assignment en002_dengan studi kasus_ok

Upload: sam-harirallas

Post on 09-Jan-2016

232 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

Tugas Entrepreneurship

TRANSCRIPT

BINUS ENTREPRENEURSHIP CENTER

ASSIGNMENT EN002 2015

PETUNJUK MODUL:Modul Terdiri dari Modul 1 hingga 9

Modul digunakan untuk membahas kasus yang ada di Study Case

STUDY CASE : Kentucky Fried Chicken

Menjual ayam goreng adalah cerita lama bagiKentucky Fried Chicken (KFC).Musik dan gaya hidup adalah cerita masa kini dan masa mendatang.Terbukti,dengan menawarkan dua hal itu,KFC masuk di jalurhypergrowthdalam lima tahun terakhir. Kini, waralaba restoran siap saji di bawah payung PT Fastfood Indonesia Tbk.(FI) itu menguasaipangsa pasar51% serta memiliki 250 gerai dan14 ribu karyawan di seluruh Indonesia.

Tak ada yang datang begitu saja.Menengok ke belakang, perjalanan KFC tidak segurih rasa ayam gorengnya.Bisnis restoini pasang - surut.Tahun 1978,Grup GelaelmemboyongKFC atas kepercayaan yang diberikan Yum! Brands Inc. sebagai pemilik merek. Setahun kemudian, gerai perdana dibuka di Melawai, Jakarta Selatan. Masyarakat antusias menyambut.Euforia masuknya KFC luar biasa. Sebab, saat itu belum ada yang namanyafastfood,waralaba, atau restowestern, kecuali jika makan di hotel bintang lima, ungkap Fabian Gelael,Chief Operation OfficerFI.

Fabian mengibaratkan bak lalat bertemu durian untuk menggambarkan daya tarik KFC di mata konsumen. Kala itu, namaresto inisudah populer di Tanah Air, sehingga tidak perlu melakukan promosi macam-macampun,dagangan larismanis. Pendeknya, saat itu apa yang kami jual pasti dibeli orang, karena masyarakatnya sedang demam yang berbauwestern,katanya.

Seiring berjalannya waktu, dari tahun ke tahun bisnis KFC terus tumbuh. Sampai akhirnya muncul sejumlah pesaing anyar, seperti Texas Fried Chicken, California Fried Chicken dan McDonalds. Mungkin karena terlena dengan pencapaian selama 1980-an, KFC perlahan mulai kehilangan pelanggannya. Tahun 1990-91 itu kami kehilanganmarket sharehampir 50%. Itu kondisi parah-parahnya, ujar Fabian mengenang. Penurunan performa itu selain akibat persaingan ketat, juga dipicu ketiadaan inovasi. Saat itugerai-geraiKFC banyak yang sudah berusia di atas 8 tahun dan terlihat kusam. Ironisnya, pelanggannya ketika itu mereka menyasar keluarga dan orang dewasa mulai mengurangi makan goreng-gorengan. Apalagi, dari sisivalue, KFC jarang berpromosi, sehingga tidak terlalu menonjol. Saat itu kami hanya mengandalkan makanan, tidak adalife stylesama sekali, ujar Fabianmembuka kartu.

Sebaliknya, pada saat yang bersamaan McDonalds datang dengan membawa paradigma baru: perpaduan resto siap saji dan gaya hidup. Unsur gaya hidup menjadi magnet yang menyedot banyak pengunjung dari kalangan remaja (ABG). Menghadapi tantangan itu, posisi KFC seperti telur di ujung tanduk. Pihakfranchisordi Amerika Serikat pun cuma memberikan panduan standar soal pelayanandanproduk.

Kegagalan itu memberi hikmah. Dari situlah Fabian belajar bahwafastfoodbukan hanya menjual makanan, tetapi jugalife style. Dia juga menjadi paham bahwamerekyang ingin menjadi nomor satu harus menjadihip. Contoh:Apple dengan iPad dan iPod-nya, karena merek itu selalu sukses memperkenalkan sesuatu yang baru. Sebab, setiap produk dan program yang kuat selalu menjadi bahan pembicaraan danhip.

Fabian pun berbenah.Tahun 2001,FImulai membangun gerai KFC Kemang dengan konsep dan desain baru yang dijadikanflagship.Kala itu KFC sudah memiliki 150 gerai, tetapi semua gerainya sudah tua dan biasa-biasa saja. Untuk merenovasi semua gerai pasti butuh dana besar dan waktu yang lama. Fabian mengambil keputusan: merombak satu gerai saja, tetapi hebat dan fenomenal agar menjadi buah bibir. Dengan demikian, diharapkan pandangan miring atas 150 gerai bisa tertutup oleh pamor satu gerai yang fantastis.

Ternyata, ide merombak gerai yang dilontarkan Fabian ditolak manajemen KFC Indonesia dan Yum! International. Solusinya, saya bilang kalau dalam tiga bulan konsepoutletbaru tidak sukses, gerainya ditutup saja, katanya meyakinkan. Untunglah, setelah wajah baru KFC Kemang ditampilkan, kalangan anak muda mulai membicarakannya. Hebatnya lagi, Fabian mengaku, gagasan merombak desain gerai KFC Kemang menjadi inspirasi KFC di seluruh dunia.

Setelah lima tahun KFC Kemang beroperasi, secara bertahap KFC di seluruh Indonesia direnovasi desainnya. Dengan konsep toko baru, KFC berhasil membuat pengunjungmerasalebih muda usianya.

Tahun 2005, Fabian berharapmerekKFC harus lebih mengena lagi ke anak muda, karenadriving forcedi Indonesia adalah kawula muda. Kondisi ini berbeda dengan pasar AS yang digerakkan kalangan orang tua.Diapunmenemukan satu kata: musik. Ya, musik identik dengan anak muda. Betul, produk rokok telah lebih dulu menggarap pasar anak muda lewat musik, tetapi jurus itu hanya menyentuh kulit luarnya, karena hanya mensponsorieventmusik dan rokok tidak memiliki gerai khusus. Beda dengan konsep musik yang diusung KFC, yaitu bersifat totalitas yang melibatkanintellectual propertydari musik itu sendiri dan mempunyai 250 gerai yang bisa dimanfaatkan sebagai saluran distribusi produk musik.

Setelah melalui pertentangan dengan manajemen, dibutuhkan waktu dua tahun untuk menggodok dan meluncurkan label musik atas nama KFC Music Factory, dengan album pertama:KompilasiVolume 1. Tugasnya adalah ingin mengajarkan bahwa KFC itu jual ayam goreng dan musik, ujar Fabian tandas. Mula-mula banyak pihak menertawakan ide Fabian dagang ayam sambil jualan musik. Namun, tekadnya sudah bulat: jalan terus. Dia merangkul karyawan untuk mengedukasi pasar bahwaresto merekabukan hanya menjual makanan, tetapi jugalife styledan menjaditrendsetter.

Dengan adanya musik dari KFC, maka setiap lagu diputar akan lebih mengingatkan padamerekayam goreng itu. Tak dinyana, banyak pelanggan yang tertarik. Mula-mula hanya menjual 3-4 ribu CD per bulan, tetapi kinisudah merilis lebih dari 15singledan rata-rata menjual 400 ribu CD saban bulan.Tantangannya, setelahpasardidapat, KFC harus mempertahankan dan meluaskan pasar melaluibrand loyalty.Bagaimana caranya?

Kami memperkenalkan produk yang namanya Goceng, ucap Fabian. Alasan pemberian nama itu dikarenakan di kota-kota besar, semua orang sibuk. Untuk itu, cara paling mudah mengingatkan konsumen bukan pada produknya, melainkan harga Rp 5.000-an ataugoceng. Maka, kamigroupingsemua produk KFC dan lahirlahitemGoceng, katanya. Produk ini digandrungi anak muda, karena dibundel dengan musik. Alhasil, saban minggu para ABG bisa makan enak di KFC sambil mendengarkan musik. Orang tua pun merasa aman kalau anak-anaknyahang outdi KFC ketimbang keluyuran di tempat berbau narkoba.

Tidak puas dengan pencapaian itu, Fabian kini mengembangkan konsepmalmini danmini entertainment. Contoh, sebuah gerai KFC yang baru dibuka di Bali bekerja sama dengan arena permainan TimeZone. Satu gerai lagi yang segera dibuka di Alam Sutera, Tangerang, akan digabungkan dengan ruang-ruang kecil untuk karaoke keluarga. Pendeknya, Fabian bakal terus mendorong inovasi konsepmini entertainmentKFC yang membidik dua segmen pasar utama: keluarga dan ABG. Strategi itu membuahkan hasil. Pelanggan ABG pada 3-4 tahun terakhir menjadi mayoritas, setelah 5-6 tahun lalu hanya mengambil porsi 10%.

Nah, setelah berhasil mengambil hatikeluargadan ABG, KFC kini ekspansi menyasar pasar anak-anak. Cara yang ditempuh lewat musik juga. Adamarketyang kosong, yaitu lagu anak-anak, ujar Fabian. Lalu, dirilislah album artis cilik Umay dengan penjualan 700 ribu keping CD. Setelah Umay,juga dirilisalbum Tri Si, berisi lagu tiga anak perempuan yang didandani cantik seperti putri. Peluncuran album ini juga diikuti peluncurangame onlineTri Si (3C = Cantik, Cerdas, Ceria). Ini adalah permainan mendandani anak perempuan menjadi putri. Tak lupa, diluncurkan program Chaki Kids Club (CKC), paket ulang tahun dan komik Chaki. CKC juga punya program yang mengajak anak-anak berkegiatan dengan gembira, misalnya jalan-jalan ke kebun binatang bersama.

Tidak bisa dimungkiri, dengan adanya musik,game, perombakan desain menjadi modern, inovasi produk-produk baru dengan hargagoceng,dan pemasaran yang gencar,orang terdorong untuk makan di KFC. Sekarang, kalau dipukul rata, jumlah pengunjungresto inimencapai 16 juta orang per bulan.

Namun,itu bukan berarti KFC sudah bebas kendala. Masalahhuman resourcesmenjadi tantangan kami, kata Fabian. Dalam setahun KFC menambah 1.500-1.800 karyawan baru yang harus dididik. Budaya kerja perusahaan yang diubah adalah nilai-nilai dari penjual makanan menjadi penjual gaya hidup. Untuk itu, didukung tim khusus yang melayani telepon jika ada komplain. Budaya baru ini dalam dua tahun terakhir mulai tercipta. Sebelumnya rata-rata sebuan ada 120 keluhan, kini tinggal 35. Kini kami sudah berhasil mengubah 80% kultur perusahaan, ujarnya seraya menjelaskan, yang harus diubah adalah rasa bangga karyawan bekerja di perusahaan nomor1 di dunia, sehingga mereka harus bekerja layaknya nomor1. Juga, ada insentif jalan-jalan ke luar negeri untuk karyawan yang berprestasi.

Namun, kesuksesan ini tak mau membuat mereka terlena.Dalam lima tahun ke depan, manajemen FI menargetkan memiliki 1.000 gerai KFC di Tanah Air. Untuk tahun 2011 setidaknya bakal dibangun 30 gerai. StoreKFC saat ini yang belum direnovasi 5%-8%, mayoritas sudah wajah baru, Fabian menguraikan. Dari 250 gerai, hanya 15 gerai yang dilengkapi dengan panggungdan menggelareventmusik (jamming) tiap minggu.

Sumardy memuji terobosan yang dilakukan KFC untuk bangkit kembali. Menurutnya,resto initelah berhasil melakukan peremajaan merek lebih cepat, sehingga penampilannya lebih modern dan muda, yang diikuti perubahan desain dan pengembangan produk sebagai wujud visual. Selain itu, merek ini mampu menciptakanword of mouthdi kalangan anak muda dengan komunitas KFC Music Hitter yang menjadi kendaraan KFC. Pasar anak-anak juga berhasil direbut melalui komunitas Chaki Club. Kecepatan untuk mengikuti perkembangan merupakan salah satu faktor yang membuat KFC bisa mengikuti perubahan dan meninggalkan para pesaingnya, kata pengamat pemasaran dari OctoBrand ituMODUL 1.1 Personalized Your Business Plan - Five Essential Business Plan

Figure 1 Five Essential Business Plan It is important to know the details of your business. In this chapter, students must be able to Identify the Five Essential Business Plan of their Business.

Complete the box of Five Essential Business Plan below by defining the factors that you know your business has.

Figure 2 Your Five Essential Business Plan MODUL 1.2 Personalized Your Business Plan What are you offering

Knowing the demands of the customers is one of the most crucial parts that defines the success of a business. The students must be able to identify the needs of the customers and the solutions that their product(s) would provide. The students should also understand all factors that stick in their products, including Features, Benefits and Advantages (of using it) to be proposed to the customer.1. The Need

2. The Solution

3. Features

4. Benefits

5. Advantages

Figure 3 Your Value Proposition (Study Case : KFC) MODUL 1.3 Personalized Your Business Plan Who are You Offering it To?Students are expected to be able to understand more about their potential customers. This is important to define the target market that they had to set for the business. The students should also think about the kind of offering models that they should use for their business.

Figure 4 Offering The Same Products/ Services To Multiple Customers Direct Sales : (Study Case : KFC)1. Customer 1 : Remaja2. Customer 2 : Karyawan3. Customer 3 : Keluarga4. Customer 4 : Penyuka musik5. Customer 5 : ..

6. Etc

Figure 5 Offering The Same Products/ Services through Intermediary

Through Intermediary :1. Intermediary 1 : Gerai KFC (Retail)2. Intermediary 2 : Layanan Delivery (Call Center) 3. Intermediary 3 : Internet/ Website (order online)4. Intermediary 4 : Layanan Drive thru5. Intermediary 5 : Frenchise End Customer:

1. Customer 1 : Remaja2. Customer 2 : Karyawan3. Customer 3 : Keluarga4. Customer 4 : Penyuka Musik5. Customer 5 :

6. etc

Give the example of the most appropriate channels that could support your business.

Through Intermediary (Distribution Channel)

Product : (Choose most appropriate for your business)

Wholesale Internal sales force Retail Mail Order Internet Franchise Other :.Service: (Choose most appropriate for your business)

Yellow Pages Website Sales Call Word of Mouth Other :.

Figure 6 Offering The Same Products/ Services through Media

Through Media :

1. Media 1 : Media Online (Website, Facebook, Twitter, Youtube) 2. Media 2 : Brosur, Spanduk, dll3. Media 3 : TV, Radio, Koran, dll4. Media 4 : ..

End Customer:

1. Customer 1 : Remaja2. Customer 2 : Karyawan 3. Customer 3 : Keluarga4. Customer 4 : Penyuka Musik 5. Customer 5 : ..

Give the example of the most appropriate channels that could support your

business.

Through Media : (Choose most appropriate for your business)1. Public Relations2. Advertising

3. Marketing

4. Sales

5. List as many prospective customers by name as you can

MODUL 1.4 Personalized Your Business Plan Who are Your Competitor?

There are competitors that would be ready to crush your business. It is important to know your competitors. Before you could define your own value propositions, knowing the value that were being proposed by the competitors would be a crucial step to define the perfect strategy for your business. Fill the colums below to list the details of your competitors that you know.

Competitive OfferingCompetitor #1

MC DonaldsCompetitor #2

Pizza Hut Your Business

KFC

Value Proposition Restoran Cepat saji yang mengutamakan dalam pengembangan produk yang beraneka ragam, merubah menu di berbagai negara dengan citarasa local, mengembangkan pada produk organic dan sehat.Membuat restaurannya bersih dan menyenangkan bagi anak-anak.

Restoran cepat saji yang menyasar kepada anak muda, pasangan anak muda, dan keluarga yang berfokus pada keramahan pelayannya, kebersihan restoran, dan pengembangan teknologi untuk layanan antar. Restoran cepat saji yang menyediakan makanan dengan harga terjangkau oleh anak muda, dan menjadi tujuan rekreasi keluarga dengan suasana yang menarik sebagai gaya hidup dan trend setter. Menjadikan musik sebagai bagian dari penjualan makanannya sebagai keunikan.

Core Products or ServicesMakanan cepat saji (utamanya burger, ayam, kentang, soft drink, dll).Mulai merambah ke makanan caf (Kopi, coklat, dsb)Makanan cepat saji (utamanya pizza, sosis, kentang, dsb)Makanan cepat saji (utamanya ayam, burger, kentang, spageti, dll).Mulai merambah ke makanan caf (Kopi, coklat, pancake, dsb)

Value-added OfferingPlayground, layanan ulang tahun untuk anak, Bebas akses internet. Memberikan layanan pembuatan balon untuk customer anak balita. Playground, layanan ulang tahun untuk anak, bebas akses internet, dll

Pricing StrategyMenyediakan paket paket murah. Menyediakan paket-paket dari yang murah sampai yang mahal.

Menyediakan paket untuk kawula muda yang berpasangan sampai yang beramai-ramai. Menyediakan paket-paket murah.

Dibundling dengan music yang dijualnya dalam bentuk cd, gratis produk goceng)

MODUL 1.5 Personalized Your Business Plan Whats Next ? (Your Milestone)In business, there are terms that should be measureable. One of those things is your business growth. To measure the growth of the business, you would need to set some parameters. Choose your own milestone, set the due date and make some strategic actions plans that should be done to achieve the targetted milestone.

Milestone 1

Measurable Event Desciption (Study case : KFC)Mengembangkan konsep Customer Experience Due Date

Action Plan for Milestone 1

ResourcesResponsibleDue Date

Action #1

Mengembangkan konsep mal mini dan mini entertainment di awali dari gerai KFC Bali bekerja sama dengan Time Zone

Action #2

Membuat ruang-ruang untuk karaoke di gerai KFC Alam Sutra Tangerang

Action #3

Mengembangkan program Chaki Kids Club

Action #4

..

Milestone 2

Measurable Event Desciption (Study Case : KFC)Pengembangan Sumber Daya ManusiaDue Date

Action Plan for Milestone 2

ResourcesResponsibleDue Date

Action #1

Mengubah budaya kerja menjadi menjual gaya hidup bukan sekedar menjual makanan

Action #2

Memberikan training dan workshop untuk pengembangan nilai budaya

Action #3

Memberikan reward insentif jalan-jalan ke luar negeri bagi karyawan berprestasi

Action #4

Milestone 3

Measurable Event Desciption (STUDY CASE : KFC)Membangun gerai KFC baruDue Date

Action Plan for Milestone 3

ResourcesResponsibleDue Date

Action #1

Action #2

Action #3

Action #4

MODUL 1.6 Personalized Your Business Plan How Much Money Will You make?

One of your goals of creating your own business is to make money. In this phase, you would have to start learning how to define the selling price. There would be items that you should calculate before you finally could define the selling price.

Assumption Metrics

1. Selling Price : ..

2. Cost Of Goods Sold (COGS) :

3. Average Sales Cycle Time :

4. Total Sales :

5. Expenses :

Public Relationship

Advertising

Marketing

Sales Commission

Graphic Design

Office Supplies

Travel

Website

Telephone

Other 1 .

Other 2 .

Other 3 .

6. Total Expenses7. Profit (or loss) MODUL 2.1 Who is your Customer - Market Segmentation In accordance with the previous topics, you should define the market segment. This would be important to ensure that whatever actions that you planned to do for your business, would be directed to the perfect potential market, so there would not be any useles actions (that might lead to some cost leakings).

SegmentationBy Primary Research By Data (Secondary Research)

End User

Application

Benefits

Market CharacteristicEarly/ Growth/ Steady

Partners/ Players

Size of MarketSmall/ Average/ Big

Competition

Figure 7 Example Segmented Chart MODUL 2.2 Who is your Customer-Build Your End UserIt important to define the customers. These questions would help you define the kinds of customers that would closely related to your product/business. The bold questions are the must-answer questions. You may add more questions that you considered as the relevant questions that might help you describing the potential customers.

Question :1. What is their gender ?

2. What is their age range?

3. What is their income range?

4. What is their geographic location?

5. What motivates them?

6. What do they fear most?

7. Who is their hero?

8. Where do they go for vacation? For dinner? Before work?

9. What newspaper do they read? Websites? What TV shows do they watch?

10. What is the general reason they are buying this product? Saving? Image? Peer Pressure?

11. What makes them special and identifiable?

12. What is their story 13. .

You may not yet be able to answer many of the above questions; they also may not be relevant to your situation. Question with bold is a must answer Answer : (STUDY CASE : KFC)1. Laki-laki dan perempuan.2. Anak-anak (2-15tahun), Remaja (15-18tahun), Dewasa (18-60tahun)3. Pendapatan > 1,5 juta4. Seluruh Indonesia5. Gaya Hidup, Musik, Makanan yang enak dan terjangkau, Tempat yang nyaman, Tempat bermain.6.

7.

8.

9.

10. Enak, nyaman, terjangkau, tempat rekreasi, dll.11. Remaja dan karyawan sasaran Utama, anak menjadi perhatian untuk keluarga yang memiliki anak-anak sebagai tempat rekreasi. 12.

13.

MODUL 2.3 Who is your Customer- Identify Your Next 10 Customer Good busines should be able to evolve. In order to survive (and evolve), you should be able to make some important identifications of the related factors, and one of them is the next customer. By identifying the next customer you would have an overview about the upcoming condition of your business.

Your Next Customer : 1. Penyuka karaoke2. Penyuka musik3. .

4. .

5. .

6. .

7. .

8. .

9. .

10. .

MODUL 3.1 What Can You Do For Your Customer- Full Life CycleIt is important to know the mind of the customers. In order to know the details, these are the important questions that you should describe about your business. Explain all necessary details of each question!

Question :1. How end user will determine they have a need and/or opportunity to do something different.

2. How they will find out about your product.

3. How they will analyze your product.

4. How they will acquire your product.

5. How they will install your product.

6. How they will use your product.

7. How they will determine the value gained from the product.

8. How they will pay for your product.

9. How they will receive support for your product.

10. How they will buy more product and/or spread awareness about your product.Answer : (Studi Kasus : KFC)1. .

2. Melalui gerai (ritel), delivery (Call Center), Internet/ Website (order online), Drive Thru. 3. .

4. .

5. ..

6. ..

7. ..

8. Tunai, Debit. 9. ..

10. ..

MODUL 3.2 What Can You Do For Your Customer- Define Your CoreCustomers are smart enough to find the right product for them. To win the competition with other customers, you should be able to explore more about them. You should be able to enter the customers mind. These following questions would lead you to it.

Integrate of :

1. What the customer wants,

2. What assets you have,

3. What you really like to do,

4. What others outside your company can do, and

5. What the personal and financial goals of the owner are,

6. Efficiently, etc Answer :

1 ..

2 ..

3

4

5

6 .............

Your Core : Kualitas makanan dan Gaya hidup. (KFC)Reason :

Karena sekarang orang mencari makan bukan hanya untuk memenuhi kebutuhan pangannya saja karena untuk kebutuhan hiburan juga apalagi untuk keluarga menginginkan sebagai tempat makan sekaligus rekreasi saja.

Give the perfect examples that would match for your core!

A Few Example For Your Core :

1. Network Effect 2. Customer Service 3. Lowest Cost 4. User ExperienceMODUL 3.3 What Can You Do For Your Customer- Value Hypothesis

In the beginning of your business process, you would have already stated a hypothesis. This hypothesis would have some tests by the time the business run. In the end, you would have to make some evaluations. The question that you should be able to determine and answer to combine the factors that could bring the most value to the clients.

Which Combination brings the most value to client and users ? user : needs : offerings : benefits : competitors :Answer : ..

Competitive Offering Competitor #1 Competitor #2 Your Business

Value Proposition

Core Products or Services

Value-added Offering

Industries Served

Pricing Strategy

Other 1

Other 2

MODUL 4.1 How Does Your Customer Acquire Your Product Map the Process

One of the most important things is that your customers could get the product. These are the questions that you should answers to ensure that you know what kind of process that your product should pass before the customer could get it.

Question :

1 Who are the key players from the Decision Maker Unit that will be involved?

2 What is their influence on the process?

3 What is their budget authority? (amount and type)

4 How long will it take to complete each component you identify?

5 What are the inputs and outputs of this step?Answer :

1 Individual, Kepala Keluarga.2 ..

3 ..

4 ..

5 .

Map Process : (New Project)

Process 1 Process 2Process 3Process 4Process 5 Process 6

.months .months ..months .months ..months months

1. Process 1 :2. Process 2 :

3. Process 3 :

4. Process 4 :

5. Process 5 :

6. Process 6 :

Map Process : (Retrofit)

Process 1 Process 2Process 3Process 4Process 5 Process 6

.months

.months ..months .months ..months months

1. Process 1 :

2. Process 2 :

3. Process 3 :

4. Process 4 :

5. Process 5 :

6. Process 6 :

MODUL 4.2 How Does Your Customer Acquire Your Product Map the Sales Process

Sales process is a crucial part that you should be aware to ensure the business would be perfectly developed. You should be able to define some Sales process Maps of your business. You should be able to mention the details of each process.

1. Short Term :

..

..

..

2. Medium Term :

..

..

..

3. Long Term :

..

..

..

MODUL 5.1 How Do You Make Money of Your Product

The goal of the business is making some money. Another important factor of your business is you know how to make money from your product. Define it in details!

Your Categorized Business Model : Penjualan. Key Factor Your Business Model :

1. Customer : 2. Value Creation and Capture : ...........3. Competition :

4. Distribution :

Example of Categorized Business Model

1. Hourly Rates 2. Subscription 3. Licensing4. Consumables 5. Advertising6. Reselling data collected7. Transaction fee8. Usage-base9. Franchise10. Operating and Maintenance, Etc

Assumption Metrics of Your Companys Finance1. Selling Price : ..

2. Cost Of Goods Sold (COGS) :

3. Average Sales Cycle Time :

4. Total Sales :

5. Expenses :

a. Public Relationship

b. Advertising

c. Marketing

d. Sales Commission

e. Graphic Design

f. Office Supplies

g. Travel

h. Website

i. Telephone

j. Other 1 .

k. Other 2 .

l. Other 3 .

6. Total Expenses

7. Profit (or loss)

MODUL 6.1 How do you Design and Build Your Product Identify Your Key Assumption

The initial process of the business could be started in the designing process. You must be able to identify the whole process in detail, from the first step to the final step of production. Between the steps, you would find the most important steps that could not be skipped. Define it in details!

Identify Your Key Assumption A, From .

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. ..

Identify Your Key Assumption B, From .

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. ..

Identify Your Key Assumption C, From .

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. ..

MODUL 6.2 How do you Design and Build Your Product Test Your Key AssumptionAfter you made some key assumptions, this is the time for you to test your key assumption. It should be started from the key assumption that you considered as the most important one (top priority).

From Your Prioritized Key Assumption :

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. ..

You will design, and build your product/ business : ..

Reason :

..

MODUL 7.1 Frame Solution of Your Business This is a part of the cycle of the business that you should deal with. After you did the similar action in the early phase, you would have to deal it once again (and perhaps more) to figure out what kind of situations that might be changed or should be changed in your business.

Your Frame Solution of Business : (Choose)

..

What are You Offering :

1. The Need

2. The Solution

3. Features

4. Benefits

5. Advantages

MODUL 8.1 Reiterating Your BusinessThis is the phase that you should reiterate what you have done from the first step tp the last step. There would be some findings that you should evaluate, such as problems. This would lead you to make some further steps ahead for your busines.

Step to Reiterating Your Business1. Validated Learning. 2. Build-Measure-Learn. 3. Innovation Accounting.

From your evaluation of your business :

1. Problem Finding : ..

2. Solution :..

3. Improvement / Innovation..

4. Innovation Accounting

..

MODUL 9.1 Implement and Growth Your Business - Defining StrategiesAfter finding problems and solutions, you would be able to formulate strategies for your business. You should be able to learn from the customers so you could create the perfect strategy that could satisfy the customers, which certainly would have positive impacts for your business.The questions to find best solution for your company and your customer :

1. Do consumers recognize that they have the problem you are trying to solve?2. If there was a solution, would they buy it? 3. Would they buy it from your company?4. Can you build a solution for that a problem?

Answer :

1. ..

2. ..

3. ..

4. ..

MODUL 9.2 Implement and Growth Your Business What is Your Method of Implementation Plan Your Methods of Implementation Plan : .

Strategic and Implementation Plan : (Fill with methods of Implementation in the slide of meeting).

_1486792995.vsd1) What are you Offering

Product/ Service Value Proposition

2) Who are you offering it to ?

Customer TargetMarket

5) How much Money will you make

Transaction Basic,Financial Forecast

4) Whats Next

Next Steps,Milestones,Action Plan

3) Who are your Competitors

CompetitivePositioning

_1486792996.vsd1) What are you Offering ?

..

2) Who are you offering it to ?

.

5) How much Money will you make?

.

4) Whats Next?

3) Who are your Competitors?

.