2. konsep dan implementasi penjaminan mutu pendidikan 2012

7/16/2019 2. Konsep Dan Implementasi Penjaminan Mutu Pendidikan 2012

http://slidepdf.com/reader/full/2-konsep-dan-implementasi-penjaminan-mutu-pendidikan-2012-563387062d0c7 1/51

KONSEP DAN IMPLEMENTASIPENJAMINAN MUTU PEMDIDIKAN

J.PRAMANA GENTUR SUTAPA

KANTOR JAMINAN MUTU

UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA2012



SUMBER MATERI DAN INSPIRASI

• Puji syukur dan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantusehingga materi ini dapat disiapkan dengan baik. Sumber materi daninspirasi tayangan berikut adalah:

– Hasil diskusi dengan teman sejawat di KJM UGM

– Hasil diskusi dengan Kolega di Ditjen DIKTI

– Hasil diskusi dengan kolega di ISI, ITB, dan AUSAID

– Pengalaman pribadi dalam penerapan penjaminan mutu diUniversitas Gadjah Mada

– Hasil Diskusi dengan kolega Assesor Asean University Network ( AUN)

– Komunikasi pribadi dengan kolega di PPMP

Semoga semua yang telah kita lakukan bermanfaat bagi generasimendatang khususnya pada peningkatan mutu pendidikan di RepublikIndonesia

Johanes Pramana Gentur Sutapa

HP 08121555129

E-MAIL: [email protected]

J.P. GENTUR SUTAPA 2012 2



DASAR HUKUMPP NO. 19 TAHUN 2005

TENTANG STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN

• Pasal 91

1. Setiap satuan pendidikan pada jalur formal dan non formalwajib melakukan penjaminan mutu pendidikan

2. Penjaminan mutu pendidikan dimaksud pada ayat 1 bertujuanuntuk memenuhi atau melampaui SNP

3. Penjaminan mutu pendidikan dilakukan secara bertahap,sistematis dan terencana dalam suatu program penjaminanmutu yang memiliki target dan kerangka waktu yang jelas.

3J.P. GENTUR SUTAPA 2012



PENDIDIKAN

• PROSES MEMANUSIAKAN

MANUSIA MUDA• ( Muda usia, Pengetahuan, peradaban dll.)

•BAGAIMANA DENGAN

• PENDIDIKAN DI SD, SMP, SMA, PT ?




PENGERTIAN MUTU

• BEBERAPA PERTANYAAN TENTANG MUTU

• Apakah mutu itu ada ?

•Kenapa orang mencari sesuatu yang bermutudengan berbagai cara?

• Meyajikan segala hal yang bermutu itu

paksaan atau cerminan tata nilai ?• Di dunia pendidikan mutu selalu menjadi

pertimbangan, adakah contoh nyata ?




sesuai dengan ‘standar ’

sesuai dengan harapan ‘pelanggan’ sesuai dengan

harapan

‘pihak-pihak terkait

’

sesuai dengan yang ‘dijanjikan’

semua karakteristik produk dan pelayanan

yang memenuhi persyaratan dan harapan

PENGERTIAN MUTU




INSTITUSI MUTU •

1. INSTITUSI BIASAFokus pada kebutuhan internal

2. INSTITUSI MUTUFokus pada pelanggan

Catatan : Science vision and market signal




FUNDAMENTAL QUESTIONS

• WHERE WERE WE ? – TRACK RECORD OF ORGANIZATION

• WHERE AND WHAT ARE WE? – MISSION STATEMENT

•WHERE ARE WE GOING ?

–

FORECASTING THE FUTURE

• WHERE DO WE WANT TO GO ?- DEVELOPING FUTURE

AlTERNATIVE

• WHERE SHOULD WE GO? – CHOOSING THE BEST

DIRECTION

• WHERE CAN WE GO ? REALISTIC VIEW OF THE FUTURE

WE CAN CREATE




Desired End Point Position

Current

Position

PATHS WHICH REPRESENT THE

STRATEGIC PLAN OPTIONS

TIME

GAP

STRATEGIC PLAN(S) QUALITY

ASSURANCE

1

2

3




Pengertian Penjaminan Mutu Pendidikan

secara umum

• Penjaminan mutu pendidikan adalah proses

penetapan dan pemenuhan standar mutu

pengelolaan pendidikan secara konsisten danberkelanjutan, sehingga konsumen, produsen,

dan pihak lain yang berkepentingan

memperoleh kepuasan




Pengembangan dan Pemahaman

PMI dan PME



Proses

- SilabusGBPP/SAP

- Mahasiswa

- Pengajar

- Piranti dan

Peralatan

- Lingkungan

- Anggaran- Dokumen

- Peraturan

- dll.

Masukan KeluaranPihak-Pihak

Terkait / Pelanggan

(Stakeholder s)

(CU, 2003)

Unsur Mutu Dalam PM I

- Proses instruksi,

- Kegiatan

pendukung: riset,

administrasi

akademik,

- Layanan

akademik,

- dll.

- Institusi Pendidikan

Tinggi

- Pasar Tenaga Kerja

- Orang Tua

Mahasiswa

- Pemerintah

- Mahasiswa,

- dll.

- Lulusan

- Pencapaian lain




Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI

PDCA (Plan, Do, Check, Action) yang akan menghasilkan kaizen atau

pengembangan berkelanjutan (continuous improvement) mutu pendidikan

SDCA

SDCA

SDCA

SDCA

PD

PD

PD

PD

SDCA

S : STANDAR Standard

Quality first

Stakeholder - in

The next process is our

stakeholder

Speak with data

Upstream management




Quality first

Semua pikiran dan tindakan pengelola pendidikan harusmemrioritaskan mutu

Stakeholder-in

Semua pikiran dan tindakan pengelola pendidikan harus ditujukanpada kepuasan para pemangku kepentingan (internal dan eksternal)

Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (2)

The next process is our stakeholders

Setiap orang yang menjalankan tugasnya dalam proses pendidikanharus menganggap orang lain yang menggunakan hasil pelaksanaan

tugasnya tersebut sebagai pemangku kepentingan yang harusdipuaskan.




Speak with data

Setiap pengambilan keputusan/ kebijakan dalam proses

pendidikan seyogianya didasarkan pada analisis data, bukan

berdasarkan pada asumsi atau rekayasa

Manajemen Kendali Mutu Dalam SPMI (3)

Upstream management

Setiap pengambilan keputusan / kebijakan dalam proses pendidikan

seyogianya dilakukan secara partisipatif dan kolegial, bukan

otoritatif .




Optimizing the function of facilitating , empowering and enabling

strategies(Prof. Sudjarwadi, 2006)

Creating a new way of working




"a new way of working"

The function of facilitating, empowering andenabling strategies is made possible by Qualityassurance development in the triangle-system

Optimum

K nowledgeSharing

throughworkshops and

training

OKS






Optimum

K nowledgeSharing


training

Experience

throughWorks In

Field OKS

WIF






Good Way of

Working to befollowed daily

Optimum

K nowledgeSharing


training

Experiencethrough

Works In Field

GWW

OKS WIF




INDIVIDUAL INTELIGENT

(dahulu)

VS

COLLECTIVE INTELIGENT(sekarang dan selama-lamanya)




Dorongan Eksternal

Motivasi InternalInternally Driven

Ing Ngarso

Sung Tulodho

Ing Madya

Mangun Karso

Tut Wuri Handayani

TAHAPAN PEMBENTUKAN BUDAYA MUTU

Tahap I Tahap II Tahap III

Dorongan Eksternal

Dorongan Eksternal

Motivasi Internal

Internally Driven

Motivasi Internal

Internally Driven




CRITICAL MASS

and

CRITICAL GEOMETRI

• TEORI CRITICAL MASS

• PRAKTEK DALAM PENDIDIKAN

• PRAKTEK DALAM PENINGKATAN MUTU




23

KOMPONEN SPMIa. Organisasi

b. Dokumentasi

c. Siklus Implementasi Penjaminanmutu



Pelaksanaan Penjaminan Mutu

Agar penjaminan mutu pendidikan dapatdilaksanakan, terdapat beberapa prasyarat

yang harus dipenuhi

a.Komitmen

b.Perubahan Paradigma

c.Sikap Mental

d.Pengorganisasian




IMPLEMENTASI SISTEM PENJAMINAN

MUTU INTERNAL SEBAIKNYA

• SEDERHANA / TIDAK COMPLICATED

•DITERIMA SECARA LUAS

• TIDAK BIROKRATIK

• MUDAH DIOPERASIKAN

•EFISIEN

• MENYESUAIKAN DENGAN KONDISI LOKALSPESIFIK




• HAL-HAL YANG PERLU MENDAPAT PERHATIAN

ANTARA LAIN

– STRATEGI PENENTUAN PERSONAL

– RENCANA OPERASIONAL YANG RASIONAL

– TAHAPAN WAKTU YANG TEPAT/DIHARAPKAN




BENCHMARKING

KI HADJAR DEWANTARA : PRINSIP 3 N

N I T E N I N I R OKE NAMBAHI




STAGE OF DEVELOPMENT OF INSTITUTION

MATURE EFFORT

ORGANIZED EFFORT

INFORMAL EFFORT

NO EFFORT




3 HAL YANG PERLU

DIPERTIMBANGKAN DALAM EVALUASI

• KONSEP EVALUASI YANG DIKEMBANGKAN

•MODEL EVALUASI YANG DIKEMBANGKAN• PEMANFAATAN HASIL EVALUASI YANG

DILAKUKAN




EVALUATION

DIAGNOSTIC EVALUATION IS INTENDED TO DETERMINEDIFFICULTIES, PROBLEMS, AND CONSTRAINTS

FORMATIVE EVALUATION IS DONE DURING THETRYOUT OR IMPLEMENTATION OF THE PROGRAM / INTHE PROCESS DEVELOPMENT IN ORDER TO MAXIMIZEITS SUCCESS

SUMMATIVE EVALUATION IS USUALLY DONE IN THEEND OF THE PROGRAM. IT IS CONCERNED WITH THEEFFECTIVNESS AND EFFICIENCY OF THE PROGRAM




• BEBERAPA HAL YANG SEBAIKNYA DITETAPKANDALAM KEGIATAN EVALUASI

– TUJUAN EVALUASI

– LINGKUP EVALUASI

– PERSIAPAN INSTRUMEN EVALUASI

– PENETAPAN WAKTU EVALUASI – PELAKSANAAN EVALUASI

– PENAFSIRAN HASIL EVALUASI (angka, huruf)

– PEMANFAATAN HASIL EVALUASI




EVALUATION IS DONE BY COLLECTING AND

MEASURING OR ANALYZING DATA

J.P. GENTUR SUTAPA 2012

FORMATIVE REFLECTIVE

33



• THE MOST IMPORTANT

• PURPOSE OF PROGRAM EVALUATION

• IS NOT TO PROVE BUT TO IMPROVE

• (Cited from Daniel L. Stufflebeam)




PRAKTEK KEIZEN

1. MENGANALISIS SETIAP BAGIAN PROSES PENDIDIKAN SAMPAIDETAIL

2. BAGAIMANA SETIAP BAGIAN PROSES PENDIDIKAN DAPAT

DITINGKATKAN

3. MELIHAT BAGAIMANA KARYAWAN, PERALATAN, DAN BAHANDAPAT DITINGKATKAN

4. MELIHAT CARA MENGHEMAT WAKTU DAN MENGURANGIRESIKO, DAMPAK NEGATIF




NEW CAPACITY AND CAPABILITY DEVELOPMENT OF

INSTITUTION

CORE PROCESSES

Activities Institution needs to perform well to

achieve it

SRATEGIES AND PLAN

How Institution is going to achieve it

MISSIONWhat Institution want to achieve

CRITICAL SUCCESS FACTORS

What Institution need to achieve it

To ensure its implementation Institution have to foster skills needed to

translate the mission into the core process




• PENGEMBANGAN SISTEMPENJAMINAN MUTU

•KEBIJAKAN MUTU

• STANDAR MUTU

• PROSEDUR MUTU

•PEMIMPIN MUTU

• Catatan: Pada institusi mutu yang kuat adalah sistem bukan personal

P b D k d l Si t M t



Pengembangan Dokumen dalam Sistem Mutu

Catatan: Aras Dokumen dapat dikelompokkan dalam SATU manual teknis bila diperlukan

APA?

(Sesuai standar Mutu)

BAGAIMANA?(Langkah kerja apa, bagaimana,

mengapa,

kapan, di mana?)

RINCI

(Langkah kerja rinci,deskripsi tugas setiap

individu/kelompok)

MM(Manual

Mutu)

MP(Manual Prosedur)

IK(Instruksi Kerja)/

DP (Dokumen Pendukung)/

BO (Borang)/Rekaman

Aras 3

Aras 1

Aras 2


S k D k



Struktur Dokumen

Disesuaikan dengan Sistem Dokumen ISO

Catatan: perlu dibuat daftar induk dokumen sebagai referensi silang

APA?

(Sesuai standar Mutu)

BAGAIMANA?(Langkah kerja apa, bagaimana,

mengapa,

kapan, di mana?)

RINCI

(Langkah kerja rinci,deskripsi tugas setiap

individu/kelompok)

SMM(Manual

Mutu)

QP(Manual Prosedur)

WI(Instruksi Kerja)/

DP (Dokumen Pendukung)/

FO (Borang)/Rekaman

Aras 3

Aras 1

Aras 2




PENETAPAN SIKLUS PENJAMINAN

MUTU

P- D - C- A



41

11

66 44

3

22

55

11

66 44

33

22

55

11

66

44

33

22

55

11

Capaian

PeningkatanMutu

KeteranganKeterangan ::

1.1. Penetapan Standar Penetapan Standar

2.2. PelaksanaanPelaksanaan3.3. Evaluasi DiriEvaluasi Diri

4.4. AuditAudit MutuMutu

5.5. Peningkatan MutuPeningkatan Mutu

6.6. B B enchmark ing enchmark ing

Model Capaian Mutu Berkelanjutan




42

STANDAR PELAKSANAAN MONITORING

EVALUASI DIRIAUDIT MUTU

INTERNAL

RUMUSAN

KOREKSI

PENINGKATAN

MUTU

Standar Baru

ALTERNATIF SIKLUS PENJAMINAN MUTUPENDIDIKAN




PENGEMBANGAN

AUDIT MUTU INTERNAL

• PELATIHAN AUDITOR MUTU

•SISTEM AUDIT MUTU

• PEMANFAATAN HASIL AUDIT MUTU

MANAJEMEN



44

Tentukan Tujuan

Audit PerencanaanAudit

Tim Audit

Kaji ulang

Dokumen dan

Persiapan checklist

Rapat

Tim Audit

Jadwal Audit

(Visitasi)

Melaksanakan Audit

Lapangan

PTK (KTS, OB)

LAPORAN

AUDIT

MP-AMI

Gambaran Siklus AMI

Tindakan

Koreksi/QI

KelompokAuditor

•Menentukan

kebijakan AMI

•Kaji ulang

temuan audit

MANAJEMENSAI

PembentukanTim Audit




PROSES AUDIT MUTU

•TUJUAN : MENCARI PELUANG PENINGKATAN – MENCOCOKAN SEMUA STANDAR, PROGRAM,

RENCANA DENGAN IMPLEMENTASI

– MELIHAT LANGSUNG PROSES/VISITASI

•AUDIT MUTU DILAKUKAN DENGAN PERTEMUANTERPISAH:

– PENGELOLA,

– KARYAWAN,

– MURID/MAHASISWA,

– ORANG TUA,

– LULUSAN,

– PENGGUNA DLL



KRISTALISASI

LANGKAH-LANGKAH STRATEGIS

• HARMONISASIKAN PMI DAN PME

• PENINGKATAN KAPASITAS STAF

• PENINGKATAN KESADARAN MUTU

• PEMBENTUKAN BUDAYA MUTU

• PENINGKATAN KUALITAS BERKELANJUTAN

• KOMITMEN BERSAMA

46 J.P. GENTUR SUTAPA 2012



Source: Johnson, NUS 201247



48

PENGORGANISASIAN SISTEM PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN

NASIONAL

1

SISTEM PENJAMINAN

MUTU PERGURUAN

TINGGI (SPM-PT)

2

SISTEM PENJAMINAN

MUTU PENDIDIKAN

DASAR DAN MENENGAH

(SPM-DM)

SISTEM PENJAMINAN

MUTU PENDIDIKAN

NASIONAL (SPM-PN)

DALAM PENYUSUNAN

BP SDM PMP

PENGEMBANGAN SPMPT dan SPM-DM SEBAIKNYA SINKRON DAN BERTURUTAN

TELAH TERSUSUN

(DITJEN DIKTI)

Panduan umum

Good practices

Panduan Implementasi

Sosialisasi di semua PT



49

PERLU DIWUJUDKAN ADANYA SINERGI DAN

PEMBAGIAN TUGAS YANG JELAS

SPM-PN PEDOMAN PENJAMINAN MUTU ENDIDIKAN

TINGKAT NASIONAL

SPM-PT PEDOMAN PEMJAMINAN MUTU PENDIDIKANPERGURUAN TINGGI

SPM-DM PEDOMAN PENJAMINANA MUTU PENDIDIKAN

SEKOLAH DASAR DAN MENENGAH

NOTE: THE CENTER IS THE QUALITY OF OUR STUDENT



50

HAL-HAL YANG PERLU DIKERJAKAN UNTUK

TINGKAT NASIONAL1. Menyusun Prinsip-prinsip SPM-DM

2. Menyusun Pedoman Organisasi SPM-DM di daerah

3. Menyusun Pedoman Tupoksi SPM-DM di daerah

4. Menyusun Pedoman Prosedur SPM-DM

5. Penyiapan SDM untuk SPM-DM

Cakupan SPM-DM di Indonesia sangat luas, oleh karena itu perlu

pedoman yang jelas bila perlu dilakukan sosialisasi SPM-DM di daerah

oleh LPMP didampingi Tim Pusat

2. konsep dan implementasi penjaminan mutu pendidikan 2012

Documents