35

BAB III

PEMBENTUKAN SIKAP SOSIAL

A. Sikap Sosial

Sikap merupakan suatu masalah yang penting, karena sikap yang ada

pada seseorang akan memberikan warna atau corak pada prilaku atau

perbuatan orang yang bersangkutan. Seseorang dapat menduga bagaimana

respon atau perilaku yang akan diambil oleh orang yang bersangkutan

terhadap suatu masalah atau keadaan yang dihadapkan kepadanya, dengan

mengetahui sikapnya.

Sikap pada manusia tidak terbentuk begitu saja, melainkan terbentuk

secara berangsur-angsur, sejalan dengan perkembangan kehidupannya. Sikap

(attitude) di dalam kehidupan manusia mempunyai peran besar sebab apabila

sikap sudah terbantuk pada diri manusia, maka ia akan turut menentukan

tingkah lakunya dalam menghadapi suatu objek. Adanya attitude-attitude

menyebabkan bahwa manusia akan bertindak secara khas terhadap objek-

objeknya.1

1. Pengertian Sikap Sosial

Sikap atau attitude dapat dibedakan dalam attitude sosial dan

attitude individual. Ada beberapa pengertian tentang sikap yang telah

dirumuskan oleh para ahli antara lain, yaitu :

a. Menurut Dr. W. A. Gerungan bahwa attitude itu lebih tepat

diterjemahkan sebagai sikap dan kesediaan beraksi terhadap suatu hal.2

b. Sarlito Wirawan berpendapat bahwa sikap adalah kesiapan pada

seseorang untuk bertindak secara tertentu terhadap hal-hal tertentu.3

c. Mayor Palok berpendapat bahwa sikap adalah suatu tendensi atau

kecenderungan yang agak stabil untuk berlaku atau bertindak secara

tertentu di dalam situasi yang tertentu.4

1 W. A. Gerungan, Psikologi Sosial, (Bandung: Eresto, 1988), Cet. II, hlm. 150. 2 Ibid. 3 Sarlito Wirawan Sarwono, Pengantar Umum Psikologi, (Jakarta: PT. Bulan Bintang,

1996), hlm. 94.

36

d. Menurut Kamus Psikologi sikap diartikan sebagai kecenderungan

untuk memberi respon, baik positif maupun negatif terhadap orang-

orang, banda-banda atau siatuasi-siatuasi tertentu.5

Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sikap

adalah suatu kesadaran individu untuk bertindak dalam menanggapi objek

dan terbentuk berdasarkan pengalaman-pengalaman.

Sementara sosial merupakan suatu yang berkenaan dengan hubungan

antara orang-orang atau kelompok ataupun berkenaan dengan pengaruh

orang-orang atau kelompok antara satu sama lain.6

Jadi yang dimaksud sikap sosial adalah kesadaran individu untuk

bertindak secara nyata dan berulang-ulang terhadap objek sosial

berdasarkan pengalaman-pengalaman.

2. Ciri-ciri dan Fungsi Sikap

Sikap merupakan faktor yang ada pada diri manusia yang dapat

mendorong atau menimbulkan perilaku tertentu. Walaupun demikian sikap

mempunyai segi-segi perbedaan dengan pendorong-pendorong lain yang

ada dalam diri manusia itu. Oleh karena itu untuk membedakan sikap

dengan pendorong-pendorong yang lain, ada beberapa ciri atau sifat dan

sikap tersebut. Adapun ciri-ciri sikap itu adalah :

a. Sikap selalu menggambarkan antara subyek dan objek. Objek ini bisa berupa benda, orang, ideologi, nilai-nilai sosial, lembaga masyarakat dan lain sebagainya.

b. Sikap tidak dibawa sejak lahir, tetapi dipelajari dan dibentuk berdasarkan pengalaman dan latihan.

c. Karena sikap dapat dipelajari maka sikap dapat berubah-ubah (meskipun untuk merubahnya relatif sulit).

d. Sikap tidak akan hilang meskipun kebutuhan sudah terpenuhi. e. Sikap tidak akan hanya satu macam, melainkan sangat beragam sesuai

dengan objek yang menjadi perhatian subjek. f. Di dalam sikap terkait juga faktor motivasi dan perasaan. Kedua hal

inilah yang membedakannya dengan pengetahuan.7

4 Mayor Palok, Sosiologi Suatu Buku Pengantar Ringkas, (Jakarta: PT. Ikhtiar Baru, 1979), Cet. IX, hlm. 97.

5 Kartini Kartono dan Dali Gula, Kamus Psikologi, (Bandung:: Pioner Jaya, 1982), hlm. 35. 6 Ibid, hlm. 462. 7 Bimo Walgito, Psikologi Sosial Suatu Pengantar, (Yogyakarta: Andi Offset, 1994), hlm.

144.

37

Adapun fungsi (tugas) sikap dapat dibagi menjadi empat golongan,

yaitu :

a. Sikap berfungsi sebagai alat untuk menyesuaikan diri. Bahwa sikap

merupakan sesuatu yang bersifat communicabel, artinya sesuatu yang

mudah menjalar, sehingga mudah pula menjadi milik bersama. Justru

karena itu sesuatu golongan yang mendasarkan atas kepentingan

bersama dan pengalaman bersama biasanya ditandai oleh adanya sikap

anggotanya yang sama terhadap sesuatu objek. Sehingga dengan

demikian sikap bisa menjadi rantai penghubung antara orang dengan

kelompoknya atau dengan kelompoknya yang lain.

b. Sikap berfungsi sebagai alat pengatur tingkah laku. Kita tahu bahwa

tingkah laku anak kecil dan binatang pada umumnya merupakan aksi-

aksi yang spontan terhadap sekitarnya. Antara perangsang dan reaksi

tak ada pertimbangan, tetapi pada umumnya tidak diberi reaksi secara

spontan. Akan tetapi terdapat adanya proses secara sadar untuk menilai

perangsang-perangsang itu.

c. Sikap berfungsi sebagai alat pengatur pengalaman-pengalaman.

Dalam hal ini perlu dikemukakan bahwa manusia dalam menerima

pengalaman-pengalaman dari dunia luar sikapnya tidak pasif, tetapi

diterima secara aktif, artinya semua pengalaman yang berasal dari

dunia luar itu tidak semuanya dilayani oleh manusia, tetapi manusia

memilih mana-mana yang perlu dan mana yang tidap perlu dilayani.

Jadi manusia setiap saat mengadakan pilihan-pilihan dan semua

perangsang tidak semuanya dapat dilayani. Sebab kalau tidak demikian

akan mengganggu manusia.

d. Sikap berfungsi pernyataan kepribadian.

Sikap sering mencerminkan pribadi seseorang. Ini sebabnya karena

sikap tidak pernah terpisah dari pribadi yang mendukungnya. Oleh

38

karena itu dengan itu dengan melihat sikap-sikap pada objek-objek

tertentu, sedikit banyak orang bisa mengetahui pribadi orang tersebut.8

3. Bentuk-bentuk Sikap Sosial

Sebagaimana uraian di atas bahwa manusia itu tidak bisa lepas dari

yang lainnya. Ia akan selalu mengadakan hubungan demi kesempurnaan

dalam memenuhi segala kebutuhan hidupnya. Oleh karena itu sangat

dibutuhkan adanya pelaksanaan bentuk-bentuk sikap sosial yang positif,

agar tercipta kehidupan yang harmonis. Banyak bantuk sikap sosial yang

positif, diantaranya adalah :

a. Tanggung Jawab

Manusia merupakan makhluk sosial yang sekaligus individual.

Manusia sebagai makhluk sosial akan melahirkan daripadanya

tanggung jawab keluar yaitu terhadap keluarga dan sosial

(masyarakat).

Dan selaku makhluk individu ia bertanggung jawab terhadap

diri sendiri yang semua itu berkonotasi pada keharmonisan hidup.

b. Gotong-Royong

Gotong-royong atau tolong-menolong bisa berarti untuk

kebaikan dan bisa untuk keburukan. Islam menegakkan gotong-royong

yang bersifat baik dan ia melarang tolong-menolong dalam hal yang

buruk.

Sebagaimana agama Islam mengharuskan manusia semuanya

untuk tolong-menolong satu sama lainnya dalam hal-hal kebajikan,

bakti dan takwa. Dalam istilah bertolong-menolong inilah terkandung

pengertian dan pengakuan adanya perbedaan keadaan dan prestasi

antara manusia. Mereka yang lebih dalam hal-hal kebajikan, hal-hal

ketakwaan, dalam hal-hal keimanan dan sebagainya, menolong mereka

yang kurang.

8 Abu Ahmadi, Psikologi Sosial, (Jakarta: PT. Rineka Cipta, 1991), hlm. 179-181.

39

Nilai-nilai keagamaanlah yang harus menjadi pedoman pokok

dalam hal bertolong-tolongan itu, dengan berpedoman pada nilai-nilai

ini, pastilah hubungan kemasyarakatan dan kesusilaan ikut terjamin.9

Anjuran dan tuntutan bagi manusia untuk berinteraksi sosial

kemasyarakatan dengan berpedoman pada nilai-nilai keagamaan ini

akan memacu pada kebaikan dan ketakwaan dan menjauhkan diri dari

berbuat dosa dan melanggar aturan interaksi sosial, seperti berkhianat,

dusta dan sebagainya. Dalam interaksi ini tidak diperkenankan berbau

penghinaan kepada orang lain dan menganggap dirinya lebih mulia.

c. Kasih Sayang

Agama Islam menjelaskan konsep interaksi sosialnya secara

sistematis, yang antara lain didalamnya terkandung anjuran untuk

bersikap kasih dan sayang (mawaddah wa rahmah) oleh karenanya

hendaknya dalam berhubungan dengan orang lain manusia harus

membekali dirinya dengan sikap kasih sayang.

Pada dasarnya sikap kasih sayang ini sangat diperlukan dalam

berinteraksi sosial, sebagai upaya untuk menumbuhkan keharmonisan

dan kerukunan bermasyarakat. Sebab kasih sayang akan dapat

menghapus perasaan asing antara yang satu dengan yang lainnya, yang

mempunyai tempat yang luhur dalam lubuk hati sanubari manusia.

Keberadaan kasih sayang akan meringankan kaki dan tangan

untuk berbuat kebajikan, menggembirakan hati, memperbesar minat,

kemauan, serta mempengaruhi sikap kita untuk peka terhadap orang

lain. Kasih sayang akan menimbulkan rasa simpati yaitu dapat ikut

merasakan apa yang dirasakan orang lain.10

Dari uaraian tersebut di atas nyatalah dapat diambil pengertian

tentang tata krama dan norma-norma berinteraksi sosial yang

terkandung dalam ajaran Islam yang tentunya harus dipraktekkan oleh

umatnya. Dengan prinsip-prinsip bermasyarakat yang tidak hanya

9 Ahmad D. Marimba, Pengantar Filsafat Pendidikan Islam, (Bandung: PT. Al Maarif, 1980), hlm. 119.

10 Ibid, hlm. 121.

40

tertuju pada satu kelompok saja melainkan meliputi seluruh kehidupan

manusia. Islam menganjurkan untuk senantiasa berlaku toleransi dan

menjaga perasaan. Sebab dengan toleransi (yang didalamnya

terkandung rasa kasih sayang dan gotong royong), dan menjaga

perasan (yang didalamnya memuat sikap tanggung jawab) akan

menimbulkan rasa aman dan nyaman dalam proses interaksi. Hal ini

tentu akan lebih menjamin terwujudnya kehidupan yang harmonis dan

sejahtera.

4. Pembentukan dan Perubahan Sikap

Sebagaimana diuraian bahwa sikap tidak dibawa sejak lahir namun

begitu sikap juga tidak terbentuk begitu saja tanpa adanya proses. Sikap

terbentuk secara berangsur-angsur sejalan dengan perkembangan

kehidupannya. Jadi pembentukan sikap merupakan proses yang apabila

proses perkembangan ini berlangsung dengan baik maka akan

mengakibatkan suatu kepribadian yang harmonis.

Sikap seseorang dapat dibentuk atau berubah melalui beberapa cara

antara lain, yaitu :

a. Adopsi

Adopsi merupakan kejadian-kejadian dan peristiwa-peristiwa

yang terjadi berulang-ulang dan terus menerus, lama kelamaan secara

bertahap diserap ke dalam diri individu dan mempengaruhi

terbentuknya sikap. Misalnya, seorang yang sejak lahir sampai ia

dewasa tinggal dilingkungan yang fanatik Islam, ia akan mempunyai

sikap negatif terhadap daging babi.

b. Diferensiasi

Diferensiasi terjadi dengan berkembangnya inteligensi,

berubahnya pengalaman sejalan dengan bertambahnya usia, maka ada

hal-hal yang tadinya dianggap sejenis, sekarang dipandang tersendiri

lepas dari jenisnya. Terhadap objek tersebut dapat terbentuk sikap

tersendiri pula. Misalnya, seorang anak kecil mula-mula takut kepada

setiap orang dewasa yang bukan ibunya, tetapi lama kelamaan ia dapat

41

membeda-bedakan antara ayah, paman, bibi, kakak, yang disukainya

dengan orang asing yang tidak disukainya.

c. Integrasi

Pembentukan sikap disini terjadi secara bertahap. Dimulai

dengan berbagai pengalaman yang berhubungan dengan satu hal

tertentu, sehingga akhirnya terbentuk sikap mengenal hal tersebut.

Misalnya, seorang desa sering mendengar tentang kehidupan kota. Ia

pun sering membaca surat kabar yang diterbitkan di kota, kawan-

kawan yang datang dari kota membawa barang-barang yang bagus dari

kota dan bercerita tentang keindahan kota. Setelah beberapa waktu

maka dalam diri orang dewasa tersebut timbul sikap positif terhadap

kota dan hal-hal yang berhubungan dengan kota, sehingga pada

akhirnya ia terdorong untuk pergi ke kota.

d. Trauma

Trauma adalah pengalaman yang tiba-tiba mengejutkan yang

meninggalkan kesan mendalam pada jiwa orang yang bersangkutan.

Pengalaman-pengalaman yang traumatis dapat juga menyebabkan

terbentuknya sikap. Misalnya, orang yang sekali pernah jatuh dari

sepeda motor, selamanya tidak suka lagi naik motor.11

Pembentukan sikap yang senantiasa tumbuh dan berkembang

dalam basis sosial tertentu, misalnya : ekonomi, politik agama dan

sebagainya. Di dalam perkembangannya sikap banyak dipengaruhi oleh

lingkungan, norma, group. Faktor lainnya yang mempengaruhi

kemungkinan perubahan sikap adalah adanya informasi yang berlawanan.

Faktor ini semuanya tergantung pada sifat-sifat sikap itu sendiri

sebagaimana adanya sebelum diterima informasi baru.12 Faktor yang

mempengaruhi pembentukan dan perubahan sikap ini ada yang dari luar

dirinya dan dari dalam dirinya. Faktor-faktor itu adalah :

11 Sarlito Wirawan, Op. Cit., hlm. 95-96. 12 Abu Ahmadi, Op. Cit., hlm. 171.

42

a. Faktor Intern : yaitu faktor-faktor yang terdapat dalam diri orang yang

bersangkutan sendiri, seperti selektivitas. Kita tidak dapat menangkap

seluruh rangsang dari luar melalui persepsi kita. Oleh karena itu kita

harus memilih rangsang-rangsang mana yang akan kita dekati dan

mana yang harus dijauhi. Pilihan ini ditentukan oleh motif-motif dan

kecenderungan-kecenderungan dalam diri kita. Karena harus memilih

inilah kita menyusun sikap positif terhadap satu hal dan membentuk

sikap negatif terhadap hal lainnya.

b. Faktor Ekstern : selain faktor-faktor yang terdapat dalam diri sendiri,

maka pembentukan sikap ditentukan pula oleh faktor-faktor yang ada

diluar, yaitu :

1) Sikap objek yang dijadikan sasaran sikap 2) Kewibawaan orang yang mengemukakan suatu sikap 3) Sifat orang-orang atau kelompok yang mendukung sikap tersebut 4) Media komunikasi yang digunakan dalam menyampaikan sikap 5) Situasi pada saat sikap itu dibentuk.13

Dalam pembentukan dan perubahan sikap ini lingkungan yang

paling dekat dalam kehidupan sehari-hari banyak memiliki peranan.

Keluarga yang terdiri dari orang tua, saudara-saudara di rumah memiliki

peranan yang penting.

Ada tiga hal yang penting dalam pembentukan sikap yang

diperhatikan dalam masa adolesen adalah :

a. mass media

b. kelompok sebaya

c. kelompok yang meliputi lembaga sekolah, lembaga keagamaan,

organisasi kerja dan sebagainya.

Sementara orang berpendapat bahwa mengajarkan sikap

merupakan tanggung jawab orang tua atau lembaga-lembaga keagamaan.

Tetapi tidak demikian halnya, lembaga-lembaga sekolahpun memiliki

tugas pula dalam membina sikap ini.14

13 Ibid, hlm. 96-97. 14 Abu Ahmadi, Op. Cit., hlm. 172.

43

B. Interaksi Sosial 1. Pengertian

Salah satu bentuk manifestasi dari kecenderungan naluriah

manusia sebagai makhluk sosial dengan adanya yang biasa disebut faktor-

faktor psikologi dengan nama interaksi sosial.

Oleh para ahli, interaksi sosial diberi batasan sebagai berikut :

Interaksi sosial adalah hubungan-hubungan sosial yang dinamis yang

menyangkut hubungan antara individu dengan individu, antara kelompok

dengan kelompok lain, ataupun antara individu dengan kelompok. 15

Adapun menurut Bimo Walgito interaksi sosial adalah hubungan

antara individu dengan individu yang lain. Individu satu dapat

mempengaruhi individu yang lain atau sebaliknya. Jadi terdapat adanya

hubungan yang timbal balik.16

Dari pembahasan-pembahasan tersebut jelas terlihat bahwa

interaksi sosial adalah kelangsungan timbal balik hubungan antara dua

atau lebih manusia yang saling mempengaruhi sehingga individu-individu

tersebut dapat menyesuaikan dirinya dengan individu-individu yang lain,

menyesuaikan ada yang bersifat pasif dan ada yang bersifat aktif.

Interaksi sosial hanya berlangsung apabila terjadi reaksi dari kedua

belah pihak. Dengan demikian interaksi sosial merupakan kunci dari

semua kehidupan sosial. Karena tanpa interaksi sosial tidak mungkin

terdapat kehidupan bersama.

Seorang muslim dalam melaksanakan interaksi sosial hendaknya

senantiasa diwarnai dengan kepribadian yang luhur. Akhlak yang mulia

yang diajarkan oleh Islam seperti kebenaran kejujuran, ikhlasan, kasih

sayang, cinta kebaikan, pemurah, tolong-menolong, setia kawan, menjaga

kemashlahatan umum, semua itu merupakan akhlak yang mempunyai nilai

sosial yang pantas diterapkan dalam interaksi sosial.17 Oleh karena itu

15 Soerjono Soekanto, Sosiologi Suatu Pengantar, (Jakara: Raja Grafindo Persada, 1990),

hlm. 57. 16 Bimo Walgito, Op. Cit., hlm. 57. 17 Ngalim Purwanto, Ilmu Pendidikan, (Bandung: Rosdakarya, 2000), hlm.134-136.

44

hendaknya pada diri seorang muslim atau kelompok muslim, dalam

melaksanakan interaksi sosialnya sebaiknya berdasarkan hukum-hukum

yang telah diatur oleh ajaran Islam, untuk menunjang terbentuknya suatu

sikap sosial yang berdasar kebenaran. Kelangsungan interaksi sosial

manusia yang positif sangat penting karena manusia senantiasa

mengadakan hubungan dengan lingkungannya dalam rangka menuju

kesempurnaan hidup.

2. Faktor yang Mempengaruhi Interaksi Sosial

Sebagaimana diketahui, manusia merupakan makhluk sosial. Yaitu

makhluk yang selalu membutuhkan sesamanya dalam kehidupannya

sehari-hari. Oleh karena itu tidak dapat dihindari bahwa manusia harus

selalu berhubungan dengan manusia lain, baik secara fisik, psikis maupun

rohani. Karenanya interaksi sosial dapat menggiatkan dan merangsang

perkembangan kehidupan serta mampu memberikan sesuatu yang

dibutuhkan dalam hidup. Dalam interaksi sosial ada beberapa faktor yang

mendasari berlangsungnya interaksi sosial ini, baik secara tunggal maupun

secara bergabung, yaitu :

a. Faktor Imitasi

Seperti yang dikemukakan oleh G. Tarde faktor yang mendasari

interaksi sosial adalah faktor imitasi. Imitasi merupakan dorongan

untuk meniru orang lain. Menurut Tarde faktor imitasi merupakan satu-

satunya faktor yang mendasari atau melandasi interaksi sosial.

Terhadap pendapat ini sukarlah orang dapat menerima

seluruhnya. Memang faktor imitasi mempunyai peranan yang penting

dalam kehidupan masyarakat dalam interaksi sosial, namun demikian

imitasi bukanlah merupakan satu-satunya faktor yang mendasari

terjadinya interaksi sosial. Imitasi tidaklah berlangsung dengan

sendirinya mengimitasi orang lain, demikian sebaliknya. Untuk

mengadakan imitasi atau meniru ada faktor psikologis lain yang

berperan. Imitasi tidak berlangsung secara otomatis, tetapi ada faktor

lain yang ikut berperan sehingga seseorang mengadakan imitasi.

45

Bagaimana orang dapat mengimitasi sesuatu kalau orang yang

bersangkutan tidak mempunyai sikap menerima terhadap apa yang

diimitasi tersebut. Untuk mengimitasi sesuatu perlu adanya sikap

menerima, sikap mengagumi terhadap apa yang diimitasi itu, karena itu

imitasi tidak berlangsung dengan sendirinya.

Orang meniru orang lain, terutama jika orang lain itu merupakan

orang-orang yang kuat dan penting. Salah satu sumber yang terpenting

dari pembentukan sikap sosial dasar pada awal kehidupan adalah

keluarga.18

Anak-anak suka meniru sikap sosial dasar pada awal kehidupan

adalah keluarga.19 Anak merupakan peniru yang hebat sebagaimana

yang diungkapkan oleh Lester D. Crow, Childern are great imitators of

attitudes. They learn many of their attitudes indirectly from their

parent, teacher, and peer association.20 Anak-anak suka meniru sikap

orang tuanya. Pada masa remaja mereka suka meniru sikap teman

sebayanya.

Faktor imitasi memang mempunyai peranan dalam interaksi

sosial. Misalnya dalam perkembangan bahasa, akan berlaku faktor ini.

Apa yang diucapkan anak, anak akan mengimitasi dari keadaan

sekelilingnya. Anak mengimitasi apa yang didengarnya, yang kemudian

menyampaikan kepada orang lain. Sehingga dengan demikian

berkembanglah bahasa anak itu sebagai alat komunikasi dalam interaksi

sosial. Demikian pula dalam perilaku, mode-mode dan sebagainya,

imitasi banyak memegang peran.

Peranan faktor imitasi dalam interaksi sosial seperti yang

digambarkan di atas juga mempunyai segi-segi negatifnya. Yaitu

apabila hal-hal yang diimitasi itu mungkinlah salah ataupun secara

18 Bimo Walgito, Op. Cit., hlm. 58. 19 Michael Adryanto dan Savitri Soekrisno, Terj. Social Psychology, (PT. Gelors Aksara

Pratama, 1999), hlm. 143. 20 Lesker D. Crow and Alice Crow, Human Development and Learning, (New York :

American Book Company, 1956), hlm. 81.

46

yuridis dan moral harus ditolak. Apabila contoh demikian diimitasi

orang banyak, proses imitasi itu dapat menimbulkan terjadinya

kesalahan kolektif yang meliputi jumlah yang serba besar.

Selain itu, adanya proses imitasi dalam interaksi sosial dapat

menimbulkan kebiasaan dimana orang yang mengimitasi sesuatu tanpa

kritik, dan hal ini dapat menghambat perkembangan kebiasaan berpikir

kritis. Dengan kata lain adanya peranan imitasi dalam interaksi sosial

dapat memajukan gejala-gejala kebiasaan malas berpikir kritis pada

individu manusia bahkan mematikan pengembangan daya kreasi

seseorang.

b. Faktor Sugesti

Yang dimaksud dengan sugesti ialah pengaruh psikis baik yang

datang dari diri sendiri maupun yang datang dari orang lain, yang pada

umumnya diterima tanpa adanya kritik dari individu yang bersangkutan.

Dalam kehidupan sosial banyak individu menerima sesuatu cara,

pedoman, pandangan, norma, dan sebagainya dari orang lain tanpa

adanya kritik yang terlebih dahulu terhadap apa yang diterima itu. Misal

dalam bidang perdagangan orang mempropagandakan dagangannya

sedemikian rupa, hingga tanpa berpikir lebih lanjut orang termakan

propaganda itu, dan menerima saja apa yang diajukan oleh pedagang

yang bersangkutan.

Peranan sugesti dan imitasi dalam interaksi sosial hampir sama

satu dengan yang lain, namun sebenarnya keduanya berbeda. Dalam hal

imitasi orang yang mengimitasi keadaannya aktif sedangkan yang

diimitasi adalah pasif dalam arti bahwa yang diimitasi tidak dengan

aktif memberikan apa yang diperbuatnya. Hal itu tidak demikian dalam

sugesti. Dalam sugesti orang dengan sengaja, dengan secara aktif

memberikan pandangan-pandangan, pendapat-pendapat, norma-norma

dan sebagainya agar orang lain dapat menerima apa yang diberikan itu.

Jadi disini apa yang dituju atau apa yang dikehendaki itu jelas, yaitu

47

agar orang lain dapat menerima apa yang diberikannya, hal ini berbeda

dengan apa yang terjadi dalam imitasi.

Sugesti akan mudah terjadi bila memenuhi syarat-syarat berikut:

1) Sugesti mudah diterima orang lain, bila daya berpikir kritisnya

dihambat.

Seperti telah dijelaskan dimuka sugesti akan diterima orang

lain tanpa adanya kritik terlebih dahulu. Karena itu bila orang

masih dapat berpikir secara baik, masih dapat berpikir secara kritis,

maka ia akan sulit menerima sugesti dari orang lain. Makin kurang

daya kemampuannya memberikan kritik, maka akan mudahlah

orang itu menerima sugesti dari orang lain. Daya berpikir kritis itu

akan terhambat bila orang terkena stimulus yang bersifat

emosional, dan juga jika orang dalam keadaan lelah baik fisik

maupun psikologisnya. Misalnya orang yang telah berjam-jam

rapat ia sudah lelah baik fisik maupun psikologis, adanya

keengganan untuk berpikir secara berat, sehingga biasanya dalam

keadaan yang demikian orang akan mudah menerima pendapat,

pandangan dari pihak lain atau dengan kata lain orang yang

bersangkutan akan mudah menerima sugesti dari pihak lain.

2) Sugesti mudah diterima orang lain, bila kemampuan berpikirnya

terpecah-pecah (dissosiasi).

Orang akan mudah terkena sugesti dari pihak lain apabila

kemampuan berpikirnya terpecah belah atau mengalami dissosiasi.

Orang mengalami dissosiasi apabila orang itu dalam keadaan

kebingungan, karena menghadapi berbagai macam masalah.

Orang-orang yang sedang dalam keadaaan kebingungan pada

umumnya akan mudah menerima apa yang dikemukakan oleh

pihak lain tanpa berpikir lebih jauh terlebih dahulu. Secara

psikologis orang yang sedang dalam kebingungan, orang akan

mencari pegangan untuk mengakiri rasa kebingungannya tersebut.

Apa yang dikemukakan oleh orang lain akan mudah diambil

48

sebagai langkah untuk mengakiri kebingungannya, tanpa

pemikiran yang lebih jauh. Selama individu dalam kebingungan,

selama itu pula keadaan jiwanya tidak tenteram. Karena itu kalau

dalam masyarakat terjadi kebingungan, keadaan ini akan

memberikan peluang yang menguntungkan bagi pihak-pihak yang

akan memberikan sugesti mengenai suatu pandangan, pendapat,

norma ataupun hal-hal yang lainnya.

3) Sugesti mudah diterima orang lain, bila materinya mendapatkan

dukungan dari orang banyak (sugesti mayoritas)

Dalam hal ini orang akan mempunyai kecenderungan untuk

menerima sesuatu pandangan, pendapat, norma dan sebagainya,

apabila pandangan, pendapat ataupun norma tersebut telah

mendapatkan dukungan orang banyak atau mayoritas. Yaitu

sebagian besar kelompok atau golongan memberikan sokongan

atas pandangan, pendapat atau norma-norma dan sebagainya yang

telah mendapat dukungan dari mayoritas.

Orang beranggapan oleh karena sebagian besar anggota telah

menerimanya, maka orang akan terasing atau tersingkir jika tidak

ikut menerimanya.

4) Sugesti mudah diterima orang lain, apabila yang memberikan

materi itu orang yang mempunyai otoritas.

Walaupun materi yang diberikan itu sama, tetapi kalau yang

memberikan itu berbeda, maka akan terdapat perbedaan dalam

penerimaan atas materi yang bersangkutan. Dalam hal ini orang

mempunyai kecenderungan akan mudah menerima sesuatu yang

dikemukakan oleh orang lain apabila yang memberikan itu adalah

orang yang memberikan otoritas dalam bidangnya. Hal yang

demikian akan menimbulkan rasa percaya bahwa apa yang

diberikan itu memang benar, karena memang menjadi bidangnya,

sehingga hal itu menimbulkan sikap penerimaan atas pendapat

tersebut, dan pendapat yang dikemukakan itu pasti mengandung

49

kebaikan-kebaikan dan kebenaran-kebanaran. Misal materi yang

dikemukakan sama tetapi bidangnya berbeda (missal, seorang juru

tulis) sedangkan yang lain diberikan oleh Bupati Kepala Daerah,

maka penerimaan atas materi tersebut jelas berbeda, karena yang

memberikan mempunyai otoritas yang berbeda. Karenanya

langkah yang praktis apabila akan memberikan sesuatu dengan

maksud agar yang diberikan itu dapat mudah diterima oleh orang

lain, orang yang memberikan sebaiknya mempunyai otoritas dalam

bidang yang diberikan itu.

5) Sugesti mudah diterima orang lain, apabila orang yang

bersangkutan telah ada pendapat yang mendahului yang searah.

Bila dalam diri individu telah ada pendapat yang mendahului

dan pendapat ini masih samar-samar dan pendapat tersebur searah

dengan apa yang disugestikan maka pada umumnya orang akan

mudah menerima pendapat yang disugestikan tersebut. Karenanya

yang disugestikan itu akan lebih meyakinkan tentang pendapat

pendahulunya. Orang yang dalam keadaan ragu-ragu akan mudah

menerima sugesti yang diberikan oleh pihak lain yang akan

menghilangkan rasa keragu-raguannya. Contoh : orang mempunyai

pendapat bahwa minyak angin cap PPO merupakan minyak angin

yang cukup baik bila dibandingkan dengan minyak angin lainnya.

Tetapi pendapat ini masih merupakan pendapat yang samar-samar.

Tiap hari orang tersebut mendengarkan iklan di radio bahwa

minyak angin cap PPO merupakan minyak angin yang terbaik. Apa

yang dikemukakan itu akan mudah diterima oleh orang orang yang

bersangkutan, karena yang dikemukakan itu seakan-akan

membenarkan pendapatnya dan lebih meyakinkan akan pendapat

bahwa minyak angin cap PPO memang minyak angin yang terbaik.

Apa yang didengar itu lebih meyakinkan akan pendapatnya yang

mendahuluinya.

c. Faktor Identifikasi

50

Faktor lain yang memegang peranan dalam interaksi sosial ialah

faktor identifikasi. Identifikasi merupakan dorongan untuk menjadi

identik (sama) dengan orang lain. Istilah identifikasi timbul dalam

uraian Freud mengenai cara seorang anak belajar norma-norma sosial

dari orang tuanya. Hal tersebut mulai kira-kira ketika ia berusia lima

tahun.21 Dalam garis-garis besarnya anak itu belajar menyadari bahwa,

dalam kehidupan ini ada norma-norma dan peraturan-peraturan yang

hendaknya dipenuhi, dan ia pun mempelajarinya, yaitu dengan dua cara

utama.

1) Anak mempelajari dan menerima norma-norma sosial itu karena

orang tua dengan sengaja mendidiknya. Orang tua dengan dengan

sengaja menanamkan norma-norma sosial kepada anaknya, bahwa

ini baik, dan itu tidak baik, ini perlu dikerjakan dan itu tidak perlu

dikerjakan, dana mana-mana perbuatan yang perlu ditinggalkan.

Dengan jalan demikian akan tertanamlah norma-norma sosial pada

anak.

2) Kesadaran akan norma-norma sosial juga dapat diperoleh anak

dengan jalan identifikasi. Yaitu anak mengidentifikasikan diri pada

orang tua baik pada ibu maupun pada ayah. Karena kedudukan

orang tua sangat penting sebagai tempat identifikasi dari anak-

anaknya.22

Di dalam identifikasi anak akan mengambil oper sikap-sikap

maupun norma-norma dari orang tuanya yang dijadikan tempat

identifikasi itu. Dalam proses identifikasi ini seluruh norma-norma,

cita-cita, sikap dan sebagainya dari orang tua sedapat mungkin

dijadikan norma-norma, sikap-sikap dan sebagainya itu dari anak

sendiri, dan anak menggunakan hal tersebut dalam perilaku sehari-hari.

Karena itu seperti telah dipaparkan didepan kedudukan orang tua dalam

21 W. A. Gerungan, Op. Cit., hlm. 67. 22 Bimo Walgito, Op. Cit., hlm. 63.

51

keluarga adalah sangat penting. Karena segala sesuatu yang diperbuat

oleh orang tua akan dijadikan tauladan bagi anak-anaknya.

Identifikasi ini dilakukan oleh anak kepada orang lain yang

dianggap ideal dalam sesuatu segi, baik itu norma-normanya, sikap-

sikapnya ataupun segi-segi yang lain yang nilainya bersangkutan. Masa

perkembangan anakatau individu paling banyak melakukan identifikasi

kepada orang lain ialah pada masa remaja. Dalam masa ini individu

melepaskan identifikasinya dengan orang tua dan norma-norma sosial

sendiri. Karena ini dalam masa remaja banyak anak mencari tempat

identifikasi pada orang-orang dalam masyarakat yang dianggap ideal

bagi yang bersangkutan.

d. Faktor Simpati

Selain faktor-faktor tersebut diatas faktor simpati juga

memegang peranan dalam interaksi sosial. Simpati merupakan perasaan

rasa tertarik kepada orang lain. Oleh karena simpati merupakan

perasaan, maka simpati timbul tidak ada dasar logis rasional, melainkan

atas dasar perasaan/emosi. Dalam simpati orang merasa tertarik kepada

orang lain yang seakan-akan berlangsung dengan sendirinya, apa

sebabnya merasa tertarik sering tidak dapat memberikan penjelasan

lebih lanjut. Di samping individu mempunyai kecenderungan untuk

menolak orang lain, ini yang sering disebut antipati. Jadi kalau simpati

itu bersifat positif, maka antipati bersifat negatif.23

Proses simpati dapat pula berjalan secara perlahan-lahan secara

sadar dan cukup nyata dalam hubungan dua orang atau lebih orang.

misalnya hubungan cinta kasih antara manusia. Biasanya didahului

dengan hubungan simpati. Perbedaannya dengan identifikasi, dorongan

utamanya adalah ingin mengikuti jejak, mencontoh dan ingin belajar.

Sedangkan pada simpati, dorongan utama adalah ingin mengerti dan

ingin kerja sama.24

23 Ibid, hlm. 64.

24 Abu Ahmadi, Op. Cit., hlm. 64.