E-BusinessValue Chain

Adam Mukharil Bachtiar, M.T.

Pengenalan Value Chain

Apa itu value chain?

Rangkaian aktivitas dan proses yang

menambah nilai pada sebuah produk atau layanan terhadap pasar.

Kenapa harus paham value chain?

• Perfoma perusahaan bisa diidentifikasi dengan baik

• Outsourcing menjadi kegiatan yang kurang baik untuk

perusahaan yang mau berkompetisi

• Semakin efisien value chain dalam sebuah organisasi maka

semakin murah proses pembuatan produk atau layanan

Value chain model

INPUT PRODUCERS TRADERS/BULKING

PROCESSOR DISTRIBUTERS/RETAILERS

END USER

InputHives

ProductionHoney

Processing/Packaging

Honey

TradersHoney

Marketing HoneyExport

Contoh Value chain model

Pelaku ContohInput Suppliers Benih, Pupuk, PestisidaProducers PetaniProcessors Manufacturers/Agroprocessors – Juice Makers,

HotelsTraders/Distributors Fresh Grocery, iGrow (Apps)End Users Kita semua

Primary Activities VS. Support Activities

• Inbound logistics

• Operations

• Outbound logistics

• Marketing and Sales

• Service

• Procurement

• Technology Development

• Human Resource

Management

• Infrastructure

Penjelasan Primary Activities (1)

• Inbound LogisticsMemanajemen semua input yang dibutuhkan untuk produk atau layanan, penerimaan, penyimpanan, dan pendistribusian input

• OperationsInput ditransformasikan menjadi bentuk produk atau layanan

• Outbound LogisticsMengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan produk atau layanan

Penjelasan Primary Activities (2)

• Marketing and SalesProses yang memungkinkan pelanggan atau pengguna mengetahui produk atau jasa yang dihasilkan

• ServiceProses untuk meningkatkan dan me-maintenance produk atau layanan

Penjelasan Support Activities (1)

• ProcurementPembelian bahan baku/input untuk primary activities

• Technology DevelopmentProses pengembangan dan riset, pengoptimalan proses, dan pengaplikasian teknologi untuk primary activites

• Human ResourcesMerekrut, memanajemen, melatih, mengembangkan dan memberikan penghargaan untuk pegawai

Penjelasan Support Activities (2)

• Firm InfrastructureSemua sistem yang difokuskan untuk keuangan, kontrol kualitas, manajemen informasi, dan perencanaan

Coke Value Chain Analysis(https://www.youtube.com/watch?v=gN8bhTfwpdQ)

Coffee Value Chain in Indonesia(https://www.youtube.com/watch?v=eUubv6IyGCM)

Garuda Indonesia Services(https://www.youtube.com/watch?v=gyoc5R6jmkI)

Sistem Informasi di Value Chain

Possible IS/IT support according Levebre E & Levebre L (1996)