aula 02 qs - 5 s

Qualidade de Software

5S

Prof. Ms. Luiz Alberto

Contato: [email protected] Adaptado Nelson SugaCurso de Pós-Graduação –Especialização em Informática UFPR

Prof. Luiz Alberto -Aula 2 - QS – 5S1

Os cinco sensos – 5Ss

• Objetivos do 5Ss:– Melhorar a qualidade de vida do funcionário

– Diminuir desperdícios

– Reduzir os custos

– Melhorar a qualidade de processo e produto da empresa


ORDEM E PROGRESSO

•Seiri

•Seiton

•Seisou

•Seiketsu

•Shitsuke

•Senso de Utilização

•Senso de Ordenação

•Senso de Limpeza

•Senso de Saúde

•Senso de Auto-Disciplina

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Cinco esses e cinco sensos


Resultados obtidos com a prática dos 5S

• Resultados são vistos de imediato

• Melhoria de qualidade de vida

• Melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos

• Cria cultura de identificação de desperdícios

• A organização do que é útil facilita o trabalho

• O ambiente com melhor visual e agradável

Prof. Luiz Alberto -

Senso de Utilização

É a capacidade de definir as informações e os materiais necessários e desnecessários do local de trabalhoTer só o necessário e na quantidade certaEvitar excessos e má utilizaçãoDescartar o que não usa

AUTO -DISCIPLINA

SENSO DEUTILIZAÇÃO

SENSO

DE

OR

DEN

AÇ

ÃOSE

NSO

DE

SAÚ

DE

SENSO DELIM PEZA

Prof. Luiz Alberto -5

É usado?

Está em condições

de uso?

Ordenar conforme Senso de Ordenação

5

SIM

NÃO

SIMAlguém precisa?

SIMDisponibilizar

para quem precisa

Disponibilizar para venda ou doação

Enviar para o lixo ou doação

NÃONÃO

Senso de utilização – como fazer descarte


SENSO DE UTILIZAÇÃO

Coisas úteisEncaminhar para o setor que vai usar

Manter no local de trabalho ou próximo dele

Material em bom estado

Venda

DESCARTEDESCARTEDESCARTEDESCARTE Coisas não Material em péssimo estado

Venda para sucata

necessárias Material recuperável Programar a recuperação

Lixo Botar fora

Como praticar:

6 Prof. Luiz Alberto -Aula 2 - QS – 5S7

5S – sala limpa como em casa

Controle Visual

???


A limpeza dá melhor qualidade de vida

• Locais de trabalho limpo, classe mundial– Laminação de aço

– Fábricas de autopeças

– Escritórios

– Produção de informática

• Sentir-se bem

• Vitrine (ex. nova fábrica da Volks na Alemanha – visível ao comprador)


Exemplo de senso de utilização 1/2

• Ter todas as informações atualizadas

• Reutilizar papel na impressora

• Não esquecer lâmpadas e condicionadores de ar ligados

• Utilizar melhor o seu tempo

• Praticar os 3Rs: Reduzir, Reciclar, Reaproveitar

• Eliminar desperdício


Exemplo de senso de utilização 2/2

• Diariamente– Limpeza de e-mail

– Atualização (automática) dos programas de defesa: virus, spyware, etc

• Semanalmente– Limpeza dos arquivos (se apropriado)

• Periodicamente– Desfragmentação (automática)


Senso de utilização - Informações visuais

• Informações prontas em:

• Cartaz

• Rede de computadores

• Quadro branco

• Onde forem apropriadas


Casos com senso de utilização 1/2

• Em informática: Consegue ir à pasta desejada na primeira tentativa?

• Exemplo: estrutura de diretório– Arquivos em uso – acesso mais freqüente, prefixo 00– Arquivos em rascunho, prefixo 01– Arquivos para próxima versão, prefixo 02– Arquivos antigos, prefixo 03– Arquivos para lixo, prefixo 04


Casos com senso de utilização 2/2

• Exemplo: nome de arquivo– AnaAraujoMonografia20110428

– AnaAraujoMonografia20110428Rev

– AnaAraujoMonografia20110509

– AnaAraujoMonografia20110509a

– IEEE05MakingEveryStudentAWinner-AWinWinApproach


Senso de Ordenação

• Organizar arquivos digitais e de papel

• Identificar a voltagem das tomadas

• Identificar quadros elétricos e de rede

• Melhorar a forma de guardar materiais e ferramentas

• Desarrumou, arrume

• Usou, devolva ao seu devido lugar


Senso de Ordenação

• Economia de tempo

• Diminuição do cansaço físico

• Diminuição do estresse

• Maior facilidade para encontrar objetos e informações– Números importantes de telefone

• Rapidez no atendimento aos clientes


Ordenação - Local de trabalho suporte de redes … antes e depois


Administração de redes de computadores: antes e depois

Antes: fazer para funcionar-gambiarra

Depois: fazer certo; aprender rapidamente; padrão classe mundial

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Senso de limpeza

• Educar-se para não sujar

• Limpar o que está sujo

• Descobrir e eliminar as fontes de sujeira

• Disciplinar-se para manter a limpeza diariamente

• Limpar tudo definindo uma freqüência (arquivos, equipamentos, etc.)

• Inspecionar e anotar enquanto limpa (fontes de acidentes, defeitos, etc.)

A UTO -D ISC IPLIN A

SEN SO DEUTILIZA ÇÃ O

SENSO

DE

OR

DEN

AÇ

ÃOSE

NSO

DE

SAÚ

DE

SEN SO DELIM PEZA


Senso de saúde

• Cuidar do bem estar físico, mental e emocional

• Manter a sala de aula como você gostaria de encontrar

• Evitar alimentar junto ao computador• “No smoking”• Se você não quiser, ninguém poderá irritá-lo

AUTO -DISCIPLINA

SENSO DEUTILIZAÇÃO

SENSO

DE

OR

DEN

AÇ

ÃOSE

NSO

DE

SAÚ

DE

SENSO DELIM PEZA


Senso de disciplina

• Estar comprometido com: • Padrões Éticos (Valores)• Padrões Técnicos

(procedimentos) e• Buscar a melhoria contínua em

nível pessoal e organizacional• Pontualidade em reunião


Senso de disciplina

• Cumprir horários

• Cumprir normas, regras e padrões

• Respeitar o companheiro e ser amigo

• Assumir a responsabilidade pelo seu trabalho

• Buscar fazer sempre o melhor

• Trabalhar em equipe


OS 10 MANDAMENTOS

1. FICAREI COM O ESTRITAMENTE NECESSÁRIO2. DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA3. MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR4. MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES DE

USO5. COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJEIRA6. IDENTIFICAREI TODA SITUAÇÃO DE RISCO7. TRABALHAREI COM SEGURANÇA8. QUESTIONAREI TODA NORMA OU PADRÃO ATÉ

ENTENDÊ-LO9. PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR MEU

TRABALHO10. HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS

22 Prof. Luiz Alberto -Cinco Esses 4723

Antes e depois

Prof. Luiz Alberto -Aula 2 - QS – 5S Cinco Esses 47 24

Sustentação de 5S

• Ser simples não significa ser fácil– É fácil começar

– É difícil manter

• Mas, é altamente mobilizador do potencial humano latente nas organizações


Dificuldades de continuidade

• Falta de compreensão do 5S por gerentes ou empregados – seus objetivos e resultados

• Falta de recursos ou apoio para liberação do trabalho• Pessoas do contra e que não se envolvem e ainda criticam

quem participa• Esvaziamento por perda do entusiasmo inicial


AVALIAÇÃO PO NTUAÇÃO

1- SENSO DE UTILIZAÇÃO 0 1 2 3 4

Descarte de objetos sem serventia

Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local

Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho

Informações e dados atualizados

Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima

2 - SENSO DE ORDENAÇÃO

Existência de local determinado para cada objeto ou documento

Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização

Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos

Identificação dos corredores, passagens, áreas

As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados

Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados

3 - SENSO DE L IM PEZA

Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas diariamente

Os equipamentos são mantidos adequadamente

A área de trabalho é varrida ao final do expediente

Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza

As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente

4 - SENSO DE SAÚDE

As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário

O local está limpo e agradável

As áreas comuns são limpas

Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos

As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas

Os equipamentos são checados periodicamente

Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional)

5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA

Todos os funcionários usam o uniforme

Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões

O telefone é utilizado adequadamente

Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa

Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados

Exemplo de folha de avaliação


Entendimento para continuidade

• Grande parte das melhorias não são para sempre

• Grande parte das melhorias com 5S é pequena, após o primeiro momento

• Se você pode implementar 5S, pode implementar outras práticas mais complexas

• Não há atalhos para 5S, mas trabalho repetitivo e continuado


5Ss

• “ Todos somos, aquilo que repetidamente fazemos. A excelência portanto, não é um

efeito, mas um hábito”.• Aristóteles

Prof. Luiz Alberto -Aula 2 - QS – 5S

5S no Desenvolvimento de Software

• Um time de desenvolvimento pode se beneficiar da pratica do Kaizen em sua rotina de trabalho, vamos olhar passo a passo como podemos aplicar em nossos projetos:

• Seiri: separar;– Revisar nosso código antigo para remover quaisquer funções obsoletas e não

mais utilizadas, bem como muitas funções que acabam não sendo mais usada e deixamos comentadas dentro do código.

– Muitas vezes utilizamos ferramentas de controle de versão (git), e a mesma guardará as mudanças para nós, não precisamos deixar o código comentado para ver o que se passou.

– Remover códigos antigos e que não estão mais em produção, se livre do que não importa mais.

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• Seiton: organizar;– Muitas vezes no desenvolvimento de software, acabamos fazendo

uma força tarefa para agilizar a conclusão de determinado programa. Com essa força tarefa, acabamos fazendo certas ‘gambiarras’ para entregar o software no prazo.

– Devemos ter a preocupação para separar um tempo e destrinchar o código, separar bem as classes e utilizar o conceito de OO.

– Às vezes na produção de software existe o conceito de : "faça isso funcionar e depois arrume para ficarbonito". Separe o código com alguma forma de orientação distribuída (aspectos, objetos) para não precisar de verificar o que ocorre em um main.c de 20.000 linhas de código.

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• Seiso: limpar;– Importante que reservemos tempo para refatorar nosso código.

Sempre que tivermos oportunidade devemos procurar melhorar e limpar um programa já desenvolvido.

– Mas devemos sempre nos lembrar de rodar as rotinas testes após a refatoração.

– Permita-se tempo para refatorar o projeto e documentar as funções como algo no sentido de JavaDoc (não precisa de estar a programar em Java para manter o padrão proposto pelo JavaDoc).

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• Seiketsu: padronizar;– Devemos manter um padrão de codificação. Nosso código deve

estar legível e de rápida compreensão.

– Uma ótima técnica doExtreme Programming para criar um padrão nos times de desenvolvimento é oPair Programming.

– Se sua equipe não possui um padrão de código que deve ser seguido, não espere que um novo integrante irá analisar o código existente e tentar seguir um possível padrão.

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• Shitsuke: manter;– Uma vez que os padrões de desenvolvimento foram estabelecidos e

o código foi revisado para garantir a melhor técnica e desempenho, devemos manter em alto nível tanto de nossas habilidades como desenvolvedores quanto o código desenvolvido.

– Uma vez que os padrões sejam definidos é importante mantê-los para garantir que a empresa continue a seguir os mesmos.

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