TRAINING and EVALUATION TRAINING and EVALUATION PHASEPHASE

Permasalahan perlunya pelatihanPermasalahan perlunya pelatihan Proses pelatihanProses pelatihan Prinsip dari teori belajarPrinsip dari teori belajar Jenis pelatihanJenis pelatihan Pengukuran efektivitas program Pengukuran efektivitas program

pelatihanpelatihan

Proses PelatihanProses Pelatihan

Adalah proses yang mengajarkan Adalah proses yang mengajarkan karyawan baru dan yang ada karyawan baru dan yang ada sekarang ketrampilan dasar yang sekarang ketrampilan dasar yang mereka butuhkan untuk menjalankan mereka butuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka, seperti pelatihan pekerjaan mereka, seperti pelatihan produksiproduksi

Pengembangan karyawan : Pengembangan karyawan : mengikuti pelatihan yang bersifat mengikuti pelatihan yang bersifat jangka panjang.jangka panjang.

5 Langkah dalam pelatihan 5 Langkah dalam pelatihan dan proses pengembangandan proses pengembangan

1.1. Analisis kebutuhanAnalisis kebutuhan

2.2. Rancangan InstruksionalRancangan Instruksional

3.3. KeabsahanKeabsahan

4.4. ImplementasiImplementasi

5.5. Evaluasi dan tindak lanjutEvaluasi dan tindak lanjut

Analisis Kebutuhan

Identifikasi ketrampilan kinerja Identifikasi ketrampilan kinerja jabatan yang dibutuhkan untuk jabatan yang dibutuhkan untuk memperbaiki kinerja dan memperbaiki kinerja dan produktivitas.produktivitas.

Analisis pekerja untuk memastikan Analisis pekerja untuk memastikan bahwa program akan cocok dengan bahwa program akan cocok dengan tingkat pendidikan, sikap, tingkat pendidikan, sikap, pengalaman, motivasi.pengalaman, motivasi.

Gunakan riset untuk Gunakan riset untuk mengembangkan sasaran mengembangkan sasaran pengetahuan dan kinerja yang diukurpengetahuan dan kinerja yang diukur

Analisis Kebutuhan PelatihanAnalisis Kebutuhan Pelatihan

Analisis tugasAnalisis tugasSuatu telaah yang rinci tentang Suatu telaah yang rinci tentang sebuah pekerjaan untuk sebuah pekerjaan untuk mengidentifikasi ketrampilan yang mengidentifikasi ketrampilan yang dituntut sehingga suatu program dituntut sehingga suatu program pelatihan yang tepat dapat dimulaipelatihan yang tepat dapat dimulai

Analisis KinerjaAnalisis KinerjaMemeriksa bahwa ada kemerosotan Memeriksa bahwa ada kemerosotan kinerja dan menetapkan cara kinerja dan menetapkan cara perbaikkannya.perbaikkannya.

ANALISIS TUGASANALISIS TUGAS

Digunakan untuk menetapkan Digunakan untuk menetapkan kebutuhan pelatihan dari kary. Baru.kebutuhan pelatihan dari kary. Baru.

Job Analysis dan Job spesifikasi Job Analysis dan Job spesifikasi dapat membantu.dapat membantu.

Gunakan formulir catatan analisis Gunakan formulir catatan analisis tugas, berisi daftar tugas, frekuensi tugas, berisi daftar tugas, frekuensi pelaksanaan, standard kuantitas dan pelaksanaan, standard kuantitas dan kualitas,kondisi kerja, keterampilan kualitas,kondisi kerja, keterampilan yang dituntut, tempat berlatih.yang dituntut, tempat berlatih.

ANALISIS KERJAANALISIS KERJA

Menetapkan kebutuhan akan Menetapkan kebutuhan akan pelatihan dari karyawan yang ada.pelatihan dari karyawan yang ada.

Tidak dapat melakukan atau tidak Tidak dapat melakukan atau tidak ingin melakukan, haruslah dilakukan ingin melakukan, haruslah dilakukan analisis.analisis.

Ditemukan permasalahannya : Ditemukan permasalahannya : Standarisasi tidak diketahuiStandarisasi tidak diketahui Hambatan dalam sistemHambatan dalam sistem Bantuan dalam pekerjaan yang tidak Bantuan dalam pekerjaan yang tidak

ada.ada. Hasil seleksi yang jelek.Hasil seleksi yang jelek. Tidak ingin…., sistem imbalan, insentif Tidak ingin…., sistem imbalan, insentif

SASARAN PELATIHANSASARAN PELATIHAN

Menetapkan tujuan instruksional Menetapkan tujuan instruksional Sebuah deskripsi tentang suatu Sebuah deskripsi tentang suatu kinerja yang ingin ditunjukkan kinerja yang ingin ditunjukkan dilakukan oleh peserta didikdilakukan oleh peserta didik

Diperoleh fokus terhadap usaha Diperoleh fokus terhadap usaha yang baik dari peserta maupun yang baik dari peserta maupun pelatih dan evaluasi dari pelatih dan evaluasi dari keberhasilan program pelatihankeberhasilan program pelatihan

Rancangan InstruksionalRancangan Instruksional

Kumpulkan sasaran instruksional, Kumpulkan sasaran instruksional, metode, media, gambaran dan metode, media, gambaran dan urutan dari isi. Organisasikan dalam urutan dari isi. Organisasikan dalam bentuk kurikulum.bentuk kurikulum.

Semua bahan, seperti video, Semua bahan, seperti video, naskah, buku kerja saling naskah, buku kerja saling melengkapi dan tertulis secara jelas.melengkapi dan tertulis secara jelas.

Semua unsur program ditangani Semua unsur program ditangani dengan baik dan terencana, dengan baik dan terencana, sehingga menjamin mutu dan sehingga menjamin mutu dan efektivitas.efektivitas.

Perkenalkan secara jelas Perkenalkan secara jelas dengan representatif di seluruh dengan representatif di seluruh peserta karyawan, berdasarkan peserta karyawan, berdasarkan panduan yang ada sehingga panduan yang ada sehingga efektivitas program nyata efektivitas program nyata terlihat.terlihat.

KeabsahanKeabsahan

ImplementasiImplementasi

Bila memungkinkan, dilakukan Bila memungkinkan, dilakukan lokakarya yang berfokus pada lokakarya yang berfokus pada penyajian pengetahuan dan penyajian pengetahuan dan ketrampilan selain isi pelatihan.ketrampilan selain isi pelatihan.

Teknik PelatihanTeknik Pelatihan

Pelatihan di tempat kerja (On-the-Job Pelatihan di tempat kerja (On-the-Job training)training)Melatih seseorang untuk mempelajari Melatih seseorang untuk mempelajari suatu pekerjaan sambil mengerjakannya.suatu pekerjaan sambil mengerjakannya.

Pelatihan Instruksi JabatanPelatihan Instruksi Jabatan Pelatihan di luar tempat kerja (off the job Pelatihan di luar tempat kerja (off the job

training)training) Teknik AudiovisualTeknik Audiovisual Pembelajaran terprogramPembelajaran terprogram Pelatihan Serambi atau pelatihan simulasi.Pelatihan Serambi atau pelatihan simulasi.

Jenis On The Job TrainingJenis On The Job Training

Metode Pelatihan (Coaching)Metode Pelatihan (Coaching)Karyawan bekerja didampingi Karyawan bekerja didampingi supervisor/karyawan yang lebih supervisor/karyawan yang lebih berpengalamanberpengalaman

Pelatihan magang Pelatihan magang (Apprenticeship Training)(Apprenticeship Training)Proses terstruktur, individu Proses terstruktur, individu menjadi karyawan di tempat menjadi karyawan di tempat kerja.kerja.

On The Job TrainingOn The Job Training

Keuntungan OJTKeuntungan OJT Relatif tidak mahalRelatif tidak mahal Berlatih sambil berproduksiBerlatih sambil berproduksi Tidak dibutuhkan tempat berlatih Tidak dibutuhkan tempat berlatih

khusus.khusus. Mendapatkan umpan balik yang cepat.Mendapatkan umpan balik yang cepat.

Kelemahan OJT:Kelemahan OJT: Pelatih yang digunakan, harus orang Pelatih yang digunakan, harus orang

yang tepat.yang tepat.

Langkah2 bagi pelatih pada Langkah2 bagi pelatih pada OJTOJT

Persiapan untuk peserta belajar.Persiapan untuk peserta belajar. Suasana yang menyenangkanSuasana yang menyenangkan Penjelasan perlunya belajarPenjelasan perlunya belajar Ciptakan minatCiptakan minat Organisasi menyeluruhOrganisasi menyeluruh Kenalkan dengan semua alat dan bahan.Kenalkan dengan semua alat dan bahan.

Penyajian operasiPenyajian operasi Tuntutan kualitas dan kuantitasTuntutan kualitas dan kuantitas Lakukan penjelasan secara perlahan dan dengan contohLakukan penjelasan secara perlahan dan dengan contoh Mintalah peserta melakukan hal tersebutMintalah peserta melakukan hal tersebut

Uji coba kinerjaUji coba kinerja Peserta melakukan pekerjaan beberapa kali dan perbaiki Peserta melakukan pekerjaan beberapa kali dan perbaiki

kesalahannya.kesalahannya. Tindak lanjutTindak lanjut

Tunjuk siapa yang dapat ditanyai oleh pesertaTunjuk siapa yang dapat ditanyai oleh peserta Kurangi supervisor secara bertahap.Kurangi supervisor secara bertahap. Perbaiki pola kerja yang salahPerbaiki pola kerja yang salah Berikan pujian jika menghasilkan kerja yang baikBerikan pujian jika menghasilkan kerja yang baik

Off The Job TrainingOff The Job Training

Keunggulan :Keunggulan : Biaya pelatihan tidak mahal, krn Biaya pelatihan tidak mahal, krn

berkelompokberkelompok Membuka wawasan baruMembuka wawasan baru Untuk persh. Kecil, memungkinkan Untuk persh. Kecil, memungkinkan

dengan SDM yang terbatas.dengan SDM yang terbatas. Pemisahan waktu belajar dan bekerja.Pemisahan waktu belajar dan bekerja.

Kelemahan :Kelemahan : Kary. Tidak bekerja, sehingga biaya Kary. Tidak bekerja, sehingga biaya

prod. Akan bertambah.prod. Akan bertambah. Off the job tra. Bersifat teoritisOff the job tra. Bersifat teoritis Kecocokan tipe pelatihan yang kurang Kecocokan tipe pelatihan yang kurang

dengan kebutuhan yang ada.dengan kebutuhan yang ada.

Pelatihan Instruksi JabatanPelatihan Instruksi Jabatan

Pendaftaran masing-masing tugas Pendaftaran masing-masing tugas dasar jabatan, bersama dengan titik dasar jabatan, bersama dengan titik kunci untuk memberikan pelatihan kunci untuk memberikan pelatihan langkah demi langkah kepada langkah demi langkah kepada karyawan. (Biasanya dipakai untuk karyawan. (Biasanya dipakai untuk pekerjaan yang bersifat pekerjaan yang bersifat menggunakan alat)menggunakan alat)

Kelemahannya : tidak memungkin Kelemahannya : tidak memungkin tukar menukar pertanyaan seperti tukar menukar pertanyaan seperti dalam pelajaran biasa.dalam pelajaran biasa.

Teknik AudiovisualTeknik Audiovisual

Penjelasan yang dibantu dengan Penjelasan yang dibantu dengan visualisasi dengan televisi, video dll.visualisasi dengan televisi, video dll.

Lebih efektif, namun biayanya lebih Lebih efektif, namun biayanya lebih mahalmahal

Pelatihan yang diberikan dengan Pelatihan yang diberikan dengan teknik Audiovisual, dapat teknik Audiovisual, dapat merupakan:merupakan: Pelatihan jarak jauh. (seorang pelatih di Pelatihan jarak jauh. (seorang pelatih di

titik sentral melatih kelompok karyawan titik sentral melatih kelompok karyawan di lokasi yang jauh.di lokasi yang jauh.

Konferensi jauh (penggabungan 2 atau Konferensi jauh (penggabungan 2 atau lebih kelompok yang berjauhan )lebih kelompok yang berjauhan )

Pembelajaran TerprogramPembelajaran Terprogram

Suatu metode sistematik untuk Suatu metode sistematik untuk mengajarkan ketrampilan yang mengajarkan ketrampilan yang mencakup penyajian pertanyaan mencakup penyajian pertanyaan atau fakta, memungkinkan atau fakta, memungkinkan peserta untuk memberikan peserta untuk memberikan tanggapan dan memberikan tanggapan dan memberikan umpan baliknya terhadap umpan baliknya terhadap jawabannya.jawabannya.

Bentuk pembelajran terprogram Bentuk pembelajran terprogram adalah Buku teks terprogram.adalah Buku teks terprogram.

Pelatihan Serambi atau Pelatihan Serambi atau SimulasiSimulasi

Peserta pelatihan belajar Peserta pelatihan belajar menggunakan peralatan khusus menggunakan peralatan khusus di luar tempat kerja, biasanya di luar tempat kerja, biasanya diterapkan karena alasan diterapkan karena alasan keamanan, efisiensi belajar, dan keamanan, efisiensi belajar, dan biaya/uang.biaya/uang.

Dapat menggunakan komputer Dapat menggunakan komputer yang terdapat sistem yang yang terdapat sistem yang merupakan simulasi kerja yang merupakan simulasi kerja yang sesuai dengan aslinya.sesuai dengan aslinya.

Pelatihan untuk Tujuan KhususPelatihan untuk Tujuan Khusus

Pelatihan untuk Bisnis InternasionalPelatihan untuk Bisnis Internasional Program kesadaran kultural, tata Program kesadaran kultural, tata

krama transaksi global, transfer krama transaksi global, transfer tenologi, pelatihan dan orientasi, basis tenologi, pelatihan dan orientasi, basis bisnis.bisnis.

Pelatihan layanan pelangganPelatihan layanan pelanggan Pelatihan untuk kerja teamPelatihan untuk kerja team

EVALUASI PELATIHANEVALUASI PELATIHAN

2 masalah yang dikemukakan 2 masalah yang dikemukakan untuk mengevaluasi :untuk mengevaluasi : Eksperimentasi terkendaliEksperimentasi terkendali

metode untuk menguji suatu program metode untuk menguji suatu program pelatihan dengan tes sebelum dan pelatihan dengan tes sebelum dan sesudah serta kelompok kontrol.sesudah serta kelompok kontrol.

Efek pelatihan yang dapat diukurEfek pelatihan yang dapat diukur

Pengukuran efek pelatihanPengukuran efek pelatihan Nilai keberhasilan program Nilai keberhasilan program

dengan :dengan : REAKSI : dokumentasikan reaksi REAKSI : dokumentasikan reaksi

lapangan. Suka atau bernilai bagi lapangan. Suka atau bernilai bagi pesertapeserta

PEMBELAJARAN : ujian untuk PEMBELAJARAN : ujian untuk mengetahui pembelajaran prinsip2, mengetahui pembelajaran prinsip2, ketrampilanketrampilan

PERILAKU : Catat reaksi atasan PERILAKU : Catat reaksi atasan terhadap kinerja dari karyawanterhadap kinerja dari karyawan

HASIL : tentukan tingkat perbaikan HASIL : tentukan tingkat perbaikan dalam kinerja jabatan, dan dalam kinerja jabatan, dan maintenance yang dibutuhkanmaintenance yang dibutuhkan

TINGKAT PERTANYAAN UKURAN-UKURAN yang DIAJUKAN

Hasil -hasilApakah org.atauUnit lebih baik krnpelatihan

Kecelakaan kerjaMutu produkProduktivitasPerputaran karyBiaya,keuntungan

Apakah pesert bersikapBerbeda pada pekerjaan Post training? Apakah Keahliannya terpakai?

Sejauh mana peserta Memiliki pengetahuanSesudah dibandingsebelum

Apakah pesert menyukaiProgram, pelatih dan fas.?Ada faedahnya? Anjuran perbaikan

perilaku

Belajar

reaksi

Penilaian kerja Oleh superv. Teman kerja,Pelanggan, bawahan

Tes-tes tertulisTes kinerja

kuesioner