51

BAB 3

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1 Latar Belakang

PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan yang bergerak dalam

bidang pelatihan sumber daya manusia atau yang lebih dikenal dengan ibu jari

training specialist.

Perusahaan ini berdiri pada tanggal 18 Mei 2001 dan didirikan oleh Bapak

Elcid Basri selaku direktur utama. PT. Karya Terang Cipta Merdeka berlokasi di Jln.

Sungai Indragiri III no16 Rt.002 R.:01, Kelurahan Semper Barat, Kecamatan

Celincing, Jakarta Utara. Pada awalnya perusahaan ini bergerak dalam bidang

perdagangan barang dan jasa tapi seiring dengan banyaknya permintaan untuk

mentraining di beberapa perusahaan besar baik itu di tiap – tiap divisi perusaaan

maupun di anak perusahaan tersebut, maka perusahaan mulai fokus pada jasa

training yang sekarang disebut sebagai ibu jari training specialist. Dan pada saat

ini perusahaan sudah didukung SDM yang berkualitas dan berpengalaman dalam

bidang outbound training dengan jumlah karyawan sebanyak 25 orang.

Biodata Perusahaan

1. Nama Badan Usaha : PT. Karya Terang Cipta Merdeka

Alamat : Jalan Sungai Indaragiri III no16 rt:002 rw:01, Kelurahan

Semper Barat, Kecamatan Celincing, Jakarta utara

2. Telepon : +62-21-4406830

3. Fax : +62-21-44864480

4. E-mail : training@ibujaritraining.com

5. Akte Notaris : c-377.HT.03.02.TH.2001

52

6. Nama Notaris : Sri Ismiyati, SH

7. SIUP : 248/1.824.51

8. NPWP : 02.388.083.4-043.000

PT. Karya Terang Cipta Merdeka memiliki beberapa training utama dalam

usaha perusahaan, yaitu:

• BASIC MENTALITY & TEAM BUILDING

Menuju keberhasilan sukses dalam tim. Suatu kursus dinamis di dalam alam

terbuka yang menunjukkan bagaimana suatu kerjasama tim adalah suatu titik

atau awal yang penting dalam suatu pengembangan tim, dan bagaimana cara

memelihara kerjasama tim itu agar tetap berjalan.

• LEADERSHIP 101

Suatu cara sederhana untuk belajar segalanya tentang kepemimpinan.

Terutama sekali dirancang bagi mereka yang nantinya berada dalam posisi

kepemimpinan, kursus ini dapat juga dijadikan kebutuhan. Sebelum program,

ada suatu pre-training penilaian.

• SERVICE EXCELLENCE

Dirancang Untuk semua orang untuk dalam mengambil bagian, tidak hanya

mereka yang berada dalam aktivitas pelayanan konsumen. Mengajar

pemahaman dasar tentang nilai-nilai dan prinsip pelayanan.

• STEWARDSHIP

Program ini melatih orang-orang bagaimana cara bertindak dan menjawab

sebagai pekerja sempurna. Difokuskan pada 7 sikap yang tiap – tiap pekerja

harus mempunyai, pelatihan untuk menjadi suatu karyawan yang diinginkan

oleh perusahaan. Kami kadang-kadang menyebut program ini dengan 7 Sikap

dari suatu Pramugara yang sangat efektif.

53

Nilai – nilai dasar PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah 4k, yaitu :

1) Kualitas

Melaksanakan dan menjalankan apa yang telah diucapkan (integritas)

dengan didukung sikap dan mental bertanggung jawab atas segala hal

yang dipercayakan kepada kita (responsibility).

2) Kreatifitas

Berusaha untuk menjadi selalu lebih baik (progresivitas) dengan selalu

menambah dan mengasah kemampuan sehingga mampu menjawab

tantangan-tantangan yang dihadapi atau diberikan/diinginkan oleh para

customer kita (respons-ability).

3) Kerjasama tim

Menyadari sepenuhnya bahwa semua orang harus mengambil peran

(team-work) dalam mencapai kesuksesan (sinergy).

4) Karakter

Sikap mental untuk tanggap terhadap hal-hal kecil sehingga mampu

menangani perkara-perkara besar dan kesadaran bahwa segala sesuatu

adalah berkat / anugrah Tuhan yang Maha Kuasa.

3.2 Kondisi Bisnis Perusahaan

Berikut adalah data beberapa perusahaan yang telah menjadi client

PT. Karya Terang Cipta Merdeka sampai dengan saat ini.

1. PT. Lautan Luas, Tbk. – Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan

2. PT. Dunia Kimia Jaya – Cirebon

3. PT. Pacinesia Chemical Industry – Tangerang

4. PT. Lautan Luas Pewarna – Jakarta

5. PT. Semesta Citra (Kanzen Motor) – Jakarta

54

6. PT. Indramas Jaya Lestari – Jakarta

7. GKI Kayu Putih – Jakarta

8. PT. Dunia Kimia Utama – Palembang

9. PT. Toppac Purna Cipta – Gresik

10. PT. Daiti Carbon Nusantara – Pontianak

11. PT. Metabisulphite Nusantara – Pasuruan

12. PT. Cipta Mapan Logistik – Tangerang

13. PT. Gumindo Perkasa Industri – Cibitung

14. PT. Lautan Jasa Indo – Tangerang

15. PT. Advance Stabilindo Industry – Cibitung

16. PT. Liku Telaga – Gresik

17. PT. KINOSENTRA INDUSTRINDO ( Permen Kino ) – Semarang

18. PT. DJABES SEJATI ( Djabesmen dan Pipa Wavin ) – Mojokerto

19. PT. SIANTAR MADJU ( Pabrik Sandal Jepit Skyway ) – Surabaya

20. PT. JABAR MULIA ENGINEERING – Jakarta

3.3 Rencana perusahaan

PT. Karya Terang Cipta Merdeka mempunyai beberapa rencana jangka

panjang untuk lebih memperluas pangsa pasarnya. Rencana jangka panjang

tersebut adalah sebagai berikut :

1. Perusahaan berencana membuka cabang.

2. Dalam pemasarannya, perusahaan berencana membuat iklan di media

massa dan elektronik untuk lebih memperkenalkan produknya.

55

56

3.4.2 Tugas dan Wewenang

Berdasarkan dari gambar sruktur organisasi PT. Karya Terang Cipta Merdeka

akan diuraikan tentang tugas dan wewenang masing – masing fungsi yaitu :

1. Direktur Utama

a. Membuat kebijakan yang berhubungan dengan arah dan tujuan

perusahaan yang akan dicapai pada masa yang akan datang.

b. Mengusahakan tercapainya tujuan perusahaan secara maksimal dan

mengawasi seluruh kegiatan tiap – tiap divisi agar tidak teradi

penyimpangan – penyimpangan dalam melaksanakan tugas

masing – masing.

c. Mengadakan rapat secara periodik untuk menilai dan mengevaluasi

kegiatan dari bawahannya dan memberikan petunjuk untuk meningkatkan

prestasi di masa mendatang.

d. Mengkoordinasi seluruh aktivitas perusahaan.

2. Manajer Pemasaran

a. Bertugas untuk merencanakan, mengorganisir, mengontrol dan

mengerahkan seluruh kegiatan pemasaran sesuai dengan pedoman umum

serta untuk mencapai pertumbuhan usaha yang ditentukan direktur

utama.

b. Berwenang untuk mengangkat, memberhentikan, memutasikan dan

mempromosikan staf yang ada dibawahnya sesuai dengan pedoman

umum organisasi.

c. Memaksimalkan market yang ada serta mencari yang baru.

3. Manajer Keuangan, Akuntansi dan Administrasi

a. Menyusun dan mengembangkan rencana – rencana keuangan jangka

panjang pendek dan panjang untuk perusahaan yang mencakup perolehan

sumber dana, penggunaan dana untuk pengoperasian perusahaan

57

b. Memberikan persetujuan untuk pengeluaran – pengeluran uang dalam

batas wewenang.

c. Mempertanggung jawabkan laporan keungan kepada direktur utama.

d. Mengawasi proses kegiatan transaksi keuangan.

4. Manajer Operasional

a. Membuat strategi – strategi jangka pendek atau panjang untuk

menciptakan atau memaksimalkan kekuatan produk.

b. Mengatur dan menyusun jadwal training.

c. Memastikan semua operasional perusahaan berjalan dengan baik dan

lancar sesuai dengan standar operasi perusahaan.

5. Promosi

a. Berwenang dan bertugas membuat rencana promosi untuk meningkatkan

penjualan produk, menentukan strategi promosi, membuat rancangan

desain promosi, serta membuat laporan anggaran promosi untuk

dilaporkan kepeda direktur pemasaran.

6. Sales

a. Berwenang dan bertugas mengatur pelaksanaan promosi.

b. Melakukan penawaran training dengan persentasi berisikan proposal

tentang training yang ditawarkan.

c. Memelihara hubungan baik dengan konsumen.

7. Staff Operasional

a. Menjalankan strategi yang telah dirancang oleh manajer operasional.

58

3.5 Proses Pemasaran

PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak di

bidang jasa training SDM. Sistem pemasaran PT. Karya Terang Cipta Merdeka

dilakukan secara konvesional. Para perusahaan yang telah di training oleh

PT. Karya Terang Cipta Merdeka memberikan infromasi dan referensi kepada klien

mereka dan cabang perusahaan yang berada di luar daerah.

Untuk terjadinya kesepakatan antara PT. Karya Terang Cipta Merdeka

dengan klien yang sudah ada maka akan dijelaskan gambaran tentang tahap

pemasaran yang sudah dilakukan PT. Karya Terang Cipta Merdeka.

Tahap pertama yaitu pencarian klien melalui relasi-relasi yang sudah

dianggap terpercaya, jika sudah mendapatkan “target” yang akan “diburu” maka

disaring kembali nama – nama perusahaan yang sekiranya sesuai dengan kondisi

perekonomian pada saat itu.

Tahap kedua yaitu PT. Karya Terang Cipta Merdeka mengadakan pertemuan

dan persentasi ke sebuah perusahaan tetang tujuan dan manfaat training.

Tahap ketiga merupakan negosiasi mengenai kesepakatan yang diambil oleh

perusahaan dengan PT. Karya Terang Cipta Merdeka untuk melakukan training

dan penandatanganan kontrak training.

Tahap keempat dan kelima yaitu penentuan tanggal dan jadwal training, isi

training, dan pelaksanaan training yang telah dipilih oleh perusahaan.

Kendala yang dihadapi PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah kesulitan

dalam mempromosikan tentang informasi perusahaannya ke jaringan yang lebih

luas, dikarenakan terbatasnya mitra kerja dari PT. Karya Terang Cipta Merdeka

sendiri.

59

PT. Outward Bound Indonesia

PT. Qreator Tata Qarakter

PT. Pelopor Adventure Camp

Perusahaan atau organisasi yang

membutuhkan training dan minimal

beranggotakan 40 orang

Olahraga Extreme

SDM PT. Karya Terang Cipta

Merdeka &

Supplier perlengkapan

outbound

3.6 Analisis Porter

Gambar 3.2 Analisis Porter Pada PT. Karya Terang Cipta Merdeka

Persaingan Dengan Para Pesaing Yang Ada

Pada bagian tersebut terlihat persaingan yang cukup ketat dari beberapa

produk yang dikeluarkan perusahaan sejenis lainnya

Posisi perusahaan berdasarkan pertumbuhan industri yang cukup tinggi,

beragam, maka dapat dikatakan cukup lemah di posisi ini

Ancaman Dari Pendatang Baru

Pesaing atau pendatang baru yang baru masuk ke suatu industri pasti

membawa masuk kapasitas maupun kemampuan baru, dan seluruh perusahaan

baru tersebut memiliki keinginan untuk merebut market share. Contohnya

PT. Outward Bond Indonesia (OBI) sudah memiliki base camp sendiri yang terletak

di Jatiluhur dan Cibubur.

60

Barang Pengganti

Produk atau jasa substitusi dapat membatasi potensi satu industri jika

perusahaan menetapkan harga yang terlalu tinggi dan loyalitas para pelanggan

juga berperan. Jasa substitusi yang memiliki kualitas dapat menjadi ancaman yang

serius. Terutama apabila di dalam kelompok industri tidak mampu meningkatkan

kualitas ataupun mendeferensiasikan produknya.

Banyaknya diferensiasi olahraga extreme untuk memasuki pasar dan adanya

diferensiasi produk terutama yang berbasis pelatihan dan hiburan yang umumnya

murah bahkan gratis melemahkan posisi perusahaan

Supplier

PT. Karya Terang Cipta Merdeka merupakan perusahaan yang bergerak

dalam bidang industri jasa, oleh karena itu supplier utama perusahaan adalah

sumber daya manusia yang dimilikinya, sedangkan pada penyediaan alat – alat

operasional perusahaan jumlah yang ada sangat banyak, sehingga perusahaan

diuntungkan dengan adanya kompetisi antar supplier dan tidak memerlukan

adanya ketergantungan terhadap supplier.

Pada bagian ini terlihat posisi perusahaan yang sangat kuat dikarenakan

tidak perlu ada ketergantungan perusahaan pada satu supplier saja.

Konsumen

Target utama PT. Karya Terang Cipta Merdeka adalah perusahaan

khususnya kelas menengah yang baru atau sudah lama berdiri dan membutuhkan

training SDM baik itu dalam satu divisi ataupun semua divisi, misalkan dari direksi

sampai dengan satpam perusahaan tersebut.

Sensifitas harga dan tingkat kemampuan perusahaan untuk melakukan

penawaran masih lemah dikarenakan perusahaan belum mempunyai pengaruh

61

yang cukup besar terhadap perusahaan-perusahaan lain, sehingga PT. Karya

Terang Cipta Merdeka perlu meningkatkan hubungan yang baik dengan

pelanggan.

62

3.7 Tampilan Website

3.7.1 Tampilan Halaman “Profile”

Gambar 3.3 Halaman “Profile”

63

3.7.2 Tampilan Halaman “Service”

Gambar 3.4 Halaman “Service”

64

3.7.3 Tampilan Halaman “Clients”

Gambar 3.5 Halaman “Clients”

65

3.7.4 Tampilan Halaman “FAQs”

Gambar 3.6 Halaman “FAQs”

66

67

3.7.5 Tampilan Halaman “About Us”

Gambar 3.7 Halaman “About Us”