terhadap perilaku pembelian konsumen padakc.umn.ac.id/718/1/halaman awal.pdfhasil penelitian ini...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH

TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA

PRODUK FASHION MEREK ZARA DI JAKARTA

Nama : Muliady Salim Yaparto

NIM : 08130110009

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

Untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Gading Serpong

2012

Analisis Faktor ..., Muliady Salim Yaparto, FB UMN, 2012

i

PENGESAHAN SKRIPSI

Nama Penyusun : Muliady Salim Yaparto

Nomor Induk Mahasiswa : 08130110009

Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen

Judul Skripsi : Analisis Faktor-faktor yang Berpengaruh Terhadap

Perilaku Pembelian Konsumen Pada Produk Fashion

Merek ZARA di Jakarta.

Dosen Pembimbing : Ir. Y. Budi Susanto, M.M.

Tangerang, 27 Juni 2012

Dewan Penguji

Prof. Dr. Ir. Sugiarto, M.Sc Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.

Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Manajemen

Ir. Y. Budi Susanto, M.M. Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.


ii

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Muliady Salim Yaparto, menyatakan bahwa

skripsi dengan judul :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PERILAKU

PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK FASHION MEREK ZARA DI JAKARTA

adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa

dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil

dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang

menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah

sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.

Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik

disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai

hasil tulisan saya sendiri ini. Apabila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan

menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar

dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima.


Yang membuat pernyataan

Muliady Salim Yaparto

NIM: 08130110009


iii

ABSTRAKSI

Persaingan penjualan pakaian dalam bidang fashion di Indonesia makin

marak. Para perusahaan fashion di Indonesia maupun dari luar Indonesia saling

berkompetisi untuk menciptakan produk pakaian baru serta merek-merek baru

yang berkualitas dan digemari masyarakat khususnya kalangan muda. ZARA

adalah salah satu merek pakaian yang gencar dalam berkompetisi dengan merek-

merek pakaian lain yang baru hadir maupun yang sudah lama bersaing di

Indonesia. Maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang

berpengaruh terhadap perilaku pembelian produk fashion khususnya pakaian

merek ZARA. Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 125

responden, metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan

kuantitatif yang menitikberatkan pada pengujian hipotesis. Data yang digunakan

adalah data primer dengan menyebarkan kuesioner, dengan metode pengambilan

sampling simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis

regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS for windows 19.0.

Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa faktor motivasi (X1) dan faktor

demografis (X5) memiliki pengaruh positif terhadap perilaku pembelian

konsumen pada produk fashion merek ZARA di Jakarta. Kesimpulan ini berasal

dari hasil uji – t, di mana nilai t hitung lebih besar di bandingkan nilai t tabel

dengan masing-masing nilai t hitungnya sebesar 4,348 dan 4,358 di bandingkan

dengan t tabel dengan nilai 1,9799, serta masing-masing memiliki nilai

signifikansi di bawah 0,05.


iv

ABSTRACT

Competition in the field of fashion apparel sales in Indonesia has intensely

increased. The fashion company in Indonesia and outside Indonesia compete each

other to create new apparel products and brands of quality which are popular

among young people. ZARA, is one of clothing brands that aggressively competes

with other clothing brands in Indonesia. Therefore, this study aims to analyze the

factors that influences the buying behavior of apparel products, especially ZARA.

Respondents involved in this study are 125 persons, using is descriptive and

quantitative analysis reseach method which focuses on hypothesis testing. The

data used are primary data by distributing questionnaires with simple random

sampling method. Techniques of data analysis used are multiple linear regression

analysis with SPSS for Windows 19.0 software.

Result of this study states that the motivation factor (X1) and demographic

factors (X5) have a positive influence on consumer buying behavior in the fashion

brand ZARA products in Jakarta. This conclusion is derived from the test results -

t, where t count value is greater compared to the t table with each of the calculated

t value of 4.348 and 4.358 in comparison with the t table with a value of 1.9799,

and each has a significance value below 0.05.


v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, atas

limpahan kasih dan berkat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan

judul “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP

PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK FASHION MEREK

ZARA DI JAKARTA.”

Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas

dari bantuan, bimbingan, dukungan, petunjuk, dan saran dari semua pihak. Untuk itu

penulis dengan segala kerendahan hati ingin mengucapkan banyak terima kasih

kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini khususnya

kepada :

1. Tuhan Yang Maha Kuasa yang selalu mencurahkan kasih dan berkat-Nya

kepada penulis.

2. Bpk. Ir. Y. Budi Susanto, M.M., selaku Dosen Pembimbing atas waktu

yang telah diluangkan untuk arahan, bimbingan, petunjuk, dan nasehat

dalam proses pembuatan skripsi sampai selesai.


vi

3. Ibu Anna Riana Putriya, S.E.,M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

S-1 Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan motivasi,

petunjuk, serta arahan yang membangun dalam proses pembuatan skripsi ini.

4. Seluruh dosen Universitas Multimedia Nusantara yang sudah mengajari

dan memberi banyak ilmu dan pengalaman kepada penulis selama

menempuh pembelajaran kuliah terutama dosen-dosen program studi

manajemen Pak Bayu, Ibu Dewi, Ibu Putu, Pak Sugiarto, dan Ibu Ika.

5. Seluruh staf BAAK Universitas Multimedia Nusantara yang telah

membantu administrasi dari penyelesaian skripsi ini terutama mbak Diana.

6. Seluruh responden baik dari mahasiswa, profesional, pegawai negeri, dan

wiraswasta yang telah bersedia dibagikan kuesioner untuk dijadikan

sampel dalam penelitian ini.

7. Orang tua, Mama, Papa, saudara, Kakak dan Adik serta semua keluarga

yang selalu memberikan doa dan dukungan kepada penulis dalam

penyelesaian skripsi.

8. Secara khusus terima kasih juga buat kekasih saya tercinta Winnie, yang

selalu mendukung, memberi semangat dan tidak pernah bosan menemani

penulis dalam menyelesaikan skripsi.

9. Seluruh teman-teman terdekat penulis yang telah memberikan banyak

motivasi serta masukan dalam pembuatan skripsi ini, Stenley Timex,

Andreas Kiky, Irene Putri Padang, Majesty Langelo, Irantha Hendrika,

Glen Reinner, Michael Naulibasa Lie, Marvin Manangkalangi, Johanes


vii

Hendra Buhokan, David Calvin, Wahyu Akbar Adiguna dan Alvian

Aprianto.

10. Terima kasih juga buat teman-teman Media Cubic yang selalu

memberikan semangat dan saran buat penulis, Mas Huda, Mas Joko, Mas

Adit, Mbak Grace, Mbak Vina, Mas David, dan Mas Sofa.

11. Terima kasih juga buat Ibu Netty Wetik selaku mantan direktur Media

Cubic yang sekarang sebagai Founder RWE Media yang selalu

memberikan semangat dan saran buat penulis.

12. Serta seluruh pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu

penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan

dan doanya selama ini


Penulis


viii

DAFTAR ISI

PENGESAHAN SKRIPSI ...................................................................................... i

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ......................................................... ii

ABSTRAKSI .......................................................................................................... iii

ABSTRACT .............................................................................................................. iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

DAFTAR ISI ........................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 8

1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 8

1.4 Pertanyaan Penelitian .............................................................................. 9

1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................... 9

1.6 Sistematika Penulisan .............................................................................. 10

BAB II KERANGKA TEORITIS

2.1 Landasan Teori ........................................................................................ 13

2.1.1 Pemasaran (marketing) ............................................................... 13

2.1.2 Merek (brand) ............................................................................ 15

2.1.3 Perilaku Konsumen (consumer behavior) .................................. 18

2.1.4 Motivasi (motivation) ................................................................. 22

2.1.5 Kepribadian Merek (brand personality) ..................................... 24

2.1.6 Attitude Toward Product ............................................................ 26

2.1.7 Nilai (value) ................................................................................ 27

2.1.8 Faktor Demografis (demographic factor) .................................. 29

2.1.9 Perilaku Pembelian (purchasing behavior) ................................ 31

2.1.10 Keputusan Pembelian Konsumen ............................................... 33

2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................................ 37


ix

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 43

3.1.1 Model .......................................................................................... 43

3.1.2 Proposisi ..................................................................................... 44

3.1.3 Hipotesis ..................................................................................... 44

3.2 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................... 46

3.3 Desain Penelitian ..................................................................................... 50

3.3.1 Gambar Visual Metodologi Penelitian ....................................... 50

3.3.2 Tujuan Dari Studi (purpose of the study) ................................... 51

3.3.3 Jenis Investigasi (Types of Investigation) ................................... 52

3.3.4 Tingkat Intervensi Peneliti (Extent of Researcher Interference) 53

3.3.5 Konteks Studi (Study Setting) ..................................................... 53

3.3.6 Pengukuran (Measurement and Measures) ................................ 54

3.3.6.1 Variabel Penelitian (Items) .......................................... 54

3.3.6.2 Definisi Operational .................................................... 56

3.3.6.3 Scaling (Reliabilitas dan Validitas) ............................. 58

3.3.7 Metode Pengumpulan Data (Data Collection Method) .............. 59

3.3.7.1 Jenis dan Sumber Data ................................................ 59

3.3.7.2 Teknik Pengumpulan Data .......................................... 60

3.3.8 Unit Analisis (unit of analysis) ................................................... 61

3.3.9 Desain Sampel (Sample Design) ................................................ 62

3.3.9.1 Sampel Probabilitas atau Nonprobabilitas ................... 62

3.3.9.2 Teknik Pengumpulan Sampel ...................................... 64

3.3.10 Horizon Waktu (Time Horizon).................................................. 65

3.3.11 Analisis Data .............................................................................. 66

3.3.12 Analisis Data Kualitatif .............................................................. 66

3.3.13 Analisis Data Kuantitatif ............................................................ 67

3.3.14 Uji Instrumen .............................................................................. 68

3.3.14.1 Uji Keandalan (Test of Reliability) ............................. 68

3.3.14.2 Uji Validitas (Test of Validity) .................................... 69

3.3.15 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 70


x

3.3.15.1 Uji Normalitas ............................................................. 70

3.3.15.2 Uji Multikolonieritas ................................................... 70

3.3.15.3 Uji Heteroskedastisitas ................................................ 71

3.3.16 Uji Model.................................................................................... 71

3.3.16.1 Koefisien Determinasi (R2) ......................................... 71

3.3.16.2 Uji – F .......................................................................... 72

3.3.17 Uji Hipotesis ............................................................................... 73

3.3.17.1 Analisis Regresi Linier Berganda ................................ 73

3.3.17.2 Uji – t ........................................................................... 75

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Hasil Penelitian ...................................................................... 76

4.1.1 Deskripsi Profil Responden ........................................................ 76

4.1.1.1 Identifikasi Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 76

4.1.1.2 Identifikasi Berdasarkan Umur .................................... 77

4.1.1.3 Identifikasi Berdasarkan Pekerjaan ............................. 78

4.1.1.4 Identifikasi Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............ 79

4.1.1.5 Identifikasi Berdasarkan Pengeluaran

Pribadi per Bulan ......................................................... 80

4.1.1.6 Identifikasi Berdasarkan Pembelian Produk ZARA

Dalam Sebulan............................................................. 81

4.1.2 Analisis Deskriptif ...................................................................... 81

4.1.2.1 Motivasi (X1) ............................................................... 82

4.1.2.2 Kepribadian Merek (Brand Personality) (X2) ............. 84

4.1.2.3 Attitude Toward Product (X3) ..................................... 86

4.1.2.4 Nilai (Value) (X4) ........................................................ 87

4.1.2.5 Faktor Demografis (demographic factor) (X5) ............ 89

4.1.2.6 Perilaku Pembelian (Purchasing Behavior) (Y).......... 91

4.2 Uji Instrumen .......................................................................................... 92

4.2.1 Uji Keandalan (Test of Reliability) ............................................. 92

4.2.2 Uji Validitas (Test of Validity) ................................................... 96

4.3 Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 98


xi

4.3.1 Uji Normalitas ............................................................................ 98

4.3.2 Uji Multikolonieritas .................................................................. 99

4.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 101

4.4 Analisis Regresi Linear Berganda .......................................................... 103

4.5 Uji Model ............................................................................................... 106

4.5.1 Koefisien Determinasi (R2) ........................................................ 106

4.5.2 Uji – F ......................................................................................... 107

4.6 Uji Hipotesis ........................................................................................... 109

4.6.1 Uji – t .......................................................................................... 109

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 116

5.2 Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 117

5.3 Saran ....................................................................................................... 117

5.3.1 Saran Bagi Perusahaan ............................................................... 117

5.3.2 Saran Bagi Penelitian Selanjutnya .............................................. 119

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 121

LAMPIRAN 1 Kuesioner ...................................................................................... 125

LAMPIRAN 2 Uji Sampel Validitas dan Realibilitas ........................................... 129

LAMPIRAN 3 Uji Regresi dan Heteroskedastisitas .............................................. 138

LAMPIRAN 4 Uji Multikolonieritas ..................................................................... 140

LAMPIRAN 5 Uji-t Menggunakan Bantuan Program LISREL ............................ 141


xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perbandingan Kontribusi PDB Sektor Industri Nasional ...................... 2

Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operational ....................................... 56

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ..................................................................... 76

Tabel 4.2 Umur Responden .................................................................................. 77

Tabel 4.3 Pekerjaan Responden ............................................................................ 78

Tabel 4.4 Pendidikan Terakhir Responden ........................................................... 79

Tabel 4.5 Pengeluaran Pribadi per Bulan Responden ........................................... 80

Tabel 4.6 Pembelian Produk ZARA dalam Sebulan Responden .......................... 81

Tabel 4.7 Kategori Mean dari Skor Interval ......................................................... 82

Tabel 4.8 Penilaian Responden Terhadap Variabel Motivasi ............................... 82

Tabel 4.9 Penilaian Responden Terhadap Variabel Kepribadian Merek .............. 84

Tabel 4.10 Penilaian Responden Terhadap Variabel Attitude Toward Product ..... 86

Tabel 4.11 Penilaian Responden Terhadap Variabel Nilai (value) ......................... 87

Tabel 4.12 Penilaian Responden Terhadap Variabel Faktor Demografis ............... 89

Tabel 4.13 Penilaian Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian .............. 91

Tabel 4.14 Uji Realibilitas untuk Variabel Motivasi .............................................. 93

Tabel 4.15 Uji Realibilitas untuk Variabel Kepribadian Merek ............................. 93

Tabel 4.16 Uji Realibilitas untuk Variabel Attitude Toward Product .................... 94

Tabel 4.17 Uji Realibilitas untuk Variabel Nilai (value) ........................................ 94

Tabel 4.18 Uji Realibilitas untuk Variabel Faktor Demografis .............................. 94

Tabel 4.19 Uji Realibilitas untuk Variabel Perilaku Pembelian ............................. 95

Tabel 4.20 Uji Realibilitas untuk Variabel Motivasi, Kepribadian Merek, Attitude

Toward Product, Nilai, Faktor Demografis dan Perilaku Pembelian ... 95

Tabel 4.21 Uji Validitas untuk Variabel Motivasi, Kepribadian Merek, Attitude

Toward Product, Nilai, Faktor Demografis dan Perilaku Pembelian ... 97

Tabel 4.22 Uji Multikolonieritas Motivasi, Brand Personality, Attitude Toward

Product, Nilai, dan Faktor Demografis Terhadap Perilaku

Pembelian .............................................................................................. 100


xiii

Tabel 4.23 Analisis Regresi Linear Berganda......................................................... 104

Tabel 4.24 Koefisien Determinasi .......................................................................... 107

Tabel 4.25 Hasil Uji – F .......................................................................................... 108

Tabel 4.26 Hasil Uji – t Menggunakan Program SPSS ........................................... 110

Tabel 4.27 Hasil Uji – t Menggunakan Program LISREL....................................... 112


xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Konsep Inti Pemasaran ........................................................................ 14

Gambar 2.2 Lima Dimensi Brand Personality ....................................................... 24

Gambar 2.3 Perilaku Berbelanja ............................................................................. 32

Gambar 2.4 Model Penelitian Terdahulu ................................................................ 41

Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis .............................................................. 43

Gambar 3.2 Gambar Visual Metodologi Penelitian ................................................ 51

Gambar 4.1 Kurva Normal P-P Plot Motivasi, Brand Personality, Attitude Toward

Product, Nilai, dan Faktor Demografis Terhadap Perilaku

Pembelian ............................................................................................ 99

Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel Motivasi,

Brand Personality, Attitude Toward Product, Nilai, dan

Faktor Demografis Terhadap Perilaku Pembelian .............................. 102


terhadap perilaku pembelian konsumen padakc.umn.ac.id/718/1/halaman awal.pdfhasil penelitian ini...

Documents