untuk memenuhi persyaratan mencapai derajat sarjana ... · komunikasi perawat (x2) mempengaruhi...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN TEKNIKKOMUNIKASI PERAWAT TERHADAP MUTU
PERENCANAAN PULANG PASIENDI RS dr. SOEPRAOEN MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Keperawatan (S.Kep) PadaProgram Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Malang
Oleh :LAILA IMIA SAFITRINIM. 201010420311121
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATANFAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG2015
ii
ii
LEMBAR PERSETUJUAN
PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN TEKNIKKOMUNIKASI PERAWAT TERHADAP MUTU
PERENCANAAN PULANG PASIENDI RS. dr. SOEPRAOEN MALANG
SKRIPSI
Disusun Oleh:
LAILA IMIA SAFITRI
NIM.201010420311121
Skripsi ini Telah Disetujui Untuk Diseminarkan
Tanggal 2015
Pembimbing I,
Dr. Ainur Rofieq, M.KesNIP.19651001.19900311.004
Pembimbing II,
Nurul Aini S.Kep.Ns.M.KepNIP.UMM. 112.0501.0419
Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan
Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas MuhammadiyahMalang
Nurul Aini S.Kep.Ns.M.KepNIP. UMM. 112.0501.0419
iii
iii
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN TEKNIKKOMUNIKASI PERAWAT TERHADAP MUTU
PERENCANAAN PULANG PASIENDI RS. dr. SOEPRAOEN MALANG
SKRIPSI
Disusun Oleh:
LAILA IMIA SAFITRINIM.201010420311121
Di Ujikan
Pada Tanggal 25 Juni 2015
Pembimbing I,
Dr. Ainur Rofieq, M.KesNIP.19651001.19900311.004
Pembimbing II,
Nurul Aini S.Kep., Ns., M.KepNIP.UMM. 112.0501.0419
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Malang
Yoyok Bekti Prasetyo., M.Kep., Sp.KomNIP. UMM. 112.0309.0405
Penguji I,
Sunardi, S.Kep., Ns., M.KepNIP.UMM. 112.0508.0425
Penguji II,
Tutu April Ariani, S.Kep, M.KesNIP. 114.1410.0565
iv
iv
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : LAILA IMIA SAFITRI
NIM : 201010420311121
Program Studi : Program Studi Ilmu Keperawatan FIKES UMM
Judul Skripsi : PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN TEKNIKKOMUNIKASI PERAWAT TERHADAP MUTU PERENCANAANPULANG PASIEN DI RS dr. SOEPRAOEN MALANG
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya tulis ini benar-benar
hasil karya saya sendiri, bukan merupakan pengambilalihan tulisan atau pikiran orang
lain yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri.
Apabila dikemudian hari dapat dibuktikan bahwa Tugas Akhir ini adalah hasil
jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.
Malang,
Yang Membuat Pernyataan
Laila Imia SafitriNIM. 201010420311121
v
v
Sujud syukurku hanya kepadaMu Ya Allah…Alhamdulillah atassemua rahmat dan hidayahMu yang telah Engkau limpahkankepada hambamu ini, sehingga hamba bisa menjalani semua ini.Engkau senantiasa memberikan jawaban atas doa dan usahahamba. Ya Allah, maafkan dan ampunilah hambaMu ini yang taklepas dari kesalahan dan kekhilafan. Ya Allah, Restui danRidhoilah setiap langkah hamba, setiap doa dan tangisan hambauntuk menjalani kehidupan yang mendatang. Amin Ya Allah,Amin Ya Robbal Alaamin !!!!
Skripsi Ini Penulis Persembahkan Untuk : Ayah Supeno dan Bunda Sumiati yang tersayang, terima
kasih telah membesarkan, membimbing, serta memberikanmotivasi baik tenaga, moral, maupun materil kepada Mia.Terima kasih telah sabar menghadapi anak sulungmu iniketika stress dalam proses pengerjaan skripsi ini. Mia akanselalu mengingat dan melaksanakan semua nasehat ayah danbunda agar menjadi manusia yang berguna dan tetap taatpada Allah SWT.
Adek Ira Ericasia ku tersayang telah menghibur mbak ketikacapek dan stress mengerjakan skripsi ini.
Mbah putriku tersayang yang telah medoakan sepenuh hatiuntuk kelancaran penyelesaian skripsi cucumu ini. Semogadoa dan restu mu selalu tercurahkan untuk Mia.
Kampusku Universitas Muhammadiyah Malang khususnyakampus 2 UMM yang telah memberikan ku kenyamanandalam proses perkuliahan. Serta menjadi saksi dalamperjuangan dan perjalananku meraih gelar sarjanakeperawatan ini.
Bapak Yoyok Bekti Prasetyo., M.Kep., Sp.Kom selaku dekanfakultas ilmu kesehatan, terima kasih telah memberikanmasukan-masukan yang terbaik bagi mahasiswa danmahasiswinya.
Bapak Dr. H. Ainur Rofieq M. Kes. sebagai pembimbing Iyang telah memberikan banyak masukan, bersediameluangkan waktu, dan berbagi ilmu untuk penyelesaianskripsi ini.
vi
vi
Ibu Nurul Aini S. Kep., Ns., M. Kep. Sebagai pembimbing IIyang telah memberikan banyak masukan , bersediameluangkan waktu, dan berbagi ilmu untuk penyelesaianskripsi ini.
Semua dosen PSIK UMM yang mengajar dan mendidik Lailaselama masa perkuliahan.
Untuk teman-teman satu organisasi TIMAPKES, Mas Mblunkyang mau nganterin aku ke rumah dosen pembimbing untukmengejar tanda tangan, Mas Koji yang selalu mendengarkancurhatan baik tentang skripsi ataupun tentang masalah yglainnya, Mas Agiel dan Mas Puput yang telah maumemberikan masukan untuk skripsi ini, Mas Eka dan MbakVirna pasangan yang selalu mendorong untuk cepatmenyelesaikan skripsi ini, bebeb memey teman satubimbingan dan teman-teman yang tidak bisa disebutkan satupersatu yang selalu memberikan dukungan dan doronganuntuk menyelesaikan skripsi ini.
Untuk my twins Anita Nur Laily S.Kep yang selalumendukung dan memberikan semangat untuk tetap rajinkuliah dan mempercepat penyelesaikan skripsi ini, terimakasih juga telah menyediakan sarana untuk membantu kuselama kuliah dan skripsi ini sayank.
Untuk teman penelitian skripsi ku Irin Febriyanti terimakasih telah mau menemani untuk penelitian dan bolak-balikuntuk melengkapi data penelitian skripsiku.
Teman-teman PSIK angkatan 2010 khususnya PSIK C anita,irin, papa ichal, santi, J.B, fira, didik, galuh, septa, risky dansemua teman-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatuterima kasih telah menjadi teman kuliahku selama ini danselalu memberikan semangat serta masukan untuk skripsi ini.
Dan semua pihak yang membantu dalam pembuatan skripsiini seperti Bapak-Ibu perawat RST Soepraoen, mas parkirkampus 2 dan staff TU yang selalu membantu dalam masalahadministrasi skripsi ini.
vii
vii
Motto
“Orang yang paling kuat bukanlahmereka yang selalu menang, tetapi
mereka yang tidak putus asa apabilakalah”
“Hai orang-orang yang beriman,jadikanlah sabar dan shalat sebagai
penolongmu. Sesungguhnya Allahbeserta orang-orang yang sabar”
(QS. Al-Baqarah-153)
“Kesuksesan lebih diukur dari rintanganyang berhasil diatasi seseorang saat
berusaha untuk sukses daripada posisiyang telah diraihnya dalam kehidupan”
(Booker T. Washington)
viii
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan
bimbingan-Nya saya dapat menyusun dan menyeminarkan hasil skripsi dengan judul
“Pengaruh Tingkat Pengetahuan dan Teknik Komunikasi Perawat Terhadap Mutu
Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang”. Skripsi ini merupakan salah
satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana keperawata (S.Kep) pada Program Studi
Ilmu Keperawatan Universitas Muhammadiyah Malang.
Bersamaan dengan ini saya ingin mengucapkan terimakasih dengan hati yang
tulus kepada :
1. Yoyok Bekti Prasetyo, S.Kep., M.Kep., Sp.Kom. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Ainur Rofieq, M.Kes. selaku pembimbing I yang telah sabar dan bijaksana
memberikan bimbingan dan masukan yang sangat bermanfaat dalam
penyusunan proposal skripsi ini.
4. Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep. selaku pembimbing II yang telah memberikan
ilmu dan bimbingan dalam penyelesaian proposal skripsi ini.
5. Dosen dan staf TU Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Malang yang tidak dapat penulis sebutkan satu-
persatu, atas ilmu dan bantuan yang telah diberikan kepada penulis.
6. Ayahanda (Supeno) dan Ibunda (Sumiati) tercinta yang selalu mencurahkan
kasih sayang dan mendo’akan serta memberikan dukungan baik secara materil
ix
ix
maupun non materil mulai dari saya lahir hingga sekarang, untuk adikku Ira
Ericasia yang selalu menghibur dan menghilangkan lelah ketika menyelesaikan
skripsi ini.
7. Sahabat-sahabat di PSIK angkatan 2010 khususnya PSIK-C yang turut serta
membantu dan memberikan semangat.
Serta semua pihak yang membantu penyelesaian skripsi ini. Semoga Allah SWT
senantiasa memudahkan setiap langkah-langkah kita menuju kebaikan dan selalu
menganugerahkan kasih sayang-Nya untuk kita semua. Akhir kata penulis mohon
maaf apabila masih banyak kekurangan dalam penyusunan hasil skripsi ini. Semoga
skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak khususnya bidang keperawatan. Amin.
Malang, Juni 2015
Penulis
x
x
ABSTRAK
PENGARUH TINGKAT PENGETAHUAN DAN TEKNIKKOMUNIKASI PERAWAT TERHADAP MUTU
PERENCANAAN PULANG PASIENDI RS dr. SOEPAROEN MALANG
Laila Imia Safitri1, Dr. Ainur Rofieq, M.Kes2, Nurul Aini, S.Kep, Ns, M.Kep3
Latar Belakang: Perencanaan pulang adalah suatu proses yang terpusat,terkoordinasi, dan terdiri dari berbagai disiplin ilmu untuk mempersiapkan pasiensetelah meninggalkan rumah sakit. Salah satu faktor yang menentukan kualitasperencanaan pulang pasien adalah komunikasi. Keberhasilan komunikasi dipengaruhisalah satunya oleh tingkat pengetahuan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahuipengaruh tingkat pengetahuan dan teknik komunikasi perawat terhadap mutuperencanaan pulang pasien di RS dr. Soepraoen Malang.
Metode Penelitian: Penelitian deskriptif analitik. Penelitian dilakukan pada bulanMaret 2015 di RS dr. Soepraoen Malang. Pengambilan sampel menggunakan tekniksimple random sampling , jumlah populasi 204 perawat, jumlah sampel 67 perawat.Analisa data menggunakan program komputerisasi dengan analisis uji regresi linierganda.
Hasil: Hasil penelitian didapatkan bahwa tingkat pengetahuan (X1) dan teknikkomunikasi perawat (X2) mempengaruhi mutu perencanaan pulang pasien (Y).Variabel yang paling mempengaruhi mutu perencanaan pulang pasien adalah tingkatpengetahuan dengan nilai beta 0,664.
Kesimpulan: Hasil analisa statistik dapat disimpulkan H0 ditolak dan H1 diterimayaitu terdapat pengaruh tingkat pengetahuan dan teknik komunikasi perawatterhadap mutu perencanaan pulang pasien di RS dr. Soepraoen Malang.
Kata Kunci: Tingkat Pengetahuan, Teknik Komunikasi Perawat, Mutu PerencanaanPulang Pasien
1. Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, UniversitasMuhammadiyah Malang.
2. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas MuhammadiyahMalang.
3. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas MuhammadiyahMalang.
xi
xi
ABSTRACT
THE INFLUENCE LEVEL OF KNOWLEDGE ANDCOMMUNICATION TECHNIQUE OF NURSESON THE QUALITY OF PATIENT DISCHARGEPLANNING AT HOSPITAL DR. SOEPRAOEN
MALANG
Laila Imia Safitri1, Dr. Ainur Rofieq, M.Kes2, Nurul Aini, S.Kep, Ns, M.Kep3
Background: Discharge planning is a centralized and coordinated processcomprising of various scientific disciplines to prepare the patient for departing thehospital. A factor determining the quality of patient departure planning wascommunication. Communication with patient was influenced by knowledge rate. Theobjective of this research was to understand the influence of knowledge rate andcommunication technique of nurses on the quality of patient departure planning atdr. Soepraoen Malang Hospital.
Methodology : Research was analytical descriptive. This research was conducted onMarch 2015 at dr. Soepraoen Malang Hospital. Sampling technique was simple randomsampling which covered the population of 204 nurses and the sample of 67 nurses.Data analysis was using computerized with multiple linear regression test as theanalysis technique.
Result : Result of research indicates that knowledge rate (X1) and communicationtechnique (X2) of nurses had influenced the quality of patient departure planning (Y).A variable with the most dominant influence on the quality of patient departureplanning was knowledge rate at beta level 0.664.
Conclusion: Result of statistical analysis had concluded that H0 was rejected whereasH1 was accepted. It was then said that level of knowledge and communicationtechnique of nurses were influencing the quality of patient discharge planning atHospital dr. Soepraoen Malang.
Keywords : Level of Knowledge , Communication Technique, The Quality ofPatient Discharge Planning
1. Student of Nursing Science Programme, Faculty of Health Science, University of MuhammadiyahMalang
2. Lecturer of Nursing Science Programme, Faculty of Health Science, University ofMuhammadiyah Malang
3. Lecturer of Nursing Science Programme, Faculty of Health Science, University ofMuhammadiyah Malang
xii
xii
DAFTAR ISI
Halaman Judul ................................................................................................................... iLembar Persetujuan ..........................................................................................................iiLembar Pengesahan .........................................................................................................iiiSurat Pernyataan Keaslian Tulisan ................................................................................. ivLembar Persembahan dan Moto ...................................................................................vKata Pengantar .................................................................................................................viiiAbstrak ...............................................................................................................................xDaftar Isi.............................................................................................................................xiiDaftar Tabel .......................................................................................................................xviDaftar Gambar ..................................................................................................................xviiiDaftar Lampiran................................................................................................................xx
BAB I PENDAHULUAN1.1. Latar Belakang..............................................................................................11.2. Rumusan Masalah ........................................................................................51.3. Tujuan Penelitian .........................................................................................6
1. Tujuan Umum......................................................................................62. Tujuan Khusus .....................................................................................6
1.4. Manfaat Penelitian .......................................................................................61. Manfaat Bagi Peneli.............................................................................62. Manfaat Bagi Perawat..........................................................................73. Manfaat Bagi Prodi Keperawatan......................................................74. Manfaat Bagi Pengembangan Penelitian ..........................................7
1.5. Keaslian Penelitian.......................................................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA2.1. Konsep Perencanaan Pulang......................................................................10
2.1.1. Pengertian Perencanaan Pulang ...................................................102.1.2. Pemberi Layanan Perencanaan Pulang........................................112.1.3. Penerima Layanan Perencanaan Pulang......................................122.1.4. Tujuan Perencanaan Pulang..........................................................122.1.5. Manfaat Perencanaan Pulang........................................................132.1.6. Prinsip-prinsip Perencanaan Pulang ............................................132.1.7. Komponen Perencanaan Pulang..................................................142.1.8. Faktor-faktor yang Perlu Dikaji Dalam Perencanaan Pulang ..142.1.9. Faktor yang Mempengaruhi Perencanaan Pulang .....................152.1.10. Elemen Keberhasilan Perencanaan Pulang ................................162.1.11. Indikator Penilaian Perencanaan Pulang.....................................172.1.12. Proses Perencanaan Pulang ..........................................................17
2.2. Konsep Mutu Pelayanan Kesehatan .........................................................222.2.1. Pengertian Mutu Pelayanan Kesehatan.......................................222.2.2. Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan...........................................232.2.3. Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan........................272.2.4. Pengukuran Mutu Pelayanan Kesehatan.....................................30
2.3. Konsep Pengetahuan...................................................................................31
xiii
xiii
2.3.1. Pengertian Pengetahuan ................................................................312.3.2. Tingkat Pengetahuan .....................................................................322.3.3. Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Pengetahuan....................332.3.4. Sumber Pengetahuan .....................................................................362.3.5. Kriteria Tingkat Pengetahuan.......................................................37
2.4. Konsep Teknik Komunikasi ......................................................................382.4.1. Pengertian Komunikasi .................................................................382.4.2. Unsur-unsur Komunikasi..............................................................382.4.3. Tujuan Komunikasi........................................................................412.4.4. Teknik Komunikasi yang Efektif .................................................422.4.5. Faktor yang Mempengaruhi Proses Komunikasi.......................442.4.6. Proses Komunikasi Perawat .........................................................47
2.5. Standart Pelayanan Pasien MRS ................................................................492.6. Pengaruh Tingkat Pengetahuan dan Teknik Komunikasi Perawat
Terhadap Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. SoepraoenMalang ..........................................................................................................51
BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN3.1. Kerangka Konsep ........................................................................................533.2. Hipotesis Penelitian .....................................................................................56
BAB IV METODE PENELITIAN4.1. Desain Penelitian .........................................................................................574.2. Kerangka Penelitian.....................................................................................584.3. Populasi, Sampling, dan Teknik Sampling ...............................................59
4.3.1. Populasi............................................................................................594.3.2. Teknik Sampling.............................................................................594.3.3. Sampel..............................................................................................60
4.4. Variabel Penelitian .......................................................................................614.4.1. Variabel Bebas ................................................................................614.4.2. Variabel Terikat ..............................................................................614.4.3. Variabel Kendali .............................................................................61
4.5. Definisi Operasional....................................................................................621. Tingkat Pengetahuan Perawat dalam Perencanaan Pulang
Pasien.....................................................................................................622. Teknik Komunikasi Perawat dalam Perencanaan Pulang Pasien .633. Mutu Perencanaan Pulang Pasien .....................................................644. Peran Personil Perencanaan Pulang..................................................665. Emosi Perawat .....................................................................................666. Emosi Pasien ........................................................................................66
4.6. Tempat Penelitian dan Waktu Penelitian .................................................664.7. Instrumen Penelitian ...................................................................................67
1. Instrumen Tingkat Pengetahuan Perawat dalam PerencanaanPulang Pasien........................................................................................67
2. Instrumen Teknik Komunikasi Perawat dalam PerencanaanPulang Pasien........................................................................................68
3. Instrumen Mutu Perencanaan Pulang Pasien..................................704.8. Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................................73
4.8.1. Uji Validitas .....................................................................................73
xiv
xiv
4.8.2. Uji Reliabilitas .................................................................................764.9. Prosedur Penelitian......................................................................................80
4.9.1. Tahap Persiapan .............................................................................804.9.2. Tahap Pelaksanaan .........................................................................804.9.3. Tahap Pengumpulan Data ............................................................814.9.4. Tahap Pengolahan Data ................................................................81
4.10. Teknik Analisa Data ....................................................................................824.10.1. Analisa Deskriptif...........................................................................824.10.2. Analisa Statistik Inferensial ...........................................................82
1. Uji Asumsi Klasik...................................................................83a. Uji Normalitas..................................................................83b. Uji Linieritas ....................................................................87c. Uji Multikolinieritas.........................................................91d. Uji Heteroskedastisitas....................................................94
2. Uji Regresi Linier Ganda.......................................................974.11. Etika Penelitian ............................................................................................102
4.11.1. Lembar Persetujuan Penelitian (Informed Consent) ......................1024.11.2. Tanpa Nama (Annominity) .............................................................1024.11.3. Kerahasiaan (Confidentiality) ...........................................................102
BAB V HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA5.1. Penentuan Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen .....................1045.2. Karakteristik Perawat Berdasarkan Usia, Jenis Kelamin, dan
Pendidikan Terakhir ....................................................................................1065.3. Gambaran Tingkat Pengetahuan Perawat di RS dr. Soepraoen
Malang ..........................................................................................................1075.4. Gambaran Teknik Komunikasi Perawat di RS dr. Soepraoen
Malang ..........................................................................................................1085.5. Gambaran Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen
Malang ..........................................................................................................1095.6. Hasil Analisa Data ......................................................................................111
5.6.1. Uji Asumsi Klasik ..........................................................................1111. Uji Normalitas .......................................................................1112. Uji Linieritas............................................................................1123. Uji Multikolinieritas ..............................................................1134. Uji Heteroskedastisitas .........................................................114
5.6.2. Uji Regresi Linier Ganda ..............................................................115a. Pengaruh Tingkat Pengetahuan Terhadap Mutu
Perencanaan Pulang Pasien ..................................................116b. Pengaruh Teknik Komunikasi Perawat Terhadap Mutu
Perencanaan Pulang Pasien ..................................................1171. Persamaan Garis Regresi Linier Ganda ......................1172. Hasil Analisis Besar Pengaruh Tingkat Pengetahuan
dan Teknik Komunikasi Perawat Terhadap MutuPerencanaan Pulang Pasien ...........................................118
BAB VI PEMBAHASAN6.1. Gambaran Tingkat Pengetahuan Perawat di RS dr. Soepraoen
Malang ..........................................................................................................119
xv
xv
6.2. Gambaran Teknik Komunikasi Perawat di RS dr. SoepraoenMalang ..........................................................................................................123
6.3. Gambaran Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. SoepraoenMalang ..........................................................................................................127
6.4. Pengaruh Tingkat Pengetahuan Terhadap Mutu Perencanaan PulangPasien di RS dr. Soepraoen Malang .........................................................131
6.5. Pengaruh Teknik Komunikasi Perawat Terhadap Mutu PerencanaanPulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang ............................................133
6.6. Perbedaan Pengaruh Tingkat Pengetahuan dan Teknik KomunikasiPerawat Terhadap Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr.Soepraoen Malang ......................................................................................134
6.7. Keterbatasan Penelitian .............................................................................1366.8. Implikasi Keperawatan ..............................................................................136
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN7.1. Kesimpulan ..................................................................................................1387.2. Saran .............................................................................................................139
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................................141LAMPIRAN ....................................................................................................................144
xvi
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Jumlah Populasi Perawat pada Setiap Ruangan di RS dr. SoepraoenMalang........................................................................................................... 59
Tabel 4.2 Kategori Tingkat Pengetahuan Perawat dalam Perencanaan Pulang(Ordinal) ....................................................................................................... 63
Tabel 4.3 Kategori Tingkat Pengetahuan Perawat dalam Perencanaan Pulang(Interval) ....................................................................................................... 63
Tabel 4.4 Kategori TeknikKomunikasi Perawat dalam Perencanaan PulangPasien (Ordinal)........................................................................................... 64
Tabel 4.5 Kategori TeknikKomunikasi Perawat dalam Perencanaan PulangPasien (Interval)........................................................................................... 64
Tabel 4.6 Kategori Mutu Perencanaan Pulang Pasien (Ordinal) ........................... 65Tabel 4.7 Kategori Mutu Perencanaan Pulang Pasien (Interval) ........................... 65Tabel 4.8 Kisi-kisi Instrumen Penelitien tentang Tingkat Pengetahuan Perawat
dalam Perencanaan Pulang Pasien............................................................ 68Tabel 4.9 Kisi-kisi Instrumen Penelitian tentang Teknik Komunikasi Perawat
dalam Perencanaan Pulang Pasien............................................................ 69Tabel 4.10 Kisi-kisi Instrumen Penelitian tentang Mutu Perencanaan Pulang
Pasien ............................................................................................................ 71Tabel 4.11 Kisi-kisi Keterkaitan Pertanyaan Antar Instrumen ................................ 72Tabel 4.12 Tabel Penjabaran Variabel Berdasarkan Instrumen dan Skala
Pengukuran .................................................................................................. 72Tabel 5.1 Karakteristik Sampel yang Bekerja di RS dr. Soepraoen Malang
Berdasarkan Usia.......................................................................................106Tabel 5.2 Karakteristik Sampel yang Bekerja di RS dr. Soepraoen Malang
Berdasarkan Jenis Kelamin .....................................................................107Tabel 5.3 Karakteristik Sampel yang Bekerja di RS dr. Soepraoen Malang
Berdasarkan Pendidikan Terakhir ..........................................................107Tabel 5.4 Persentase Tingkat Pengetahuan Perawat Tentang Perencanaan
Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang .........................................108Tabel 5.5 Persentase Teknik Komunikasi Perawat Tentang Perencanaan
Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang .........................................108Tabel 5.6 Persentase Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen
Malang .......................................................................................................109Tabel 5.7 Keterkaitan Tingkat Pengetahuan dan Teknik Komunikasi Perawat
dengan Mutu Perencanaan Pulang Pasien di RS dr. SoepraoenMalang .......................................................................................................110
Tabel 5.8 Hasil Uji Linieritas Pengaruh Tingkat Pengetahuan Terhadap MutuPerencanaan Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang ..................113
Tabel 5.9 Hasil Uji Linieritas Pengaruh Teknik Komunikasi Terhadap MutuPerencanaan Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang ..................113
Tabel 5.10 Hasil Komputerisasi Analisis Regresi Linier Ganda ............................116Tabel 6.1 Rekapitulasi Hasil Lembar Instrumen Penelitian Tingkat
Pengetahuan Tentang Perencanaan Pulang Pasien .............................121Tabel 6.2 Rekapitulasi Hasil Lembar Skala Guttman Teknik Komunikasi
xvii
xvii
Perawat Mengenai Perencanaan Pulang Pasien ...................................125Tabel 6.3 Rekapitulasi Hasil Lembar Skala Likert Mutu Perencanaan Pulang
Pasien .........................................................................................................129
xviii
xviii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kerangka Konsep Hubungan Tingkat Pengetahuan dan TeknikKomunikasi Perawat dengan Mutu Perencanaan PulangPasien di RS dr. Soepraoen Malang ....................................................... 55
Gambar 4.1 Skema Pengaruh Tingkat Pengetahuan dan Teknik KomunikasiPerawat Terhadap Mutu Perencanaan Pulang Pasien ......................... 57
Gambar 4.2 Kerangka Penelitian Tentang Pengaruh Tingkat Pengetahuandan Teknik Komunikasi Perawat Terhadap Mutu PerencanaanPulang Pasien di RS dr. Soepraoen........................................................ 58
Gambar 4.3 Teknik Sampling Simple Random Sampling dan Purposive Sampling........ 60Gambar 4.4 Format Data dari Instrumen Penelitian Untuk Uji Validitas ............. 73Gambar 4.5 Tampilan Variabel View pada Uji Validitas ........................................... 74Gambar 4.6 Hasil Pengisian Variabel View Untuk Uji Validitas .............................. 74Gambar 4.7 Data Skor Instrumen Penelitian Untuk Uji Validitas.......................... 75Gambar 4.8 Hasil Bivariate Corelations pada Uji Validitas .......................................... 75Gambar 4.9 Format data dari Instrumen Penelitian Untuk Uji Reliabilitas........... 76Gambar 4.10 Tampilan Variabel View pada Uji Reliabilitas ....................................... 77Gambar 4.11 Hasil Pengisian Variabel View Untuk Uji Reliabilitas .......................... 77Gambar 4.12 Data Skor Instrumen Penelitian Untuk Uji Reliabilitas ...................... 78Gambar 4.13 Hasil Reliability Analysis pada Uji Reliabilitas ........................................ 78Gambar 4.14 Hasil Reliability Analysis Bagian Statistics pada Uji Reliabilitas............. 79Gambar 4.15 Perintah Mengakhiri Proses dalam Reliability Analysis pada
Uji Reliabilitas ........................................................................................... 79Gambar 4.16 Format Data dari Hasil Penelitian Untuk Uji Normalitas .................. 83Gambar 4.17 Hasil Data Unstandardized Residual pada Uji Normalitas ..................... 84Gambar 4.18 Hasil Linier Regression : Save pada Uji Normalitas ................................. 84Gambar 4.19 Hasil Variabel Unstardized Residual dengan Nama RES_1 pada
Uji Normalitas........................................................................................... 85Gambar 4.20 Penggunaan Rumus One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Pada Uji Normalitas ................................................................................. 85Gambar 4.21 Pemindahan Unstandardized Residual ke Kolom Test Variable
List pada Uji Normalitas.......................................................................... 86Gambar 4.22 Pemilihgan Distribusi Normal pada Test Distribution pada Uji
Normalitas ................................................................................................. 86Gambar 4.23 Perintah Untuk Mengakhiri Proses Uji Normalitas............................. 87Gambar 4.24 Format Data dari Hasil Penelitian Untuk Uji Linieritas .................... 88Gambar 4.25 Format Data View pada Uji Linieritas ................................................. 88Gambar 4.26 Format Varibel View pada Uji Linieritas .............................................. 89Gambar 4.27 Format Data View pada Uji Linieritas .................................................. 89Gambar 4.28 Format Kotak Dialog Means pada Uji Linieritas ................................. 90Gambar 4.29 Format Kotak Dialog Means : Options pada Uji Linieritas .................. 90Gambar 4.30 Format Mengakhiri Perintah Uji Linieritas .......................................... 91Gambar 4.31 Format Data dari Hasil Penelitian Untuk Uji Multikolinieritas ......... 92Gambar 4.32 Hasil Data Unstandardized Residual pada Uji Multikolinieritas ............ 92Gambar 4.33 Pemilihan Metode Enter pada Uji Multikolinieritas............................. 93
xix
xix
Gambar 4.34 Pemilihan Koefisien dalam Kolom Regression CoefficientsPada Uji Multikolinieritas ........................................................................ 93
Gambar 4.35 Perintah Untuk Mengakhiri Uji Multikolinieritas ................................ 94Gambar 4.36 Format Data dari Hasil Penelitian Untuk Uji
Heteroskedastisitas ................................................................................... 95Gambar 4.37 Hasil Data Unstandardized Residual pada Uji
Heteroskedastisitas ................................................................................... 95Gambar 4.38 Hasil Linier Regression pada Menu Plots dalam Uji
Heteroskedastisitas ................................................................................... 96Gambar 4.39 Perintah Untuk Mengakhiri Proses Uji Heteroskedastisitas .............. 97Gambar 4.40 Format Data Dari Hasil Penelitian Untuk Uji Regresi Linier
Ganda......................................................................................................... 98Gambar 4.41 Hasil Pengisian Data Penelitian pada Data View dalam Uji
Regresi Linier Ganda ............................................................................... 98Gambar 4.42 Hasil Pemilihan Analisis Linier Regression dalam Uji Regresi
Linier Ganda ............................................................................................. 99Gambar 4.43 Pemisahan Variable Dependent dan Independent dalam Uji
Regresi Linier Ganda ............................................................................... 99Gambar 4.44 Hasil Pemilihan Koefisien pada Kolom Regression Coefficients
dalam Uji Regresi Linier Ganda ...........................................................100Gambar 4.45 Hasil Pemilihan Linier Regression : Plots dan Pengisian Kolom
X dan Y dalam Uji Regresi Linier Ganda ...........................................100Gambar 4.46 Pemilihan pada Kolom Residuals dalam Uji Regresi Linier
Ganda.......................................................................................................101Gambar 4.47 Perintah Untuk Mengakhiri Proses Uji Regresi Linier Ganda.........101Gambar 5.1 Grafik Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Mutu
Perencanaan Pulang Pasien (Y) ...........................................................112Gambar 5.2 Grafik Scatterplot Mutu Perencanaan Pulang Pasien (Y) ...................114
xx
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Permohonan Studi Pendahuluan dan Penelitian ..........................144Lampiran 2 Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian ......................................145Lampiran 3 Surat Ijin Melakukan Penelitian ................................................................146Lampiran 4 Lembar Persetujuan Menjadi Responden dan Lembar Kuisioner ......147Lampiran 5 Data Induk Hasil Penelitian ......................................................................157Lampiran 6 Tabel Data Mentah Tingkat Pengetahuan ..............................................161Lampiran 7 Tabel Data Mentah Teknik Komunikasi .................................................165Lampiran 8 Tabel Data Mentah Mutu Perencanaan Pulang Pasien .........................169Lampiran 9 Hasil Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Tingkat Pengetahuan ......173Lampiran 10 Hasil Analisa Uji Validitas dan Reliabilitas Teknik Komunikasi .........175Lampiran 11 Hasil Analisa Uji Validitas dan Reliabilitas Mutu Perencanaan Pulang
Pasien ............................................................................................................177Lampiran 12 Hasil Uji Asumsi Klasik Pada Perawat Pelaksana Perencanaan
Pulang Pasien di RS dr. Soepraoen Malang ............................................179Lampiran 13 Hasil Analisa Uji Regresi Linier Berganda ...............................................181Lampiran 14 Lembar Konsultasi Bimbingan Skripsi ....................................................182Lampiran 15 Angket Revisi Proposal Skripsi dan Hasil Skripsi ..................................185Lampiran 16 Dokumentasi Penelitian .............................................................................186
141
DAFTAR PUSTAKA
Baron, Marry., Erlenbusch, bob., Moran, Carlos, F., O’Connor, Kelly., Rice, Kevin.,& Rodriguez, Jose. (2008). Elements of Successful Discharge Planning. BestPractices Manual for Discharge Planning, 1(5), 29-30.
Bawelle, Selleya, Cintya., Sinolungan, J.S.V., & Homel, Rivelino, S. (2013). HubunganPengetahuan dan Sikap Perawat Dengan Pelaksanaan Keselamatan Pasien(Patient Safety) di Ruang Rawat Inap RSUD Liun Kendage Tahuna. EjournalKeperawatan. 1(1), 1-7.
Budiman. (2011). Penelitian Kesehatan. Bandung : Refika Aditama.
Bustami. (2011). Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitasnya. Jakarta :Erlangga.
Dalami, Ernawati., Rochimah., Gustina., Roselina, Elsa., & Banon, Endang. (2009).Buku Saku Komunikasi Keperawatan. Jakarta : Trans Info Media.
Faizin, Achmad & Winarsih. (2008). Hubungan Tingkat Pendidikan dan Lama KerjaPerawat Dengan Kinerja Perawat di RSU Pandan Arang Kabupaten Boyolali.Berita Ilmu Keperawatan ISSN 1979-2697. 1(3), 137-142.
Foust, Janice, B. (2007). Discharge Planning As Part Of Daily Nursing Practice.Applied Nursing Research. 20(5), 72-77.
Hariyati, Rr, Tutik, Sri., Afifah, Efi., & Handiyani, Hanny. (2008). Evaluasi ModelPerencanaan Pulang yang Berbasis Teknologi Informasi. Makara Kesehatan,12(2), 53.
Herniyatun., Nurlaila., & Sudaryani. (2009). Efektifitas Program Discharge PlanningTerhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Umum DaerahKabupaten Kebumen Tahun 2009. Jurnal Ilmiah Kesehatan Keperawatan, 5(3),127-132.
Holland, Diane, E., Rhudy, Lori, M., Vanderboom, Catherine, E., & Bowles,Kathryn, H. (2013). Feasibility Of Discharge Planning In Intensive CareUnits : A Pilot Studi. American Journal Of Critical Care. 21(4), 93-101.
Kozier, Barbara., Erb, Glenora., Berman, Audrey., & Snyder, Shirlee J. (2011). BukuAjar Fundamental Keperawatan : Konsep, Proses, dan Praktik. Jakarta : EGC.
Leez, liz. (2013). The Key Principles Of Effective Discharge Planning. Nursing Times.109(3), 18-19.
Liliweri, Alo. (2007). Dasar-dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
142
Mulyadi, Dedi., Fadli, Uus, M., & Ningsih, Fitriyani, Cipta, Kusuma. (2013). AnalisisManajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Islam Karawang.Jurnal Manajemen. 10(3), 1203-1219.
Musliha, & Fatmawati, Siti. (2009). Komunikasi Keperawatan Plus Materi KomunikasiTerapeutik. Yogyakarta : Nuha Medika.
Nasir, Abdul., Muhith, Abdul., Sajidin, Muhammad., & Mubarak, Wahit, Iqbal.(2011). Komunikasi Dalam Keperawatan : Teori dan Aplikasi. Jakarta : SalembaMedika.
Nurhasanah, Nunung. (2010). Ilmu Komunikasi Dalam Konteks Keperawatan UntukMahasiswa Keperawatan. Jakarta : Trans Info Media.
Nursalam. (2009). Pendidikan Dalam Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika.
. (2009). Manajemen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik KeperawatanProfesional. Jakarta : Salemba Medika
. (2012). Manajemen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik KeperawatanProfesional. Jakarta : Salemba Medika.
Nofiana, Hedri & Sugiarsi, Sri. (2011). Hubungan Mutu Pelayanan PendaftaranDengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit PKU MuhammadiyahKaranganyar. Jurnal Kesehatan. 5(1), 90-106
Notoatmodjo, Soekidjo. (2003). Prinsip-prinsip Dasar Ilmu Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Rineka Cipta.
. (2005). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
. (2012). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Potter, Patricia, A., & Perry, Anne, Griffin. (2005). Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses, dan Praktik. Jakarta : EGC.
. (2010). Fundamental Keperawatan. Jakarta :Salemba Medika.
Pribadi, Agung. (2009). Analisis Pengaruh Faktor Pengetahuan, Motivasi, dan PersepsiPerawat tentang Supervisi Kepala Ruang terhadap Pelaksanaan Dokumentasi AsuhanKeperawatan di RSUD Kelet Provinsi Jawa Tengah di Jepara (Skripsi).
Purnamasari, Liliana, Dewi., & Ropyanto, Chandra, Bagus. (2012). EvaluasiPelaksanaan Perencanaan Pulang. Jurnal Nursing Studies, 1(1), 213-218.
Putri, Ike, Wahyuli. (2014). Hubungan Komunikasi Teraupetik Dengan Kepuasan PasienDalam Pelayanan Kesehatan di RSUD Teluk Kuantan Kabupaten Kuantan Singingi(Skripsi).
143
Rahmawati, Alfi, Febriana & Supriyanto, Stefanus. (2013). Mutu PelayananKesehatan Berdasarkan Dimensi Dabholkar di Ruang Rawat Inap PenyakitDalam. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia. 1(2), 132-139.
Rofi’i, Muhammad., Hariyati, Rr, Tutik, Sri., & Pujasari, Hening. (2012). Perjanjiandan Konsensus Dalam Pelaksanaan Perencanaan Pulang Pada PerawatRumah Sakit. Jurnal Keperawatan Indonesia, 15(3), 207-208.
.(2013). FaktorPersonil Dalam Pelaksanaan Discharge Planning Pada Perawat Rumah Sakitdi Semarang. Jurnal Manajemen Keperawatan, 1(2), 89-94
Sheldon, Lisa, Kennedy. (2009). Komunikasi Untuk Keperawatan Berbicara Dengan Pasien.Jakarta : Erlangga.
Sitorus, Ratna. (2006). Model Praktik Keperawatan Profesional di Rumah Sakit. Jakarta :EGC.
Sondakh, Jenny, J.S., Marjati., & Pipitcahyani, Tatarini, Ika. (2013). Mutu PelayananKesehatan dan Kebidanan. Jakarta : Salemba Medika.
Suhartono, Suparlan. (2005). Filsafat Ilmu Pengetahuan. Yogyakarta : Ar-Ruzz.
Suryani. (2006). Komunikasi Terapeutik : Teori dan Praktik. Jakarta : EGC.
Wawan, A., & M, Dewi. (2011). Teori & Pengukuran Pengetahuan, Sikap, dan PerilakuManusia. Yogyakarta : Nuha Medika.
Wijono, Djoko. (2003). Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan Teori, Strategi, dan Aplikasi.Surabaya : Airlangga University Press.