Planning For ERP Systems: Analysis And Future Tren

Enterprise Resource Planning (ERP), ketika berhasil diterapkan maka link semua area perusahaan termasuk manajemen order, human resource, distribusi dengan pemasok eksternal dan pelanggan dll, terkontrol dalam sistem terintegrasi dengan data bersama dan visibilitas. Selain itu, memiliki manfaat termasuk penurunan drastis dalam persediaan, terobosan penurunan modal kerja, informasi berlimpah tentang keinginan pelanggan dan kebutuhan, bersama dengan kemampuan untuk melihat dan mengelola perusahaan yang diperluas pemasok, aliansi, dan pelanggan sebagai suatu keseluruhan yang utuh (Escalle et al., 1999). Dalam implementasinya, banyak perusahaan seperti Cisco Systems, Eastman Kodak,dll telah menuai manfaat yang diharapkan dari sistem ERP tetapi tak sedikit yang mengalami kegagalan dalam implementasi ERP, misalnya FoxMeyer, Boeing, dsb.

Banyaknya terjadi kegagalan dalam implementasi ERP tersebut, menurut beberapa penelitian hal ini disebabkan oleh isu-isu perencanaan sebelum pengimplementasian ERP. Oleh karena itu, perlukan suatu kegiatan sebelum keputusan adopsi ERP, seperti perencanaan kebutuhan material (MRP) dan perencanaan sumber daya manufaktur (MRP II). Perencanaan untuk diadopsi ERP umumnya terjadi ketika organisasi mengakui bahwa proses bisnis sekarang dan prosedur yang tidak memadai untuk saat ini dan atau kebutuhan strategis di masa depan. Hal ini perlu diperhatikan mengingat pentingnya menciptakan visi untuk proyek dan prasyarat penting proses bisnis rekayasa ulang dan pemahaman dengan organisasi persyaratan baru sebelum menerapkan sistem ERP.

ERP evolusi Perusahaan dala proses produksi membutuhkan set waktu bertahap persyaratan untuk

bagian-bagian dan bahan baku yang membentuk barang-barang jadi. Oleh karena itu, MRP adalah perencanaan produksi dan kontrol teknik di mana MPS digunakan untuk membuat produksi dan pembelian pesanan untuk komponen tingkat rendah. MRP terus berkembang dan memperluas untuk mencakup bisnis yang lebih fungsi. Hal ini di terbukti dengan lahirnya MRP II yang memiliki tujuan utama untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi primer (yaitu produksi, pemasaran, dan keuangan) dan fungsi lain seperti personil, rekayasa, dan pembelian ke dalam proses perencanaan.

Selanjutnya, MRP II lebih diperluas ke ERP. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan perencanaan sumber daya dengan memperluas ruang lingkup perencanaan untuk memasukkan lebih dari rantai pasokan dari MRP II. Jadi, perbedaan utama antara MRP II dan ERP bahwa sementara MRP II secara tradisional berfokus pada perencanaan dan penjadwalan sumber daya internal, ERP berusaha untuk merencanakan dan menjadwalkan sumber daya pemasok juga, didasarkan pada permintaan pelanggan dinamis dan jadwal.

Popularitas sistem ERP mulai melambung pada tahun 1994 ketika SAP merilis generasi perangkat lunak yang dikenal sebagai R / 3 dan pada tahun berikutnya SAP memiliki pesaing utama seperti Oracle, Baan, JD Edwards, dll. Sebuah gambaran dari sistem ERP termasuk beberapa fungsi yang paling populer dalam setiap modul disajikan pada gambar 2.

GAMBAR I GAMBAR II

Isu-isu perencanaan :Menghadapi permintaan depresi dan meningkatnya biaya dalam bisnis inti,

pembuatan dan distribusi produk partikel dan papan serat, kayu Panel CSR di Australia mencari ERP sebagai solusi. Perusahaan terakhir 95 perangkat lunak paket dan dilaksanakan perencanaan sumber daya perusahaan yang MFG QAD / PRO modul di 43 pusat distribusi dan pabrik. Dimanapun bisnis CSR praktek-praktek tidak memenuhi persyaratan perangkat lunak, perusahaan yang disesuaikan praktek untuk memenuhi persyaratan sistem ERP. Sementara CSR mampu mengurangi persediaan total $ 37.000.000 tahun setelah pelaksanaan, perusahaan mengamati bahwa nilai sebenarnya dari ERP adalah suatu proses pengiriman efisien, struktur organisasi berubah, efek yang mudah diakses informasi, dan kepuasan pelanggan tinggi (Aubrey, 1999). Kasus Panel Kayu CSR menggambarkan pentingnya perencanaan menyeluruh yang diperlukan untuk implementasi ERP yang sukses.

Karena implementasi ERP total biaya termasuk perangkat lunak, perangkat keras, konsultasi, dan internal personil dengan mudah dapat menjalankan setinggi 2% atau 3% dari pendapatan perusahaan, penilaian kebutuhan dapat membantu menentukan apakah perusahaan harus mempertahankan dan melaksanakan sistem ERP baru. Alasan yang meyakinkan untuk sistem ERP baru :

- Penggunaan beberapa masukan poin dengan usaha digandakan dalam sistem yang ada.

- Ketidakmampuan dari sistem yang ada untuk mendukung kebutuhan organisasi. - Kebutuhan sumber daya yang luas untuk pemeliharaan dan dukungan. - Pertimbangan suatu perusahaan untuk ulang proses bisnis. - Pertumbuhan perusahaan dan beberapa ketidakcocokan sistem informasi berikutnya.- Ketidakmampuan karyawan untuk merespon dengan mudah pertanyaan atau

informasi diminta oleh pelanggan kunci atau pemasok.

Bagi banyak perusahaan saat ini, pertanyaannya adalah bukan apakah sebuah sistem ERP adalah diperlukan melainkan apa jenis sistem yang dibutuhkan? Jadi, sekali perusahaan memutuskan untuk menerapkan sistem ERP baru, langkah berikutnya adalah mendefinisikan dan membayangkan kehidupan di akhir proyek ERP. Mengembangkan visi kehidupan setelah menjelaskan tujuan pelaksanaan proyek. Ini membantu menentukan yang sesuai modul dan fungsi untuk dimasukkan dalam sistem, yang pada gilirannya memfasilitasi identifikasi semua manfaat yang dapat diperoleh dan karena itu memberikan efektif penjualan alat untuk mendukung proyek mendaftar. Lebih penting lagi, itu adalah tolok ukur kinerja terhadap mana kemajuan pelaksanaan diukur.

Motif utama untuk instalasi ERP adalah untuk meningkatkan potensi perusahaan daya saing. Karena perusahaan yang berbeda memiliki berbagai tujuan kompetitif, harapan ERP juga bervariasi. Compaq Computer adalah contoh perusahaan yang menyadari pentingnya lingkungan manufaktur dan strategi kompetitif. Ditekan oleh keberhasilan yang mendalam dari beberapa membangun urutan ke perusahaan komputer pribadi seperti Dell dan Gateway, Compaq memutuskan untuk menggeser dari membangun saham. Compaq karena itu memutuskan untuk menulisnya sendiri aplikasi untuk mendukung proses peramalan dan ketertiban proses. Untuk memastikan kompatibilitas, dua aplikasi yang ditulis menggunakan bahasa komputer yang sama digunakan oleh vendor ERP.

Pencocokan proses bisnis dengan sistem ERP Untuk lebih memahami daya tarik dan potensi bahaya dari sistem ERP, kami perlu

menyadari masalah mereka dirancang untuk memecahkan: fragmentasi informasi melalui sistem warisan banyak organisasi bisnis besar. Ketika mengembangkan sistem informasi di masa lalu, perusahaan pertama akan memutuskan beberapa keinginan mereka melakukan bisnis dan kemudian memilih paket perangkat lunak yang paling didukung proses bisnis milik mereka.

Oleh karena itu, bisnis proses sering harus diubah agar sesuai dengan sistem tersebut. Sementara perusahaan dapat memilih untuk menyesuaikan mereka instalasi ERP untuk tingkat tertentu, karena sistem modular, modifikasi utama kompleks, tidak praktis, dan sangat mahal. Modifikasi juga dapat membahayakan manfaat utama dari integrasi juga. Akibatnya, sebagian besar perusahaan yang berhasil dalam menginstal ERP sistem ulang proses bisnis mereka agar sesuai dengan persyaratan sistem.

Sebelum IBM direkayasa ulang proses bisnis, ia memiliki 12 minggu persediaan PC di sistem rantai pasokan. Dua belas minggu persediaan dalam suatu sistem dengan 12 sampai 18 bulan siklus hidup produk terbukti berakibat fatal. Tim rekayasa ulang memeriksa pemenuhan seluruh proses dan menemukan bahwa distributor sering harus membongkar PC yang mereka terima untuk mengubah mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Jadi, IBM mengubah praktek dan mulai memberikan bukan komponen dirakit PC untuk distributor. Tim juga wasbetteratmanaging discoveredthatIBM distributor persediaan komponen dari distributor sendiri. IBM Oleh karena itu mulai untuk mengelola persediaan distributor. Sebagai hasil dari rekayasa ulang proses, IBM dan distributor mampu mengurangi persediaan dari 12 weeksto2andeliminate variousnon-nilai tambah kegiatan.

Karakteristik Fitur khas ERP sebagai organisasi yang kompleks inisiatif membawa pertanyaan apakah keunggulan kompetitif dapat diperoleh dari paket perangkat lunak standar ketika perusahaan pesaing juga memiliki kesempatan untuk menerapkan hal yang sama atau paket serupa. Sebagai Fortune 1000 pasar ERP mulai jenuh, semakin banyak vendor mulai target ratusan dan ribuan perusahaan menengah dan kecil. Yang nyata keunggulan kompetitif yang dibawa oleh sistem ERP untuk perusahaan-perusahaan tampaknya bergantung pada siapa yang dapat mencapai cocok, lebih kencang halus antaranya proses bisnis dan sistem

ERP. Terakhir pemikiran proses bisnis rekayasa ulang dapat ditemukan di Davenport (1993), Hammer dan Champy (1993), Altinkemer et al. (1998), dan Hammer dan Stanton (1999).

Memahami persyaratan organisasi Banyak perusahaan gagal untuk menyadari manfaat penuh dari sistem ERP karena mereka tidak terorganisir untuk mendapatkan keuntungan dari alat-alat informasi baru yang disediakan oleh,dan disiplin baru yang dibutuhkan, sistem perusahaan.organisasi tidak diposisikan untuk integrasi. Departemen bekerja menuju mereka sendiri set tujuan.Pengukuran kinerja dan penghargaan fungsional dan tidak global.Informasi tersebar di banyak terfragmentasi sistem dan ada beberapa orang yang memiliki pandangan perusahaan-lebar dari organisasi.Manajemen puncak harus menyediakan kepemimpinan untuk semua perubahan ini. Komitmen manajemen puncak adalah jauh lebih dari seorang CEO memberikannya berkat bagi sistem ERP. Komitmen manajemen harus melihat melampaui aspek teknis dari proyek dengan persyaratan organisasi untuk implementasi yang sukses. Selain menyediakan dana yang diperlukan, manajemen puncak harus mengakui bahwa implementasi ERP memerlukan penggunaan beberapa yang terbaik dan tercerdas orang dalam organisasi untuk periode waktu penting. Manajemen puncak harus diidentifikasi orang-orang, membebaskan mereka dari tanggung jawab, mengatur mereka menjadi sebuah tim interdisipliner, memberdayakan untuk tanggung jawab proyek. Komitmen juga bersedia menghabiskan signifikan jumlah waktu melayani dikomite eksekutif mengawasi implementasi tim.Manajemen juga harus menunjukkan komitmennya untuk seluruh perusahaan yang sedang berlangsung program pendidikan, dimulai dengan manajemen puncak.Keberhasilan implementasi sistem ERP berarti bahwa beberapa pekerjaan akan berubah secara signifikan. Manajemen harus memastikan pekerjaan itu evaluasi, program kompensasi,sistem penghargaan yang dimodifikasi pada secara konsisten dengan transaksi bisnis dan langkah-langkah sistem kinerja. Seperti di banyak upaya perubahan besar, keberatan dan perselisihan timbul dalam Proses rekayasa ulang dan implementasi ERP hanya dapat diselesaikan melalui pribadi intervensi oleh manajemen puncak. Manajemen puncak harus mendukung bahwa pemasaran keputusan seperti pesanan pelanggan menjanjikan akan dibuat keluar dari jadwal produksi induk dalam sistem dan bahwa data akuntansi dan keuangan akan dibagi oleh semua resmi pengguna dalam format umum tidak peduli di mana ia berasal.Selanjutnya, sistem formal akan digunakan untuk mengelola diperpanjang perusahaan dari pemasok, aliansi, dan pelanggan sebagai suatu keseluruhan yang terpadu. Upaya sistem ERP merupakan investasi besar bagi perusahaan. Sebuah baru Implementasi ERP dapat berkisar dari $ 2 menjadi $ 4 juta untuk sebuah perusahaan kecil menjadi lebih dari $ 1 miliar untuk sebuah perusahaan besar. Investasi besar yang diperlukan untuk menerapkan sistem ERP perlu ditimbang dengan hati-hati terhadap akhirnya tabungan dan manfaat sistem akan menghasilkan.

Perencanaan untuk Sistem ERP menemukan bahwa dengan berpantang sistem ERP mereka benar-benar dapat memperoleh keunggulan biaya lebih dari pesaing yang merangkul sistem.Banyak yang besar sistem ERP berjalan tanpa analisis yang cukup biaya dan manfaat. kesempatan terbesar untuk beberapa perusahaan dapat biaya tidak investasi dalam sistem ERP. Misalnya, sehubungan dengan Cisco Systems, Inc Cotteller et al. (1998) melaporkan rincian biaya implementasi untuk perusahaan.Sistem ERP instalasi sebagai berikut: perangkat lunak, 16percent, perangkat keras, 32 persen; integrasi sistem, 38 persen, dan jumlah pegawai, 14 persen.Strategis seperti respon ditingkatkan untuk permintaan pelanggan, komunikasi efisien disediakan oleh akses universal, real-time untuk operasi dan data keuangan, dan diperkuat hubungan pemasok melalui berbagi informasi,sangat kritis untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan dari

banyak perusahaan, namun tidak dapat mudah dikonversi ke nilai uang. Pembenaran dari sistem ERP.karena itu,tidak hanya manfaat ekonomi tapi juga strategis.Data sulit untuk memperkirakan secara tepat tidak harus menghalangi analisis yang teliti.Ekonomi dan strategis pembenaran untuk sebuah proyek ERP sebelum instalasi yang diperlukan tidak hanya karena investasi yang besar dan resiko yang terlibat.proses pembenaran membantu mengidentifikasi semua manfaat potensial yang diperoleh dari implementasi ERP, yang menjadi tolok ukur untuk evaluasi kinerja.bagaimanapun, perlu menyadari bahwa pembenaran dan deliniasi manfaat dari penerapan sistem ERP tergantung pada modul atau fungsi yang terlibat.ketika penjualan dan modul pemasaran yang terintegrasi dalam pelaporan keuangan fungsi, manajemen mampu membuat keputusan penting berdasarkan rinci pemahaman produk dan profitabilitas pelanggan daripada insting.Manajer dan peneliti yang tertarik dalam ekonomi dan strategis pembenaran yang disebut sebuah studi komprehensif oleh Kecil dan Chen (1997).Trend masa depan dan tantangan Sementara proses bisnis, termasuk keuangan / akuntansi dan manusia manajemen sumber daya, baik didukung oleh sebagian besar sistem ERP diinstal, sistem ini menyediakan dukungan yang lemah di daerah yang kurang data-intensif.sebagai perencanaan rantai pasokan, manajemen pelanggan pemasaran, dan dan penjualan.Mereka mengembangkan rantai pasokan optimasi (SCO) dan customer relationship management (CRM) strategi dan sistem dalam upaya untuk mulus menghubungkan kantor depan dan back office aplikasi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif.

Sebagian besar sistem ERP yang ada masih berorientasi transaksi, memungkinkan berorientasi transaksi proses bisnis seperti order entry dan pengumpulan data transaksional. Dengan demikian, mereka menawarkan perencanaan sangat terbatas dan mendukung keputusan kemampuan. Sistem perencanaan lanjutan (APS) mempekerjakan algoritma matematika canggih untuk menganalisis model kendala dan supply chain untuk mengembangkan rencana untuk memberikan solusi yang optimal atau mendekati optimal. Karena penerapan optimasi atau teknik heuristik ini, sistem mutakhir juga disebut sebagai SCO oleh vendor terkemuka seperti i2 Technologies dan Manugistics Inc sejak APS tidak menghasilkan data mereka sendiri, mereka dapat terintegrasi dengan sistem ERP untuk memanfaatkan sejumlah besar transaksi data, meskipun data dapat diambil dari repositori data lain juga. Jadi, bagi perusahaan yang sudah memiliki ERP perusahaan mereka dapat berjalan dengan baik, APS dapat membawa manfaat tambahan dan substansial dan dengan demikian memungkinkan mereka untuk lebih memanfaatkan investasi dalam sistem ERP mereka.

Selain persyaratan perencanaan untuk implementasi ERP yang sukses ditentukan di sana bagian sebelumnya, manajemen puncak sepenuhnya harus memahami derajat perubahan dan mendukung yang diperlukan untuk proyek baru dan merasa nyaman dengan kenyataan bahwa mereka membuat keputusan perencana akan memiliki dampak besar pada seluruh rantai pasokan. Perusahaan harus siap untuk menyetel kembali internal mereka proses rantai pasokan dan, jika perlu, menyesuaikan hubungan mereka dengan pemasok. Integrasi APS atau SCO dengan ERP juga memerlukan tingkat yang lebih tinggi saling percaya dan keterbukaan di antara mitra dagang. Sama penting, atas manajemen perlu untuk mengubah ukuran kinerja tradisional seperti unit diproduksi atau biaya unit untuk mendorong perspektif yang lebih seimbang dan global yang mengakui kontribusi semua mitra rantai suplai yang terlibat.

Gambar 3.Tren masa depan sistemERP

Manajemen hubungan pelangganPeningkatan kekuasaan di antara pembeli dan hambatan pasar menurun

masuk, bersama dengan palet terus berkembang dari produk dan jasa, telah memaksa perusahaan untuk memikirkan kembali cara-cara untuk mempertahankan pelanggan setia mereka dan melindungi margin keuntungan. Ini bukan rahasia bahwa mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan lebih menguntungkan daripada mengakuisisi pelanggan baru. Sebuah survei terbaru juga mengungkapkan bahwa perusahaan berusaha untuk meningkatkan loyalitas pelanggan adalah 60 persen lebih menguntungkan dibandingkan mereka yang tidak (Saunders, 1999).

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah sebuah model bisnis customer-centric. Hasil dari otomatisasi tenaga alat penjualan (SFA), sistem CRMjuga disebut sebagai satu pemasaran. Mereka dapat memanfaatkan data mining kemampuan sistem pergudangan dan data ERP untuk mengungkap profil dari kuncipelanggan, profitabilitas pelanggan, dan pola pembelian (Conlon, 1999). Parahasil teknologi dimanfaatkan, poin pelanggan terintegrasi, dan tampilan lengkap dari kebutuhan pelanggan dan loyalitas pelanggan yang diinginkan unggul, dikurangi biaya penjualan dan jasa, dan akhirnya keuntungan meningkat bawah baris.Sebagai contoh, JD Edwards mengadakan kesepakatan dengan Seibel, sebuah perusahaan CRM terkemuka, pada bulan Mei 1999 dan kemudian menutuptim SFA-nya. PeopleSoft mengakui sisi perangkat lunak CRM di Vantive pada Oktober 1999 untuk mengintegrasikan dengan sistem ERP sendiri. Melalui inisiatif mySAP, pengguna sistem SAP R / 3 dapat menambahkan CRM berbasis Web dan rantai pasokan manajemen (SCM) fungsi sementara meninggalkan inti R / 3 sistem utuh (Xenakis, 2000). Oracle telah mengambil langkah yang paling drastis dalam membentuk ikatan baru antara ERP dan CRM. Unggulan baru ERP / CRM paket perangkat lunak, yang disebut 11i, ini sangat berorientasi internet dan memungkinkan pengguna dengan mulus menerapkan modul CRM dengan suite

ERP yang lebih kecil (Sweat, 2000). Sebuah laporan penelitian terakhir AMR memprediksi bahwa pasar CRM akan melebihi $ 16billion pada tahun 2003.Sementara perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari pelajaran yang dipetik dari implementasi ERP, implementasi sistem CRM sebagai baik CRM bolt-on atau generasi baru / ERP sistem tidak dapat lebih mudah. Seperti banyak sistem perusahaan CRM, sukses implementasi tidak memerlukan perubahan yang signifikan, terutama ketika terintegrasi dengan sistem ERP, karena dampak gabungan pada proses bisnis dan organisasi akan mendalam. Hal ini membutuhkan inti mendesain ulangproses bisnis sekitar pelanggan, sebagai tujuan dari customer centric, pendekatan menemukan produk atau layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan sebagai lawanmencari pelanggan agar sesuai dengan produk. Bahkan, Dickie (1999) tidak merekomendasikannya untuk memulai sebuah proyek CRM jika manajemen senior tidak percaya fundamental dalam rekayasa ulang ke model berorientasi pelanggan. Resistensi karyawan tidak akan mengejutkan, karena posisi mereka akan dipindahkan atau dihilangkan. Perubahan budaya juga diharapkan sebagai pelanggan titik sentuh akan dihubungkan dan departemen penjualan tidak akan lagi menjadi pemilik tunggal data pelanggan. Sebaliknya, data pelanggan akan dibagi di seluruh perusahaan atau seluruh rantai pasokan.

Terus ditingkatkan dengan ERP-enabled prosesOrganisasi yang lebih terus belajar tentang sistem perusahaan dan baru

proses bisnis, semakin mereka akan mengenali bahwa manfaat akan terusuntuk direalisasikan panjang ke masa depan. Oleh karena itu, yang dicirikan sebagai “ belajar berorganisasi “ tidak diragukan lagi, akan lebih baik diposisikan untuk mengembangkan kompetensi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang disediakan oleh sistem ERP. Argumen ini didukung oleh sebuah studi terbaru yang mengungkapkan bahwa upaya perubahan proses bisnis beberapa tahun terakhir tampaknya memiliki efek langsung pada penjualan karyawan, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap ukuran kinerja strategis lainnya seperti laba atas penjualan dan pertumbuhan pendapatan (Altinkemer et al, 1998.). Ahmed(1999) juga menunjukkan bahwa bukti pengalaman praktis dari keberhasilanproses bisnis terkait program perubahan membutuhkan upaya berkelanjutan untuk setidaknya tiga sampai lima tahun, bahkan mencapai kerangka waktu sekitar 10-20 tahun untuk realisasi potensi penuh.Organisasi bisnis saat ini cukup terampil dalam menciptakan dan memperoleh pengetahuan. Namun demikian, perubahan perilaku yang diperlukan untuk mendukung cara baru berbisnis yang paling penting adalah menyediakan perusahaan ERP dengan kompetensi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Setelah semua, ERP-enabled proses bisnis yang dirancang untuk berkembang dan tumbuh dalam kekuasaan untuk organisasi-organisasi yang mengambil waktu dan upaya untuk tumbuh bersama mereka. Perlombaan pertama implementasi ERP gelombang

bergantung pada perusahaan yang dapat mencapai cocok, halus dan ketat antara mereka, proses bisnis dan sistem ERP. Kunci keberhasilan gelombang keduamuncul untuk beristirahat di organisasi yang dapat belajar dengan cepat dan terus-menerus untuk sepenuhnya memanfaatkan ERP memungkinkan kemampuan baru dan manfaat.Kesimpulan sementara sistem ERP memiliki “sentuhan ajaib” untuk secara dramatis meningkatkan kinerja operasi bisnis banyak perusahaan ', mereka juga mahal, sangat kompleks, dan sangat sulit untuk dilaksanakan. Oleh karena itu kemungkinan munculnya kegagalan selalu tinggi. Dalam rangka untuk menuai manfaat potensial dan menghindari perangkap yang serius, perusahaan harus benar-benar memahami dan menangani isu-isu perencanaan. Berbeda dengan pelaksanaan inovasi teknologi yang kurang canggih seperti komputer yang dibantu desain / manufaktur dan perencanaan sumber daya manufaktur (MRP II), rekayasa ulang proses bisnis adalah kegiatan perencanaan yang unik dalam proyek-proyek ERP. Kegagalan awal perusahaan mereka mengupayakan pelaksanaan ERP dengan otomatisasi, melewati langkah-langkah penting dari pemahaman bisnis implikasi dan menyederhanakan atau rekayasa ulang proses mereka. Ada banyak alasan atas kegagalan implementasi ERP. Beberapa menyalahkan harapan yang tidak wajar, yang lain menunjuk pada kurangnya dukungan dari perangkat lunak dan vendor hardware. Ini dan masalah lain seperti pemilihan vendor dan komitmen vendor yang telah sengaja dihilangkan dalam penelitian ini, karena mereka juga didokumentasikan di banyak majalah perdagangan. Setelah semua, ERP-enabled proses bisnis dirancang untuk berkembang dan tumbuh dalam kekuasaan bagi organisasi mereka yang meluangkan waktu dan usaha untuk tumbuh bersama . Tingkat organisasi dapat terus belajar dan memodifikasi perilaku mereka sesuai kebutuhan mungkin menjadi satu-satunya sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam waktu dekat masa depan.