tinjauan manajemen aim 2017 - tanah.ub.ac.id fileagroekoteknologi minat manajemen sumber daya lahan...

LAPORAN

TINJAUAN MANAJEMEN

AIM 2017

JURUSAN TANAH

FAKULTAS PERTANIAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2017

1. VISI, MISI, TUJUAN dan MOTO

VISI

Menjadi pusat pengembangan pendidikan dan penelitian di bidang ilmutanah, sehingga mampu memberikan kontribusi terhadap keberlanjutanpenggunaan sumber daya lahan, serta tanggap terhadap permasalahanyang berkaitan dengan kerusakan lingkungan.

MISI1. Menyelenggarakan pendidikan (perkuliahan, praktikum dan

laboratorium)untuk menghasilkan lulusan sebagai anggotamasyarakat yang mempunyai kemampuan akademik, ketrampilan,inovatif, dan kompeten dalam menerapkan dan mengembangkan ilmutanah dan memadukannya dengan pengetahuan lain dalamperencanaan penggunaan dan pengelolaan sumber daya alam

2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu tanah danmemadukannya dengan pengetahuan tanah yang tepat agar diprolehproduksi tanaman yang berkelanjutan untuk meningkatkankesejahteraan masyarakat

3. Mengupayakan penggunaan IPTEK terpadu (terestrial, penginderaanjauh dan sistem informasi geografi) dalam pelestarian sumberdayalingkungan.

TUJUAN1. menghasilkan lulusan sebagai anggota masyarakat yang mempunyai

kemampuan akademik, ketrampilan, inovatif, dan kompeten dalammenerapkan dan mengembangkan ilmu tanah dan memadukannyadengan pengetahuan lain dalam perencanaan penggunaan danpengelolaan sumber daya alam

2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu tanah danmemadukannya dengan pengetahuan tanah yang tepat agar diprolehproduksi tanaman yang berkelanjutan untuk meningkatkankesejahteraan masyarakat

MOTO

SELANGKAH LEBIH MAJU DAN PRIMA DALAM MUTU

Laporan Tinjauan Manajemen Jurusan Tanah 2017

Jurusan Tanah Fakultas PertanianUniversitas Brawijaya

i

LEMBAR PENGESAHAN

1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen

2. Nama Unit : Jurusan Tanah

3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya

4. Penanggungjawab : Prof. Dr. Ir. Zaenal Kusuma, SU

5. Koordinator Penyusun : Prof. Dr. Ir. Sugeng Prijono, SU

6. Anggota Penyusun : 1. Aditya Nugraha Putra, SP, MP

2. Christanti Agustina, SP, MP

3. Danny Dwi Saputra, SP, MSi

7. Periode : Januari s.d Desember Th. 2017.

Malang, 24 Oktober 2017Pimpinan Unit Kerja,

Ttd

Prof. Dr. Ir. Zaenal Kusuma, SUNIP. 19540501 198103 1 006



ii

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN................................................................................................................ i

PERSONIL................................................................................................................................... 1

PENYUSUN DOKUMEN TINJAUAN MANAJEMEN ............................................................ 1

I. PENDAHULUAN ................................................................................................................... 1

II. LINGKUP BAHASAN ............................................................................................................. 2

III. PELAKSANAAN .................................................................................................................... 2

1. Hasil Audit Internal ........................................................................................................ 5

2. Hasil Audit External ....................................................................................................... 6

3. Indeks Kepuasan Mahasiswa......................................................................................... 6

4. Kinerja dan Evaluasi Proses......................................................................................... 11

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan............................................................. 14

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ...................................................... 15

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM ....................................................................... 15

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM ................................................................ 15

V. PENUTUP ............................................................................................................................ 16



1

PERSONILPENYUSUN DOKUMEN TINJAUAN MANAJEMEN

Ketua Jurusan Tanah FP UBProf. Dr. Ir. Zaenal Kusuma, SU

Ketua UJM Jurusan Tanah FP UBProf. Dr. Ir. Sugeng Prijono, SU

Anggota UJM Jurusan Tanah FP UB

Danny Swi Saputra, SP, MSiAditya Nugraha Putra, SP, MP Christanti Agustina, SP, MP



1

I. PENDAHULUAN

Jurusan Tanah merupakan salah satu dari 4 Jurusan yang ada di Fakultas

Pertanian Universitas Brawijaya. Berdiri sejak tahun 1974 dan secara resmi

ditetapkan oleh Dirjen DIKTI pada tanggal 24 September 1984. Cikal bakal

Jurusan Tanah adalah Departemen Tanah dan Pemupukan yang ditetapkan

bersamaan dengan dimekarkannya depertemen di Fakultas Pertanian UB, yaitu

dari 2 departemen, yaitu (Sosial Ekonomi Pertanian dan Teknik Pertanian)

menjadi 4 departemen, yaitu (Tanah dan Pemupukan, Agronomi, Proteksi

Tanaman dan Sosial Ekonomi Pertanian) dengan SK Dekan Fakultas Pertanian.

Pada tahun 2017 Jurusan Tanah FPUB mengelola pendidikan mahasiswa

melalui jalur SNMPTN, SBMPTN dan Jalur Mandiri melalui Program Studi

Agroekoteknologi minat Manajemen Sumberdaya Lahan. Mahasiswa PS.

Agroekoteknologi Minat Manajemen Sumber daya Lahan dikelola oleh Jurusan

Tanah mulai semester 5. Jumlah mahasiswa yang diterima tersebut merupakan

kuota yang telah ditetapkan oleh Fakultas Pertanian. Mahasiswa yang masuk

Minat Manajemen Sumber Daya Lahan mempunyai kualitas yang cukup baik,

karena 11% memiliki IP>3.5, 54% memiliki IP 3.00-3.5, 30% memiliki IP 2.75-

3.00, dan hanya 5% yang memiliki IP 2.5-2.75.

Secara fisik Jurusan Tanah berada di lingkungan Fakultas Pertanian

dengan gedung 3 lantai yang terdiri dari 4 laboratorium dan ruang dosen. Jurusan

Tanah berfungsi mendukung pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat

di lingkungan Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya.

Jurusan Tanah berupaya untuk mengimplementasikan continuous

Improvement yang berhubungan erat dengan Quality Focus, dimana dalam

melakukan perbaikan yang terus-menerus akan diiringi dengan selalu berfokus

terutama pada kualitas Pelaksanaan Proses Belajar-Mengajar (PBM) yang

berkualitas. Dengan demikian selalu tidak pernah merasa puas dengan hasil

yang telah dicapai dan berkeinginan untuk selalu melakukan perbaikan demi

memperoleh hasil kerja yang lebih baik lagi (menuju kesempurnaan).

Jurusan Tanah FP UB senantiasa melakukan pengembangan dibidang

pertanian dan lingkungan terutama di bidang pertanian berlanjut, agroforestry,

pemetaan, survei tanah dan evaluasi lahan, irigasi dan drainase, reklamasi

lahan, konservasi tanah dan air, pemupukan, mineralogy tanah serta



2

pengembangan wilayah. Saat ini Jurusan tanah sedang mengembangkan

keilmuan dibidang kehutanan dengan mengusulkan program studi agroforestry

untuk mahasiswa S-1.

II. LINGKUP BAHASAN

Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka

Jurusan Tanah Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya melaksanakan tinjauan

manajemen dengan ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:

1. Hasil audit, meliputi temuan-temuan dalam Audit Internal Mutu (AIM) Siklus

11 Tahun 2013 (terakhir dilakukan audit internal oleh auditor)

2. Umpan balik pelanggan, meliputi hasil indeks kepuasan masyarakat (IKM)

atau evaluasi kepuasan yang lain dan kompilasi keluhan pelanggan.

3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program

kerja.

4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-

masing bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar

tidak terjadi lagi).

5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat

perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).

6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).

7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.

III. PELAKSANAAN

Tinjauan Manajemen di Jurusan Tanah dilaksanakan pada setiap awal

semester setiap tahunnya atau dengan kata lain 2 kali dalam setahun yaitu pada

semester ganjil dan semester genap. Beberapa rapat lainnya juga seringkali

diadakan jika ada hal-hal yang mendesak dilakukan. Pembahasan dalam rapat-

rapat yang dilakukan di Jurusan Tanah mencakup persiapan dan evaluasi

pelaksanaan perkuliahan, praktikum dan tutorial, tutorial dan praktek lapangan,

penelitian dan pengabdian masyarakat. Peserta rapat adalah Ketua Jurusan

Tanah dan Dosen serta laboran (tenaga PLP) anggota Jurusan Tanah.



3

Jurusan Tanah FP UB melakukan beberapa tahap kegiatan dalam proses

pelaksanaan Tri Darma Perguruan Tinggi. Tahapan-tahapan tersebut telah

mengikuti siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) yang mengacu dalam dokumen

BAN-PT. Tahapan Plan/Persiapan di awali dengan persiapan PBM yang

dilakukan dengan mengadakan rapat rutin Jurusan Tanah FP UB. Persiapan ini

meliputi evaluasi terhadap produk pada semester-semester sebelumnya,

persiapan bahan ajar, plotting jadwal mengajar dosen, pendataan sarana dan

prasarana pembelajaran, Inventarisasi hasil Indeks Kepuasan Mahasiswa (IKM)

Tahun sebelumnya, dll. Peserta rapat rutin di Jurusan Tanah memberikan koreksi

dan persetujuan terhadap konsep pelaksanaan tinjauan manajemen.

Pelaksanaan (Do) merupakan implementasi hasil rapat yang proses-

prosesnya senantiasa di dokumentasikan oleh Dosen dan Tenaga Kependidikan

di bawah kendali Unit jaminan Mutu. Proses yang telah dilakukan diperiksa

(check) oleh Unit Jaminan Mutu di Jurusan Tanah FP UB dengan

penyelenggaraan rapat dan resume hasil IKM pada akhir semester ganjil.

Contoh hasil pelaksanaan terhadap pelaksanaan Tinjauan Manajemen

adalah sebagai berikut.

Hari/ Tgl: : 20 Juni 2017Pukul : 09.30 s/d 13.00 WIBTempat : Ruang Rapat Jurusan Tanah Lt. 3Ketua : Prof. Dr. Ir. Zaenal Kusuma, SUAnggota : 1. Prof. Dr. Ir. Sugeng Prijono, SU

2. Prof. Dr. Ir. Mochtar Luthfi Rayes, MSc3. Prof. Ir. Kurniatun Hairiah, Ph.D4. Ir. Widianto, MSc5. Dr. Ir. Sudarto, MS6. Dr. Ir. Retno Suntari, MS7. Aditya Nugraha Putra, SP, MP8. Istika Nita, SP, MP9. Rika Ratnasari, SP, MP10. Christanti Agustina, SP, MP11. Nina Dwi Lestari, SP, MP12. Novalia Kusumarini, SP, MP13. Ir. Endang Listyarini, MS14. Dr. Ir. Yulia Nuraini, MS15. Ir. Didik Suprayogo, MSc, PhD16. Dr. Ir. Budi Prasetya, MP



4

17. Cahyo Prayogo, SP, MP, PhD18. Syahrul Kurniawan, SP, MP, PhD19. Iva Dewi Lestariningsih, Sp, M. Agr. Sc, PhD20. Prof. Dr. Ir. Syekhfani, MS

Agenda Rapat : 1. Evaluasi Perkuliahan Semester Genap 2016/20172. Persiapan Perkuliahan Semester Ganjil 2017/20183. Rencana Kegiatan Jurusan

Hasil rapat :

I. Evaluasi PBM Genap 2016/2017Perkuliahan di Jurusan Tanah berlangsung dengan lancer namunterdapat beberapa kendala seperti ketidakseimbangan bebanmengajar antar laboratorium, banyaknya hari libur pada senin dankamis sedangkan jadwal pengganti belum ditetapkan fakultas Jurusan mengusulkan kepada fakultas, Selain rapat di Jurusan makalaboratorium juga perlu menyelenggarakan rapat rutin laboratoriumuntuk menghindari kendala-kendala yang muncul pada proses belajarmengajar.

II. Persiapan Semester Ganjil 2017/2018Pada sub bahasan ini dilakukan plotting koordinator praktikum untukDIT, STELA, PB, Agroforestry, TPT, Ekologi Pertanian, TPP, MKT danTKSDL. Terjadi perubahan jadwal yang diberikan fakultas, karenamenyesuaikan beban dosen di Jurusan Tanah. Usul ruangan untukbeberapa praktikum yang selama ini belum mendapatkan ruangan(sebagai contoh pada MKT). Sehingga pada hari tersebut diplotruangan untuk praktikum MK. MKT.

III. Kegiatan Magang KerjaSurat pengantar magang kerja Jurusan Tanah harus segera diproses.Penjelasan waktu pelaksanaan magang kerja yaitu berubah dari 3bulan menjadi minimal 2 bulan. Mahasiswa yang magang namunmengambil semester antara harus mendapatkan surat keterangandiperbolehkan dari instansi magang kerja. Manajemen dan adminitrasiperlu diperbaiki agar pelaksanaan magang berjalan dengan efektif danefisien.

IV. Persiapan Audit Internal Mutu Siklus 16 tahun 2017Persiapan yang dilakukan oleh Jurusan Tanah adalah merubahmanual prosedur (MP) menjadi Standard Operating Procedure (SOP)



5

serta Tinjauan Manajemen. Hal ini dipersiapkan dengan baik karenaterakhir kali Jurusan Tanah di audit pada tahun 2013. Ada banyak hal-hal lain yang juga dilakukan yaitu updating website Jurusan Tanah.

V. Lain-lainGap analysis sumberdaya manusia di tingkat laboratorium harussegera diperbaiki agar supaya bisa dibuatkan surat permintaankebutuhan dosen ke fakultas. Rumah kaca di FP UB sebagian diplotuntuk praktikum TPP (Teknologi Pupuk dan Pemupukan).

1. Hasil Audit Internal

Audit Internal Mutu (AIM) dilakukan terakhir kali di Jurusan Tanah yaitu pada

siklus ke 12 tahun 2013. Setelah itu Jurusan tidak di audit melainkan hanya

laboratorium didalamnya. Meskipun demikian pada setiap akhir semester

Jurusan Tanah Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya tetap melakukan

evaluasi PBM dan administrasi di Jurusan Tanah. dengan demikian hasil audit

internal mutu di masing-masing laboratorium Jurusan Tanah di evaluasi.



6

2. Hasil Audit External

Audit eksternal tidak dilakukan di Jurusan tanah Fakultas Pertanian Universitas

Brawijaya secara khusus. Audit eksternal seperti BAN-PT, Irjen dll berlaku di

tingkat fakultas. Pada tahun 2018 juga akan dilakukan audit taraf internal AUN-

QA untuk Program Studi Agroekoteknologi. Di dalam pelaksanaannya Jurusan

Tanah berbenah untuk memperbaiki diri serta satu laboratorium akan digunakan

sebagai lokasi audit.

3. Indeks Kepuasan MahasiswaKepuasan mahasiswa dinilai dari kuisioner yang dibagikan kepada

mahasiswa minat MSDL pada setiap akhir semester. Evaluasi meliputi evaluasikepuasan dan evaluasi keluhan pelanggan. Pelanggan dalam hal ini adalahmahasiswa minat MSDL.

Evaluasi kepuasan di Jurusan Tanah dinilai dari Kegiatan Perkuliahan danTutorial; Praktikum; Umum; Skripsi dan Layanan Teknis. Adapun pertannyaanyang diajukan dalam kuisioner adalah sebagai berikut.

A. Perkuliahan dan Praktikum

No A. PERKULIAAN & TUTORIAL (Khusus MK Jurusan Tanah)

1 Dosen memberikan arah dan tujuan pembelajaran yang jelas (RKPS)

2 Materi perkuliahan up-to-date dan menarik diluar buku acuan pokok

3 Metode pembelajaran yang diberikan inovatif (student centre learning)

4 Materi dan cara penyampaian mudah difahami

5 Dosen memberikan cukup waktu untuk proses diskusi dan Tanya jawab

6 Dosen memberikan tugas-tugas mandiri yang memadai

7 Dosen memberikan umpan balik pada proses evaluasi dan tugas mandiri

8 Waktu & jumlah tatap muka telah sesuai dg cakupan materi yang disampaikan

9 Dosen menyampaikan Kontrak perkuliahan (lisan/tulisan/diskusi) dlm bhs Inggris

10 Dosen menyampaikan materi perkuliahan (lisan/tulisan/diskusi) dlm bhs Inggris

11 Dosen bersemangat dalam memberikan kuliah & anda termotifasi untuk belajar

12 Kelengkapan fasilitas pendukung perkuliahan ( LCD Proyektor, White Board) berfungsi baik

13 Ruangan kuliah mendukung perkuliahan (Kapasitas, kebersihan, pencahayaan, kenyamanan)

14 Petugas ruang kelas bertanggung jawab terhadap penggunaan ruangan dan kelengkapannya



7

B. Praktikum

No B. PRAKTIKUM

1 Materi praktikum up-to-date dan menarik

2 Metode praktikum inovatif

3 Bahan-bahan praktikum yang disediakan mencukupi kebutuhan

4 Jumlah dan kualitas peralatan laboratorium untuk praktikum memadai

5 Jumlah kegiatan praktikum memadai baik dari sisi kecukupan materi dan waktu

6 Terjadi proses diskusi yang memadai selama pelaksanaan praktikum

7 Praktikum di laboratorium bermanfaat untuk mencapai standar kompetensi pembelajaran

8 Pengetahuan dan pelaksanaan praktikum bermanfaat saat mahasiswa melakukan penelitian

9 Ruangan atau lokasi praktikum representative dan memadai

C. Umum

No C. UMUM

1 Visi,misi dan tujuan FP-UB dipahami oleh civitas akademika

2 Proses pendidikan yang berjalan sesuai dengan visi, misi dan tujuan Jurusan Tanah

3 Kinerja di Jurusan Tanah telah memiliki daya saing di tingkat nasional

4 Kinerja di Jurusan Tanah telah memiliki daya saing di tingkat ASEAN

5 Sosialisasi visi, misi, tujuan dan program kerja Jurusan Tanah telah dilakukan dengan baik

6 Penyelesaian pendidikan Jurusan Tanah dilakukan secara efektif dan efisien

7 Jurusan Tanah memberikan komitmen jaminan mutu pendidikan yang baik

8 Dosen memberikan bimbingan/bantuan akademiks secara memuaskan

9 Hubungan akademis antara mahasiswa dan staf pengajar harmonis

10 Kualitas mengajar dari staf pengajar tinggi

11 Dedikasi dari dari staf pengajar tinggi

12 Kurikulum /silabus/satuan acara perkuliahan lengkap

13 Infrastruktur secara umum memadai untuk standar proses pembelajaran

14 Suasana perkuliahan kondosif

15 Kegiatan ko-kurikuler mahasiswa mendukung pengembangan karir dimasa depan

16 Kegiatan ekstrakurikuler mahasiswa mendukung pengembangan karir dimasa depan

17 Penelitian dan pengabdian masyarakat dosen mendukung pembelajaran

18 Soft skill dibelajarkan di Jurusan Tanah secara terstruktur dengan baik

19 Penguasaan bahasa asing dibelajarkan secara terstruktur dengan baik

20 Penguasaan Informasi teknologi dibelajarkan secara terstruktur dengan baik

21 Kurikulum yang ada memadai untuk menunjang karir mahasiswa dikemudian hari

22 Dosen sangat berkualitas dengan penguasaan materi pembelajaran

23 Dosen memberikan pembelajaran sangat sistemmatis dan siap

24 Dosen memberikan pembelajaran dengan jelas dan dibantu alat peraga yang bermutu

25 Dosen memberikan rencana kegiatan pembelajaran semester (RKPS)

26 Dosen menyelesaikan pembelajaran sesuai yang direncanakan dalam RPKPS

27 Kondisi dosen dalam menyampaikan materi pembelajaran berkesinambungan

28 Dosen menyampaikannilai-nilai entrepreunership dalam pembelajaran

29 Dosen memfasilitasi peningkatan sofskill anda dalam proses pembelajarannya



8

D. Skripsi

No D. SKRIPSI

1 Dosen pembimbing memberikan respon dan membimbing dengan baik

2 Menentukan topic penelitian tugas akhir tidak menjadi kendala

3 Topic penelitian tugas akhir sesuai dengan kurikulum berbasis kompetensi Jurusan Tanah

4 Penentuan metodologi penelitian tidak menjadi kendala

5 Analisa dan interpretasi data mudah dilakukan

6 Kelengkapan literatur di perpustakaan menunjang penyelesaian tugas akhir

7 Kesesuaian bidang studi dan topic penelitian dengan bidang kerja yang akan atau telah ditekuni

E. Layanan Teknis

No E. LAYANAN TEKNIS DI JURUSAN TANAH

1 Pelayanan administrasi untuk pengurusan magang tepat waktu

2 Pelayanan administrasi untuk pengurusan tepat waktu

3 Pelayanan administrasi untuk pengurusan skripsi tepat waktu

4 Kemudahan dalam Pelayanan administrasi untuk pengurusan Magang ,seminar dan skripsi tepat waktu

5 Staf administrasi kooperatif dan melayani dengan ramah

6 Layanan Pelaksanaan Praktikum memperlancar kegiatan proses belajar

7 Proses peminjaman sarana dan prasarana cepat dan mudah

8 Kebersihan kampus memadai untuk mendukung proses belajar

9 Kondisi kampus relative aman dan tertib

10 Kondiisi ruang seminar dan laboratorium nyaman dan sehat

11 Layanan Informasi kemajuan prestasi akademik cepat dan akurat

Hasil analisis terhadap kepuasan dapat dilihat pada grafik berikut:

1. Perihal layanan teknis di Jurusan Tanah secara umum memiliki skor kelassedang hingga sangat baik. hal ini terjadi sangat dimungkinkan olehadanya monitoring dan evaluasi di Jurusan Tanah yang dilakukan secararutin. Kelemahannya adalah beberapa mahasiswa masih menganggapbahwa pelayanan administrasi dan kemudahan layanan masih perluditingkatkan lagi.

2. Perihal kegiatan perkuliahan & tutorial serta praktikum menunjukkanbahwa Jurusan Tanah berada di kelas baik hingga sangat baik. Namunyang perlu diperhatikan adanya kelemahan dibidang fasilitas yang masihkurang. Saat ini hal tersebut diatasi dengan penambahan ruangan digedung sentral dan penambahan alat dengan pengajuan proposal keFakultas dan PJM (PK-PMRL).



9

3. Bidang “Umum” dinilai mahasiswa menilai Jurusan Tanah berada padakelas baik dan sangat baik. Namun pada bagian penyampaianentrepreneur dan peningkatan softskill masih menjadi kekurangan.

4. Pada bagian skripsi, penilaian pelanggan terhadap Jurusan Tanah adalahsedang hingga baik. Kelemahan yang teridentifikasi adalah Analisa daninterpretasi data mudah dilakukan, Kelengkapan literatur di perpustakaanmenunjang penyelesaian tugas akhir dan Kesesuaian bidang studi dantopic penelitian dengan bidang kerja yang akan atau telah ditekuni.

Evaluasi Keluhan pelanggan disampaikan dengan mengisi kuisioner dan e-

complaint. hanya saja pada perjalanannya e-complaint yang terdapat di

tanah.ub.ac.id tidak dimanfaatkan oleh pelanggan.



10

Beberapa keluhan juga diakomodasi melalui lisan antara lain:

1. Kerusakan fasilitas laborataroium

2. Kapasitas laboratorium yang kurang memadai

3. Beberapa menyampaikan administrasi sedikit menyulitkan

Karena SMM ISO 9001:2008 yang utama (ke-1) disebutkan bahwa prinsip yang

utama adalah fokus pada pelanggan maka Jurusan Tanah menginventarisir

jenis-jenis keluhan tersebut. Evaluasi terhadap keluhan juga menginventarisir

keluhan-keluhan tersebut menggunakan kuisioner dengan rekapan hasil adalah

sebagai berikut.

No.Jenis/Aspek/

Bidang/ Layananyang dikeluhkan

Uraian Keluhan Tindaklanjut(atau rencana) Status Akhir

1. PelaksanaanBelajar mengajar

Mahasiswa menganggapbahwa keilmuan di bidangtanah sangat sulit dipahami.

PenyampaianRPS di awalwaktuperkuliahandan refreshingmateri minggusebelumnyasebelummemulai materibaru

Meskipun telahdilakukanpenyampaianRPS namunpadakenyataannyamahasiswakesulitan dalambelajar. hal iniditenggaraikarena minatmembaca danmenulis yangkurang. Hinggasaat ini upayayang dilakukanadalah workshopPKM, pendidikanberetika danberkharaktersertamenyelipkanmateri-materiperkuliahandidalamnya

2. PelaksanaanSkripsi

Kesulitan dalam pemilihan topikskripsi, penentuan metodologidan kesulitan dalam diskusidengan dosen pembimbing.

Dosenpembimbingmengikutkanmahasiswadalam kegiatanpenelitiandosen sertapenekanan diMK metodepenelitian

Saat inibeberapamahasiswa yangkesulitanmenentukanmetode sudahberkurangkarena adanyapeningkatanaktivitas diskusidengan dosen



11

3. PelayananAdministrasi

Mahasiswa menganggapbahwa proses pelayanansangat rumit danmembingungkan. Selain itupelayanan dirasa kurangkooperatif.

SosialisasiSOP masing-masingkegiatan/pelayanan ditanah.ub.ac.id

Mahasiswa akanlebih mudahmelihat alur kerjaketika melakukankegiatan yangberhubungandenganadministrasi

4. Kinerja dan Evaluasi ProsesSecara spesifik, selain dari temuan audit dan evaluasi umpan balik

pelanggan, kinerja Jurusan Tanah juga dapat diukur dari capaian program kerja

dan capaian indikator kinerja. Setiap tahun dilakukan evaluasi di Jurusan serta

melakukan perumusan program kerja baru yang terukur berdasarkan hasil

evaluasi pada setiap rapat. Ukuran capaian program kerja di Jurusan Tanah

ditentukan dengan memberikan skor sesuai tahapan pelaksanaan programnya.

Program kerja Jurusan Tanah sendiri dapat dilihat di web site tanah.ub.ac.id di

bagian sistem dokumen.

Sistem penilaian disini disesuaikan dengan PDCA.

Tahapan Program Bobot

PPerencanaan(Persiapan PBM, Penelitian dan PengabdianMasyrarakat, Administrasi) 10%

D Pelaksanaan(Persiapan PBM, Penelitian dan PengabdianMasyrarakat, Administrasi) 50%

CLaporan(Hasil Evaluasi Persiapan PBM, Penelitian danPengabdian Masyrarakat, Administrasi) 30%

D Tindak Lanjut(rencana perbaikan dan rekomendasi) 10%

Tahapan Program 100%

Berdasarkan skor tersebut, maka setiap program dapat diukur capaiannya

untuk bahan evaluasi penyusunan program selanjutnya. Dari pengukuran setiap

bidang di Jurusan Tanah melalui hasil evaluasi program kerja, dapat diketahui

bahwa rata-rata capaian Program Kerja Laboratorium dapat dilihat pada Tabel

program Kerja. Secara umum, sebagian program kerja telah terlaksana dengan



12

baik, namun evaluasi dan tindaklanjutnya tetap dilakukan menyesuaikan dengan

hasil evaluasi semester sebelumnya.

No. Program Kerja Skor Capaian1 Bidang Organisasi dan Manajemen:

1.1 Meningkatkan kemampuan evaluasi diri, manajemeninternal, dan transparansi pengelolaan

80

1.2 meningkatkan kemampuan penyusunan proposalkerjasama untuk memperoleh dana/kerjasama

100

1.3 meningkatkan kuantitas dan kualitas kerjasama 1001.4 Melengkapi manual prosedur dan instruksi kerja 901.5 Pengelolaan praktikum 902 Bidang Kurikulum dan Proses Belajar Mengajar

2.1 Pemetaan bahan kajian bagi mata kuliah yang diampu diJurusan Tanah

100

2.2 Perancangan metode pembelajaran SCL 853 Bidang Sarana Penunjang Proses Belajar

Mengajar3.1 Pengembangan modul dan presentasi bahan kajian 953.2 Pengembangan panduan praktikum dan field trip 1003.3 Sarana dan prasarana praktikum 90

4 Bidang Penelitian dan Pengabdian kepadaMasyarakat

4.1 Mengembangan payung penelitian sesuai dengan RIPUniversitas Brawijaya

85

4.2 Meningkatkan jumlah proposal penelitian kompetisi 804.3 Meningkatkan jumlah proposal pengabdian kepada

masyarakat70

Pada bidang organisasi dan manajemen terutama pada manajemen

internal sebenarnya telah dilakukan manajemen dengan baik, namun masih ada

beberapa hal yang belum didokumenkan, ditambah lagi pada manual prosedur

dan instruksi kerja seharusnya terus ditambah untuk melengkapi kekurangan

SOP dan IKA yang sudah ada. Namun minimnya sumberdaya manusia dan

beban mengajar yang rutin menyebabkan pelaksanaannya menjadi lebih lambat.

Tindaklanjut yang akan dilakukan adalah Ketua laboratorium akan mengadakan

program secara rutin untuk penyusunan manual prosedur dan instruksi kerja

yang kurang agar mahasiswa lebih siap dalam menjalankan kegiatan PBM

begitu juga dosen pengampunya.

Mengenai Bidang Kurikulum dan PBM perancangan metode SCL

seharusnya keaktifan mahasiswa menjadi yang paling utama. Namun beberapa

materi dari kegiatan perkuliahan mungkin dirasa berat oleh mahasiswa sehingga



13

untuk belajar sendiripun sulit. Hal ini mengakibatkan dosen harus menjelaskan

dari awal hingga akhir materi yang seharusnya dosen hanya menjadi fasilitator.

Untuk mengatasi hal ini maka akan disusun kembali metode dan materi untuk

mempermudah pemahaman mahasiswa agar pelaksanaan PBM lebih mengarah

pada Student Center Learning (SCL).

Capaian Indikator Kinerja Jurusan 2016/2017

No Sasaran Mutu atau Indikator Kinerja Baseline Target 2016/2017 Capaian 2016/2017 %Capaian

I BIDANG ORGANISASI DAN MANAJEMEN1 Penataan Organisasi 100% 100% 100% 100%2 Evaluasi Diri 100% 100% 100% 100%3 Standar Operating Procedur (SOP) 0% 100% 80% 100%4 Instruksi Kerja 80% 100% 80% 80%5 Jabatan Fungsional

Profesor (sudah ada 8 orang dari 29) 8 9 9 100%Asisten Bidang Kehutanan 1 1 1 100%PLP di GIS dan Manajemen 2 2 2 100%

II BIDANG KURIKULUM DAN PROSES BELAJAR MENGAJARa Kurikulum1 Pemetaan Bahan Kajian 100% 100% 100% 100%2 RPS berbasis KKNI 80% 100% 100% 100%3 Presentasi kuliah 50% 75% 75% 100%4 Modul 100% 100% 100% 100%5 Lecture Note 33% 50% 50% 100%6 Buku ajar 50% 70% 70% 100%7 Modul Tutorial 100% 50% 0% 50%8 Panduan Praktikum 100% 100% 100% 100%9 Panduan Field Trip 100% 100% 100% 100%b Proses Belajar Mengajar1 Student Centered Learning 100% 100% 100% 100%2 Problem Base Learning 60% 70% 70% 80%c Evaluasi PBM

Rata-2 serapan bahan kajian oleh mahasiswa 55% 80% 75% 100%

III BIDANG SARANA PENUNJANG PROSES BELAJAR MENGAJARa Peralatan dan Ruangan di Jurusan Tanah

Peralatan Laboratorium 80% 100% 80% 0%Ruangan Laboratorium 80% 100% 80% 0%Ruangan Dosen 80% 3 0 0%

IVBIDANG PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADAMASYARAKAT

a Penelitian1 Jumlah proposal kompetisi diajukan 80 100% 100% 100%2 Jumlah proposal kompetisi diterima 80 100% 100% 100%3 Jumlah proposal penelitian kerjasama 80 100% 100% 100%b Pengabdian kepada masyaralat1 Jumlah proposal diajukan 80 100% 100% 100%2 Jumlah proposal diterima 80 100% 100% 100%3 Jumlah pengabdian kerjasama 80 100% 100% 100%c Publikasi1 Jurnal Regional/Lokal 80 100% 100% 100%2 Jurnal Nasional 80 100% 100% 100%3 Jurnal Internasional 80 100% 100% 100%



14

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan PencegahanTindakan koreksi dan pencegahan di Jurusan Tanah Fakultas Pertanian

Universitas Brawijaya merupakan rangkuman dari daftar keluhan dan evaluasi

kepuasan terhadap pelanggan. Audit Internal dan eksternal tidak dimasukkan

karena Jurusan sudah tidak di audit sejak tahun 2013.

No. Masukan TindakanPerbaikan

Status(Open/Closed)

TindakanPencegahan

A. Keluhan

1. Fasilitas laboratorium tidak memadai PengajuanPK-PMRL,Pengajuanproposal keFakultasPertanian,Pembangunan ruangandosenmasihmencapai75 %

Closed Selain kegiatanpemeliharaan, Jikaterdapatkerusakan alatatauperkembanganteknologi, segeramungkin JurusanTanah denganLaboratoriumterkaitmengajukanproposalpengajuan alat.

B. Evaluasi Kepuasan

1. Layanan administrasi ditingkatkan agarlebih efektif dan efisien serta ramahterhadap pelanggan

PenyusunanSOP layananadministrasi

Closed Monitoring danevaluasi terhadappelaksanaan SOPtersebut

2. Materi perkuliahan di Jurusan Tanahsulit untuk diserap mahasiswa

Penyampaian RPS danpembelajaran SCL

Closed Monitoring danevaluasi terhadappelaksanaan PBM

3. Penentuan topik skripsi masih menjadipermasalahan utama

Workshopkaryailmiah,Pembimbingan Dosendi awal,perjalananhingga akhirsertamelibatkanmahasiswadi penelitiandosen

Closed Monitoring danevaluasi terhadappelaksanaanSkripsi



15

4. Proses pengajuan fasilitas berupa alatdan ruangan belum terealisasi

PengajuanPK-PMRL,Pengajuanproposal keFakultasPertanian,Pembangunan ruangandosenmasihmencapai75 %

Closed Selain kegiatanpemeliharaan, Jikaterdapatkerusakan alatatauperkembanganteknologi, segeramungkin JurusanTanah denganLaboratoriumterkaitmengajukanproposalpengajuan alat.

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen SebelumnyaTinjauan manajemen sebelumnya berisi tentang kegiatan rapat persiapan PBM di

Jurusan Tanah. Tindak lanjut perbaikan PBM telah dilakukan bahkan saat ini telah

mengikuti/ berstandar KKNI (SNPT). Meskipun tidak dilakukan Audit Internal di

tingkat Jurusan namun tetap ada proses peninjauan terhadap manajemen.

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMMPada prinsipnya, ada dua hal yang mempengaruhi SMM di Jurusan Tanah, yaitu

adanya peraturan baru ditingkat fakultas mengenai organisasi dan tata kerja

(OTK) yang menaruh laboratorium di bawah dekan sehingga pelaksanaan

sumberdaya manusia dalam mengelola laboratorium mengalami kesulitan.

Adanya perubahan format Manual Prosedur menjadi Standar Operating

Procedure (SOP). Selain itu adanya format baru pada dokumen dan borang Audit

Internal Mutu (AIM) yang berbeda dibandingkan tahun 2013 maka persiapan

dokumen belum maksimal dilaksanakan dan terus diperbaiki oleh Jurusan Tanah

Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya.

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMMSecara umum, masukan-masukan dari pelanggan dan hasil pelayanan Jurusan

Tanah Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya untuk peningkatan SMM di

laboratorium adalah sebagai berikut:

o Perlunya melakukan optimalisasi/rutinitas penyusunan Standard Operating

Procedure, Instuksi kerja, Perbaikan Website secara berkala untuk

melengkapi dokumen-dokumen yang sudah ada.



16

o Perlunya penyusunan program kerja yang detil dengan penjadwalan yang

baik dan persiapan yang matang.

o Evaluasi capaian program dan capaian indikator kinerja harus dipantau

secara periodik, yaitu dengan mengoptimalkan pertemuan rutin di Jurusan

Tanah, terutama pada pelayanan terhadap mahasiswa dan skripsi.

o Perlu mengajukan kembali fasilitas yang telah rusak agar dapat

meningkatkan kenyamanan dari pelanggan (mahasiswa).

V. PENUTUP

Tidak adanya audit internal mutu untuk Jurusan Tanah FP UB sejak tahun 2013

tidak lantas menghambat proses PDCA. Proses tersebut tetap dilaksanakan

beserta monitoring dan evaluasinya setiap tahun dan semester. Berdasarkan

kajian tinjauan manajemen Jurusan Tanah Fakultas Pertanian Unversitas

Brawijaya seperti yang tertulis di atas, dapat disimpulkan bahwa sistem

manajemen di Jurusan Tanah cukup efektif, hal ini terbukti dari pelaksanaan

kegiatan yang merupakan program kerja laboratorium dapat berjalan dengan

baik meskipun masih ada beberapa kekurangan. Adanya program dan capaian

indikator kinerja yang tercapai merupakan ukuran efektifitas yang baik. Meskipun

hasil tersebut belum sempurna namun hasil kerja keras Jurusan Tanah

diharapkan mampu memberikan andil dalam perbaikan PBM dan menjadikan

mahasiswa menjadi pelanggan yang berkualitas. Terimakasih kami sampaikan

kepada seluruh pihak yang memberikan kritik dan saran agar Jurusan Tanah bisa

berkembang ke arah yang lebih baik.

tinjauan manajemen aim 2017 - tanah.ub.ac.id fileagroekoteknologi minat manajemen sumber daya lahan...

Documents