galeripos e commerce pt pos indonesia
Post on 15-Jan-2016
57 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
www.galeripos.com
1
www.galeripos.com
to become
THE REAL e – COMMERCE
Oleh :
Team Kantor Pos Jombang 614000
www.galeripos.com
2
1. Pendahuluan
Perkembangan internet dewasa ini mengalami kemajuan yang sangat
pesat. Kemajuan ini memberikan kesempatan kepada individu di seluruh dunia
untuk mempunyai hak dan kesempatan yang sama dalam mengakses internet.
Tidak hanya individu tetapi juga kelompok atau perusahaan. Mereka dapat
menggunakan media internet salah satunya sebagai ajang berpromosi. Globalisasi
internet ini berdampak terhadap seluruh aspek kehidupan manusia terutama dalam
sektor bisnis. Sektor bisnis merupakan sektor yang paling cepat terkena dampak
dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi. Mobilitas manusia
yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan barang
dan jasa dengan cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah
tersebut, kini muncul transaksi dengan menggunakan media internet yang
menghubungkan produsen dan konsumen.
Perkembangan teknologi informasi ini menciptakan jenis dan
peluang bisnis yang baru dimana transaksi bisnis makin banyak dilakukan secara
elektronika. Dengan persaingan bisnis yang sangat kompetitif saat ini, situs e-
commerse merupakan salah satu pilihan atau alternative bagi para pengusaha
untuk mengembangkan bidang usahanya, tak terkecuali PT. Pos Indonesia yang
mengalami kemajuan dengan diluncurkannya situs beralamat Galeripos.com.
Di dalam situs website Galeripos.com terdapat penjualan dan
pembelian produk barang serta layanan distribusinya bahkan hingga purna
distribusinya dikemas dalam situs website ini. Transaksi jual beli ini dilakukan
dengan mudah, murah dan cepat. Mengingat masyarakat modern sekarang ini
lebih memilih berbelanja online daripada harus pergi belanja ke suatu tempat.
Selain capek juga mengeluarkan ongkos kendaraan atau Bahan Bakar Kendaraan
( BBM ). Segalanya ingin yang praktis dan cepat. Tinggal pilih, klik, transfer dan
antar. Tanpa menunggu waktu lama barang sudah didapat sesuai dengan
keinginan tanpa perlu repot mengantri misalnya.
www.galeripos.com
3
Dalam tipe bisnisnya Galeripos.com bisa dikategorikan bisnis to bisnis
dan juga bisnis to customer. Dalam hal bisnis to bisnis galeripos berhubungan
dengan pengusaha yang memasarkan barang dagangannya, untuk itu dibuatlah
prosedur prosedur yang mengatur demi kelancaran kerjasama. Demikian pula
dalam hubungannya bisnis to customer galeripos memberikan fasilitas untuk
melakukan pemesanan dan bertransaksi serta diberikan fitur untuk melakukan
pelacakan terhadap produk pesanannya. Fitur fitur dalam web seharusnya
didesain sesuai dengan keinginan, kebutuhan dan kebiasaan pengunjung sehingga
membuat pengunjung betah dan nyaman dalam website tersebut.
Disatu sisi galeripos.com merupakan situs resmi milik PT. Pos
Indonesia, sehingga membuat situs website ini menjadi salah satu keunggulan
bagi BUMN seperti PT. Pos Indonesia. Karenanya customer merasa terjamin
keamanannya dalam melakukan transaksi online di dalamnya.
2. Permasalahan.
Seiring berkembangnya teknologi maka persaingan e-commerse
semakin tinggi, diharapkan galeripos.com bisa diandalkan bersaing dan menjadi
tempat yang nyaman untuk dikunjungi di dunia maya sekaligus menjadi solusi
bisnis baik bagi PT. Pos Indonesia dan para pengusaha untuk menyalurkan
produk berupa barang atau jasa mereka. Dengan menampilkan desain web yang
menarik dan tentu saja mengikuti perkembangan trend saat ini. Website juga
didesain sedemikian rupa agar pengunjung tidak kesulitan untuk mengakses fitur -
fitur yang ada di dalamnya.
Besar harapan yang diberikan kepada galeripos.com untuk menjadi
layanan e-commerce terhandal dan terpercaya. Bisa menjadi solusi bisnis PT Pos
Indonesia didunia maya sebagai e-marketplace, e-commerce payment dan
dibidang jasa core bisnisnya sebagai shipping atau distribusinya.
Semakin banyak pengunjung semakin banyak yang bertransaksi maka
akan meningkatkan pendapatan dan kepercayaan publik terhadap PT Pos
Indonesia.
www.galeripos.com
4
3. Review Desain.
Untuk membantu pengunjung galeripos.com menyediakan banyak
fitur fitur pada halaman depan dan halaman ini juga dipenuhi fitur dengan link
gambar gambar besar.
Adapun fitur fitur tersebut seperti fitur ANAK & BAYI, FASHION,
ELEKTRONIK, SENI & KERAJINAN, HOBY & EDUKASI, KULINER,
TIKET, KESEHATAN, OLEH-OLEH, CEK NOMOR RESI, dan lain
sebagainya. Didalam fitur masih terdapat sub-sub fitur yang membantu fungsi
pencarian seperti contoh fitur ANAK & BAYI dengan sub fitur
PERLENGKAPAN ANAK dengan sub fitur ANAK LAKI, ANAK
PEREMPUAN dan PERLENGKAPAN SEKOLAH dengan sub fitur ATASAN,
BAWAHAN, PAKAIAN DALAM, TOPI, SEPATU dan TAS. Sub sub fitur
merupakan bantuan untuk mencari produk spesifik dari sub fitur sebelumnya.
Apabila pengunjung ingin melihat semua produk salah satu fitur maka bisa
langsung klik pada fitur tersebut. Seperti pada contoh saat kita klik fitur ANAK &
BAYI, maka akan terbuka semua produk untuk anak dan bayi.
Fitur fitur ini tidak semuanya lengkap terisi produk, ada sebagian yang
masih kosong. Hal ini bisa menyebabkan kekecewaan terhadap pengujung
terlebih lagi apabila itu merupakan produk yang sedang dicarinya.
www.galeripos.com
5
Gambar 1. galeripos.com
Layout gambar link dibagi simetris dan terlalu penuh sehingga terlihat
kuno dan membosankan. Padahal pesan yang akan disampaikan tidak harus
dengan gambar namun dengan tulisan yang atraktif tapi bermakna bisa
memberikan pesan sesuai yang dimaksudkan.
Kita mencoba membandingkan dengan e-commerce yang sejenis, pada
tampilan layout tidak terbagi simetris dan tidak dipenuhi gambar. Hanya dengan
kalimat yang sedemikian rupa sehingga menarik minat pengunjung untuk
memasuki link tersebut. Pengunjung dibuat penasaran terhadap pesan pesan yang
akan disampaikan.
www.galeripos.com
6
Gambar 2. E-commerce sejenis.
Untuk menampilkan pesan tidak selalu dengan gambar namun dengan
tulisan bermakna dan atraktif sudah dapat menarik perhatian pengunjung.
Resume : Tampilan galeripos.com dibantu dengan fitur galeripos dan sub fitur
disertai gambar link untuk menampilkan pilihan produk yang tersedia,
akan lebih menarik bila menggunakan tulisan tulisan atraktif khas
galeripos untuk menarik perhatian pengunjung.
www.galeripos.com
7
4. Review Produk.
Produk yang terdapat dalam situs website Galeripos.com saat ini
masih dipenuhi dengan produk lokal. Item produk yang diperjualbelikan sudah
bervariasi. Ketersediaan barang terkadang habis dan tidak segera diganti jika
barang sudah laku terjual. Produk yang diperjualbelikan di dalam situs website
Galeripos.com hanya produk barang saja. Produk unggulan dari Galeripos.com
yang seharusnya dimunculkan tidak ada di dalamnya.
Dalam tampilan produk terdapat kolom untuk menuliskan diskripsi
singkat produk. Kebanyakan pemilik tidak mengedit atau mengupdate diskripsi
ini sehingga pada produk dengan pemilik yang sama diisi dengan diskripsi yang
sama. Padahal kolom ini tempat para pengusaha untuk mempromosikan
produknya, bagaimana pengusaha ini menyakinkan para pengunjung untuk mau
mencoba membeli barangnya atau minimal mereka penasaran dengan produk
mereka.
Produk yang lagi hits atau banyak diminati pengunjung ditampilkan di
halaman depan bagian bawah. Namun barang yang habis terjualpun masih
terpajang dengan keterangan sold out. Produk lokal ukm merupakan produk
dengan kualitas yang bagus tetapi kadang dengan merk yang kurang tenar.
Dengan kesempatan ini para produsen seharusnya memberikan pengenalan
spesifikasi yang jelas dan menyakinkan kepada pengunjung dengan menuliskan
pada kolom yang tersedia. Apabila diperlukan memberikan garansi ataupun
testimony pengguna atau langganan produknya.
Resume : Produk yang tersedia dalam situs galeripos dari produk lokal yang
berasal dari produk UKM dan penyalur atau agen.
www.galeripos.com
8
5. Review Prosedur.
Cara belanja di galeripos yaitu dengan memilih produk yang tersedia
di layout plaza kemudian pengunjung mengisi data diri. Dalam pembelanjaan disini
pengunjung tidak diharuskan menjadi member namun tentunya mempunyai email,
autentikasi pengunjung dikonfirmasikan dengan email. Untuk mempercepat proses
pembayaran pengunjung diminta melakukan login atau mendaftar bila belum
terdaftar. Pembayarannya melalui kartu kredit dan dapat melakukan transfer ke
rekening bank Mandiri pengelola. Setelah selesai melengkapi semua persyaratan dan
dinyatakan valid oleh system maka barang akan dikirimkan sesuai dengan permintaan
pembeli. Skema pembelian produk seperti gambar 3 dibawah ini.
Disini pengunjung langsung mendapat kepastian pengiriman barang
hanya menggunakan jasa PT. Pos Indonesia dan sekaligus harga pengiriman
produknya. Tidak seperti e-commerce yang lain harga pengiriman produknya masih
belum pasti sehingga mereka mengenakan tarif rata rata. Bisa jadi kiriman kita tidak
menghabiskan biaya kirim seperti yang tercantum pada tarif mereka. Begitu pula
dengan nomor bukti pengiriman produk mereka masih belum bisa memastikan dan
melakukan pelacakan terhadap kirimannya.
Pada proses pembayaran melalui transfer ke rekening setelah
melakukan transfer dana harus mengkorfimasi pembayaran melalui Customer Service
(CS) dengan alamat
SKEMA BISNIS ONLINE Galeripos.com
www.galeripos.com
9
Memilih
Produk
Pengunjung situs
masuk dan membuka
tampilan web
Pengunjung
Browsing Produk
Tidak
Beli
Beli
Keluar
Autent
ikasi Login Not
Ok
Login Ok
Member
Tidak
Member
Bukan
Member
Autent
ikasi
Sign
Up
Isi data
Autent
ikasi Not Verivied
Verivied Verivied Proses
Pembayaran Kirim barang
www.galeripos.com
10
Gambar 3. SKEMA galeripos
Resume : Beberapa langkah membeli produk galeripos merupakan prosedur
dasar untuk mendapatkan produk yang diinginkan. Pengunjung mengisi form
pembelian atau untuk mempercepat proses dengan mendaftar akun. Bila sudah
mempunyai akun galeripos kita bisa login dengan user dan password yang kita
daftarkan serta keuntungannya mempercepat proses pembelian. Pembayaran bisa
dilakukan dengan kartu kredit dan memasukkan nomor nomor yang tertera pada
kartu kredit tersebut yang sesuai dengan permintaan pada form isian. Pembayaran
tunai dilakukan melalui giro kantorpos dengan rek yang tertera setelah transfer
kita menghubungi cs untuk dikonfirmasikan.
www.galeripos.com
11
6. Usulan.
Setelah mengamati dan menelaah permasalahan yang terdapat dalam situs
Galeripos.com terdapat banyak masukan yang harus ditampung demi
perkembangan dan kemajuan website Galeripos.com. Untuk tampilan website
Galeripos.com misalnya sudah terlihat menarik tetapi sebaiknya lebih
ditingkatkan lagi desain websitenya agar terlihat menarik dan unik. Sehingga akan
menarik lebih banyak minat pengunjung atau calon customer untuk masuk ke
dalam situs Galeripos.com.
Galeripos.com sebaiknya ditambah dengan promosi layanan atau produk
yang dimiliki PT. Pos Indonesia. Dengan menampilkan promosi layanan dan
produk Kantor Pos diharapkan pengunjung akan mengerti setidaknya mengingat
sedikit banyak tentang produk Pos. Dengan begitu pengunjung tidak lupa akan
produk produk yang ada di PT. Pos Indonesia.
Pengunjung situs website Galeripos.com terkadang kesulitan untuk
mengakses website baik melalui media komputer, laptop maupun seluler. Jika
keadaan ini tidak segera diperbaiki maka para calon pelanggan (customer ) atau
pengunjung website Galeripos.com akan malas berkunjung kembali ke website
Galeripos.com walaupun isinya bagus dan menarik. Hal ini menyebabkan
kesempatan untuk memperoleh pelanggan (customer ) akan hilang. Padahal
dalam hal ini Galeripos.com harus bisa bersaing dengan website competitor atau
pesaing yang lain.
Penambahan item produk juga dapat dilakukan di dalam situs website
Galeripos.com yaitu dengan menjual makanan dan oleh – oleh khas daerah di
seluruh dan ke seluruh Indonesia bahkan dunia. Ini menjadi tantangan tersendiri
baik untuk keunggulan website galeripos.com dan kemajuan PT. Pos Indonesia.
Dengan mengangkat produk makanan dan oleh – oleh khas daerah diharapkan
Galeripos.com bisa memiliki kelebihan tersendiri yang tidak dimiliki oleh situs
website competitor yang lain. Mengingat para calon customer dan pengunjung
galeripos.com tidak hanya orang Indonesia tetapi juga warga Indonesia yang
bekerja dan tinggal di Luar Negeri bahkan masyarakat dunia adalah calon
www.galeripos.com
12
customer atau pelanggan situs Galeripos.com. Warga Indonesia yang telah lama
berdomisili dan bekerja di Luar Negeri ingin menikmati masakan khas dari daerah
asal mereka.
Untuk distribusi produk makanan sebaiknya system “One Day Service” yang
sudah dimiliki oleh PT. Pos Indonesia benar – benar harus diterapkan dan dikaji
ulang. Karena produk makanan tidak bisa bertahan lama seperti produk barang
atau jasa lainnya.
Kesempatan seperti ini diharapkan dapat dijadikan wacana demi
berkembangnya situs galeripos.com khususnya dan perusahaan PT. Pos
Indonesia pada umumnya. PT. Pos Indonesia dapat merangkul pengusaha UKM
(Usaha Kecil Menengah) dengan menawarkan situs website Galeripos.com untuk
mempromosikan hasil produksi barang atau jasa mereka. Peran serta PT. Pos
Indonesia di seluruh Indonesia dirasa sangat penting untuk genjar menawarkan
situs website Galeripos.com ini kepada pengusaha UKM lokal. Tentu saja harus
dengan selektif dalam memilih mitra penjual ( merchant).
Karena kedepannya diharapkan Galeripos.com tidak hanya menjual produk
barang saja tetapi juga produk jasa. Produk jasa disini tentu saja harus berbeda
dengan produk dari PT. Pos Indonesia itu sendiri. Sehingga akan lebih banyak
penjual ( merchant) yang tertarik bergabung berpromosi di situs Galeripos.com.
Dengan begitu diharapkan dapat menguntungkan kedua belah pihak.
Selain faktor diatas, faktor penentu lain yang sangat penting adalah kepuaasan
( satisfaty) , kepercayaan ( believe) dan keamanan ( safety) dalam bertransaksi.
Ketiga faktor tersebut dirasa penunjang keberhasilan suatu transaksi online.
Dalam perkembangannya PT. Pos Indonesia sebagai pemilik resmi situs,
dapat membuat inovasi dengan membuat aplikasi khusus Galeripos.com yang
dapat diunduh melalui seluler agar lebih memudahkan penjual ( merchant) dan
pembeli ( buyer) ataupun pelanggan ( pelanggan).
Menampilkan produk unggulan dan menyeleksi setiap produk dari mitra
merchant ( penjual) merupakan hal utama yang perlu diperhatikan demi kemajuan
sebuah website online seperti Galeripos.com.
www.galeripos.com
13
Penutup.
Galeripos.com diharapkan menjadi keunggulan PT. Pos Indonesia dan
menjadi salah satu keunikan yang dimiliki oleh perusahaan.
Kedepannya Galeripos.com akan menjadi one stop shopping sehingga
pengunjung situs bisa langsung melakukan transaksi jual beli dan sekaligus
melakukan pelacakan terhadap barang kiriman produk pilihannya. Dalam
mengakses situs website galeripos.com , pengunjung bisa merasakan kenyamanan
bertransaksi online baik produk barang atau jasa atau hanya sekedar membaca
artikel.
Bagaimana situs website galeripos.com ini akan menjadi langkah
pembelajaran demi kemajuan perusahaan dan harus memiliki keunikan
dibandingkan dengan website pesaing ( competitor ) yang lain sehingga
pengunjung situs selalu mengingat dan akan membuka situs website
galeripos.com ini.
www.galeripos.com
14
Data Team Kantor Pos Jombang 61400
Team kantor pos jombang terdiri dari tiga orang karyawan dengan anggota
sebagai berikut :
1. Wawan Sulistya Nippos 978384283 di bagian Keuangan NPWP :
47.564.883.8-921.000.
2. Hera Puriyani Nippos 987402651 di bagian Keuangan NPWP :
3. Ari Rahmat Vitrianto Outsourhcing di bagian Operasional
top related