teori-teori sistem informasi dan...

Teori-Teori Sistem Informasi dan

perkembangannya

Didi Supriyadi, S.T., M.Kom*

Yudha Saintika, S.T., M.T.I

Dwi Januarita A.K, S.T., M.Kom

• Mahasiswa dapat memahami teori-teori sistem informasi dan perkembangannya

Outcome

Kehadiran sistem teknologi informasi telah memberikan begitu banyakpengaruh terhadap sebuah organisasi, bukan hanya organisasi namunpengaruh tersebut meluas hingga proses bisnis dan transaksi organisasi.Namun apakah semua sistem teknologi informasi yang diterapkan padaorganisasi dapat dikategorikan sukses?

Lalu bagaimana organisasi dapat mengetahui kesuksesan sistem teknologiinformasi yang diterapkan dan bagaimana membuat sistem teknologiinformasi menjadi sukses.

Model Kesuksesan Sistem Informasi

Banyak penelitian telah dilakukan untuk mengidentifikasikan faktor-faktoryang menyebabkan kesuksesan sistem teknologi informasi. Salah satupenelitian yang terkenal di bidang ini adalah penelitian yang dilakukan olehDeLone & McLean (1992).

Model kesuksesan sistem teknologi informasi yang dikembangkan olehDeLone & McLean (1992) ini cepat mendapat tanggapan. Salah satusebabnya adalah model mereka merupakan model yang sederhana tetapidianggap cukup valid.

Model Kesuksesan Sistem Informasi

Keenam elemen atau faktor atau komponen atau pengukuran dari model ini adalah:

•Kualitas system (system quality)

•Kualitas informasi (information quality)

•Penggunaan (use)

•Kepuasan pemakai (user satisfaction)

•Dampak individual (individual impact)

•Dampak organisasional (organizational impact)

Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean (1992)

Pengukuran Kesuksesan Sistem InformasiDeLone & McLean (1992)

• Dari model proses dan kausal ini, maka dapat dijelaskan bahwa kualitassistem (system quality) dan kualitas informasi (information quality) secaramandiri dan bersama-sama mempengaruhi baik penggunaan (use) dankepuasan pemakai (user satisfaction). Besarnya penggunaan (use) dapatmempengaruhi kepuasan pemakai (user satisfaction) secara positif ataunegatif. Penggunaan (use) dan kepuasan pemakai (usersatisfaction) mempengaruhi dampak individual (individual impact) danselanjutnya mempengaruhi dampak organisasional (organizational impact).



Selain itu, DeLone dan McLeanmengusulkan model yangsudah dimukhtakhirkan terutamauntuk digunakan di e-commerce yangmerupakan aplikasi yang belumbanyak muncul di model awal sepertiyang dijelaskan sebelumnya. Untuklebihjelas mengenai model terbaruyang dibuat oleh DeLone dan McLean(2003) serta revisinya tahun 2004,dapat dilihat di samping ini:

Contoh Penerapan

Salah satu alat untuk menganalisis dan memahami faktor-faktor yangmempengaruhi diterimanya penggunaan teknologi komputer, yaituTechnology Acceptance Model (TAM).

TAM dikembangkan dari teori psikologis yang menjelaskan tentang perilakupengguna komputer yang berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap(attitude), keinginan (intention), dan hubungan perilaku pengguna (userbehaviour relationship).

Tujuan model ini adalah untuk menjelaskan faktor-faktor dari perilakupengguna terhadap penerimaan penggunaan teknologi.

Technology Accepted Model (TAM)

Model ini menempatkan faktor sikap dari tiap-tiap perilaku pengguna dengan

dua variable, yaitu:

• Kemudahan penggunaan (ease of use)

• Kemanfaatan (usefulness)


•Technology Acceptance Model (TAM) adalah teori dasar untuk menjelaskandan memprediksi penerimaan seorang individu terhadap teknologi informasi

• TAM berbasis pada teori aksi (Theory of Reasoned Action), yangmenjelaskan bahwa lingkungan sosial dipengaruhi oleh sikap dan niat untukmelakukan sesuatu.

• Merujuk pada TRA, individu sering berperilaku seperti apa yang inginmereka lakukan dalam konteks dan waktu yang tersedia.

• TAM mengadopsi hubungan kausalitas yang ada dalam TRA untukmenjelaskan bagaimana variabel eksternal memengaruhi keyakinan, sikap,niat perilaku individu, dan penggunaan aktual teknologi.


Fred D biblo.doc

• TAM tidak hanya menggunakan pertimbangan personal dan pengetahuan terhadap perilaku, tetapi juga mengadopsi persepsi lainnya yaitu persepsi kegunaan yang dirasakan (Perceived Usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (Perceived ease of use).

• Kedua persepsi tersebut akan dipengaruhi oleh variabel eksternal. Variabel eksternal adalah hubungan antara keyakinan dalam diri individu, sikap, niat, perbedaan individu, dan perilaku.

• TAM secara global digunakan oleh peneliti untuk menyediakan penjelasan perilaku pemanfaatan teknologi informasi.

• TAM telah diimplementasikan dan diuji dalam online banking, online shopping, e-government, immigration, e-commerce.

Technologi Accepted Model (TAM)

• Perceived Usefulness (PU) merujuk kepada derajat dimana seseorang dapatpercaya bahwa dalam menggunakan teknologi informasi dapatmeningkatkan performa pekerjaannya.

• Perceived usefulness dalam TAM merefleksikan tugas terkait denganproduktivitas, performa, dan efektifitas kerja.

• Perceived ease of use (PEOU) merujuk kepada derajat dimana seseorangpercaya bahwa dalam menggunakan teknologi informasi dapatmemudahkan pekerjaannya sehingga menghemat tenaga.


PERCEIVED USEFULNESS AND PERCEIVED EASE OF USE

• Konsep dalam PE dan PEOU secara teori merupakan subjektivitas darimasing-masing individu terkait dengan bergunanya dan mudahnyamemanfaatkan teknologi informasi.

• PE dan PEOU secara teori terlihat terpisah namun keduanya dapat berrelasidan mampu membangun kesimpulan terkait penggunaan teknologiinformasi.


PERCEIVED USEFULNESS AND PERCEIVED EASE OF USE

Contoh Penerapan

INFORMATION SYSTEMS THEORY Yogesh K.Dwivedi, Michael R.Wade dan Scott. Schneberger

Referensi

• Soal terdiri dari 5 soal essay.

• Waktu pengerjaan 100 menit.

• Pelajari dan pahami kembali terkait dengan:

a. Aktivitas dalam pendekatan sistem.

b. System Thinking.

c. Feasibility Study.

d. Tantangan Manajemen dalam perkembangan TI.

e. IS Theory (De Lone & McLean + TAM)

Kisi Kisi UAS

teori-teori sistem informasi dan...

Documents