e-business - sandhikagalih.netsandhikagalih.net/wp-content/uploads/2009/10/ebiz-pertemuan-2-e... ·...
TRANSCRIPT
e-Businesse-BusinessChapter 2. “e-Commerce”
Teknik InformatikaUniversitas Pasundan
2009
Sandhika [email protected]://sandhikagalih.net
PengantarPengantar ee--CommerceCommerce
2-2©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Transisi Ekonomi
Pre. Industrial Age
Revolusi Industri1789
2-3©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Internet
Industrial Age
199~
Information Age
Transisi Ekonomi• Perilaku Bisnis
Industrial Age Information Age
2-4©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Transisi Ekonomi• Organisasional
Industrial Age Information Age
2-5©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Transisi Ekonomi• Resources / sumberdaya
Industrial Age Information Age
2-6©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Transisi Ekonomi• Sumber Tenaga Kerja
Industrial Age Information Age
2-7©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Konsep dan Definisi EC
Electronic Commerce (EC) adalah “proses pembelian,penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasimelalui jaringan komputer”
EC didefinisikan dari perspektif berikut:• Komunikasi• Proses bisnis• Layanan• Online• Kolaborasi• Komunitas
2-8©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Electronic Commerce (EC) adalah “proses pembelian,penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasimelalui jaringan komputer”
EC didefinisikan dari perspektif berikut:• Komunikasi• Proses bisnis• Layanan• Online• Kolaborasi• Komunitas
Konsep dan Definisi EC (lanj.)
E‐Business adalah definisi yang lebih luas dari ECkarena di dalamnya tidak hanya pembelian danpenjualan barang dan jasa, tetapi juga:
• Layanan pelanggan• Kolaborasi dengan mitra bisnis• Mengelola transaksi elektronis dalam organisasi• Pure vs. Partial EC: berdasar pada tingkat digitalisasi produk,
proses, agen pengantaran
2-9©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
E‐Business adalah definisi yang lebih luas dari ECkarena di dalamnya tidak hanya pembelian danpenjualan barang dan jasa, tetapi juga:
• Layanan pelanggan• Kolaborasi dengan mitra bisnis• Mengelola transaksi elektronis dalam organisasi• Pure vs. Partial EC: berdasar pada tingkat digitalisasi produk,
proses, agen pengantaran
Pure EC: seluruh dimensinya adalah digital• Organisasi yang seluruhnya online (virtual)• Organisasi ekonomi baru• Penjualan hanya melalui jalur online
Partial EC: kombinasi dimensi fisik dan digital• Click‐and‐mortar organizations• Memanfaatkan aktifitas EC• Bisnis utamanya masih dalam wujud fisik
Konsep dan Definisi EC (lanj.)
2-10©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Pure EC: seluruh dimensinya adalah digital• Organisasi yang seluruhnya online (virtual)• Organisasi ekonomi baru• Penjualan hanya melalui jalur online
Partial EC: kombinasi dimensi fisik dan digital• Click‐and‐mortar organizations• Memanfaatkan aktifitas EC• Bisnis utamanya masih dalam wujud fisik
EC Support System
2-11
Sejarah EC
Aplikasi EC dikembangkan pertama kali berupa:• Electronic Funds Transfer (EFT)
Baru terbatas untuk:• Perusahaan besar• Institusi keuangan• Sedikit institusi bisnis lainnya yang berani
2-12©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Aplikasi EC dikembangkan pertama kali berupa:• Electronic Funds Transfer (EFT)
Baru terbatas untuk:• Perusahaan besar• Institusi keuangan• Sedikit institusi bisnis lainnya yang berani
Sejarah EC (lanj.)
Electronic Data Interchange (EDI)• Transfer dokumen elektronis, meliputi:
Order pembelian Daftar harga E‐payment antara perusahaan yang berbisnis
Lebih banyak penggunanya, termasuk:• Perusahaan manufaktur• Pengecer• Penyedia jasa
2-13©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Electronic Data Interchange (EDI)• Transfer dokumen elektronis, meliputi:
Order pembelian Daftar harga E‐payment antara perusahaan yang berbisnis
Lebih banyak penggunanya, termasuk:• Perusahaan manufaktur• Pengecer• Penyedia jasa
Sejarah EC (lanj.)
Interorganizational systems (IOS)• Perdagangan saham• Sistim reservasi travel
Internet, dimanfaatkan untuk komersial awal 1990an• Semakin banyak organisasi menengah besar didunia
sekarang menggunakan web site
• Banyak korporasi besar memiliki portal yang komprehensif
2-14©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Interorganizational systems (IOS)• Perdagangan saham• Sistim reservasi travel
Internet, dimanfaatkan untuk komersial awal 1990an• Semakin banyak organisasi menengah besar didunia
sekarang menggunakan web site
• Banyak korporasi besar memiliki portal yang komprehensif
Struktur Model Bisnis
Seluruh model bisnis harus menentukan modelpendapatannya (gambaran bagaimana perusahaanakan memperoleh keuntungan)
Sumber revenue misalnya:• Transaction fees• Subscription fees• Advertisement fees• Affiliate fees• Sales• Model lainnya
2-15©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
Seluruh model bisnis harus menentukan modelpendapatannya (gambaran bagaimana perusahaanakan memperoleh keuntungan)
Sumber revenue misalnya:• Transaction fees• Subscription fees• Advertisement fees• Affiliate fees• Sales• Model lainnya
Struktur Model Bisnis
2-16
Bentuk Model Bisnis dalam EC
• Online, direct marketing• Sistim tender elektronik• Afiliasi pemasaran• Viral marketing• Kelompok pembelian• Lelang online• Customisasi produk dan jasa
2-17©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Online, direct marketing• Sistim tender elektronik• Afiliasi pemasaran• Viral marketing• Kelompok pembelian• Lelang online• Customisasi produk dan jasa
Customisasi pada EC
Login keNike.com, pilih
USA, pilih NikeID
Login keNike.com, pilih
USA, pilih NikeID
Pilih jenis sepatuyang akan
dikustomisasi
Pilih jenis sepatuyang akan
dikustomisasi
Tentukan ukuran,warna, jenis, dll.
Lalu Submit
Tentukan ukuran,warna, jenis, dll.
Lalu Submit
Lakukanpemesanan
melalui fasilitasshopping cart
Lakukanpemesanan
melalui fasilitasshopping cart
Mendapatkaninformasi
pembayaran danpengiriman
barang
Mendapatkaninformasi
pembayaran danpengiriman
barang
Order diperiksa,lalu sepatu siap
untuk diproduksi
2-18
Lakukanpemesanan
melalui fasilitasshopping cart
Lakukanpemesanan
melalui fasilitasshopping cart
Mendapatkaninformasi
pembayaran danpengiriman
barang
Mendapatkaninformasi
pembayaran danpengiriman
barang
Order diperiksa,lalu sepatu siap
untuk diproduksi
Order diperiksa,lalu sepatu siap
untuk diproduksi
Sepatu diperiksa,dikemas danditransfer keperusahaan
pengiriman barang
Sepatu diperiksa,dikemas danditransfer keperusahaan
pengiriman barang
Sepatu diterimapemesan, dan siap untk
digunakan
Sepatu diterimapemesan, dan siap untk
digunakan
Manfaat EC (bagi Organisasi)
• Memperluas tempat pasar (marketplace) ke pasar nasional daninternasional
• Menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, distribusi,penyimpanan dan pengambilan informasi
• Mengurangi biaya persediaan dan biaya overhead melaluifasilitas SCM (Supply Chain Management)
2-19©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Memperluas tempat pasar (marketplace) ke pasar nasional daninternasional
• Menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, distribusi,penyimpanan dan pengambilan informasi
• Mengurangi biaya persediaan dan biaya overhead melaluifasilitas SCM (Supply Chain Management)
Manfaat EC (bagi Konsumen)
• Memungkinkan konsumen belanja atau transaksi lainnya selama24 jam sehari, dari manapun
• Menyediakan lebih banyak pilihan bagi konsumen
• Menyediakan produk dan jasa lebih murah, melalui belanjadibanyak tempat dan melakukan perbandingan dengan cepat
• Memungkinkan pengantaran produk secara cepat (dalambeberapa kasus) khususnya produk digital
• Konsumen dapat menerima informasi yang relevan dan rincidalam hitungan detik
2-20©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Memungkinkan konsumen belanja atau transaksi lainnya selama24 jam sehari, dari manapun
• Menyediakan lebih banyak pilihan bagi konsumen
• Menyediakan produk dan jasa lebih murah, melalui belanjadibanyak tempat dan melakukan perbandingan dengan cepat
• Memungkinkan pengantaran produk secara cepat (dalambeberapa kasus) khususnya produk digital
• Konsumen dapat menerima informasi yang relevan dan rincidalam hitungan detik
Manfaat EC (bagi Masyarakat)
• Memungkinkan banyak individu bekerja dari rumah danberkurangnya perjalanan untuk belanja, hasilnya adalahkepadatan lalu lintas dan polusi udara berkurang
• Pengecer yang menjual dengan harga murah, sangat membantumasyarakat berpendapatan rendah
• Memungkinkan masyarakat di dunia ketiga dan pedesaan untukmenikmati produk dan jasa yang tidak tersedia diwilayahnya
• Mendukung penyampaian layanan publik dan mengurangi biaya,meningkatkan efektifitas dan atau meningkatkan kualitas
2-21©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Memungkinkan banyak individu bekerja dari rumah danberkurangnya perjalanan untuk belanja, hasilnya adalahkepadatan lalu lintas dan polusi udara berkurang
• Pengecer yang menjual dengan harga murah, sangat membantumasyarakat berpendapatan rendah
• Memungkinkan masyarakat di dunia ketiga dan pedesaan untukmenikmati produk dan jasa yang tidak tersedia diwilayahnya
• Mendukung penyampaian layanan publik dan mengurangi biaya,meningkatkan efektifitas dan atau meningkatkan kualitas
Keterbatasan EC
• Adanya kesenjangan standar kualitas, keamanan dan keandalan
• Bandwidth telekomunikasi yang tidak mencukupi
• Software yang masih dalam pengembangan
• Kesulitan mengintegrasikan antara internet dan software ECyang telah ada dan database
• Dibutuhkan web server khusus untuk server jaringan (adanyabiaya tambahan)
• Akses internet yang mahal dan atau tidak nyaman
2-22©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Adanya kesenjangan standar kualitas, keamanan dan keandalan
• Bandwidth telekomunikasi yang tidak mencukupi
• Software yang masih dalam pengembangan
• Kesulitan mengintegrasikan antara internet dan software ECyang telah ada dan database
• Dibutuhkan web server khusus untuk server jaringan (adanyabiaya tambahan)
• Akses internet yang mahal dan atau tidak nyaman
Referensi
• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th
Edition”. Prentice Hall, 2003
• Misbahul Anwar., “Gambaran E-Commerce”.
• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.
2-23©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung
• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th
Edition”. Prentice Hall, 2003
• Misbahul Anwar., “Gambaran E-Commerce”.
• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.
[email protected]://sandhikagalih.net
[email protected]://sandhikagalih.net