desain knowledge management untuk...

DESAIN KNOWLEDGE MANAGEMENT UNTUK PEMERIKSAAN LKPD PADA BPK-RI PERWAKILAN PROVINSI

JAWA TIMUR

BAGUS RESPATI SASONGKO9108205805

Sidang thesis Senin,26 Juli 2010

LATAR BELAKANG

Tersebarnya pengetahuan yang dimiliki olehBPK dalam Tugas pemeriksaan LKPD membuatg ppemeriksa kesulitan dalam memperolehpengetahuan yang dibutuhkan.Pengetahuan yang berasal dari auditor senior Pengetahuan yang berasal dari auditor senior tentang pengalaman audit dan penerapan suatumetode audit belum disadari menjadi suatupengetahuan organisasi.Belum adanya aplikasi dalam BPK-RI yang menunjang auditor dalam mencapture menunjang auditor dalam mencapture, menyaring, dan mentransfer danmenyimpan pengetahuan.

PERMASALAHAN

Pengetahuan apa yang telah dimilikidan seharusnya dimiliki oleh BPK-RI dan seharusnya dimiliki oleh BPK RI untuk menjalankan audit laporankeuangan daerah oleh pemeriksa BPK-RI?g pBagaimana mengumpulkanpengetahuan tentang audit laporanp g g pkeuangan daerah yang tersebar diantarapemeriksa BPK-RI?Bagaimana desain untuk knowledge management system pada audit laporankeuangan daerah untuk BPK RI keuangan daerah untuk BPK-RI perwakilan Jawa Timur?

BATASAN MASALAH

Penelitian tentang analisa kebutuhanterbatas pada kantor perwakilan BPK –RI terbatas pada kantor perwakilan BPK RI di Surabaya, karena telah mewakili akanpelaksanaan audit laporan keuanganp p gdaerah.

TUJUAN

Untuk memperoleh peta pengetahuan dalamproses Audit laporan keuangan daerah BPK-p p gRI.Mengidentifikasi strategi knowledge

t d l i i BPK RI management dalam organisasi BPK-RI perwakilan Jawa Timur.Mendesain knowledge management system Mendesain knowledge management system untuk audit laporan keuangan daerah

MANFAAT

Pengetahuan organisasi dan individudapat ditangani secara terpadudapat ditangani secara terpaduTersedianya media untuk knowledge transfer dan knowledge sharingtransfer dan knowledge sharingMembantu dalam pengambilan keputusanuntuk kasus yang samauntuk kasus yang sama

DEFINISIBab 2

KNOWLEDGE Kepercayaan yang dapat dipertanggungjawabkanKepercayaan yang dapat dipertanggungjawabkanKnowledge, while made up of data and information, can be thought of as much greater understanding of a g g gsituation, relationships, causal phenomena, and the theories and rules (both explicit and implicit) that underlie a given domain or problemunderlie a given domain or problemKnowledge is neither data nor information, though it related to both,and the differences between these terms are often a matter of degree

DEFINISI

KNOWLEDGE MANAGEMENTAkuisisi penyimpanan pengambilan aplikasi Akuisisi, penyimpanan, pengambilan, aplikasi, generasi, dan meninjau pengetahuan aset darisebuah organisasi dengan cara yang t k d literkendali.pengelolaan knowledge perusahaan dalammenciptakan nilai bisnis (business value) danmenciptakan nilai bisnis (business value) danmenghasilkan keunggulan kompetitif yang berkesinambungan (sustainable competitive advantage) dengan mengoptimalkan prosesadvantage) dengan mengoptimalkan prosespenciptaan, komunikasi dan aplikasi semuaknowledge yang dibutuhkan dalam rangkapencapaian tujuan bisnis.

DEFINISI

DESAIN SISTEMproses menerjemahkan kebutuhanproses menerjemahkan kebutuhanpemakai informasi ke dalam alternatifrancangan sistem informasi rancangan sistem informasi. penggambaran, perencanaan, danpembuatan sketsa atau pengaturanpembuatan sketsa atau pengaturanbeberapa elemen yang terpisah kedalam satu kesatuan yang utuh danberfungsi.

Knowledge life cycle

Merupakan alur penciptaan penggunaansehingga dapat digunakansehingga dapat digunakan

Penciptaan pengetahuan (creation)Penyimpanan pengetahuan (retention)Penyimpanan pengetahuan (retention)Pemindahan pengetahuan (transfer)Penggunaan pengetahuan (utilization)Penggunaan pengetahuan (utilization)

Desain sistem

Langkah –langkahperencanaan, analisis, desain,.

Tool desain sistem : UMLTool desain sistem : UMLDesain interface: rancangan

l ktampilan antar muka

Gambaran organisasi

Perwakilan BPK-RI Jawa TimurTugas pokokg p

Pemeriksaan laporan keuangan pemerintahdaerah (LKPD),pemeriksaan kinerja danpemeriksaan dengan tujuan tertentupemeriksaan dengan tujuan tertentu

Kondisi pegawai (auditor)berlatarbelakang beberapa disipilin ilmu danberpindah pindah daerah penugasanberpindah –pindah daerah penugasan.

Infrastruktur TI : telah tersedia jaringan intranet dan internet j gbeserta aplikasi internal untuk menunjangpenugasan.

knowledge sharing ;knowledge sharing ;Sosialisasi, inhouse training,mailing list

Metodologi penelitianBab 3

Langkah 1 perencanaan

Studi LiteraturInput : jurnal buku text internet dokumen internalInput : jurnal, buku text, internet, dokumen internal Proses : membaca,memahami,mengutipOutput : proposal thesis dan pendukungnya

Menyusun dokumen riset dan l dpengumpulan data

Input : hasil studi literatur. Jurnal text book berkaitanProses ; menyusun dokumen riset untuk wawancara danProses ; menyusun dokumen riset untuk wawancara dan kuesioner serta melakukan wawancara dan menyebarkan kuesioner kepada auditor BPK-RI JatimOutput ; dokumen riset dan data siap dianalisisOutput ; dokumen riset dan data siap dianalisis

Analisis

Menyusun peta pengetahuan organisasiInput : hasil pengumpulan dataInput : hasil pengumpulan dataProses ; analisis K-need, K-flow dan K-gapOutput : Knowledge map

Identifikasi infrastruktur TIIdentifikasi infrastruktur TIInput : hasil pengumpulan dataProses ; analisis hardware, software, jaringan, personil Output : IT Infratructure map

Identifikasi strategi Knowledge managementmanagement

Input : hasil pengumpulan data Proses ; analisis pada tujuan organisasi dan kebijakan dalam rangka KMKMOutput : strategi KM

Desain

Analisis kebutuhan dan kondisi sekarangInput : hasil pengumpulan dataInput : hasil pengumpulan dataProses : analisis desain sistem KMOutput ; spesifikasi kebutuhan

Desain arsitektur interface sistem KMDesain arsitektur, interface sistem KMInput : spesisfikasi kebutuhanProses : mendesain sistem KM dengan UMLOutput ; desain sistem KM

Review dan evaluasiInput : sistem KMInput : sistem KMProses ; mereview dan evaluasi sesuai spesifikasi kebutuhanOutput ; cheklist evaluasi

BAB 4ANALISIS DAN DESAINANALISIS DAN DESAIN

Analisis proses bisnis organisasiAnalisis peta pengetahuan pemeriksaanAnalisis peta pengetahuan pemeriksaanLKPDAnalisis strategi knowledge managementAnalisis strategi knowledge managementAnalisis kebutuhanDesain diagram use caseDesain diagram use caseDesain diagram sequenceD i di lDesain diagram classDesain user interface

Analisis proses bisnis organisasi

Tahap Pemeriksaan LKPD

PersiapanLaporan

1) Pemahaman tujuan pemeriksaandan harapan penugasan

2) Pemenuhan kebutuhan pemeriksa3) Pemahaman entitas4) dst

1) Penyusunan KHP2) Pembahasan konsep KHP dengan

Penanggung jawab3) Penyampaian kHP kepada pejabat

Pelaksanaan

1) Pelaksanaan pengujian analitist i i

entitas ybs4) dst

terinci2) Pengujian SPI3) Pengujian substantif4) dst

Analisis proses bisnis organisasi

Peran yang terlibatKepala perwakilanKepala perwakilanPenanggung jawabP d li t k iPengendali teknisKetua Anggota timTim review

Analisis proses bisnis organisasi

Skema aliran pengetahuan

Capture Buku,manual,notulen, pengalamantahun sebelumnya

penyaringanPresentasi Sosialisasi , diskusi1. Laporan hasil pemeriksaan2. Kertas kerja pemeriksaan

distribusipenyimpananIn house training,

emailHardcopy, sofcopy

Analisis Peta Pengetahuan

No Sumber PengetahuanPemilik Penyimpanan Pencarian

BPK Indiv Hard Soft man digitBPK idu Hard Soft ual al1 Buku/handout √ √ √ √ √ √2 Daftar peraturan √ √ √ √ √ √3 Juknis dan Juklak √ √ √ √ √ √4 LHP √ √ √ √ √5 KKP √ √ √KKP √ √ √6 Notulen IHT √ √ √7 Pengalaman √8 Pemahaman √

Analisis Peta Pengetahuan

No Pengetahuan SumberStatus

Sudah dimiliki Belum dimiliki

1 Auditing Buku √

2 Standar Akuntansi Pemerintahan Buku, Juknis dan Juklak √

3 Sistem akuntansi keuangan daerah Buku, Juknis dan Juklak

4 Etika pemeriksaan Buku, Juknis √

5 Data entitas Peraturan, Pengalaman √ √

6 P l b kti d li d t B k √6 Pengumpulan bukti dan analisa data Buku √

7 Pemanfaatan Perangkat TI Buku √

8 Statistika Buku, Juknis √

9 Sistem Pengendalian Intern Juklak, Juknis √

10 Risk based audit Buku √

11 Penyusunan kertas kerja Juknis √y j

12 Penyusunan laporan Juknis √

Analisis strategi knowledge management

Digitalisasi dokumen peraturan yang terkait. Pengumpulan kertas kerja pemeriksaan berbentuksoftcopy ke pengendali teknis. Hal ini memudahkan timpemeriksa tahun anggaran berikutnya untuk mengaksesKKP tahun sebelumnya dan memperoleh pengetahuan yang

d l t t tit i t h d h kmendalam tentang entitas pemerintah daerah yang akandiperiksa. Penulisan hasil diklat dan disampaikan kepadatatasan.

Menunjuk salah satu satu staf untuk mengumpulkanhasil digitalisasi dan tulisan ke dalam salah satu

tcomputer.

Bentuk-bentuk usaha knowledge managementmanagement

In house training; Diklat teknis; Diklat teknis; Mentoring; P ik Pengawasan pemeriksaan; Pengawasan kertas kerja;

Analisis kebutuhan

Sumberwawancara userwawancara userBest practices beberapa organisasiOb i l (Observasi lapangan (proses perencanaan,proses pelaksaan dan proses penyusunan laporan)penyusunan laporan)

Wawancara user

Apakah anda tahu tentang knowledge management dan penerapannya?g p p yKesulitan apa yang dihadapi saat melakukanaudit LKPDPengetahuan apa yang harus dimiliki untukmelakukan audit LKPD dan apakah anda sudahmenguasainya.menguasainya.Bila akan dikembangkan KM fitur apa yang diharapkan,Apakah anda mempunyai pengetahuan yang bersifat pengalaman atau pemahaman danbersedia menyebarkannya kepada auditor lain?bersedia menyebarkannya kepada auditor lain?

Best Practices

No Hal Penting Kampiun IPB Pure Omnistar

1 Pengguna pegawai dosen publik terdaftar publik

2 Kategori pengetahuan

ada ada ada -unlimited ada – unlimited

3 Most popular document

ada ada ada ada

4 Pengetahuan paling4 Pengetahuan paling banyak dicari

ada ada ada ada

5 Rangking user teraktif

ada ada ada ada

6 Dukungan filed d d- document

(doc,pdf)-image (JPG,PNG)- Multimedia (avi)

adaadaada

adaada

tidak

adaadaada

adaadaada

7 Distribusi pengetahuan melalui jaringan email, VPN atau webserver.

ada ada ada ada

No Hal Penting Kampiun IPB Pure Omnistar

8 Media Tanya ke ahli ada tidak tidak ada

9 Ruang diskusi ada tidak tidak tidak

10 Fasilitas pooling tidak tidak ada ada

11 Internal search engine ada ada ada adaada ada ada ada

12 Laporan kepada manajemen ada ada ada ada

13 Fasilitas pengarsipan ada ada ada ada

14 Penilaian pengetahuan14 Penilaian pengetahuan dengan metode vote/rating

ada ada ada ada

Analisis kebutuhanNo Uraian User Prioritas

FUNGSIONAL

1 Sistem dapat digunakan untuk menyimpan pengetahuanyang berasal tulisan auditor, karangan orang lain maupunartikel majalah dan internet yang berhubungan dengantopik.

Auditor Tinggi

p2 Sistem dapat digunakan untuk melampirkan file dokumen,

gambar, suara maupun video ke dalam artikel, dan dapat diakses oleh user lain.

Auditor Tinggi

3 Sistem menampilkan identitas pengirim artikel sebagai Auditor Tinggip p g gkontributor. Hal ini untuk mencegah pengiriman artikel yang tidak jelas sumbernya.

4 Sistem dapat menambahkan komentar yang berasal dari user yang berguna untuk pengayaan materi pengetahuan.

Auditor Tinggi

5 Sistem dapat diandalkan untuk melakukan pencarian topik pengetahuan yang terdaftar. Pencarian dilakukan dengan mengetikan kata kunci.

Auditor Tinggi

Analisis kebutuhan (lanj)

No Uraian User Prioritas6 Sistem menyediakan tempat untuk user bertanya

k d hli h d l l bihAuditor Tinggi

kepada ahli. pemahaman dan pengalaman lebihdalaAhli ini merupakan auditor senior yang mempunyaim suatu bidang pemeriksaan. Fasilitas ini juga untukmemperoleh informasi identitas auditor yang

i k l bih d l t t hmempunyai kemampuan lebih dalam suatu pengetahuantertentu.

7 Sistem dapat digunakan User untuk melakukan unduh atas artikel yang tersimpan dalam sistem sesuai dengan

Auditor Tinggi

haknya. 8 Sistem dapat menyediakan fasilitas menjawab

pertanyaan yang diajukan oleh auditor kepada paraahli, sedangkan ahli /auditor senior dapat langsung

Pengendaliteknis

Tinggi

menjawab melalui sistem atau melalui email yang dilewatkan oleh petugas admin sistem.

9 Sistem dapat digunakan untuk penyuntingan atastik l dit k t i d i b i t h

Pengendali t k i

Tinggiartikel, edit kategori dan pengarsipan bagi pengetahuanyang sudah tersimpan.

teknis

Analisis kebutuhan (lanj)No Uraian User Prioritas

10 Sistem dapat digunakan admin KM untukmelakukan penyesuaian atas data pengguna

Admin KM Tinggimelakukan penyesuaian atas data pengguna, meliputi mengatur data user, manambah user dan menghapus user.

11 Sistem mampu menyediakan laporan aktivitasper periode tertentu laporan daftar artikel dan

Admin KM Tinggiper periode tertentu, laporan daftar artikel, danlaporan daftar user serta. Laporan aktivitasberisi jumlah pengunjung sistem, jumlahartikel, jumlah komentar per periode, jumlahcontributor dan artikel yang banyak dicari olehcontributor dan artikel yang banyak dicari olehuser. Laporan lain

12 Pada halaman utama Sistem dapatmenampilkan informasi artikel terbaru danartikel yang paling banyak dibaca

Semua auditor sedang

artikel yang paling banyak dibaca.

Use case diagram

Use Case name : Menambahkan artikelID : U.1 Importance level :

HighPrimary aktor : Auditor Use case Type : Detail, essential

Stakeholders and interest : 1.Auditor ingin mengirim artikel Brief description : Use case ini digunakan untuk mengirim artikel pengetahuan yang terkait denganLKPD.Preconditions : Aktor telah login kedalam sistemPreconditions : Aktor telah login kedalam sistem

Post – conditions: artikel pengetahuan berhasil ditambahkan dalam sistem

Normal flow of events :

1.Auditor browse halaman utama

Sistem menampilkan halaman utama

3.Auditor menekan tombol kirim artikel

4.Sistem menampilkan form kirim artikel

5.Auditor mengetik judul artikel6.Auditor memilih kategori pengetahuan7.Auditor mengetik deskripsi singkat8.Auditor mengetik kata kunci9.Auditor mengetik isi artikel atau

d k b l f l l10.Auditor menekan tombol file lampiran11.Sistem menambah artikel

Subflows :

Alternate/exceptional flow: Alternate/exceptional flow: Bila gagal, auditor harus mengulang proses dari awal

Desain sequence diagramMenambahkan artikelMenambahkan artikel

Sd mencari pengetahuan

Sd menambahkan komentar

Sd bertanya ahli

Sd mengunduh pengetahuan

Sd menjawab pertanyaan

Sd menyunting pengetahuan

Sd mengelola user

sd membuat laporan

Desain class diagram

Daftar Interface

HalamanHalaman index (Login) (H.1)Halaman utama (H 2)Halaman utama (H.2)Halaman Pengetahuan (H.3)Halaman tanya ahli (H.4)Halaman manajemen user (H.5)a a a a aje e use ( 5)Halaman Manajemen konten (H.6)Halaman bantuan(H.7)Halaman laporan (H.8)

FormForm kirim artikel(F.1)Form kirim komentar (F.2)Form unduh pengetahuan (F 3)Form unduh pengetahuan (F.3)Form jawab pertanyaan (F.4)Form update user (F.5)Form pencarian (F.6)p ( )

ReportLaporan aktivitas sistem (L.1)

Desain user interfaceHalaman Utama

Halaman Pengetahuan

Halaman Bertanya Ahli

Halaman Admin

REVIEW

Ibu Yuni telah selesai menjalani diklat tentangpemanfaatan software arbrutus untuk pemeriksaan LKPD.H il dikl b d l h ib Y i iHasil diklat tersebut adalah ibu Yuni mempunyaipengetahuan praktis tentang : bagaimana memperolehdata sumber dari auditee dan membuat salinan datasumber hingga analisis data untuk meyakini sistemsumber hingga analisis data untuk meyakini sistempengendalian Intern auditee berjalan efektif. Dari diklattersebut juga didapatkan file contoh dan toolsnya untukpengolahan data Agar teman-teman sesama auditor jugapengolahan data. Agar teman teman sesama auditor jugadapat memahami masalah yang sama, maka melalui sistemKM yang telah dibangun akan ditambahkan pengetahuantacit dan explicit hasil diklat.p

Halaman login

Halaman utama

Form kirim artikel

Evaluasi

No. Kebutuhan Prioritas

ElemenModel Desain interface

1 Sistem dapat digunakan untuk menyimpan Tinggi U.01 Use Halaman Utama (H.2)pengetahuan yang berasal tulisan auditor, karangan orang lain maupun artikel majalahdan internet yang berhubungan dengan topik.

case menambahkan artikel

Halaman artikel (H.3)Form kirim artikel(F.1)

2 Melalui Sistem user dapat melampirkan file Tinggi U.01 Use Halaman artikel (H.3)dokumen, gambar, suara maupun video kedalam artikel, dan dapat diakses oleh user lain.

case menambahkan artikel

Form kirim artikel(F.1)

3 Sistem menampilkan identitas pengirim artikel Tinggi U.01 Halaman artikel (H.3)sebagai contributor. Hal ini untuk mencegahpengiriman artikel yang tidak jelassumbernya.

Use case Menambahkan artikel

4 Sistem dapat menambahkan komentar yang Tinggi U.03 Form Komentar (F.2)berasal dari user yang berguna untukpengayaan materi pengetahuan.

Use case Menambahkan komentar

5 Sistem dapat diandalkan untuk melakukan pencarian topik pengetahuan yang terdaftar. Pencarian dilakukan dengan mengetikan kata kunci.

Tinggi U.02 Use case Mencari Pengetahua

Form Pencarian (F6)

No. Kebutuhan Prioritas Elemen Model Desaininterface

6 Sistem menyediakan tempat untuk user Tinggi U.04 Halamanbertanya kepada ahli. Use case

bertanyakepada ahli

tanya ahli(H.4)

7 Sistem dapat menyediakan fasilitas Tinggi U.05 Form Jawabmenjawab pertanyaan yang diajukan olehauditor kepada para ahli, sedangkan ahli/auditor senior dapat langsung menjawabmelalui sistem.

Use case menjawab pertanyaan

pertanyaan(F.4)

8 Sistem dapat digunakan User untukmelakukan unduh atas artikel yang tersimpan dalam sistem sesuai denganhaknya.

Tinggi U.09Use case mengunduhartikel

Form unduh artikel (F.3)

9 Sistem dapat digunakan admin KM untukmelakukan penyesuaian atas data pengguna, meliputi mengatur data user, manambah user dan menghapus user.

Tinggi U.06Use case mengelola user

Halamanmanajemenuser (H.5)Form edit data user (F.5)

No. Kebutuhan Prioritas Elemen

ModelDesaininterface

10 Sistem dapat melakukan penyuntingan atas Tinggi U.07 Halamanartikel, meliputi koreksi kategori dan update data.

Menyunting Konten

manajemenkonten (H.6)Form update konten (F.7)

11 Sistem menyediakan laporan aktivitas per periode tertentu yang berisi jumlah pengunjungsistem, jumlah artikel, jumlah komentar per periode, jumlah contributor dan artikel yang

Tinggi U.08Use case membuatlaporan

Halamanlaporan (H.8)Laporan (L.1)

banyak dicari oleh user.12 Pada halaman utama Sistem dapat

menampilkan informasi artikel terbaru danartikel yang paling banyak dibaca.

sedang - Halamanutama(H2)

Kesimpulan

Terdapat 12 jenis pengetahuan yang wajib dimiliki untukmelaksanakan audit LKPD.

Pengetahuan tersebut sebagian besar masih tersimpandalam bentuk hardcopy . Usaha digitalisasi telah dilakukan.

Insiatif sharing knowledge dan transfer knowledge telahInsiatif sharing knowledge dan transfer knowledge telahdilakukan oleh BPK-RI Perwakilan Jatim melalui metodediskusi supervisi pemeriksaan, in house dan mailing listhelp desk pemeriksaan LKPD.help desk pemeriksaan LKPD.

Spesifikasi kebutuhan yang dihasilkan merupakangabungan keinginan pengguna, praktek terbaik padabeberapa organisasi serta strategi untuk menerapkan KMbeberapa organisasi serta strategi untuk menerapkan KMyang sudah dijalankan.

Desain KM atas pemeriksaan LKPD menghasilkani t KM k b t i iperancangan sistem KM yang akan membantu organisasi

dan auditor dalam penciptaan, penyimpanan, pemindahandan pemanfaatan knowledge.

Saran

Diadakan penelitian lanjutan tentang interaksi data dalam knowledge interaksi data dalam knowledge system pemeriksaan dengan Storage area network (SAN) yang akan ( ) y gdikembangkan oleh BPK-RI, sehingga dapat memperluas fungsi integrasi dan utilisasi pengetahuan.Dikembangkan metode lebih lanjut untuk

li i k f ktif i t menganalisis keefektifan sistem yang akan dibangun dengan mempertimbangkan faktor pengguna mempertimbangkan faktor pengguna, content, teknologi dan sistem kerja

DAFTAR PUSTAKA

Albers, James (2009), A Practical Approach to Implementing Knowledge Management, Journal of Knowledge Management Practices Vol 10 no 1 march 2009, online di www.tlnaic.comBooch Grady(1999) ; The Unified Modeling Language User Guide; Addison Wesley;BPK-RI (2005), Rencana Strategis Badan Pemeriksa Keuangan 2006-2010.BPK-RI (2006), Rencana Strategis teknologi Informasi BPK-RI 2006-2010.Dalkir,Kimiz (2005), Knowledge Management in Theory and Practice, Elsevier, Oxford ( ) g g yUK.Dharwiyanti,Sri dan Romi Satrio Wahono (2003) Pengantar Unified Modelling Language, www.ilmukomputer.orgFirestone, Joseph & McElroy,Mark (2003), Key Issues in The New Knowledge Management,Elsevier,New YorkFernandez, Irma Beccera & Leidner,Dorothy (2008) Knowledge management in evolutionary view, McSharne, New YorkJohn, Yusuf (2008) Merenovasi senjata pemeriksaan dari balik bayangan cermin, Majalah Peme iksa nomo 114 edisi Septembe Oktobe 2008Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September-Oktober 2008Romi Satria Wahono (2001), Spiralisasi Pengetahuan, www.ilmukomputer.orgdiakses tanggal 16 November 2009. Rhem,Anthony (2006); UML for developing Knowledge management system, Auerbach Publication New YorkAuerbach Publication, New York

DAFTAR PUSTAKA (lanjutan)

Setiarso, Bambang, Nazir harjanto,,Triyono dan Hendro Subagyo (2009), Penerapan Knowledge Management pada organisasi, Graha IlmuSherma Ravi & Naguib Chowdury (2007) On The Use Of A Diagnostic Tool Sherma,Ravi & Naguib Chowdury (2007), On The Use Of A Diagnostic Tool For Knowledge Audit, Journal of Knowledge Management Practices Vol 8 no. 4 December 2007.Swastika, Agung (2008), Penerapan Standar Umum keuangan pada BPK-RI Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September Oktober 2008RI, Majalah Pemeriksa nomor 114 edisi September-Oktober 2008.Tiwana,Amrit (1999),The Knowledge Management Toolkit, The Prentice Hall.Tobing, Paul L (2007), Knowledge management: Konsep, Arsitektur dan Implementasi, Graha IlmuWatson,Ian (2003), Applying Knowlwdge Management ; Techniques For Building Corporate Memories, Elsevier Science,USAWhitmore B & Albers J A (2006) Knowledge management in an Whitmore B & Albers J.A (2006), Knowledge management in an Accounting organization, Journal of knowledge management practices Vol 7 no. 4 December 2006