i

ANALISIS PERSEPSI DAN PREFERENSI MASYARAKAT MUSLIM DAN

NON MUSLIM TERHADAP PEMBERIAN LABEL SYARIAH PADA

BANK NTB SYARIAH DI PULAU LOMBOK

(Studi Di Kota Mataram)

SKRIPSI

Oleh:

DWIKA AMBAR PUTRI

NIM. 201510510311017

Program Studi Ekonomi Syariah

Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

2019

ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim,

Dengan menyebut nama allah yang maha pengasih dan maha penyayang, yang telah

memberikan kesehatan dan kesempatan yang baok sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

Shalawat serta salm kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita dari

zaman kegelapan menuju zaman yang terang menderang. Dengan ini penulis

mengucapkan terima kasih pada semua yang telah memberikan bimbingan, nasehat,

arahan dan bantuan dalam bentuk apapun sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini. Untuk itu terima kasih kepada:

1. Bapak Dr H. Fauzan,M.Pd selaku Rektor UniversitasMuhammadiyah Malang

2. Bapak Dr. Tobroni, M.Si selaku Dekan Fakultas Agama Islam

3. Bapak Azhar Muttaqin, S.Ag.,M.Ag selaku Ketua Prodi Ekonomi Syariah

4. Ibu Dr. Sri Budi Cantika, SE.,MM dan Ibu Atut Firda Agustin, S.E., M.E selaku

dosen Pembimbing Skripsi yang senantiasa memberikan arahan dan saran

sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik

5. Bapak Drs. Muhammad Sarif, M.Ag selaku Dosen Wali Ekonomi Syariah A

yang telah memberikan arahan dan nasehatnya

6. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Agama Islam yang memberikan Arahan

dan ilmunya

7. Kedua Orang tuaku Moh Paozan dan Nurul Hakikah yang selalu mendukung

saya dalam segala hal sehingga dapat menyeleasaikan skripsi ini

8. Nenek saya Johariah dan Hj. Kalsum yang selalu menasehati saya dan juga

kedua saudaraku Alvian Kurniawan dan Novia yang membantu dan mendukung

saya

9. Keluarga besar saya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu disini yang

selalu mendukung saya dalam menyelesaikan tugas akhir ini

vi

10. Keluarga Besar Himpunan Mahasiswa Islam Komisariat Agama Islam yang

telah memberikan saya banyak ilmu dan pengalaman dalam rumah

perkaderannya

11. Dan seluruh teman-teman yang telah membantu dan mendukung saya dari awal

hingga akhir dan khususnya kedua sahabat saya dimalang Ifafuu dan Riskaira

sahabat satu prodi, sekampus, sehimpun, dan sepermainan yang selalu saling

membantu dan mendukung selama didunia perkuliahan

Dalam Penyusanan skrispsi ini Penulis menyadari masih banyak kekurangan yang

dibuat baik sengaja maupun tidak sengaja, dikarenakan keterbatasan ilmu pengetahuan

dan wawasan serta pengalaman yang dimiliki penulis. Untuk itu penulis mohon maaf

atas segala kekurangan tersebut tidak menutup diri terhadap segala saran dan kritik yang

bersifat kontruktif bagi diri penulis.

Malang,

Penulis

vii

DAFTAR ISI

COVER

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................ i

SURAT PERNYATAAN ............................................................................. iii

HASIL PLAGIASI ........................................................................................ iv

ABSTRAK ..................................................................................................... v

ABSTRACT .................................................................................................. vi

MOTTO ....................................................................................................... vii

PERSEMBAHAN ...................................................................................... viii

KATA PENGANTAR ................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ...................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv ........

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belangkang ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 8

C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 8

D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 9

E. Definisi Istilah .................................................................................. 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Penelitian Penelitian ......................................................................... 12

B. Kerangka Teoritis Masalah

1. Persepsi ....................................................................................... 13

2. Masyarakat dan Agama .............................................................. 19

3. Labelisasi Syariah ....................................................................... 20

4. Bank Syariah .............................................................................. 21

5. Bank NTB syariah ...................................................................... 24

C. Kerangka Berpikir ............................................................................ 27

BAB III METODE PENELITIAN

viii

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian ....................................................... 28

B. Objek Penelitian ............................................................................... 28

C. Populasi dan sampel ......................................................................... 29

D. Teknik pengumpulan data ................................................................ 33

E. Operasional variabel ......................................................................... 32

F. Analisis data ..................................................................................... 35

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pembahasan .................................................................................................. 40

A. Geografis Kota Mataram ................................................................. 40

B. Karateristik Masyarakat Kota Mataram ........................................... 41

C. Gambaran Umum Tentang Bank NTB syariah

1. Konversi Bank NTB Syariah ...................................................... 41

2. Visi dan Misi Bank NTB syariah ............................................... 42

Hasil Penelitian

A. Informasi Responden ........................................................................ 43

B. Uji Validitas ...................................................................................... 49

C. Uji Reliabilitas ................................................................................... 52

D. Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 53

E. Uji Statistik ....................................................................................... 58

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ....................................................................................... 70

B. Saran ................................................................................................. 71

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 72

ix

DAFTAR TABEL

3.2. Tabel Issac dan Michael ................................................................................. 32

3.3. Tabel Definisi Varibel .................................................................................... 34

3.3 Tabel Skala Likert Setiap Alternatif Pertanyaan ............................................. 45

4.19 Tabel Uji Validitas Variabel persepsi masyarakat muslim ........................... 57

4.20 Tabel Uji Validitas Variabel persepsi masyarakat non muslim .................... 57

4.21 Tabel Uji Validitas Variabel perferensi masyarakat muslim......................... 58

4.22 Tabel Uji Validitas Variabel preferensi masyarakat non muslim.................. 59

4.23 Tabel Uji Validitas Variabel Labelisasi syariah ............................................ 60

4.24 Tabel Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................... 61

4.26 Tabel Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................... 63

4.27 Tabel Hasil Uji Linieritas .............................................................................. 67

4.28 Tabel Hasil uji analisis linier berganda ......................................................... 67

4.29 Tabel Hasil uji statistik t X1,X2,X3,X4 ........................................................ 68

4.30 Tabel Hasil uji hipotesis F ............................................................................. 69

x

DAFTAR GAMBAR

1.1 Diagram Persentase Agama ............................................................................... 2

2.1 Gambar Bagan Proses Terjadinya Teori Gestalt ............................................ 16

2.2 Gambar Bagan Proses Persepsi Menurut Transactional Theory ................... 17

2.3. Gambar Bagan Proses teori Brunswik’s model ............................................. 18

2.4. Kerangka berpikir .......................................................................................... 29

3.1. Diagram persentase agama kota Mataram ...................................................... 31

4.2 Gambar Diagram Berdasarkan Jenis Kelamin Masyarakat Muslim ............... 46

4.4 Gambar Diagram Berdasarkan Jenis Kelamin Masyarakat non Muslim ........ 47

4.6 Gambar Diagram Berdasarkan umur masyarakat muslim ............................... 48

4.8 Gambar Diagram Berdasarkan umur masyarakat non muslim ........................ 49

4.10 Gambar Hasil kuisioner Berdasarkan Agama ............................................... 50

4.12 Gambar Diagram Berdasarkan pekerjaan masyarakat muslim...................... 52

4.14 Gambar Diagram Berdasarkan Pekerjaan masyarakat non muslim .............. 53

4.16 Gambar Diagram Berdasarkan pendidikan masyarakat muslim ................... 55

4.18 Gambar Hasil Berdasarkan pendidikan masyarakat non muslim .................. 56

4.25 Gambar Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 62

xi

DAFTAR LAMPIRAN

1. CUCIRULUM VITAE

2. HASIl ANGKET

3. HASIL UJI VALIDASI DAN REALIABILITAS

4. HASIL UJI T DAN F

xii

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Alex, Sobur. (2003). Psikologi Umum.Bandung: Pustaka Setia

Alghifari. (2015). Mengukur Kualitas Layanan.Yogyakarta: STIE YKPN

Arifin, Zainul. (1999). Memahami Bank Syariah.Jakarta:Alvabet

Bushler, Patricia. (2007).Management skill dalam 24 jam.Jakarta: Prenada Media

Group

Burhanuddin. (2010). Aspek Hukum Lembaga Keuangan Syariah.Yogyakarta: GRAHA

ILMU

Hasan, Zubairi. (2009).Undang-Undang Perbankan Syariah, Jakarta: Rajawali Pers

Hamdi, Asep Saepul. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi dalam

Pendidika.Yogyakarta:CV Budi Utama

I Made,Wirartha. (2006). Metode Penelitian Sosial Ekonomi. Yogyakarta:Andi

Imam, Ghozali. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progran IBM SPSS 2.

Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro

J. P, Chaplin (2006). Kamus Psikologi Lengkap.Jakarta: PT Raja Grafindo

Morissan. (2012),Metode penelitian Survei.Jakarta:KENCANA

Puji,Muljono, H.Djaali. (2007).Pengujuran dalam Bidang Pendidikan.Jakarta: UNJ

Press

Sitoyo, Sandu,Ali,Sodik. (2015).Dasar metode penelitian.Yogyakarta:Literasi

Publishing

Sjahdeini, Remy Sutan. (1999). Perbankan Islam.Jakarta:Pustaka Umum Grafiti

Sudarsono ,Heri. (2008). Bank dan Lembaga Keuangan Syariah Deskripsi dan

Ilustrasi,Yogyakarta: EKONISIA

Sugiyono. (2015).Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.Bandung:

ALPABETA

Suharsimi, Arikunto. (2013). Prosedur penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

PT Rineka Cipta

Syafi’i Antonio, Muhammad. (2001).Bank Syariah di Indonesia dari Teori ke Praktik,

Jakarta:Gema Insani

xiii

Skripsi:

Ariani, Dian, (2007) Magister Sains:“Persepsi Masyarakat Umum Terhadap Bank

Syariah di Medan”,Sumatra utara: Univ sumatra Utara, 2007

Sukmono, Brilyan Rahma, (2011) “Pengarul Label Syariah Pada Lembaga Perbankan

Terhadap Jumlah Nasabah BNI Syariah Cabang Jakarta Selatan” Jakarta

Selatan: UIN Syarif Hidayatullah

Raufan, Handityo (2016), “Persepsi Masyarakat Non-Muslim Terhadap BPRS dan BMT

( Studi pada Masyarakat Non muslim di kecamatan Cipanas)”.UIN Syarif

Hidayatullah, Jakarta

Ismiyanti, Nina (2016), “Persepsi Masyarakat Non-Muslim Terhadap Perbankan

Syariah di Kota Palangka Raya Kalimantan Tengah”. UIN Syarif Hidayatullah,

Jakarta

Zulmi Agustiawan (2018), “Tanggapan nasabah terhadap rencana konversi bank ntb

dari sistem konvensional ke sistem syariah”. Universitas Muhammadiyah

Yogyakarta, Yogyakarta.

Jurnal :

Hani.(September 2017.“Perkembangan Industry Perbankan Syariah di Indonesia:

Analisis Peluang dan Tantangan”, dalam Jurnal Maksimum, Vol. 1,No. 1

Muslim ,Muslihun.( Juni 2015).Aspek Keagamaan dan Sosial Budaya dalam

pengembangan Bank Syariah di Lombok, Dalam Jurnal ULUMUNA, Vol. IX,

Edisi 15, No.1

Website dan Artikel:

Eka Chandra Septarini. (September, 2018). Bank NTB kini sepenuhnya Berbasis

Syariah. Bisnis.com

https://www.bankntbsyariah.co.id

https://ntb.bps.go.id

https://muslim.or.id/

https://www.mataramkota.go.id

xiv