pengaruh persepsi masyarakat muslim di kota … · 2020. 11. 24. · ix abstrak dedi mulya arif,...

133
PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA MAKASSAR TERHADAP MEMILIH JASA PERBANKAN SYARIAH SKRIPSI OLEH DEDI MULYA ARIF 105731125216 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR MAKASSAR 2020

Upload: others

Post on 12-Aug-2021

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA

MAKASSAR TERHADAP MEMILIH JASA PERBANKAN

SYARIAH

SKRIPSI

OLEH

DEDI MULYA ARIF

105731125216

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR

MAKASSAR

2020

Page 2: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

ii

HALAMAN JUDUL

PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM

MAKASSAR TERHADAP MEMILIH JASA PERBANKAN

SYARIAH

SKRIPSI

DEDI MULYA ARIF 105731125216

Untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar

Sarjana Akuntansi pada Universitas Muhammadiyah Makassar

PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR MAKASSAR

2020

Page 3: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

iii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya Ilmiah ini Saya Persembahkan Kepada:

1. Orang tua saya Bapak ARIF dan Ibunda yang tercinta NURAINI yang telah

memberikan semangat dan doa sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi

ini.

2. Saudara/i saya yang telah memberikan dukungan untuk proses

penyelesaian karya ilmiah ini.

3. Bapak dan Ibu Dosen, terkhusus kedua pembimbing saya yaitu Bapak Dr.

Agus Salim HR,SE.,MM. Dan Ibu AgusdiwanaSuarni,SE.,M.Acc yang

selama ini tulus dan ikhlas dalam meluangkan waktunya menuntun dan

memberi arahan dalam menyelesaikan karya ilmiah ini.

4. Kepada Ariana Felani Annur yang telah membantu dan membimbing sampai

selesainya skripsi ini.

5. Para sahabat-sahabat saya Tim sektor Antang, Sobat Ambyar, teman-teman

di project dakwah dan yang selalu memberikan bantuan dan memberi

semangat dalam penyelesaian karya ilmiah ini.

6. Kepada ketua tingkat saya Andi Ahmad Yani yang sudah membagi ilmunya

dan membimbing sampai selesainya skripsi ini.

7. Teman-teman kelas Akuntansi 2016 G yang telah membantu saya selama

berproses di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Makassar.

“MOTTO HIDUP”

“Work Hard , Pray Hard” “Man Jadda wajada”

Page 4: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

iv

Page 5: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

v

Page 6: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

vi

Page 7: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji penulis panjatkan kepada Allah SWT atas berkat rahmat dan

karunianya serta petunjuk kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan

penelitian skripsi ini dengan judul “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim

Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan Syariah”. Salam dan shalawat

tidak lupa peneliti haturkan kepada Nabi Muhammad SAW, Nabi yang menuntun

ummatnya dari alam yang gelap gulita ke alam yang terang-benderang dengan

segala ilmu dan sunnahnya.

Penyusunan skripsi ini merupakan tugas akhir untuk mencapai gelar

Sarjana Akuntansi (S.Ak) pada Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Dalam menyelesaikan skripsi ini,

penulis diberi bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara materi

maupun moril. Oleh karena itu penulis meyampaikan rasa hormat dan sebesar-

besarnya kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Ambo Asse, M.Ag Selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Makassar.

2. Bapak Ismail Rasulong, SE. MM, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Makassar.

3. Bapak Dr. Ismail Badollahi, SE., M.Si., Ak., CA. CSP, selaku Ketua Program

Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Makassar.

4. Bapak Dr. Agus Salim H R, SE.,MM. selaku pembimbing I dan penasehat

akademik yang senantiasa memberikan bimbingan kepada peneliti.

Page 8: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

viii

Page 9: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

ix

ABSTRAK

Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan Syariah”. Skripsi Program Studi Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Dibimbing oleh Agus Salim dan Agusdiwana Suarni.

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh persepsi masyarakat muslim makassar terhadap memilih jasa perbankan syariah. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Skala pengukuran data dengan skala Likert. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Masyarakat Muslim berpengaruh secara positif dan signifikan dalam Memilih jasa perbankan Syariah. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan dari sisi persepsi sebagian besar masyarakat menyetujui keberadaan bank syariah yang menerapkan bagi hasil yang sesuai dengan syariat islam serta keberadaan bank syariah yang berbeda dengan bank konvensional, akan tetapi masih terdapat keragu-raguan atau sikap netral masyarakat terhadap pemahaman akan riba yang difatwakan dilarang oleh MUI. Kata Kunci : Perbankan Syariah, muslim

Page 10: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

x

ABSTRACT

Dedi mulya arif, 2020. "The Influence of the Perception Makassar Muslim Community to Choosing Syari’ah Banking Services". Thesis Accounting Study Program, Faculty of Economics and Business. Supervised by Agus Salim and Agusdiwana Suarni.

The purpose of this study was to determine the influence of the perception Muslim community of Makassar in choosing Islamic banking services. In this study used a quantitative approach with data collection techniques using a questionnaire. Data measurement scale with a Likert scale. Data were analyzed using multiple regression analysis with the help of the SPSS program version 24.0. The results showed that the perception of the Muslim community has a positive and significant effect in choosing Islamic banking services. Based on the results of the study, it shows that from the perspective of perception, most people agree with the existence of Islamic banks that apply profit sharing in accordance with Islamic law and the existence of Islamic banks that are different from conventional banks, but there are still doubts or a neutral attitude towards the understanding of usury. prohibited by the MUI. Keywords: Islamic Banking, muslim

Page 11: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

xi

DAFTAR ISI

SAMPUL .......................................................................................................... i

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ ii

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ iii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iv

SURAT PERNYATAAN ..................................................................................... v

KATA PENGANTAR ......................................................................................... vi

ABSTRAK ......................................................................................................... viii

ABSTRAK BAHASA INGGRIS ......................................................................... ix

DAFTAR ISI ...................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

A.Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 4

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 5

BAB II.TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 6

A. Landasan Teori .......................................................................................... 6

1. Persepsi Masyarakat ............................................................................. 6

2. Bank syariah ........................................................................................ 17

B. Tinjauan Empiris ...................................................................................... 24

C. Kerangka Pikir ......................................................................................... 29

D. Hipotesis penelitian ................................................................................. 30

BAB III.METODEPENELITIAN .......................................................................... 31

Page 12: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

xii

A. Jenis dan lokasi penelitian ....................................................................... 31

B. Lokasi dan Lama penelitian ..................................................................... 31

C. Definisi variabel dan pengukuran ............................................................. 31

D. Populasi dan Sampel ............................................................................... 34

E. Sumber Data ........................................................................................... 36

F. Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 36

G. Teknik dan Pengoolahan Data ................................................................. 37

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 41

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .........................................................41

1. Tempat dan waktu penelitian ..............................................................41

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan .......................................................... 43

1. Deskripsi Data ................................................................................... 43

2. Hasil Uji Statistik Diskriptif ................................................................. 45

3. Uji Instrumen Penelitian ..................................................................... 46

4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 48

5. Hasil Uji Hipotesis .............................................................................. 52

6. Pembahasan ..................................................................................... 55

BAB V PENUTUP ............................................................................................ 60

A. Kesimpulan Penelitian ............................................................................ 60

B. Saran Penelitian ..................................................................................... 60

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... ...62

Page 13: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Perbedaan Bank Islam dan Bank Konvensional ............................. 22

Tabel 3.1 indikator pengukuran ...................................................................... 33

Tabel 4.1 Jumlah penduduk ........................................................................... 42

Tabel 4.2 Data Penyebaran Kuisioner ........................................................... 43

Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin ..................... 43

Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan pekerjaan ........................... 44

Tabel 4.5 Karateristik responden berdasarkan kepemilikan rekening syariah 44

Tabel 4.6 Descriptive Statistics Variabel penelitian ........................................ 45

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 47

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 48

Tabel 4.9 Tabel Uji Normalitas Data .............................................................. 49

Tabel 4.10 Hasil uji Regresi Linear sederhana ............................................... 52

Tabel 4.11 Uji Koefisien Determinasi ............................................................. 53

Tabel 4.12 Hasil Uji T parsial ......................................................................... 55

Page 14: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

xiv

DAFTAR GAMBAR / BAGAN

Gambar 2. 1 Skema Kerangka Pikir ............................................................... 30 Gambar 4.1 Hasil Uji normalitas menggunakan Normal P-P Plot Regresi ...... 50 Gambar 4.2 Hasil uji Heterokoditas ............................................................... 51

Page 15: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 kuisioner ......................................................................................... 54

Lampiran 2 data responden ............................................................................... 59

Lampiran 3 hasil ouput spss .............................................................................. 93

Lampiran 4 surat izin penelitian ...................................................................... ..99

Lampiran 5 biografi penulis ............................................................................ 100

Lampiran 6 penelitian terdahulu........................................................................101

Page 16: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perbankan adalah suatu lembaga yang melaksanakan tiga fungsi dimana

fungsinya adalah untuk menyimpan uang, meminjamkan uang, dan memberikan

jasa mengirim uang kepada nasabah. Perbankan syariah mengalami

perkembangan yang sangat pesat dimulai dari ditetapkannya dasar-dasar hukum

operasional tentang perbankan melalui UU No.7 tahun 1992, yang setelah itu

diubah dalam undang-undang No. 10 tahun 1998. Undang-undang ini adalah

perwujudan dari Bank Indonesia dalam menegaskan bahwa hal terserbut

merupakan otoritas moneter dalam menjamin kelegalan bank syariah, serta

memberikan ruang gerak yang lebih besar kepada bank syariah (Kurniati : 2012).

Sebagai lembaga keuangan, bank syariah senantiasa mematuhi prinsip -

prinsip hukum syariah dalam melaksanakan kegiatannya diberbagai bidang

kehidupan. Dimasa lampau sejarah perekonomian kaum muslim diterapkan

praktek – praktek seperti menerima harta yang dititipkan, meminjamkan uang

untuk membantu dalam berbisnis dan konsumsi juga praktek mengirim uang

sudah lazim dilakukan pada zaman Rasulullah, melihat hal ini sudah dapat

diketahui bahwa dizaman modern seperti sekarang ini fungsi utama bank modern

adalah deposit, menyalurkan dana, dan melakukan transfer dan hal ini tidak

berbeda dengan yang teraplikasikan dizaman Rasulullah.

Dari segi aset pendapatan maupun nasabah bank konvensional lebih

unggul daripada bank syariah,hal ini disebabkan karna rakyat indonesia sudah

Page 17: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

2

lebih dulu mengenal sistem suku bunga ketimbang sistem bagi hasil. Bank

konvensional sampai saat ini masih memiliki reputasi yang cukup tinggi

dibandingkan bank syariah. Hal ini tentunya menjadi fenomena dan

permasalahan yang harus dihadapi oleh bank syariah. Menurut statistik

perbankan syariah tingkat pertumbuhan nasabah bank syariah di tiga sampai

lima tahun terakhir, akan tetapi jumlah nasabah masih dikuasai oleh bank

konvensional. Berdasarkan hal tersebut perbankan syariah harus lebih

meningkatkan strategi untuk merebut bangsa pasar dari bank konvensinal

dengan mengedepankan keuntungan antara pihak nasabah dan pihak

perbankan dan tentunya tetap berdasarkan syariat islam.

Mekanisme lembaga keuangan syariah dengan memakai sistem profit

sharing (bagi hasil), menjadi salah satu alternatif untuk masyarakat bisnis. Salah

satu karakteristik bank syariah adalah bagi hasil. jika didalam mekanisme

ekonomi konvensional memakai instrumen bunga maka mekanisme ekonomi

islam menggunakan profit sharing atau bagi hasil yang di kenal juga dengan

sebutan pembagian laba. promosi merupakan faktor yang menentukan minat

nasabah, apakah produk yang dipasarkan bisa diterima oleh masyarakat pada

umumnya atau tidak.

Perbankan syariah tidak memperbolehkan riba, sehingga inilah yang

menjadi pembeda dasar antara bank konvensional dan bank syariah. Selain itu

dalam menejemen perbankan syariah investasi yang diperbolehkan hanya dalam

bentuk usaha – usaha yang dikategorikan halal tidak mengandung riba. Dalam

system perbankan syariah pembagian hasil adalah system yang dijadikan prinsip

yang mana hal ini tidak ditemui pada perbankan konvensional. Melakukan riba

sangat jelas dilarang dalam agama islam dan diharamkan oleh Allah

Page 18: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

3

sebagaimana yang telah ercantum didalam dalam Al-Qur‟an da Al - Hadist

larangan riba dalam surah Al – Baqarah 278 – 279

با إن كىتم مؤمىيه ) وذروا ما بقي مه الز ( فئن لم تفعلىا فأذوىا بحزب 872يا أيها الذيه آمىىا اتقىا الل

( ورسىله وإن تبتم فلكم رءوس أمىالكم ل تظلمىن ول تظ 872مه الل

Artinya :

“wahai orang-orang yang beriman, bertakwalah kamu kepada Allah dan tinggalkanlah sisa dari riba-riba itu. Jika kamu betul-betul orang yang beriman. Maka jika kamu tidak kerjakan ( tiada kamu tinggalkan sisa riba itu ) maka ketahuilah akan adanya (pernyataan) peran dari Allah dan Rasul Nya. Dan jika kamu bertaubat ( yakni meningggalkan riba ), maka kamu boleh mengambil harta – harta kamu, kamu tidak menganiaya dan tidak boleh kamuaniaya”.

Jabir sahabat Rasulullah berkata bahwa “Rasulullah mengutuk orang –

orang yang menerima riba, orang yang membayarnya, dan orang yang

mencatatnya, dan dua orang saksinya”, kemudian beliau bersabda” Mereka itu

semua sama” . Mengingat masyarakat Indonesia mayoritas muslim tetapi belum

mampu memperlihatkan persepsi yang baik tentang bank syariah. Meskipun

bank syariah beroperasi sudah hingga beberapa dekade namun hal ini

memperlihatkan bahwa ternyata penetrasinya masih sangat rendah. Potensi

290.000.000 penduduk Indonesia yang 87% nya adalah masyarakat muslim

belum mampu menjamin pertumbuhan industri bank syariah tumbuh seperti yang

diharapkan jumlah penduduk Indonesia yang 87% memeluk agama islam. 60%

dari 87% penduduk muslim tersebut masuk dalam kategori usia produktif namun,

rekening penduduk Indonesia di Bnak Syariah hanya 5,86% dari keseluruhan

jumlah penduduk. Melihat hal ini kita bisa tahu bahwa hanya 17.000.000

penduduk di Indonesia yang memiliki rekening di Bank Syariah.

Terdapat beberapa penelitian yang meneliti mengenai Pengaruh Persepsi

Masyarakat Muslim Makassar Terhadap Memilih Jasa Perbankan Syariah

Page 19: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

4

diantaranya penelitian Syariah Yulian Afiah (2016) yang berjudul Pengaruh

Regiliusitas dan Persepsi Mayarakat Desa Bode Lor terhadap Minat Menabung

di Pebankan Syariah Hasil dari penelitain yang dilakukan Yulian Afiah

menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh positif terhadap minat menabung

nasabah kemudian penelitian Karlina (2019) yang berjudul Analisis Persepsi

Masyarakat Telaga Dea Lima Kota Bengkulu Terhadap Bank Syariah dari hasil

penelitian ini menujukkan bahwa masyarakat sudah paham dan mengetahui

tentang prinsip bank syariah namun mereka belum mau menjadi nasabah bank

syariah karena terbatasnya ATM dan gaji masyarakat dicairkan dibank

konvensional khusunya PNS.

Berdasarkan dari uraian yang ada diatas peneliti ingin melakukan

penelitian yang berjudul “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar

Terhadap Memilih Jasa Perbankan Syariah” dalam rangka mengetahui faktor

yang mempengaruhi peningkatan nasabah perbankan syariah karena mayoritas

muslim di indonesia lebih banyak menggunakan jasa perbankan konvensional.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang diatas maka dapat di Identifikasi

masalah penelitian yang akan dikaji pada penelitian ini adalah Apakah pengaruh

persepsi masyarakat muslim kota makassar terhadap memilih jasa perbankan

syariah?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah, adapun tujuan penelitian ini adalah untuk

Untuk mengetahui pengaruh persepsi masyarakat terhadap memilih jasa

perbankan syariah

Page 20: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

5

D. Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan bisa bermanfaat baik itu dari aspek

toeri maupun aspek praktis, serta bagi pihak-pihak yang membutuhkan, adapun

manfaat penelitian sebagai berikut:

1) Manfaat teoris, dalam penelitian ini yaitu memberikan manfaat akademis

dalam bentuk sumbang saran dalam perkembangan ilmu akuntansi

perbankan pada umumnya.

2) Manfaat praktis dalam penelitian ini yaitu diharapkan dapat menjadi bahan

masukan bagi lembaga-lembaga yang berkecimbung dibidang perbankan

syariah agar dapat lebih menumbuh kembangkan perbankan syariah di

masa yang akan datang dan pengetahuan yang mempengaruhi persepsi

masyarakat terhadap perbankan syariah.

Page 21: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

6

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Persepsi Masyarakat

Persepsi merupakan sebuah proses yang dilakukan oleh individu untuk

mengorganisasikan dan menginterpretasikan kesan sensori yang mereka

tangkap untuk memberikan makna pada lingkungan mereka (Stephen P.

Robbins: 2002). Adapun masyarakat adalah suatu kelompok orang atau

manusia yang mempunyai aturan hidup atau norma-norma tatanan hidup, adat

istiadat yang ditaati dalam lingkungannya (Arifin Noor : 1997).

Kehidupan tidak terlepas dari lingkungan, baik itu lingkungan fisik maupun

lingkungan sosial. Sejak kita dilahirkan, sejak saat itu pula kita secara langsung

mulai berhubungan dengan dunia yang ada disekitar kita. Manusia memiliki

persepsi yang berbeda–beda terhadap suatu hal. Ini dapat kita lihat dari berbagai

faktor. Baik itu dari faktor pengalaman bisa juga dari faktor pengetahuan.

persepsi merupakan sebuah proses aktif yang membuat seseorang

memperhatikan, mengorganisasikan dan mengartikan semua pengalamannya

secara selektif (Mulyana: 1996).

Persepsi individu umumnya terbentuk karena adanya pengaruh dari

budaya karena ia menerima pengetahuan dari generasi sebelum-sebelumnya.

Pengetahuan yang diperoleh digunakan untuk mengartikan sesuatu terhadap

suatu fakta, peristiwa dan gejala yang dihadapi. Persepsi merupakan proses

yang menyadarkan kita akan banyaknya rangsangan atau stimulus yang

mempengaruhi kita (Mulyana: 2005).

Page 22: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

7

Jadi pada dasarnya persepsi adalah pola respon individu yang telah

dipengaruhi oleh faktor kesiapan, kebutuhan, tujuan, pengetahuan, pengalaman

dan faktor lingkungan sekitarnya.

a. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi

Faktor – faktor yang mempengaruhi persepsi menurut Robbins adalah

sebagai berikut:

1. Pemberi kesan/pelaku persepsi

Jika seseorang melihat sebuah objek dan mempraktekkan apa yang dia

lihat maka interpretasinya atau pengaplikasiannya akan sangat dipengaruhi oleh

karakteristiknya dalam hal ini adalah karakteristik si pemberi kesan/peneliti.

2. Sasaran / target / objek

Ciri – ciri pada sasaran/objek atau target yang sedang di cermati dapat

mempengaruhi atau merangsang pemikiran, pandanga, persepsi atau tanggapan

orang lain contohnya orang yang penampilannya sangat menarik/tidak menarik

lebih mudah dikenal/ditandai.

3. Situasi

Situasi atau konteks dalam melihat suatu kejadian/obyek juga penting. aspek

lingkungan sangat mempengaruhi persepsi seseorang. Obyek yang sama pada

hari berbeda bisa menyisakan persepsi yang berbeda.

b. Aspek-Aspek Persepsi

Aspek persepsi ada tiga komponen, yaitu:

1. Komponen kognitif (komponen perseptual)

Komponen kognitif merupakan komponen yang berkaitan dengan sebuah

keyakinan, pengetahuan, serta pandangan dimana hal tersebut berhubungan

dengan bagaimana orang memberikan persepsi terhadap objek sikap.

Page 23: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

8

Komponen ini berhubungan dengan gejala mengenai pikiran yang berwujud

pengolahan, pengalaman dan keyakinan serta harapan individu terhadap objek

sikap.

2. Komponen afektif (Komponen emosional)

Komponen afektif adalah komponen yang berhubungan dengan rasa

senang atau tidaknya seseorang terhadap objek sikap. Rasa senang merupakan

hal yang positif, demikian sebaliknya, rasa tidak senang merupakan hal yang

negatif. Komponen ini menunjukkan arah sikap, positif atau negatif.

3. Komponen konatif (action component)

Komponen konatif yaitu komponen yang berhubungan dengan

kecenderungan bertindak terhadap objek sikap. Komponen ini menunjukkan

intensitas sikap yaitu menunjukkan besar kecilnya kecenderungan bertindak

seseorang terhadap objek sikap.

c. Teori-Teori Persepsi

Teori merupakan serangkain proposisi, pemikiran, atau hipotesa yang

saling memiliki keterkaitan dengan sebuah fenomena . Adapun teori yang

dimaksud dengan persepsi menurut Jones dan Davis adalah teori yang hanya

terbatas dengan atribusi kepada orang lain atau pihak lain. Teori ini memiliki

tanggung jawab terhadap sebagian dari beberapa kumpulan penelitian atribusi

yang berkembang secara personality. Teori ini menjelaskan tentang keadaan-

keadaan yang ada untuk bias melakukan prediksi. Teori ini menjelaskan tentang

tindakan seseorang yang berdasarkan pada sifat internal yang sifatnya temporer

(contohnya untuk menimbulkan pandangan yang baik kepada masyarakat

sehingga mereka mau memilihnya) perlu memusatkan perhatian pada perilaku

yang dapat memberikan informasi, yaitu:

Page 24: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

9

a) Pada tindakan yang didapatkan oleh individu itu sendiri dan tindakan yang

dikesampingkan.

b) Pada tindakan yang membuat sebuah keunikan atau non common effect,

adalah efek yang tidak dihasilkan oleh orang lain

c) Berpusat kepada tingkah laku yang social desirability-nya rendah.

Penelitian ini menggunakan teori Jones dan Davis karena setiap orang

mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang tidak sama sehingga

menyebabkan setiap orang mempunyai persepsi yang berbeda-beda. Situasi ini

pasti terjadi dikarenakan dengan adanya kondisi ini terjadi persepsi atau prdeksi

yang berbeda.

Terdapat sebagian pendapat yang membicarakan tentang pandangan

masrakat kepada sekitarnya termasuk hal-hal tentang symbol, tanda dan juga

spasial yang terletak pada bagiannya. Salah satunya yaitu pendapat Gestalc,

Ecological perception of the Environment, Brunswiks, pendapat Brentano dan

Transactional theory of perception.

a. Teori Gestalt

Teori ini ( Bell, 2001 ) dipengaruhi oleh pandangan sifatnya arsitektural dan

juga lebih berdasar pada pemikiran yang mencakup keseluruhan bahwasanya

masyarakat atau orang-orang menyimak arti melodi atau bentuk yang

kedalam diri seseorang akan memberikan sensasi yang individual hingga

orang tersebut lebih memperhatikan objek lainnya sebagai kesatuan yang

tidak dapat dipilah atau dibedakan. Kelemahan teori ini karena menggunakan

banyak waktu dan agak lama yang membuat manusia dapat memperhatikan

Page 25: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

10

bagian per bagian sehingga lebih muda membedakannya kaera dilakukan

secara berulang-ulang.

b. Ecological Percetion of the environment

Teori ini di ungkapkan oleh Gibson (Bell, 2001) yang berkata bahwa

pendekatan kepada persepsi atau tanggapan yang mencakup keseluruhan

dan terorganisir sanagt diperlukan sehingga pola-pola stimulasi ( seperti tanda

atau symbol lainnya) membuat orang yang merasakannya melihat informasi

secepat mungkin tentag sesuatu termasuk karakter dari objek melalui

beberapa kegiatan kognitif.

c. Teori Brentano

Pendapat Brentano (Holl, 1991) mengkalsifikasikan pedapatnya mengenai

persepsi yang terbagi menjadi dua bagian yaitu: outer perception dan inner

perception manusia. Hal ini lebih kepada fenomena yang sifatnya nyata dan

disengaja. Secara nyata manusia selalu puas dengan sebuah struktur yang

berupa entitas spasial fisik secara asli padahal sebenarya manusia lebih

membutuhkan pengalaman spiritual dan pemahaman yang berisi motivasi

yang berada dibelakangnya. Dua hal ini saling mempengaruhi anntara subjek

dan objek atau bisa juga dikatakan sevara sederhana seperti antara perasaan

dan pikiran. Tantangan dalam arsitektur ini lebih mengacu pada bagaimana

menstimulasi atau meransang kedua inner dan outer perception ini agar isa

lebih ditingkatkan pemahaman mengenai fenomena yang terjadi sehingga

dalam mengekspresikan arti yang terkandung secxara bersamaan bisa

membangun dualitas dalam tanggapan kepada ciri dan lingkungan disekitar.

a. Brunswiks model

Page 26: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

11

Brunswiks lens model yang merupakan teori dari Egon Brunswik

(Bell, 2001) mengatakan stimulus yang berasal dari lingkungan mejadi

focus Karena adanya usaha dari perseptual kita. Usaha ini didukung oleh

poin-poin latar yang dimiliki pengawas yang kemudia direkam dan

berusaha ditelaah sehingga bisa dipahami dari jauh dan setelah itu

memilih ciri-ciri dari objek lingkungan yang bisa ditangkap dan dipahami

secara lebih dekkat oleh subjek setelah itu, aba-aba ini digabungkan

secara berturut-turut digabungkan sehingga bisa diproses dan bisa

menghasilkan pemanfaatan isyarat oleh individu dalam membuat

keputusan terhadap pilihan yang ada. Setiap proses yang terjadi akan

kembali ke bagian awal lagi, sehingga setelah ada penerimaan informasi

yang didapatkan tadiakan menjadi bagian pendukung dari hal-hal yang

dilihat dimasa yang akan dating. Kejadian ini bisa dianalogikan sebagai

contoh dari cara kerja lensa kamera yang merekam semua hal yang bisa

dijangkau dari dekat maupun jauh yang detailnya lebih bergantung pada

jaraknya baik itu dekat maupun jauh.

b. Transactional theory of perception.

Teori ini disahkan oleh Mead pada tahun 1903 dan juga Ames

pada tahun 1960 (Lang, 1987), Bentley dan Dewey pada tahun 1949,

mereka mengatakan bahwa pengalaman sangat berperan dalam sebuat

pandangan dan fokusnya kepada sebuah hubungan yang baik dengan

lingkungan dan sekitarnya.pengamat dan persepsi memliki

ketergantungan antara satu sama lain yang tak bisa terpisahkan sehingga

teori atau penapat ini membuat beberapa asumsi diantaranya:

1. Persipsi merupakan multimodal

Page 27: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

12

2. Persepsi merupakan suatu hal yang sifatnya aktif

3. Persepsi tidak dapat dijelaskan dalam bagian perilaku

4. Persepsi tidak bisa dijelaskan dengan respon yang dihubungkan

dengan rangsangan.

5. Hubungan antara seseorang terhadap lingkungannya yang

merupakan seuatu hal yang dinamis.

6. Pandangan lingkungan yang melekat ppada pengamat tergantung

kepada pengalamannya dimasa lalu, memotivasi yang sekarang dan

sikapnya.

Pengalaman yang dijadikan pelajaran diwaktu sekarang dan

dihubungkan dalam kehidupan seseorang.

Dalam arsitektur persepsi atau pandangan dihubungkan lewat kejadian

visual yang berdasarkan pada konsep: form, isomorphism, dan field force (

laurens 2005 ) pandagan ini lebih mengarah terhadap bagian-bagian nyata,

dimana tekanan yang terdapat sebuah objek yang dilatarbelakangi oleh sebuah

ilusi. Dimana konstansi merupakan ciri yang sifatnya menetap dan meliputi :

1. Penetapan tempat

2. Penetapan warna

3. Penetapan bentuk dan juga ukuran

Figure adalah sesuatu yang terlihat lebih mencolok dibandingkan sesuatu

hal yang lain. Objek tersebut terlihat lebih mencolok apabila ia bersifat lebih

menonjolkan diri atau sipengawas atau pengamat lebih focus kepada titik-titik

tertentu. Dan sebaliknya sikap yang merupakan sebuah perilaku kognisi yang

berlaku sebagai reseptor sensori persepsi belakangan diperhatiakan sebagai

Page 28: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

13

gejala yang tidak memiliki batasan sehingga menyebabkan pengamat lebih

memperhatikan objek figur tersebut.

Persepsi bisa juga terjadi karena gerakan. Dimana kita ketahui bahwa

gerakan merupakan suatu perpindahan posisi dari tempat yang satu ketempat

yang lainnya, ada beberapa macam gerakan diantaranya adalah gerakan semu,

dimana gerakan ini bisa terjai apabila patokannya kabur contohnya gerakan api

sebuah lilin ditempat yang gelap. Ilusi juga bisa terjadi dan biasanya ilusi

merupakan sebuah kesalahan persepsi mengani kesan yang diterima

sipengamat terhadap sebuah objek. Dan ilusi bisa menyebabkan tidak

memadainya hubungan anatara hal yang diasumsikan oleh pengamat dan hal

yang ditangkap sebagai kesan oleh si pengamat.

Jika dihubungkan dengan aplikasi ke dalam bagian arsitektural maka

pembelajaran mengenai persepsi lebih mengacu kepada usaha untuk memilah

pengalaman objek atau manusia kepada lingkungannya. Dalam bidang arsitektur

sebuah persepsi terjadi untuk memberikan tanggapan dari stimulus dan

rangsangan yang ditangkap oleh pandangan manusia dan menjadi memori atau

pengalaman sesorang terhadap lingkungan yang ada disekitarnya. Sehingga

pada akhirya persepsi itulah yang kita sebut sebagai pandangan. Pandangan

yang menghasilkan pendapat yang bisa berupa objek atau peristiwa yang telah

diamati oleh pengamat., yang terjadi melalui kontak kejadian secara visual.

Dari beberapa penjelasan di atas bisa dikatakan bahwa pengawas selalu

melakukan kegiatan eksplorasi kepada setiap objek yang ada di lingkungannya.

Selain itu arti yang asalnya dari ciri khas sebuah objek atau lingkungan atau bisa

juga sebuah hal yang sifatnya abstrak yang ditangkap secara nyata oleh panca

indera akan diproses oleh pikiran dan dijadikan sebagai pengalaman yang

Page 29: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

14

menghasilkan pendapat atau pemikiran seseorang mengenai suatu hal yang

mereka saksikan secara visual. Yang pada akhirnya pandangan atau pendapat

itulah yang kita sebut sebagai persepsi oleh pengamat.

Studi pandangan atau persepsi mengenai suatu pemahaman kita

terhadap dunia atau lingkungan kita dan lingkungan dalam arsitektur pelajaran

persepsi dilakukan untuk mendapatkan tanggapan terhadap lingkungan yang

telah dibangun kemudian respon atau tanggapan itulah yang meliputi

kenyamanan cahaya suhu suara terdapat pandangan dan objek yang terdapat

didalam artefaknya penggal jalan serta skala landscape yang bervariasi.respon

atau tanggapan bisa diperoleh secara kelompok sosial atau komunitas bisa juga

secara individual.

Respon atau tanggapan yang dihasilkan dari sebuah persepsi atau

pandangan yang nyata sangat dipengaruhi oleh sebuah pengalaman dan juga

latar belakang dari setiap individual sipengamat terhadap suatu objek serta

lingkungan visual yang mengelilingi objek tersebut ( Ching, 1996 ). Pandangan

atau penilaian terhadap sebuah lingkungan bisa sama ataupun juga berbeda

untuk sekelompok orang atau masyarakat karena pengalaman dan latar

belakang individu. setiap orang atau individu mempunyai pandangan atau

penilaian tersendiri terhadap sebuah informasi visual yang diterima oleh panca

indra penglihatan individu tersebut dan tanggapan yang muncul untuk setiap hal

bisa saja berbeda-beda dan sering kali sangat dipengaruhi oleh pengalaman

mereka di masa lalu.

Menurut Ching (1996) dan Setiawan (2007), proses pandangan atau

persepsi visual terjadi atau terbentuk karena adanya beberapa faktor

diantaranya:

Page 30: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

15

Bentuk

Wujud atau rupa

Tekstur

Warna

Dari beberapa uraian tentang kajian teori di atas bisa disimpulkan

bahwasanya pengertian persepsi atau pandangan masyarakat adalah sebuah

penilaian dari beberapa individu atau bahkan sekelompok individu yang saling

bergaul dan saling berinteraksi yang menghasilkan sebuah tanggapan atau

kesan terhadap suatu objek di mana kesan itulah yang dipengaruhi oleh faktor

internal dan juga faktor eksternal karena na setiap individu mempunyai norma-

norma, nilai, cara-cara cara dan prosedur yang yang merupakan suatu

kebutuhan bersama dan merupakan sebuah sistem adat istiadat yang sifatnya

berkelanjutan dan terikat oleh suatu kelompok atau identitas yang diperoleh

melalui interpretasi data visual atau indra.

Faktor-faktor yang mempengaruhi pandangan yaitu faktor internal dan

juga faktor eksternal di antaranya adalah:

Faktor internal meliputi :

Fisiologis. informasi masuk melalui panca indera yang berperan untuk

melengkapi dan mempengaruhi usaha yang memberikan makna

terhadap lingkungan yang ada disekitarnya kapasitas Indra untuk

memberikan tanggapan pada tiap individu itu berbeda-beda sehingga

interpretasi terhadap lingkungan yang ada di sekitarnya juga bisa

berbeda-beda.

Perhatian. Individu membutuhkan sebuah energi atau kekuatan yang

dikeluarkan untuk lebih fokus dan memperhatikan sebuah bentuk baik

Page 31: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

16

itu fisik dan juga fasilitas mental yang terdapat pada sebuah objek di

mana energi setiap orang itu berbeda sehingga perhatian seseorang

terhadap sebuah objek juga berbeda dan hal ini berpengaruh terhadap

pandangan atau persepsi kita terhadap sebuah objek

Minat. Persepsi atau pandangan kita kepada sebuah objek bisa

bermacam-macam tergantung kepada berapa banyak energi atau

perceptual vigilance yang bergerak untuk memberikan tanggapan.

Perceptual vigilance adalah sebuah kecenderungan kita untuk

memperhatikan atau fokus terhadap qp tertentu yang merupakan

stimulus yang bisa dikatakan sebagai minat.

Kebutuhan yang searah. Faktor ini bisa kita lihat dari seberapa kuat

seseorang mencari atau menemukan objek-objek atau bahkan pesan

yang bisa memberikan jawaban sesuai apa yang diinginkan

Faktor eksternal yang berpengaruh terhadap sebuah tanggapan atau

persepsi adalah sebuah karakter dari lingkungan dan objek-objek yang

terlibat didalamnya. bagian-bagian tersebut bisa mengubah pandangan

seseorang terhadap lingkungan yang ada disekitarnya dan juga berpengaruh

terhadap seseorang yang merasakan atau menerima tanggapan tersebut.

Sementara itu faktor-faktor eksternal yang berpengaruh terhadap persepsi

diantaranya adalah :

Penempatan dan sebuahukuran dari objek yang di stimulus. Factor ini

berpendapat bahwa semakin luas hubungan antara suatu objek dengan

objek yang lainnya maka akan semakin besar pengalaman yang

Page 32: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

17

didapatkan yang mempengaruhi perspsi sebuah objek kepada dunia

sekitarnya.

Warna dari sebuah objek. Objek yang memiliki banyak cahaya akan lebih

mudah ditangkap da dipahami dari pada yang memiliki cahaya yang

sedikit.

Kontras dau keunikan rangsangan. Sebuah rangsangan yang penampilan

dan keadaan lingkungan sekitarnya benar-benar berada diluar dugaan

individu yang lain sehingga menarik lebih banyak perhatian.

2. Bank syariah

a) Pengertian Perbankan Syariah

Bank Syariah merupakan bank yang berjalan dengan menggunakan

system yang tidak bergantung pada bunga atau tidak menggunakan system

bunga melainkan system bagi hasil, dimana lembaga-lembaga pada perbankan

syariah berjalan dengan system yang berlandaskan pada AL-Qur‟an dan Hadist

Nabi Muhammad SAW. Atau bisa juga dikatakan bahwa bank islam merupakan

lembaga yang kegiatan utamanya adalah memberikan pembiayaan dan jasa-jasa

yang lainnya dalam bentuk syariah islam.

b) Prinsip Operasional Bank Syariah

Prinsip oprasional pada perbankan syariah adalah sebagai berikut :

1) Prinsip simpanan titipan (Al-Wadiah)

2) Prinsip pembagian hasil (profit sharing)

3) Prinsip penjualan dan pembelian (Al-Tijarah)

4) penyewaan (Al-Ijarah)

5) Prinsip jasa atau tenaga (Fee-Based Service)

c) Dimensi persepsi bank syariah

Dimensi yang mempunyai peran untuk membentuk persepsi menurut

Ricardo Baba dan Ricky Lang yaitu:

Page 33: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

18

1) Pengetahuan atau pemahaman mengenai bank syariah, dimensi ini

memperlihatkan bahwa pengetahuan dan pemahaman tentang bank syariah

di antaranya adalah reputasi bank syariah dimasyarakat, prinsip system

operasional bank syariah dan juga bank syariah hanya untuk pelanggan

yang muslim.

2) Keyakinan kepada bank syariah, dimensi ini memperlihatkan bahwa

tabungan dibank syariah lebih aman, berinvestasi dibank syariah kurang

beresiko dan juga bank syarih bisa bersaing dengan bank lainnya.

3) Produk dan pelayanan pada perbankan syariah, dimensi ini memperlihatkan

bahwasanya bank syariah memberikan pelayanan yang cepat tanggap dan

efisien, dimana staf pada bank syariah berlaku sopan dan ramah juga

menyiapkan segala macam produk dan pelayanan yang baik.

b) Minat menabung

Pengertian Minat Menabung

Minat adalah kecederungan diri yang ada pada diri seseorang untuk

tertarik kepada sebuah objek yang membuatnya senang. Minat adalah dorongan

atau yang menggerakkan seseorang untuk melakukan suatu hal. Minat

merupakan rangsangan keinginan dan daya yang menggerakkan kemauan

seseorang untuk mencapai suatu hal.

Secara etimologi minat merupakan kecenderungan, atau perhatian

seseorang kepada sebuah keinginan. Sedangkan menurut istilah adalah sebuah

perangkat mental yang terbentuk dari suatu campuran harapan, prasaan,

prasangka, pendirian, yang berarah kepada sebuah pilihan. Secara singkat minat

dapat kita artikan kecenderungan untuk memberikan kepedulian atau berlaku

Page 34: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

19

kepada orang lain, Yang dimana dalam melakukan hal itu disertai dengan

perasaan senang.

Minat menurt Winkeni merupakan kecenderungan yang ada pada diri

seseorang untuk merasa tertarik dan senang berkecimpung dalam bidang itu.

Sedangkan menanbung merupakan tidakan yang dinajurkan dalam islam karena

dengan menabung berarti kita sebagai muslim telah mempersiapkan diri untuk

memenuhi perencenaan masa yang akan dating dan juga untuk memprediksi

menghadapi hal-hal yang tak terduga kedepannya.

b) Penentuan Minat

Ada sangat banyak hal yang bias mempengaruhi minat, hal tersebut bias

berasal dari dalam diri orang tersebut atau bias juga berasal dari lingkungan

disekitarnya. Crow & crow mengemukakan ada tiga faktor utama yang

membentuk minat yaitu:

1) Factor pendorong dari dalam diri

2) Factor dari motif sosial

3) Factor dari emosional atau perasaan

c) Aspek-aspek Minat Menabung

Menurut Lucas dan Britt ada beberapa aspek yang berpengaruh dalam

minat menabung yaitu:

a) Ketertarikan yang artinya Interest yang memperlihatkan adanya pemusatan

perhatian dan perasaan senang

b) Keinginan yang dimana Desire diperlihatkan dengan adanya dorongan untuk

memiliki.

Page 35: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

20

c) Keyakinan dimana Conviction yang memperlihatkan dengan adanya rasa

percaya diri pada seseorang terhadap sebuah kualitas, daya guna, dan

keuntungan dari produk yang akan dibeli.

d) Dimensi minat menabung

Dimensi yang mempengaruhi minat menabung Umi Widyastuti, et. al.,

1) Tujuan menabung, dimensi ini memperlihatkan bahwasanya dimensi ini

mengasilkan kemauan untuk menyimpan uang dibank syariah untuk

mengantisipasi pengeluaran tak terduga, lebih menghemat uang untuk

beberapa bulan yang akan dating, untuk mencapai tujuan masa depan yang

dinginkan, serta sebagai alat untuk mencapai tujuan penting dalam jangka

panjang.

2) Resiko menabung, dimensi ini memperlihatkan bahwasanya bersedia

enggunakan prooduk jika terdapat keuntungan besar, keinginan untuk

mencapai banyak keuntungan sehingga memiliki keinginan untuk mengambil

risiko dengan menabung, kesediaan mengambil risiko untuk sesuatu dalam

hidup serta keinginan menyimpan uang dengan mengambil risiko hanya

karena ingin memuaskan diri denga rasa ingi tahu.

3) Hambatan menabung dimana dimensi ini memperlihatkan bahwa menabung

seringkali di anggap tidak perlu, dianggap membosankan sehingga

seseorang seringkali berfikir untuk tidak menabung dalam waktu dekat

menabung dalam waktu dekat.

e) Hubungan persepsi dan minat menabung

Persepsi adalah hal yang mnyebabkan seseorang meiliki minat. Hal ini

dikarenakan dengan adanya persepsi orang-orang akan mencari pengalaman,

Page 36: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

21

informasi dan faktor yang memberikan pengaruh yang diperoleh dari proses ,

yang memnegaruhi minat.

Menurut Maxxwell konsumen yang akan memutuskan produk ang akan

mereka beli berdasarkan pandangan mereka terhadap produk yang mereka

inginkan, sehingga semakin baim atau semakin tinggi persepsi seseorang

terhdapa sebuah produk makan akan semakin minat yang timbul juga akan

semakin tinggi. Sama halnya dengan masyarakat yang memiliki pandangan atau

ppersepsi terhadap bank konvensional dan bank syariah. Mereka akan mencari

tahu segala informasi yang berkaitan dengan produk yang ditawarkan pada

lembaga keuangan dan juga mereka akan mencari tahu apa saja keuntungan

yang didapatakan dengan menjadi Begitu juga dengan menjadi nasabah pada

bank syariah. Sebuah persepsi yang baik pada sebuah lembaga keuangan

seperti bank syariah akan mempengaruhi minat masyarakat untuk melakukan

transaksi atau bergabung dengan menjadi nasabah pada lembaga keuangan

perbankan syariah.

Falsafah Bank Syariah

Setiap lembaga keuangan syariah mempunyai falsafah mencari keridhoan Allah

untuk memperoleh kebajikan di dunia dan akhirat. Oleh karena itu, setiap

kegiatan lembaga keuangan yang dikhawatirkan menyimpang dari tuntunan

agama harus dihindari. Berikut adalah falsafah yang harus diterapkan oleh bank

syariah (Muhammad, 2005) (1) Menjauhkan diri dari unsur riba, caranya a.

Menghindari penggunaan sistem yang menetapkan di muka secara pasti

keberhasilan suatu usaha (QS. Luqman, ayat: 34) b. Menghindari penggunaan

sistem bagi presentasi untuk pembebanan biaya terhadap hutang atau

pemberian imbalan terhadap simpanan yang mengandung unsur

Page 37: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

22

melipatgandakan secara otomatis hutang/simpanan tersebut hanya karena

berjalannya waktu (Q.S. Ali‟Imron, 130) c. Menghindari penggunaan sistem

perdagangan/penyewaan barang ribawi dengan imbalan barang ribawi lainnya

dengan memperoleh kelebihan baik kuantitas maupun kualitas (HR. Muslim Bab

Riba No. 1551 s/d 1567) d. Menghindari penggunaan sistem yang menetapkan di

muka tambahan atas hutang yang bukan atas prakarsa yang mempunyai hutang

secara sukarela (HR. Muslim, Bab Riba No. 1569 s/d 1572)

Bank syariah atau bank Islam mempunyai keistimewaan pada

pengaplikasiannya sehingga bank syariah berbeda dengan bank konvensional.

Bisa kita lihat perbandingan antara bank syariah dan bank konvensional seperti

yang tertera pada tabel berikut:

Tabel 2.1

Perbedaan Bank Islam dan Bank Konvensional

Sumber: Ismail, Perbankan Syariah, 2011.

Ada beberapa bentuk yang membedakan bank syariah dengan bank

konvensional dilihat dari tabel tersebut. ( Ismail : 2011)

a. Bank syariah dalam mengalirkan dananya terhadap pihak yang

menggunakan dana, amat ketat dan hanya boleh mengalirkan dananya

No Bank syariah No Bank konvensional

1. Melakukan investasi yang halal saja 1. investasi yang halal dan

haram

2. Berpatokan pada asas bagi hasil, jual

beli dan sewa 2. Menggunakan bunga

3. Profit dan falah oriented 3. Profit oriented.

4. interaksi dengan nasabah dalam

Bentuk jalinan kemitraan. 4.

Interakdi dengan nasabah

berbentuk debitur-kreditur

5. Pengumpulan dan pengarahan dana

harus sesuai dengan fatwa DPS 5.

Tidak adanya dewan

sejenis

Page 38: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

23

dalam bentuk investasi yang halal. Namun tidak demikian dengan bank

konvensional, bank konvensional tidak memperhatikan jenis investasinya,

namun pengaliran dananya dilakukan untuk perusahaan yang memberikan

keuntungan walaupun menurut islam hal itu tergolong produk yang tidak

halal.

b. Pengembalian atau penukaran yang diberikan oleh bank syariah terhadap

pihak investor dihitung dengan cara sistem bagi hasil, agar hasilnya adil bagi

kedua pihak. Namun sebaliknya, bank konvensional return yang diberikan

maupun yang diterima oleh nasabah tetap dihitung berlandaskan bunga.

c. Tujuan bank syariah dalam memberikan anggaran adalah falah dan profit

oriented. Bank syariah memberikan dana atau pembiayaan semata-mata

tidak hanya berfokus pada keuntungan yang didapatkan atas pembiayaan

yang diberikan, Tetapi juga memperhatikan kesejahteraan masyarakat. Beda

halnya dengan bank konvensional, Bank konvensional akan memberikan

pinjaman kepada nasabah apabila usaha nasabah memberikan profit yang

jelas.

d. Hubungan yang terjalin antara bank syariah kepada nasabah yang

menggunakan dana, dianggap sebagai hubungan kerjasama. Kedua belah

pihak mempunyai kedudukan yang sama, sehingga dapat kita ketahui

bahwasanya hasil upaya atas kerjasama yang dilakukan oleh nasabah

pengguna dana akan dibagikan dengan rata dengan bank syariah dengan

nisbah yang memang sebelumnya sudah disepakati bersama dan tertuang

dalam akad. Sedangkan hubungan yang terjalin antara nasabah dengan

bank konvensional adalah hubungan yang biasa disebut debitur dan kreditur.

Page 39: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

24

e. Dewan pengamat bank syariah terdiri dari beberapa pihak antara lain:

Komisaris, Bank Indonesia, Bapepam, dan dewan pengawas syariah (DPS).

Sedangkan bank konvensional tidak memiliki DPS.

B. Tinjauan Empiris

Untuk menghindari pengulangan penelitian dengan objek yang sama dan

menghindari anggapan plagiasi terhadap sebuah karya, maka penulis melakukan

review terhadap beberapa penelitian yang pernah ada sebelumnya.

Penelitian yang dilakukan oleh Dwi Ana Ratna Utami pada tahun 2017 di

Universitas Sunan Kalijaga Yogyakarta yang berjudul “Pengaruh Persepsi

Masyarakat Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Menabung di Bank

Syariah” dari hasil penelitian tersebut diperoleh bahwa data diambil dengan

kuesioner serta didukung dengan data hasil obesrvasi yang maa hasil pennelitian

menunjukkan bahwa variabel persepsi masyarakat tentang perbankan syariah

memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat menabung di

bank syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh Sri Astuti Ratnasari Manggu dan Dalif

pada tahun 2018 dengan judul “Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Bank

Syariah di Kabupaten Polewali Mandar Sulawesi Barat“. Penelitian ini diperoleh

bahwa sebagian masyarakat masih memiliki keragu-raguan atau sikap netral

dari masyarakat terhadap pemahaman akan riba yang difatwakan haram oleh

Majelis Ulama Indonesia dari hasil kosioner sebagian masyarakat belum

menempetkan pilihannya terhadap bank syariah, sementara itu dari hasil

hipotesis yang telah dilakukan oleh Sri Astuti menunjukkan bahwa bank syariah

berpengaruh secara positif terhadap pereferensi masyarakat.

Penelitian yang dilakukan oleh Karlina ada tahun 2019 tentang “Analisis

Page 40: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

25

Persepsi Masyarakat Telaga Dea Lima Kota Bengkulu Terhadap Bank Syariah”

dari hasil penelitian ini menujukkan bahwa masyarakat sudah paham dan

mengetahui tentang prinsip bank syariah namun mereka belum mau menjadi

nasabah bank syariah karena terbatasnya ATM dan gaji masyarakat dicairkan

dibank konvensional khusunya PNS.

Penelitian yang dilakukan oleh Imran dan Bambang Hermawan pada

tahun 2017 dengan judul “Pengaruh persepsi masyarakat batam tentang bank

syariah terhadap minat menggunakan produk bank syariah” dari hasil penelitian

ini menunjukkan bahwa persepsi tentang bunga bank memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap minat menggunakan produk bank syariah selain itu, persepsi

tentang bagi hasil berpengaruh secara positif terhadap minat menggunakan

produk bank syariah, dan persepsi tentang pengetahuan produk bank syariah

tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan produk bank syariah.

Penelitian yang dilakukan Arie dan Dian yang berjudul “Persepsi

masyarakat terhadap perbankan syariah” pada tahun 2016 studi pada

masyarakat muslim dikelurahan manga besar kota prabumulih di UIN Raden

Fatah Palembang, penelitian ini menggunakan metode wawancara yaitu metode

pengumpulan berita, data atau fakta dilapangan, Dari hasil penelitian

menemukan bahwa pengetahuan masyarakat yang ada dikota prabumulih

dikategorikan baik dan persepsi masyarakat mengenai perbankan syariah

dikategorikan baik. Akan tetapi masih banyak yang ragu-ragu mengenai system

bagi hasilnya disebabkan kurangnya pemahaman masyarakat tentang perbankan

syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh Luqman Santoso pada tahun 2016 yang

berjudul “Persepsi masyarakat umum terhadap perbankan syariah studi kasus

Page 41: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

26

dikabupaten semarang”. Dari penelitian ini bisa kita ketahui bahwasanya

penelitian ini memberikan informasi mengenai pendapat atau pandangan

masyarakat umum mengenai bank syariah. Dimana persepsi atau pandangan

yang dimaksud merupakan pandangan atau pemikiran yang timbul disebabkan

oleh pengetahuan atau profesi masyarakat bagi hasil yang dilakukan oleh system

perbankan itu sendiri. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dimana data

yang dipergunakan oleh peneliti merupakan data primer dan data sekunder .

yang melakukan pengambilan sampel dengan menggunakan model cluster

random sampling dan dilanjutkan dengan sampel random sampling. Populasi dari

penelitian ini 955481 dengan menggunakan sampel yang didapatkan berjumlah

100. Hasil penelitian menyatakan bahwa persepsi masyarakayt terhadap bank

syariah memiliki pengaruh dengan melihat besarnya nilai Sig. yang terdapat

pada table yang diguakan terlihat bahwa nilai Sig lebih kecil dari 0,05 dimana ini

berarti variable indepensen secara bersama-sama mempengaruhi variable

dependen secara signifikan. Pada penelitian ini kolom Anova besarnya Sig.

0,000, ini berarti lebih kecil dari 0,05. Maka bias dikatakan bahwa hasil dari

penelitian yang merupakan variable independen secara bersama mempengaruhi

variable dependen secara signifikan

Penelitian yang dilakukan oleh Eka Oktavia pada tahun 2018 dengan

judul “Analisis persepsi, pengetahuan dan sikap nasabah terhadap keberadaan

bank syariah” studi pada bank mandiri syariah di kabupaten pringsewu lampung”

dari penelitiian ini hasil penelitiannya menjelaskan bahwasanya pandangan atau

persepsi masyarakat mengenai bank syariah masuk kedallam kategori sedang

dengan nilai skor 1821 56,55 % yang berarti dari skor ideal yang diharapkan

2705. Kategori sedang yang memperlihatkan bahwa masyarakat umumnya

Page 42: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

27

masih belum mengetahui banyak tentang perbankan syariah mereka hanya

mengetahui meskipun mereka mengetahui adanya bank syariah tapi sebagian

masih belum paham mengenai system yang ada dalam perbankan syariah. Hal

ini dikarenakan masih kurangnya pendekatan yang dilakukan oleh bank syariah

kepada masyarakat umum. Dilain hal pemahaman nasabah mengenai bank

syariah masih dalam kategori sedang dimana nilai yang diperoleh adalah 745

atau 53,98% sementara skor idealnya adalah 1846 kategori sedang yang

dimaksud dalam hal ini adalah pengetahuan masayarakat mengenai bank

syariah masih sangat kurang, sebagian besar masih kurang paham karena bank

syariah masih baru dimata masyarakat atau nasabah, dan untuk sikap atau

perilaku nasabah terhadap keberadaan bank syariah sudah masuk kedalam

kategori yang baik dengan nilai skor 1287 atau 69,94% dari skor ideal yang

diharapkan dengan angka 1546 ini maksudnya adalah sikap nasabah terhadap

adanya bank syariah di respon baik. Nasabah bank syariah mandiri kabupaten

pringsewu sanagtlah mendukung jika bank syariah lebih mengenalkan sistemnya

agar nasabah atau masyarakat lebih paham mengenai system perbankan

syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh Munawwaroh yang berjudul “persepsi

masyarakat perkotaan dan pedesaan terhadap perbankan syariah” di kabupaten

jepara provinsi jawa tengah tahun 2017 dari Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui persepsi masyarakat perkotaan dan pedesaan di kabupaten Jepara

terhadap perbankan syariah. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi persepsi

tersebut, antara lain: sosialisasi perbankan syariah, pendirian perbankan syariah,

pengaruh keagamaan, dan pengetahuan tentang perbankan syariah. Adapun

hasil penelitian uji simultan pada masyarakat perkotaan dan pedesaan di

Page 43: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

28

kabupaten Jepara terdapat hasil nilai Fhitung sebesar 35,813 dengan tingkat

signfikansi 0,000 dan 14,035, dengan signifikasi 0,000. Hasil Fhitung tersebut

lebih besar dari nilai Ftabel sebesar 0,128 dengan tingkat kesalahan 5%. Dengan

kata lain Fhitung > Ftabel (35,813 > 0,128) dan Fhitung > Ftabel (14,035> 0,128).

Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika Fhitung > Ftabel dengan tingkat

signifikansi 0,000 < 0,05. Maka Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa

pengaruh variabel sosialisasi, pendirian, pengaruh keagamaan, dan

pengetahuan terhadap perbankan syariah berpengaruh positif signifikan terhadap

persepsi masyarakat perkotaan di kabupaten Jepara.

Penelitian yang dilakukan oleh Junaidi pada tahun 2015 di Universitas

Stie Muhammadiyah Palopo dengan judul “Persepsi Masyarakat Untuk Memilih

dan Tidak Memilih Bank Syariah” dai hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor

penentu masyarakat muslim untuk memilih bank syariah adalah religiusitas dan

pemahaman. Sedangkan pelayanan dan fasilitas tidak mempengaruhi keputusan

masyarakat dalam arti bahwa aspek ini kurang mendukung responden unutuk

menjadi nasabah dibank syariah.

Penelitian yang dilakukan oleh Nanda Harry Mardika dan Raymond yang

berjudul “Analisis persepsi masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah

dikota batam pada tahun 2018 ” dari penelitian ini peneliti mencoba melakukan

kajian apakah adanya faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah

dalam menabung di bank syariah di kota Batam, dan Apakah adanya faktor

dominan yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank

syariah di Kota Batam, hasil penelitian ini menemukan bahwa adanya faktor-

faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah

di Kota Batam, Selain itu dari variable eksternal variable yang paling dominan

Page 44: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

29

dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di

Kota Batam yaitu pada Faktor budaya pada indikator kebudayaan Negara dan

Faktor promosi pada indikator kemudahan dan variabel internal yang paling

dominan dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank

syariah di Kota Batam yaitu Faktor pelayanan pada indikator Kesopanan para

pegawai dan Faktor fasilitas pada indikator ATM.

Peneliti merujuk kepada penelitian yang dilakukan oleh Penelitian yang

dilakukan oleh Nanda Harry Mardika dan Raymond yang berjudul “Analisis

persepsi masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah dikota batam pada

tahun 2018 sebagai bahan perbandingan dalam melakukan penelitian dengan

judul pengaruh persepsi masyarakat muslim makassar terhadap memilih jasa

perbankan syariah.

C. Kerangka Pikir

Kerangka pikir merupakan sebuah gambaran atau berupa model yang

menggambarkan tentang konsep yang didalamnya terdapat penjelasan

mengenai hubungan antara variabel yang satu dengan variabel yang lainnya.

Kerangka pikir dalam sebuah penelitian perlu dikemukakan. dalam penelitian ini

menggunakan variabel independen dan variabel dependen dimana variabel

Independen (X) adalah tipe variabel yang mempengaruhi varibel lain sedangkan

variabel dependen adalah suatu variabel yang dipengaruhi atau bergantung pada

variabel lainnya. Dalam penelitian ini variabel independennya (X) adalah

Persepsi masyarakat muslim dan variabel terikatnya (Y) adalah memilih jasa

perbankan syariah. Berdasarkan landasan teori dan tinjauan empiris dari peneliti

terdahulu. kerangka pikir digambarkan melalui sebuah bagan sebagaimana yang

tercantum pada gambar 2.1 dibawah ini:

Page 45: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

30

Gambar 2. 2 Skema Kerangka Pikir

Skema Kerangka Pikir

D. Hipotesis penelitian

Hipotesis dapat didefinisikan sebagai jawaban sementara atau teori yang

harus di buktikan kebenarannya. (Sugiyono 2015) menjelaskan bahwa hipotesis

menyatakan hubungan yang diduga secara logis antara dua variabel atau lebih

dalam rumusan proposisi yang dapat diuji secara empiris. Hipotesis menjadi

dasar untuk membuat kesimpulan penelitian. Adapun Hipotesis dalam penelitian

ini adalah :

H0 : persepsi masyarakat muslim kota makassar berpengaruh negatif terhadap

memilih jasa perbankan syariah

H1 : persepsi masyarakat muslim kota makassar berpengaruh positif terhadap

memilih jasa perbankan syariah

terhadap memilih Jasa

Perbankan Syariah

( Y )

Persepsi masyarakat

muslim (X)

Page 46: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

31

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian Eksplanatori yaitu penelitian yang

bertujuan untuk menganalisis pengaruh antara satu variabel dengan variabel

lainnya. Menurut Sugiyono, (2015) Penelitian Eksplanatori adalah penelitian yang

menjelaskan hubungan kausal antara variabel yang saling berpengaruh,

Sedangkan pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif

yaitu metode penelitian yang berdasarkan pada filsafat positivisme yaitu filsafat

yang menyatakan bahwa pengetahuan itu semata-mata bersumber dari

pengalaman dan ilmu yang pasti, sehingga digunakan untuk meneliti pada

populasi/sampel tertentu.

B. Lokasi dan waktu penelitian

Penelitian ini dilakukan di daerah kota makassar dengan berbagai lapisan

masyarakat sebagai sample. Lokasi Penelitian adalah kota makassar dan lama

waktu yang digunakan dalam Penelitian satu bulan terhitung Juni sampai dengan

Juli tahun 2020

C. Definisi variabel dan pengukuran

Definisi operasional dari masing-masing variabel pada penelitian ini di

uraikan sebagai berikut:

1. Variabel dependen

Memilih jasa perbankan syariah (Y)

Memilih jasa perbankan syariah adalah usaha menigkatkan nasabah bank

syariah yang ada di indonesia dimana Kenyataan ini harus kita akui mengingat

Page 47: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

32

masyarakat Indonesia mayoritas muslim tetapi belum bisa memperlihatkan

persepsi yang baik bank syariah. Meskipun ban syariah beroperasi sudah

hingga beberapa dekade namun hal ini memperlihatkan bahwa ternyata

penetrasinya masih sangat rendah. Potensi 290.000.000 penduduk Indonesia

yang 87% nya adalah masyarakat muslim belum mampu menjamin pertumbuhan

industri bank syariah tumbuh seperti yang diharapkan jumlah penduduk

Indonesia yang 87% memeluk agama islam. 60% dari 87% penduduk muslim

tersebut masuk dalam kategori usia produktif namun, rekening penduduk

Indonesia di Bank Syariah hanya 5,86% dari keseluruhan jumlah penduduk.

Melihat hal ini kita bisa tahu bahwa hanya 17.000.000 penduduk di Indonesia

yang memiliki rekening di Bank Syariah. Dengan demikian penelitian mengenai

topik peningkatan jasa perbankan syariah perlu untuk diangkat dan di teliti.

2. Variabel independen

Persepsi masyarakat muslim

Persepsi masyarakat muslim adalah proses penilaian seorang muslim

terhadap objek dengan melibatkan pengalaman ataupun pemahaman yang

berkaitan dengan objek tersebut. Manusia memiliki persepsi yang berbeda–beda

terhadap suatu hal. Ini dapat kita lihat dari berbagai faktor. Baik itu dari faktor

pengalaman bisa juga dari faktor pengetahuan. Persepsi merupakan sebuah

proses aktif yang membuat seseorang memperhatikan, mengorganisasikan dan

mengartikan semua pengalamannya secara selektif (Mulyana: 1996).

Page 48: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

33

Tabel 3.1 indikator pengukuran

Jenis variabel Indikator Pengukuran skala

Persepsi masyarakat

(X1)

Faktor budaya

1. Kebudayaan suatu

negara

2. Lingkungan

3. Jenis pekerjaan

4. Jenis kelamin

5. Loyalitas

Likert

Promosi

1. Infomasi tentang bank

2. Unsur marketing mix

3. Persepsi konsumen

4. Harga Produk

Likert

Agama

1. Kepercayaan

2. Pengetahuan

3. Persepsi tentang

bunga/riba

4. Pertimbangan memilih

bank

5. Tingkat religiutas

Likert

Memilih jasa perbankan

syariah (Y)

Harga/keuntungan

1. Pembagian

keuntugan/sistem bagi

hasil

2. Penghasilan nasabah

3. Keuntungan menabung

4. Bonus

Likert

Pelayanan

1. jumlah ATM

2. CS yang berkualitas

3. Internet banking

4. Akad-Akad bank syariah

5. Keamanan transaksi

6. Sistem perbankan

7. Fasilitas perbankan

Likert

Page 49: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

34

8. Pelayanan yang sesuai

dengan aturan syariah

9. Transaksi yang cepat

dan aman

Prodak yang

ditawarkan

1. Mudharabah

2. Wadiah

3. Bagi hasil / musyarakah

Likert

D. Populasi dan Sampel

Populasi merupakan bagian kelompok yang lengkap yang biasanya

seperti orang, transaksi, objek, atau kejadian-kejadian yang membuat kita

tertarik untuk menjadikannya objek penelitian (Mudrajat Kuncoro : 2009).

Berdasarkan definisi populasi yang yang telah diuraikan maka populasi dalam

penelitian ini adalah seluruh masyarakat muslim di kota makassar. Objek

dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat muslim yang ada di kota

Makassar.

Sampel adalah bagian dari populasi yang diambil atau ditentukan

berdasarkan karakteristik dan teknik tertentu (Wijaya : 2013) sampel adalah

bagian dari populasi yang dijadikan sebagai subjek penelitian sebagai

perwakilan dari anggota populasi ( Supardi : 2005 ).

Penentuan jumlah sampel yang digunakan oleh penulis dalam

penelitian ini adalah berdasarkan metode Slovin sebagai alat ukur untuk

menghitung ukuran sampel karena jumlah populasi yang diketahui lebih dari

100 responden.

Page 50: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

35

Di Kota Makassar menurut badan statistik (BPS) terdapat 3.053.534

penduduk yang tersebar di 15 Kecamatan. maka penulis menggunakan rumus

Slovin agar penelitian dapat lebih mudah. Untuk lebih jelas rumus Slovin yang

dikemukakan oleh Husein Umar (2013:78) yaitu :

Dimana :

n = Ukuran sampel

N = Ukuran populasi

e = Batas tolerasi kesalahan (error tolerance)

Berdasarkan penjelasan diatas, maka dengan menggunakan rumus

Slovin, ukuran sampel dapat dihitung sebagai berikut :

Berdasarkan hasil perhitungan tersebut jumlah sample yang akan diteliti

pada penelitian ini adalah sebesar 400 sample atau responden.

Page 51: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

36

E. Sumber Data

Sumber data yang dibutuhkan untuk menunjang penelitian ini adalah:

Data primer (primary data), yaitu data yang dikumpulkan dari sumber-sumber

asli untuk tujuan tertentu (Mudrajat Kuncoro, Metode Riset untuk Bisnis dan

Ekonomi Edisi 3). Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari

hasil observasi dan wawancara langsung dengan pihak-pihak yang terkait.

F. Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu : Angket (kuesioner)

Angket merupakan sejulah pertanyaan tertulis yang bersifat terbuka atau tertutup

yang harus dijawab oleh responden yang digunakan untuk mendapatkan

informasi daro responden tetntang pribadinya atau hal-hal yang responden

ketahui (Wirartha : 2006 ). Dengan menggunakan angket ini peneliti dapat

mengetahui hal-hal yang tidak bsa diuangkapkan secara langsung.

Kuesioner yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner

tertutup karena alternatif jawaban telah disediakan. Data yang didapatkan dari

kuesioner ini, tentang persepsi masyarakat muslim diakassar terhadap memilih

jasa perbankan syariah.

Instrumen penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini berupa

angket atau kuisioner yang dibuat sendiri oleh peneliti. Sugiyono (2014:92)

menyatakan bahwa “Instrumen penelitian adalah suatu alat pengumpul data yang

digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati”.

Dengan demikian, penggunaan instrumen penelitian yaitu untuk mencari

informasi yang lengkap mengenai suatu masalah, fenomena alam maupun

sosial. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini dimaksudkan untuk

menghasilkan data yang akurat yaitu dengan menggunakan skala Likert.

Page 52: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

37

Sugiyono (2014:134) menyatakan bahwa Skala Likert digunakan untuk mengukur

suatu sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

suatu fenomena sosial. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan jenis

instrumen angket atau kuesioner dengan pemberian skor sebagai berikut :

a. SS (Sangat Setuju) dengan Skor 5

b. S (Setuju) dengan Skor 4

c. RG (Ragu-ragu) dengan Skor 3

d. TS (Tidak Setuju) dengan Skor 2

e. STS (Sangat Tidak Setuju) dengan Skor 1

Proses pengembangan instrumen penelitian terdiri dari dua bagian yaitu

uji validitas dan uji reliabilitas yang digunakan untuk menguji tiap item pernyataan

yang terdapat pada angket yang dibuat oleh peneliti. Apabila item pernyataan

sudah valid dan reliabel maka item pernyataan pada angket tersebut sudah bisa

digunakan untuk mengumpulkan data. Selanjutnya data tersebut akan

dideskripsikan. Pengujian validitas dan reliabilitas akan dilakukan setelah angket

disebarkan kepada responden.

G. Teknik dan Pengolahan Data

1. Uji Validitas

Menurut Sugiyono (2017:139) uji validitas merupakan kemampuan dari

indikator-indikator untuk mengukur tingkat keakuratan sebuah konsep. Metode ini

mengukur korelasi antara butir-butir pertanyaan dengan skor pertanyaan secara

keseluruhan. Artinya apakah konsep yang telah dibangun tersebut sudah valid

atau belum, dimana dikatakan valid jika nilai korelasi >0,05 serta nilai bisa juga

dilihat apabila nilai signifikansi <0,05.

Page 53: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

38

2. Uji Reabilitas

Menurut Sugiyono (2017:140) uji reliabilitas adalah pengujian yang

dapat menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau

diandalkan. Reliabilitas menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur didalam

mengukur gejala yang sama, dalam hal ini melalui pengukuran teknik cronbach

alpha. Dimana dikatakan reliabel jika nilai cronbach alpha ≥ 0,6.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Menurut Santosa dan Ashari (2005;46), pengujian normalitas adalah

pengujian tentang kenormalan distribusi data Dalam penelitian ini, menggunakan

Uji Kolmogrov-smirnov dengan pedoman sebagai berikut:

1) Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) > level of

significant (α =0,05), sebaliknya Ha ditolak Nugroho, (2005)

2) Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level of

significant (α =0,05), sebaliknya Ha diterima Nugroho, (2005;37).

b. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan menguji model regeresi varian dari

residual apabila terjadi ketidaksamaan terhadap satu pengamatan ke

pengamatan lainnya. Uji Heteroskedastisitas dilakukan dengan menggunakan uji

Glejser Dengan menggunakan uji Glejser, jika hasil signifikansi uji Glejser lebih

besar dari 0,05 maka model regresi homokedastisitas, Sebaliknya jika hasil

signifikansi uji Glejser dibawah atau sama dengan 0,05 maka model regresi

mengalami heteroskedastisitas. Masalah heteroskedastisitas terjadi jika ada

variabel independen signifikan secara statistik yang mempengaruhi variabel

dependen. (Ghozali 2011).

Page 54: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

39

4. Uji Hipotesis

a. Uji Regresi Linear Berganda

Analisa ini digunakan untuk mengetahui pengaruh persepsi masyarakat

muslim makassar terhadap memilih jasa perbankan syariah. Persepsi

masyarakat muslim (X1), memilih jasa perbankan syariah (Y). Dengan

menggunakan persamaan yang dikemukakan oleh Sugiyono (2011:275) sebagai

berikut :

Y = a+ b1x1 + e

Di mana :

Y = Jasa Perbankan Syariah

a = Konstanta

b1,x1 = Koefisien regresi (persepsi masyarakat muslim)

e = Standar error

Analisis regresi dalam penelitian ini akan menggunakan bantuan software

SPSS version 21. Hasil analisis regresi dapat digunakan pula untuk melakukan

uji hipotesis yang telah diajukan sebelumnya. Dasar pengambilan keputusannya,

adalah:

a. Jika nilai P value (sig) ≥ 0,05, maka Ho diterima dan H1 ditolak

b. Jika nilai P value (sig) ≤ 0,05 maka Ho ditolak dan H1 diterima

5. Uji Statistik

Uji statistik di sini digunakan untuk melihat tingkat ketepatan atau

keakuratan dari suatu fungsi atau persamaan untuk menaksir dari data yang kita

analisa.Uji statistik ini dapat dilihat dari nilai t hitung, F hitung dan nilai koefesien

determinasi.

a. Uji t (uji secara parsial)

Page 55: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

40

Uji t digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen secara individu atau sendirisendiri.

Pengujian ini dilakukan secara parsial atau individu, dengan menggunakan uji

t statistik untuk masing-masing variabel bebas dengan tingkat kepercayaan

tertentu.

b. Uji 𝑅2 (koefisien determinasi)

Menunjukkan sejauh mana tingkat hubungan antara variabel

dependen (Y) dengan variabel independen (X), atau sejauh mana kontribusi

variabel independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y)

Page 56: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

41

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian dan Waktu Penelitian

1. Tempat dan Waktu penelitian

Penelitian ini dilakukan di kota makassar. penelitian ini dilaksanakan

selama 2 Bulan terhitung sejak 21 Juni sampai dengan 21 agustus tahun 2020.

Makassar merupakan kota besar di wilayah bagian tumur yang

merupakan ibu kota provinsi Sulawesi selatan dan merupakan kota madya. Perlu

kita ketahui bahwa Makassar memiliki letak geografis antara 119 derajat bujur

timur, dan 5,8 derajat lintang selatan atau bisa dikatakan bahwa makassar

berada pada barat daya pulau Sulawesi dengan ketinggian dari permukaan laut

berkisar anatara 0-25 m. kota Makassar terletak apada daerah bagian

khatulistiwa selain itu terletak di bagian pesisir pantai selat Makassar.sehingga

suhu udara yang ada disana berkisar 26,5º C - 36º C, dan juga curah hujan

anatara 2.000 – 3.000 mm, perlu kita ketahui juga bahwa jumlah hari hujan rata-

rata 108 hari pertahun. Kecepatan angin di Makassar adalah 4,0 knot dan iklim di

kota makassar hanya mengenal dua musim yaitu musim penghujan dan juga

musim kemarau.

Kota Makassar juga mempunyai wilayah yang berbatasan dengan selat

Makassar di bagian sebelah barat, dan juga berbatasan dengan kabupaten

pangkajene kepalauan disebelah utara, di mana berbatasan dengan Kabupaten

Maros di sebelah timur dan juga berbatasan dengan kabupaten gowa dibagian

sebelah selatan. Luas wilayah dikota Makassar tercatat 175,77 km persegi yang

memuat sebanyak 15 kecamatan, Penduduk kota Makassar tahun 2019 menurut

data badan pusat statistic (BPS) terdapat 3.053.534.

Page 57: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

42

Tabel 4.1 Jumlah penduduk

Kecamatan

2019

Jumlah Penduduk (Jiwa)

Laki laki Perempuan

Mariso 30609 29890

Mamajang 30129 31323

Tamalate 102128 103413

Rappocini 82162 87959

Makassar 42553 42962

Ujung Pandang 13716 15338

Wajo 15470 15983

Bontoala 27886 29311

Ujung Tanah 18037 17497

Sangkarang 7239 7292

Tallo 70303 70027

Panakukkang 73971 75693

Manggala 75094 74393

Biringkanaya 110138 110318

Tamalanrea 56533 59310

Kota Makassar 755968 770709

Sumber: (BPS Kota Makassar, 2019)

Kota Makassar meninggalkan banyak sekali sejarah panjang di kepulauan

nusantara sehingga kota Makassar merupakan salah satu dari kota tua yang ada

di Indonesia. Kota Makassar juga mengalami banyak perkembangan sosial dan

budaya dari waktu ke waktu hingga saat ini (Bahrum, 2003: 28). Sekarang ini

kota Makassar dikenal sebagai kota metropolitan dimana berbagai suku bangsa

tinggal dikota ini dan menetap terdiri dari berbagai suku diantaranya suku Bugis,

Toraja, Makassar, Mandar, Pattinjo selain itu di Makassar ada banyak juga orang

jawa, orang ambon, china, Pakistan, melayu, batak dan masih banyak lagi. Di

Page 58: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

43

antara bangsa pendatang, komunitas keturunan Cina/Tionghoa yang jumlahnya

cukup besar (Bahrum, 2003: 35).

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan

1. Deskripsi Data

Penelitian ini dilakukan di Kota Makassar, Fokus pengambilan data

dilakukan di masyarakat muslim kota makassar. Data yang digunakan yaitu data

primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner. Berdasarkan data yang

berhasil dikumpulkan dalam penelitian ini kuisioner yang di lakukan secara online

responden yang dihasilkan sebanyak 410 orang.

Tabel 4.2 Data Penyebaran Kuisioner

Keterangan Jumlah Persentase

Kuisioner yang di sebar - -

Jumlah responden 410 100%

Kuisioner yang dapat di olah 410 100%

Berdasarkan hasil pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner

karateristik responden dalam penelitian ini di klasifikasikan menjadi beberapa

kelompok yaitu; menurut jenis kelamin, pekerjaan, dan memiliki rekening syariah,

adapun rinciannya sebagai berikut:

a. Jumlah sampel berdasarkan Jenis kelamin

Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin

Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

Laki-Laki

157 38,3%

Perempuan

253 61,7%

Total 410 100,0%

Berdasarkan tabel 4.3 karakteristik responden laki-laki berjumlah 157

dengan persentase 38,3% dan responden perempuan berjumlah 253 dengan

Page 59: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

44

persentasi 61,7% dimana jumlah responden berjenis kelamin perempuan lebih

banyak dibandingkan dengan responden laki-laki.

b. Jumlah berdasarkan pekerjaan

Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan pekerjaan

Pekerjaan Frekuensi Persentase

Aparatur sipil negara 41 10,0%

Mahasiswa 250 61,0%

Pegawai 49 12,0%

Wiraswasta 70 17,1%

Total 410 100,0%

Berdasakan tabel 4.4 diatas jumlah responden yang memiliki pekerjaan

sebagai aparatur sipil negara 41 responden dengan Presentase 10,0%,

mahasiswa 250 Responden dengan Presentase 61,0%, pegawai 49 Respondne

Dengan Presentase 12,0%, wiraswasta 70 Responden Dengan Presentase

17,1%. Berdasarkan hal tersebut Jumlah nasabah Responden terbanyak adalah

Mahasiswa.

c. Jumlah berdasarkan kepemilikan rekening syariah

Tabel 4.5 Karateristik responden berdasarkan kepemilikan rekening syariah

Kepemilikan rekening syariah

Frekuensi Persentase

Tidak Memiliki rekening syariah

80 19,5%

memiliki rekening syariah 330 80,5%

Total 410 100%

Berdasarkan tabel 4.5di atas responden yang tidak memiliki rekening

syariah berjumlah 80 responden dengan persentasi 19,5%, memiliki rekening

syariah 330 responden dengan persentasi 80,5%, sehingga Berdasarkan data

Page 60: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

45

diatas dapat disimpulkan mayoritas jumlah responden adalah memiliki rekening

syariah.

2. Hasil Uji Statistik Diskriptif

Analisis statistik diskriptif dilakukan untuk memberikan gambaran umum

atas data yang telah dikumpulkan yang terdiri atas 2 Variabel yaitu persepsi

masyarakat (X) dan memilih jasa perbankan syariah (Y). Analisis ini meliputi

jumlah penelitian, nilai minumum, nilai maksimum, nilai rata-rata (mean) dan

standar deviasi .

Tabel 4.6 Descriptive Statistics Variabel penelitian

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Persepsi Masyarakat

Muslim (x) 410 55,00 70,00 63,1732 3,46858

Pemilihan Jasa Perbankan

Syariah (y) 410 62,00 80,00 71,4707 4,16416

Valid N (listwise) 410

Sumber: SPSS 24. Olah data primer 2020

Berdasarkan tabel 4.6 hasil perhitungan diatas dapat didiketahui bahwa n

atau jumlah data pada variabel persepsi masyarakat (x) yaitu 410 dan Jumlah

data untuk variabel memilih jasa perbankan syariah (y) Yaitu 410 dan Masing-

masing variabel akan dijabarkan sebagai berikut:

a. Persepsi masyarakat (x)

Variabel persepsi masyarakat (x) memiliki nilai minimum 55,00 nilai

maksimum 70,00 , rata-rata 63,17 dan standar deviasi 3,468. Berdasarkan

perhitungan tersebut dapat dilihat bahwa nilai mean memiliki nilai yang lebih

besar dari nilai standar deviasi, sehingga mengindikasikan hal yang cukup baik di

sebabkan oleh standar deviasi merupakan pemaparan rendah atau tingginya

Page 61: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

46

penyimpangan data. Sehingga dapat disimpulkan penyebaran data menunjukkan

hasil yang normal dan tidak bias. Berdasarkan hal tersebut dapat diartikan bahwa

data yang terkumpul untuk variabel persepsi masyarkat representative terhadap

situasi yang sebenarnya.

b. Memilih jasa perbankan syariah (y)

Variabel memilih jasa perbankan syariah (y) memiliki total nilai minimum

62,00 , nilai maksimum 80,00, rata-rata 71,47 dan standar deviasi 4.164 Dari

perhitungan tersebut dapat dilihat bahwa nilai mean memiliki nilai yang lebih

besar dari nilai standar deviasi, sehingga mengindikasikan hal yang cukup baik di

sebabkan oleh standar deviasi merupakan cerminan rendah atau tingginya

penyimpangan data. Sehingga dapat disimpulkan penyebaran data menunjukkan

hasil yang normal dan tidak bias. Dengan demikian dapat diartikan bahwa data

yang terkumpul untuk memilih jasa perbankan syariah bersifat representative dan

sesuai dengan keadaan yang terjadi dilapangan.

3. Uji Instrumen Penelitian

a. Uji Validitas Data

Pengujian validitas pada penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS 24

dengan teknik pengujian pearson product moment. Responden yang digunakan

dalam penelitian ini yaitu berjumlah (n) = 410 responden dengan r tabel > 0.098

dengan taraf signifikansi 5% untuk persepsi masyarakat (x) dan (n) = 410

Responden dengan r tabel >0.098 untuk Variabel memilih jasa perbankan

syariah (y) pernyataan atau pertanyaan dalam kuisioner dapat dikatakan valid

apabila r hitung bernilai positif dan lebih besar dari r tabel.

Page 62: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

47

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas

Variabel Item

Pertanyaan

R Hitung (Pearson

Correlation)

R Tabel N (df) 410. Sig. 0,05

Keterangan

Persepsi

masyarakat

x.1 0,362 0,098 Valid

x.2 0,435 0,098 Valid

x.3 0,463 0,098 Valid

x.4 0,465 0,098 Valid

x.5 0,574 0,098 Valid

x.6 0,492 0,098 Valid

x.7 0,499 0,098 Valid

x.8 0,550 0,098 Valid

x.9 0,498 0,098 Valid

x.10 0,493 0,098 Valid

x.11 0.497 0,098 Valid

x.12 0.544 0,098 Valid

x.13 0.626 0,098 Valid

x.14 0,490 0,098 Valid

Variabel Item Pertanyaan

R Hitung (Pearson

Correlation)

R Tabel N (df) 410. Sig. 0,05

Keterangan

Memilih jasa perbankan

syariah

y.1 0,367 0,098 Valid

y.2 0,488 0,098 Valid

y.3 0,375 0,098 Valid

y.4 0,274 0,098 Valid

y.5 0.341 0,098 Valid

y.6 0,433 0,098 Valid

y.7 0,651 0,098 Valid

y.8 0,627 0,098 Valid

y.9 0,617 0,098 Valid

y.10 0,645 0,098 Valid

y.11 0,603 0,098 Valid

y.12 0,524 0,098 Valid

y.13 0,463 0,098 Valid

y.14 0,603 0,098 Valid

y.15 0,524 0,098 Valid

y.16 0,464 0,098 Valid

Sumber: SPSS 24. Olah data primer 2020

Berdasarkan tabel 4.7 menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan kuisioner

pada variabel persepsi masyarakat (x) menunjukkan r hitung yang lebih besar

Page 63: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

48

dari r tabel (0.098) sehingga dapat disimpulkan seluruh item pernyataan dan

pertanyaan variabel dinyatakan valid dan Variabel memilih jasa perbankan

syariah (y) menunjukkan r hitung yang lebih besar dari r tabel (0.098) sehingga

dapat disimpulkan seluruh item pernyataan dan pertanyaan variabel dinyatakan

valid dan data yang di kumpulkan dapat memberikan hasil yang baik.

b. Uji Reliabilitas

Suatu kuisioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pertanyaan konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Pengukuran

realibilitas menggunakan Cronbach Alpha. Suatu konstruk dikatakan reliabel jika

memberikan nilai Cronbach alpha > 0,60

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

Persepsi masyarakat (x) ,770 14

Memilih jasa perbankan syariah (y) ,794 16

Sumber: Olah data primer 2020, SPSS.24

Pada tabel 4.8 menunjukkan bahwa seluruh variabel memiliki nilai

Cronbach Alpha yang lebih besar dari 0,60 variabel persepsi masyarakat (x)

memiliki nilai Cronbach Alpha 0,770, variabel memilih jasa perbankan syariah (y)

Memiliki nilai Cronbach Alpha 0,794. Sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap

item pernyataan yang digunakan akan mampu memperoleh data yang konsisten,

sehingga apabila pernyataan ini diajukan kembali maka akan diperoleh jawaban

yang relatif sama. Hal ini menunjukkan bahwa keseluruhan item pernyataan

dalam kuesioner adalah reliabel.

Page 64: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

49

4. Uji Asumsi Klasik

Sebelum dilakukan pengujian anaisis regresi linear sederhana terhadap

hipotesis penelitian, Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus

terpenuhi dalam menggunakan analisis regresi linear sederhana yang berbasis

ordinary least square (OLS). Adapun Analisis regresi yang tidak didasarkan pada

OLS disebabkan karena tidak memerlukan persyaratan asumsi klasik, misalnya

regresi logistik atau regresi ordinal. oleh sebab itu sebelum melakukan pengujian

analisis regresi linear berganda maka terlebih dahulu perlu dilakukan suatu

pengujian asumsi klasik atas data yang akan diolah sebagai berikut :

a. Uji normalitas data

Untuk mengetahui apakah data berdistribusi normal atau tidak maka

digunakan uji statistik Kolmogorov-Smirnov Test. Residual berdistribusi normal

jika memiliki nilai signifikansi >0,05 .

Tabel 4.9 Tabel Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardize

d Residual

N 410

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std. Deviation 2,86609054

Most Extreme Differences Absolute ,072

Positive ,072

Negative -,055

Test Statistic ,072

Asymp. Sig. (2-tailed) ,078c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Page 65: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

50

Sumber: Olah data primer 2020, SPSS.24

Berdasarkan tabel 4.9 Hasil uji normalitas dari pengolahan SPSS hasil

yang di dapat berdasarkan One Sample Kolmegrov-Smirnov Test, adalah 0,078

lebih besar dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi

normal.

Gambar 4.1 Hasil Uji normalitas menggunakan Normal P-P Plot Regresi

Sumber: Olah data primer 2020, SPSS. 24

Berdasarkan gambar 4.1 Memperlihatkan penyebaran data yang berada

disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, ini menunjukkan

bahwa model regresi telah memenuhi asumsi normalitas.

Page 66: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

51

b. Uji Heteroskedastisitas

Bertujuan menguji apakah model regresi terjadi ketidaksamaan varians

dan residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varians dari

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut

homoskedasitisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi

yang baik adalah homoskedastisitas (Imam Ghazoli, 2016).

Gambar 4.2 Hasil uji Heterokoditas

Sumber: Olah data primer 2020, SPSS.24

Berdasarkan gambar 4.2 Grafik scatterplot menunjukkan bahwa data

tersebar diatas dan dibawah angka 0 (nol) pada sumbu Y dan tidak terdapat

suatu pola yang jelas pada penyebaran data tersebut. Hal ini berarti tidak terjadi

heteroskedastisitas pada model persamaan regresi, sehingga model regresi

layak digunakan untuk memprediksi pemilihan jasa perbankan syariah

Page 67: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

52

berdasarkan variabel yang mempengaruhinya, yaitu persepsi masyarakat

muslim.

5. Hasil Uji Hipotesis

Penelitian ini menggunakan dua variabel yang terdiri atas satu variabel

independen dan satu variabel dependen. Untuk mengetahui pola hubungan antar

variabel, maka akan diuji dua hipotesis yang telah diajukan sebelumnya

menggunakan metode analisis regresi linear sederhana.

Untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel

dependen dengan persamaan regresi Ῠ = α+ . + Hipotesis dalam

penelitian ini dinyatakan dalam sebagai berikut.

H0: persepsi masyarakat muslim kota makassar tidak berpengaruh positif dan

signifikan terhadap Peningkatan kepercayaan dan Pelayanan.

H1: memilih jasa perbankan syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Peningkatan kepercayaan dan Pelayanan.

Tabel 4.10 Hasil uji Regresi Linear sederhanas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 16,451 2,588 6,356 ,000

Persepsi

Masyarakat Muslim ,871 ,041 ,725 21,290 ,000

a. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Sumber: SPSS 24. Olah data primer 2020

Page 68: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

53

Berdasarkan tabel 4.10 Hasil uji regresi linear sederhana dapat di analisis

model estimasi sebagai berikut.

Y= 16,451+ 0,871(x)

Nilai konstanta dengan koefisien regresi pada tabel 4.10 dapat dijelaskan

sebagai berikut:

1) Koefisien Konstanta sebesar 16,451 dengan nilai positive.

2) Variabel Penerapan persepsi masyarakat(x) memiliki nilai koefisien regresi

positif sebesar 0,871. Nilai koefisien regresi positif menunjukkan bahwa

setiap kenaikan satu persen variabel persepsi masyarakat, dengan asumsi

variabel lain tetap maka akan meningkatkan pemilihan jasa perbankan

syariah, 0,871 atau 87,1%

a. Uji Koefisien Determinasi (Adjusted ).

Koefisien Determinasi pada regresi linear diartikan sebagai seberapa

besar kemampuan variabel bebas dalam mempengaruhi variabel terikatnya.

Secara sederhana koefisien determinasi dihitung dengan mengkuadradkan

koefisien korelasi (R).

Tabel 4.11 Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,725a ,526 ,525 2,86960

a. Predictors: (Constant), Persepsi Masyarakat Muslim

b. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Sumber: SPSS 24. Olah data primer 2020

Page 69: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

54

Pedoman memberikan interpretasi koefisien korelasi menurut Sugiyono,

(2015) yaitu:

0,00 - 0,199 = sangat rendah

0,20 - 0,399 = rendah

0,40 - 0,599 = sedang

0,60 - 0,799 = kuat

0,80 - 1,000 = sangat kuat

Berdasarkan Tabel 4.11, tampilan output SPPS nilai koefisien korelasi (R)

sebesar 0,725 menunjukkan bahwa hubungan (korelasi) antara variabel bebas

dengan variabel terikat memiliki hubungan yang kuat sehingga dapat disimpulkan

bahwa bahwa persepsi masyarakat muslim (x) Terhadap pemilihan jasa

perbankan syariah (y) Memiliki hubungan yang kuat.

Berdasarkan Tabel 4.11, nilai adjusted 𝑅 adalah 0,526 yang

menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu persepsi masyarakat muslim (x)

mampu menjelaskan perubahan sebesar 52,6% atas variabel pemilihan jasa

perbakankan syariah. Sedangkan sebesar 47,4% perubahan diterangkan oleh

variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini

b. Uji T Parsial

Uji ini digunakan untuk meneliti pengaruh apakah persepsi masyarakat

muslim(x), secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemilihan

jasa perbankan syariah, yang diuji pada tingkat signifikansi 0,05. Jika nilai

probability t lebih kecil dari 0,05 maka hipotesis diterima, sedangkan jika nilai

probability t lebih besar dari 0,05 maka hipotesis ditolak (Ghazali, 2016).

Page 70: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

55

Tabel 4.12 Hasil Uji T parsial

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 16,451 2,588 6,356 ,000

Persepsi

Masyarakat Muslim ,871 ,041 ,725 21,290 ,000

a. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Sumber: SPSS. Olah data primer 2020.

1. Uji Hipotesis 1

Hasil uji hipotesis 1 dapat dilihat pada tabel 4.12, variabel persepsi

masyarakat muslim memiliki tingkat signifikansi sebesar Nilai sig 0,000 lebih

kecil dari 0,05 dan nilai t-hitung 21,290 lebih besar dari nilai t-tabel 1.962.

Sehingga dapat diartikan bahwa variabel Persepsi Masyarakat Muslim (x)

menerima hipotesis 1 dan menolak hipotesis 0 yang berarti Persepsi Masyarakat

Muslim berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pemilihan Jasa Perbankan

Syariah.

6. Pembahasan

Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa

Perbankan Syariah

Dalam penelitian ini persepsi masyarakat muslim di hubungkan dengan

penilain objek yaitu pemilihan jasa perbankan syariah. Dimana Memilih jasa

perbankan syariah adalah usaha meningkatkan nasabah bank syariah yang ada

Page 71: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

56

di indonesia, harus kita akui bahwa masyarakat Indonesia mayoritas muslim

tetapi belum bisa memperlihatkan persepsi yang baik bank syariah.

Pasar modal yang selama ini diakui mengandung berbagai hal yang

menyimpang dari prinsip-prinsip syariah, seperti Riba, maisir dan

gharar,dalam Al Quran Al Baqarah {2}: 275 “...dan Allah menghalalkan jual beli

dan mengharamkan Riba...” dan diriwayatkan dalam HR. Al Khomsah dari

„Amr bin Syu‟aib dari ayahnya dari kakeknya “Tidak halal (memberikan)

pinjaman dan penjualan, tidak halal (menetapkan) dua syarat dalam suatu

jual beli, tidak halal keuntungan sesuatu yang tidak ditanggung

risikonya, dan tidak halal (melakukan) penjualan sesuatu yang tidak ada

padamu”.Dengan kehadiran pasar modal syariah, memberikan kesempatan

bagi kalangan muslim maupun non muslim yang ingin menginvestasikan

dananya sesuai dengan prinsip syariah yang memberikan ketenangan dan

keyakinan atas transaksi yang halal ( Abdi MN dan Suarni A : 2019 ).

Dengan bermacam-macam profesi tentu berbeda pula kebutuhan akan

produk pasar modal syariah di setiap profesi. Maka untuk mempermudah

mengetahui produk yang tepat yang dijalankan masyarakat Sulawesi Selatan,

dalam pasar modal syariah diperlukan pemahaman mengenai produk yang ada

agar sesuai dengan kebutuhan mereka akan produk pasar modal syariah yang

akan memperlancar transaksi investasi sesuai dengan profesi mereka.

Pemahaman masyarakat terhadap pasar modal syariah. ( Abdi MN dan Suarni A

: 2019 ).

Bank Syariah merupakan bank yang berjalan dengan menggunakan

system yang tidak bergantung pada bunga atau tidak menggunakan system

bunga melainkan system bagi hasil, dimana lembaga-lembaga pada perbankan

Page 72: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

57

syariah berjalan dengan system yang berlandaskan pada AL-Qur‟an dan Hadist

Nabi Muhammad SAW. Atau bisa juga dikatakan bahwa bank islam merupakan

lembaga yang kegiatan utamanya adalah memberikan pembiayaan dan jasa-jasa

yang lainnya dalam bentuk syariah islam. Mekanisme lembaga keuangan syariah

dengan memakai sistem profit sharing (bagi hasil).

peneliti ingin melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Persepsi

Masyarakat Muslim Makassar Terhadap Memilih Jasa Perbankan Syariah” dalam

rangka mengetahui faktor yang mempengaruhi peningkatan nasabah perbankan

syariah. Dari Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa persepsi masyarakat

muslim berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemilihan jasa perbankan

syariah. Hasil ini mengindikasikan bahwa persepsi ummat muslim berpengaruh

kuat dalam memilih jasa perbankan syariah melihat dari hasil pengolahan data

SPSS Dari hasil Uji Statistik Deskriptif menggunakan SPSS dalam Variabel

persepsi masyarakat (x) memiliki nilai minimum 55,00, nilai maksimum 70,00

rata-rata 63,17 dan standar deviasi 3,468. Berdasarkan perhitungan tersebut

dapat dilihat bahwa nilai mean memiliki nilai yang lebih besar dari nilai standar

deviasi sehingga berdasarkan hal tersebut dapat diartikan bahwa data yang

terkumpul untuk variabel persepsi masyarkat representative terhadap situasi

yang sebenarnya.

Sedangkan dalam variabel memilih jasa perbankan syariah memiliki total

nilai minimum 62,00, nilai maksimum 80,00, rata-rata 71,47 dan standar deviasi

4,164. Melihat dari angka hasil perhitungan dapat dilihat bahwa nilai mean

memiliki nilai yang lebih besar dari nilai standar deviasi Sehingga dapat

disimpulkan penyebaran data menunjukkan hasil yang normal dan tidak bias.

Sehingga dari hasil perhitungan menggunakan SPSS dapat diartikan bahwa data

Page 73: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

58

yang terkumpul untuk memilih jasa perbankan syariah bersifat representative dan

sesuai dengan keadaan yang terjadi dilapangan.

Selain dari hasil uji variable peneliti juga melihat dari hasil Uji Validitas

yang menggunakan aplikasi SPSS 24 dengan teknik pengujian pearson product

moment. Ditemukan hasil bahwa responden yang digunakan dalam penelitian ini

yaitu berjumlah (n) = 410 responden dengan r tabel > 0.098 dengan taraf

signifikansi 5% untuk persepsi masyarakat yang berarti (x) dan (n) = 410

Responden dengan r tabel >0.098 untuk Variabel memilih jasa perbankan

syariah. pernyataan atau pertanyaan dalam kuisioner dapat dikatakan valid

apabila r hitung bernilai positif dan lebih besar dari r tabel, sehingga dapat

disimpulkan bahwa data yang diperoleh oleh peneliti adalah valid.

Peneliti juga melihat dari hasil uji reabilitas ditemukan bahwa seluruh

variabel memiliki nilai Cronbach Alpha yang lebih besar dari 0,60 variabel

persepsi masyarakat memiliki nilai Cronbach Alpha 0,770 variabel memilih jasa

perbankan syariah memiliki nilai Cronbach Alpha 0,794 Sehingga dapat

disimpulkan bahwa setiap item pernyataan yang digunakan akan mampu

memperoleh data yang konsisten, sehingga apabila pernyataan ini diajukan

kembali maka akan diperoleh jawaban yang relatif sama. Hal ini menunjukkan

bahwa keseluruhan item pernyataan dalam kuesioner adalah reliabel.

Peneliti juga menguji data yang digunakan untuk mengetahui normal atau

tidaknya data yang digunakan dengan melakukan uji normalitas dan hasil uji

normalitas yang diolah menggunakan SPSS hasil yang di dapat berdasarkan

One Sample Kolmegrov-Smirnov Test adalah 0,078 lebih besar dari 0,05.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.

Page 74: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

59

Berdasarkan hasil perhitungan output SPPS nilai koefisien korelasi

sebesar 0,629 menunjukkan bahwa hubungan (korelasi) antara variabel bebas

dengan variabel terikat memiliki hubungan yang kuat sehingga dapat disimpulkan

bahwa persepsi masyarakat muslim terhadap pemilihan jasa perbankan syariah

memiliki hubungan yang kuat.

Jika dilihat berdasarkan pada tabel 4.11, tertulis bahwa nilai adjusted 𝑅

adalah 0,526 yang menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu persepsi

masyarakat muslim mampu menjelaskan perubahan sebesar 52,6% atas variabel

pemilihan jasa perbakankan syariah. Sedangkan sebesar 47,4% perubahan

diterangkan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini

sehingga untuk mengetahui apakah persepsi masyarakat muslim secara parsial

berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemilihan jasa perbankan syariah

digunakan Uji T parsial yang dioleh melalui SPSS dan mendapatkan hasil bahwa

variabel persepsi masyarakat muslim memiliki tingkat signifikansi sebesar nilai

sig 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan nilai t-hitung 21,290 lebih besar dari nilai t-tabel

1.65993. Sehingga dapat diartikan bahwa variabel Persepsi Masyarakat Muslim

menerima hipotesis 1 dan menolak hipotesis 0 yang berarti persepsi masyarakat

muslim berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pemilihan Jasa Perbankan

Syariah.

Dari hasil Uji SPSS secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa

persepsi masyarakat dalam memilih perbankan syariah memiliki pengaruh

secara signifikan terhadap pemilihan jasa perbankan syariah.

Page 75: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

60

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan Penelitian

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut:

1. Pengaruh persepsi masyarakat dalam memilih perbankan syariah

berpengaruh secara positif dan signifikan. Sehingga dapat disimpulkan

bahwa persepsi ummat muslim memiliki kontribusi dalam proses pemilihan

jasa perbankan syariah .

B. Saran Penelitian

Penelitian kedepannya diharapkan dapat menyajikan hasil penelitian yang

lebih baik, berikut beberapa masukan yang disarankan oleh peneliti bagi instansi

terkait dan penelitian selanjutnya.

1. Saran kepada komisaris bank syariah

Diharapkan bank syariah bisa dijangkau hingga pelosok agar masyarakat

bisa menjangkau dan menabung di bank syariah

2. Saran manajemen bank

Perbankan Syariah diharapkan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan

kepada nasabah dalam rangka menarik minat nasabah untuk memilih jasa

perbankan syariah

3. Kepada peneliti lanjutan

a. Peneliti selanjutnya dapat menambah atau mencoba variabel lain yang lebih

relevan terkait dengan Peningkatan Kepercayaan dan Pelayanan.

b. Selain menggunakan kuisioner atau pendekatan kuantitatif penelitian

selanjutnya bisa menggunakan metode kualitatif atau wawancara secara

Page 76: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

61

langsung dengan tujuan agar responden dapat memahami pertanyaan

dalam kuisioner sehingga hasil yang didapatkan pun lebih akurat

Page 77: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

62

DAFTAR PUSTAKA

Al – Qur‟an. Semua terjemahan ayat Al – Qur‟an, Departemen Agama, Al-Qur’an dan Terjemahannya, Semarang : Cv Wicaksana, 1993

Abdi M. N. , Suarni A. 2019. Tingkat Pemahaman Masyarakat Tentang Pasar

Modal Syariah di Sulawesi Selatan. AKMEN Jurnal Ilmiah. 16. No 3 Afiah, Yulian. Pengaruh Religiusitas dan Persepsi Masyarakat Desa Bode Lor

terhadap Minat Menabung di Perbankan Syariah, Skripsi tidak diterbitkan, Cirebon : Jurusan Muamalah Hukum Ekonomi Syariah Fakultas dan Eonomi Islami, IAIN Syekh Nurjati irebon, 2016

Arie dan Dian “Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah”, 2016 Astuti, Sri, Manggu, Ratnasari dan Dalif. “Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap

Bank Syariah di Kabupaten Polewali Mandar Sulawesi Barat” . Fakultas Ekonomi Sulawesi Barat, Universitas Sulawesi Barat : 2018

Baba, Ricardo, and R Lang. "Perceptions of Non Muslims Towards Islamic

Banking." Banker's Journal Malaysia , 2012 Ghozali “Aplikasi Analisis Mulitivariate dengan Program SPSS” , 2013 Harviz A & Haroni D.H.R Persepsi Etnis China terhadap Perbankan Syariah di

Kota Medan, 2013

Husein Umar. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali , 2013

Harry Mardika Nanda dan Raymond “Analisis Persepsi Masyarakat dalam

Memilih Jasa Perbankan Syariah dikota Batam”, 2018 Hermawan Bambang “ Pengaruh Persepsi Masyarakat Batam Tentang Bang

Syariah Terhadap Minat Menggunakan Produk Bank Syariah”, 2017 Karlina. “ Analisis Persepsi Masyarakat Telaga Dea Lima Kota Bengkulu

Terhadap Bank Syariah ” 2019 Kuncoro Mudjarat “ Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi “, 2003 Miftakhur Rakhmah Silvia dan Sri Wahyuni “ Pengaruh Persepsi Mahasiswa

Tentang Bank Syariah Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syariah “, 2012

Munawwaroh “Persepsi Masyarakat Perkotaan dan Pedesaan Terhadap Perbankan Syariah”, 2017

Page 78: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

63

Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosda Karya, 2005

Noor, Arifin. Isd: Ilmu Sosial Dasar Untuk Iain Semua Fakultas Dan Jurusan Komponen Mku. Bandung: Cv Pustaka Setia, 1997

Oktavia Eka “Analisis Persepsi, Pengetahuan dan Sikap Nasabah Terhadap Keberadaan Bank Syariah”, 2018

Robbins, Stephen P. Prinsip – Prinsip Perilaku Organisasi, . 5 ed. Jakarta: Erlangga, 2002.

Santoso Luqman “ Persepsi Masyarakat Umum Terhadap Perbankan Syariah”, 2016

Sugiyono. Metode penelitian administrasi . Bandung : Alfabeta, 1994.

Wijaya, Tony. Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis Teori dan Praktik. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013

Wirartha. Metedologi Penelitian osial Ekonomi. Yogyakarta: Andi, 2006

http://ekbis.sindonews.com/read/1172399/178/penetrasi-perbnkan-syariahmasih-sangat-rendah-1484823081. di akses 03 mei 2020

http://eprints.undip.ac.id/59760/2/Bab_II.pdf diakses 3 november 2020 https://rencanamu.id/cari-kampus/universitas-muhammadiyah-makassar 2020

diakses 04 mei 2020

Page 79: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

64

LAMPIRAN I

KUISIONER

LAMPIRAN

KUESIONER PENELITIAN

Pendahuluan

Sebelumnya saya sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara

untuk menjadi

Responden dalam penelitian ini. Daftar pernyataan ini dibuat dengan maksud

mengumpulkan data dalam rangka penyusunan Skripsi yang berjudul :

“Pengaruh persepsi masyarakat muslim makassar terhadap memilih jasa

perbankan syariah”

Identitas Responden

Nama Responden :.................................................................

Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan

Pekerjaan :................................................................

Memiliki rekening syariah:................................................................

Pertanyaan

Centanglah Salah Satu Pilihan Yang dianggap Paling Tepat, dengan bobot

penilaian sebagai berikut :

Persepsi masyarakat (X1)

SS = Sangat Setuju S = Setuju N = Netral TS = Tidak Setuju

Page 80: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

65

STS = Sangat Tidak Setuju

Indikator

Faktor budaya,promosi,agama

Faktor budaya

No Pertanyaan STS TS R S SS

1 Saya akan menggunakan produk layanan bank syariah secara terus-menerus.

STS TS R S SS

2 Saya akan merekomendasikan bank syariah kepada orang lain.

STS TS R S SS

3 Saya tidak akan menggunakan bank lain selain bank syariah.

STS TS R S SS

4 Seluruh kegiatan transaksi dicatat oleh fungsi akuntansi

STS TS R S SS

5 Saya akan tetap loyal (setia) menggunakan bank syariah.

STS TS R S SS

Promosi

6 Saya ingin menjadi nasabah bank syariah karena saya percaya dana yang saya simpan di bank syariah terjamin keamanannya

STS TS R S SS

7 Saya ingin menjadi nasabah bank syariah karena saya percaya harga produk yang ditawarkan oleh bank syariah adalah yang terbaik

STS TS R S SS

Page 81: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

66

8 Saya ingin menjadi nasabah bank syariah karena saya mengetahui bahwa bank syariah itu halal

STS TS R S SS

9 Saya ingin menjadi nasabah di bank syariah karena ingin mengaplikasikan pengetahuan yang saya dapat tentang bank syariah

STS TS R S SS

Agama

10 Saya menggunakan bank syariah karena sistemnya sesuai dengan ajaran al-quran dan al-hadits.

STS TS R S SS

11 Saya mengikuti saran dari tokoh/ulama untuk menggunakan bank syariah.

STS TS R S SS

12 Nilai-nilai yang diterapkan di bank syariah sesuai budaya Islam yang menjunjung keadilan komprehensif.

STS TS R S SS

13 Bank syariah tidak memberatkan Saya dan tidak zhalim.

STS TS R S SS

14 Saya menggunakan bank syariah agar terhindar dari riba, maysir (judi), dan gharar (ketidakjelasan).

STS TS R S SS

Memilih jasa perbankan syariah (Y)

SS = Sangat Setuju S = Setuju N = Netral TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

Indikator: harga/keuntungan , pelayanan , prodak yang ditawarkan

Page 82: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

67

Harga / keuntungan

No Pertanyaan STS TS R S SS

1 Saya menggunakan bank syariah karena daftar bagi hasilnya yang kompetitif dengan bank konvensional.

STS TS R S SS

2 Tawaran hadiah menjadi salah satu acuan saya menggunakan bank syariah.

STS TS R S SS

3 Tawaran bonus untuk nasabah lama sangat diperlukan

STS TS R S SS

4 Bagi hasil yang diserahkan tepat setiap periodenya.

STS TS R S SS

Pelayanan

5 Bank Syariah adalah bank yang melaksanakan kegiatannya Dengan aturan perjanjian berdasarkan hukum Islam antara bank dan pihak lain untuk penyimpanan dana dan atau pembayaran kegiatan usaha, atau kegiatan lainnya yang dinyatakan sesuai dengan syariah Islam.

STS TS R S SS

6 Saya tahu dan mengerti bahwa bank syariah menerapkan sistem bagi hasil dan bank konvensional menerapkan sistem bunga

STS TS R S SS

7 Saya memahami sistem bank syariah yang sesuai denganAl-Quran dan As-Sunnah “Hai orang-orang beriman! Janganlah kalian saling memakan (mengambil) harta

STS TS R S SS

Page 83: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

68

sesamamu dengan jalan yangbatil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengansukarela diantara kalian.” (QS. An-Nisa‟: 29)

8 Saya tahu dan memahami akad-akad yang ada pada bank Syariah

STS TS R S SS

9 Saya menggunakan internet bangking karna dapat melakukan berbagai transaksi tampa harus ke bank

STS TS R S SS

10 Fasilitas ATM bank canggih dan memenuhi kebutuhan Saya.

STS TS R S SS

11 Teller dan Customer Service berpakaian rapi.

STS TS R S SS

12 Teller atau Customer Service memberikan pelayanan yang cepat.

STS TS R S SS

13 Bank syariah memberikan rasa aman kepada Saya.

STS TS R S SS

Produk yang di tawarkan

14 Prodak bank syariah beragam dan inovatif seperti mudhorabah,murobahah dan wadiah

STS TS R S SS

15 Perbankan syariah dijamin oleh LPS(lembaga penjamin simpanan) syariah

STS TS R S SS

16 Prodak syariah sangat bermanfaat bagi nasabah

STS TS R S SS

Page 84: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

69

LAMPIRAN II

DATA RESPONDEN

No Nama Jenis Kelamin Pekerjaan Memiliki Rekening

Syariah

1 Nurmalia PEREMPUAN MAHASISWA YA

2 Gusriani PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

3 Nur Sakinah Kamal PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

4 Sitti Aisyah Khuznul Khotima PEREMPUAN MAHASISWA YA

5 Sri Wahyuni PEREMPUAN MAHASISWA YA

6 Sukma PEREMPUAN PEGAWAI YA

7 Muhammad Ahyat LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

8 Muhammad Ahyat LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

9 Imasturi PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

10 Fanny Putri Pratiwi PEREMPUAN MAHASISWA YA

11 Nuralamsyah Nurdin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

12 Takdir LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

13 Dini Fitrianti PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

14 Ariyanto LAKI-LAKI PEGAWAI YA

15 Hisyam Ihsan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

16 Juliati PEREMPUAN MAHASISWA YA

17 Ruslan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

18 Nurhidaya PEREMPUAN WIRASWASTA YA

19 Novia Ratnasari PEREMPUAN MAHASISWA YA

20 Hani Eriani PEREMPUAN MAHASISWA YA

21 Mustari LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

22 Muammar LAKI-LAKI MAHASISWA YA

23 Mandaryani PEREMPUAN MAHASISWA YA

24 Jumriana PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

25 Selviana PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

26 Irma Erpiana PEREMPUAN PEGAWAI YA

27 Muhammad Basri LAKI-LAKI PEGAWAI YA

28 Nurlidiana PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

29 Husna Wahyuni PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

30 Widya Hastuti PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

31 Mandaryani PEREMPUAN MAHASISWA YA

32 Ichsanul Ahkam LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

33 Lisa PEREMPUAN MAHASISWA YA

34 Nurliana PEREMPUAN MAHASISWA YA

35 Rahmianti PEREMPUAN PEGAWAI YA

36 Muh. Irfan LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

37 Sri Devi Eka Suherman PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

38 Tiar Arisandy LAKI-LAKI PEGAWAI YA

39 Yuli PEREMPUAN WIRASWASTA YA

40 Andriani PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

41 Jihan PEREMPUAN MAHASISWA YA

Page 85: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

70

42 Yuli PEREMPUAN WIRASWASTA YA

43 Mirna Ayu Yunita PEREMPUAN PEGAWAI YA

44 Nashrullah Al LAKI-LAKI WIRASWASTA TIDAK

45 Anabel PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

46 Wulanbd PEREMPUAN MAHASISWA YA

47 Sianghati PEREMPUAN PEGAWAI YA

48 Admi Athirah PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

49 Andi Sri Wahyuni PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

50 Rahmatang PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

51 Ulandari PEREMPUAN MAHASISWA YA

52 Dedy Gunawan LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

53 Fakhri Pradana LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

54 Reza LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

55 Ashar Febrianto LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

56 Husnul Hayati PEREMPUAN PEGAWAI YA

57 Nur Aisyah Bahar PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

58 Nur Hadis PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

59 Dian Hajra PEREMPUAN PEGAWAI YA

60 Yaya Meriska PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

61 Atiknurcahyani PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

62 Nur Azmi PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

63 Ridha Amaliyah PEREMPUAN MAHASISWA YA

64 Rahmawati PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

65 Wahyu Arief Wardana LAKI-LAKI MAHASISWA YA

66 Dedy Gunawan LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

67 Fakhri Pradana LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

68 Muh Raihan Hermawansyah LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

69 Fira PEREMPUAN MAHASISWA YA

70 Yuni Yuliana Burhan PEREMPUAN PEGAWAI YA

71 Andi Nurul Inayah PEREMPUAN MAHASISWA YA

72 Rosalina PEREMPUAN MAHASISWA YA

73 Aco Rachmad M LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

74 Amin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

75 Indra Arifin LAKI-LAKI PEGAWAI YA

76 Nur Iftah PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

77 Iffah PEREMPUAN MAHASISWA YA

78 Ami PEREMPUAN WIRASWASTA YA

79 Rismayana R, S.Pd PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

80 Eka PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

81 Adi Ardiansyah LAKI-LAKI MAHASISWA YA

82 Ummi Kaltsum PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

83 Nur Pratiwi Putri PEREMPUAN PEGAWAI YA

84 Nurul Qalbi PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

85 Nurhidayah Basmar PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

86 Mitha PEREMPUAN WIRASWASTA YA

87 Amaliya Putri PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

88 Herdiana PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

89 Kartika PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

90 Nurul Qalby PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

91 Nurul Mujahidah PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

92 Muhammad Agung LAKI-LAKI MAHASISWA YA

Page 86: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

71

93 Putri Adika Lestari PEREMPUAN PEGAWAI YA

94 Landra Zaregi LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

95 Muh Syahrir LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

96 Reza LAKI-LAKI MAHASISWA YA

97 Andi Nurul Anugrahayu PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

98 Moch Patri Wardhana LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

99 Rafli Rahman LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

100 Baiturrozaq LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

101 Akhmad Baihaqi Dz LAKI-LAKI MAHASISWA YA

102 Iksar LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

103 Nurhidayahtullah PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

104 St. Khaligfiah PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

105 Nurfadillah Jabbar PEREMPUAN PEGAWAI YA

106 Nur Wulandiyah PEREMPUAN MAHASISWA YA

107 Ariana Felany Annur PEREMPUAN MAHASISWA YA

108 Mutya Sari PEREMPUAN MAHASISWA YA

109 Sarmila PEREMPUAN MAHASISWA YA

110 Nirmawani PEREMPUAN MAHASISWA YA

111 A. Aviah PEREMPUAN MAHASISWA YA

112 Kusnadir LAKI-LAKI PEGAWAI YA

113 Kusuma LAKI-LAKI MAHASISWA YA

114 Muh Maskur LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

115 Natsir LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

116 Khaerul Fadhil LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

117 Samsul Bahri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

118 Saenuddin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

119 Ikhwan LAKI-LAKI PEGAWAI YA

120 Ayu Lestari Kasmin PEREMPUAN MAHASISWA YA

121 Huznul Khatiamh S PEREMPUAN MAHASISWA YA

122 Fitri Wahyuni PEREMPUAN MAHASISWA YA

123 Suriani L PEREMPUAN MAHASISWA YA

124 Adinda Dwiyana PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

125 Jeanny Eliana Islamyra PEREMPUAN MAHASISWA YA

126 Ilyana Muhlis PEREMPUAN WIRASWASTA YA

127 Rara Auliaya PEREMPUAN WIRASWASTA YA

128 Febiyanti Andina Ayu PEREMPUAN WIRASWASTA YA

129 Muh. Wiratmawanto LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

130 Asrullah LAKI-LAKI WIRASWASTA TIDAK

131 Asnia Ajelia PEREMPUAN MAHASISWA YA

132 Bunga Sari PEREMPUAN MAHASISWA YA

133 Miftahul Jannah PEREMPUAN PEGAWAI YA

134 Rahma Salim PEREMPUAN MAHASISWA YA

135 Fikriani Kurnia Alam PEREMPUAN MAHASISWA YA

136 Nur Alamsyah LAKI-LAKI MAHASISWA YA

137 Yumin Fatin LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

138 Fitri Febriani PEREMPUAN MAHASISWA YA

139 Alwi LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

140 Hanifa Fadillah PEREMPUAN PEGAWAI YA

141 Sadli Sadikin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

142 Muh Aswar LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

143 Asdar Afdal LAKI-LAKI MAHASISWA YA

144 Nana Mariana PEREMPUAN MAHASISWA YA

145 Arian Felani PEREMPUAN WIRASWASTA YA

146 Arfan Fahyan LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

147 Anisa Salsabila PEREMPUAN PEGAWAI YA

148 Citra Mustiana PEREMPUAN MAHASISWA YA

149 Nur Magfira PEREMPUAN MAHASISWA YA

150 Ummi Kalsum PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

Page 87: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

72

151 Snawiah PEREMPUAN PEGAWAI YA

152 Samsuriana PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

153 Ayu Wahyuni PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

154 Hamdana PEREMPUAN PEGAWAI YA

155 Usnaeni PEREMPUAN MAHASISWA YA

156 Hasriani PEREMPUAN MAHASISWA YA

157 Umrah PEREMPUAN MAHASISWA YA

158 Ilham LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

159 Muh. Sofyan LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

160 Muh Alwi LAKI-LAKI WIRASWASTA TIDAK

161 Sharul LAKI-LAKI PEGAWAI YA

162 Aribaba Annur LAKI-LAKI MAHASISWA YA

163 Aisyahk Trisiana PEREMPUAN MAHASISWA YA

164 Hartina Andipasinringi PEREMPUAN MAHASISWA YA

165 Dewi PEREMPUAN MAHASISWA YA

166 Hasbiah PEREMPUAN PEGAWAI YA

167 Gita Andriani PEREMPUAN WIRASWASTA YA

168 Ananda Puspita PEREMPUAN MAHASISWA YA

169 Hasmita Bahar PEREMPUAN MAHASISWA YA

170 St. Fatimah PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

171 Nurkamila PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

172 Sri Wahyuni PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

173 Wen Wardana LAKI-LAKI PEGAWAI YA

174 Anwar LAKI-LAKI MAHASISWA YA

175 Ramadani Asa PEREMPUAN WIRASWASTA YA

176 Nursyam Andi Makkarumpa LAKI-LAKI MAHASISWA YA

177 Supiana PEREMPUAN MAHASISWA YA

178 Wisnu Adi LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

179 Eka Purnama PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

180 Indah Pratiwi PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

181 M. Rofi Wicaksono LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

182 Candra LAKI-LAKI PEGAWAI YA

183 Annisa PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

184 Ary Ashari Sahid LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

185 Nurafika PEREMPUAN WIRASWASTA YA

186 Selfiani PEREMPUAN MAHASISWA YA

187 Sarmila PEREMPUAN WIRASWASTA YA

188 Nirwana PEREMPUAN MAHASISWA YA

189 Sulastri PEREMPUAN MAHASISWA YA

190 Marwah PEREMPUAN PEGAWAI YA

191 Erni PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

192 Sukri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

193 Wandana Alwi LAKI-LAKI PEGAWAI YA

194 Nasrullah S LAKI-LAKI MAHASISWA YA

195 Iskandar LAKI-LAKI MAHASISWA YA

196 Wahid Kusnadi LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

197 Ramlah PEREMPUAN MAHASISWA YA

198 Hamka LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

Page 88: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

73

199 Titin Marini PEREMPUAN MAHASISWA YA

200 Indri Afriani PEREMPUAN MAHASISWA YA

201 Andi Wardaniati PEREMPUAN MAHASISWA YA

202 Lisna PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

203 St. Audina Adenilla PEREMPUAN MAHASISWA YA

204 Lirmahayati PEREMPUAN MAHASISWA YA

205 Suci Musfira PEREMPUAN WIRASWASTA YA

206 Nurul Hijrah PEREMPUAN MAHASISWA YA

207 Egha LAKI-LAKI MAHASISWA YA

208 Elfa Auliyah PEREMPUAN MAHASISWA YA

209 Fitri Rnadani PEREMPUAN WIRASWASTA YA

210 Indah Pratwi PEREMPUAN MAHASISWA YA

211 Rahmi Khair PEREMPUAN MAHASISWA YA

212 Farasila PEREMPUAN MAHASISWA YA

213 A. Mutya PEREMPUAN WIRASWASTA YA

214 Hasmita PEREMPUAN MAHASISWA YA

215 Tiara Aisyah PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

216 Firda Awaliah PEREMPUAN MAHASISWA YA

217 Mirna Wati PEREMPUAN MAHASISWA YA

218 Andi Tenri PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

219 Muh. Fikri LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

220 Indra Kasampeluna LAKI-LAKI PEGAWAI YA

221 Ary Armayadi LAKI-LAKI MAHASISWA YA

222 Aksayadi Karta LAKI-LAKI MAHASISWA YA

223 Nurhikmah Mustari PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

224 Resa Dwi LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

225 Herlaini PEREMPUAN WIRASWASTA YA

226 Puput Arian PEREMPUAN MAHASISWA YA

227 Innah Mutmainnah PEREMPUAN PEGAWAI YA

228 Arbi Samsul Alam LAKI-LAKI MAHASISWA YA

229 Fasruki Waris LAKI-LAKI MAHASISWA YA

230 Nurzakinah PEREMPUAN MAHASISWA YA

231 Rafika PEREMPUAN MAHASISWA YA

232 Alfika Ramadana PEREMPUAN MAHASISWA YA

233 Makbul Kahar LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

234 Rizal LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

235 Khuznul Yusran PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

236 Nur Azizah PEREMPUAN MAHASISWA YA

237 Andi Ira PEREMPUAN PEGAWAI YA

238 Amardiana PEREMPUAN MAHASISWA YA

239 Agus Setiawan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

240 Fajri LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

241 Ammar LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

242 Rasdin Dalle LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

243 Wili Hardiyanto LAKI-LAKI MAHASISWA YA

244 Rafsan Hamdan LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

245 Sappewali LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

246 Seprilianti PEREMPUAN WIRASWASTA YA

247 Santira PEREMPUAN MAHASISWA YA

248 Safran LAKI-LAKI MAHASISWA YA

249 Sandi Aras LAKI-LAKI MAHASISWA YA

250 Riko Aryaputra LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

251 Rahmawati PEREMPUAN MAHASISWA YA

Page 89: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

74

252 Nurhikmah Amiruddin PEREMPUAN WIRASWASTA YA

253 Novianti PEREMPUAN WIRASWASTA YA

254 Muh. Farhan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

255 Muh. Aslam LAKI-LAKI MAHASISWA YA

256 Nurleni PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

257 Maswani PEREMPUAN MAHASISWA YA

258 Nita Wulandari PEREMPUAN MAHASISWA YA

259 Ratnasari H PEREMPUAN MAHASISWA YA

260 Muh. Afrian PEREMPUAN WIRASWASTA YA

261 Tiffani Arianti PEREMPUAN WIRASWASTA YA

262 Ismail Syam LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

263 Muh. Sahal LAKI-LAKI MAHASISWA YA

264 Furi Agustrini PEREMPUAN MAHASISWA YA

265 Erwin LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

266 Anugrah Mulya PEREMPUAN MAHASISWA YA

267 Pratiwi Basar PEREMPUAN MAHASISWA YA

268 Mulyanah PEREMPUAN WIRASWASTA YA

269 Dewi Angraeni PEREMPUAN WIRASWASTA YA

270 Yustika PEREMPUAN MAHASISWA YA

271 Muh. Aidil LAKI-LAKI MAHASISWA YA

272 Awaluddin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

273 Muh. Fitrah LAKI-LAKI MAHASISWA YA

274 Muslimin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

275 Fauziah PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

276 Fardian LAKI-LAKI MAHASISWA YA

277 Harsini PEREMPUAN MAHASISWA YA

278 Asmaul Husna PEREMPUAN MAHASISWA YA

279 Nurul Ashari LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

280 Aan Pratama LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

281 Nurul Hidayah Qurais PEREMPUAN MAHASISWA YA

282 Nurfaduillah Dini PEREMPUAN MAHASISWA YA

283 Munira PEREMPUAN MAHASISWA YA

284 Muh. Syarmin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

285 Almuslihuddin LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

286 Mujahidah PEREMPUAN MAHASISWA YA

287 Masita PEREMPUAN MAHASISWA YA

288 Nilam Jayadni PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

289 Yuliana PEREMPUAN MAHASISWA YA

290 Abdillah LAKI-LAKI MAHASISWA YA

291 Rusli LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

292 Lestari Basofi PEREMPUAN MAHASISWA YA

293 Tamsir LAKI-LAKI MAHASISWA YA

294 Kino Kuddung LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

295 Nurrahmadani Ana PEREMPUAN MAHASISWA YA

296 Thariq Alim LAKI-LAKI MAHASISWA TIDAK

297 Nayla PEREMPUAN MAHASISWA YA

298 Nabilla Fahira PEREMPUAN MAHASISWA YA

299 Rikmah Syahrianda PEREMPUAN WIRASWASTA YA

300 Ismail Isnaniah PEREMPUAN MAHASISWA YA

301 Ika Asraf PEREMPUAN MAHASISWA YA

302 Sabrina PEREMPUAN MAHASISWA YA

303 Taufik Muhsyam LAKI-LAKI MAHASISWA YA

304 Nasyah PEREMPUAN MAHASISWA YA

305 Lutfiah Farsana PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

306 Nibras Amani LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

307 Hasbi LAKI-LAKI MAHASISWA YA

Page 90: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

75

308 Nurul Afika PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

309 Hamdiah Hambali PEREMPUAN MAHASISWA YA

310 Khaeruddin Karim LAKI-LAKI MAHASISWA YA

311 Ruslan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

312 Hamzah LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

313 Alfiah PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

314 Sofiah PEREMPUAN WIRASWASTA YA

315 Aprilia Maharani PEREMPUAN MAHASISWA YA

316 Anissa PEREMPUAN MAHASISWA YA

317 Rasdiana Muri PEREMPUAN MAHASISWA YA

318 Acha Silara PEREMPUAN MAHASISWA YA

319 Ainun PEREMPUAN WIRASWASTA YA

320 Alfath LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

321 Akbar LAKI-LAKI MAHASISWA YA

322 Anjani PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

323 Devi Fadri PEREMPUAN MAHASISWA YA

324 Diman LAKI-LAKI MAHASISWA YA

325 Nur Diana PEREMPUAN MAHASISWA YA

326 Erin Upara PEREMPUAN MAHASISWA YA

327 Firmansyah LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

328 Yeri PEREMPUAN MAHASISWA YA

329 Ighfa Anadi PEREMPUAN MAHASISWA YA

330 Andi Adi LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA TIDAK

331 Amelia PEREMPUAN MAHASISWA YA

332 Hajratunnisa PEREMPUAN MAHASISWA YA

333 Ayu Rahayu PEREMPUAN MAHASISWA YA

334 Amri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

335 Swetabina PEREMPUAN MAHASISWA YA

336 Indah Permatasari PEREMPUAN MAHASISWA YA

337 Bina Handina PEREMPUAN MAHASISWA YA

338 Madina PEREMPUAN MAHASISWA YA

339 Safarina Pujiastuti PEREMPUAN MAHASISWA YA

340 Nur Fida PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

341 Muallimah PEREMPUAN MAHASISWA YA

342 Annur Arham LAKI-LAKI MAHASISWA YA

343 Mufadh LAKI-LAKI MAHASISWA YA

344 Muahsyah LAKI-LAKI MAHASISWA YA

345 Asril Abidin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

346 Wahidin LAKI-LAKI MAHASISWA YA

347 Ashani PEREMPUAN MAHASISWA YA

348 Fandi LAKI-LAKI MAHASISWA YA

349 Putri Ananda PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

350 Sakinah Kamalina PEREMPUAN MAHASISWA YA

351 Sri Yuliana PEREMPUAN MAHASISWA YA

352 Irmayani PEREMPUAN MAHASISWA YA

353 Arman LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

354 Yufri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

355 Awra PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

356 Nirzam LAKI-LAKI MAHASISWA YA

357 Nurdin Mashar LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

358 Amirul LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

359 Mita Yulanaf PEREMPUAN MAHASISWA YA

Page 91: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

76

360 Najwah PEREMPUAN MAHASISWA YA

361 Awi Alwan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

362 Khadijah PEREMPUAN MAHASISWA TIDAK

363 Dinah Muslimah PEREMPUAN WIRASWASTA YA

364 Nanda Bestanara PEREMPUAN MAHASISWA YA

365 Dian Mardiana PEREMPUAN MAHASISWA YA

366 Ainul Fiktrah LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

367 Rismayanti PEREMPUAN MAHASISWA YA

368 Gunawan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

369 Hartina Subhan PEREMPUAN MAHASISWA YA

370 Yusuf LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

371 Saifullah Ahmad LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

372 Ferawati PEREMPUAN WIRASWASTA YA

373 Muh. Syihab LAKI-LAKI MAHASISWA YA

374 Hermawan LAKI-LAKI PEGAWAI YA

375 Satria LAKI-LAKI MAHASISWA YA

376 Surya LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

377 Agung LAKI-LAKI MAHASISWA YA

378 Putri Barnah PEREMPUAN MAHASISWA YA

379 Arfian Ahmadaani LAKI-LAKI MAHASISWA YA

380 Nurul Afifah PEREMPUAN MAHASISWA YA

381 Sarwindah PEREMPUAN MAHASISWA YA

382 Jariyah PEREMPUAN WIRASWASTA YA

383 Salman Alfarisi LAKI-LAKI MAHASISWA YA

384 Eka Wahyuni PEREMPUAN MAHASISWA YA

385 Endang Lestari PEREMPUAN MAHASISWA YA

386 Munir Ahmad LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

387 Ulfah Yanti PEREMPUAN MAHASISWA YA

388 Ratna Dewi PEREMPUAN PEGAWAI TIDAK

389 Rani PEREMPUAN MAHASISWA YA

390 Ishak LAKI-LAKI MAHASISWA YA

391 Maruf LAKI-LAKI MAHASISWA YA

392 Irsya Novita Sari PEREMPUAN MAHASISWA YA

393 Nurfahmi LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

394 Ihsan Alhasri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

395 Hidayat LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

396 Sarif LAKI-LAKI APARATUR SIPIL

NEGARA YA

397 Auliyah PEREMPUAN MAHASISWA YA

398 Erwin Hak LAKI-LAKI MAHASISWA YA

399 Daniel Foushan LAKI-LAKI MAHASISWA YA

400 Muh. Farid LAKI-LAKI MAHASISWA YA

401 Muh Sayyid LAKI-LAKI WIRASWASTA YA

402 Muh Asri LAKI-LAKI MAHASISWA YA

403 Rizaldi Ammar LAKI-LAKI PEGAWAI TIDAK

404 Sisi Aminah PEREMPUAN WIRASWASTA TIDAK

405 Salsa Indayana PEREMPUAN MAHASISWA YA

406 Sahajati PEREMPUAN PEGAWAI YA

407 Numalina Salam PEREMPUAN MAHASISWA YA

408 Mita Sulastriani PEREMPUAN WIRASWASTA YA

409 Ani Altafunnisa PEREMPUAN APARATUR SIPIL

NEGARA YA

410 Reina Mubarak PEREMPUAN MAHASISWA YA

Page 92: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

77

JAWABAN RESPONDEN PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM

No x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 Total

1 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 37

3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 40

4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

6 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

7 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 37

8 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

9 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 40

10 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

12 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

13 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

14 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

15 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

16 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

17 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

18 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

19 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

20 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

21 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

22 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

23 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

24 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

25 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 37

26 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

27 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

28 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 37

29 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 37

30 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

31 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

Page 93: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

78

32 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

33 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

34 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

35 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

36 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 39

37 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 39

38 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

39 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

40 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

41 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

42 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

43 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

44 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

45 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 2 39

46 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

47 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 57

48 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

49 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

50 2 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

51 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

52 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

53 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

54 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

55 2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 39

56 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

57 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

58 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

59 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

60 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 39

61 2 3 3 3 2 2 4 4 3 2 3 3 3 2 39

62 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

63 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

64 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

65 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

Page 94: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

79

66 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

67 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

68 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

69 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

70 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

71 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

72 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

73 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

74 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

75 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

76 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

77 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

78 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

79 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

80 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 41

81 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

82 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

83 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

84 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

85 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

86 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

87 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 3 39

88 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 41

89 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 41

90 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 41

91 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 4 41

92 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

93 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

94 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 41

95 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 3 41

96 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

97 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 40

98 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 41

99 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 41

Page 95: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

80

100 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

101 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

102 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 41

103 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 4 41

104 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 40

105 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

106 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

107 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

108 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

109 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

110 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

111 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

112 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

113 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

114 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

115 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

116 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

117 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

118 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

119 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

120 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

121 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

122 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

123 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

124 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

125 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

126 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

127 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

128 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

129 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

130 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 4 3 4 42

131 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

132 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

133 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

Page 96: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

81

134 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

135 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 57

136 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

137 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

138 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

139 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

140 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

141 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

142 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

143 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

144 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

145 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

146 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

147 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

148 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

149 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

150 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

151 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

152 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

153 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

154 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

155 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

156 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

157 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

158 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

159 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

160 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

161 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

162 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

163 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

164 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

165 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

166 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

167 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

Page 97: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

82

168 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 63

169 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

170 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

171 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

172 2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

173 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

174 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

175 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

176 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

177 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

178 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

179 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

180 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

181 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

182 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

183 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

184 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

185 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

186 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

187 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

188 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

189 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

190 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

191 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

192 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

193 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

194 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

195 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

196 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

197 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

198 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

199 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

200 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

201 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

Page 98: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

83

202 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

203 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

204 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

205 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

206 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

207 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

208 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

209 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

210 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

211 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

212 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 63

213 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

214 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

215 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 42

216 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

217 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

218 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

219 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

220 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

221 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

222 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

223 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

224 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 4 43

225 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

226 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

227 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

228 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

229 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

230 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

231 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

232 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

233 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

234 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

235 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

Page 99: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

84

236 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

237 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

238 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

239 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

240 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

241 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

242 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

243 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

244 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

245 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

246 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

247 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

248 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

249 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

250 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

251 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

252 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

253 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

254 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

255 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

256 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 63

257 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

258 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

259 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

260 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

261 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

262 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

263 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

264 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

265 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

266 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

267 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 57

268 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

269 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

Page 100: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

85

270 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

271 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

272 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

273 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

274 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

275 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

276 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

277 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

278 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

279 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

280 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

281 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

282 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

283 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

284 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

285 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

286 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

287 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

288 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

289 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

290 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

291 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

292 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

293 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

294 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

295 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

296 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

297 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

298 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

299 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

300 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 63

301 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

302 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

303 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

Page 101: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

86

304 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

305 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

306 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

307 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

308 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

309 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

310 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

311 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 57

312 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

313 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 4 43

314 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

315 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

316 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

317 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

318 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

319 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

320 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

321 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

322 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 40

323 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

324 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

325 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

326 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

327 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

328 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

329 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

330 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 41

331 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

332 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

333 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

334 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

335 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

336 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

337 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

Page 102: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

87

338 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

339 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

340 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

341 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

342 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

343 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

344 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 63

345 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

346 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

347 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

348 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

349 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

350 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

351 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

352 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

353 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

354 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

355 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 40

356 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

357 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

358 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

359 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 65

360 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69

361 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

362 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 40

363 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

364 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

365 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

366 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

367 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 58

368 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 65

369 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 66

370 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 61

371 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 63

Page 103: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

88

372 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 61

373 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 62

374 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 60

375 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69

376 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 62

377 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 62

378 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 63

379 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 59

380 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 67

381 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 65

382 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 62

383 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 65

384 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 65

385 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 65

386 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 60

387 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 65

388 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 40

389 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

390 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 67

391 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 64

392 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 60

393 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 59

394 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 66

395 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 68

396 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 67

397 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 5 63

398 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 61

399 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 57

400 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 59

401 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 61

402 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 65

403 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 40

404 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2 4 40

405 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 62

Page 104: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

89

406 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 63

407 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

408 5 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 61

409 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 61

410 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 55

Page 105: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

90

MEMILIH JASA PERBANKAN SYARIAH No y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 y8 y9 y10 y11 y12 y13 y14 y15 y16 total

1 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

2 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

3 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

5 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

6 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

7 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

8 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

9 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

10 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

11 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

12 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

13 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

15 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

16 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

18 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

19 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

20 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

21 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

22 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

24 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

25 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

26 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

27 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

28 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

29 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

30 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

31 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

Page 106: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

91

32 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

33 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

34 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

35 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

36 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

38 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

39 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

41 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

42 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

44 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

45 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

46 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

47 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

48 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

49 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

50 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

51 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

52 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

53 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

54 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

56 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

57 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

59 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

60 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

62 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

63 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

64 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

65 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

Page 107: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

92

66 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

67 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

68 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

69 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

70 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

71 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

72 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

73 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

74 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

75 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

76 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

77 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

78 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

79 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

80 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

81 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

82 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

83 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

85 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

86 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

87 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

88 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

89 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

90 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

91 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

92 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

93 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

94 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

95 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

96 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

97 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

98 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

Page 108: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

93

100 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

101 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

102 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

103 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

104 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

105 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

106 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

107 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

108 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

109 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

110 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

111 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

112 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

113 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

114 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

115 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

116 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

117 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

118 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

119 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

120 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

121 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

122 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

123 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

124 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

125 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

126 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

127 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

128 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

129 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

130 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

131 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

132 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

133 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

Page 109: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

94

134 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

135 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

136 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

137 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

138 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

139 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

140 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

141 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

142 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

143 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

144 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

145 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

146 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

147 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

148 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

149 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

150 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

151 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

152 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

153 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

154 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

155 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

156 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

157 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

158 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

159 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

160 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

161 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

162 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

163 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

164 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

165 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

166 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

167 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

Page 110: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

95

168 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

169 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

170 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

171 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

172 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

173 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

174 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

175 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

176 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

177 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

178 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

179 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

180 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

181 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

182 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

183 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

184 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

185 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

186 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

187 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

188 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

189 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

190 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

191 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

192 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

193 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

194 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

195 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

196 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

197 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

198 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

199 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

200 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

201 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

Page 111: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

96

202 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

203 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

204 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

205 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

206 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

207 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

208 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

209 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

210 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

211 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

212 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

213 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

214 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

215 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

216 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

217 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

218 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

219 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

220 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

221 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

222 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

223 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

224 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

225 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

226 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

227 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

228 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

229 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

230 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

231 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

232 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

233 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

234 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

235 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

Page 112: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

97

236 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

237 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

238 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

239 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

240 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

241 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

242 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

243 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

244 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

245 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

246 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

247 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

248 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

249 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

250 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

251 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

252 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

253 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

254 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

255 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

256 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

257 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

258 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

259 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

260 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

261 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

262 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

263 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

264 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

265 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

266 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

267 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

268 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

269 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

Page 113: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

98

270 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

271 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

272 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

273 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

274 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

275 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

276 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

277 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

278 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

279 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

280 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

281 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

282 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

283 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

284 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

285 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

286 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

287 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

288 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

289 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

290 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

291 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

292 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

293 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

294 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

295 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

296 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

297 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

298 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

299 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

300 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

301 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

302 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

303 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

Page 114: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

99

304 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

305 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

306 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

307 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

308 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

309 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

310 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

311 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

312 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

313 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

314 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

315 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

316 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

317 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

318 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

319 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

320 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

321 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

322 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

323 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

324 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

325 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

326 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

327 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

328 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

329 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

330 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

331 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

332 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

333 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

334 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

335 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

336 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

337 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

Page 115: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

100

338 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

339 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

340 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

341 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

342 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

343 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

344 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

345 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

346 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

347 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

348 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

349 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

350 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

351 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

352 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

353 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

354 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

355 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

356 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

357 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

358 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

359 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

360 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

361 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

362 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

363 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

364 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

365 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

366 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

367 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 66

368 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

369 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

370 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

371 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

Page 116: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

101

372 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

373 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

374 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 72

375 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

376 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 75

377 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

378 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 5 71

379 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 69

380 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 74

381 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 74

382 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 68

383 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 73

384 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 71

385 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 73

386 4 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 67

387 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 71

388 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

389 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

390 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

391 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

392 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

393 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 62

394 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 72

395 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 76

396 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 75

397 5 5 5 5 3 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 70

398 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 72

399 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 71

400 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

401 5 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 66

402 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 71

403 5 4 5 5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 69

404 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 78

405 5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 65

Page 117: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

102

406 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 69

407 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 80

408 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 76

409 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 67

410 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 66

Page 118: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

103

LAMPIRAN 3

HASIL UJI OUTPUT SPSS

Hasil Uji Statistik Descriptive

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Persepsi Masyarakat

Muslim 410 55,00 70,00 63,1732 3,46858

Pemilihan Jasa Perbankan

Syari'ah 410 62,00 80,00 71,4707 4,16416

Valid N (listwise) 410

Page 119: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

104

Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,770 14

Reliability Statistics

Cronbach Alpha N of Items

,794 16

Page 120: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

105

Uji Normalitas Data

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 410

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std. Deviation 2,86609054

Most Extreme Differences Absolute ,072

Positive ,072

Negative -,055

Test Statistic ,072

Asymp. Sig. (2-tailed) ,078c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Hasil Uji normalitas menggunakan Normal P-P Plot Regresi

Page 121: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

106

Hasil uji Heterokoditas

Hasil uji Regresi Linear sederhana

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 16,451 2,588 6,35

6 ,000

Persepsi

Masyarakat Muslim ,871 ,041 ,725

21,2

90 ,000

a. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Sumber: SPSS 24. Olah data primer 2020

Page 122: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

107

Uji Koefisien Determinasi

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,725a ,526 ,525 2,86960

a. Predictors: (Constant), Persepsi Masyarakat Muslim

b. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Hasil Uji T parsial

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 16,451 2,588

6,3

56 ,000

Persepsi

Masyarakat

Muslim

,871 ,041 ,725 21,

290 ,000

a. Dependent Variable: Pemilihan Jasa Perbankan Syari'ah

Hasil Uji Validitas

Variabel Item

Pertanyaan

R Hitung (Pearson

Correlation)

R Tabel N (df) 410. Sig. 0,05

Keterangan

Persepsi

masyarakat

x.1 0,362 0,098 Valid

x.2 0,435 0,098 Valid

x.3 0,463 0,098 Valid

x.4 0,465 0,098 Valid

x.5 0,574 0,098 Valid

x.6 0,492 0,098 Valid

x.7 0,499 0,098 Valid

x.8 0,550 0,098 Valid

Page 123: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

108

x.9 0,498 0,098 Valid

x.10 0,493 0,098 Valid

x.11 0.497 0,098 Valid

x.12 0.544 0,098 Valid

x.13 0.626 0,098 Valid

x.14 0,490 0,098 Valid

Variabel Item Pertanyaan

R Hitung (Pearson

Correlation)

R Tabel N (df) 410. Sig. 0,05

Keterangan

Memilih jasa perbankan

syariah

y.1 0,367 0,098 Valid

y.2 0,488 0,098 Valid

y.3 0,375 0,098 Valid

y.4 0,274 0,098 Valid

y.5 0.341 0,098 Valid

y.6 0,433 0,098 Valid

y.7 0,651 0,098 Valid

y.8 0,627 0,098 Valid

y.9 0,617 0,098 Valid

y.10 0,645 0,098 Valid

y.11 0,603 0,098 Valid

y.12 0,524 0,098 Valid

y.13 0,463 0,098 Valid

y.14 0,603 0,098 Valid

y.15 0,524 0,098 Valid

y.16 0,464 0,098 Valid

Page 124: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

109

LAMPIRAN 4

SURAT IZIN PENELITIAN

Page 125: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

110

LAMPIRAN 5

BIOGRAFI PENULIS

Dedi Mulya Arif , panggilan Dedi, lahir di Kota

Soppeng(Sekkang) pada tanggal 21 juni 1998 dari

pasangan bapak Arif dan ibu Nuraini. Peneliti adalah

anak pertama dari 3 bersaudara. Peneliti sekarang

bertempat tinggal di jalan maggala raya dalam VI antang

kota makassar. Pendidikan terakhir telah di tempuh oleh peneliti yaitu

SDN 133 Takalala lulus tahun 2010. MTSn Takalala lulus tahun 2013,SMA

5 Soppeng lulus tahun 2016. Dan mulai mengikuti Program S1 Akuntansi

Kampus Universitas Muhammadiyah Makassar sampai dengan sekarang.

Sampai dengan penulisan skripsi ini penulis masih terdaftar sebagai

mahasiswa Program S1 Akuntansi Kampus Universitas Muhammadiyah

Makassar.

Page 126: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

111

LAMPIRAN 6

PENELITIAN TERDAHULU

No Nama peneliti dan tahun

Judul penelitian Hasil penelitian

1 Dwi Ana Ratna Utami (2017)

Pengaruh Persepsi Masyarakat Tenntang Perbankan Syariah Terhadap Minat Menabung dibank Syariah

Dari hasil penelitian tersebut diperoleh bahwa data diambil dengan kuesioner serta didukung dengan data hasil obesrvasi yang maa hasil pennelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi masyarakat tentang perbankan syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat menabung di bank syariah

2 Sri Astuti Ratnasari Manggu dan Dalif (2018)

Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Bank Syariah di Kabupaten Polewali Mandar Sulawesi Barat

Penelitian ini diperoleh bahwa sebagian masyarakat masih memiliki keragu-raguan atau sikap netral dari masyarakat terhadap pemahaman akan riba yang difawakan haram oleh Majelis Ulama Indonesia .dari hasil kosioner sebagian masyarakat belum menempetkan pilihannya terhadap bank syariah , sementara itu dari hasil hipotesis yang telah dilakukan oleh Sri Astuti menunjukkan bahwa bank syariah berpengaruh secara positif terhadap pereferensi masyarakat.

3. Karlina (2019) Analisis Persepsi dari hasil penelitian ini

Page 127: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

112

Masyarakat Telaga Dea Lima Kota Bengkulu Terhadap Bank Syariah

menujukkan bahwa masyarakat sudah paham dan mengeahui tentang prinsip bank syariah namun mereka belum mau menjadi nasabah bank syariah karena terbatasnya ATM dan gaji masyarakat dicairkan dibank konvensional khusunya PNS.

4. Imran dan Bambang Hermawan (2017)

Pengaruh persepsi masyarakat batam tentang bank syariah terhadap minat menggunakan produk bank syariah

dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi tentang bunga bank memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan produk bank syariah selain itu, persepsi tentang bagi hasil berpengaruh secara positif terhadap minat menggunakan produk bank syariah, dan persepsi tentang pengetahuan produk bank syariah tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan produk bank syariah.

5. Arie dan Dian (2016)

Persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah

studi pada masyarakat muslim dikelurahan manga besar kota prabumulih di UIN Raden Fatah Palembang, penelitian ini menggunakan metode wawancara yaitu metode pengumpulan berita, data atau fakta dilapangan, Dari hasil penelitian menemukan bahwa pengetahuan masyarakat yang ada dikota prabumulih dikategorikan baik dan

Page 128: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

113

persepsi masyarakat mengenai perbankan syariah dikategorikan baik. Akan tetapi masih banyak yang ragu-ragu mengenai system bagi hasilnya disebabkan kurangnya pemahaman masyarakat tentang perbankan syariah.

6. Luqman Santoso (2016)

Persepsi masyarakat umum terhadap perbankan syariah studi kasus dikabupaten semarang

Dari penelitian ini Penelitian ini menjelaskan persepsi masyarakat umum terhadap perbankan syari‟ah, adapun persepsi yang dimaksud adalah persepsi yang timbul atau disebabkan dari pengetahuan dan profesi dari masyarakat dan bagi hasil dari sistem perbankan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan data primer dan skunder. Pengambilan sampel dengan model cluster random sampling dan dilanjutkan dengan sampel random sampling. Populasi dari penelitian ini 955481 dengan menggunakan sampel yang didapatkan berjumlah 100. Hasil penelitian menyatakan bahwa persepsi masyarakayt terhadap bank syariah memiliki pengaruh dengan melihat besarnya nilai Sig. pada table yang digunakan nilai Sig lebih kecil dari 0,05

Page 129: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

114

berarti variable independen secara bersama-sama mempengaruhi variable dependen secara signifikan. Pada penelitian ini kolom Anova besarnya Sig. 0,000, ini berarti lebih kecil dari 0,05. Maka hasil penelitian variable independen secara bersama-sama mempengaruhi variable dependen secara signifikan.

7. Eka Oktavia (2018) Analisis persepsi, pengetahuan dan sikap nasabah terhadap keberadaan bank syariah

dari penelitiian ini hasil penelitiannya menyatakan bahwa persepsi nasabah terhadap keberadaan bank syariah masuk kedalam kategori sedang dengan skor 1821 atau 56,55% dari skor ideal yang diharapkan 2705.Kategori sedang maksudnya nasabah belum mengerti betul mengenai bank syariah meskipun nasabah sudah mengetahui adanya bank syariah hal ini disebabkan oleh kurangnya pendekatan yang dilakukan oleh pihak bank syariah, sementara untuk pengetahuan nasabah terhadap keberadaan bank syariah masuk kedalam kategori sedang dengan skor 745 atau 53,98% dari skor ideal yang diharapkan 1846 kategori sedang maksudnya

Page 130: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

115

pengetahuan nasabah mengenai bank syariah masih sangat minim, sebagian besar nasabah hanya tahu bank syariah tanpa memahaminya salah satu faktor penyebab minimnya pengetahuan nasabah adalah karena bank syariah merupakan bank yang masih baru dimata nasabah, dan untuk sikap nasabah terhadap keberadaan bank syariah masuk kedalam kategori baik dengan skor 1287 atau 69,94% dari skor ideal yang diharapkan 1546 kategori baik maksudnya sikap nasabah terhadap keberadaan bank syariah memiliki tanggapan yang baik, nasabah bank syariah mandiri kabupaten pringsewu sangat mendukung jika bank syariah memberikan penjelasan keterangan mengenai bank syariah agar mereka dapat lebih mudah memahami tentang bank syariah.

8. Munawwaroh (2017)

persepsi masyarakat perkotaan dan pedesaan terhadap perbankan syariah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat perkotaan dan pedesaan di kabupaten Jepara terhadap perbankan syariah. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi persepsi tersebut, antara lain: sosialisasi

Page 131: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

116

perbankan syariah, pendirian perbankan syariah, pengaruh keagamaan, dan pengetahuan tentang perbankan syariah. Adapun hasil penelitian uji simultan pada masyarakat perkotaan dan pedesaan di kabupaten Jepara terdapat hasil nilai Fhitung sebesar 35,813 dengan tingkat signfikansi 0,000 dan 14,035, dengan signifikasi 0,000. Hasil Fhitung tersebut lebih besar dari nilai Ftabel sebesar 0,128 dengan tingkat kesalahan 5%. Dengan kata lain Fhitung > Ftabel (35,813 > 0,128) dan Fhitung > Ftabel (14,035> 0,128). Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika Fhitung > Ftabel dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Maka Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel sosialisasi, pendirian, pengaruh keagamaan, dan pengetahuan terhadap perbankan syariah berpengaruh positif signifikan terhadap persepsi masyarakat perkotaan di kabupaten Jepara.

9. Junaidi (2015) Persepsi Masyarakat Untuk Memilih dan Tidak Memilih Bank Syariah

Dari hasil penelitian

menunjukkan bahwa

faktor penentu

masyarakat muslim

untuk memilih bank

Page 132: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

117

syariah adalah

religiusitas dan

pemahaman.

Sedangkan pelayanan

dan fasilitas tidak

mempengaruhi

keputusan masyarakat

dalam arti bahwa aspek

ini kurang mendukung

responden unutuk

menjadi nasabah

dibank syariah.

10 Nanda Harry Mardika dan Raymond (2018)

Analisis persepsi masyarakat dalam memilih jasa perbankan syariah dikota batam

dari penelitian ini peneliti mencoba melakukan kajian apakah adanya faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di kota Batam, dan Apakah adanya faktor dominan yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di Kota Batam, hasil penelitian ini menemukan bahwa adanya faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di Kota Batam, Selain itu dari variable eksternal variable yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di Kota Batam yaitu pada Faktor budaya pada indikator kebudayaan Negara dan Faktor promosi pada indikator

Page 133: PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT MUSLIM DI KOTA … · 2020. 11. 24. · ix ABSTRAK Dedi mulya arif, 2020. “Pengaruh Persepsi Masyarakat Muslim Makassar terhadap Memilih Jasa Perbankan

118

kemudahan dan variabel internal yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah di Kota Batam yaitu Faktor pelayanan pada indikator Kesopanan para pegawai dan Faktor fasilitas pada indikator ATM.