MENGELOLA TIMCHAPTER 11

MENGELOLA TIM

TSULITS ANA M.SE.,M.S.M.TSULITS ANA M.SE.,M.S.M.

KELOMPOK

Kelompok :Dua atau lebih individu yang salingDua atau lebih individu yang salingberinteraksi dan saling bergantungyang bekerja sama untuk meraihtujuan tertentu

TAHAPAN PERKEMBANGAN KELOMPOK

Tahap 1 Pembentukan

Tahap 2Pancaroba

Tahap 3Penormaan

Tahap 4Pelaksanaan

Tahap 5Penundaan

Tahap Perkembangan

1. Pembentukan2. Tahap pancaroba/ storming2. Tahap pancaroba/ storming3. Tahap penormaan4. Pelaksanaan5. Penundaan

1. PembentukanTahap pertama dalam perkembangankelompok dimana orang-orang bergabungTahap pertama dalam perkembangankelompok dimana orang-orang bergabungdengan kelompok dan mendefinisikantujuan, struktur, serta kepemimpinankelompok

2. PancarobaTahap kedua dalam perkembangankelompok yang dicirikan oleh konflik intra kelompok yang dicirikan oleh konflik intra kelompok

3. PenormaanDicirikan dengan adanya hubungan akrabantar kelompok dan kohesivitasDicirikan dengan adanya hubungan akrabantar kelompok dan kohesivitas

4. PelaksanaanKetika kelompok berfungsi penuh danmelaksanakan tugas-tugas kelompok

5. PenundaanTahap final dalam perkembangan kelompokyang bersifat temporer dimana para anggotayang bersifat temporer dimana para anggotacenderung melakukan kegiatan penyelesaiandaripada pelaksanaan tugas

STRUKTUR KELOMPOK

Struktur kelompok menegaskan :1. Peran1. Peran2. Norma3. Kesesuaian4. Sistem status5. Ukuran kelompok6. Kesatuan kelompok6. Kesatuan kelompok7. Dan kepemimpinan

STRUKTUR KELOMPOK Strukturkelompok inimenegaskan tentangadanya peran, norma, kesesuaian, sistem status, ukurankelompok dankepemimpinanMeliputi strategi

organisasi, hubungan

Pengetahuan, keahlian,

kemampuan, kepribadian

Kondisi eksternalyang dibebankan

keoadakelompok

Sumber dayaanggotakelompok

Proses KelompokKinerja dalam

Kepuasan

Tugas-tugaskelompok

hubunganwewenang,

regulasi, ketersediaan adm,

tata letak fisik

Komunikasi, pengambilankeputusan, manajemen

konflik

StrukturKelompok

Kepuasan

Peran, norma, kesesuaian, sistem status, ukurankelompok, kesatuan

kelompok, kepemimpinan

STRUKTUR KELOMPOK

Peran•Pola perilaku yang diharapkan•Pola perilaku yang diharapkan

dari seseorang yang mendapatposisi dalam suatu unit sosial

Norma•Standar atau ekspektasi yang •Standar atau ekspektasi yang

diterima dan dibagi olehanggota kelompok

STRUKTUR KELOMPOK

Sistem status• Perangkat atau posisi dalam

suatu kelompok

Ukuran Kelompok• Ukuran kelompok dapat

mempengaruhi kinerja danmempengaruhi kinerja dankepuasan

PPROSES KKELOMPOK

TerdapatTerdapat duadua halhal yang yang mendasarmendasar yaituyaitu1. Pengambilan keputusan dalam1. Pengambilan keputusan dalam

kelompokKeputusan kelompok menghasilkaninformasi dan pengetahuan yang lebihlengkap, menghasilkan pengalaman danperspektif yang beragam, alternatif yang beragam, membuat solusi makin bisaditerima, dan menambah legitimasiditerima, dan menambah legitimasi

2. Manajemen konflikBagaimana suatu kelompok menanganikonflik

PPROSES KKELOMPOKBagaimana menilai suatu kelompok efektif dalammembuat keputusan?Apabila akurasi, kreativitas dan derajatApabila akurasi, kreativitas dan derajatpenerimaan menjadi penting maka keputusankelompok tidak akan berjalan baik.Apabila kecepatan dan efisiensi maka keputusanindividu menjadi pilihan terbaik.Memiliki jumlah anggota ganjil dalam kelompoksangat membantu untuk menghindari jalanbuntu ketika mengambil keputusan….. sangat membantu untuk menghindari jalanbuntu ketika mengambil keputusan…..

PROSES KELOMPOK

MManajemen kkonflik

Tiga pandangan yang berkembang terkait konflik :1. Sudut pandang tradisional

Konflik apapun harus dihindariKonflik apapun harus dihindari2. Sudut pandang hubungan manusia

konflik merupakan hal yang alami dan tidak bisadihindari dan tidak harus dipandang negatif, karena bisa berpotensi mendorong positif bagikinerja kelompok

3. Sudut pandang interaksionis >> Konflik fungsionaldan disfungsionaldan disfungsionalkonflik tidak hanya menjadi dorongan positiftetapi konflik memang harus terjadi agar kinerja kelompok lebih efektif

PROSES KELOMPOK

MManajemen kkonflik

Konflik???Perbedaan yang tidak bisa diterimaPerbedaan yang tidak bisa diterimayang menghasilkan sejenisgangguan atau penolakan.

PROSES KELOMPOK

Manajemen konflik

Konflik Fungsional :1. Konstruktif1. Konstruktif2. Mendukung tujuan kelompok3. Meningkatkan kinerja

Konflik Disfungsional :1. Sangat merusak1. Sangat merusak2. Menghambat kelompok dalam

mencapai tujuan

Manajemen konflik

Kapankah suatu konflik dianggap fungsionaldan disfungsional? TergantungTergantung tipetipe konflikkonflik!!TergantungTergantung tipetipe konflikkonflik!!TipeTipe konflikkonflik adaada 3 3 macammacam ::

-- konflikkonflik tugastugas >> >> terkaitterkait dengandengan muatanmuatan dandan tujuantujuanpekerjaanpekerjaan-- konflikkonflik hubunganhubungan >> >> hubunganhubunganinterpersonalinterpersonalinterpersonalinterpersonal-- konflikkonflik prosesproses >> >> bagaimanabagaimana perkerjaanperkerjaanituitu dilakukandilakukan

KKonflik dan KKinerja KKelompok

TTehnik MManajemen KKonflik

Menangani konflik dengan memnuhikebutuhan individu dengan mengorbankan

kepentinganj orang lain

Menangani konflik dengan mencarisolusi paling bermanfaat bagi semua

pihak

Menangani konflik dimana setiapy pihakmengorbanklkan sesuatu yang berniali

Menangani konflik dengan menarikdiri atau menekan konflik

Menangani konflik dengan menempatkan kebutuhandan urusan orang lain diatas kebutuhan anda sendiri

Kerja sama

TidakKooperatif Kooperatif

MMENGUBAH KKELOMPOK MMENJADI TTIM EEFEKTIF

Tim Kerja :Kelompok dimana anggotanyaKelompok dimana anggotanyabekerja secara intensif untukmencapai tujuan bersama secaraspesifik

MMENGUBAH KKELOMPOK MMENJADI TTIM EEFEKTIF

Tim Kerja1. Peran kepemimpinan

Kelompok kerja• Satu pimpinan1. Peran kepemimpinan

dibagi bagi tiap anggota2. Akuntabel bagi individu

dan tim3. Pekerjaan diselesaikan

secara kolektif4. Kinerja diukur langsung5. Rapat dicirkan dengan

pembahasan yang

• Satu pimpinan• Akuntabel hanya untuk

individu• Tujuan sama dengan tujuan

organisasi• Pekerjaan diselesaikan

secara individu• Kinerja diukur tidak langsung• Rapat dicirikan denganpembahasan yang

terbuka dan pemecahanmasalah secarakolaboratif

6. Pekerjaan diputuskan dandiselesaikan bersama

• Rapat dicirikan denganefisiensi, tidak ada diskusiterbuka

• Pekerjaan diputuskan olehpemim[in kelompok

JJENIS JJENIS TTIM KKERJA

1. Tim pemecahan masalah1. Tim pemecahan masalah•Tim dari department fungsional

yang serupa yang terlibat dalamupaya meningkatkan kegiatankerja

2. Tim kerja swakelola2. Tim kerja swakelola•Jenis tim kerja yang beroperasi

tanpa adanya manager

JJENIS JJENIS TTIM KKERJA

3. Tim lintas fungsional• Tim yang terdiri dari individu

dari berbagai bidang keahlian

4. Tim maya• Jenis tim kerja yang

menggunakan tehnologi untuk• Jenis tim kerja yang

menggunakan tehnologi untuksaling menghubungkan paraanggotanya yang berpisahjauh

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

TujuanTujuan jelasjelas :Memiliki tujuan yang jelas, terdapat komitmen terhadap tujuan, Memiliki tujuan yang jelas, terdapat komitmen terhadap tujuan, mengetahui yang diharapkan, memahami bagaimanamereka bekerja sama.

KeahliahKeahliah yang yang RelevanRelevan ::Tim yang Tim yang efektifefektif daridari individuindividu--individuindividu, , kompetenkompeten yang yang memilikimemilikikemampuankemampuan teknisteknis dandan interpersonalinterpersonal

Rasa Rasa SalingSaling PercayaPercaya ::Tim yang Tim yang efektifefektif dicirikandicirikan oleholeh tingginyatingginya kepercayaankepercayaan diantaradiantaraanggotanyaanggotanya..

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

KomitmenKomitmen BersamaBersama ::AdanyaAdanya dedikasidedikasi terhadapterhadap tujuantujuan timtim dandanAdanyaAdanya dedikasidedikasi terhadapterhadap tujuantujuan timtim dandankesediaankesediaan untukuntuk berdedikasiberdedikasi terhadapterhadap tujuantujuan timtim..

KomunikasiKomunikasi yang yang BaikBaik ::AdanyaAdanya komunikasikomunikasi yang yang baikbaik antarantar anggotaanggota baikbaikverbaverba maupunmaupun non verbal non verbal

KemampuanKemampuan bernegoisasibernegoisasi ::Tim Tim selaluselalu bisabisa melakukanmelakukan penyesuaianpenyesuaian terhadapterhadapsiapapunsiapapun yang yang melakukannyamelakukannya, , fleksibilitasfleksibilitas iniinimenuntutmenuntut anggotaanggota timtim untukuntuk memilikimemiliki kemampuankemampuanbernegoisasibernegoisasi

KARAKTERISTIK TIM YANG EFEKTIF

KepemimpinanKepemimpinan yang yang sesuaisesuai ::PemimpinPemimpin yang yang efektifefektif dapatdapat memotivasimemotivasi suatusuatu timtimPemimpinPemimpin yang yang efektifefektif dapatdapat memotivasimemotivasi suatusuatu timtimuntukuntuk mengikutinyamengikutinya dalamdalam situasisituasi apapunapapun. . PemimpinPemimpin timtim yanfyanf efektifefektif berperanberperan sebagaisebagaipelatihpelatih dandan jugajuga fasilitatorfasilitator..

DukunganDukungan Internal Internal dandan EksternalEksternal ::KondosisKondosis yang yang dibutuhkandibutuhkan agar agar sebuahsebuah timtimdapatadapata efektifefektif adalahadalah IklimIklim yang yang mendukungmendukung. . dapatadapata efektifefektif adalahadalah IklimIklim yang yang mendukungmendukung. . BaikBaik secarasecara internal internal maupunmaupun eksternaleksternal..

KUIS & DISKUSI:KUIS & DISKUSI:

1.1. Volvo Volvo membentukmembentuk timtim yang yang akanakan diarahkandiarahkan sendirisendiriuntukuntuk merakitmerakit mobilmobil karenakarena keharusankeharusan untukuntuk menarikmenarikdandan mempertahankanmempertahankan pekerjanyapekerjanya didi SwediaSwedia, , dimanadimanadandan mempertahankanmempertahankan pekerjanyapekerjanya didi SwediaSwedia, , dimanadimanakenaikankenaikan gajigaji tidaktidak lagilagi dapatdapat menjadimenjadi motivasimotivasi / / karenakarena pajakpajak yang yang tinggitinggi dandan banyaknyabanyaknya SDM yang SDM yang tersediatersedia. . DalamDalam situasisituasi sepertiseperti iniini apakahapakahmenggunakanmenggunakan pendekatanpendekatan timtim merupakanmerupakan alasanalasanyang yang tepattepat. . BagaimanaBagaimana menurutmenurut pendapatpendapat SaudaraSaudara??

2.2. Rasa Rasa percayapercaya dandan karakteristikkarakteristik sangatsangat pentingpenting bagibagisebuahsebuah timtim yang yang suksessukses. . JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorangsebuahsebuah timtim yang yang suksessukses. . JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorangpemimpinpemimpin timtim, , bagaimanabagaimana SaudaraSaudara akanakan membangunmembangunbudayabudaya salingsaling percayapercaya tersebuttersebut??

KUIS & DISKUSI:KUIS & DISKUSI:

3. 3. JikaJika SaudaraSaudara menjadimenjadi seorangseorang pimpinanpimpinan daridari sebuahsebuahtimtim yang yang bertujuanbertujuan khususkhusus untukuntuk mengembangkanmengembangkantimtim yang yang bertujuanbertujuan khususkhusus untukuntuk mengembangkanmengembangkansebuahsebuah games games komputerkomputer yang yang barubaru, , kemudiankemudian terjaditerjadikonflikkonflik mengenaimengenai kekuasaankekuasaan dandan perbedaanperbedaan status status antaraantara sesamasesama anggotaanggota timtim, , BagaimanaBagaimana SaudaraSaudaramengatasimengatasi persoalanpersoalan iniini dengandengan menggunakanmenggunakan teknikteknik--teknikteknik pemecahanpemecahan masalahmasalah yang yang sudahsudah dibahasdibahasdalamdalam babbab iniini??

4. 4. SebagianSebagian orangorang berpendapatberpendapat bahwabahwa4. 4. SebagianSebagian orangorang berpendapatberpendapat bahwabahwakeberadaamnancamankeberadaamnancaman daridari luarluar memilikimemiliki korelasikorelasidengandengan tingginnyatingginnya kepaduankepaduan timtim. . ApakahApakah SaudaraSaudarasetujusetuju dengandengan pernyataanpernyataan iniini? ? JelaskanJelaskan……