ANALISIS EFEKTIFITAS PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN KPR GRIYA PT BNI (PERSERO) TBK.

STUDI KASUS DI DIVISI BUSINESS AND CORPORATE SALESPT BNI (PESERO) TBK.

Perbandingan penggunaan internet diseluruh dunia.

Data Perbandingan pengguna facebook diseluruh dunia.

Data perbandingan pengguna twitter diseluruh dunia.

Rumusan masalah.

Berdasarkan latar belakang masalah diatas peneliti merumuskan masalah sebagai berikut :

Apakah penggunaan social media merupakan sarana promosi yang potensial untukMeningkatkan penjualan KPR Griya PT BNI (persero) Tbk ?

Apakah penggunaan social media, secara paralel dan langsung mempengaruhipenurunan biaya promosi KPR Griya PT BNI (persero) Tbk ?

Seberapa besar tingkat efektifitas penggunaan social media terhadap tingkat penjualanKPR Griya PT BNI (persero) Tbk ?

Tujuan penelitian.

Tujuan penelitian ini adalah :

Untuk menganalisis apakah social media merupakan sarana promosi yang potensialUntuk meningkatkan penjualan KPR Griya PT BNI (persero) Tbk.

Untuk menganalisis apakah efektifitas penggunaan social media mempengaruhipenurunan atau tidaknya biaya promosi KPR Griya PT BNI (persero) Tbk.

Untuk menganalisis seberapa besar tingkat efektifitas penggunaan social media dapat meningkatkan penjualan KPR Griya PT BNI (persero) Tbk.

Landasan teoritis.

Definisi pemasaran

• Menurut Kotler dan Amstrong (2004), definisi pemasaran merupakan suatu prosesdimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubunganyang kuat dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan tersebut sebagai imbalannya.

Words of mouth

• Word of mouth merupakan jenis promosi yang ampuh, efektif dan berbiaya palingmurah. Konsumen yang merasa puas akan memberi tahu orang lain mengenaipengalaman yang baik tentang produk itu (Kotler dan Amstrong, 2004).

Social media

• Menurut Thoyibie (2010), Social media adalah konten berisi informasi, yang dibuatoleh orang yang memanfaatkan teknologi penerbitan, sangat mudah diakses dandimaksudkan untuk memfasilitasi komunikasi, pengaruh dan interaksi dengan sesamadan dengan khalayak umum. Hal ini biasanya dilakukan melalui Internet dan jaringankomunikasi mobile.

Metodelogi penelitian.

Penulisan ini menggunakan metode studi kasus, studi kasus adalah suatumetodelogi yang ideal dalam melakukan penyelidikan secara holistik dan mendalam.Dengan adanya studi kasus, dapat menjelaskan secara maksimal apa yang dapatdipelajari dalam suatu periode tertentu, adapun alasan dalam menggunakan metodestudi kasus adalah sebgai berikut:

1. memberikan penjelasan dan pemeriksaan suatu masalah dalam kasus.

2. memberikan suatu cara dalam menjelaskan kejadian, pengumpulan data dan

menganalisa.

3. memberikan pemahaman dan memperluas pengetahuan tentang apa yang telah

terjadi.

Penulisan studi kasus ini menggunakan metode penelitian lapangan. Pengambilandata-data dalam penulisan ini bersumber dari data langsung dari perusahaan yangbersangkutan.

analisis data potensialkah promosi penggunaan social media PT BNI (Persero) Tbk terhadap tingkat penjualan KPR periode 2012-2013.

Jumlah penggunaan social media dan orang yang berbicara / menanyakan Kpr Griya BNI46 juni 2012 – mei 2013.

• Interpretasi data:

• dari data diatas diambil periode juni 2012 – mei 2013 karena penutupan laporankeuangan PT BNI Tbk terjadi dibulan tersebut. terlihat dari bulan ke bulan jumlahfollowers social media BNI46 mengalami peningkatan, jumlah followers social mediatwitter mengalami peningkatan tertinggi terjadi di bulan agustus yaitu sebesar 4890orang menjadi 6990 orang, sedangkan jumlah followers social media facebookmengalami peningkatan tertinggi terjadi dibulan juli yaitu dari 2550 menjadi 8125orang, dari jumlah data yang besar tersebut menjadi peluang yang potensial untuk BNImasuk mempromosikan produknya melalui social media, apalagi dari data diatasterlihat followers BNI didominasi oleh usia 21-24 tahun dan 25-34 tahun, rata-rata usiaini merupakan usia yang matang untuk seseorang menikah, jika seseorang menikahrata-rata pasangan ingin mempunyai rumah akibatnya banyak orang yang inginmengambil KPR dan berdampak terhadap peningkatan penjualan KPR tersebut.

Analisis data efektifitas penggunaan social media secara paralel danlangsung mempengaruhi penurunan atau tidaknya biaya promosi KPR

PT BNI (persero) Tbk periode 2011-2013.

Data penjualan laba kotor rata-rata/bulan sebelum melakukan promosi KPR Griya BNI46 melalui Social media Juni 2011-Mei 2012.

Data penjualan laba bersih rata-rata/bulan sebelum melakukan promosi KPR

Griya BNI46 melalui social media Juni 2011- Mei 2012.

• Interpretasi data:

• Dari kedua data diatas laba kotor dan laba bersih sebelum masuk melakukan promosi melalui social media didapat jumlah biaya promosi periklanan per bulan yaitu sebesar Rp. 500.000.000 dan mendapatkan keuntungan efek dari promosi tersebut sebesar Rp. 3.405.996.100 dari pemakai KPR griya BNI yang berjumlah 4306 orang.

Data penjualan laba kotor rata-rata/bulan sesudah melakukan promosi KPR Griya BNI46 melalui Social media Juni 2012- Mei2013.

Data penjualan laba bersih rata-rata/bulan sesudah melakukan promosi KPR Griya BNI46 melalui social media Juni 2012-Mei 2013.

• Interpretasi data:

• Dari kedua data diatas laba kotor dan laba bersih sesudah melakukan promosimelalui social media didapat jumlah biaya periklanan yaitu sebesarRp.500.000.000 ini berarti jumlah biaya periklanan tetap karena social mediasendiri merupakan media yang tidak berbayar atau disebut low cost highimpact. Disisi lain dengan masuknya social media sebagai salah satu elemenpromosi PT BNI Tbk mengalami peningkatan jumlah pemakai dan profit rata-rata PT BNI TBK yaitu untuk pemakai KPR Griya dari yang berjumlah 4306orang menjadi 5152 orang, untuk sisi net profit sendiri dari Rp.3.405.996.100menjadi Rp.5.954.246.000.

Analisis data tingkat efektifitas penggunaan social media terhadap tingkat penjualan KPR Griya PT BNI (persero) Tbk Periode 2011-2013.

Data perbandingan jumlah pemakai tahun sebelum & sesudah melakukan promosi melalui social media KPR Griya BNI46.

• Interpretasi data:

• Dari data diatas terlihat jumlah pemakai KPR Griya BNI sebelum dan sesudahmelakukan promosi melalui social media dan terdapat selisih yang cukupsignifikan yaitu sebesar 846 orang atau 83.58 % dari jumlah penggunasebelumnya, dan jumlah ini masih bisa di tingktakan kembali karena data inimerupakan tahun pertama BNI melakukan promosi melalui social mediakhususnya untuk mempromosikan produknya yaitu Kpr Griya.

Data perbandingan jumlah net profit tahun sebelum & sesudah masuk melakukan promosi melalui social media KPR Griya BNI46.

• Interpretasi data:

• Dari data diatas terlihat profit BNI46 mengalami peningkatan ketika sudahmelakukan promosi melalui social media yaitu sebesar Rp5.954.246.000 atauselisih dari sebelum melakukan promosi melalui social media sebesarRp2.548.249.000 atau 57.20% dari jumlah keuntungan net profit sebelumnya,jumlah ini masih bisa ditingkatkan karena ini merupakan tahun pertamanyaBNI melakukan promosi melalui social media khususnya untuk promosi KPRGriya.

KESIMPULAN.

• Berdasarkan hasil penelitian yang didapat, penulis dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :

• social media merupakan media yang efektif dan potensial untuk meningkatkan penjualan KPRGriya PT BNI Tbk, ini terlihat dari jumlah pemakai dan net profit KPR Griya BNI yang menunjukantrend positifnya yaitu jumlah keseluruhan setiap tahunnya yang mengalami peningkatan.

• dari sisi biaya promosi, social media tidak mempengaruhi penurunan biaya karena BNI sendiritelah menetapkan anggaran untuk biaya promosi kpr sebesar 6 milyar\pertahun, tetapi denganmasuknya promosi melalui social media berdampak terhadap peningkatan jumlah pengguna dannet profit yang didapat sebelum dan sesudah melakukan promosi melalui social media.

• tingkat efektifitas penggunaan social media terhadap tingkat penjualan KPR Griya PT BNI Tbk, inisangat efektif terlihat dari jumlah data sebelum dan sesudah melakukan promosi melalui socialmedia.

Saran.

• saran yang akan direkomendasikan sebagai bahan pertimbangan agar tercipta kondisiyang lebih baik untuk perusahaan:

• dari data diatas masih terdapat angka minus/rugi didalam net profit perusahaan untukitu di harapkan perusahaan lebih matang lagi dari segi promosi khususnya promosimelalui social media sehingga jika semakin matang dari segi promosi konsumen jugaakan menerima informasi yang jelas sehingga akan memikat pelanggan danmeningkatkan profitabilitas perusahaan.