tinjauan manajemen -...
TRANSCRIPT
TINJAUAN
MANAJEMEN
JURUSAN KEBIDANAN
2018
1
TINJAUAN MANAJEMEN JURUSAN KEBIDANAN 2018
VISI DAN MISI PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FKUB
Visi
Menjadi program studi pendidikan bidan yang mampu berperan aktif
dalam pembangunan melalui proses pendidikan, penelitian dan
pengabdian kepada masyarakat di bidang kebidanan terkini yang
terkemuka bertaraf nasional dan internasional di tahun 2028.
Misi
1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi di bidang kebidanan agar
peserta didik menjadi manusia yang berkemampuan akademik
dan atau profesi yang berkualitas dan berkepribadian serta berjiwa
dan/atau berkemampuan enterpreuner.
2. Melaksanakan penelitian di bidang kebidanan terkini sesuai
dengan IPTEKS kebidanan, yang berorientasi pada
pengembangan keilmuan biomedik aplikatif dalam asuhan
kebidanan dan penanganan kegawatdaruratan maternal neonatal.
3. Melaksanakan pengabdian kepada masyarakat berbasis hasil
penelitian di bidang kebidanan sesuai dengan IPTEKS kebidanan
LEMBAR PENGESAHAN
1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen
2. Nama Unit : Program Studi Kebidanan
3. Nama Institusi : Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya
4. Penanggungjawab : Linda Ratna Wati, SST., M.Kes
5. Koordinator Penyusun : Miftahul Jannah, SST., M.Keb
6. Anggota Penyusun : Fatmawati, SST., M.Keb
7. Periode : Januari s.d November 2018
Malang, November 2018
Ketua Jurusan Kebidanan FKUB
Dr. Yahya Irwanto SpOG(K)
NIP. 196805041998031012
3
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... 3
I. PENDAHULUAN .............................................................................................. 5
II. LINGKUP BAHASAN ....................................................................................... 5
III. PELAKSANAAN ............................................................................................... 6
IV. HASIL ............................................................................................................... 6
1. Hasil Audit Internal .................................................................................... 6
2. Hasil Audit Eksternal ...............................................................................13
3. Umpan Balik Pelanggan ..........................................................................13
4. Kinerja dan Evaluasi Proses ...................................................................14
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan .......................................16
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ..................................17
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM ...........................................17
V. PENUTUP ......................................................................................................18
I. PENDAHULUAN
Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya merupakan pusat pendidikan
kedokteran yang mempunyai visi menciptakan insan kedokteran yang berkualitas di
bidang keilmuan. Sesuai dengan visi tersebut, proses pengembangan terus
berlangsung dan saat ini FKUB telah memiliki jurusan kebidanan yang menaungi
Program Studi S1 Kebidana, Program Studi S2 Kebidanan dan Program Studi S1
Profesi Kebidanan. Organisasi Unit Jaminan Mutu (UJM) Jurusan Kebidanan
dibentuk sebagai unit yang memiliki tugas untuk memonitoring dan mengevalusi
penyelenggaraan proses bisnis yang ada di Jurusan Kebidanan. Hasil monitoring
dan evaluasi yang dilakukan oleh UJM diharapkan menjadi pertimbangan Jurusan
Kebidanan untuk melakukan perbaikan dan penyempurnaan semua kegiatan yang
ada di Jurusan Kebidanan sehingga kegiatan tersebut dapat berjalan dengan baik,
efektif dan efisien serta menghasilkan output yang diinginkan. Tinjauan manajemen
ini disusun sebagai dokumen yang berisikan hasil audit internal dan eksternal serta
upaya tindak lanjut dan perbaikan yang akan dilakukan oleh program studi. selain
itu, tinjauan manajemen berfungsi sebagai monitoring dari upaya tindak lanjut dan
perbaikan sehingga unit atau program studi dapat berjalan lebih baik di tahun
berikutnya.
II. LINGKUP BAHASAN
Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Unit
Jaminan Mutu Jurusan Kebidanan melaksanakan tinjauan manajemen dengan
ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:
1. Hasil audit, meliputi temuan-temuan dalam Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 16 tahun 2017.
2. Umpan balik, meliputi hasil Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) dan kompilasi keluhan pelanggan Jurusan Kebidanan FKUB.
3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja Jurusan Kebidanan FKUB.
4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-
masing bidang dan tindak lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak
terjadi lagi).
5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat
5
perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).
6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).
7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.
III. PELAKSANAAN
Pelaksanaan tinjauan manajemen Jurusan Kebidanan FKUB dilaksanakan
setelah hasil Audit internal Mutu (AIM) Siklus 16 Tahun 2017 oleh Gugus Jaminan
Mutu Fakultas Kedokteran Kedokteran Universitas Brawijaya (GJM FKUB).
Pertemuan yang dihadiri oleh ketua jurusan, sekretaris jurusan dan staf pendidik
serta tenaga kependidikan yang tergabung dalam Tim Unit Jaminan Mutu Jurusan
Kebidanan dilakukan untuk membahas tindak lanjut dari hasil audit tersebut.
IV. HASIL
Hasil evaluasi manajemen Unit Jaminan Mutu Jurusan Kebidanan Tahun 2017
berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab
II).
1. Hasil Audit Internal
Jurusan Kebidanan FKUB diaudit untuk pertama kalinya melalui mekanisme
AIM UKPA Siklus 16 Tahun 2017, yaitu pada tanggal 24 November 2017. Sesuai
lingkup AIM UKPA Siklus 16 Tahun 2017, Tim Auditor Internal melakukan evaluasi
tindaklanjut atas temuan AIM UKPA sebelumnya dan melakukan evaluasi terhadap
lingkup AIM UKPA siklus 16 tahuan 2017 yakni tindakan koreksi atas temuan AIM
UKPA Siklus sebelumnya, Tinjauan manajemen, akreditasi prodi, konversi SOP dan
evaluasi website. Hasil dari AIM siklus 16 tahun 2017 didapatkan beberapa temuan
yang harus diperbaiki atau diklarifikasi pada AIM siklus 17 tahun 2018. Beberapa
temuan tersebut masuk dalam lingkup akreditasi prodi.
No. Aspek Penilaian Ada/Belum KTS/
OBS
Uraian Ketidaksesuaian dan Saran
1 Mekanisme pemantauan status akreditasi prodi Ada KTS/
OBS
Oleh Monev. Belum ada dokumen mekanisme
pemantauan.
2 Kecukupan sumber daya untuk tim penyusun usulan
dokumen akreditasi
a Dosen home base Ada
b Data dukung 7 standar akreditasi Ada Sudah akreditasi LAM-PTKES Prodi
c Dana untuk kegiatan penyusunan dokumen usulan
akreditasi
Ada KTS/
OBS
Dana dari rektorat langsung ke Prodi. Jurusan baru belum
mengelola keuangan / KTS
3 Pembentukan tim akreditasi prodi yang kompeten
untuk setiap prodi sebagai penyusun Borang 3A,
Borang 3B dan ED yang didukung Surat Tugas
Ada Sudah akreditasi tapi surat tugas belum turun
4 Bila jumlah prodi yang akan mengusulkan
reakreditasi lebih dari satu, apakah semua tim yang
diberi surat tugas bekerja secara serentak?
Ya
5 Bila prodi yang akan mengusulkan reakreditasi lebih
dari satu strata, apakah tim penyusun borang 3B
akan menyusun dokumen sesuai strata?
Ya
6 Bagaimana keterlibatan pimpinan fakultas dalam
pemantauan kinerja tim penyusun usulan akreditasi
prodi
Ada Rapat koordinasi dengan wadek 1
7 Bagaimana target waktu pengunggahan usulan
akreditasi prodi ke SAPTO/LAM-PTKES
Ada Sudah akreditasi
8 Bagaimana pembinaan kegiatan mahasiswa pasca
sarjana dalam program kerja fakultas
Ada
7
9 Kecukupan ruangan kerja mahasiswa pasca sarjana Cukup KTS/
OBS
Hanya ada ruang kuliah, tidak ada ruang baca, ruang
diskusi, ruang ujian
10 Kecukupan sumber daya manusia untuk mengelola
prodi
Cukup KTS/
OBS
Tendik kurang untuk bagian umum di prodi
11 Bagaimana pemantauan Ketua Jurusan terhadap
jumlah publikasi nasional dan internasional setiap
dosen?
Ada KTS/
OBS
SOP pemanatuan ada, tapi belum terdapat renstra karena
baru berdiri/ KTS
12 Bagaimana mekanisme pemantauan kinerja ketua
prodi dan ketua jurusan
Ada Setiap 3 bulan, ada dokumen pemantauan kinerja
No. Aspek Penilaian Standar BAN-PT Nilai KTS/
OBS
Uraian Ketidaksesuaian dan Saran
3.1 Sistem rekrutmen calon mahasiswa baru Ada
4.1 Pedoman tertulis tentang sistem rekrutmen,
penempatan, pembinaan, pengembangan dan
pemberhentian dosen dan tenaga kependidikan, dan
konsistensi pelaksanaannya
Ada KTS/
OBS
Ada pedoman di tingkat fakultas, SOP rekruitmen
(permohonan kebutuhan) sudah ada, sedang diSK kan.
SOP penempatan, pembinaan dll belum ada / KTS
4.2.1 Pedoman tertulis tentang sistem monitoring dan
evaluasi serta rekam jejak kinerja dosen dan tenaga
kependidikan.
Ada KTS/
OBS
Monev melalu proses BKD atau SKP untuk tendik, tetapi
belum ada SOP / KTS
4.2.2 Pelaksanaan monitoring dan evaluasi (monev)
kinerja dosen di bidang pendidikan, penelitian,
pelayanan/pengabdian kepada masyarakat
Ada KTS/
OBS
Monev melalu proses BKD dosen, tetapi belum ada SOP /
KTS
4.6.1.2 Laboran, teknisi, analis, operator, dan programer. Ada Di tingkat fakultas
4.6.1.3 Tenaga administrasi dan kualifikasinya. Tidak ada KTS/
OBS
Sementara memakai tenaga administrasi prodi
4.6.2 Upaya yang telah dilakukan PS dalam
meningkatkan kualifikasi dan kompetensi tenaga
kependidikan.
Ada Pelatihan melalui fakultas
7.1.1.1 Keberadaan dan kesesuaian agenda penelitian
dosen dengan bidang studi
Ada Ada di prodi
7.1.1.2 Lingkup jaringan penelitian Ada Penelitian lintas jurusan
7.1.2 Penggunaan pendekatan dan pemikiran baru dalam
penelitian dosen dan mahasiswa
Ada
9
2. Hasil Audit Eksternal
Pada jurusan kebidanan, terdapat 2 prodi yang telah melakukan akreditasi yaitu
prodi S2 Kebidanan dan prodi Sarjana S1 Kebidanan. Pada tahun 2017, prodi S1
Kebidanan melakukan reakreditasi dan mendapatkan nilai A sedangkan Prodi S2
Kebidanan mendapatkan nilai B.
3. Umpan Balik Pelanggan
Umpan balik pelanggan diperoleh dari dua jenis masukan, yaitu evaluasi
kepuasan pelanggan dan keluhan. Adapun evaluasi kepuasan pelanggan dinilai
dengan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Program Studi S1 Kebidanan FKUB dan
S2 kebidanan adalah sebagai berikut.
Jumlah Responden total IKM-PS S1 Kebidanan FKUB diuraikan pada tabel
berikut:
No
Responden Total Target Responden
Terkumpul Jumlah Responden
1 Dosen 24 24 24 11
2 Tenaga Kependidikan
6 6 6 2,7
3 Mahasiswa 299 250 189 86,3
Total 329 280 219 100
Dari keseluruhan kuisioner IKM yang terkumpul di Program Studi S1 Kebidanan
FKUB maka dihasilkan nilai IKM total bidang jasa pelayanan sebagai berikut :
No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan
1 Kemudahan prosedur pelayanan 2,57 B
2 Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan kejelasan petugas jenis pelayanan
2,72 B
3 Kedisiplinan tenaga pendidik dan kependidikan 2,68 B
4 Tanggung jawab tenaga pendidik dan kependidikan 2,83 B
5 Kemampuan tenaga pendidik dan kependidikan 2,95 B
6 Kecepatan pelayanan 2,41 C
7 Kesopanan dan keramahan tenaga pendidik dan
kependidikan
2,79 B
8 Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan yang
ditetapkan
2,56 B
9 Ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal pelayanan 2,34 C
10 Kenyamanan di unit pelayanan 2,71 B
11 Kecukupan sarana dan prasarana 2,55 B
Nilai Indeks Kepuasan adalah : 2,64
Nilai IKM setelah dikonversi= nilai dasar : 2,68 x 25 = 65,95
Mutu Pelayanan : B
Kinerja Unit Pelayanan : BAIK
Dosen17%
Mahasiswa83%
Prosentase Jumlah Responden (%) IKM PS S1 Kebidanan FKUB
Dosen Mahasiswa
11
Berdasarkan Grafik Evaluasi Kepuasan Pelanggan Program Studi S1
Kebidanan FKUB di atas, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tergolong sebagai
nilai yang BAIK dengan nilai tertinggi unsur pelayanan adalah dalam hal
kemampuan tenaga pendidik dan kependidikan dalam pemberian pelayanan.
Adapun nilai terendah adalah kecepatan pelayanan. Tindak lanjut yang sudah
dilakukan antara lain mengkaji kembali manajemen waktu pemberian pelayanan dan
evaluasi beban tenaga pendidik dan kependidikan ehngga tidak mengganggu waktu
yang telah ditetapkan dalam pemberian pelayanan yang juga menjadi unsur penting
dalam pemberian pelayanan prima sebagai bagian dari manajemen mutu yang telah
ditentukan di lingkungan FKUB.
Dari keseluruhan kuisioner IKM yang terkumpul di Program Studi S2 Kebidanan
FKUB maka dihasilkan nilai IKM total bidang jasa pelayanan sebagai berikut :
No. Unsur Pelayanan Nilai Unsur
Pelayanan
1 Kesesuaian Persyaratan 3,13 B
2 Kemudahan Prosedur 3,07 B
3 Kecepatan Pelayanan 3,00 B
4 Ketepatan waktu layanan 3,07 B
5 Kesesuaian biaya 3,00 B
6 Hasil layanan Bidang Akademik 3,00 C
7 Hasil Layanan Bidang Kemahasiswaan 2,93
8 Kemampuan SDM 3,33
2.572.72 2.68
2.83 2.95
2.41
2.792.56
2.34
2.712.55
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
Nilai IKM PS S1 Kebidanan FKUB
9 Sikap SDM 3,20
10 Layanan sesuai Maklumat Layanan 3,20
11 Penanganan Pengaduan 3,13
Nilai Indeks Kepuasan adalah : 3,10
Nilai IKM setelah dikonversi= 77,49
Mutu Pelayanan : B
Kinerja Unit Pelayanan : BAIK
4. Kinerja dan Evaluasi Proses
Kinerja proses Jurusan Kebidanan FKUB dapat diukur dari capaian program
kerja dan capaian sasaran mutu atau indikator kinerja. Setiap program kerja dapat
diukur capaiannya untuk bahan evaluasi penyusunan selanjutnya. Secara umum,
sebagian program telah terlaksana dengan baik, namum evaluasi dan
tindaklanjutnya belum selesai dikerjakan. Berikut ini disajikan rata-rata capaian
program:
Evaluasi Kepuasan Pelanggan Program Studi Urologi Fakultas Kedok
13
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
1 Jumlah Dosen
Berkualifikasi S3
Dosen 740 46 1 0 saat ini masih
tubel an.
Diadjeng Setya
Wardhani
0 saat ini masih
tubel an.
Diadjeng Setya
Wardhani dan
dr Subandi
SPOG
0 saat ini masih
tubel an.
Diadjeng
Setya
Wardhani dan
dr Subandi
SPOG
2 Jumlah Dosen Bergelar
Guru Besar
Dosen 155 19 0 0 0 0
3 Jumlah Dosen Asing Dosen 10 1 0 0 0 0
4 Jumlah Dosen Terlibat
dalam Joint Supervision
dengan Institusi Luar
Negeri
Dosen 15 1 0 0 0 0
5 Jumlah Dosen dan
Tendik yang Meningkat
Kompetensinya
Orang 150 40 4 0 Sudah pada
tahap tes
masuk S2
kebidanan UB
sebanyak 4
orang
4 an: yulia silvani,
agnestia, alfima
dan afniari
4 an: yulia
silvani,
agnestia,
alfima dan
afniari
6 Jumlah Mahasiswa
Asing Baru
Mahasiswa 45 10 0 0 0 0
7 Jumlah Student
Exchange Inbound
Mahasiswa 70 20 0 0 0 0
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
8 Jumlah Student
Exchange Outbound
Mahasiswa 60 20 0 0 0 0
9 Jumlah Kelas dengan
Fasilitas Teknologi
Pembelajaran Maju
Kelas 17 1 0 0 0 0
10 Jumlah Prodi
Terakreditasi
Internasional
Prodi 16 1
11 Peringkat Institusi di
Level Internasional
#301 +
Asia
12 Presentasi Jumlah
Prodi Terakreditasi
Unggul
% 42
13 Jumlah
Penghargaan/Akreditasi
dan Sertifikasi Institusi
Dokumen 7
14 Jumlah Kerjasama
Nasional, Lembaga
Pemerintah/Swasta,
Dunia
Usaha/Pendidikan
MoU 115 26 2 0 sampai pada
tahap
penyusunan
draft MOUdg
unair dan
andalas
0 pada tahap
mempelajari isi
MOU
0 pada tahap
mempelajari isi
MOU
15
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
15 Jumlah Kerjasama
Internasional
MoU 15 1 1 0 Sampai pada
tahap
pengiriman
MOU ke
Notthingham
University
0 email yang
dikirimkan
belum ada
balasan
0 email yang
dikirimkan
belum ada
balasan,
direncanakan
akan mulai
merintis
kerjasama
dengan
universitas
laiin, yaitu
UMK
16 Jumlah Mahasiswa
yang Berwirausaha
Mahasiswa 400 20 0
17 Presentase Jumlah
Lulusan Bersertifikat
Kompetensi
% 90% 90% belum ada
uji
kompetensi
nasional
belum ada uji
kompetensi
profesi
belum ada uji
kompetensi
profesi
18 Presentase Lulusan
yang Lansgung Bekerja
% 10% 10% 10% 0% belum ada
lulusan sampai
April tahun
2017
0% belum ada
lulusan sampai
April tahun
2017
0% yudisium baru
dilaksanakan
januari 2018
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
19 Jumlah Mahasiswa
Peraih Juara I
Kompetisi Tingkat
Internasional
Mahasiswa 17 5 0 0 0 0
20 Jumlah Publikasi
Internasional
Artikel Jurnal 200 55 2 0 jurnal sudah
accepted atas
nama lilik indah
wati, untuk
miftahul jannah
masih submit
0 jurnal sudah
accepted dan
menunggu
publish atas
nama lilik indah
wati, untuk
miftahul jannah
masih submit
0 jurnal sudah
accepted dan
menunggu
publish atas
nama lilik
indah wati,
untuk miftahul
jannah masih
submit
21 Jumlah HKI yang
Didaftarkan
Buah 22 1 0 0 0 0
22 Jumlah Komersialisasi
Produk Inovasi,
Penelitian dan Paten
Paten 2 1 0 0 0 0
Kontrak Turunan Dari Kontrak UB-BLU
1 Rasio Pendapatan
PNBP
% 75
2 Rasio Afirmasi % 10 10 0 0 0 0
17
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
3 Presentasi Mahasiswa Kejuaraan 150 36 3 0 0 19 kejuaran
tingkat
nasional dan
lokal
4 Waktu tunggu rata-rata Bulan 4,5 4,5 6
April tahun ini
blm ada lulusan
April tahun ini
blm ada lulusan
April tahun ini
blm ada
lulusan
5 Produktivitas Publikasi
Internasional
Judul 200 55 2 0 jurnal sudah
accepted atas
nama lilik indah
wati, untuk
miftahul jannah
masih submit
0 jurnal sudah
accepted atas
nama lilik indah
wati, untuk
miftahul jannah
masih submit
0 jurnal sudah
accepted atas
nama lilik
indah wati,
untuk miftahul
jannah masih
submit
6 Pengabdian
Masyarakat Judul 125 3 6 6
ada 6 proposal
penmas yang
sudah masuk di
BPPM
6
6 proposal telah
mendapat
pendanaan
12
6 proposal
telah
mendapat
pendanaan
BPPM, 6
laporan akhir
penmas dana
mandiri
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
7 Produktifitas Hak
Kekayaan Intelektual Buah 22 1 0 0 0
Kontrak Turunan dari Rencana Strategis UB
1
Keketatan mutu
mahasiswa baru Mhs diterima/
pendaftar S1 1.11 1:20 1:20
belum ada
rekruitmen
mahasiswa
baru 2017
belum tahu
informasi dari
rektorat
belum tahu
informasi dari
rektorat
Mhs diterima/
pendaftar
Pascasarjana
>1,2 1:1.3
2
Jumlah PS terakreditasi
A % PS 45
6 dari 27
PS (22,
2%)
3 Jumlah PS Baru PS 12
4 Rasio mahasiswa S1/
dosen Mhs/dosen 45 1:12
5 Persen mhs
pascasarjana % mhs 26 25%
6
Rasio Ruang
kuliah/mahasiswa
M2/mhs 1 2 2 2 2 2
19
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
7 Rasio Ruang
kuliah/mahasiswa M2/mhs 1 2
8 Persentase
Penyelesaian Fisik % 44,45%
9
Persentase fungsi
kampus di luar kampus
utama
% fungsi
bangunan
dari target
rencana
40%
10
Jumlah unit gedung
dengan sar/pras. Smart
Building
unit 2
11
Persentase unit
sar/pras. Pengelolaan
Limbah dan Air
Terintegrasi termasuk
kegiatan perencanaan
% 45
12
Jumlah unit gedung
dengan sistem efisiensi
energi listrik
unit 2
13
Persentase fungsi
laboratorium lapang
dan technopark
%
14 Rasio Laboratorium/
mahasiswa M2/mhs 1,6 2
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
15
Jumlah pustaka
(texbook)
Tambahan
buku 3 20 5 0
ada pengajuan
sejumlah 10
buku melalui
perpustakaan
pusat pada
rapat bersama
bulan maret
2017
0
ada pengajuan
sejumlah 10
buku melalui
perpustakaan
pusat pada
rapat bersama
bulan maret
2017
0
ada pengajuan
sejumlah 10
buku melalui
perpustakaan
pusat pada
rapat bersama
bulan maret
2017
16 Jumlah pustaka (e-
book)
Tambahan e-
book 3 0 0 0 0 0
17
Jumlah pustaka (e-
journal) Tambahan e-
journal 3 1 0 0 0 0
18
Jumlah alat peraga
pendidikan
Tambahan
Alat Peraga 3 10 5 10
Tambahan ada
10 phantom di
bulan marert
10
Tambahan ada
10 phantom di
bulan marert
0
belum ada
tambahan lagi
sejak bulan
maret
19 Persen dosen bergelar
Doktor % dosen 32,5 20% 10.5% 0.0% 0.0% 0.0%
20 Persen guru besar % dosen 9 5% 0 0 0 0
21 Modul spesifik sesuai
fakultas buah 10 5 1 0 0 0
21
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
22 Jumlah mahasiswa buah 1.1
23 Jumlah Prodi Buah 5
24 Persen kuliah berbasis
learning outcome
% mata
kuliah 30 100 100 100 100 100
25
Persen lulusan Tepat
waktu
% lulusan 45 75 75 77% 77% 97%
data dari
sarjana hasil
yudium bulan
juli dan
agustus 2017
26 Persen lulusan IPK > 3 % lulusan 60 95 90 97% 97% 97%
27
Lama tunggu
mahasiswa mencari
kerja <6 bulan
% lulusan 50 90 75
bulan April
2017 belum ada
lulusan profesi
bulan April
2017 belum ada
lulusan profesi
bulan April
2017 belum
ada lulusan
profesi
yudisum baru
januari 2018
28
Persen lulusan S1
TOEFL >450 atau
TOEIC > 500
% lulusan 30 75 75 70% 70% 70%
29
Persen lulusan S2 dan
S3 TOEFL > 500 atau
TOEIC > 600
% lulusan 30 70
30 Jumlah PS
terakreditasi/ %PS 10 1
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
tersertifikasi
International
31
Jumlah kelas
Internasional/
Berbahasa Inggris
Kelas 6 1
32 Jumlah mahasiswa
asing %Mhs 1,5 1.50%
33 Jumlah laboratorium
bersertikat ISO Lab 3 1
34 % Fungsi Penggunaan % 100% 100
35
Jumlah dosen yang
bersertifikat profesi
dosen (SerDos)
Dosen 1525 130 1 0 0 0
36 Persen guru besar % dosen 9 5 0 0 0 0
37 AEE S1 % 21
38 AEE S2 % 35
39 AEE S3 % 27,5
40 S3 PS 17 1
41 S2 PS 42 4
42 Sp. 1 PS 17 17
43 S1 PS 74 5
44 Jumlah modul
pembelajaran buah 350 65 tambahan 5 2
45 Jumlah MK dengan PJJ buah 20 0
23
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
46 Jumlah PS dgn PJJ buah 8 1
47
Persentase proses
pengadaan fisik dan
sarana prasarana PJJ
% 60 25%
Indikator Kinerja Capaian Peningkatan Kualitas Penelitian dan Pengabdian Pada
Masyarakat
48
Alokasi anggaran untuk
penelitian % anggaran
penelitian 10 2 4.09 4.09 4.09 4.09
49
Alokasi anggaran
penelitian per dosen
Rp.Juta
/dosen /tahun 7.5 7 7.3 7.3 7.3
lolos proposal
penelitian 2
dosen dana fak.
7.3
lolos proposal
penelitian 2
dosen dana
fak.
50 Jumlah pusat penelitian
unggulan universitas
Jumlah riset
grup 20
51
Payung penelitian oleh
Guru Besar Jumlah riset
payung 140
9 pohon
penelitian 0 0 0 0
52
Jumlah penelitian
terpadu Jumlah riset
terpadu 4 12 1 0 0 0
53 Jumlah kerjasama
penelitian Buah/tahun 50 2 0 0 0 0
54 Jumlah publikasi per
dosen Artikel/dosen 0,6 0.5 0.2 0 0 0
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
55 Jumlah penerbit jurnal Buah 5 4
56 Jumlah Sitasi per paper
Sitasi/paper 0,6 6 0 0 0 0
57 Jumlah publikasi
internasional
Artikel/Guru
Besar 0,6 3 2 0 0 0
58 Jumlah Pusat penelitian
taraf internasional Buah 2 1 0 0 0 0
59 Jumlah Penerbit Jurnal
internasional Buah 6 0
60 Jumlah kerjasama
Buah/tahun 3 1 2 0 0 0
61 Jumlah HAKI Paten 20 1 0 0 0 0
62
Persentase Jumlah
buku yang diterbitkan
dari hasil penelitian
% 10 10 0 0 0 0
63
Persentase Jumlah
pengabdian masyarakat
per dosen
% 0,6 1 1 0.5 0.5
semua dosen
terlibat dalam
penmas,
masing masing
dosen 2
penmas.
1
semua dosen
terlibat dalam
penmas,
masing masing
dosen 2
penmas.
64 Jumlah desa binaan UB Buah 4
25
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
65 Jumlah UMKM yang
diinkubasi buah 10
66 Jumlah Kaji Tindak buah 10
Indikator Kinerja Capaian Peningkatan Kualitas Kemahasiswaaan dan Alumni
67
Persentase jumlah
penerima beasiswa
total mahasiswa S-1 % 17 17 15 5%
dari student
body 0.16%
dari student
body 0.16%
49 mahasiswa,
35 bidik misi,
14 prestasi
68
Persentase jumlah
penerima beasiswa
dengan kemampuan
akademik tinggi dari
kalangan ekonomi
lemah
% 3 4 4 9% 9% 9%
69
Jumlah prestasi
mahasiswa tingkat
nasional dan
internasional Buah 17 17 3 0
data
kemahasiswaan
belum lengkap
0
data
kemahasiswaan
belum lengkap
8 tingkat
nasional
70
Jumlah mahasiswa
yang terlibat dalam
lomba inovasi dan
kreativitas mahasiswa
tingkat internasional
Mhs 7 30 5 0
data
kemahasiswaan
belum lengkap
0
data
kemahasiswaan
belum lengkap
0
71 Jumlah pelatihan Karier
bagi mahasiswa Kali/tahun 2 5 0 0 0 0
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
72
Jumlah Pelatihan untuk
pembentukan jati diri
mahasiswa
Kali/tahun 2 5 1 0 0 0
73
Jumlah mahasiswa
yang terlibat dalam
lomba inovasi dan
kreativitas mahasiswa
tingkat nasional
Mhs 9 10 6 3 3 8
74
Persentasi lulusan yang
sudah dilatih
kewirausahaan
% 10 15 5 5 5 100
terdapat blok
khusus
manjemen,
kepemimpinan
dan
kewirausahaan
75
Jumlah mahasiswa
terlibat dalam
pertukaran mahasiswa
asing
Mhs 9 40 0 0 0 0
76
Frekuensi kegiatan
lintas budaya dan
internasional di UB
Kali/tahun 2
77
Jumlah mahasiswa yg
terlibat Asosiasi Profesi
internasional
Mhs 30 50 0 0 0 0
27
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
78
Jumlah tambahan
sarana dan prasarana
kemahasiswaan
Buah 12 12 0 0 0 1
alamari besi
untuk prestasi
mahasiswa
dengan
sumber
anggaran
hibah
mahasiswa
79 Jumlah Unit Kegiatan
Mahasiswa Buah 34 13 1 0 0 0
Indikator Kinerja Capaian Peningkatan Kualitas Kelembagaan
80 Jumlah Mahasiswa S1 Ribu Mhs 56 3.5 0.327 0.327 0.327 0.463 mahasiswa
aktif
81 Jumlah mahasiswa
S2/S3 % 12 25 1. Akademik:
82 Jumlah PS terakreditasi % 70 100 Aktif: 300
83 Jumlah kampus di luar
domisili Buah 3
Tidak Aktif:
4
84 Jumlah PS S1 PS 75 Cuti
Mundur: 1
85 Jumlah PS S2 dan S3 PS 71 2. Profesi:
86
Persen anggaran dari
kerjasama (akademik
dan non akademik)
% 10 4 3 3 Aktif: 163
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
87
Persentase
pembangunan gedung
Lab Biosains
% 50 Tidak Aktif:
2
88
Persentase
Pembangunan gedung
Entrepreneur
% 90
89
Persentase
Pembangunan gedung
layanan bersama
% 40
90 Status Organisasi UB otonomi BLU
91 Akreditasi Intitusi Peringkat A
92 QS World University
Ranking Peringkat 675+
93 Webometrics World
Rangking Peringkat 1080
94
Jumlah Kerjasama Jumlah
Kerjasama 41 1 2 0 0 0
95 Jumlah Dana (dalam
juta rupiah) Rp 1.6 1500 97 97 belum terserap 97 belum terserap 97 belum terserap
96 Jumlah Dana (dalam
juta rupiah) Rp 40 500 tidak jelas
29
No Indikator Satuan Target
UB
Target
Fakultas
Target
Prodi S1
Kebidanan
Pencapaian
April 2017 Keterangan
Pencapaian
Juni 2017 Keterangan
Pencapaian
Oktober
2017
Keterangan
97
Pengadaan tepat waktu
prosentase
pengadaan
tepat waktu 90%
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
Secara umum, masukan untuk tindakan koreksi di Jurusan Kebidanan FKUB
diperoleh dari evaluasi keluhan, evaluasi kepuasan, temuan audit, evaluasi program
kerja dan evaluasi sasaran mutu. Rincian tindakan koreksi dan tindakan pencegahan
tersebut disajikan pada table berikut:
No.
Masukan Tindakan Perbaikan
Status (Open/ Closed)
Tindakan Pencegahan
A. Keluhan
1. Ketepatan waktu layanan Memperbaiki
layanan
open Melakukan
evaluasi dan
meningkatkan
layanan
B. Evaluasi Kepuasan
1. Kemampuan tenaga pendidik dan kependidikan dalam memberikan pelayanan
Dipertahankan & ditingkatkan
closed Melakukan evaluasi secara berkala
C. Evaluasi Program Kerja
1. Target dosen yang
bergelar doktor belum
terpenuhi
Optimalisasi
SDM studi
lanjut S3
open Pemetaan
program studi lanjut S3
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya
Tindak lanjut yang dilakukan untuk temuan AIM siklus sebeumnya adalah:
1. Membuat SOP :
a. Audit eksternal
b. Monev penelitian dan pengmas,
c. Monev pegawai
d. Rekruitmen pegawai
2. Pengajuan jabatan fungsional staf dosen, terdapat 1 dosen yang sudah memiliki
jabatan fungsional Asisten Ahli
3. Ruang kuliah mahasiswa pasca sarjana di GPP lt.3 yaitu 315 dan 319, dan lantai
4 di R.408
31
7. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM
Secara umum, masukan-masukan dari pelanggan dan hasil kajian Jurusan
Kebidanan untuk peningkatan SMM di Program Studi S1 Kebidanan adalah
sebagai berikut :
a. Perlunya penyusunan program kerja yang detail dengan penjadwalan yang
baik dan persiapan optimal.
b. Evaluasi capaian program dan capaian sasaran mutu harus dipantau secara periodik.
c. Perlu segera mengevaluasi dan memperbaiki prosedur yang ada dengan
relevansi pelaksanaan program yang ada saat ini.
d. Perbaikan mutu layanan yang ditasa kurang dan mempertahankan dan
meningkatkan mutu layanan yang sudah baik.
V. PENUTUP
Berdasarkan sistem manajemen Jurusan Kebidanan FKUB seperti tertuang
tersebut di atas, dapat disimpulkan bahwa sistem di Jurusan Kebidanan cukup
efektif, hal ini terbutki dari pelaksanaan kegiatan yang menjadi tugas dan fungsi
Jurusan Kebidanan dapat terlaksana. Adanya program dan capaian sasaran mutu
yang tercapai merupakan ukuran efektifitas yang baik.
Capaian tersebut, meskipun belum sempurna adalah hasil kerja keras seluruh
staf Jurusan Kebidanan FKUB. Dalam keterbatasan sumberdaya manusia, Jurusan
Kebidanan masih mampu melaksanakan tugas dan fungsinya untuk meningkatkan
efektifitas sistem manajemen