pengaruh bauran pemasaran terhadap kinerja …digilib.uin-suka.ac.id/34096/1/14820110_bab-...
Post on 29-Jul-2019
232 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA
PEMASARAN BANK SYARIAH (STUDI PADA BPR SYARIAH BANGUN
DRAJAT WARGA YOGYAKARTA)
SKRIPSI
DIAJUKAN KEPADA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
SEBAGAI SALAH SATU SYARAT MEMPEROLEH GELAR
SARJANA STRATA SATU DALAM PERBANKAN SYARIAH
OLEH:
MUKHAMMAD FAIZ SULTON
NIM. 14820110
PEMBIMBING:
JOKO SETYONO, SE., M.SI.
NIP. 19730702 200212 1 003
PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
YOGYAKARTA
2018
i
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA
PEMASARAN BANK SYARIAH (STUDI PADA BPR SYARIAH BANGUN
DRAJAT WARGA YOGYAKARTA)
SKRIPSI
DIAJUKAN KEPADA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
SEBAGAI SALAH SATU SYARAT MEMPEROLEH GELAR
SARJANA STRATA SATU DALAM PERBANKAN SYARIAH
OLEH:
MUKHAMMAD FAIZ SULTON
NIM. 14820110
PEMBIMBING:
JOKO SETYONO, SE., M.SI.
NIP. 19730702 200212 1 003
PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
YOGYAKARTA
2018
KEMENTERIAN AGAMA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM Jl. Marsda Adisucipto Telp. (0274) 550821, 512474 Fax. (0274) 586117 Yogyakarta 55281
ii
PENGESAHAN TUGAS AKHIR
Nomor: B- 109/Un.02/DEB/PP.00. 9/01/2019
iii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Hal : Skripsi Saudara Mukhammad Faiz Sulton
Lamp : 1
Kepada
Yth. Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
Di Yogyakarta
Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
Setelah menimbang, meneliti, memberikan petunjuk, dan mengoreksi serta
mengadakan perbaikan seperlunya, maka kami berpendapat bahwa skripsi saudari:
Nama : Mukhammad Faiz Sulton
NIM : 14820110
Judul Skripsi : “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kinerja Pemasaran
Bank Syariah (Studi pada BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta)”
Sudah dapat diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan/
Program studi Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta sebagai salah satu syarat untuk memeroleh gelar sarjana strata satu
dalam Ilmu Ekonomi Islam.
Dengan ini kami mengharap agar skripsi saudari tersebut di atas dapat
segera dimunaqasyahkan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Wasaalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh
iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Mukhammad Faiz Sulton
NIM : 14820110
Program Studi : Perbankan Syariah
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Pengaruh Bauran Pemasaran
terhadap Kinerja Pemasaran Bank Syariah (Studi pada BPR Syariah Bangun
Drajat Warga Yogyakarta)” adalah benar-benar merupakan hasil karya peneliti
sendiri, bukan duplikasi ataupun saduran dari karya orang lain kecuali pada bagian
yang telah dirujuk dan disebut dalam bodynote, footnote dan daftar pustaka. Apabila
di lain waktu terbukti adanya penyimpangan dalam karya ini, maka tanggung jawab
sepenuhnya ada pada peneliti.
Demikian surat pernyataan ini saya buat agar dapat dimaklumi dan dipergunakan
sebagaimana mestinya.
Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
v
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Mukhammad Faiz Sulton
NIM : 14820110
Program Studi : Perbankan Syariah
Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis Islam
Jenis Karya : Skripsi
demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta Hak Bebas Royalti
Nonekslusif (Non-ekslusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang
berjudul:
“Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kinerja Pemasaran Bank Syariah
(Studi pada BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta)”
beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Nonekslusif ini Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta berhak
menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengolah dalam bentuk pangkalan data
(database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai peneliti/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Yogyakarta
Pada : 03 Januari 2019
Yang Menyatakan
Mukhammad Faiz Sulton
vi
HALAMAN MOTTO
“Baik menjadi orang penting, namun jauh lebih penting
menjadi orang baik”
- Hoegeng Imam Santoso
“Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi
manusia”
-HR. Ahmad, ath-Thabrani, ad-Daruqutni dalam Kitab
Jami’us Shaghir No. 3289-
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
الرحيم الرحمن هللا بسم
Alhamdulillahi robbil ‘alamiin
Sujud syukur kusembahkan kepadamu Ilahi Robbi, atas Rahmah serta Hidayahmu
telah menjadikanku anak yang senantiasa berpikir, berilmu, beriman dan bersabar
dalam menjalani nikmat yang Engkau berikan hingga skripsi ini terselesaikan.
Lantunan Al-Fatihah beriring sholawat dalam silahku menadahkan do’a, terima
kasihku untukmu. Kupersembahkan karya ini untuk ayahanda dan almarhumah
ibundaku, yang tiada hentinya memberikan do’a disepertiga malam.
Semua keluarga besar dan teman-teman peneliti yang sudah memberikan
dukungan, motivasi serta do’a hingga skripsi ini selesai.
viii
PEDOMAN TRANSLITERASI
Transliterasi huruf arab yang digunakan dalam skripsi ini berpedoman pada surat keputusan
bersama Menteri Agama dan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia
Nomor: 158/1987 dan 05936/U/1987.
I. Konsonan Tunggal
Huruf Arab Nama Huruf Latin Nama
Alif Tidak dilambangkan tidak dilambangkan ا
Bā’ b Be ب
Tā’ t Te ت
Ṡā’ ṡ es (dengan titik diatas) ث
Jim j Je ج
Ḥā’ ḥ ha (dengan titik di bawah) ح
Khā’ kh ka dan ha خ
Dāl d De د
Żāl ż zet (dengan titik di atas) ذ
Rā’ r Er ر
Zai z Zet ز
Sin s Es س
Syin sy es dan ye ش
Ṣād ṣ es (dengan titik di bawah) ص
Ḍad ḍ de (dengan titik di bawah) ض
Ṣād ṣ es (dengan titik di bawah) ص
Ḍad ḍ de (dengan titik di bawah) ض
Ṭā’ ṭ te (dengan titik di bawah) ط
ix
II. Konsonan rangkap karena Syaddah ditulis rangkap
Ẓā’ ẓ zet (dengan titik di bawah) ظ
Ain ‘ koma terbalik di atas‘ ع
Gain g Ge غ
Fā’ f Ef ف
Qāf q Qi ق
Kāf k Ka ك
Lām l ‘el ل
Mim m ‘em م
Nūn n ‘en ن
Waw w W و
Hā’ h Ha ه
Hamzah ʻ Apostrof ء
Ya y Ye ي
Ditulis Muta’addidah متعدّدة
Ditulis ‘iddah عدّة
x
III. Ta’marbūtah di Akhir Kata
a. Bila dimatikan ditulis h
Ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah diserap
dalam bahasa Indonesia, seperti salat, zakat dan sebagainya kecuali bila
dikehendaki lafal aslinya.
b. Bila diikuti dengan kata sandang “al” serta kedua bacaan itu terpisah,
maka ditulis h
c. Bila ta’marbūtah hidup atau dengan harakat, fatḥah, kasrah dan ḍammah
ditulis t atau h
Ditulis Zakātul fiṭri زكاة الفطر
IV. Vokal Pendek
_ َ ___ Fatḥah Ditulis a
_ َ ___ Kasrah Ditulis i
_ َ ___ Ḍammah Ditulis u
V. Vokal Panjang
1 Fathah + alif جاھلیة Ditulis Jāhiliyyah
2 Fathah + alif layyinah تنسى Ditulis Tansā
3 Kasrah + ya’ mati كریم Ditulis Karīm
4 Dammah + wawu mati فروض Ditulis Furūd
حكمة جزیة
Ditulis
Ditulis
Ḥikmah
Jizyah
’Ditulis Karāmah al-auliyā كرامة االولیاء
xi
VI. Vokal Rangkap
1 Fathah ya mati Ditulis ai
Ditulis bainakum بینكم
2 Fathah wawu mati Ditulis au
Ditulis qaul قول
VII. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan apostrof
Ditulis a’antum أأنتم
Ditulis u’iddat أعدّ ت
Ditulis la’in syakartum لئن شكرتم
VIII. Kata sandang Alif + Lam
a. Bila diikuti huruf Qomariyyah ditulis dengan menggunakan “l”
b. Bila diikuti huruf Syamsiyah ditulis dengan menggunakan huruf
Syamsiyah yang mengikutinya, serta menghilangkan huruf l (el)nya.
’Ditulis as-Samā السماء
Ditulis asy-Syams الشمس
IX. Penyusunan kata-kata dalam rangkaian kalimat
Ditulis Al-Qur’ān القران
Ditulis Al-Qiyās القیاس
Ditulis Zawi al-Furūd ذوى الفروض
Ditulis Ahl as-Sunnah أھل السنة
xii
KATA PENGANTAR
Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang,
puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala nikmat, hidayah dan
karunia Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik-
baiknya. Shalawat serta salam peneliti curahkan kepada Nabi besar Muhammad
SAW, yang telah membimbing kita dan senantiasa kita nantikan syafa’atnya di
yaumul qiyamah nanti.
Penelitian ini merupakan tugas akhir program studi Perbankan Syariah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta. Dalam penelitiannya, skripsi ini tidak lepas dari bantuan, petunjuk
serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan
hati, Peneliti ingin mengucapkan banyak terimakaksih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor Universitas Islam
Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
2. Bapak Dr. H. Syafiq Mahmadah Hanafi, M.Ag. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam.
3. Bapak Joko Setyono, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Perbankan
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan
Kalijaga Yogyakarta sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi peneliti yang telah
membimbing, mengarahkan, memberikan kritik dan saran serta memberikan
motivasi dalam penelitian skripsi ini.
4. Bapak M. Arsyadi Ridha, S.E., M.Sc selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah membimbing saya dari awal proses perkuliahan hingga akhir masa
perkuliahan.
5. Seluruh Dosen Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga yang telah memberikan
pengetahuan dan wawasan untuk peneliti selama menempuh pendidikan.
xiii
6. Seluruh Pegawai dan Staff Tata Usaha Program Studi Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga
Yogyakarta.
7. Orang tua tercinta.
8. Teman dekat tercinta Septikawati Kusumaningrum yang selalu memberikan
dukungan serta menemani dalam mengerjakan skripsi ini hingga selesai.
9. Sahabat Bad Bear (Afit Rezky Sandy dan Syaef Mahardika Pratama) yang
memberikan semangat dan dukungannya.
10. Seluruh teman-teman Perbankan Syariah 2014, KKN 93, Senat Mahasiswa
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga periode 2018/2019, Forum Lembaga
Legislatif Mahasiswa Indonesia wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta serta
seluruh pihak yang tidak dapat peneliti sampaikan satu per satu.
Semoga Allah SWT membalas kebaikan mereka semua dengan karunia Nya
serta semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Aamin Yaa Rabbal
Alamiin.
Yogyakarta, 03 Januari 2019
Mukhammad Faiz Sulton
NIM. 14820110
xiv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI .............................................................. ii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI .......................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ........................................................ iv
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.......................... v
HALAMAN MOTTO .......................................................................................... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... vii
PEDOMAN TRANSLITERASI ....................................................................... viii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... xii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xviii
ABSTRAK .......................................................................................................... xix
ABSTRACT ......................................................................................................... xx
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................................... 9
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 9
D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 10
E. Sistematika Pembahasan ........................................................................... 10
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................. 13
A. Landasan Teori ........................................................................................... 13
1. Pengertian Pemasaran ........................................................................... 13
2. Pemasaran dalam Konteks Islam .......................................................... 14
3. Kinerja Pemasaran ................................................................................ 17
4. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ..................................................... 19
B. Telaah Pustaka ........................................................................................... 13
C. Pengembangan Hipotesis ........................................................................... 36
1. Pengaruh Produk terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah Bangun
Drajat Warga Yogyakarta ..................................................................... 36
2. Pengaruh Harga terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah Bangun
Drajat Warga Yogyakarta ..................................................................... 37
xv
3. Pengaruh Promosi terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga Yogyakarta ..................................................... 38
4. Pengaruh Tempat terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Yogyakarta ................................................................. 39
D. Kerangka Pemikiran ................................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 42
A. Jenis Penelitian ........................................................................................... 42
B. Populasi dan Sampel .................................................................................. 43
1. Populasi .............................................................................................. 43
2. Sampel ................................................................................................ 43
C. Definisi Operasional................................................................................... 45
1. Variabel Dependen (Y) ...................................................................... 45
2. Variabel Independen (X) .................................................................... 45
D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 46
1. Angket (Kuesioner) ............................................................................ 46
2. Skala Pengukuran ............................................................................... 46
3. Teknik Pengujian Instrumen .............................................................. 46
E. Teknik Analisis Data .................................................................................. 48
1. UjiAsumsi Klasik ............................................................................... 49
2. Analisis Regresi Linear Berganda ...................................................... 50
3. Pengujian Hipotesis ............................................................................ 51
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 54
A. Profil BPR Syariah Bangun Drajat Warga ................................................. 54
1. Sejarah BPR Syariah Bangun Drajat Warga ...................................... 54
2. Visi dan Misi ...................................................................................... 55
3. Budaya Kerja ...................................................................................... 56
B. Deskripsi Objek Penelitian ......................................................................... 56
1. Ruang Lingkup dan Waktu Penelitian ............................................... 56
2. Karakteristik Responden .................................................................... 57
C. Analisis dan Pembahasan Data .................................................................. 60
xvi
D. Uji Instrumen Data ..................................................................................... 62
1. Uji Validitas ....................................................................................... 62
2. Uji Reliabilitas.................................................................................... 64
E. Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 64
1. Uji Normalitas .................................................................................... 64
2. Uji Multikolinearitas .......................................................................... 66
3. Uji Heteroskedatisitas ........................................................................ 67
F. Analisis Regresi Linear Berganda .............................................................. 69
G. Pengujian Hipotesis .................................................................................... 70
1. Uji F (Simultan) ................................................................................. 70
2. Koefisien Determinasi (R2) ................................................................ 72
3. Uji t (Parsial) ...................................................................................... 73
H. Pembahasan ................................................................................................ 75
1. Pengaruh Produk terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah Bangun
Drajat Warga Yogyakarta ................................................................... 75
2. Pengaruh Harga terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah Bangun
Drajat Warga Yogyakarta ................................................................... 77
3. Pengaruh Promosi terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga Yogyakarta ..................................................... 78
4. Pengaruh Tempat terhadap Kinerja Pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga Yogyakarta ..................................................... 83
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 86
A. Kesimpulan ................................................................................................ 86
B. Implementasi ............................................................................................. 86
C. Saran ........................................................................................................... 86
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 89
LAMPIRAN
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Nasabah BPR Syariah Bangun Drajat Warga ............................ 4
Tabel 1.1 Tingkat Rasio NPF BPR Syariah Bangun Drajat Warga ........................ 5
Tabel 2.1 Telaah Pustaka ...................................................................................... 33
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Dependen ............................................. 45
Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Independen ........................................... 45
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 57
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 58
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 59
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ................................. 60
Tabel 4.5 Hasil Statistik Deskriptif ....................................................................... 61
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas ................................................................................. 63
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................. 64
Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................... 67
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................ 68
Tabel 4.10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..................................................... 69
Tabel 4.11 Hasil Uji F (Simultan) ......................................................................... 71
Tabel 4.12 Hasil Uji Koefisien Determinasi ......................................................... 72
Tabel 4.13 Hasil Uji t (Parsial) ............................................................................. 74
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran .......................................................................... 41
Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Grafik Plot ....................................................... 65
Gambar 4.2 Hasil Uji Normalitas Grafik Histogram ............................................ 66
Gambar 4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 68
xix
ABSTRAK
Bank syariah merupakan bank yang sedang tumbuh dan berkembang di
Indonesia, tentunya tidak menutup kemungkinan terjadi persaingan antar bank, oleh
karena itu harus diimbangi oleh kinerja pemasaran yang baik. Salah satu unsur
dalam strategi pemasaran adalah bauran pemasaran (Marketing Mix). Tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap
kinerja pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta. Populasi dalam
penelitian ini merupakan seluruh nasabah BPR Syariah Bangun Drajat Warga, serta
sampel yang digunakan sebanyak 150 responden. Data yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh dari angket/kuisioner.
Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear
berganda menggunakan software SPSS v25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
secara simultan variabel produk, harga, promosi, dan tempat berpengaruh terhadap
kinerja pemasaran. Namun secara parsial, variabel harga dan tempat berpengaruh
terhadap kinerja pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta.
Sedangkan variabel produk dan promosi tidak berpengaruh terhadap kinerja
pemasaran.
Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Kinerja Pemasaran, Bank Syariah
xx
ABSTRACT
Islamic banks are banks that are growing and developing in Indonesia, of
course, it does not rule out the possibility of competition among banks, therefore it
must be balanced by good marketing performance. One element in the marketing
strategy is the marketing mix. The purpose of this study was to determine the effect
of the marketing mix on the marketing performance of BPR Sharia Bangun Drajat
Warga Yogyakarta. The population in this study were all customers of Sharia BPR
BPR Sharia Bangun Drajat Warga Yogyakarta, and the sample used was 150
respondents. The data used in this study are primary data obtained from
questionnaire.
The analytical tool used in this study is multiple linear regression using
SPSS v25 software. The results of the study show that simultaneously the product,
price, promotion, and place variables influence marketing performance. But
partially , the price and place variables influence the marketing performance of
BPR Sharia Bangun Drajat Warga Yogyakarta. While product and promotion
variables do not affect marketing performance.
Keywords: Marketing Mix, Marketing Performance, Islamic Bank
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Elemen penting dalam pembangunan negara adalah salah satunya
disektor keuangan terutama industri perbankan. Bank syariah sebagai pelaku
bisnis perbankan mengalami peningkatan yang cukup pesat dan sanggup
bersaing dengan bank lain baik perbankan syariah sendiri maupun dengan bank
konvensional. Bank syariah berdiri dengan sistem bagi hasil, dengan dua alasan
yakni pandangan bunga (interest) pada bank konvensional hukumnya haram
karena termasuk dalam kategori riba yang dilarang oleh agama. Kedua dari segi
ekonomi, penyerahan risiko usaha terhadap salah satu pihak dinilai melanggar
norma keadilan (Sjahdeini, 1999: 6).
Minimnya pengetahuan terhadap bank syariah beserta produknya.
Kebanyakan masyarakat memang sudah tahu apa itu bank syariah, tetapi
mereka tidak tahu produk-produk yang ditawarkan bank syariah, sehingga
masyarakat yang tidak tahu produk-produk bank syariah tentunya tidak akan
berminat untuk menggunakan jasa bank syariah karena mereka menganggap
bahwa fasilitas penunjang yang diberikan masih kalah dengan fasilitas yang
ditawarkan oleh bank konvensional, kecuali orang yang mempunyai kenginan
kuat menabung pada bank syariah dikarenakan menghindari unsur riba.
Pemahaman dan pengetahuan masyarakat tentang bank syariah juga
akan mempengaruhi pandangan masyarakat mengenai bank syariah itu sendiri.
2
Secara mudahnya, pandangan masyarakat terhadap bank syariah tergantung
dengan apa yang mereka ketahui. Jika pengetahuan tentang bank syariah
rendah maka dalam memandang bank syariah pastinya rendah pula.
Dengan masih rendahnya pemahaman masyarakat akan pemahaman
Islam apalagi masalah perbankan bahkan perekonomian secara lebih luas maka
perbankan syariah harus terus berkembang dan memperbaiki kinerjanya.
Dengan pesatnya pertumbuhan yang ditandai semakin banyaknya bank
konvensional yang akhirnya mendirikan unit-unit syariah, ini membuktikan
bahwa bank syariah memang mempunyai kompetensi yang tinggi. Perbankan
syariah akan semakin tinggi lagi pertumbuhannya apabila masyarakat
mempunyai permintaan dan antusias yang tinggi dikarenakan faktor
peningkatan pemahaman dan pengetahuan tentang bank syariah1.
Menurut Departemen Perbankan Syariah Otoritas Jasa Keuangan
(OJK), Ahmad Bukhori mengungkapkan rendahnya nasabah bank syariah
terjadi karena banyak masyarakat yang beranggapan bank syariah belum
selengkap, semodern, dan sebagus bank konvensional. Baik itu dalam layanan
maupun produknya. Bank syariah belum banyak memiliki nasabah loyal dari
layanan dan produk yang setara dengan bank konvensional. Ada beberapa
faktor tentang pandangan masyarakat pada bank syariah, pertama masyarakat
menganggap yang penting memiliki rekening di bank syariah. Kedua, hanya
ikut-ikutan saja, karena orang panutannya memiliki rekening bank syariah, dia
1 Elmi Mufida, “Minimnya Pengetahuan Masyarakat umum Mengenai Perbankan” diakses dari
https://www.kompasiana.com pada tanggal 12 Januari 2019 pukul 10.54
3
ikut. Ketiga, pendorong masyarakat menjadi nasabah bank syariah, karena
melihat dari segi keuntungannya saja. Keempat, masyarakat yang terpaksa
menjadi nasabah bank syariah karena tuntutan pekerjaan.2
Meski sudah beroperasi lama di Indonesia, ternyata minat terhadap bank
syariah masih sangat rendah. Sekitar 290 juta penduduk Indonesia yang
diantaranya 87% penduduk muslim belum bisa menjamin untuk pertumbuhan
bank syariah. Dari penduduk Indonesia yang memeluk agama Islam, 60% dari
87% penduduk tersebut masuk dalam kategori usia produktif, namun hanya
5,86% saja yang memiliki rekening syariah. Dengan demikian hanya 17 juta
penduduk Indonesia yang memiliki rekening di Bank Syariah. Meski Bank
Syariah sudah 26 tahun beridiri, akan tetapi literasi masyarakat masih
terbilang kurang. Padahal, produk syariah sumbernya dari Al-qur’an dan As-
sunnah maka sifatnya tetap dan baik, seharusnya masyarakat muslim mudah
untuk menerimanya.3
Berdasarkan catatan Statistik Perbankan Syariah (SPS) Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) Agustus 2017, lembaga perbankan syariah berjumlah 13
Bank Umum Syariah (BUS), 21 Unit Usaha Syariah (UUS), dan 167 Badan
Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) yang tersebar di seluruh Indonesia. Dari
sekian banyak BPR Syariah yang sedang berkembang dan diminati oleh
masyarakat, BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta adalah salah
2 Muhammad Idris, “Ini Alasan Nasabah Syariah Perbankan Syariah RI Masih Minim
”, diakses dari https://finance.detik.com pada 12 Januari 2019 pukul 11.03 3 Erfanto Linangkung,”Penetrasi Perbankan Syariah masih Sangat Rendah”, diakses dari https://ekbis.sindonews.com pada 7 oktober 2018 pukul 22.13
4
satunya. Hal ini dikemukakan oleh Otoritas Jasa Keuangan (2017) bahwa
pertumbuhan kredit BPR Konvensional lebih kecil dibandingkan BPR Syariah.
Selain itu kinerja BPR Syariah Bangun Drajat Warga dari aspek jumlah
nasabah dalam 3 tahun terakhir selalu mengalami peningkatan. Berikut hasil
peningkatan jumlah nasabah pada BPR Syariah Bangun Drajat Warga:
Gambar 1.1 Jumlah Nasabah BPR Syariah Bangun Drajat Warga
Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa nasabah pada BPR Syariah dalam
3 tahun terahir mengalami peningkatan. Artinya, kinerja BPR Syariah Bangun
Drajat Warga sudah baik karena dalam 3 tahun terakhir ada peningkatan jumlah
nasabah secara signifikan. Begitu juga dengan pembiayaan di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga selama 3 tahun terakhir meningkat per-september 2016
Rp. 58.907.922,00 kemudian pada tahun 2017 mengalami penurunan menjadi
Rp. 57.326.583,00 dan meningkat kembali pada tahun 2018 Rp. 66.470.600,00.
Sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia (BI) dengan surat edaran nomor
6/23/BPNP tahun 2004 dikatakan bahwa tingkat NPF (Net Performing Ratio)
baik apabila kurang dari 5%. Walaupun jumlah nasabah di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga meningkat setiap tahunnya, namun BPR Syariah Bangun
10,12710,656
11,092
1,114 1,136 1,208
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
2016 2017 2018
Nasabah Tabungan
Nasabah Pembiayaan
5
Drajat Warga merupakan salah satu BPR Syariah yang memiliki NPF lebih dari
5% setiap triwulannya. NPF di BPR Syariah Bangun Drajat Warga pada
periode III tahun 2016 mencapai 11,57%, pada tahun 2017 mengalami
peningkatan 12% dan pada tahun 2018 mencapai angka 13%. Tingginya NPF
tersebut dapat disebabkan oleh kemampuan kinerja pemasaran BPR Syariah
Bangun Drajat Warga. dalam proses pemberian pembiayaan baik dalam
tindakan, pengendalian maupun pengawasan. Penjelasan tersebut dapat dilihat
pada tabel berikut:
Tabel 1.2 Tingkat Rasio NPF BPR Syariah Bangun Drajat Warga
No Periode Tahun (Rasio NPF %)
2016 2017 2018
1 Maret 10,26 12,07 12,09
2 Juni 9,67 12,08 15,14
3 September 11,57 12,00 13,00
4 Desember 7,33 9,80 - Sumber: Data Otoritas Jasa Keuangan yang diolah (2018).
Bank syariah merupakan bank yang sedang tumbuh dan berkembang di
Indonesia, tentunya tidak menutup kemungkinan terjadi persaingan antara
bank, oleh karena itu harus diimbangi oleh kinerja pemasaran yang baik.
Persaingan yang ketat membuat perusahaan juga harus meningkatkan kinerja
pemasaran (marketing performance). Kinerja pemasaran merupakan ukuran
prestasi yang diperoleh dari aktivitas proses pemasaran secara menyeluruh dari
sebuah pemasaran atau organisasi. Selain itu, kinerja pemasaran juga dapat
dipandang sebagai sebuah konsep untuk mengukur sampai sejauh mana
prestasi pasar yang telah dicapai oleh suatu produk yang dihasilkan perusahaan
6
(Supranoto, 2009: 33). Sama halnya di bank syariah, yang memperhatikan
tingkat keberhasilan dalam memasarkan produknya selama periode tertentu,
dengan standar hasil kerja, target, dan sasaran yang telah ditentukan
sebelumnya. Oleh karena itu perusahaan sejatinya tepat dalam menyusun
strategi, sehingga pengelolaan perusahaan akan optimal dalam fungsi produksi
maupun pemasarannya.
Salah satu unsur dalam strategi pemasaran adalah bauran pemasaran
(Marketing Mix). Bauran pemasaran menurut Kotler dan Arm Strong (1997)
adalah seperangkat variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan dipadukan
perusahaan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan didalam pasar
sasaran. Dalam bauran pemasaran terdapat seperangkat alat pemasaran yang
dikenal dengan istilah 4P, yaitu produk (product), harga (price), tempat atau
saluran distribusi (place), dan promosi (promotion), sedangkan dalam
pemasaran jasa memiliki beberapa alat pemasaran tambahan seperti orang
(people), fasilitas fisik (physical evidence), dan proses (process), sehingga
dikenal dengan istilah 7P. Hal ini dapat disimpulkan bauran pemasaran jasa
yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, fasilitas fisik, dan proses.
Bagi perbankan syariah kegiatan pemasaran merupakan suatu hal yang
pokok dalam mencapai tujuan karena kegiatan pemasaran diarahkan untuk
menciptakan pertukaran yang memungkinkan perbankan syariah untuk
memperoleh laba. Dalam rangka mencapai tujuan tersebut perbankan syariah
harus dapat menganalisis faktor permintaan yang mempengaruhi penjualan.
Secara garis besar faktor permintaan terdiri dari faktor yang dapat dikendalikan
7
perusahaan seperti masalah produk, harga, tempat, promosi atau sering dikenal
marketing mix (bauran pemasaran) dan faktor yang tidak bisa dikendalikan
perusahaan seperti faktor konsumen, pesaing, teknologi, dan peraturan
pemerintah (Al Arif, 2012: 10-11).
Bauran pemasaran digunakan sebagai strategi oleh perbankan syariah,
yang berkaitan dengan penentuan bagaimana perusahaan menyajikan
penawaran produk pada segmen pasar tertentu yang merupakan sasaran
pasarnya. Masyarakat sebagai konsumen atau pasar yang dituju oleh perbankan
memiliki berbagai pertimbangan dalam memilih usaha jasa perbankan yang
akan digunakannya. Hal tersebut dapat dilihat dari faktor tingkat bagi hasil
yang ditawarkan oleh perbankan syariah kepada masyarkat dan tingkat
kenyamanan yang dirasakan oleh masyarakat dalam hal penyimpanan uang di
bank tersebut. Faktor-faktor tersebut yang menjadi dasar pertimbangan
masyarakat untuk memilih jasa perbankan, sehingga dapat membentuk
loyalitas pada diri masyarakat dan akan menjadikan bank sebagai pilihan yang
dipercayai oleh masyarakat tersebut (Jariah, 2013: 2).
Penelitian yang dilakukan oleh Mardanus (2017: 9), menyebutkan bahwa
variabel produk dan harga berpengaruh terhadap kinerja pemasaran pada CV.
MPAM Kuok. Hal ini dikarenakan produk yang ditawarkan sudah sesuai
dengan kualitasnya dan persyaratan untuk kredit motor wajar harganya.
Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Winarsono (2015: 140)
menyatakan bahwa variabel produk belum mampu memuaskan konsumen
dikarenakan produk yang kurang bervariasi. Penelitian yang dilakukan oleh
8
Nasution (2017: 9) juga menyebtkan bahwa variabel harga tidak berpengaruh
dikarenakan harga yang ditawarkan kepada konsumen tidak sesuai dengan
kualitas produk.
Penelitian yang dilakukan oleh Wawo (2016: 748), menyimpulkan
bahwa variabel promosi dan tempat/distribusi berpengaruh terhadap kinerja
pemasaran pada PT. Daya Adicipta Wisesa (Honda). Hal ini dikarenakan
promosinya menarik perhatian konsumen dan pemberian hadiah kepada
konsumen, serta lokasi/tempat distribusi perusahaan mudah dijangkau oleh
konsumen. Berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Islam (2015: 28)
menyimpulkan bahwa variabel promosi dan tempat/distribusi tidak
berpengaruh terhadap kinerja pemasaran Bank Janata dikarenakan promosi
kurang menarik dan belum mampu membedakan dengan produk pesaing. Bank
Janata juga perlu menambah kantor cabang khususnya di daerah-daerah
pedesaan untuk mendukung strategi pemasaran produknya.
Dari penelitian sebelumnya tidak terdapat banyak perbedaan dengan
penelitian ini. Perbedaan yang terlihat jelas yaitu pada objek penelitian dimana
peneliti terdahulu menggunakan objek pada perusahaan dagang, sedangkan
peneliti menggunakan perusahaan jasa. Tidak hanya itu, peneliti dahulu sudah
ada yang menggunakan objek perusahaan jasa yaitu bank, namun peneliti
menggunakan bank syariah sebagai objek penelitian. Oleh karena hal tersebut
dan karena pentingnya bauran pemasaran dalam meningkatkan kinerja
pemasaran maka perlu dilakukan penelitian mengenai pengaruh bauran
pemasaran terhadap kinerja pemasaran di BPRS Bangun Drajat Warga. Dari
9
penjabaran diatas peneliti tertarik melakukan penelitian dengan judul
“PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX)
TERHADAP KINERJA PEMASARAN BANK SYARIAH (STUDI
KASUS PADA BPR SYARIAH BANGUN DRAJAT WARGA)”.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengaruh produk terhadap kinerja pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga?
2. Bagaimana pengaruh harga terhadap kinerja pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga?
3. Bagaimana pengaruh tempat terhadap kinerja pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga?
4. Bagaimana pengaruh promosi terhadap kinerja pemasaran di BPR Syariah
Bangun Drajat Warga?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk menjelaskan pengaruh produk terhadap kinerja pemasaran di BPR
Syariah Bangun Drajat Warga.
2. Untuk menjelaskan pengaruh harga terhadap kinerja pemasaran di BPR
Syariah Bangun Drajat Warga.
3. Untuk menjelaskan pengaruh tempat/distribusi terhadap kinerja pemasaran
di BPR Syariah Bangun Drajat Warga.
4. Untuk menjelaskan pengaruh promosi terhadap kinerja pemasaran di BPR
Syariah Bangun Drajat Warga.
10
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat untuk beberapa
pihak antara lain:
1. Pihak Universitas :
Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi positif bagi pihak
Universitas, khususnya Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan
Kalijaga Yogyakarta dalam penerapan kurikulum guna mempersiapkan
mahasiswa/i untuk berkarier di bidang ekonomi Islam khususnya.
2. Pihak BPR Syariah Bangun Drajat Warga
Sebagai informasi yang berguna untuk meningkatkan kinerja BPR
Syariah Bangun Drajat Warga, serta mengembangkan produk dan layanan
jasa sesuai dengan permintaan pasar.
3. Pihak Akademisi
Peneliti berharap penelitian ini dapat memberikan sumbangan
pemikiran serta dapat membantu sebagai bahan informasi mengenai
pengaruh bauran pemasaran terhadap kinerja pemasaran pada BPR Syariah
Bangun Drajat Warga.
E. Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan mendeskripsikan bagian-bagian penelitian
dari awal hingga kesimpulan akhir. Sistematika pembahasan penelitian ini
adalah sebagai berikut:
11
1. Bagian awal
Pada bagian awal ini meliputi: halaman sampul, halaman judul,
halaman pengesahan skripsi, halaman persetujuan skripsi, halaman
pernyataan keaslian, halaman persetujuan publikasi karya ilmiah, halaman
motto dan persembahan, pedoman transliterasi, kata pengantar, daftar isi,
daftar tabel dan daftar gambar, serta abstrak.
2. Bagian isi
a. Bab I. Pada bagian ini membahas latar belakang penelitian yaitu uraian
tentang masalah yang akan diteliti, urgensi atau pentingnya penelitian,
dan kontribusi penelitian, selanjutnya membahas tentang rumusan
masalah yang akan diteliti, tujuan penelitian serta kegunaan penelitian,
dan sistematika pembahasan.
b. Bab II. Pada bab ini membahas tentang landasan teori yang digunakan
dan relevan dengan penelitian ini, telaah pustaka penelitian terdahulu
yang serupa dan relevan, serta kerangka teoritik dan pengembangan
hipotesis berupa pemaparan dugaan sementara terhadap penelitian ini.
c. Bab III. Bab ini membahas tentang rencana dan prosedur penelitian
yang dilakukan peneliti untuk menjawab hipotesis penelitian meliputi
penjelasan tentang jenis penelitian, data dan teknik perolehannya,
variable penelitian, dan metode pengujian penelitian.
d. Bab IV. Bagian ini membahas tentang deskripsi data penelitian yang
meliputi populasi serta sampel data penelitian, hasil analisis dan
pembahasan. Dimana peneliti memfokuskan pada hasil uji statistic
12
deskriptif dan regresi logistic pada program Stata/SE 13.0 terhadap data
yang dijadikan sampel pada penelitian ini.
e. Bab IV. Pada bab ini membahas tentang kesimpulan penelitian,
keterbatasan yang dimiliki dalam penelitian ini, dan saran terhadap
penelitian selanjutnya.
3. Bagian akhir
Pada bab akhir ini membahas tentang daftar pustaka yaitu acuan
yang digunakan dalam penelitian, dan lampiran berisi informasi tentang
sampel yang digunakan dalam penelitian.
87
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya,
penelitian ini menemukan beberapa kesimpulan, sebagai berikut:
1. Nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu sebesar 16,320 > 2,43 dengan nilai
signifikansi 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Oleh karena itu,
dapat disimpulkan bahwa produk, harga, promosi, dan tempat secara
simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap kinerja pemasaran BPR
Syariah Bangun Drajat Warga.
2. Pada variabel produk nilai thitung sebesar 1,743 < ttabel sebesar 1,976 dan nilai
koefisien positif sebesar 0,145. Nilai signifikansi variabel produk adalah
sebesar 0,083 > 0,05 (α), maka H0 ditolak. Hal ini dapat diartikan bahwa
produk tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja
pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta.
3. Pada variabel harga nilai thitung sebesar 4,542 > ttabel sebesar 1,976 dan nilai
koefisien positif sebesar 0,394. Nilai signifikansi variabel harga adalah
sebesar 0,000 < 0,05 (α), maka H0 diterima. Hal ini dapat diartikan bahwa
harga berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pemasaran BPR
Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta.
4. Pada variabel promosi nilai thitung sebesar 0,079 < ttabel sebesar 1,976 dan
nilai koefisien positif sebesar 0,006. Nilai signifikansi variabel promosi
88
adalah sebesar 0,937 > 0,05 (α), maka H0 ditolak. Sehingga dapat diartikan
bahwa promosi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap
kinerja pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta.
5. Pada variabel tempat nilai thitung sebesar 2,068 > ttabel sebesar 1,976 dan nilai
koefisien positif sebesar 0,131. Nilai signifikansi variabel tempat adalah
sebesar 0,04 < 0,05 (α), maka H0 diterima. Hal ini dapat diartikan bahwa
tempat berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pemasaran BPR
Syariah Bangun Drajat Warga Yogyakarta.
B. Implikasi
1. Harga merupakan jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produk atau
jasa. Harga dalam bank syariah merupakan manfaat atau return atau porsi
(nisbah) bagi hasil yang didapatkan oleh nasabah serta beban yang harus
dibayar oleh nasabah. Pada penelitian ini variabel harga berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerja pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat
Warga Yogyakarta. Hal ini menunjukkan implikasi bahwa bank harus
menawarkan produk dan layanan dengan biaya yang lebih kompetitif. Oleh
karena itu, strategi pemasaran bank harus dinamis dan fleksibel untuk
memenuhi kebutuhan nasabah.
2. Tempat merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas saluran
distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian
kepada para konsumen dan dimana lokasi yang strategis, sehingga tempat
sering disebut saluran distribusi. Dalam penelitian ini tempat berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerj pemasaran BPR Syariah Bangun Drajat
89
Warga. Hal ini menunjukkan implementasi bahwa bank juga harus
meningkatkan cabang mereka ke setiap daerah sebagai bagian dari strategi
distribusi dan untuk menjual produk serta layanan pemasaran bank itu
sendiri.
C. Saran-saran
1. Kepada BNI Syariah KC Yogyakarta
Melalui hasil penelitian ini, pihak bank dapat lebih memperhatikan
strategi pemasaran yang dilakukan dalam mengembangkan dan
mempertahankan usaha perbankan syariah yang sesuai dengan syariah
Islam, terutama dalam bidang bauran permasaran (marketing mix).
2. Kepada Peneliti Selanjutnya
Untuk penelitian selanjutnya, diharapkan penelitian ini dapat
dijadikan bahan acuan dan perbandingan dalam melakukan penelitian
serupa di masa yang akan datang, khususnya tentang marketing mix dan
pengaruhnya terhadap kinerja pemasaran. Serta perlu dikaji lebih lanjut
mengenai marketing mix yang sesuai dengan syariah Islam dan harapan
nasabah karena kebutuhan dan selera nasabah akan selalu berubah
mengikuti perkembangan yang ada. Hal itu dapat dilakukan dengan adanya
penelitian lebih lanjut dengan waktu yang disesuaikan dengan kebutuhan
pihak perusahaan untuk terus mengetahui dan mengenali marketing mix
yang diharapkan nasabah bank syariah. Selain itu peneliti selanjutnya dapat
menambah 3 variabel dari bauran pemasaran yaitu orang (people), fasilitas
fisik (physical evidence), dan proses (process).
90
DAFTAR PUSTAKA
Adisaputra, Gunawan dan Marwan Asri. 2013. Anggaran Perusahaan. Edisi Kedua.
Yogyakarta: BPFE.
Al-Arif, M. Nur Rianto. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung:
Alfabeta.
Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Arifin, Zaenal. 2006. Dasar-Dasar Manajemen Bank Syariah. Jakarta: Alfabeta
Arnold, H. J., & Daniel C. Feldman. 1988. Organizational Behavior. New York:
McGraw HiLL Inc.
Bank Indonesia. 1998. UU No. 10 Tahun 1998, Tentang Perubahan terhadap UU
No. 7 Tahun 1992. Jakarta
Danupranata, Gita. 2016. Buku Ajar Manajemen Perbankan Syariah. Jakarta:
Salemba Empat.
Fadzilah, Ari. 2006. “Analisis Pengaruh Pemberdayaan Karyawan Dan Self Of
Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Penjualan (Studi Kasus Pada
Pt. Sinar Sosro Wilayah Pemasaran Semarang)”. Jurnal Studi Manajemen
& Organisasi. Volume 3, Nomor 1, Januari 2006.
Ferdinand, Augusty. 2000. Manajemen Pemasaran: Sebuah Pendekatan Strategi”.
Research Paper Serie. No. 01 Program Magister Manajemen Universitas
Diponegoro.
Gujarati, Damodar N. 2012. Dasar-dasar Ekonometrika Edisi Ketiga Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Ikatan Bankir Indonesia. 2015. Mengelola Bisnis Pembiayaan Bank Syariah.
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Islam, Md. Farijul dan Md. Nostafizur Rahman. 2015. “Service Marketing Mix And
Their Impact On Bank Marketing Performance: A Case Study On Janata
Bank Limited, Bangladesh”. Journal for Worldwide Holistic Sustainable
Development, (ISSUE 1, Vol. 1: January 2015)
91
Ismawati, Eryanafita. 2008. “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Pemasaran dengan Faktor Lingkungan sebagai Variabel Moderat”.
Thesis Universitas Diponegoro Semarang.
Ivachevich, John M. 2006. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Edisi Ketujuh.
Jakarta: Erlangga.
Jariah, Ainun. 2013. “Analisis Suku Bunga Kredit dan Kualitas Pelayanan serta
Pengaruhnya terhadap Loyalitas Nasabah pada BPR di Lumajang”. Skripsi
STIE Widya Gama Lumajang.
Kotler, Philip. 2004. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jakarta: Gramedia.
Kotler, Philip dan Garry Armstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisis
Ketigabelas. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. 2014. Materi Pokok Pemasaran Jasa. Cetakan Kesepuluh.
Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Malik, Zulmi Nur. 2015. “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Volume
Penjualan Notebook Merek Acer pada CV. Galaksi Komputer di
Samarinda”. E-Journal Ilmu Administrasi Bisnis
Mardanus, dkk. 2017. “Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap
Kinerja Pemasaran Sepeda Motor Matic Honda Beat pada CV. Muara
Pulau Artha Motor Kuok Kabupaten Kampar”. Jurnal Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Bangkinang Riau.
Nasution, Muhammad Irfan, dkk. 2017. “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran
Terhadap Volume Penjualan”. Jurnal Riset Sains Manajemen Vol. 1, No.
1, 2017.
Nurcholifah, Ita. 2014. “Strategi Marketing Mix dalam Perspektif Syariah”. Jurnal
Khatulistiwa-Journal Of Islamic Studies.
Saleh, Hanafi dan Ken Sudarti. 2010. “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Kinerja Pemasaran Nasmoco di Jawa Tengah dan DIY”. Jurnal
Manajemen dan Bisnis, Vol. 1, No. 1, September 2010.
Salindeho, Angelita Elisabeth dan Silvya L. Mandey. 2018. “Pengaruh Inovasi
Produk, Tempat dan Promosi terhadap Kinerja Pemasaran Motor Suzuki
(Pada PT. Sinar Galesong Mandiri Cab. Malalayang)”. Jurnal EMBA
Vol. 6 No.4 September 2018, Hal. 3348-3357.
92
Santosa, Singgih. 2012. Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Jakarta: PT Elex Media
Komputindo.
Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Edisi Empat. Buku 1.
Jakarta: Salemba Empat.
Sjahdeini, S. Remy, Perbankan Islam: Kedudukan dan Peranannya Dalam Tata
Hukum Perbankan Indonesia (Jakarta : Grafiti, 1999), hal. 6
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Kombinasi (Mixed
Method). Bandung: Alfabeta.
Sunyoto. 2012. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Caps.
Supranoto, Meike. 2009. “Strategi Menciptakan Keunggulan Bersaing Produk
Melalui Orientasi Pasar, Inovasi, Kewirausahaan dalam Rangka
Meningkatkan Kinerja Pemasaran”. Thesis Universitas Diponegoro.
Tjiptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Jawa Timur: Banyumedia.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
Wawo, Fernando L. P, dkk. 2016. “Analisis Kualitas Produk, Promosi dan
Distribusi terhadap Kinerja Pemasaran pada PT. Daya Adicipta Wisesa
(Honda) Watutumou”. Jurnal EMBA Vol.4 No.3 September 2016, Hal.
741-750
Wijayanti, Ratna Yulia dan Kertati Sumekar. 2009. “Pengaruh Bauran Pemasaran
terhadap Loyalitas Anggota pada KJKS Bina Ummat Sejahtera Lasem
Cabang Kudus”. Jurnal Analisis Manajemen Vol. 3, No. 2 Juli 2009.
Winarsono, Kukuh dan Imam Al Farisyi. 2015. “Pengukuran Kinerja Marketing
Mix Dan Perumusan Srategi Pemasaran UKM Batik Pamekasan (Studi
Kasus: UKM Batik Kec. Proppo Kab. Pamekasan)”. Jurnal Manajemen
Teori dan Terapan Tahun 8. No. 2, Agustus 2015.
Yulianto, K. Firman, dkk. 2010. “Analisis Pengaruh Faktor Bauran Pemasaran
terhadap Pertimbangan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah di Kota
Medan”. Jurnal WACANA Vol. 13 No. 4 Oktober 2010.
http://koransindo.com/page/news/20170120/6/67/Penetrasi_Perbankan_Syariah_Masih_R
endah. . Diakses pada 3 Desember 2018 pukul 19.37.
xxi
LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 : KUISIONER PENELITIAN
Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar
pernyataan atas penelitian tentang “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap
Kinerja Pemasaran Bank Syariah (Studi pada BPR Syariah Bangun Drajat
Warga Yogyakarta)”. Atas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu, saya ucapkan terima
kasih yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner ini.
Hormat Saya
Mukhammad Faiz Sulton
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama : ................................................................
2. Umur : 21-30 41-50
31-40 >50
3. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
4. Pendidikan Terakhir : SMP/SMA S2
D3/S1
5. Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa Wiraswasta
Pegawai Swasta PNS/TNI/POLRI
Lain-lain Sebutkan...
PETUNJUK PENGISIAN
1. Beri tanda (√) atau (X) untuk jawaban yang Anda pilih.
2. Pilih jawaban:
STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju
TS = Tidak Setuju SS = Sangat Setuju
xxii
1. Variabel Produk(X1)
No Pertanyaan STS TS S SS
1 BPRS Bangun Drajat Warga (BDW)
memiliki produk yang beragam
2 Nama-nama produk tabungan yang ada
di BPRS Bangun Drajat Warga (BDW)
mampu menarik perhatian masyarakat
3 Produk tabungan yang di tawarkan BPRS
Bangun Drajat Warga (BDW) sesuai
dengan kebutuhan dan keinginan nasabah
4 Simpanan nasabah di BPRS Bangun
Drajat Warga (BDW) terjamin
keamananya
2. Variabel Harga (X2)
No Pertanyaan STS TS S SS
1 Sistem bagi hasil yang digunakan BPRS
Bangun Drajat Warga (BDW) wajar
2 Porsi bagi hasil yang ditawarkan BPRS
Bangun Drajat Warga (BDW) sangat
kompetitif
3 Biaya Administrasi pada tabungan di
BPRS Bangun Drajat Warga (BDW)
wajar
4 Saldo minimum pada tabungan di BPRS
Bangun Drajat Warga (BDW) wajar
3. Variabel Promosi (X3)
No Pertanyaan STS TS S SS
1 BPRS Bangun Drajat Warga melakukan
kegiatan publikasi yang menarik
2 BPRS Bangun Drajat Warga memberikan
hadiah yang menarik kepada nasabah
3 BPRS Bangun Drajat Warga
menyebarkan brosur kepada nasabah
dengan memberikan penjelasan yang
jelas
4 BPRS Bangun Drajat Warga melakukan
penyebaran iklan di media masa atau
media sosial
xxiii
4. Variabel Tempat (X4)
No Pertanyaan STS TS S SS
1 Lokasi BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) mudah dijangkau
2 Lokasi dari BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) memiliki sarana parkir yang luas
3 Lokasi BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) dekat dengan pusat pertokoan
4 Lokasi BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) berada di pusat keramaian
5. Variabel Kinerja Pemasaran (Y)
No Pertanyaan STS TS S SS
1 Marketing BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) melakukan pekerjaan dengan
tepat dan sesuai dengan prinsip-prinsip
syariah
2 Marketing BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) memberikan pelayanan sesuai
dengan norma-norma syariah.
3 Marketing BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) memiliki pengetahuan yang
cukup dalam menghadapi persoalan
nasabah
4 Marketing BPRS Bangun Drajat Warga
(BDW) melayani nasabah dengan
cekatan dan ramah
TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA UNTUK KEBERHASILAN
PENELITIAN INI
xxiv
LAMPIRAN 2 : DATA DIRI RESPONDEN
No Umur Jenis Kelamin Pendidikan Terakhir Pekerjaan
1 21-30 Laki-laki D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
2 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
3 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
4 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
5 >50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
6 21-30 Perempuan SMP/SMA Pelajar/Mahasiswa
7 41-50 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
8 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
9 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
10 41-50 Perempuan D3/S1 PNS/TNI/POLRI
11 >50 Laki-laki S2 Pegawai Swasta
12 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
13 >50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
14 31-40 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
15 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
16 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
17 >50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
18 21-30 Perempuan D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
19 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
20 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
21 41-50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
22 >50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
23 21-30 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
24 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
25 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
26 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
27 21-30 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
28 21-30 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
29 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
30 31-40 Perempuan D3/S1 Lain-lain
31 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
32 21-30 Perempuan D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
33 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
34 21-30 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
xxv
35 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
36 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
37 21-30 Laki-laki D3/S1 Lain-lain
38 21-30 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
39 31-40 Perempuan S2 PNS/TNI/POLRI
40 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
41 21-30 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
42 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
43 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
44 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
45 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
46 31-40 Perempuan SMP/SMA Wiraswasta
47 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
48 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
49 41-50 Perempuan SMP/SMA Pegawai Swasta
50 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
51 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
52 41-50 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
53 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
54 >50 Laki-laki D3/S1 Lain-lain
55 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
56 41-50 Perempuan D3/S1 PNS/TNI/POLRI
57 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
58 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
59 >50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
60 41-50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
61 >50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
62 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
63 >50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
64 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
65 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
66 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
67 31-40 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
68 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
69 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
70 41-50 Laki-laki D3/S1 Lain-lain
71 21-30 Perempuan SMP/SMA Pelajar/Mahasiswa
72 21-30 Perempuan SMP/SMA Pelajar/Mahasiswa
73 21-30 Perempuan SMP/SMA Wiraswasta
xxvi
74 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
75 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
76 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
77 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
78 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
79 21-30 Perempuan SMP/SMA Pelajar/Mahasiswa
80 21-30 Laki-laki D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
81 41-50 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
82 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
83 31-40 Laki-laki D3/S1 Lain-lain
84 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
85 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
86 >50 Perempuan SMP/SMA Wiraswasta
87 41-50 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
88 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
89 41-50 Perempuan D3/S1 PNS/TNI/POLRI
90 41-50 Laki-laki D3/S1 PNS/TNI/POLRI
91 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
92 41-50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
93 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
94 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
95 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
96 41-50 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
97 21-30 Perempuan SMP/SMA Wiraswasta
98 >50 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
99 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
100 41-50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
101 >50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
102 21-30 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
103 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
104 31-40 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
105 21-30 Laki-laki D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
106 41-50 Perempuan SMP/SMA Pegawai Swasta
107 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
108 >50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
109 21-30 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
110 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
111 21-30 Perempuan D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
112 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
xxvii
113 21-30 Laki-laki D3/S1 Lain-lain
114 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
115 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
116 41-50 Perempuan D3/S1 PNS/TNI/POLRI
117 >50 Laki-laki S2 Pegawai Swasta
118 41-50 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
119 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
120 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
121 31-40 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
122 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
123 21-30 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
124 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
125 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
126 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
127 21-30 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
128 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
129 31-40 Perempuan D3/S1 Lain-lain
130 31-40 Perempuan SMP/SMA Wiraswasta
131 31-40 Laki-laki D3/S1 Pegawai Swasta
132 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
133 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
134 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
135 31-40 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
136 21-30 Laki-laki D3/S1 Wiraswasta
137 >50 Perempuan SMP/SMA Lain-lain
138 21-30 Perempuan SMP/SMA Pelajar/Mahasiswa
139 41-50 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
140 21-30 Laki-laki SMP/SMA Lain-lain
141 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
142 41-50 Laki-laki SMP/SMA Pegawai Swasta
143 >50 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
144 21-30 Perempuan D3/S1 Pelajar/Mahasiswa
145 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
146 31-40 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
147 21-30 Laki-laki SMP/SMA Wiraswasta
148 31-40 Perempuan S2 PNS/TNI/POLRI
149 21-30 Perempuan D3/S1 Pegawai Swasta
150 31-40 Perempuan D3/S1 Wiraswasta
xxviii
LAMPIRAN 3 : TANGGAPAN RESPONDEN
N
o
Produk (X1) Harga (X2) Promosi (X3) Tempat/Distribu
si (X4)
Kinerja
Pemasaran (Y)
1 2 3 4 Σ 1 2 3 4 Σ 1 2 3 4 Σ 1 2 3 4 Σ 1 2 3 4 Σ
1 3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 3 4
1
5 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
2 3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 4 4 4 4
1
6
3 3 3 4 4 1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4 3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5 3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6 3 3 3 4 1
3 4 4 4 4
1
6 2 3 2 3
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
7 3 3 3 4 1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
8 3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
9 4 3 4 4 1
5 3 4 4 4
1
5 4 3 3 4
1
4 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
1 4 3 4 4
1
5 3 3 4 4
1
4 3 3 3 3
1
2 4 4 3 4
1
5 3 3 3 3
1
2
1
2 4 4 3 3
1
4 3 3 3 3
1
2 2 3 2 3
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
3 2 3 2 3
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
5 3 3 3 4
1
3 3 3 4 3
1
3 3 2 3 3
1
1 3 2 2 3
1
0 4 4 4 4
1
6
1
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 4
1
3 4 2 3 4
1
3 4 2 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6
1
7 4 3 3 3
1
3 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 2 2 2 9 3 3 3 3
1
2
1
8 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
9 4 4 4 4
1
6 3 3 4 4
1
4 3 3 4 4
1
4 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2
2
0 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 4 2 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
2
1 4 4 3 4
1
5 4 4 4 4
1
6 2 2 2 3 9 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
2
2 1 2 1 2 6 3 3 3 3
1
2 2 3 2 3
1
0 1 3 4 3
1
1 3 3 3 3
1
2
2
3 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 2 3 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 4 4 4 4
1
6
2
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
xxix
2
5 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 3 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
2
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
2
7 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 3 3 2 3
1
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
2
8 4 4 3 3
1
4 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 3 2 3 4
1
2 3 3 3 3
1
2
2
9 4 4 4 4
1
6 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
3
0 4 4 4 4
1
6 3 4 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
3
1 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
3
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
3
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
3
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 2 3 3
1
0 3 3 3 3
1
2
3
5 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 4
1
2 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
3
6 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
3
7 3 4 3 3
1
3 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
3
8 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 3
1
1 2 3 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
3
9 3 3 2 4
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 4
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 2 2 3 9 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
4
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
5 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 4 3 3 3
1
3 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2
4
6 4 3 3 3
1
3 4 3 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
7 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
8 4 3 3 3
1
3 3 3 4 3
1
3 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
4
9 3 3 3 4
1
3 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
0 4 2 2 4
1
2 2 2 3 4
1
1 4 2 3 3
1
2 4 4 2 4
1
4 3 3 3 3
1
2
5
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
xxx
5
2 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 4
1
3 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
4 3 3 3 4
1
3 3 3 3 4
1
3 4 3 3 4
1
4 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
5
5 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
6 4 3 3 3
1
3 4 3 4 3
1
4 3 2 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
5
7 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
8 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
5
9 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
0 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 4 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 2 3
1
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 2 3 3
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
3 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
6
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
5 2 3 3 3
1
1 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2
6
6 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2 3 2 3 4
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
7 4 4 3 3
1
4 3 3 3 3
1
2 2 3 3 4
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
8 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 3 2 3
1
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
6
9 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
7
0 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
7
1 2 3 2 3
1
0 3 2 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 3 3 2
1
1 3 2 3 3
1
1
7
2 3 3 4 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 4 3 4
1
4 3 3 3 4
1
3
7
3 3 2 3 3
1
1 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2 2 3 2 3
1
0
7
4 2 3 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 2 3 3 2
1
0
7
5 3 2 3 3
1
1 3 3 3 2
1
1 2 3 3 2
1
0 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1
7
6 3 3 4 3
1
3 3 2 2 3
1
0 3 3 2 3
1
1 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1
7
7 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 4 3 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2
7
8 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2 2 2 3 3
1
0 2 3 3 2
1
0
xxxi
7
9 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1 2 2 3 3
1
0
8
0 3 3 3 3
1
2 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 3 3 4
1
3
8
1 2 2 2 3 9 3 3 2 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 2 3 3
1
1 3 2 2 3
1
0
8
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
8
3 4 4 3 4
1
5 4 3 4 4
1
5 4 4 4 4
1
6 4 4 3 4
1
5 3 4 3 3
1
3
8
4 3 3 3 3
1
2 3 4 3 3
1
3 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
8
5 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
8
6 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 2 2
1
0
8
7 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 2 2 3
1
1 3 3 2 2
1
0
8
8 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
8
9 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 4
1
3 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2
9
0 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
9
1 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 2 2 4
1
2 3 3 3 3
1
2
9
2 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
9
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 2 3 2 3
1
0 2 2 3 3
1
0 3 3 3 3
1
2
9
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
9
5 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
9
6 4 3 3 3
1
3 3 4 4 4
1
5 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6
9
7 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
9
8 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 3 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3
9
9 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2
1
0
0
3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
0
1
2 3 2 3 1
0 4 3 4 3
1
4 3 3 4 4
1
4 3 2 3 3
1
1 4 4 4 4
1
6
1
0
2
4 3 4 4 1
5 3 3 4 4
1
4 4 3 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 4 4 3 3
1
4
1
0
3
3 3 4 3 1
3 4 4 4 4
1
6 4 3 2 4
1
3 4 4 3 4
1
5 4 4 4 3
1
5
xxxii
1
0
4
3 3 3 3 1
2 4 4 3 4
1
5 3 4 3 3
1
3 4 4 3 4
1
5 3 4 3 3
1
3
1
0
5
4 4 3 4 1
5 4 4 3 3
1
4 4 4 3 4
1
5 4 4 4 4
1
6 4 4 3 3
1
4
1
0
6
3 3 3 4 1
3 4 3 3 4
1
4 3 4 4 4
1
5 3 3 4 3
1
3 4 3 3 3
1
3
1
0
7
4 2 3 4 1
3 2 2 4 4
1
2 4 2 3 3
1
2 4 4 2 4
1
4 4 4 3 3
1
4
1
0
8
3 2 3 3 1
1 3 3 3 4
1
3 2 3 2 3
1
0 1 3 4 3
1
1 3 4 4 3
1
4
1
0
9
3 4 3 4 1
4 4 3 4 3
1
4 4 3 3 3
1
3 3 2 3 4
1
2 4 4 4 4
1
6
1
1
0
4 3 3 3 1
3 3 3 3 4
1
3 4 3 4 4
1
5 3 3 3 4
1
3 3 3 3 4
1
3
1
1
1
3 3 3 3 1
2 4 3 3 4
1
4 3 4 3 3
1
3 4 3 3 3
1
3 4 3 4 3
1
4
1
1
2
4 3 4 3 1
4 4 3 4 4
1
5 3 4 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 4 3 4 3
1
4
1
1
3
3 4 4 3 1
4 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 4 3 4
1
4
1
1
4
3 4 3 4 1
4 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 4 4 3
1
4
1
1
5
4 3 4 4 1
5 3 4 4 4
1
5 4 3 3 4
1
4 4 4 4 4
1
6 4 3 3 3
1
3
1
1
6
3 3 3 3 1
2 3 3 3 3
1
2 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 4 3 3 4
1
4
1
1
7
4 3 4 4 1
5 3 3 4 4
1
4 3 4 3 4
1
4 4 4 4 4
1
6 4 4 3 4
1
5
1
1
8
4 4 3 4 1
5 4 4 4 4
1
6 2 3 2 3
1
0 4 4 4 4
1
6 4 4 3 4
1
5
1
1
9
4 3 3 3 1
3 4 3 4 4
1
5 3 3 4 4
1
4 4 4 4 4
1
6 4 4 4 4
1
6
1
2
0
4 3 4 4 1
5 3 4 4 4
1
5 3 4 3 4
1
4 3 3 3 3
1
2 4 3 3 4
1
4
1
2
1
4 3 3 4 1
4 4 3 4 4
1
5 4 3 4 3
1
4 4 3 4 3
1
4 3 4 3 3
1
3
xxxiii
1
2
2
3 3 3 3 1
2 4 4 3 3
1
4 3 4 3 4
1
4 3 4 3 4
1
4 4 3 4 3
1
4
1
2
3
4 4 4 4 1
6 3 4 4 3
1
4 3 3 2 3
1
1 4 3 3 3
1
3 4 3 3 4
1
4
1
2
4
3 3 3 3 1
2 4 3 4 4
1
5 4 3 4 3
1
4 2 4 3 4
1
3 3 4 3 3
1
3
1
2
5
4 4 4 4 1
6 3 3 3 4
1
3 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 4 4 3 3
1
4
1
2
6
4 3 4 4 1
5 3 4 3 3
1
3 4 3 3 4
1
4 3 3 4 4
1
4 4 3 4 4
1
5
1
2
7
3 3 3 3 1
2 4 4 4 3
1
5 4 3 4 3
1
4 3 2 3 3
1
1 4 3 3 3
1
3
1
2
8
3 4 3 4 1
4 3 3 3 3
1
2 4 2 3 4
1
3 3 2 3 3
1
1 3 4 3 4
1
4
1
2
9
4 4 4 4 1
6 3 4 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 4 3 4 3
1
4 3 3 4 3
1
3
1
3
0
4 4 3 3 1
4 4 3 3 3
1
3 4 4 4 4
1
6 4 4 4 3
1
5 3 3 3 3
1
2
1
3
1
4 4 3 4 1
5 3 4 3 3
1
3 3 4 3 3
1
3 3 3 4 3
1
3 4 3 3 4
1
4
1
3
2
3 3 4 4 1
4 4 3 4 3
1
4 4 3 3 4
1
4 3 4 4 4
1
5 3 4 3 3
1
3
1
3
3
3 3 4 3 1
3 4 4 4 3
1
5 4 3 4 3
1
4 4 3 3 3
1
3 4 4 3 3
1
4
1
3
4
4 4 3 4 1
5 3 3 4 4
1
4 3 3 3 4
1
3 3 3 4 3
1
3 3 3 3 4
1
3
1
3
5
3 4 3 4 1
4 4 4 4 3
1
5 4 4 4 4
1
6 3 3 3 3
1
2 4 4 3 4
1
5
1
3
6
4 4 3 3 1
4 4 4 4 4
1
6 3 4 3 4
1
4 3 2 3 4
1
2 3 4 3 3
1
3
1
3
7
3 3 3 4 1
3 3 4 4 3
1
4 3 4 3 4
1
4 4 3 3 3
1
3 4 3 4 4
1
5
1
3
8
4 3 3 4 1
4 4 4 4 4
1
6 4 3 4 3
1
4 3 4 4 4
1
5 3 4 3 3
1
3
1
3
9
3 3 3 4 1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 4 3 4 4
1
5
xxxiv
1
4
0
4 4 3 3 1
4 4 3 3 4
1
4 2 3 2 3
1
0 4 3 4 3
1
4 3 3 4 4
1
4
1
4
1
3 4 3 4 1
4 3 3 4 3
1
3 3 2 3 3
1
1 3 2 2 3
1
0 4 4 4 4
1
6
1
4
2
3 3 4 4 1
4 3 4 3 4
1
4 4 2 3 4
1
3 4 2 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6
1
4
3
4 3 3 3 1
3 4 3 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 3 3 2 4
1
2 3 3 4 3
1
3
1
4
4
3 3 4 3 1
3 3 2 3 3
1
1 3 3 3 3
1
2 3 3 3 3
1
2 4 3 3 4
1
4
1
4
5
4 4 4 4 1
6 4 3 4 4
1
5 3 3 4 4
1
4 4 3 3 4
1
4 3 4 4 3
1
4
1
4
6
4 3 3 4 1
4 3 3 3 3
1
2 4 2 3 3
1
2 4 3 4 4
1
5 4 3 3 4
1
4
1
4
7
3 3 4 4 1
4 4 4 3 3
1
4 4 2 3 4
1
3 2 3 4 3
1
2 3 3 3 3
1
2
1
4
8
4 3 3 4 1
4 3 3 3 3
1
2 3 2 3 4
1
2 3 3 3 3
1
2 4 3 4 3
1
4
1
4
9
3 3 3 3 1
2 3 4 3 3
1
3 3 3 3 3
1
2 4 4 4 4
1
6 3 3 3 4
1
3
1
5
0
3 4 3 4 1
4 3 4 4 4
1
5 4 3 3 3
1
3 4 3 3 4
1
4 4 3 4 4
1
5
xxxv
LAMPIRAN 4 : HASIL OUTPUT STATISTIK DESKRIPTIF
A. Variabel Produk
Produk
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 10.00 1 .7 .7 .7
11.00 8 5.3 5.3 6.0
12.00 56 37.3 37.3 43.3
13.00 36 24.0 24.0 67.3
14.00 34 22.7 22.7 90.0
15.00 10 6.7 6.7 96.7
16.00 5 3.3 3.3 100.0
Total 150 100.0 100.0
B. Variabel Harga
Harga
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 11.00 5 3.3 3.3 3.3
12.00 77 51.3 51.3 54.7
13.00 28 18.7 18.7 73.3
14.00 18 12.0 12.0 85.3
15.00 18 12.0 12.0 97.3
16.00 4 2.7 2.7 100.0
Total 150 100.0 100.0
C. Variabel Promosi
Promosi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 10.00 6 4.0 4.0 4.0
11.00 15 10.0 10.0 14.0
12.00 75 50.0 50.0 64.0
13.00 22 14.7 14.7 78.7
14.00 25 16.7 16.7 95.3
15.00 3 2.0 2.0 97.3
16.00 4 2.7 2.7 100.0
Total 150 100.0 100.0
xxxvi
D. Variabel Tempat
Tempat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 10.00 2 1.3 1.3 1.3
11.00 24 16.0 16.0 17.3
12.00 71 47.3 47.3 64.7
13.00 14 9.3 9.3 74.0
14.00 17 11.3 11.3 85.3
15.00 6 4.0 4.0 89.3
16.00 16 10.7 10.7 100.0
Total 150 100.0 100.0
E. Variabel Kinerja Pemasaran
Kinerja_Pemasaran
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 10.00 4 2.7 2.7 2.7
11.00 3 2.0 2.0 4.7
12.00 86 57.3 57.3 62.0
13.00 18 12.0 12.0 74.0
14.00 25 16.7 16.7 90.7
15.00 8 5.3 5.3 96.0
16.00 6 4.0 4.0 100.0
Total 150 100.0 100.0
xxxvii
LAMPIRAN 5: HASIL OUTPUT UJI VALIDITAS
A. Variabel Produk
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1
X1.1 Pearson Correlation 1 .243** .196* .364** .725**
Sig. (2-tailed) .003 .016 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X1.2 Pearson Correlation .243** 1 .189* .191* .608**
Sig. (2-tailed) .003 .021 .019 .000
N 150 150 150 150 150
X1.3 Pearson Correlation .196* .189* 1 .181* .561**
Sig. (2-tailed) .016 .021 .026 .000
N 150 150 150 150 150
X1.4 Pearson Correlation .364** .191* .181* 1 .694**
Sig. (2-tailed) .000 .019 .026 .000
N 150 150 150 150 150
X1 Pearson Correlation .725** .608** .561** .694** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
B. Variabel Harga
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2
X2.1 Pearson Correlation 1 .274** .410** .242** .698**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .003 .000
N 150 150 150 150 150
X2.2 Pearson Correlation .274** 1 .251** .094 .594**
Sig. (2-tailed) .001 .002 .255 .000
N 150 150 150 150 150
X2.3 Pearson Correlation .410** .251** 1 .517** .790**
Sig. (2-tailed) .000 .002 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X2.4 Pearson Correlation .242** .094 .517** 1 .671**
Sig. (2-tailed) .003 .255 .000 .000
xxxviii
N 150 150 150 150 150
X2 Pearson Correlation .698** .594** .790** .671** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
C. Variabel Promosi
Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3
X3.1 Pearson Correlation 1 -.068 .438** .374** .682**
Sig. (2-tailed) .411 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X3.2 Pearson Correlation .222* 1 .280** .138 .604**
Sig. (2-tailed) .027 .005 .171 .000
N 150 150 150 150 150
X3.3 Pearson Correlation .438** .151 1 .309** .718**
Sig. (2-tailed) .000 .065 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X3.4 Pearson Correlation .374** .103 .309** 1 .679**
Sig. (2-tailed) .000 .211 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X3 Pearson Correlation .682** .491** .718** .679** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
D. Variabel Tempat
Correlations
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4
X4.1 Pearson Correlation 1 .372** .167* .438** .701**
Sig. (2-tailed) .000 .042 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X4.2 Pearson Correlation .372** 1 .414** .455** .805**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X4.3 Pearson Correlation .167* .414** 1 .336** .640**
xxxix
Sig. (2-tailed) .042 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X4.4 Pearson Correlation .438** .455** .336** 1 .740**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
X4 Pearson Correlation .701** .805** .640** .740** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
E. Variabel Kinerja Pemasaran
Correlations
Y1 Y2 Y3 Y4 Y
Y1 Pearson Correlation 1 .370** .462** .585** .839**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
Y2 Pearson Correlation .370** 1 .273** .227** .646**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .005 .000
N 150 150 150 150 150
Y3 Pearson Correlation .462** .273** 1 .366** .691**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .000
N 150 150 150 150 150
Y4 Pearson Correlation .585** .227** .366** 1 .750**
Sig. (2-tailed) .000 .005 .000 .000
N 150 150 150 150 150
Y Pearson Correlation .839** .646** .691** .750** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 150 150 150 150 150
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
xl
LAMPIRAN 6: HASIL OUTPUT UJI RELIABILITAS
A. Variabel Produk
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.718 4
B. Variabel Harga
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.628 4
C. Variabel Promosi
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.661 4
D. Variabel Tempat
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.689 4
E. Variabel Kinerja Pemasaran
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.711 4
xli
LAMPIRAN 7: HASIL OUTPUT UJI ASUMSI KLASIK
A. Uji Normalitas
xlii
B. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. Collinearity
Statistics
B Std.
Error
Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 4.016 1.190 3.374 .001
X1 .145 .083 .140 1.743 .083 .734 1.362
X2 .394 .087 .384 4.542 .000 .666 1.500
X3 .006 .081 .006 .079 .937 .768 1.301
X4 .131 .063 .162 2.068 .040 .775 1.290
a. Dependent Variable: Y
C. Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) -16.420 4.301 -3.818 .000
X1 .333 .275 .177 1.213 .231
X2 .488 .298 .240 1.639 .108
X3 .149 .255 .080 .583 .562
X4 .199 .202 .142 .984 .330
a. Dependent Variable: LN_RES
xliii
LAMPIRAN 8: HASIL ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA
Model Summaryb
Model R R
Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
Durbin-
Watson
1 .557a .310 .291 1.04924 1.724
a. Predictors: (Constant), Produk, Harga, Promosi, Tempat
b. Dependent Variable: Kinerja_Pemasaran
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 71.868 4 17.967 16.320 .000b
Residual 159.632 145 1.101
Total 231.500 149
a. Dependent Variable: Kinerja_Pemasaran
b. Predictors: (Constant), Produk, Harga, Promosi, Tempat
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 4.016 1.190 3.374 .001
X1 .145 .083 .140 1.743 .083
X2 .394 .087 .384 4.542 .000
X3 .006 .081 .006 .079 .937
X4 .131 .063 .162 2.068 .040
a. Dependent Variable: Kinerja_Pemasaran
xliv
LAMPIRAN 9: DOKUMENTASI
xlv
LAMPIRAN 10: CURRICULUM VITAE
Curriculum Vitae
Nama : Mukhammad Faiz Sulton
Tempat/tanggal lahir : Pekalongan, 03 Nopember 1996
Alamat : Tirto, Pekalongan Barat, Kota Pekalongan
Domisili : Gondokusuman, Baciro, Kota Yogyakarta
No. Telp : 0813 1970 0727
E-mail : rdn.bedjo@gmail.com
Riwayat Pendidikan
➢ 2008 – Lulus dari SD Islam 02 Pekalongan
➢ 2011 – Lulus dari SMP N 08 Pekalongan
➢ 2014 – Lulus dari MA Al-hikmah 02 Brebes
➢ 2014 – Sekarang UIN Sunan Kalijaga
Pengalaman Organisasi
➢ 2014 – Sekarang Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia Komisariat UIN Sunan
Kalijaga Yogyakarta
➢ 2016 – 2017 Koordinator Devisi Jaringan dan Komunikasi Dewan Eksekutif
Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan
Kalijaga Yogyakarta
➢ 2018 – 2019 Koordinator Komisi Advokasi dan Kontroling Senat Mahasiswa
UIN Sunan Kalijaga
➢ 2018 – 2019 Sekjend Forum Lembaga Legislatif Mahasiswa Indonesia
Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta
Motto
“ Memang baik menjadi orang penting, tetapi jauh lebih penting menjadi orang baik”
-Hoegeng Imam Santoso
top related