edml vcmpjke br. sinulinga 03&320118repository.uma.ac.id/bitstream/123456789/6961/2/... ·...

STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN jl1MLAH

NASABAH TABUNGAN PADA PT. BANK PERDEDITAN

RAKYAT TAN]UNG MORAWA KABUPATEN

DEUSERDANG

Oleh

EdMl Vcmpjke Br. Sinulinga 03&320118

JURUSAN MANA]EMEN PAEULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN

2007

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Judul Skrips1

Nama

N P M

Program studt

LEl\ffiAR PENGESAHAN

STRA TEG I PROMOSI UNTUK MENlNGKA TKAN

JUMLAH NASABAH TABUNGAN PADA PT. BANK

PERKREDITAN RAKYAT TANJUNG MORA WA

KABUPA TEN DELI SERDANG

ERJANI VERONJKA BR. SINULJNGGA

038320118

Manajemen

Yang menyetujui,

Komisi:

Pembimbing I /

(Drs. H. A Azis Hasan, "")

Yang Meng��-;-

{( ( \ 1 Dckan

�\ (j;;r (DR. D. Sya'ad Afifuddin, SE, MEc)

Tanggal Kelulusan 13 Desember 2007


RINGKASAN

Eti""'i Vl!t'otti� Dr. Sm'-4lmss"

'' STRATEGI PROMOSJ UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH

NASABAI1 TABUNGAN PAOA DANK PERKREOITAN RAKYAT

TANJUNG MORAWA KABUPATEN DtU SERDANG"

Bapak Drs. H. A. Azis llasan, M!tf sebagai Pembimbil1g I dan Bapak Amrin

,\Julia ll, SE, MM stbagai Pembimbing 11

Setiap perusahaan baik itu perusahaan s·wasta maupun pcrusahaan milik

pemerimah mempunyai suatu tujuan, dimana tujuan utamn pcrusahaan adalah

ingin mcmperoleh laba. Laba dipcrlukan karena mcrupakan salah saru rnedia bagi

perusahaan untuk dapat berkembang. Berbagai macam usahu dilakukan oleh

perusahaan agar laba dapat tercapai, antara lain dengan pcnctapan kcbijakan

pemasaran. Dengan penetapan ini dibarapkan produk yang dihasilkan dapat

diterima pasar dengan baik. Untuk itu setiap perusahaan harus berusaha

semaksimal mungkin mendayagunnkan setiap peluang dan sumber ynng ada di

perusahaan dengan sebaik baiknya.

Berdasarknn UU R.l No. 7 tahun 1992 tentang Perbankan, yang dimaksud

dengan Bank adalah Badnn Usaha yang menghimpun dana dari masyarakat

dalam bentuk simpanan dan meoyalurkannya kembali kc masyarakat dalam


rangka meningkatkan taraf hidup rokyat banyak. Secara garis, sumber-sumber

dana dari sebuah bank dapat dibagi menjadi tiga bagian, yaitu :.

I. Dana yang berasal dari bank itu scndiri

2. Dana yang berasal dari masyarakat luas

3. Dana yang berasal dari lembaga keuangan. baik yang berbentuk bank maupun

non-bank.

Promosi benujuan agar konsumen dapat meningkatkan kepereayaan.

loyalitas dan kesetiaannya untuk sclalu memilih produk perusahaan. Promosi

yang dilakukan olch perusahaan tcrgantung kepada kernampu:ut pcrusahaan

dalam mcnyusun strategi promosi tcrsebut. Pcrusahaan harus dapat mempelajari

dan rncngetahui kebutuhan dan kcinginan konsumcn sehingga kcgiatan promosi

dapat terarah dan efisicn.

Berkaitan dengan promosi. PT. Bank Perk.reditan Rakyat lj. Morawa

Kabupaten Deli Serdang dalam up:tyanya merangsang jumlah pennbung, maka

perusahaan memberikan hadiah baik langsung maupun tidak Jangsung berupa

kalcoder. buk'U harian. pulpcn, gantungan kunci dan lain- lain disamping undian

berhadiah dalam jangka waktu tcncntu bcrupa pembcrian barang elcktronik

maupun sejumlah uang tunai kepada penabungnya.

Adapun pem1asalahan yang menjadi pokok baltasan dalam tulisan ini,

berdasarkan penelitian pendahuluan yang telah dilakukan, masalah yang dapat

dikemukakan sehubun&an dengan promosi yang dijalankan, yaitu jumlah nasabah

II UNIVERSITAS MEDAN AREA

tabungan tidak tercapai, sebagai akibat kurangnya promosi yang dilalrukan

perusahaan.

Dari analisis dan evaluasi yang telah dilakukan, penulis berkesimpulan

bahwa:

1. PT. Bank Perkreditan Rakyat Tanjung Morawa Kab. Deli Scrdang adalah

perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang usaha perbankan yang secara

khusus mcmfokuskan usahanya pada penjualan produk I jasa kredit.

2. Peranan pemasaran sangat pcnting sekali di tinjau dari sudut produsen dan

konsumen karena produk I jasa hanya akan sampai ke konsumcn melalui

kegiatan pemasaran. Strategi pemasaran yang diternpkan oleh PT. Bank

Perkreditan Rakyat Tnnjung Morawa Kab. Deli Scrdnng sudah cui-.'Up baik.

3 Strategi promosi yang ditcrapkan PT. Bank Perkreditan Rakyat Tanjung

Morawa Kab. Deli Scrdang meliputi kobinasi promotional mix dalam

usahanya untuk dapat mempengaruhi dan membujuk nasabah melalui iklan

lokal dan personal selling.

4. PT. Bank Pcrkreditan Rakyat Tanjung Morawa Kab. Deli Scrdang dalam

mcnetapkan pasar sasarnn sudah cukup baik, karena tclah mcncakup dan

rnemasuki sernua golongan pasar yang ada

5. Perkembangan volume penyaluran krcdit PT. Bank Pcrkrcditan Rakyat

Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang memang tcrdapat fluktuasi dari target

yang di tentukan. dimana setiap tahunnya perusahaan tidak pemah dapat

mencapai 100 % target penyaluran kredit yang telah ditctapkan. Hal ini

iii UNIVERSITAS MEDAN AREA

dikarenakan pemasarnn jasa perbankan khususnya BPR mcnghadapi

persaingan tajam dari perusahaan perbankan lainnya

6. Aspek produk, dalam hal ini PT. Bank Perkreditan Rakyat Tanjung Moraw.1

Kab. Deli Scrdang telah menetapkan segala sesuatu yang cukup baik, karena

dari aspck ini tclah tcrpcnuhi unsur manfaat. jangka waktu kontrak,

pclayanan dan kcuntungan yang dipcroleh dari menggunnkan produk I jasa

pen•sahaan.

7. Realisasi nasabah PT. Bank Pcrkreditan Rakyat Tanjung Morawa Kab. Deli

Serdang:

a. Tahun 2002 realisasi sebesar 87.03 %.

b. Tahun 2003 rcalisasi scbcsar 80.11 %, artinya rcalisasi turun scbesar

6.92% jika dibnndingkan dengan tahun 2002.

c. Tahun 2004 realisasi scbesar 84,22 %, artinya realisasi naik 4, II %

jika dibandingkan dengan tahun 2003.

d. Tahun 2005 realisasi scbesar 71.03 %, artinya realisasi rurun 13.19 %

jika dibandingkan tahun 2004.

e. Tahun 2006 rcalisasi sebesar 80, 51 %, artinya rcalisasi naik 9.48 %

j ika dibandingkan tahun 2005.

Selanjutnya pcnulis mcnyarankan agar:

I. Untuk meningkalkan dan mempcrbesar tingkat volume penjualon hendaknya

PT. Bank Perkreditan Ral.:yat Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang

mengadakan kegiatan promosi dan presentasi yang lebih baik dan mantap,

jy

t --


karena seperti yang disebutkan terdahulu sttategi pemo.saran perusahaan

sudah cukup baik. Namun disisi lain masih ada kecngganan dan kurangnya

minat dan pengctahuan konsumcn untuk mcnggunakan jasa pcrusahaan

mengakibatkan target penyaluran kredit sulit dicapai.

2. Untuk mcningkatkan dan mcmperbesar tingkat pcnjualan produk I jasa

perusahaan, bcodaknya PT. Bank Pcrkreditao Rak:yat Taojung Morawa Kab.

D<.'li Serdang lebih mengintensifkan penggunaao pegawai yang terampil

dalam bidang pemasaran.

3. Hendaknya PT. Bank Pcrkrcditao Rakyat Tanjung Morawa Kab. Deli

Serdaog mcmlliki kebijaksanaan yang luwes dan kompetitif dalam

menctapkao bungn krcdit pinjaman dengan sclalu memonitor kcbijaksanaan

yang diambil.

4. Layaoan yang diberikan oleh PT. Bank Perkreclitao Rakyat Tanjung Morawa

Kab. Deli Serdang dalam pembuatao kootrak akad kredit hendaknya dapat

dilak-ukan sesuai kontrak yang telah clisepakati.

5. Hendaknya PT. Bank Pcrkrcditao Rakyat Tanjung Morawa Knb. Deli

Scrdang mengadakan promosi dan presentasi yang gcncar untuk

mempengaruhi calon nasabnh guna meningkatkan jumlah pengguna produk I

jasa perusahaan.

v UNIVERSITAS MEDAN AREA

KATAPENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjntkan kehndirnt Tuhan YME, atas berkah dan

karunia Nya kcpada pcnulis. sehingga dapat mcnyclcsaikan skripsi ini yang

merupakan salah satu syarat untuk memperolch gclar Srujana Ekonomi pada

Fakultas Ekonomi di Universitas Medan Area. J>cnulis pada kcscmpatan ini

menyndari bahwa tulisnn ini masih jauh dari sempurna disamping iru masih

banyak kckurangan sena kejanggalan di sana sini, baik dari bahasa, isi dan

tulisan.

Pada kesempatan ini penulis mengioginkan kritik: dan saran � ang sifutnya

membangun dari para pcmbaca untuk kesempurnnnn tulisan ini. Padn kesempatan

ini pula penulis dengan segala kerendahan hati tidak lupa mcngucapkan

terimakasih yang sebesar- besarnya kepada:

J. Bapak Rek1or Universitas Medan Area.

2. Bapak DR. H. Sya'ad Afifuddin. SE. MEc selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Medan Area

3. Dnpak lhsan Effendi. SE, MSi selaku Ketua Juntsan Manajemcn.

4. Bapak Drs. H.A Azis Hasan. .MM scbagai pembimbing I. yang tclah bersedia

mcluangkan wak1unya untuk membimbing penulis guna penyclcsnillll skripsi

lnJ.

vi

. -�


5. Bapak Amrin Mulia U, SE, MM, selaku pembimbing 11 yang t.elah bersedia

meluangkan waktunya guna membimbing penulis dalam penyelesaian tulisan

ini.

6. Seluruh Bapak dan lbu Dosen yang telah mengajar penulis dnri scjak awal

perkuliahan hingga dapat mcnyclcsaikan studi di Fakultas Ekonomi

Universitas medan Area.

7. Bapak Pimpinan PT. BPR Tanjung Mora""'ll Kabupatcn Deli Scrdang beserta

seluruh staf perusahaan yang tclah bersedia mcmbantu untuk mcngambil data

guna penyelesa.ian skripsi ini.

8. Segenap staftata usahn Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area yang telah

membcrikan bantuan dan pclayanan administrasi kcpada penulis.

9. Scluruh keluarga yang tcrsayang yang Ielah mcmbcri semangat dan dukungan

nya kepada pcnulis.

Akhim}a semoga Tuhan YMI:. memberkati dan memberikan karunia Nya

kepada kita semua. Amin.

vii

Medan 13 Dcsember 2007 Penulis

(Erjani Veronika Br. S)


DAFrAR lSI

IUNGRASAN

KATA PENGANTAR

DAFTAR lSI

DAFT AR GAMBAR

I>AFTAA TABEL

BAB J : PE NDAHULU A N

A . Alasan Pemilihan Judul

B. Perumusan Masaluh

c. Hipotesis

D. Luas, Tujuan dan Man1'aat Penelitian

E. Metode Penclilian dan Teknik

Pengumpulan Data

F. �letode Anal isis

DAB II: LANDASAN TEORITIS

A. Arti dan Pentingnya Promosi Bagi Dunia Usaha

B. Peranan Strategi Pemasaran Dalam Mcningkatkarr

Volume Penjunlan

c. Penentuan Segmentasi Pasar Dan Pasar Sasaran

D. Bentuk - Bcntuk Promosi

E. Jenis- Jenis Strategi

F. Tahap- Tahap Penentuan Target Penjualan

viii

llalaman

vi

viii

X

xj

3

4

4

5

6

7

7

8

13

16

19

21


DAB l11: PT. BANK J•EI{KREDlTAN RAKYAT TANJUNG

Halaman

MORA W A KA B. DELI SERDANG 23

A. Gambaran Umum Perusahaan 23

B. Strategi Promosi yang Dijalankan 35

C. Strategi Pencntuan Target Penjualan yang Dijalankan 38

D. Segmcntasi Pasar dan Pasar Sasaran yang Dituju 44

E. Target Dan Realisasi Nasabah 2002 -2006 46

F. Biaya Promosi Yang Dikcluarkan 2002- 2006 46

G. Hambatan- Hambatan yang Dihadapi Perusahaan dan Usaha

Mengatasinya

DAR IV: ANALISJS DAN EVALUASI

BAB V : K.ESIMPULAN DA� SARAN

A. Kesimpulan

B. Saran

DAFTARPUSTAKA

ix

47

49

ss

55

55

59


A. Alasan Pemilihan Judul

BAB I

PENDAHULUAN

Perkembangan perekonomian yang semakin maju menyebabkan timbul banyak

perusahaan yang masing - masing berupaya semaksimal mungkin untuk mencapai

tujuan yang telah ditetapkan secam efisieo dan efektif. Berdasarkan UU R.l No. 7

tahun 1992 tentang perbankan, yang dimaksud dengan bank adalah Badan Usaha

yang meoghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk s impanan dan

menyalurkannya kembali ke masyarakat dalam rangka meningkatkan taraf hidup

rakyat banyak.

Secara umum dana untuk scbuah bank dapat bersumber dari tiga bagian, yaitu:

1. Dati bank iru sendiri

2. Dari masyarakat umum

3. Dati lembaga keuangan dan non lembaga keuangan

Laba merupakan salah saru tujuan yang ingin dicapai oleh setiap perusahaan,

agar laba dapat dicapai maka perusahaan harus marnpu mencapai jumlah nasabah

yang maksimal sebagaimana yang ditargetkan. Untuk mencapai ini, salah satu cara

yang dapat ditempuh perusahaan adalab deogan melaksanakan promosi. ?romosi

adalah setiap benruk dati komunikasi untu.k memberitahukan tentang produk yang

dihasilkan oleh perusahaan, termasulc menilai dan memilih alat yang terbaik untuk

berpromosi. Promosi berrujuan agar konsurnen dapat meningkatkan kepercayaan,

loyalitas dan kesetiaannya unruk selalu memilih produ.k perusahaan.


2

Promosi yang dilalcukan oleh perusahaan tergantung kepada kemampuan

perusahaan dalam meoyusun strategi promosi tersebuL Pemsahaan harus dapat

mempelajari dan mengetahui kebutuhan dan keiogioan konsumen sehingga kegiatan

promosi dapat terarah dan efisien.

Berkaitan dengan promosi, PT. Bank Perk:reditan Rakyat Tanjung Morawa

Kabupaten Deli Serdang dalam upayanya merangsang peoabung, maka perusahaan

memberikan hadiah baik langsung maupun tidak langsung bcrupa kalender, buku

harian, pulpeo, gaotuogan kunci dan lain-lain, disampiog undiao bcrhadiah dalam

jangka waktu tertentu bcrupaya memberikan barang elektronik maupun sejumlah

uang tunai kepada penabung.

Melalui kebijaksanaan promosi yang efektif diharapkan pcrusahaan mampu

meningkatkan volume jumlah nasabah yang akhimya akan meningkatkan laba yang

berguna bagi pengembangan perusahaan. Sejalan deogan itu, perusahaan akan

mampu bersaiog untuk merebut pasar sena memperluas market share yang akan

dikuasai.

PT. Bank Perkreditan Rakyat Tanjung Morawa Kabupaten Deli Serdang

secara khusus tujuannya adalah untuk mcnyediakan pembiayaan dalam pembangunan

usaha masyarakat,sedangkan secara umum tujuannya adalah untuk mengembangkan

pertumbuhan ekooomi daerah dengan mcndoroog pelaksanaan pembangunan yang

dilakukan oleh pemeriotah dan masyarakat guna menaikkan taraf hidup orang

ban yak.

Begitu pentiogoya peranan promosi bgi perusahaan untuk mewujudkan

tujuannya, berdasarkan alasao diatas peoulis tertarik dan mencoba meoyusun skripsi


DAFTAR PUSTAKA

Alex S. Nitisemito, Marketing, Penerbit Ghalia lndonesia, Jakarta, 2000.

Basu Swastha D.H dan lrawan, Manajemen Pemasaran Modern. Edisi Ketiga, Cetakan I, Penerbit Liberty, Yogyakarta. 1994.

Basu Swastha, DH, Aza!l • ALas Marlo1ing, Edisi Kedua (Revisi), Penerbit Libeny, Yogyakruta, 200 I.

Buchari Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Kclima, Penerbit CV. Alpa Beta, Bandung, 2002.

lndriyo Gitosudarmo, .Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Kelima, Pencrbit BPFE- UGM, Yogyakarta, 2000.

Muchdarsyah Sinungan, Manajemen Dana Bank, Edi si Kedua, Cetaknn Pertama, Pencrbit Bumi Alsara. Jakana, 2000.

Philip Kotler, Marketing Management, Analysis, Planning and Control (Manajcmen pemasaran, Analisis Perencanaan dan Pengcndalian), Terjemahan Herujati & Jalca Wasana. Cetakan Keempat, Jilid n. penerbit Erlnngga, Jakana.

Siswanto Sutojo, Kerangka Dasar Manajcmen Pemasaran, Edisi Kedua, Penerbit LPPM, Jakarta, 2002.

Sof)•an Assauri, Manajemen Pemasaran, Dasar Konsep dan Strategi, Pcnerbit Raja Wali Press, Jakana. 200 I.

Winardi, Promosi dan Rek.lame, Edisi Kelima, Cetakan Ketuju.h, Pcncrbit Mandar Maju, Bnndung. 2002.

Pemerintah Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia No.7 Tentang Perbankan,Jalcarta, 1992.

S. Nasution, M. Thomas, Buku Penuntun Mcmbuat Thesis, Skripsi, Disertasi, Makalah, Cetakan VI, Bumi Aksara, Jakarta, 1995.

Winanno Surakhmad. Pengantar Penelitian Ilmiah, Dasar, Metode dan TekniJ<. Edisi VIII, Tarsi to, Bnndung, 2000.

vi UNIVERSITAS MEDAN AREA

edml vcmpjke br. sinulinga 03&320118repository.uma.ac.id/bitstream/123456789/6961/2/... ·...

Documents