tinjauan manajemen · 2016-03-07 · tinjauan manajemen desember 2011 unit jaminan mutu ... 2.3...

Tinjauan Manajemen

Desember 2011

Unit Jaminan Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2011

i

Lembar Pengesahan

1. Jenis Berkas : Tinjauan Manajemen

2. Nama Unit : Unit Jaminan Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi

3. Nama Institusi : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

4. Penanggungjawab : Dr. Sasongko, SE., MS.

5. Tim Penyusun : a) Dr. Multifiah, SE., MS.

b) Dr. Khusaini, SE., M.Si., MA.

6. Periode : Desember 2011

Malang, 8 Februari 2012

Ketua UJM IE FEB UB,

Dr. Sasongko, SE., MS.

NIP. 19530406 198003 1 004

ii

Daftar Isi

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................................. i

DAFTAR ISI .......................................................................................................................... ii

I. PELAKSANAAN .......................................................................................................... 1

II. LINGKUP PEMBAHASAN

2.1 Evaluasi Program Kerja dan Capaian Sasaran Mutu 2011 ....................................... 1

2.2 Evaluasi Kepuasan Stakeholder ............................................................................ 2

2.3 Tindak Lanjut atas Temuan AIM ........................................................................... 2

2.4 Tindak Lanjut atas Temuan Second Stage Assessment ISO 9001:2008 ................... 2

2.5 Evaluasi Program Kerja dan Sasaran Mutu ............................................................ 3

2.6 Continual Improvement ....................................................................................... 3

III. HASIL dan TINDAK LANJUT

3.1 Evaluasi Program Kerja dan Capaian Sasaran Mutu 2011 ....................................... 3

3.2 Evaluasi Kepuasan Stakeholder ............................................................................ 3

3.3 Tindak Lanjut atas Temuan AIM ......................................................................... 12

3.4 Tindak Lanjut atas Temuan Second Stage Assessment ISO 9001:2008 ................. 12

3.5 Penyesuaian Program Kerja dan Sasaran Mutu .................................................... 13

3.6 Continual Improvement ..................................................................................... 15

IV. LAMPIRAN

Lampiran 1. Daftar Hadir Rapat Koordinasi dan Evaluasi ............................................ 17 Lampiran 2. Prestasi Jurusan Ilmu Ekonomi .............................................................. 20

Lampiran 3. Contoh KHS sebagai salah satu treasure study ....................................... 21 Lampiran 4. Tim Kecil Berdasarkan Program Studi (Prodi) .......................................... 22

Lampiran 5. Borang Laporan Audit Internal Mutu siklus 8 .......................................... 25

Lampiran 6. Borang Daftar Ketidaksesuaian siklus 9 .................................................. 26 Lampiran 7. Borang Daftar TIdak Kesesuaian atau CAR ............................................. 27

1

I. Pelaksanaan

Hari, tanggal : Rabu, 7-9 Desember 2011

Tempat : Situbondo-Jawa Timur

Peserta : Seluruh Dosen Jurusan Ilmu Ekonomi (Lampiran 1)

II. Lingkup Pembahasan

2.1 Evaluasi Program Kerja dan Capaian Sasaran Mutu 2011

Jaminan mutu (quality assurance)yang diterjemahkan sebagai seluruh proses penetapan

dan pemenuhan standar mutu pengelolaan Perguruan Tinggi (PT) secara konsisten dan

perbaikan berkelanjutan, sehiingga visi dan misi PT dapat tercapai serta stakeholders

memperoleh kepuasan (pemenuhan janji kepada stakeholder) maka, di dalam pengelolaan

perguruan tinggi dan di khususkan pada Jurusan Ilmu Ekonomi, telah di bentuk Unit Jaminan

Mutu (UJM) agar dalam pelaksanaannya Jurusan mampu memberikan kepuasan kepada

stakeholder.

Ditetapkannya ketua Unit Jaminan Mutu (UJM) yang memiliki tugas untuk berkoordinasi

dengan ketua jurusan di dalam menyusun, dan menyiapkan dokumen mutu akademik di tingkat

jurusan maka dipastikan bahwa kualitas akan tetap terjaga.

Sasaran mutu Jurusan Ilmu Ekonomi digunakan sebagai salah satu acuan untuk

menyelaraskan kegiatan Jurusan Ilmu Ekonomi dengan dinamika kebijakan Universitas

Brawijaya dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya.

Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi merencanakan sistem mutu dengan memperhatikan dua

aspek utama yang meliputi sasaran mutu dan perencanaan SMM. Dalam menentukan sasaran

mutu, Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi memastikan bahwa sasaran mutu termasuk yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan produk, ditetapkan untuk fungsi dan tingkat yang relevan dalam

organisasi. Dalam perencanaan sistem manajemen mutu, Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi memastikan bahwa rencana sistem manajemen mutu dijalankan dalam rangka memenuhi

persyaratan yang diberikan pada sasaran mutu. Selain itu keterpaduan sistem manajemen mutu

akan tetap dipelihara meskipun ada perubahan pada sistem manajemen mutu, antara yang direncanakan dengan yang diterapkan.

Sejak tahap perencanaan kegiatan, sasaran mutu ditetapkan dan dibuat konsisten

dengan kebijakan mutu. Sasaran mutu ditetapkan secara terukur. Sasaran ini harus disebarluaskan secara efektif pada seluruh elemen organisasi berikut tanggung jawabnya

mencapai sasaran yang ditetapkan untuk setiap elemen terkait. Sasaran ini harus ditinjau secara periodik dan direvisi sesuai keperluan.

Perencanaan sistem mutu dinyatakan dalam sasaran mutu pada Renstra Jurusan Ilmu

Ekonomi Universitas Brawijaya tahun 2009-2013 (00201 02000). Sasaran mutu unit-unit kerja (PS S-1, S-2, dan S-3) relevan dan sejalan dengan kebijakan mutu jurusan atau organisasi di

atasnya. Sasaran mutu Jurusan Ilmu Ekonomi ditetapkan secara akuntabel/kuantitatif (terukur)

dan setiap tahun atau empat tahun selalu dievaluasi dan dilakukan gap analisis antara target/sasaran dengan capaian. Evaluasi sasaran mutu dilakukan melalui pelaksanaan AIM atau

akreditasi BAN-PT. Keefektifan perencanaan sistem manajemen mutu untuk pencapaian sasaran mutu jurusan menjadi tanggung jawab Ketua Jurusan.

2

2.2 Evaluasi Kepuasan Stakeholders

Stakeholders UJM Jurusan Ilmu Ekonomi (JIE) terdiri dari stakeholders utama dan

stakeholders lain. Stakeholders utama adalah mahasiswa dan pimpinan (Ketua Jurusan, Dekan

dan para Pembantu Dekan), sedangkan stakeholders lain adalah pihak-pihak yang terkait

dengan jurusan yakni: orang tua mahasiswa, institusi yang bekerjasama dengan jurusan,

pengguna lulusan.

2.3 Tindak Lanjut atas Temuan AIM

Audit Internl Mutu (AIM) adalah audit internal rutin yang dilakukan oleh Pusat Jaminan

Mutu (PJM) setiap 6(enam) bulan sekali. Audit ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas baik

Fakultas maupun Jurusan yang terdapat di Universitas Brawijaya.

2.3.1 AIM Siklus 8

AIM Siklus 8 adalah audit internal yang dilakukan oleh PJM pada periode ke-8. Pada

siklus yang ke-8 ini, kegiatan audit lebih bersifat mempersiapkan kebutuhan menjelang First Stage Assassement ISO 9001:2008 dan salah satu Fakultas yang menjadi sampling adalah Fakultas Ekonomi termasuk di dalamnya adalah Jurusan Ilmu Ekonomi. Sampling dilakukan

terhadap 5(lima) Fakultas yang terdapat di Universitas Brawijaya.Audit Intenal Mutu (AIM)

siklus 8, merupakan persiapan menjelang First Stage Assessment ISO 9001:2008 dan jurusan

Ilmu Ekonomi telah mempersiapkan berbagai document untuk memenuhi segala persyaratan menjelang penilaian tahap pertama.

2.3.1 AIM Siklus 9

Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 9 adalah audit yang dilaksanakan menjelang Second

Stage Assessment ISO 9001:2008 dan UJM JIE adalah salah satu Jurusan yang di sampling

untuk memenuh persyaratan assessment ISO 9001:2008. Program studi yang akan di-

assessment adalah program studi S1 Ekonomi Pembangunan (PS-EP) dan program master ilmu

ekonomi (PMIE). Dan Hasil dari audit siklus 9 akan dijadikan sebagai salah monitoring PJM

sebelum dilaksanakannya second stage assessment. Pada tahapan AIM Siklus 9 tersebut telah

ditemukan 1(satu) observasi namun, obervasi tersebut telah dinyatakan close oleh tim audit

PJM karena telah ditindaklanjuti oleh Jurusan Ilmu Ekonomi. Keterangan lebih jelas mengenai

siklus 9 akan di bahas pada bab III mengenai Hasil dan Tindak Lanjut.

2.4 Tindak Lanjut atas Temuan Second Stage Assessment ISO 9001:2008

Setelah AIM siklus 9, Jurusan Ilmu Ekonomi di audit guna memenuhi standar ISO

9001:2008. Dari hasil audit, akan menentukan apakah Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi

dan Bisnis memenuhi syarat ataukah tidak sehingga dapat dikatakan bahwa Jurusan Ilmu

Ekonomi juga memiliki peran di dalam menentukan apakah Universitas Brawijaya layak

mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 ataukah tidak.

Melalui sertifikat JKT60003728, maka tertanggal 14 Oktober 2011 Universitas Brawijaya

ditetapkan telah mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 yang artinya bahwa Jurusan Ilmu

Ekonomi juga telah berhasil menyelesaikan segala persyaratan sebagaimana persyaratan yang

terdapat pada ISO 9001:2008.

3

2.5 Evaluasi Program Kerja dan Sasaran Mutu

Penyusunan program kerja merupakan agenda tahunan UJM untuk menetapkan program

dan sub program (kegiatan) yang akan dijalankan di tiap tahunnya. Di dalam penyusunan

program dan sub program yang akan dijalankan terlebih dahulu melihat (mengevaluasi) hasil

kegiatan dan sub kegiatan pada tahun sebelumnya, sehingga perencanaan pada tahun yang

akan datang akan tersusun, terprogram dan terlaksana dengan baik.

2.6 Continual Improvement

Merupakan resume hasil tinjauan manajemen yang dapat dijadikan acuan untuk

peningkatan kinerja dan pengembangan program UJM di tahun-tahun mendatang, khususnya

dalam menetapkan program kerja dan sasaran mutu.

III. Hasil dan Tindak Lanjut

3.1 Evaluasi Program Kerja dan Capaian Sasaran Mutu 2011

Hasil dari evaluasi program kerja dan capaian sasaran mutu pada tahun 2011, dapat di

tunjukkan melalui beberapa hal yakni : (i) hasil evaluasi dosen, dan (ii) prestasi Jurusan Ilmu

Ekonomi yang telah di capai. (lihat lampiran2).

3.2 Evaluasi Kepuasan Stakeholders

Stakeholders adalah pihak-pihak yang memangku kepentingan yang dalam hal ini terkait

dengan Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Sedangkan

stakeholders, dapat dikategorikan ke dalam 4(empat) bagian serta penjelasan mengenai

kepuasannya dijelaskan sebagaimana berikut.

3.2.1 Evaluasi Pelanggan Mahasiswa

Pelaksanaan evaluasi kepuasan stakeholders UJM berdasarkan pada masing-masing

pelanggan. Untuk Pelanggan mahasiswa, mahasiswa diberikan layanan untuk menyatakan

tingkat kepuasan mereka melalui system akademik (SISKA) yang telah disediakan oleh fakultas.

Melalui system akademik tersebut, diketahui bahwa terdapat 10(sepuluh) variabel penilaian

terhadap dosen yaitu.

1 Kejelasan penyampaian materi dan jawaban terhadap pertanyaan di kelas (dengan contoh yang relevan dan kontekstual)

2 Kemampuan menerima kritik, saran, dan pendapat mahasiswa

3 Kemampuan menghidupkan suasana kelas, memotivasi, dan menginspirasi mahasiswa untuk belajar mandiri/mengembangkan diri

4 Kepatuhan terhadap rencana perkuliahan (SAP/GBPP/Silabi)

5 Kesiapan melaksanakan perkuliahan

6 Keteraturan dan ketertiban penyelenggaraan perkuliahan

7 Kewibawaan, kearifan, keadilan, dan keteladanan sebagai pribadi dosen

8 Pemanfaatan media dan teknologi pembelajaran

9 Pemberian umpan balik terhadap tugas perkuliahan

10 Penggunaan hasil-hasil penelitian (artikel, jurnal, dll) untuk meningkatkan kualitas perkuliahan

11 Grand Total

Berdasarkan 10(sepuluh) variabel di atas, maka diketahui secara grafik penilaian

mahasiswa terhadap dosen Jurusan Ilmu Ekonomi adalah sebagai berikut.

4

Gambar 1. Rata-rata tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen

Pada Grafik di atas, diketahui terdapat 2(dua) garis yang menunjukkan angka variatif

(series2) dan angka konstant (series1). Angka konstan yang di tunjukkan melalui grafik garis

berwarna biru (series1) atau dengan nilai 3.5 menunjukkan target minimal kinerja dosen pada

tahun 2011. Sedangkan grafik dengan garis warna merah (series2) menunjukkan capaian

kinerja dosen pada tahun 2011. Dan diketahui bahwa pada tahun 2011 kinerja dosen seara

keseluruhan melalui penilaian 10(sepuluh) variabel yang telah ditetapkan menunjukkan

keadaan yang baik dengan ditunjukkan melalui capaian setiap variabelnya berada di atas rata-

rata. Sedangkan untuk mengukur tingkat kepuasan, dari 10(sepuluh) variabel yang ada, di

ajukan 4(empat) opsi/pilihan yang menyatakan apakah mahasiswa sangat puas, puas, tidak

puas, sangat tidak puas.

Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa variabel ke-5 adalah variabel yang paling

banyak/tinggi yang memiliki nilai yakni 3.91. Hal ini mengindikasikan bahwa kesiapan dosen

dalam mempersiapkan perkuliahan sangat baik sekali. Sedangkan untuk varibel yang dirasa

masih perlu dilakukan perbaikan adalah variabel ke-10 yaitu mengenai penggunaan hasil

penelitian untuk meningkatkan kualitas perkuliahaan. Mesikupun angka tersebut masih dirasa

perlu untuk diperbaiki akan tetapi secara tingkat kepuasan, variabel tersebut telah dianggap

memuaskan karena telah memiliki nilai di atas 3.50.

Menggunakan variabel yang sama, apabila nilai rata-rata tersebut di bagi menjadi

3(tiga) kategori berdasarkan: (i) Matakuliah Wajib; (ii) Matakuliah minat; dan (iii) Matakuliah

pilihan, maka diketahui sebagaimana berikut.

(i) Matakuliah wajib.

Keputusan yang di tetapkan oleh unit jaminan mutu dan ketua Jurusan Ilmu

Ekonomi, maka rata-rata yang di tetapkan untuk matakuliah wajib adalah

sebesar 3.50. Sedangkan matakuliah wajib meliputi: pendidikan agama,

5

pendidikan kewarganegaraan, etika ekonomi, hukum komersial, metodologi

penelitian, pengantar akuntansi, pengantar ekonomi, pengantar manajemen,

statistika, matematika ekonomi, ekonomi politik, ekonometrika I, matematika

lanjutan, makroekonomi I, mikroekonomi I, makroekonomi II, mikroekonomi II,

bahasa inggris, bahasa indonesia, ekonomi internasional I dan II, ekonomi

koerasi, ekonomi moneter I dan II, ekonomi pembangunan, ekonomi publik I

dan II, sejarah pemikiran ekonomi, sistem ekonomi, skripsi, kap. Selekta

kewirausahaan, perekomomian indonesia, sosiologi ekonomi, ekonomi

kelmbagaan, dan kuliah kerja nyata profesi (KKN-P). Dari seluruh matakuliah

wajib yang telah di sebutkan, maka diperoleh data di bawah ini..

Tabel 1. Rata-rata nilai untuk

matakuliah wajib Variables MK.Wajib Standard

1 3.58 3.50

2 3.60 3.50

3 3.58 3.50

4 3.76 3.50

5 3.89 3.50

6 3.70 3.50

7 3.67 3.50

8 3.70 3.50

9 3.67 3.50

10 3.54 3.50

Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa dari 10 variabel yang telah di

tetapkan dan stadndara yang di tentukan yakni 3.50 maka di pastikan bahwa

seluruh variabel tersebut di nilai telah memuaskan. Secara grafik, tabel di atas

dapat diketahui sebagaimana berikut.

6

(ii) Matakuliah minat.

Analisis yang sama juga dilakukan untuk matakuliah wajib minat (konsentrasi).

Matakuliha yang termasuk dalam matakuliah wajib minat adalah: manajemen

keuangan, statistik terapan, mulitvariat I dan II, ekonomi mikro islam, eknomi

makro islam, ekonomi publik islam, sejarah pemikiran ekonomi, ekonomi

ketenagakerjaan, ekonomi industri, ekonomi lembaga keuangan, ekonomi

pertanian, ekonomi regional, ESDA, ekonomi lingkungan, ekonomi perkotaan,

ESDM, keuangan daerah, manajemen perbankan, pembiayaan & investasi

daerah, perencanaan pembangunan daerah, seminar keuangan daerah, seminar

ekonomi moneter, seminar ekonomi publik, seminar ekonomi regional, seminar

ESDM & ketenagakerjaan, seminar ESDA & lingkungan, manajemen keungan

bank, perencanaan pembangunan, seminar perbankan, aplikasi ekonometri,

seminar metode kuantitatif, ekonomi moneter & lembaga keuangan islam,

seminar ekonomi islam, sebagaimana tabel di bawah ini.

Tabel 2. Rata-rata nilai evaluasi berdasarkan matakuliah wajib minat

Variables MK. Minat Standar

1 3.69 3.50

2 3.83 3.50

3 3.65 3.50

4 3.76 3.50

5 3.97 3.50

6 3.82 3.50

7 3.82 3.50

8 3.65 3.50

9 3.77 3.50

10 3.75 3.50

Menggunakan standard yang sama yakni 3.50, maka diketahui bahwa dengan

10(sepuluh) variabel yang telah di tetapkan diketahui bahwa rata-rata nilai hasil

Gambar 2. Evaluasi Rata-rata Kepuasan Mahasiswa terhadap dosen untuk

matakuliah wajib

7

evaluasi berdasarkan matakuliah wajib minat masih berada di atas rata-rata. Hal

ini dapat dikatakan bahwa hasil kinerja dosen dapat dianggap sangat

memuaskan. Secara grafik, tabel di atas dapat diketahui sebagaimana gambar di

bawah ini.

Gambar 3. Rata-rata nilai kepuasan pelanggan bersarkan matakuliah wajib

yang diampu dosen

(iii) Matakuliah pilihan.

Kategori selanjutnya adalah berdasarkan matakuliah pilihan. Apabila dilihat

melalui tabel, maka diketahui sebagaimana tabel di bawah ini.

Tabel 3. Rata-rata nilai evaluasi berdasarkan matakuliah minat

Variables MK. Minat Standar

1 3.68 3.50

2 3.80 3.50

3 3.73 3.50

4 3.91 3.50

5 3.98 3.50

6 3.77 3.50

7 3.77 3.50

8 3.76 3.50

9 3.65 3.50

10 3.72 3.50

Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa rata-rata nilai evaluasi berdasarkan

matakuliah minat jurusan masih berada di atas rata-rata yang telah di tetapkan yakni sebesar

3.60. Hal ini juga mengindikasikan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa terhadap dosen

pengajar dikatakan sangat baik. Secara grafik, hal tersebut diketahui sebagaimana grafik di

bawah ini.

8

3.2.2. Evaluasi Pelanggan Orang Tua Mahasiswa

Pelanggan yang kedua yakni orang tua mahasiswa, hasil evaluasi diberikan dalam bentuk

Kartu Hasil Studi (KHS) mahasiswa dan akan dikirimkan kepada orang tua mahasiswa via pos

sehingga orang tua tersebut mengetahui progress belajar putra/putrinya yang dikuliahkan di

Jurusan Ilmu Ekonomi FEB. Apabila para orang tua hendak mengetahui progress belajar

putr/putri mereka, maka sangat di mungkinkan untuk menemui Jurusan untuk berdiskusi

mengenai proses belajar belajar dan sebagainya sehingga jurusan tetap mampu memberikan

pelayanan yang terbaik kepada semua pelanggan. Selain itu, pihak orang tua, juga bisa

memberikan kritik dan saran melalalui email jurusan yakni dialamat [email protected].

Sebagai salah satu contoh Kartu Hasil Studi yang di kirimkan kepada orang tua

mahasiswa/mahasiswi. (lihat lampiran 3).

3.2.3 Evaluasi Pelanggan Insitusi

Insitusi/Lembaga yang memiliki kepentingan dengan Jurusan Ilmu Eknomi adalah

pelanggan selanjutnya dari Jurusan Ilmu Ekonomi. Hasil evaluasi dilakukan dengan membuat

evaluasi diri berupa matrix evaluasi diri terhadap institusi yang bekerjasama dengan Jurusan

Ilmu Ekonomi. Dengan membandingkan selama 3(tiga) tahun berturut-rutu maka diketahui

bagaimanakah grafik evaluasi diri terkait kerjasama dengan insitusi di luar institusi pendidikan.

Namun demikina, metode seperti ini sebenarnya memiliki kelemahan yakni tingkat keakuratan

dari kepuasan pelanggan. Apakah dengan penurunan kuantitas kerjasama sebanding dengan

penurunan tingkat kepercayaan? Karena tidak dapat dikatakan bahwa dengan penurunan

kuantitas penelitian yang merupakan hasil kerjasama, secara eksplisit, menunjukkan penurunan

tingkat kepercayaan insitutusi lain kepada jurusan. Terdapat berbagai faktor yang

mempengaruhi mengapa jumlah penelitian menjadi berkurang yang salah satunya adalah

Gambar 4. Rata-rata nilai evaluasi berdasarkan matakuliah wajib minat

9

Gambar 5. Insitusi yang Bekerjasama Dengan JIE-FEB Tahun 2009

tingkat kebutuhan isntitusi tersebut terhadap penelitian, juga berbagai faktor lainnya. Namun

demikian (sebagai penekanan), bahwa matriks ini tetap berguna bagi jurusan untuk melakukan

evaluasi diri yang kesimpulan akan mampu di peroleh melalui trend yang terjadi dalam jangka

panjang. Secara umum, hasil evaluasi tersebut diketahui sebagaimana tabel di bawah ini.

Pada Gambar 5 Tersebut, diketahui bahwa penelitian terbanyak adalah hasil kerjasama

Jurusan Ilmu Ekonomi (JIE) dengan BAPPEDA Provinsi Jawa Timur yakni sebanyak 10 judul

kegiatan. Sedangkan hasil kerjasama dengan Disperindag Propinsi Jawa Timur sebanyak 5 judul

penelitian.

Pada tahun 2010 terjadi perubahan jumlah penelitian hasil kerjasama Jurusan Ilmu

Ekonomi dengan insitusi Negara yakni sebagaimana berikut.


10

Pada tahun 2010, proporsi penelitian hasil kerjasama antara Jurusan Ilmu Ekonomi

dengan BAPPEDA PROV. Jatim turun menjadi 7 judul penelitian. Penurunan tersebut bukan

dikarenakan tingkat kepuasan atau kepercayaan Institusi tersebut (BAPPEDA PROV JATIM)

yang menurun namun dikarenakan oleh kebutuhan Provinsi yang tidak sebanyak sebagaimana

tahun 2009. Hal ini di indikasikan dengan jumlah yang sama pada tahun 2011. Peningkatan

judul penelitian justru terjadi dengan Biro Administrasi Perekonomian Sekretariat Daerah

Provinsi Jatim dari sejumlah 3(tiga) judul pada tahun 2009 menjadi 4(empat) judul pada tahun

2010. Hal ini dapat di indikasikan sebagai sebuah kepercayaan dan kepuasan terhadap hasil

kerja antara Jurusan Ilmu Ekonomi dengan Insitusi tersebut.

Sedangkan pada tahun 2011, sebagaimana ditunjukkan oleh gambar 7. Bahwa terjadi

peningkatan judul penelitian hasil kerjasama Jurusan Ilmu Ekonomi dengan Biro Administrasi

Perekonomian Sekretariat Daerah Provinsi Jatim dari 4(empat) judul penelitian menjadi 5(lima)

judul penelitian pada 2011. Judul penelitian terbanyak dilakukan dengan Disperindag Provinsi

Jawa Timur yakni sebanyak 8(delapan) judul penelitian. Lebih detail, angka tersebut dijelaskan

sebagaimana berikut.

Secara umum, perubahan pada tahun 2009 sampai 2011 ditunjukkan melalui tabel 4.

Peningkatan dan penurunan jumlah judul penelitian tidak serta merta di sebabkan oleh faktor

dominan kepercayaan (trusted) namun juga disebabkan oleh faktor lain yaitu kebutuhan

Institusi/lembaga akan penelitian yang hendak dilakukan

Tabel 4. MATRIX KERJASAMA JURUSAN ILMU EKONOMI FEB DENGAN INSTITUSI PEMERINTAH SELAIN KEMENDIKBUD

No Lembaga Kerjasama 2009 2010 2011

1 BALITBANG Provinsi Jatim 0 2 1

2 Sekda Prov. Jatim 1 1 1

3 Disperindag Provinsi Jawa Timur 5 0 8

4 BAPPEDA PROV JATIM 10 7 7

5 Balitbang Kota Mojokerto 3 0 1


11

No Lembaga Kerjasama 2009 2010 2011

6 Sekda Pemkab. Sidoarj0 0 0 1

7 Biro Administrasi Perekonomian Sekretariat Daerah Provinsi Jatim 3 4 5

8 BAPPEDA KAB. BLITAR 2 2 1

9 BAPPEDA KAB. KEDIRI 2 0 1

10 BAPPEDA RIAU 0 0 1

11 BAPPEDA PROBOLINGGO 0 0 1

12 BAPPEDA KOTA MOJOKERTO 1 0 0

13 BAPPEDA KOTA MADIUN 4 0 0

14 World Bank 0 1 0

15 Bagian Administrasi dan SDA SETDA Kab. Sidoarjo 1 0 0

16 Pemda Kab. Trenggalek 0 0 2

17 Pemda Kab. Bintuni 0 0 2

18 Departemen Keuangan 0 0 3

19 BAPPEDA KAB. LUMAJANG 2 0 0

20 Bagian Administrasi dan SDA SETDA Kab. Sidoarjo 1 0 0

21 Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Asset Daerah Kab. Blitar 1 0 0

32 17 28

3.2.4 Kepuasan Pimpinan Sebagai Pelanggan

Pimpinan (Dekan) juga merupakan salah satu pelanggan sebagaimana yang tercatata dalam

Manual Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Segala

permasalahan dan keluhan akan disampaikan dalam rapat kerja (raker) tahunan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis yang termasuk di dalam rapat tersebut membahas evaluasi kinerja jurusan dan pemaparan

rencana kerja untuk tahun yang akan datang. Adapun jajaran yang hadir dalam rapat kerja tersebut

meliputi Dekan, Pembantu Dekan I, Pembantu Dekan II, Pembantu Dekan III, Ketua Jurusan dan

Sekretaris Jurusan.

Jurusan Ilmu Ekonomi, dalam rapat kerja Fakultas Ekonomi dan Bisnis, menyampaikan evaluasi

kinerja berdasarkan apa yang telah di bahasa dalam rapat kerja Jurusan Ilmu Ekonomi yang

diselenggarakan pada 7-9 Desember 2011 yang dalam rapat kerja jurusan tersebut sekaligus

melakukan tindak lanjut atas apa yang masih menjadi kendala.

Kegiatan tersebut memiliki tema “RAPAT KERJA PENGUATAN KURIKULUM PROGRAM STUDI S1,

S2, DAN S3 DAN PENYEMPURNAAN KURIKULUM PROGRAM STUDI BARU JURUSAN ILMU EKONOMI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA” dan tujuan diselenggarakannya adalah

untuk:

(i) melakukan sinkronisasi kurikulum untuk program S1, S2, dan S3 di Jurusan Ilmu Ekonomi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya, dan

(ii) menghasilkan dokumen yang memuat kurikulum S1, S2 dan S3 yang telah tersinkronisasi.

Hasil rapat kerja tersebut menghasilkan 2(dua) point sebagaimana tujuan dari rapat kerja yakni:

(i) tercapainya sinkronisasi kurikulum untuk program S1, S2, dan S3 di Jurusan Ilmu Ekonomi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unviersitas Brawijaya, dan

(ii) menghasilkan dokumen yang memuat kurikulum S1, S2 dan S3 yang telah tersinkronisasikan.

Pada rapat kerja di Situbondo tersebut berhasil dilakukan sinkroniasi sekalipun dilakukan dalam

waktu 2(dua) hari karena pada tanggal 7 Oktober 2011 telah dikeluarkan surat tugas Jurusan

12

Ilmu Ekonomi No.0011/SE/X/2011 yang menetapkan beberapa tim kecil untuk masing-masing

program studi (prodi) (lampiran4).

3.3 Tindak Lanjut atas Temuan AIM

3.3.1 Siklus 8

Sebagai langkah awal dalam menghadapi first stage assessment ISO 9001:2008,

maka pada AIM Siklus 8, tim Unit Jaminan Mutu (UJM) telah mempersiapkan berbagai syarat

supaya pada first stage assessment mampu memberikan laporan yang terbaik ketika

penilaian tim ISO dilakukan. Namun demikian, masih terdapat observasi pada audit siklus 8

ini yakni, belum mencantumkan metode yang menentukan ketersediaan sumber daya (lihat

lampiran 5)

3.3.2 Siklus 9

Pada Audit Internal Mutu (AIM) siklus 9 ditemukan 1(satu) observasi yang bersifat new akan

tetapi temuan tersebut adalah temuan yang bersifat minor, artinya, tidak ada temuan yang

bersifat fatal yang di temukan dalam Jurusan Ilmu Ekonomi dan disaat itu pula Jurusan Ilmu

Ekonomi melakukan perbaikan serta dinyatakan close oleh asesor. (lampiran 6)

3.4 Tindak Lanjut atas Temuan Second Stage Assessment ISO 9001:2008

Berdasarkan Stage 2 Assessment Report untuk SMM ISO 9001:2008 Universitas

Brawijaya, khususnya bagian UJM JIE FEB UB (Lampiran7), diperoleh satu temuan yaitu masih

terdapat mahasiswa yang terdata menyelesaikan studi lebih dari 4 tahun.

Temuan tersebut berakar pada permasalahan:

(i) adanya kecenderungan mahasiswa untuk ingin lulus dengan IPK tinggi (>3,00)

dengan mengorbankan masa studi mereka (menjadi lebih lama karena mengambil

ulang mata kuliah yang nilainya masih kurang)

(ii) adanya syarat dari fakultas yang mewajibkan mahasiswa untuk lulus dengan

mendapatkan score TOEFL >=450

Sedangkan untuk perbaikan/pencegahan yang dilakukan oleh Auditee yakni:

(i) memperhatikan/mempertimbangkan lebih seksama mata kuliah yang ditawarkan pada

tiap semester regular dan semester pendek, terutama untuk matakuliah wajib

(prasyarat)

(ii) memberikan kemungkinan bagi mahasiswa di dalam membuka kelas, yaitu untuk

mata kuliah yang sebenarnya tidak ditawarkan pada semester tertentu, namun

dengan syarat: mahasiswa-mahasiswa bersangkutan harus berjumlah minimal

10/kelas.

(iii) Mengoptimalkan peran LDC (Language Development Centre) di Fakultas atau peran

INBIS di Universitas.

13

Setelah diskusi lebih lanjut maka ditemukan akar permasalah pada tindakan perbaikan

yang tertuang dalam verifikasi dan dijelaskan sebagaimana berikut.

(i) Terdapat kekeliruan pencatatan pada borang klarifikasi & rencana tindakan koreksi

oleh Tim ISO, dimana yang tertulis sebagai “masa studi kurang dari 4 tahun”

sebenarnya adalah “masa studi lebih dari 4 tahun”.

(ii) Selama ini LDC didirikan oleh Fakultas dengan tujuan untuk mengakomodasi

kepentingan mahsiswa di dalam mendapatkan sertifikasi TOEFL. LDC di dalam

perkembangannya telah berperan sangat baik dan sangat membantu usaha

mahasiswa FEB, termasuk mahasiswa Jurusan Ilmu Ekonomi.

3.5. Penyusunan Program Kerja dan Sasaran Mutu

Penjelasan pada sub bab 2.1 mengenai Evaluasi Program Kerja dan Capaian Sasaran

Mutu Tahun 2011, ditunjukkan melalui tabel berikut dibawah ini.

Tabel 5. Sasaran Mutu Jurusan Ilmu Ekonomi Universitas Brawijaya

Program Studi S1, S2, dan S3 No Indikator Target 2009 2010 2011 2012 2013

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

1

Jurusan Ilmu Ekonomi menjalin kerjasama dengan lembaga pemerintah dan non pemerintah

- Jumlah kerjasama penelitian yang

terjalin dengan lembaga pemerintah dan

non pemerintah

10 10 10 10 10

- Jumlah kerjasama pengabdian kepada

masyarakat yang terjalin dengan lembaga

pemerintah dan non pemerintah

5 5 5 5 5

-Jumlah kerjasama pendidikan dan

pengajaran yang terjalin dengan lembaga

pemerintah dan non pemerintah

1 2 2 2 2

2

Peningkatan Mutu dan Daya Saing Jurusan Ilmu Ekonomi

-Dosen tamu dalam negeri dan luar

negeri yang diundang ke Jurusan Ilmu

Ekonomi

1 1 1 1 1

Rata-rata lama penyelesaian skripsi

(bulan)

1. Rata-rata lama penyelesaian skripsi

(bulan) 9,97 9,79 9,5 9 8,85

2. Rata-rata lama penyelesaian tesis

(bulan) 18 18 18 15 15

3. Rata-rata lama penyelesaian disertasi

(bulan) 48 48 48 42 42

Rata-rata IPK mahasiswa yang lulus

1. Rata-rata IPK mahasiswa S1 yang

2,75 2,75 3,00 3,00 3,00

14

No Indikator Target 2009 2010 2011 2012 2013

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

lulus


lulus 3,20 3,20 3,20 3,25 3,25


lulus 3,25 3,25 3,25 3,30 3,30

-Jumlah pelaksanaan seminar nasional 1 1 2 2 3

Rata-rata lama studi mahasiswa

(tahun)

1. Rata-rata lama studi mahasiswa S1

(tahun) 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1


(tahun) 2,4 2,3 2,2 2,1 2


(tahun) 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1

Jumlah mata kuliah yang memiliki

GBPP (%)

1. Jumlah mata kuliah S1 yang memiliki

GBPP (%) 90 92 95 98 100


GBPP (%) 90 92 95 98 100


GBPP (%) 90 92 95 98 100

Jumlah mata kuliah yang memiliki

SAP (%)


SAP (%) 80 82 85 90 100


SAP (%) 80 82 85 90 100


SAP (%) 80 82 85 90 100

-Jumlah dosen yang mengikuti workshop

atau seminar nasional (%) 10 12 15 18 20

-Jumlah dosen yang mengikuti workshop

atau seminar internasional (%) 4 5 6 7 8

3

Implementasi Sistem Penjaminan Mutu

-Pencapaian kepatuhan terhadap setiap

audit internal mutu (%) 90 92 94 96 98

15

No Indikator Target 2009 2010 2011 2012 2013

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

-Pencapaian persiapan untuk sertifikasi

ISO 9001:2008 (%)

- - 80 100 100

4

Percepatan Peningkatan Mutu Publikasi Ilmiah Dosen

-Penerbitan Journal of Indonesian Applied

Economics (JIAE)

Memiliki

nomer

ISSN

Memiliki

nomer ISSN

Memiliki

nomer ISSN

Memiliki

nomer ISSN

Terakreditasi

B

5

Standarisasi Akreditasi PS S1

-Jumlah PS S1 terakreditasi A

1

(PS EP)

1

(PS EP)

1

(PS EP)

1

(PS EP)

1

(PS EP)


-

-

-

-

1

(PMIE)


-

- - - 1

(PDIE)

Keterangan: Angka yang disampaikan pada kolom (3) s/d (7) adalah angka target Sumber: Jurusan Ilmu Ekonomi

3.6 Continual Improvement

Kegiatan pada Jurusan Ilmu Ekonomi, tidak berhenti pada apa yang telah ada selama ini.

Berbagai inovasi terus dilakukan guna memberikan pelayanan yang terbaik kepada para

pelanggan. Inovasi tersebut antara lain: (i) mengenai pengembangan kurikulum yang

disesuaikan dengan kebutuhan pasar kerja sehingga Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi

dan Bisnis tetap up date dalam perkembangan jaman di setiap matakuliahnya; (ii) pemenuhan

SAP dan GBPP di setiap matakuliah yang terdapat di Jurusan Ilmu Ekonomi juga merupakan

pembahasan rutin yang terus dilakukan dalam rapat tahunan Jurusan Ilmu Ekonomi; (iii)

penyelenggaraan tutorial (metode penelitian) dalam rangka meningkatkan kemampuan

16

mahasiswa dalam melakukan penulisan sebuah karya ilmiah, jurnal, maupun skripsi sehingga

akan mampu mempercepat proses penyelesaian masa belajar mahasiswa; (iv) pengembangan

Program Studi yang semula hanya Ekonomi Pembangunan, saat ini telah berkembang menjadi

3(tiga) program studi yakni: Ekonomi Pembangunan, Keuangan Perbankan dan Ekonomi Islam;

(v) workshop yang terus dilakukan tiap tahunnya dalam rangka pembahasan dan

pengembangan kurikulum Program Studi Ekonomi Islam dan Program Studi Keuangan

Perbankan juga merupakan improvement yang dilakukan oleh Jurusan Ilmu Ekonomi; (vi)

mekanisme penyelenggaraan seminar proposal dan skripsi yang akan dilakukan hanya pada

minggu ke-2 dan minggu ke-4 merupakan perubahan baru yang telah dilakukan oleh Jurusan

Ilmu Ekonomi dalam rangka mendisiplinkan mahasiswa dan mengajarkan mahasiswa mengenai

pentingnya ketepatan waktu sehingga lulusan Jurusan Ilmu Ekonomi akan menjadi lulusan yang

mandiri dan disiplin; (vii) sebagaimana peraturan baru yang di edarkan oleh Dinas Pendidikan

mengenai pengembangan jurnal secara online, maka Jurusan Ilmu Ekonomi telah melakukan

perubahan pada format tugas akhir belajar mahasiswa dari yang semula memberikan ringkasan

skripsi sebagai salah satu syarat kelulusan, menjadi menyerahkan Jurnal yang bersumber dari

skripsi yang dilakukan oleh mahasiswa yang nantinya akan di publish oleh Jurusan dalam jurnal

online.

17

IV. Lampiran

Lampiran 1. Daftar Hadir Rapat Koordinasi dan Evaluasi

20

Lampiran 2. Prestasi Jurusan Ilmu Ekonomi.

21

Lampiran 3. Contoh KHS sebagai salah satu treasure study.

22

Lampiran 4. Tim Kecil Berdasarkan Program Studi (Prodi)

4.1 Tim Penyusun

No David Kaluge, SE., M.Ec-Dev., Ph.D

1. Ekonometrika Dasar Keuangan & Perbankan

2. Seminar Pasar Modal

3. Ekonometrika Lanjutan Keuangan dan Perbankan

4. Metode Peramalan (Fundamental dan Teknikal) (Teori dan Aplikasi)

5. Aplikasi Komputer Dasar dan Statistik Dasar (STATA/Eviews/Office)

6. Simulasi Pasar Modal dan Online Trading (Stock & Forex) (Teori dan Aplikasi)

7. Seminar Perbankan

No Dr. Khusnul Ashar, SE., MA

1. Keuangan Mikro (Microbanking & Informal Finance) (Teori dan Aplikasi Studi Kasus)

2. Mikro Perbankan

3. Sistem Informasi Ekonomi, Keuangan dan Perbankan

No Prof. Munawar Ismail, SE., DEA

1. Banking dan Pembangunan Ekonomi(Teori dan Aplikasi)

2. Kebijakan Moneter I (Teori dan Kajian Review)

3. Makro Perbankan

4. Kebijakan Moneter II Internasional

5. Simulasi Kebijakan Moneter

6. Ekonomi Politik: Monetary Fiscal Coordination (Fokus:ITF) (Teori dan Aplikasi)

No Tyas Danarti, SE., ME.

1. Keuangan Internasional (Kuantitatif analisis)

2. Ekonomi Lembaga Keuangan (Teori dan Aplikasi)

3. Manajemen Perbankan dan Praktek Bank Mini (Teori dan Aplikasi)

4. Analisis Resiko dan Investasi

5. Lembaga Keu Internasional (Teori dan Kajian Kritis)

6. Ekonomi Pasar Modal & Reksadana (Teori & Aplikasi)

23

4.2 Hasil Sinkronisasi

I. Keuangan Perbankan REVISI NAMA MATA KULIAH

No Nama Mata Kuliah Lama Nama Mata Kuliah Baru

i Keuangan Syariah Ekonomi Moneter & Lembaga Keuangan Islam

ii Ekonomi Publik Public Budgeting and Financial Management

iii Manajemen Keuangan Publik Pembiayaan Pembangunan dan Pasar Modal

iv Analisis Resiko & Investasi Analisis Resiko & Manajemen Investsi

Prodi Keuangan & Perbankan menghasilkan sinkronisasi kurikulum S1 dan S2 untuk beberapa Mata Kuliah sebagai berikut.

No. S1 S2

1. Ekonomi Pasar Modal Ekonomi Pasar Uang dan Kredit

2. Ekonomi Keuangan Internasional Ekonomi Nilai Tukar

3. Kebijakan Moneter Paradigma Baru Kebijakan Ekonomi

4. Fiscal Monetary Coordination Design dan Impelementasi Kebijakan Moneter

5. Simulasi Kebijakan Moneter Masih belum sinkron (belum fixed)

II. Ekonomi Islam Perubahan Beberapa Nama Mata Kuliah Prodi Ekonomi Islam

No Nama Mata Kuliah Lama Nama Mata Kuliah Baru

i Perencanaan penggantian Islamisasi Filsafat Ekonomi

ii Ekonomi Mikro Teori Ekonomi Islam 1

iii Ekonomi Makro Teori Ekonomi Islam 2

iv Ayat dan Hadist Ekonomi Bahasa Arab

v Dasar-dasar Ekonomi Islam Fiqh 1 (klasik)

vi Fiqh dan Manajemen Zakat Ekonomi ZIZWA

vii Ekonomi Internasional I Ekonomi Internasional dan Perdagangan (Ijaroh)

viii ESDA ESDA perspektif Islam

ix ESDM Islami dan Ketenagakerjaan ESDM Islamisasi dan Ketenagakerjaan Perspektif Islam

x Fiqh Muamalat Kontemporer Fiqh 2 (Kontemporer)

xi Isu-isu Ekonomi Islam Kasus Ekonomi Kontemporer

xii Kapita selecta kewirausahaan Kewirausahaan

24

Sinkronisasi S1 ke S2 untuk Mata Kuliah Ekonomi Islam

No S1 S2 Usulan S3

1 Pendidikan Agama Islam

Teori Ekonomi Islam

Pemikiran Ekonomi Islam

(Fondasi, Produksi, Pasca Produksi,

Distribusi, Hak

Kepemilikan)

Pengantar Ekonomi

Teori ekonomi Islam 1

Teori ekonomi Islam 2

Sejarah Pemikiran Ekonomi Islam

2 Bank Islam

Lembaga Keuangan Islam

Manajemen Lembaga Keuangan Non Bank

Islam

Ekonomi Uang dan Bank Islam

Ak.Lembaga Keuangan Islam

3 Ekonomi ZISWA Ekonomi ZISWA

4 Kasus Ekonomi Islam Kontemporer Kapita Selekta

Penerapan Ekonomi

Islam

III. Perencanaan Pembangunan

No. S1 S2 S3

1 Ekonomi Pembangunan Teori dan Kebijakan Pembangunan

Teori dan Kebijakan

Pembangunan

2 Perekonomian Indonesia Perekonomian Indonesia -

3 Perencanaan Pembangunan Perencanaan Pembangunan dan

Ekonomi Bencana

Perencanaan Ekonomi Lokal dan

Partisipatif/Perencanaan

Pembangunan Lanjutan

4 Ekonomi Regional Ekonomi Regional dan

Pengembangan Wilayah Ekonomi Regional dan Migrasi

5 Ekonomi Perkotaan

6 Ekonomi Politik Ekonomi Politik Ekonomi Persaingan/Ekonomi

Politik

1

Lampiran 5. Borang Laporan Audit Internal Mutu Siklus 8 dan Daftar Ketidaksesuaian (Correvtive Action Requirement – CAR)

25

2

Lampiran 6. Borang Laporan Audit Internal Mutu Siklus 9 dan Daftar Ketidaksesuaian (Correvtive Action Requirement – CAR)

Audit ke : 9 Auditor :

1. Sunarto Ismunandar 2. Desi Tri Kurniawati

3.

Tanda tangan Ketua Auditor :

Tanggal : 23 September

2011 Auditee : Dr. Ghozali maski, SE., MS Tanda tangan Auditee :

No. Temuan

Kategori Temuan

dan Status

Temuan

Bidang yang diaudit

Uraian Ketidaksesuaian Tindakan Perbaikan Target Waktu Selesai

Verifikasi Status Akhir

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

1.

Obs New Borang Kinerja Standar 6.2.2

Penggunaan dana untuk operasional (pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat) belum memenuhi persyaratan penilaian

Meningkatkan penggunaan dana untuk operasional agar sesuai dengan syarat penilaian

Paling lambat 2012

Penggunaan dana untuk operasional (pendidikan, penelitian, pengabdian pada masyarakat) oleh Jurusan IE sangatlah tergantung pada kebijaksanaan Fakultas, salah satunya terkait dengan pagu Jurusan. Penentuan dana operasional, misalnya biaya penyelenggaraan program, termasuk gaji, upah, pembelian bahan dsb hampir berada di luar kendali Jurusan. Jurusan IE hanya mengikuti dan melaksanakan aturan yang telah ditetapkan oleh Fakultas.

Closed

26

3

Lampiran 7. Borang Daftar Ketidaksesuaian atau Corrective Action Requirement – CAR (00201 09000 04)

Tindakan Korektif/Pencegahan ke- : 1 Bulan : Oktober 2011

No Temuan

Tanggal

Temuan Kategori Temuan

Status Temuan

Auditor Teraudit Bidang/Dokumen

yang diaudit Uraian

Ketidaksesuaian Tindakan Perbaikan

Target Waktu Selesai

Verifikasi Status Akhir

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)

1 11 Oktober

2011

OBS Open Dede Gunawa

n & Firdha

Basbeth

Jur. IE Manual Mutu Belum dibuatnya

dokumen analisis akar

penyebab dan

tindakan pencegahan &

koreksi untuk data

mahasiswa

yang menyelesaikan

studi lebih dari 4 tahun

Melengkapi/membuat

dokumen terkait

Desember 2011

Terdapat kekeliruan pencatatan pada borang

klarifikasi & rencana tindakan koreksi oleh Tim ISO, dimana

yang tertulis sebagai “masa

studi kurang dari 4 tahun”, sebenarnya adalah “masa

studi lebih dari 4 tahun”

Closed

Tanda tangan Ketua Jurusan

Dr. Ghozali Maski, SE., MS.

(1) Nomer temuan (2) Tanggal temuan (3) Kategori temuan: KTS, Observasi (4) Status: New, open, closed (5) Nama Auditor (6) Personil /unit kerja yang diaudit (7) Bidang yang diaudit (8) Deskripsi temuan ketidaksesuaian (9) Tindakan perbaikan yang dilakukan (10) Tanggal waktu penyelesaian (11) Verifikasi pada dokumen yang diperbaiki (12) Status Akhir: open, closed

27

4

1. Borang Klarifikasi Tindakan Korektif dan Pencegahan (00201 09000 05)

Bidang /Jenis yang dikoreksi: Koreksi ke- : 1

Tgl Koreksi : 28 Desember 2011

No. CAR/Koreksi : 1

Uraian Temuan: Kategori: Masih terdapat mahasiswa yang terdata menyelesaikan studi lebih

dari 4 tahun

1. KTS 2. Observasi

Penyebab/Akar Masalah:

- Adanya kecenderungan mahasiswa untuk ingin lulus dengan IPK tinggi (> 3,00) dengan mengorbankan masa

studi mereka (menjadi lebih lama karena mengambil ulang mata kuliah yang nilainya masih kurang)

- Adanya syarat dari fakultas yang mewajibkan mahasiswa

untuk lulus dengan mendapatkan score TOEFL >= 450

Tanda tangan MR

Rencana perbaikan/pencegahan yang dilakukan Auditee: Target Waktu Selesai

- Memperhatikan/mempertimbangkan lebih seksama mata

kuliah yang ditawarkan pada tiap semester regular dan semester pendek, terutama untuk mata kuliah wajib

(prasyarat). - Memberikan kemungkinan bagi mahasiswa di dalam

membuka kelas, yaitu untuk Mata Kuliah yang

sebenarnya tidak ditawarkan pada semester tertentu, namun dengan syarat: mahasiswa-mahasiswa

bersangkutan harus berjumlah minimal 10/kelas.

Desember 2011

- Mengoptimalkan peran LDC (Language Development

Center) di Fakultas atau peran INBIS di Universitas

Verifikasi:

- Terdapat kekeliruan pencatatan pada borang klarifikasi & rencana tindakan koreksi oleh Tim ISO, dimana yang tertulis sebagai “masa studi kurang dari 4

tahun”, sebenarnya adalah “masa studi lebih dari 4 tahun” - Selama ini LDC didirikan oleh Fakultas dengan tujuan untuk mengakomodasi

kepentingan mahasiswa di dalam mendapatkan sertifikat TOEFL. Lembaga LDC di

dalam perkembangannya telah berperan sangat baik dan sangat membantu usaha

mahasiswa FEB, termasuk mahasiswa Jur. IE.

Status CAR Tanda tangan Ketua Jurusan

1. OPEN

2. CLOSED

28

tinjauan manajemen · 2016-03-07 · tinjauan manajemen desember 2011 unit jaminan mutu ... 2.3...

Documents