaitu 80.07% Di 2018 Dan 82,87% Pada Tahun 2019
Pimpinan KPP Pratama Kota Majene sebaiknya meningkatkan kinerja serta
menginformasikan manfaat pajak pada seluruh kalangan masyarakat yang ada di
Kota Majene.
42
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah didapat dari penelitian, maka ada
beberapa saran yang penulis sampaikan untuk mempertahankan ataupun
meningkatkan penerimaan pajak di Kpp Pratama Majene:
1. Meningkatkan penagihan pajak dengan mendatangi setiap wajib pajak
secara menyeluru.
2. Dalam penentuan target hendaknya lebih akurat dan kompetitif
disesuaikan dengan realisasi tahun-tahun sebelumnya.
3. Meningkatkan kinerja dari setiap proses pemeriksaan maupun penagihan.
xiii
DAFTAR PUSTAKA
Purba, Arifanda. 2012. “Analisis Hasil Pemeriksaan Pajak Tahun 2008-2011
Untuk Menentukan Pola Profil Wajib Pajak Badan Yang Potensial di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Palmerah”. Tesis tidak
diterbitkan. Fakultas ekonomi universitas Indonesia.
Rahayu, Siti Kurnia. 2010. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Sosial.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Halim, Abdul. 2011. Akuntansi Keuangan Daerah. Salemba Empat, Jakarta.
Resmi, Siti. 2011. Perpajakan: Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.
Salip dan Tendy Wato. 2006. “Pengaruh Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan
Pajak (Studi Kasus Di KPP Jakarta Kebon Jeruk)”. Jurnal Keuangan
Publik. Vol 4 No 2.
Sari, Maria M. Ratna dan Ni Nyoman Afriyanti. 2012. “Pengaruh Kepatuhan
Pajak dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak PPh Pasal 25/29
Wajib Pajak Badan Pada KPP Pratama Denpasar Timur”. Jurnal Ilmiah
Akuntansi dan Bisnis. Vol 7 No 1.
Suandy, Erly. 2008. Perpajakan. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Sukirman. 2011. Pengaruh Manajemen Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan
Pajak. Analisis Manajemen. Vol 5 No 1.
Sulistyawati, Ardiani Ia, Dian Indriana Tri Lestari dan Novi Widi Tiandari. 2012.
“Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Perpajakan Dan Kepatuhan
Wajib Pajak Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak (Studi Kasus Pada KPP
Pratama Semarang Candisari)”. Jurnal Infestasi. Vol 8 No 1. Hal. 81-96.
Sumarsan, Thomas. 2017. Perpajakan Indonesia (Pedoman Perpajakan Yang
Lengkap Berdasarkan Undang-Undang Terbaru). Jakarta: indeks.
Suandy Erly. 2011. Perencanaan pajak. Edisi 5. Salemba Empat, Jakarta.
Susanto, M. 2009. “Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak,
dan Jumlah Pemeriksaan terhadap Jumlah Penerimaan Pajak Penghasilan
di KPP Mataram”. Unpublished Undergraduate Thesis. Universitas
Kristen Petra, Surabaya.
Syahab, Zakiyah M. dan Gisijanto, Hantoro Arief. 2008. Penagihan Pajak dengan
Surat Paksa Terhadap Penerimaan Pajak. Jurnal Ekonomi Akuntansi
Pajak.
xiv
Tarjo dan Indra Kusumawati. 2006. Analisis Prilaku Wajib Pajak Orang Pribadi
terhadap Pelaksanaan Self Assessment System: Studi Kasus Di Bangklan.
JAAI.
Hutagaol, John. 2010. Perpajakan Isu-isu Kontemporer. Graha Ilmu, Yogyakarta.
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Dokumentasi wawancara
xvi
xvii
xviii
xix
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA
Daftar pertanyaan wawancara ini berfungsi untuk menjawab rumusan
masalah pada penelitian yang berjudul “Efektivitas Pemeriksaan Dan
Penagihan Terhadap Penerimaan Pph Badan”. Berikut daftar pertanyaan
wawancara untuk menjawab rumusan masalah.
Daftar pertanyaan :
PERTANYAAN WAWANCARA KEPADA PIHAK FISKUS
1. Apa yang menjadi kendala dalam hal pencapaian target realisasi
penerimaan pajak ?
2. Adakah sistem atau prosedur baru yang dilakukan dalam
meningkatkan penerimaan pajak ?
3. Apakah pemeriksaan dan penagihan saat ini sudah efektif dalam
merealisasikan target penerimaan pajak ?