analisis efektivitas penagihan piutang usaha terhadap ... · menyelesaikan skripsi ini dengan judul...
TRANSCRIPT
Analisis Efektivitas Penagihan Piutang Usaha
Terhadap Pengukuran Kinerja
Pada PT. Astra International Tbk-Auto 2000 P. Jayakarta
SKRIPSI
Program Studi Akuntansi
Nama : AGUS SETIYAWAN
NIM : 43211120189
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
Analisis Efektivitas Penagihan Piutang Usaha
Terhadap Pengukuran Kinerja
Pada PT. Astra International Tbk-Auto 2000 P. Jayakarta
SKRIPSI
DiajukanSebagai Salah Satu Syarat untuk
Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI
Program Studi Akuntansi – Strata 1
Nama : AGUS SETIYAWAN
NIM : 43211120189
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
i
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim.......
Alhamdulillaahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang
senantiasa melimpahkan rahmat, hidayah dan inayah-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ Analisis Efektivitas Penagihan
Piutang Terhadap Pengukuran Kinerja Pada PT. Astra International Tbk-
Auto 2000 P. Jayakarta “. Skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar
sarjana pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Mercu
Buana.
Terwujudnya skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang telah
mendorong dan membimbing penulis, baik tenaga, ide maupun saran. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami Ak., MS., CA., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana
2. Bapak Dr. Harnovinsah Ak., M. Si.,CA selaku Ketua Program Studi S-1
Akuntansi Universitas Mercu Buana
3. Ibu Nurul Hidayah , SE.,Ak.,M.Si.,CA selaku Ketua Penguji
4. Ibu Sri Rahayu.,SE., M.Ak selaku Dosen Pembimbing
5. Ibu Nurlis,SE.,Ak.,M.Si.,CA selaku Dosen Penguji atas segala saran dan
masukan yang diberikan
ii
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen serta Staff Program Studi S-1 Akuntansi
universitas Mercu Buanayang telah membagikan ilmunya kepada penulis
7. Seluruh keluarga besarku atas doa , dukungan dan kasih sayang yang
senatiasa diberikan terutama kepada Ibunda Tercinta Tukirah
8. Yang tersayang Bunda Wiwin Laelasari dan anak-anakku tercinta Fikri
Fauzan Setiyawan dan Nabila Aulia Setiyawan yang telah memberikan
semangat pantang menyerah
9. Untuk Maman yang membantu skripsi ini sehingga bisa selesai dan adikku
Ariyanto dan Rudi Setio yang slalu memberi semangat
10. Untuk Mas Harandi yang slalu memberi semangat dan supportnya dan
pinjaman bukunya
11. Mas Adjie, Ka’ Margaretha , Berton, Rini, Agnes, Lala, Danny, Rina,
Irene, Tyas, Sherly, Rizki, Tami, Mas Bisri , Aprie, Bu Sur terimakasih
atas dukungan dan kerjasamanya dan persahabatannya yang kita jalin
selama menjalankan masa kuliah bersama-sama di Kampus Menteng
12. Seluruh rekan-rekan seperjuangan S-1 Akuntansi angkatan XX tahun 2012
yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih atas dukungan,
kebersamaan, persahabatan dan senang sekali mengenal kalian semua.
13. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam segala hal terutama yang
berkaitan dengan kelancaran penulisan skripsi ini.
iii
Penulis menyadari, masih banyak kekurangan yang ditemukan dalam
penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan masukan
yang sifatnya membangun. Selanjutnya apabila terdapat kesalahan baik dalam
materi yang tersaji maupun dalam teknik penyelesaiannya, penulis mohon maaf
yang sebesar-besarnya. Dan dengan segala kerendahan hati, semoga apa yang
terdapat dalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
memerlukannya
Jakarta,09 Agustus 2014
Agus Setiyawan
vi
DAFTAR ISI
SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
LEMBAR PENGESAHAN DEWAN PENGUJI
KATA PENGANTAR............................................................................. i
ABSTRAKSI........................................................................................... iv
ABSTRACT............................................................................................. v
DAFTAR ISI........................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR............................................................................... ix
DAFTAR TABEL.................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian........................................................ 1
B. Perumusan Masalah................................................................. 4
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian............................................... 4
BAB II LANDASAN TEORI
A. Kebijaksanaan Penjualan Kredit .................................................. 7
1. Manfaat Penjualan Kredit.................................................... 8
B. Penagihan Piutang..................................................................... 9
1. Piutang............................................................................... 9
2. Akuntansi Piutang............................................................... 10
3. Resiko Piutang................................................................... 11
4. Efektivitas Penagihan Piutang.............................................. 13
vii
C. Pengukuran Kinerja................................................................... 18
1. Sistem Penagihan PiutangYang Efektif................................. 18
2. Prosedur Penagihan Piutang Yang Efektif............................. 21
3. Pengertian Pengukuran Kinerja Perusahaan........................... 21
4. Tujuan dan Manfaat Pengukuran Kinerja.............................. 22
5. Pengukuran Kinerja dengan Rasio Keuangan........................ 23
D. Hubungan Penerapan Sistem Informasi Akuntansi dengan
Penagihan Piutang dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja............... 31
E. Penjualan Kredit...................................................................... 31
F. Penelitian Terdahulu................................................................ 37
G. Kerangka Pemikiran......................................................... .......... 40
H. Flowchart Penjualan Kredit...................................................... 42
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Waktu dan Tempat Penelitian................................................... 45
1. Gambaran Umum Perusahaan............................................. 45
2. Bidang Usaha dan Kegiatannya.......................................... 49
3. Struktur Organisasi Perusahaan.......................................... 51
4. Uraian Tugas..................................................................... 52
B. Desain Penelitian..................................................................... 59
C. Definisi Operational Variable.................................................. 60
1. Variabel Bebas ( Independen Variable )............................. 60
2. Variabel Terikat ( Dependen Variable )............................. 61
D. Metode Pengumpulan Data...................................................... 62
1. Penelitian Lapangan (Field Research )................................ 62
2. Penelitian Kepustakaan (Library Research)......................... 63
E. Metode Analisis Data.............................................................. 64
viii
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Kredit
Pada Auto 2000...................................................................... 68
1. Kebijakan Perusahaan atas Penjualan Kredit....................... 68
2. Unsur-Unsur Sistem Informasi Penjualan Kredit
Pada Auto 2000................................................................. 70
3. Sistem dan Prosedur Pencatatan......................................... 88
B. Sistem Penjualan Kredit.......................................................... 89
1. Prosedur Penjualan Kredit................................................. 89
2. Prosedur Penjualan Kredit pada Auto 2000 P. Jayakarta..... 93
3. Flowchart Penjualan dan Piutang Auto 2000 P. Jayakarta... 98
4. Kendala-Kendala yang Dihadapi Auto 2000 atas Penjualan 116
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan............................................................................ 120
B. Saran..................................................................................... 123
DAFTAR PUSTAKA............................................................................. 125
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Bagian Order Penjualan......................................................... 43
Gambar 2.2 Bagian Gudang..................................................................... 43
Gambar 2.3 Bagian Pengiriman................................................................ 44
Gambar 2.4 Bagian Piutang...................................................................... 44
Gambar 4.1 Penjualan Tunai Sales dan Counter......................................... 99
Gambar 4.2 Supervisor............................................................................. 100
Gambar 4.3 Administrasi Penjualan.......................................................... 101
Gambar 4.4 Lanjutan Administrasi Penjualan............................................ 102
Gambar 4.5 Bagian Keuangan.................................................................. 103
Gambar 4.6 Bagian Akuntansi.................................................................. 104
Gambar 4.7 Bagian Persedian / Gudang.................................................... 105
Gambar 4.8 Penjualan Tunai dan Kredit Sales dan Counter........................ 106
Gambar 4.9 Supervisor Kredit................................................................... 107
Gambar 4.10 Administrasi Penjualan......................................................... 108
Gambar 4.11 Bagian Keuangan (Penagihan).............................................. 109
Gambar 4.12 Bagian Keuangan (Penerimaan Uang Muka)......................... 110
Gambar 4.13 Bagian Keuangan (Pencatatan Piutang)................................. 111
Gambar 4.14 Bagian Keuangan (Arsip)..................................................... 112
Gambar 4.15 Bagian Akuntansi................................................................ 113
Gambar 4.16 Bagian Akuntansi (Jurnal).................................................... 114
x
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Analisa Umur Piutang............................................................... 16
Tabel 2.2 Analisa Umur Piutang............................................................... 17
Tabel 2.3 Laporan Laba Rugi.................................................................... 29
Tabel 2.4 Neraca Konsolidasi.................................................................... 30
Tabel 2.5 Penelitian Terdahulu.................................................................. 40
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Contoh KTP Pemesan................................................................... 126
Lampiran SPK (Surat Pemesanan Kendaraan).............................................. 127
Lampiran Kwitansi DP 1............................................................................... 128
Lampiran Kwitansi DP 2............................................................................... 129
Lampiran Kwitansi DP 3............................................................................... 130
Lampiran Kwitansi DP 4............................................................................... 131
Lampiran Kwitansi Penagihan Ke Leasing....................................................132
Lampiran Piutang Customer.......................................................................... 133
Lampiran Surat Pengajuan STNK Kendaraan............................................... 134
Lampiran BSTB ( Bukti Serah Terima Kendaraan )..................................... 135
Lampiran KTP Pengajuan Leasing................................................................ 136
Lampiran Kartu Keluarga Customer............................................................. 137
Lampiran Persyaratan Pengajuan Leasing..................................................... 138
Lampiran PO atau A/P.................................................................................. 139
Lampiran Kontrak Leasing........................................................................... 140
Lampiran Account Receivable ( A/ R ) Customer......................................... 141
Lampiran Laporan A/R Unit.......................................................................... 142
Lampiran Penjualan Cash and Credit............................................................ 143
Lampiran Laporan Penjualan Cabang............................................................ 144
Lampiran Laporan Penjualan Cabang............................................................ 145