7/24/2019 TOR IRJ

1/4

KERANGKA ACUAN PROGRAM

UNIT RAWAT JALAN RSUI MADINAH KASEMBON

TAHUN 2015

RSUI MADINAH KASEMBON

JL. RAYA SUKOSARI NO 32 SUKOSARI KASEMBON

MALANG

7/24/2019 TOR IRJ

2/4

I. PENDAHULUAN

Memasuki tahun 2014 ini RSUI Madinah di sibukan dengan

menyiapkan program dan melaksanakan program Pelayanan Jaminan

Kesehatan asional !JK" dari pemerintah yang di kelola oleh badan

penyelenggara #aminan so$ial !%PJS" dan sudah diresmikan pelayanan per 1

Januari 2014& 'engan hadirnya program pelayanan yang baru tentunya aka

nada kebi#akan atau peraturan(peraturan yang lagi berubah yang akhirnya nanti

akan berdampak pada )asilitas kesehatan yang akan diterima oleh peserta JK*

dulunya setiap peserta askes ada sedikit kelonggaran untuk mendapatkan

ru#ukan ke PPK 2* sekarang untuk mendapatkan ru#ukan harus ada

rekomendasi dari PPK 1 sehingga se$ara tidak langsung nantinya #uga akan

mempengaruhi #umlah kun#ungan pasien di RSUI Madinah& Untuk menyiasati

hal ini maka seluruh tiem ra+at #alan harus mempertahankan,meningkatkan

mutu pelayanan pasien lama RSUI Madinah tetap loyal meskipun pasien tidak

lagi menggunakan JK* karena pelayanan yang mereka terima lebih dari apa

yag mereka harapkan& Se$ara tidak langsung pasien,keluarga pasien ini #uga

bisa men#adi media sponsor untuk menarik masyarakat untuk berobat ke RSUI

Madinah& 'engan meningkatnya #umlah pasien ke RSUI Madinah diharapkanpendapatan atau target dapat ter$apai* selain itu dari sisi anggaran

pembelan#aan harus bisa see)isien mungkin sehingga nilaidasar semua

karya+an akan se#ahtera dan terpenuhi

2. LATAR BELAKANG

Instalansi ra+at #alan merupakan salah satu pelayanan RSUI

M-'I-. yang diberikan se$ara pro)essional dan holisti$ dengan

mengutamakan mutu dan keselamatan pasien& Instalasi ra+at #alan

menyediakan pelayanan diantaranya klinik spesialis dan umum* klinik gigi dan

mulut& Sebagai bagian dari RSUI Madinah*instalasi ra+at #alan berku+a#iban

melaksanakan tugas dan )ungsinya sesuai /isi* misi dn ren$ana strategis RSUI

Madinah* dimana k+a#iban tersebut di#abarkan dengan menyiapkan* menyusun

dan menyampaikan laporan kiner#a& Pelaporan kiner#a ini dimaksudkan untuk

mengkomunikasikan keberhasila, program ker#a yang belum ter$apai&

7/24/2019 TOR IRJ

3/4

3. TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

TUJUAN UMUM :

Memberikan pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien dengan

mengutamakan mutu dan keselamatan pasien&

TUJUAN KHUSUS :

a& Men#adi instalasi ra+at #alan yang memberikan pelayanan kesehatan

pada semua lapisan masyarakat dengan berlndaskan keikhlasan dan

sebagai per+u#udan ibadah kepada -llah&

b& Men#adi instalasi ra+at #alan denganpelaynan kesehatan yang

mengutamakan mutu dan keselamatan pasien$& men#adi instalsi ra+at #alan dengan S'M yang memiliki kemandirian*

akhlamulia* dedikasi tinggi*ikhlas* amanah* pro)essional* beker#a dalam

tim integritas dan se#aterah

PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERUMBUHAN

NORINCIAN

KEGIATANSASARAN KEGIATAN JADWAL KET

1 penambahan

tenaga

1pera+at gigi*

pera+at

pelaksana

Penga#uan ke

S'M

erlaksana

2 Penambahan

ruangan dan

)asilitas

untuk setiap

poli

3 ruangan dan

)asilitas yang

$ukup

Penga#uan ke

mana#men

Rakor

tahunan

Pelatihan in

house

training

(penyegaran

prosedur

tindakan

kepera+atan(

ser/is

e5elen(

komunikasi

therapetik 6

mana#men

kinik

100 7 tenaga

kep mengikuti

pelatihan

Ka instalasi

Koordinasi

dengan

bagian S'M

dan komite

kepera+atan

7/24/2019 TOR IRJ

4/4

4 enaga

dokter

Poli spesialis

mempunyai

dokter sesuai

dengan

spesialistiknyai

poli umum ma

Penga#uan ke

S'M

PROSPEKTIF KEUANGAN

NO KEGIATAN SASARANSTRATEGI

KEGIATANJADWAL

ANGGARAN

1 Meningkatkan#umlah

kun#ungan

ra+at #alan

pertahun

Pasienumum8

20&000

pasien JK

8 10&000

askes lain8

200

P-SI9

Menghitungdan

melaporkan

#umlah

kun#ungan

pasien ra+at

#alan

perbulan

15 perbulan

2 Meningkatkan

kepuasan

pelanggan

igkat

kepuasan

pelanggan

: 307

Menyebarkan

angket

pasien

2 bulan

terakhir di

tahun

2014